装表接电期限

A. 电力申请完了施工要几个工作日

1、如果你是问“供电企业审核用户报送的设计图纸审核期限”，国家是有明确规定的，供电企业也有相应的优质服务承诺。

2、根据《供电营业规则》第四十条的规定:“供电企业对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据本规则的有关规定进行审核。审核的时间，对高压供电的用户最长不超过一个月;对低压供电的用户最长不超过十天。供电企业对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。用户若更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计再送供电企业复核。用户受电工程的设计文件，未经供电企业审核同意，用户不得据以施工，否则，供电企业将不予检验和接电。”可见此处规定高压用户是30天，低压是10天。

3、根据《供电服务监管办法》第十条规定:“供电企业办理用电业务的期限应当符合下列规定:
(一)向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日，高压双电源用户不超过60个工作日;
(二)对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日;
(三)给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。”可见此处规定与《供电营业规则》是相符的。

4、其他单位的图纸审查期限，如无特别规定和要求，应该参照上面的时限执行。

B. 供电方案的答复时间有何规定

（1）针对低压客户：现场勘查后直接装表接电，不制定供电方案，以《客户现场勘查情况表》为准。
（2）针对中压客户：单双电源答复供电方案时限分别是：
单电源：在9个工作日内答复供电方案。
双电源：在19个工作日内答复供电方案。
（3）针对高压客户：单双电源答复供电方案时限分别是：
单电源：在13个工作日内答复供电方案。
双电源：在20个工作日内答复供电方案。
如需了解供电方案详情，您可致电95598转人工热线咨询。

C. 居民住宅供配电工程需要多久时间完成

1、如果你是问“供电审核用户报送的设计图纸审核期限”，国家是有明确规定的，供电也有相应的优质服务承诺。

2、根据《供电营业规则》第四十条的规定：“供电对用户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据本规则的有关规定进行审核。审核的时间，对高压供电的用户最长不超过一个月；对低压供电的用户最长不超过十天。供电对用户的受电工程设计文件和有关资料的审核意见应以书面形式连同审核过的一份受电工程设计文件和有关资料一并退还用户，以便用户据以施工。用户若更改审核后的设计文件时，应将变更后的设计再送供电复核。用户受电工程的设计文件，未经供电审核同意，用户不得据以施工，否则，供电将不予检验和接电。”可见此处规定高压用户是30天，低压是10天。

3、根据《供电服务监管办法》第十条规定：“供电办理用电业务的期限应当符合下列规定：
（一）向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，一般居民用户不超过5个工作日，低压电力用户不超过10个工作日，高压单电源用户不超过30个工作日，高压双电源用户不超过60个工作日；
（二）对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限，自受理之日起，低压电力用户不超过10个工作日，高压电力用户不超过30个工作日；
（三）给用户装表接电的期限，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过5个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。”可见此处规定与《供电营业规则》是相符的。

4、其他单位的图纸审查期限，如无特别规定和要求，应该参照上面的时限执行。

D. 南方电网在装表接电期限这方面是如何承诺的

在装表接电期限方面南方电网承诺：居民用户不超过2个工作日，低压用户不超过3个工作日，高压用户不超过5个工作日。

E. 韶关的居民用户和低压用户的装表接电期限是一样的吗

不一样。居民用户不超过2个工作日，低压用户不超过3个工作日。

F. 我已经到南方电网营业厅办好了装表接电手续，一般多长时间可以用上电

根据南方电网给用户装表接电期限的相关规定，自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，低压居民用户不超过2个工作日；低压非居民用户不超过3个工作日；中、高压用户不超过5个工作日。

G. 到了装表接电环节一般供电企业要多久才来安装

相关手续办理后低压居民客户一般情况下，业扩报装全流程为3个工作日；低压非居民客户装表接电时限为3个工作日；中压单电源、中压双电源客户竣工检验环节与装表接电环节合并，装表接电时限为10个工作日；高压单电源、高压双电源客户装表接电时限为5个工作日。

H. 电力部门有没有规定电力故障抢修应该在多少时间内修复通电

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。

如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

(8)装表接电期限扩展阅读：

国家电网公司员工服务“十个不准”

1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。

7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率94%。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。

对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。

客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。

8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。

9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。

I. 什么叫提供供电方案的平均时限谢谢

供电部门处理用电单位【用电申请】的期限。大概时间。

J. 南方电网抢修人员到达现场时限和恢复供电时限分别是多少

南方电网抢修人员到达现场时限和恢复供电时限分别是：

1. 到达现场时限和恢复供电时限：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。在欠费停电的客户缴清电费后，12小时内复电。

2. 对装表接电期限：居民客户不超过2个工作日、低压客户不超过3个工作日，高压客户不超过5个工作日。

3. 南方电网承诺：城市地区供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于98%；农村地区供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于94%。同时，计划停电、计划限电提前通知或公告。