㈠ 企业如何进行有效的社群运营
怎么才能更好有效地管理好微信社群呢?
在社群运营中,最后都成了死群或者广告群。
社群运营,其本质是一种对用户关系的维系,但很多人却在用着销售思维来进行微信群的管理,目的性太强,给用户产生一种压迫感,所以也不会在群里进行互动和沟通。
那么怎么才能更好的管理微信社群呢?
微信社群的管理不是一件特别难的事情,但也不是一件很简单的事情。不可否认的是,有大部分的人首先,运营者需要保持正确的心态,社群的运营本身就是基于社交平台的一种模式,重社交才是一种对的运营方式,如何才能让用户加入进来,如何让用户喜欢上这个群,如何让用户对社群保持粘性,如何提高用户活跃度,这些问题才是运营好微信社群的关键。
在社群运营中要做的事情包括:持续优质内容输出、群活互动、用户转化。用户转化是最终的结果,所以我们只需要做两件事情,就是内容的输出和群活互动,但在做这些事情之前,还有一个非常重要的准备工作,就是用户画像。
1.用户画像
在制定用户画像之前,我们可以打个比方,在了解用户时就像是对待恋人一样,从了解他(她)的喜好开始,才能让心仪的另一半爱上自己。用户也是一样,了解他们的年龄特性,职业特性,性格特征,消费水平,消费偏好,兴趣爱好,价值观等等,才能针对性的展开运营工作,在后期的内容输出和群活互动时才能投其所好。
2.内容输出
内容输出的前提是投其所好,在一个社群里面,用户是具有共性的,根据用户偏好来选择性的输出优质内容,定期发送,可以有效提高用户对社群的粘性。
比如可以用聊天狗社群管理工具,通过定时群发任务发送热点资讯,以及自己设定的其他内容,支持文字,图片,语音,链接,名片。
3.群活互动
群活互动是一种可以很好拉近用户关系的方式,提高社群活跃度,更好的支撑社群运营下去。群活互动方式有很多种,但不同的社群有不同的方式,这里需要根据社群调性来进行。
例如聊天狗工具的智能应用中,包括星座详解,健康知识,垃圾分类,黄历运势,菜谱大全,今日油价等等,都是很好调动社群活性的一种方式。另外,智能聊天机器人也可以有效促进社群用户的互动和沟通。
㈡ 什么是社群运营
社群运营需要注意四个方面,拉新,留存,促活和转化。
拉新是指社群裂变,吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报,用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题,群二维码只有100人才能扫描进群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二维码,则会出现同一时间段加客服的用户太多,则会出现回复不及时等其他状况,不如使用紫豆助手的拉新二维码功能,使用活码促进拉新,而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。
留存是指,在社群里提供一些对用户有帮助的,或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的,以留住用户为目标。
促活是指,在社群里组织一些小活动,例如签到、小游戏等,让用户自发的想要打开我们的微信群,能在社群里找到自己喜欢的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天谈心,面面俱到。
转化,其实就是社群资源变现的过程,这个方面就要看我们的社群是什么方向的,就要具体问题具体分析了。
㈢ 微信群二维码可以设置一直有效吗
不可以抄设置一直有效。袭
微信群二维码的有效期只有七天,用户不可自行设置微信群二维码的有效期。微信官方为了提升用户体验,避免一些乱加好友的现象,将微信群二维码的有效期固定设置为7天。
每个微信群人数达到100后,用户便不可以通过微信群二维码加入群聊,只能通过微信好友拉进群的方式。微信群二维码过了七天便会自动失效,需要群主等人员重新分享。
(3)社群有效期扩展阅读:
微信的功能:
1、微信公众平台:通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前有200万公众账号。
2、朋友圈:用户可以通过朋友圈发表文字和图片,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”,用户只能看相同好友的评论或赞。
3、微信摇一摇:是微信推出的一个随机交友应用,通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇,可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信粘度。
㈣ 什么是社群营销
社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式,主要通过连接、沟通等方式实现用户价值,营销方式人性化,不仅受用户欢迎,还可能成为继续传播者。
建立和运营网络社群的条件包括:人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程,与一般的SNS营销并无原则性差别,但对沟通和服务方面有更高的要求,而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。
(4)社群有效期扩展阅读
社群营销的好处:
1、低成本高收益
对于任何的企业而言,追求低成本投入,高收益的做法是很普遍的,也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的,较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合,拉动市场带给企业更多的福利。
2、让企业收益猛增
社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值,结合社群平台沟通,让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求,商家可以了如指掌,这样可以把商品做到客户心里,交易量自然上升很快。
3、轻松实现良性口碑传播
社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁,在销售过程中两者可以成为朋友,商品自然得到大家重视。在社群营销环境中,商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑,自然商家会得到更多的订单。
4、传播更高效
社群营销建立后,商家的商品活动可以得到群成员的口口相传,以群内现有人员去进行宣传,呈现出分列式推广,让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。
㈤ 社群运营每天都做什么
群话题是社群运营过程中最重要的也是最小的一个工作单元,有了话题群才会有活跃度,有活跃度才有转化。话题策划,是社群运营每天中最重要的工作。如果你理解的社群团购,只是每天机械性往社群里发各种商品链接。除非你是卖像纸巾这样家家必备的商品,否则商品链接根本不会让你的用户产生购买欲,而你辛辛苦苦建立的群也很快就会变成僵尸群。
最后,我还想说明两个社群团购运营过程中容易踩坑的点:
第一,是策划的话题一定要跟今天的主推商品有相关性,负责你可能每天都是在做一个陪聊;
第二是话题一定要低门槛,我们策划话题的目标是让更多用户参与进来,不是为了考倒他们。比如,#牙膏列为普通化妆品禁止宣传美白#,我们不会问你还知道牙膏的什么成分具有美白效果,而是直接低门槛的问,你用过美白类牙膏吗?
㈥ 现在社群很火,但社群究竟是什么鬼
社群是什么鬼?我也很好奇,是指各种群、群组一类的工具么?简单,实用尚需证明的那种么?可是慢慢了解,我发现好像不是这样的,我们最熟知的有像微信群呀,QQ群呀,甚至包括贴吧、豆瓣小组、知乎小组、某某圈子什么的,都可以算是一个群体。
当然,社群不是一个散漫无组织的地方,它还可以有多种的激励制度,这个就需要维护者根据用户和自身需要来相互平衡啦。
㈦ 社群如何管理和运营呢
不是什么社群运营的高手,在这里分享一下我的经验给你,希望对你有所帮助。
1.社群运营初期如何拉新?
通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主,其各自的重要性我把它们进行的排序是:百家号>搜狐号>今日头条>一点资讯>uc头条;
除了可通过外部渠道的推广之外,还可以凭借着长期持续产出优质的原创内容,获取新用户。
2.树立群的核心价值观
社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户,而要想让这批用户长期的活跃于社群之中,并释放其价值,就必然需要树立社群的核心价值观,筛选出那批认可社群价值观的用户,通过以点带面来影响后期加入的用户,形成良好的社群氛围。
3.社群运营也适用于AARRR模型
AARRR是Acquisition(获取用户)、Activation(提高活跃度)、Retention(提高留存率)、Revenue(获取收入)、Refer(自传播),这个五个单词的缩写,分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
社群运营也适用于AARRR模型,都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节,但如果要建立健康运行的社群,让运营顺利进行,直至完成收入指标。
第一需要明确运营目标,使运营目标和用户需求达成统一,并且至始至终忠于目标,为各个环节指定合理的阶段性目标和方案;
第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节,让社群流畅健康地更新换代,不断注入新鲜血液,不断产生转化和传播。
㈧ 社群运营怎么做
不会社群运营,粉丝再多都只是个数字!社群运营必学招式
一个社群从几个人到几十个人,消息从几条变成99+,而你也从中认识到了不少朋友,学到了不少新的知识,这就是一个社群带给你的一些益处。看到这里,你可能会觉得社群运营很容易,不就是建个群,拉个人,发个群公告嘛。
诚然,这些都是社群运营里很重要的几点,但是想要做好社群运营,还是需要花费不少心思的。所以今天这期推文,就来聊聊社群运营。
二、社群是根据用户而建立社群,不是为产品建立社群
社群是用户拉新的重要手段,获客成本低,而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单,维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领,往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
笔者将根据以往的工作经验来分享关于建设用户社群的几个经验。
社群是用户拉新的重要手段,获客成本低,而且用户精准、转化率高。但是社群运营并不仅仅是拉人头、发红包那么简单,维持社群的活跃和促进用户转化是一门大学问。社群运营如果不得要领,往往很快就会从热情高涨到揠旗息鼓。
㈨ 社群运营最有效的办法
第一,明确社群的定位
首先要确定定位,那就要明确这款社群的目标用户和核心优势。一个社群如果没有一个明确的定位,就让用户找不到归属感,加强了社区的流动性,便无法有效沉淀用户。
第二,确定用户的需求并满足大部分用户的需求
如果你不能满足用户的需求,你可以通过坑蒙拐骗的方式吸引他们过来;发现真相之后, 他们随时可以离开。但是你又不能满足所有人的需求。所以,要根据用户的具体情况来运营。
第三,将用户进行分级,培养核心用户
按照金字塔模型,位于最上方的用户,是最少的,但是也是我们的核心的用户。这部分用户通常会添加微信, 或者在微信群,在公众平台的后台留言。这些人不仅用了这个平台,还会想办法帮助我,让平台发展的更好;他们就是口碑传播的节点,也是活跃整个群体的主要人群。
第四,引导用户产出优质内容
明确产品的卖点和核心优势之后,就把一些比较好的内容放在用户比较容易发现的板块。这时就可以找一些圈内好友(也可请水军)帮忙灌水,并请一些业内专业度较深,比较有独特见解的资深人士帮忙制造内容带动。例如社群宝是由企业带动的,那么前期的爆发不妨利用一些所谓的“明星效应”。
第五,双向提升社区活跃度与用户沉淀
社区有了一部分用户以后,除了需要不断的创造优质内容,还需要提升社区活跃度,沉淀用户,让越来越多的用户变成忠实用户。另外还要防止社区产生一些“看 客”,即只看看,不说话的用户,因为这种用户一旦形成,从某种意义上来说属于“僵尸粉”一类,社区活跃度也得不到很好的提高,那么就需要在用户沉淀的同 时,要提升社区活跃度。
第六,管理你的社群
可以直接管理社群,当然更方便的是用一些辅助的社群管理软件。比如昀魔方,基于移动端的社群管理APP。
不但可以将线下人脉导入线上,智能升级管理模式,更是打破传统社群的单一信息传递结构,多元化连接信息资源,以共享酝酿互利,实现社群经济的价值落地。
不仅如此,昀魔方还着力于促进圈层化的互动,以商圈推荐为载体,发展圈层链,搭建外部资源的对接窗口,真正意义上打破社群管理的信息壁垒,实现经济价值的最大化。
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