1. 预订酒店日期搞错未入住可以申请退款吗
OK,通过和来AGODA协商,终于自取消掉,并全额退款了。我这次旅行一共在AGODA上订了4个酒店,他们也认为我不是有意为之,所以就退掉了订单,不过对于这种不可取消和修改的酒店,真的下次要多次确认正确的信息。打电话比发邮件有效。
2. 我在携程网预定酒店,输错了联系电话,未确认前及时取消了订单,请问,还会发短信给错误的联系电话吗
不用给酒店再打电话了,你所订购的房间类型酒店已经给你预留出来,但具体是哪间就要等到酒店登记交款办理了,但是没预付的前提是你在所订购的日期当晚6点前去办理住房。
3. 酒店退未结账单的有效期
零散客人在入住酒店时通常都是先预存房费、预留押金。
真有入住客人在欠费情况下不办退房手回续、不办结算手续而答走人的情况发生,酒店内部的原因有两个:
一是酒店的管理制度与运行机制有漏洞。
二是前台值班人员工作不到位,有失职之责。
一旦发生这种情况后,常见的处理方法有两种:
一是查找管理制度与运行机制上的漏洞,加以完善,对当班责任人批评教育,下不为例,对客人欠费账单内部核销,做免单处理。
二是追查当班人员责任,由当班人员按欠费账单全额赔补。
把零散客人入住酒店时的欠费账单做挂账处理,没有太大的实际意义。因为在这个欠费账单上大多没有客人的确认消费签字,客人过后再来入住,也难以凭此向客人讨费。即使有客人确认消费签字,区区数额,值得到法院立案清欠吗。就此而言,讨论或确认这个账单的有效期还重要吗、有意义吗。
4. 酒店入住时间规定
通常酒店的一天入住时间最早为早上6:00,离店时间为第二天下午15:版00。如续住或推迟离店,均需酌权情加收一定费用。
酒店入住与离店时间:按国际惯例,一般酒店的入住一天时间最早为早上6:00,离店时间为第二天下午15:00,如续住或推迟离店,均须酌情加收一定的费用。一般情况下,酒店会将预订好的房间保留至入住当日的22:00,过时将不予保留。
酒店房款支付:在网上订好的酒店,房费一般都是到了酒店前台直接支付的。也有少数酒店要求提前付款才能预留房间,一经付款的订房,将不接受任何形式的变更或取消,需谨慎操作。
(4)住酒店因输错有效期扩展阅读:
注意事项:
1.酒店房间一般情况下保留到预订当天的晚上22点整,节假日可能保留到晚上19点整。
2.如客人因其它原因晚到,请在预订成功后直接致电保留房间,会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。
3.房间价格因季节变化可能不准确,请以电话咨询或最终确认为准。
5. 客人酒店金额输错了,是按酒店输入金额扣款,还是之前金额扣款
客人酒店金额输错了,是需要按酒店输入金额扣款的,因为之前的金额已经输入错了,会对不上账的
6. 在booking上预订了酒店,信用卡有效期填错,信用卡预授权失败,我取消订单说是要扣钱,可是信用卡
您好!预订复条款为 ‘不退款’ 的订单制必须经得酒店的同意才能免收罚金取消,所以,很抱歉,即使您的信用卡无效,您个人是不能取消这个订单的。如您确定希望取消这个订单,请告诉我您的订单的预订编号,我会为您询问酒店是否同意免收罚金取消。
7. 七天酒店预订日期写错了,怎么办
您好,如果您是通过网上预订的酒店,那么您可以在网上修改您的入离日期,或者联系您的预订方修改,若您是通过电话致电酒店预订,那么您联系酒店即可修改。
8. 在酒店前台工作,帮客人办理入住时把外宾护照的出生年份输错了,如何写检讨
报失的话不如换发,如果你说是丢失的话,还要到报社登报挂失,登报挂失专一段时间后才属能重新办理护照。
换发的话,直接拿着原先的护照去办理就行了。以前遇到这种情况,不过,没有写检讨啊。可能你写的太简单了吧。
9. 宾馆住宿登记记录保留多久
酒店住房登记记录不同档次的酒店保存的时间不一样,中小宾馆保留专5至15天,高档宾馆保存半年。属
1、在酒店住会留下记录痕迹的地方只有三个:
第一个是酒店自行办理的PMS系统;
第二个是公安自行联网的旅业系统;
第三个是监控。
2、第一个是酒店自己安置的这种系统,这种系统保存的时间是永久性的,也会留下你的消费情况,还有你的姓名,日期,住房号等等,除非说有一天会因为意外而丢失各种各样的相关信息,否则就会一直保留着。但是这种信息不会给普通员工处理,保密工作做得还是不错的!
第二个,公安留下的记录一般都是直接在退房的时候会出现“你已退房”的消息。不过公安也会留下你的入住消息而且他还可以查到更多的东西,但是酒店可能只能查到你相关的登记消息。
第三个会留下的时间是30天,这是硬性要求。如果说不够的话,相关的企业还会受到严厉的处罚!但是有一些大型的酒店会非常谨慎的,会存放大于等于30天的记录。