1. 天猫多久可以投诉未按约定时间发货
延迟发货,是指除定制、预售、适用特定运送方式及天猫特殊类目的商
品外,卖家在买家内付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,
妨害买家权益的行为。
买卖双方另有约定的及特殊情形除外。
卖家的发货时间,
以快递公司系统内记录的时间为准。
非天猫卖家延迟发货,
需向买家支付该商品容实际成交金额的百分之五作为违约金,
且金
额最低不少于一元,最高不超过三十元。每次扣三分。
天猫卖家延迟发货的,
商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十
(金额最高
不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
2. 天猫商城投诉卖家却已过投诉期限怎么办
只能打天猫400电话找天猫小二进行电话投诉。
通常超出时效的投诉天猫不会受理,但你可以试试看。
祝愉快!
3. 天猫店被投诉后一般是多少时间受理的
您好,我是一家天猫商城的运营,是3到7天左右受理。希望我的回答可以帮到您,望采纳
4. 淘宝交易成功后投诉15天期限吗,超过就不能投诉了吗
是的。
交易成功之日起15天之内“投诉卖家”“申请售后”
逾期通道关闭专。
投诉是损人不利己行为,当属今主要任务是维权>维权才是皇道。
假如商品属于三包的,不妨联系在线客服
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
找靠谱的店家,天猫商城、淘宝企业店
5. 淘宝投诉期限是多少,怎么算
投诉要看投诉什么内容的哦。天猫假货是客服立即介入,并且在3天内处理完。
其它的话一般是9天的响应时间,操作一次就是9天的时间。再操作一次又是9天时间的。
6. 天猫购买商品过了投诉有效期怎样投诉卖家
交易成功后,有15天的售后维权期,之后维权入口关闭,但在售后15天到90天内,还可以开一次维权的机会,但只有这一次,你打电话去天猫,让他们帮你开一下。
7. 天猫投诉有时间限制吗
通过投诉入口发起的投诉需要在交易关闭后15天内发起,超过第15天投诉入口关闭。
祝愉快!
8. 天猫投诉商家多久处理
投诉提交一般卖家拥有24小时的处理和举证时间,然后小二介入是3个工作日左右。
9. 淘宝的维权期限是几天
淘宝的维权期限是15天。
若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处专理期,无法属发起退款申请,顾客可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。
售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,顾客可以主动联系商家处理,如无法协商一致,可提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
(9)天猫投诉的期限扩展阅读
交易结束后的维权,淘宝各类投诉维权客服介入处理时间如下:
未收到货、售后保障服务:会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后,维权小二将在48小时内介入核实。
违背承诺、违背发货时间承诺(延迟发货)、恶意骚扰:4个工作日给出处理意见
交易退款进行中的维权,一般情况下是在会员点击要求介入后,给予3天举证期,举证期结束后维权小二将在48小时内介入核实。