汽车保修期和三包政策,都是指汽车厂商向消费者卖出商品时,向消费者承诺对该商品的内质量问题负责。也就容是说,当商品因质量问题而出现的故障时,商家需要提供免费维修及保养。当然这个免费都是有限制条件的。
现在大多汽车厂家都实行新的车辆保修期间,“两年或6万公里,以先到者为准。”即保修期内的条件有两个,一是时间限制,行驶时间2年;第二个是里程限制,行驶公里数6万公里。只要在这两个条件任意达到一个,就表明车辆的保修期已过,车辆再出现的正常维修保养都不在免费之列。
另外,在保修期间内,并不是车辆的所有的维修费用都会免掉,而是要看厂家在保修期内所指定的免费项目。通常在车主手册和各汽车4S店售后部都有相关文字说明。所以请车主认真阅读手册,避免在保修期内多花冤枉钱。
B. 汽车保修期一般是几年
“三年或6万公里,以先到者为准。”
即保修期内的条件有两个,一是时间限制,行驶时间三年;第二个是里程限制,行驶公里数6万公里。只要在这两个条件任意达到一个,就表明车辆的保修期已过,车辆再出现的正常维修保养都不在免费之列。
(2)汽车三包凭证有效期扩展阅读:
相关法律法规:
根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》规定:
第十七条 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
第十八条 在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上。
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
第十九条 在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。
修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。
C. 汽车保修期和“三包期”有什么区别
国家规定,家用车保修期不得低于3年或6万公里,以先到者为准。意思是有一项超过了就算出保了,比如车4年了,但才行驶了2万公里,算出保了;车子才1年,但行驶了7万公里,也是出保了。保修期多长,车企自己定,但不能低于国家规定的最低标准。
现在很多车企为了增加卖点,标榜自己车子质量好,会把保修期公里数拉长,现在大部分车都是3年10万公里的保修,让消费者买的放心,我有超长的保修期,不怕车子坏。不过只是延长了公里数而已,而年限并没有延长,惠及的车主并不多,大多数家用车每年行驶的公里数也就2万公里左右,甚至更少,3年后很少有能超过6万公里的,所以保修公里数再长也没有用,因为年限到了。
在保修期内,如果车出了质量问题,可以免费维修或配件更换。而车企也有自己的规定,保修期内要来4S店保养,不然算脱保,不给保修了,好在国家又规定了不得强制或变相强制到指定维修点保养。
三包与保修类似,但是要求更严格、更细致了。与消费者切身相关的是增加了退换车的规定,三包法没出台之前,想退换车是不可能的,现在只要达到了退换条件,就可以退换。还增加了对易损件的保修政策,原来易损件是不保修的,比如灯泡、保险丝、雨刮片等,本身就很容易坏,更换频率高。三包法出台后,这些易损件也有保修期,只不过保修期很短,一般就几个月,几千公里。
三包法规定,三包有效期不得低于2年或5万公里,以先到者为准,所以现在的车企都是遵循了最低要求。保修期和三包有效期都是从开具购车发票之日算起的,所以即使是库存车,保修期限和三包期限都是不受影响的。
D. 汽车三包有效期
家用汽车产品来包修期限不低于自3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止。一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。
E. 家用汽车产品三包有效期限应不低于
五年3万公里
F. 汽车三包凭证及保养手册是三保卡吗
三包凭证不等于保修卡。三包凭证是开具的发票。只要凭发票就可以去维修。保修卡不能作为凭证。注意:在三包问题上,以往一些商家只给保修卡,而《售后服务行业标准》将规定“生产者在消费电子产品售出时应提供三包凭证,而不是保修卡。
根据《家用汽车产品修理、更换和退货责任规定》第十二条规定,销售者销售家用汽车产品应符合以下要求:
(1)向消费者交付合格的家用汽车产品和发票;
(2)按《船上物品清单》等船上文件向消费者交付船上工具、备件等物品;
(3)可以亲自到现场检查的家居汽车产品外观、内部装饰等质量状况;
(4)展示并交付产品操作手册、三包凭证、维修手册等船上文件;
(5)注明家用汽车产品三保的期限、维修期和有效期;
(6)明确厂商约定的修理工的姓名、地址、联系电话等修理工网络信息,但不得限制消费者在上述修理工网络中选择修理工;
(7)在三宝凭证上填写相关销售信息;
(8)提醒消费者阅读安全注意事项,并按照产品使用手册的要求进行使用和维护。
对进口家用汽车产品,还应明确展示并交付海关出具的货物进口证明和出入境检验检疫机构出具的进口汽车检验证明。
(6)汽车三包凭证有效期扩展阅读:
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理工免费修理(包括人工费和材料费)。
国内汽车产品从销售者购车发票开出之日起60天内或驾驶里程3000公里内(以先到者为准),发动机、变速器的主要部件出现产品质量问题,消费者可选择更换发动机、变速器。发动机和变速器的主要部件由生产厂家在三包凭证上注明。
如果家用汽车产品的易耗件在保修期内出现质量问题,消费者可以免费选择更换易耗件。耗材的种类范围和质保期应由厂家在三包凭证上注明。生产者明确标明易损部件品种范围的,应当符合国家有关标准或者规定,具体要求由国家质量监督检验检疫总局另行规定。
G. 汽车的三包
消费者期待多年的汽车三包规定(草案)终于在2004年年底亮相并正式向社会公开征求意见。由于本次征求意见时间截至1月10日,为让更多消费者能够发表自己的看法,记者对汽车三包规定(草案)进行了解读。
有效期 4万公里
以往新车上市之初,为了吸引更多的消费者,厂商往往推出不同的保修期。此次(草案)中规定汽车产品的三包有效期包括整车三包有效期和损耗件三包有效期。整车三包有效期为 2年或者 40000公里,以先到为准;损耗件的三包有效期达不到整车三包有效期的,由生产者明示在三包凭证或者产品使用说明上;整车三包和损耗件三包,自销售者开具发票之日算起。
哪些问题“包修”
(草案)规定,在三包有效期内,汽车产品出现质量问题,消费者凭三包凭证在指定的或者约定的修理商处办理免费修理(包括工时费和材料费)。因质量问题和修理、更换、退货给消费者造成损失,销售商、制造商、修理商应当负责赔偿相应的损失。
质量问题是指汽车产品出现影响正常使用,或者无法正常使用,或者影响安全,或者产品质量与法律法规、标准以及企业明示的质量状况不符合的情况。
何种情况“包退”
在整车三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了 2次修理,安全性能故障仍未排除;或者规定的总成因产品质量问题,累计更换总成 2次后,仍不能正常使用的;或者规定系统的同一总成或零部件因产品质量问题,更换 2次后仍不能正常使用的,销售商应当负责为消费者退货。
产品售出后 30天之内,出现因产品质量问题而产生的车架开裂、制动系统失灵、转向系统失灵、燃油泄漏等严重安全性能故障,或者变速器、发动机发生所规定的主要总成或零部件需维修或更换的质量问题的,消费者可以选择退货、更换、修理。如果消费者选择退货的,销售商应当负责免费退货。消费者要求退货的,销售商应当负责为消费者按发票价格退货,消费者接受更换、退货时应向销售商支付相应的合理使用补偿。
何种情况“包换”
在整车三包有效期内,因产品质量问题修理占用时间累计不得超过 35日;超过 35日的,或者同一质量问题累计修理 5次后,又出现质量问题的,消费者凭三包凭证、维护和修理记录、购车发票,由销售商负责更换同品牌型号整车,消费者接受更换时应向销售商支付相应的合理使用补偿。
修理占用时间的计算自消费者送修之时起,至交车之时止。 1次修理占用时间不足24小时的,以1日计。
在整车三包有效期内,符合本规定换货条件的,因销售商无同品牌型号整车的,应当更换不低于原车配置的同品牌整车。无同品牌型号整车,也无不低于原车配置的同品牌整车。更换整车时,所发生的国家规定的有关税费由销售商承担。
提供备用车
在三包有效期内,因汽车产品质量问题不能正常行驶或者不能行驶的,修理商应当提供现场修理,或者提供合理的拖运费。每次修理占用时间(包括等待维修备用件时间)超过2日的,修理商应当负责为消费者提供备用车,或者由修理商与消费者协商后给予消费者合理的交通费用补偿。
折旧费计算公式
按照送审稿规定退货的,销售者应当负责为消费者免费按发票价格一次退清货款 (贷款购车的,销售者应当按合同约定一次退清货款 ),但应减去消费者使用该车产生的合理折旧费。
消费者应向销售商支付的合理使用补偿费用的计算公式为: [(车价款(元)×行驶里程(Km)) /1000]×n%。使用补偿系数 n由制造商在 0.5至 1之间确定,并在三包凭证中明示。
以及http://chineselawyers.blogchina.com/2631883.html
H. 汽车“三包”政策的有效期是多长
1、车辆类型限为家用汽车。2、易损耗零部件超出生产者明示的质量保证期专出现产品质量问题的属,经营者可以不承担本规定所规定的家用汽车产品三包责任。3、家用汽车产品在“包修期”和“三包期”有效期内,存在下列情形之一的,经营者对所涉及产品质量问题,可以不承担本规定所规定的三包责任:A、消费者所购家用汽车产品已被书面告知存在瑕疵的。B、家用汽车产品用于出租或者其他营运目的的。C、随车使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸,但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的。D、当发生产品质量问题,消费者自行处置不当而造成损坏的。E、因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品,而造成损坏的;F、因不可抗力造成损坏的。4、在家用汽车产品包修期和三包有效期内,无有效发票和三包凭证的,经营者可以不承担三包规定所规定的三包责任。
I. 汽车国家规定的保修期限是多少呢
家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。
在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换发动机、变速器。发动机、变速器的主要零件的种类范围由生产者明示在三包凭证上,其种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
家用汽车产品的易损耗零部件在其质量保证期内出现产品质量问题的,消费者可以选择免费更换易损耗零部件。易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上。生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定,具体要求由国家质检总局另行规定。
(9)汽车三包凭证有效期扩展阅读
汽车三包政策三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务:
1、换车:同一故障修理超过5次可换车。在三包有效期内,如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准);
2、退车:发动机换两回仍不正常可退车。在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货;
3、修车超5天车主有权开备用车:在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
J. 为什么4S店在销售汽车时不给三包凭证和保养手册
分析如下
(1)销售汽车时不给三包凭证和保养手册,最重要的原因可能是想让你到他的店里做保养及维修。另外三包政策主要影响是客源减少,4S店收费太高,三包政策规定,车辆质保期内不再4S店保养,厂家也需要承担质保,这样会造成客户流失,保修手册给你了,你到全国任何4S店都可以做保养和维修了。车行在销售汽车时不给三包凭证和保养手册是绝对不合法的,建议你要问车行索取。
拓展资料
(1)汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
(2)在三包规定实施之前购买的车辆(即2013年10月1日规定的正式实施之前),不能按照三包规定的条款主张相应的权利,所以建议消费者如果要想享受到三包规定的这种权益的保护的话,一定要在三包规定实施之后再去购买相应的车辆,这样才能取得三包规定的相关权利。
(资料来源:网络:汽车三包政策)