A. 美团的酒店定了两天,想要提前退房可以退款吗
订单还未消费,可以在订单详情页申请退款。步骤如下:
1、打开美团APP,点击下方订单。版如下图所示:权
B. 在美团预订了两天酒店,第二天行程改变,酒店可以退房,但是美团不能退款!这算美团违约吗
平常复经常出差,用美团订制房,退了也不少。
酒店怎么可能不能退房?正常是可以取消的,但需要确认,你是否是在入住那天的6点后退的?如果是,美团可能会禁止取消,怕酒店和住客私下交易。
但就算如此,酒店既然通知退了,把钱打到你卡上也行啊,无非扣些美团的抽成,大概率还是酒店的原因,托词罢了。
但也不是没办法,既然商家同意了,美团不同意,你录下来,登录美团所在地区的315投诉APP,投诉美团,他就会主动联系你给你解决的。
C. 美团网预订4天酒店,已住一天,想提前退房,有何规定
预订后,您可以取消预订,但取消预订需要满足以下要求:
根据美团的服务保证,只有以下情况才有退订保证。
一、美团承诺不会从退款服务中收取任何额外费用。如果您需要取消或更改预订,我们将积极配合酒店,尽可能避免您的损失。
二、特殊原因退订保证:您可以在出具特殊原因证明后退订或协助修改。特殊原因包括住户死亡、住院、骨折、父母、子女或配偶死亡、住院等。
三、不可抗力取消担保:如因不可抗力取消或变更行程,美团将退还费用或差额。
四、15分钟免费退款:无条件取消服务,订单确认后15分钟内免费(仅适用于有“快速退货”标签的产品)。
(3)美团订酒店退房期限扩展阅读:
不符合以上美团服务保障范围的几种情况:
1、没有及时联系就入住了另一家酒店。
2、不能在指定时间到达或提前到达酒店可以接待您。
3、未经美团确认,擅自更改酒店入住日期及房型。
4、美团或原酒店免费为您升级至不低于原标准(由原酒店安排)的房间。
5、您未实际办理入住手续或提供真实有效的入住证明,或入住证明上的签到人、城市、日期与原订单不一致。
6、当您到达店铺时,美团尚未确认订单(如订单成功,请参考美团短信/客户查询结果)。
7、您未支付预订房费。
8、有证券交易风险的订单,包括但不限于同行恶意拍卖和支付行为,由美团确定。
9、团购时无需预约或验证电子交换码。
参考资源来源:美团-美团酒店服务保障
D. 美团订酒店入住时间怎么弄
1、首先在手机上找到美团app的图标,接着点击将其打开。
E. 订酒店的入住时间和退房时间
不管是什么时候订的房间,一般都是在退房日的中午12点之前退房,当然可以根据酒店的住房率,提前跟前台申请延时退房,申请了到中午两2点都是没问题的
F. 美团酒店 过了时间 还可以取消吗
“十一”长假即将到来,不少消费者都在为出游预订酒店。近年来快速发展起来的在线旅游,让消费者轻点鼠标就可以完成旅游产品预订。然而,消费者在享受在线旅游便捷的同时,也时常会遭遇消费纠纷的烦恼。
据消费者网在线投诉平台统计,近期有多位消费者投诉美团,涉嫌通过“霸王条款”设置酒店退改障碍,导致消费者预订酒店容易退款难。投诉内容主要包括:预订酒店未入住,美团拒绝取消订单;酒店同意退房,美团不给退款;酒店已取消订单,但美团仍办理“入住”等。
北京海淀区的消费者田先生投诉称,8月初,他通过美团预订了8月25日山东济南的一家酒店,价格为258元,网页提示“预订后不可取消”。但8月25日当天,他到酒店后,发现该酒店正在进行外墙翻修,非常嘈杂,于是联系美团客服要求退房。
“怕临时订不到房,我赶紧在美团上又订了另一家酒店,房费为309元。但我到酒店后,发现房间很不整洁,还非常潮湿,与网站上的描述相差很大,于是联系酒店工作人员。他们同意退房,让我跟美团反馈并退款。”田先生说。
但田先生向美团客服反馈后,却迟迟未收到退款。第二天,他再次联系美团客服时,对方却说,因为过夜了,酒店不同意退款,所以无法退款,最终只同意补偿他50元损失。
“我当天就联系了美团退房,而且酒店也同意退房,但他们就是拖着不办理,为什么到头来需要我买单?”田先生感到非常气愤。田先生向消费者网在线投诉平台投诉后,美团才同意退全款。
消费者毛先生也向消费者网在线投诉平台反映,8月14日,他通过美团预订了一家酒店并付全款。但到酒店后,他发现与网站描述不一致,与酒店方协商达成一致,可以取消订单,美团也知道酒店已取消订单,可是一直推脱不给办理退款。
“我怎么也想不明白,酒店明明给我取消了订单,美团怎么还能给我办理入住?”毛先生说,酒店取消订单后,他根本就没有入住,但第二天,他发现订单却显示已经办理了入住。
订酒店未入住无法取消订单,是否属于“霸王条款”呢?陈音江认为,这主要取决于是否以显著方式提醒消费者注意,是否真正经过消费者同意确认,是否是供需双方的真实意思表示。像王先生这样,下错单后立马进行取消订单,表面上确实是消费者单方面违约,但事实上根本不是消费者的真实意思表示,客观上也不会对平台和酒店造成任何实际损失。因为从订房到取消的时间很短,根本不会影响酒店的正常销售。这种情况下,美团拒绝取消订单或完全不退款,显然是不合理的。但可以根据退订的时间,适当扣取部分违约金或服务费。
阳光消费大数据研究院有关负责人也表示,在线旅游平台单方面规定“预订酒店不可取消”,明显限制了消费者的权利,属于不合理的格式条款,应该为无效条款。消费者预订酒店后再取消订单,应根据给对方造成的实际损失,承担相应的违约金。(北青报记者 李天际)
G. 美团订酒店有时间限制么
1、美团定酒店是没有时间限制的
2、有时间限制的是酒店自己定的如双休,或者节假日
3、美团是很正规的一个公司,所有规章写的都很清楚
H. 美团订购5晚酒店 入住一晚后退房 怎么退款–买房–
最直接的,就是跟酒店商量,因为美团退不退你钱,也取决于酒店退不退回。
如果你本来订的就是可答以随时退的房,那自然没有问题,保留好只住了一晚的凭证、收据,等退款。
如果你本来订的就是任何条件下都不退款的房,那只能看酒店的人好不好商量,如果人家不退你也是应该的,退了那是你捡到了。
I. 在美团团购上订酒店,如果临时用不上想退房。需要提前多久才能全额退款呢
看商家支持什么样的退款,有些团购是不支持退款的,如果是商家支持随时退款,你内选择查看美容团券,会有退款选项,一般15个工作日就会退到你的卡里,你也可以选择退到美团账户,那样退款快些。还有一种是到期退款,那个不需要你做,但是退款时间长。
J. 请问,美团订酒店。住完退房后,订单会不会显示退房的时间
作为一个经营酒店、客栈十年的我来回答:
作为消费者,美团是不会显示退房时间的
作为酒店方,每一个订单都显示退房时间的