售后维修期限

A. 按照新三包规定换货后，如何计算三包有效期

“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

“三包有效期”规定：“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别为半年至一年，主要部件为一年至三年。

在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。

30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续 供符合技术要求的零配件。

新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

(1)售后维修期限扩展阅读：

汽车三包有效期与保修期的区别

保修期是指：经营者因家用汽车产品质量问题，对汽车产品提供免费维修或更换零部件等服务的期限。家用汽车产品包修期自购车发票开具之日算起，不低于3年或6万公里(以先到者为准)。

三包有效期是指：经营者因汽车产品质量问题，依照法定的条件和要求，向消费者提供免费修理、更换或退货服务的期限。家用汽车产品三包有效期自购车发票开具之日算起，不低于2年或者行驶里程50,000公里(以先到者为准)。

也就是说，自购车之日起，在2年或5万公里的包修期之内，经营者按三包规定对汽车质量问题承担修理、更换或退货三种责任，而从第2至第3年或第5万至第6万公里之内，经营者对汽车质量问题只承担修理责任。

B. 淘宝售后维权期多久

淘宝在交易之后，可以根据不同商品，享受不同的维权期：

1、一般商品的售后期是交易成功后的15天之内。

2、特殊商品享受更长的售后期：

三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

三包非耐用品，售后时间为90天。

1、就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

2、就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：1.因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

3、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口。

(2)售后维修期限扩展阅读：

1、商品已退回卖家签收但仍未退款：

若退货卖家已签收，但仍未退款，可以提供退货的快递运单号给在线客服进行受理，若运单号丢失或无法提供，就只能联系卖家协商处理。

2、疑似假货问题：

可以能提供真假对比图、品牌方或厂家出具的产品鉴定凭证、工商提供的行政处罚决定书或卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录给在线客服进行受理。

3、质量问题：

如果享受“三包规定”保障的商品存在质量问题，可以提供实物图片给在线客服进行受理，若图片无法证明商品存在质量问题，只能联系卖家协商处理。

4、商品使用期限与卖家承诺不符：

若购买的虚拟商品如手机卡、QQ会员、爱奇艺会员等，存在卖家承诺时间内无法使用的情况，可以提供卖家承诺使用时间的阿里旺旺聊天记录及商品无法使用的图片凭证给在线客服进行受理。

参考链接：交易成功超过15天该如何维权_淘宝网

C. 申请售后期限过了怎么申请退款

已经使用过售后退款后，就不能再次申请退款了。
售后退款在确认收货后15天内可以申请一次，但是如果售后被取消或者撤销就没办法再次申请了。如果商品有加入三包政策， 可以和卖家沟通协商要求维修或者更新。
如果售后不能申请，也没有三包的话，建议只能和卖家沟通协商，看卖家是否愿意给退款了。

D. 在会计中，有期限的售后服务和无期限的售后服务分别是什么呀

根据会计准则的要求,销售的产品如果有保修期,那么企业对保修期之内可能发生的维修费用需要根据收入和成本配比的原则,在销售产品的当期预提预计负债,原则上不能够直接走费用,除非无法合理预计可能发生的费用或者发生的费用金额不重要.
实务中,企业一般根据历史经验估计一个比例进行预计,由于属于会计估计,因此很有可能存在估计不准或作为调节利润的工具,审计的时候,主要是通过分析历史数据,即以往年度预提费用的准确性,判断企业估计的合理性,不可能完全避免调节利润的风险.
至于计入成本或者销售费用,部分企业的处理是,对于企业免费提供的质保(一般为1年内)，由于属于产品的一部分，因此根据收益成本配比原则，在销售电脑的当期将后续可能发生的维修费用确认计入销售费用，产品保修期结束后如有尚未使用完的费用，则一次性转回。对于消费者额外购买的保修服务，如花500元购买3年的保修服务，则属于销售一项服务，将其收入在质保期内分期确认收入，同时将当期实际发生的维修成本计入主营或其他业务成本。
预计负债的计提属于重大的会计政策和会计估计，应该能在招股书的会计师报告中有明确披露。

E. 京东售后返厂维修有期限吗

没有具体时间，到时候人家修好自然会返回给你，修不好人家会给你换新的，放心，不会不了了之，你也可以咨询客服，了解最新进展情况。

F. 售后换新机，三包期限会不会重新计算

vivo手机换货后，机器三包有效期自换货之日起重新计算。

G. 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长，什么时间不能在维权

淘宝网买家交易完成后售后期限，根据不同商品，分别是：

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：

（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

(7)售后维修期限扩展阅读：

交易纠纷的维权处理时间是：

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击要求客服介入处理后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

H. 售后服务年限和质量保证期一个意思吗

这个问题比较复杂了！我告诉你这肯定不是一个意思的！售后服务一般指电器和设备服务而言！而保质期一般指食物而言！你试试吧！

I. oppo手机售后维修的期限是多少天

OPPO客户服务中心对手机、配件产品的维修时间介绍：
1、系统维护：如果专你的手机因第三方软件和属系统导致的故障，客服中心采取刷机等操作恢复系统能正常使用，短时间就可以解决；
2、修理：手机因元件松动、损坏等需要维修的，我们将提供1小时快速修理服务，减少你的等待时间；
3、更换配件：若无法修理需要更换元件，元件充足，将对手机进行1小时快速维修；暂无元件更换，我们将会到货维修后通知你。
4、手机故障无法修复需送往当地客户服务中心检测处理，我们建议你通过预约服务，提前预约时间和反馈故障，减少你的维修等待时间。
预约路径：OPPO微信--自助服务--预约服务

J. 淘宝申请售后期限多久

淘宝申请售后期限是15天。

淘宝交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内进行申请。若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，可以联系卖家协商处理。如无法协商一致，可以提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协议；若卖家操作拒绝申请，可以申请淘宝客服介入处理。售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤销之后无法再次申请。

(10)售后维修期限扩展阅读

《淘宝规则》中规定：

第三十八条 买家申请退款后，依以下情况分别处理：

（一）卖家拒绝退款的，买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款流程关闭，交易正常进行；

（二）卖家同意退款或在五天内未操作的，且不要求买家退货的，淘宝通知支付宝退款给买家。

第七十五条 卖家违背以下承诺的，每次扣十二分：

1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的；

2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。