天價魚飯店數起投訴

㈠ 天價魚罰的太輕，偷稅，賠償，打人，

您好！記者從黑龍江省哈爾濱市松北區政府了解到，松北區「天價魚」事件專項調查組已完成對相關問題的調查，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店營業執照，對店主罰款50萬元等處罰決定，同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。應該說罰得並不算很輕，當然，跟他們的要價相比，還是輕了點。
2月12日，遊客陳某以網名為「jack光頭」發布微博稱，春節期間在哈爾濱市松北區「北岸野生漁村」(實際名稱為哈爾濱市松北區北岸漁村飯店)吃飯時「被宰」，引發網民熱議，被輿論稱為「天價魚」事件。
2月14日，哈爾濱市松北區政府成立專項調查組開展調查。15日，調查組公布了階段性調查進展情況，引起公眾質疑。16日，哈爾濱市政府召開會議，專題研究部署「天價魚」事件調查工作，責成市相關部門立即介入指導，要求松北區政府充實加強調查力量，依法、公正、客觀地開展調查取證，盡快完成調查處理工作。
調查組經進一步深入調查，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件。調查確認：「北岸野生漁村」把人工養殖鰉魚當野生鰉魚售賣，欺詐消費者;《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續，無證經營;證照與牌匾名稱不符，不以真實名稱提供服務;點菜單上簽字系飯店服務員所簽;雙方發生過肢體沖突，陳某被打情況屬實;民警張某某出警存在不規范、不文明執法行為。
鑒於「北岸野生漁村」存在欺詐消費者、餐飲服務許可到期後仍擅自經營等問題，松北區市場監督管理局已於2月17日責令其停止違法經營活動。日前，松北區市場監督管理局依照相關法律法規進一步做出處罰決定，吊銷涉事飯店營業執照，對店主馬某某罰款50萬元。
松北區已對松北區市場監督管理局、松北區城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負責人和相關工作人員啟動問責程序，將按有關規定和程序做出嚴肅處理。
哈爾濱市政府認為，「天價魚」事件侵害了消費者合法權益，損害了哈爾濱城市形象，暴露出有關部門存在監管缺失、工作不深入和執法不規范等問題，要以此為鑒，深刻反思，切實加強餐飲等消費市場管理，為廣大消費者提供放心的消費環境。目前，哈爾濱市已開展餐飲業專項整治工作，對損害消費者合法權益的行為「零容忍」，發現一起嚴處一起，舉報一起追究一起，絕不姑息，絕不護短。
哈爾濱市政府相關負責人表示，對涉事飯店給消費者帶來的損害表示歉意，對消費者的中肯批評表示感謝，對新聞媒體和社會各界提供的有益調查線索和工作建議表示感謝，歡迎社會各界繼續監督。
謝謝閱讀！

㈡ 哈爾濱天價魚飯店宰遊客的實事論談

如果 告訴顧客，這個是家養的，賣498一斤。，不缺斤少兩，那就沒問題。我不明白這樣簡單的問題，在你們那裡怎麼那麼 費勁。東北人的 大多評論都支持那家店，說是明碼標價了。我真是暈，如果這個在我們江南的話，恐怕那家飯店要罰死。上次常州一家粥店人家白粥收了 100就被罰了 5000，其實砂鍋粥就算白粥100真的要的，因為加點料進去的也就賣100幾。那傢伙結果在當地論壇被人罵死了。東北的服務真的要好好改改的，青島，三亞基本都毀在 東北人手裡的。當地人很恨你們東北人。

㈢ 誰知道天價魚事件的調查結果

今天上午，記者從哈爾濱市松北區人民政府網獲悉，針對在「天價魚」事件中相關責任部門和責任人員存在的監管缺失、執法不規范等問題，松北區依據相關法律法規進行問責。
此前，哈爾濱松北區市場監督管理局已依照相關規定，吊銷涉事飯店營業執照，並罰款50萬元。
據通報稱，給予松北區市場監督管理局局長孫柏森行政記大過處分;給予松北區市場監督管理局副處級幹部羅瑤行政記過處分;給予松北區市場監督管理局松北所所長趙立剛行政記過處分;對松北區城市管理局副局長賈紅軍、韓林娜誡勉談話;給予松北區城市管理局市容科負責人趙興和警告處分;給予松北區城市管理局市容科工作人員趙亞范通報批評;責令松北區市場監督管理局、松北區城市管理局領導班子做出深刻檢查，對存在的問題進行認真整改。
松北公安分局對松北公安分局太陽島派出所所長劉剛誡勉談話;給予松北公安分局太陽島派出所民警張曉雨、解宇常行政警告處分。

㈣ 哈爾濱天價魚事件處理結果

店主被罰50萬 多部門被問責】調查確認：涉事飯店把人工養殖鰉魚當野生鰉魚賣；《餐飲服務許可證》過期；點菜單上簽字系服務員所簽；雙方發生肢體沖突，陳某被打屬實；民警出警存在不文明執法行為等。涉事飯店營業執照被吊銷，罰款50萬。並啟動問責程序。

㈤ 天價魚事件時間,地點人物經過,和結果

「哈爾濱天價魚」。江蘇遊客陳先生稱，大年初二被導游帶進了哈爾濱某景點附近的一家餐廳，結果發現魚的價格只有398元（鰉魚）和298元兩種。之後，他們點了三條魚。結賬時，竟然高達1萬多元，其中鰉魚為5731元（共消費14。4斤）。陳先生認為店家寫多了斤兩，存在「宰客」行為，雙方發生爭執。按陳先生的說法，突然店裡沖出十幾人逼他們付賬，老人被打。報警後，民警沒有妥善處理，稱「解決不了，就要先拘人」。陳先生無奈付錢，之後在網上討說法，並曬出了自己受傷的照片。而店家在接受《新京報》采訪時，表示這是「明碼標價」。
「天價鰉魚」輿論三度反轉 距離真相越來越近
針對哈爾濱「天價鰉魚」事件，松北區的專項調查組15日發布通告。但官方的調查結論出台後，公眾繼續從多個角度對這一事件進行質疑，當事消費者也指出菜單簽字造假、魚的斤兩存在問題等。很明顯，這一調查結果並未打消公眾的疑慮，「天價魚」事件尚有諸多疑竇待解。
縱觀整個「天價鰉魚」事件，48小時內輿論已三度反轉。針對公眾提出的，飯店所售鰉魚是否野生、定價是否合理、導游和計程車司機引導消費是否存在利益輸送鏈條、飯店網上美譽度為何極低等疑問，當地有關部門應當繼續深挖，給當事人和公眾一個說法。
16日，哈爾濱「萬元吃魚」事件再掀波瀾，當地官方15日晚通報涉事漁村「明碼標價不違規」，隨即被爆出同時同地該漁村又一「天價吃魚」事件，出現了此前未在涉事漁村菜牌中出現的「鰉魚頭498元/斤」；就在同一天，江蘇遊客陳岩在南京通過媒體發聲稱漁村公布的手寫賬單「不是我簽的字」、「遭店家恐嚇，孩子被人肉」等，對官方調查結果提出質疑。同時，據《新京報》報道，有當地導游曝出內幕，稱帶人到「天價魚」餐廳能拿60%提成。
至此，手寫賬單上的「陳姓」簽字到底出自誰手？北岸野生漁村叫賣的「野生魚」是否真的野生？魚的斤兩是否存在問題？魚的定價是否合理？導游和計程車司機引導消費是否存在利益輸送鏈條等5大焦點問題被拋了出來。究竟真相如何，一起去看看事件當事人都是怎麼說的。
4大焦點
當媒體在熱炒這起事件的時候，作為發帖當事人的陳岩卻選擇了關機，並刪除了相關的微博。他的舉動一度引發了眾人的猜疑，甚至有人認為他是心虛。也因為這個原因，他在網上遭到了各種「抨擊」。網友為此展開了罵戰，將一起消費事件上升到了地域攻擊。
昨日，當事人陳岩現身說法，針對網上提出的質疑，他一一回應。
魚到底是14.4斤，還是10.4斤？當事人：「人格擔保是10.4斤」
就一直備受關注的鰉魚斤兩問題，涉事飯店曾在15日表示，他們給鰉魚稱重14.4斤，顧客結賬時說是10.4斤，江蘇顧客南方口音很重，雙方就「四」和「十」的字音上出現了糾紛，店方推斷稱是南北口音辨別上產生了誤會。
昨天早上8點42分，記者撥打天價魚事件的當事人——常州遊客陳先生的手機。在關機一天多後，電話終於通了。
電話中，陳先生回答了記者幾個問題。他說，當初微博上發的內容完全屬實，鰉魚的斤兩，還是10.4斤，店方說14.4斤，絕對是搞錯了。「過秤就是10.4斤，我可以拿人格擔保，親眼所見。」
去吃魚是不是公款消費？消費者是常州個體戶非公職人員
陳先生婉拒了當面采訪的要求。他回應了部分網友的疑問，他說自己是常州當地的個體戶，並不是公職人員，和家人去哈爾濱旅行是自費。
對於網友的質疑「實付7200元，為何卻說是10302元？」陳先生說，買單不是我買的，第二天我知道的時候也沒看收據，後來我發現的時候，各大報道已經出來了。首先在這里我承認，店家在我們被打之後，主動打了七折。
是自己去的，還是導游帶進店？陳先生：旅行社說要給我們賠償
在接受黑龍江當地電視台采訪時，當事飯店北岸野生漁村強調，陳先生一行人是自己去的飯店。
而陳先生予以否認，他說自己的團隊是被導游帶去的。
陳先生說，「當地的旅行社不斷跟我們道歉，不斷（說要）給我們賠償金額，我們一直不接受。我們是這樣想的，既然事已經出了，我們也不要別人賠償，既然你犯錯了，你就要承擔你犯錯誤的責任，我是抱著這個態度發的帖子。」
昨天，常州當地一家電視媒體還播出了陳先生接受采訪的內容。在視頻中，關於誰先動手的問題，陳先生稱，「網上都是說我喝醉酒我先動手，但警察可以從監控中看出我是被打的。」他說，調解後和老闆擁抱是不想被報復。
對於在微博上寫了黑東北一詞，陳先生也通過媒體表示歉意：「在這個方面我考慮不周，我不應以區域性來劃分。畢竟不良商家是個別的，在這里我通過媒體向東北人民道歉。」
為何刪帖關機玩「消失」？遭店家恐嚇孩子信息被曝光
至於有網友質疑他為何刪帖關機，陳岩說，自從事情發生後，就不斷接到各種電話，特別是黑龍江那邊的電話，「我實在是受不了，生活完全被打亂，沒辦法，只能把手機關掉，微博也刪了。」
他還稱，自己發微博就是吐槽提醒下，沒想到完全性的失控，「發了微博以後，店家還打電話來恐嚇我們，這個可以提供通話記錄，甚至我們家人孩子的信息被他們人肉發到網上，在此我請求哈爾濱網警能夠依法處理，不管這件事情如何，家裡的老人，我的未成年的女兒是無辜的，這個對他們的打擊很大。」
記者調查
「天價魚」被曝光前，許多遊客在網路上吐槽稱是經當地司機推薦到涉事飯店就餐，消費幾千上萬元，花了幾千元吃頓魚連張發票都沒有，他們手中僅有收銀小票。那麼，打著「北岸野生漁村」招牌的飯店，究竟有沒有經營野生鰉魚的經營許可證？
遊客是否簽字確認過消費賬單？飯店承認字為服務員代簽
一張手寫賬單上的「陳」字，也成為雙方爭執的關鍵一環。陳先生表示，「那肯定不是我簽的字，這個可以做筆跡鑒定！」而據媒體報道，昨天與涉事飯店北岸野生漁村飯店核實後得到了新答案。前台經理趙玲承認，在手寫賬單上簽字的並不是遊客陳先生本人，而是該店服務員為「免責」代簽了「陳」字。
天價鰉魚店沒有違規？餐飲許可過期，工商注冊無野生字樣
據媒體報道，昨天下午在全國企業信用信息公示系統查詢後發現，打著「北岸野生漁村」招牌的涉事飯店工商登記名稱實際為「哈爾濱市松北區北岸漁村飯店」。經營者為馬某某，經營場所為松北區新新怡園小區2號樓2號商服，經營范圍有中餐類制售：主食，冷盤（不含裱花蛋糕、不含生食海產品），餐飲服務許可證有效期為2013年2月5日至2016年2月4日。登記狀態為存續。
由此可見，該飯店餐飲許可已過期，而工商登記的經營范圍並沒有「野生」。
某點評網站上，北岸野生漁村的地址與工商注冊地址一致。
當地市場鰉魚咋賣？加工的30元一斤，養殖的10元一斤
昨天上午，記者來到位於哈爾濱兆麟街的大型菜市場——道里菜市場，在這里，記者見到了一種已經加工過的鱘鰉魚，攤主稱，這是一種開袋即食的成品，30塊錢1斤。另一位攤主告訴記者，在附近的哈達友誼農貿市場，可能會有鰉魚出售。
記者隨後在哈達市場內看到，有一家魚行在出售一種養殖的鰉魚，老闆娘說，這種魚只要10多元1斤，一條重四五十斤。老闆娘表示，她也看了新聞，新聞里說的398元1斤的鰉魚，是那種200斤左右的野生鰉魚，價格很貴。在這個季節很少，一般市場是沒有賣的。一年多前，她曾經賣過，當時賣100多元1斤。如果是只買中段，價格更貴。
另一個水產攤的老闆說，他賣過上百斤的鰉魚，最貴的80塊錢1斤。
事件反轉飯店咋說？「飯店老闆和經理都生病去打針了」
昨天下午2點多，記者再次來到北岸野生漁村，當時，店內燈光昏暗，沒有顧客。一位男工作人員表示，沒有什麼生意。店老闆和在年初二那天值班的經理趙玲都不在店內。一位女服務員稱，他們都生病了，都去醫院打針了。
昨天有媒體記者致電漁村老闆馬某，追問所售魚類究竟是野生，還是養殖？馬某在電話中對記者說：「這件事讓我受到了很大打擊，正在打點滴，不想再接受采訪了。」
經過溝通協調，昨天下午3點多，哈爾濱松北區調查組方面和常州遊客陳先生通了電話。
調查組一位姓趙的工作人員告訴記者，雙方通話約20分鍾，陳先生講述了事情的經過。
趙先生表示，他會將陳先生講述的情況形成一個書面材料，向上級領導匯報。之前只是從飯店方面進行了調查，是一個初步調查的情況。
對網友關注的野生鰉魚經營是否合法、當事飯店經營的鰉魚到底屬於什麼性質等問題，趙先生表示，調查組方面會進一步展開調查，並將公布調查結果。
昨天中午，記者來到松北區委宣傳部，新聞科負責人尹玉堂通過記者聯繫上了陳先生。尹玉堂表示，2月15日公布的調查結果，只是初步結果，沒有消費者陳先生方面的說法，現在會進一步深入調查。
尹玉堂介紹，松北區有關部門在網上看到陳先生微博反映的情況後，就立即成立了由市場監督管理局、旅遊局等成立的調查組，並趕往店方去調查。
在調查現場，調查組調取了包括監控錄像以及相關票據、許可證等證據。
食客吐槽
到涉事飯店吃魚多是被導游司機推薦
據媒體報道，昨天上午，一名哈爾濱匿名導游小麗（化名）爆料稱，自己曾經做過導游，往上述漁村帶人會有60%左右的提成。不過此說法未得到店家的證實。
此前，已有不少遊客在網路上反映，到涉事飯店吃魚均是通過當地承接旅行社導游、司機以及計程車和一些黑車司機推薦。
「從冰雪大世界出來，坐輛計程車，司機就拉到了這里。」遊客林小姐告訴記者，去年11月，她和朋友到哈爾濱旅遊時，就被計程車司機帶去北岸野生漁村吃魚。
林小姐說，按照經驗，通常相信當地人推薦美食，沒想到被「宰」。「鰉魚很大一條，光是魚頭就10幾斤，我們只吃了幾斤魚，就消費3000多元。」
「被司機騙來的，地方特別偏僻。」國內某著名美食點評網上「北岸野生漁村」獲評只有兩顆星，其下方有200多條評論，大部分評價其口味一般，價格過高。有食客在今年的大年初一評論說，「味道不錯，不過價格真是一下子嚇死寶寶了，一頓飯一萬啊，後面吃泡飯了，算自己開眼界了。」
不少食客都在評論中稱，自己是被當地計程車司機介紹到餐廳的。有網友吐槽稱，一下飛機就被拉到了這里。還有食客稱，有司機反映只要介紹客人進店將會得到一定提成，通常在幾百元左右。
再起風波
又是這家店！
遊客再曝吃頓魚近 1.6 萬元
常州陳先生在哈爾濱吃鰉魚消費上萬元這事還沒完，又有遊客爆料，就在同一家店，同一時間，浙江的王女士一行19人，消費了近16000元，其中最貴的鰉魚魚頭售價達498元一斤。
15日上午，浙江的王女士反映，2月9日晚，陳先生與店家發生爭執時，她正在北岸野生漁村二樓就餐，一行19人（不包括導游和司機）點了30多斤魚。一結賬懵了，竟要15735元。王女士一行也點了店家推薦的名貴野生鰉魚，並且是鰉魚頭，每斤498元。僅這一份魚頭就花了近8000元。
王女士稱自己也是被導游帶去漁村的，「稱魚時被口頭告知價格。」王女士一行人在結賬時發現陳先生等顧客與店家發生爭執拉扯，看到自己接近1萬6的賬單也很「震驚」，而鄰桌的6人旅行團消費也近萬元。
「我們對斤兩也有懷疑，但當時警察來了，導游和司機說他們在打架不安全，要我們馬上結賬。」王女士稱，30多斤的魚只吃了三分之一，只能買了盆子把剩下的魚打包帶走。
目前，松北區旅遊局已經聯繫到王女士進行詢問調查，目前王女士一行在與旅行社協商賠償，等待調查結果。
浙江遊客王女士等人消費了15735元的菜品中，其中出現了一道「新菜」——「鰉魚頭鐵鍋燉」，票據顯示鰉魚頭單價為498元/斤，總價為7918元。
記者15日在北岸野生漁村采訪中，並未在「魚類展示櫃」發現關於「鰉魚頭」的單獨標價；而在當日營業時，鰉魚頭也並未在漁村公示的易拉寶菜牌上「明碼標價」。但當記者16日13時再訪該漁村時，其易拉寶菜牌仍沒有鰉魚頭的標價，但在「魚類展示櫃」上新增了一個「黃色紙殼價簽」，黑筆手寫「鰉魚頭498元/斤」。
立即評
以公允調查回擊「天價魚」式的消費陷阱
數日發酵之後，「天價魚」事件非但沒有塵埃落定，反倒越發疑雲滿布。在連番反轉、再反轉之後，所謂的是非對錯，正慢慢變得模糊含混。由於「筆跡爭議」等新看點的加入，這場普通而嚴肅的消費糾紛，儼然正滑向全民偵探劇的庸俗劇情。一面是幾乎一邊倒的官方調查結論，另一面卻是民間持續不斷的舉證、批判與質疑。當事人陳岩最新的火爆發聲，無疑將兩方陣營、兩種意見的拉鋸，又推向一個高潮。
事實上，在哈爾濱松北區公布調查報告之際，曾經直言「未能聯繫到當事人」，並稱希望其主動與之聯系，還原事件原貌。從這一細節不難看出，當地官方對於自己所給出的「結論」，還是留有足夠的迴旋餘地！如今，陳岩隔空回應，自然是對後續調查的一大利好。我們期待著，當地相關職能部門，能夠秉持公允立場、拿出最大的誠意，爭取盡快與陳岩取得直接接觸，繼而在採納各方說辭、嚴謹核實甄別之後，最終給出令人信服的調查結論。
在15日，當地調查者僅僅憑著店方的一面之詞，就急不可耐拋出疑點重重的「調查報告」，這本身就顯得很是詭異。在很多人看來，此一舉動頗有地方保護主義，以及「危機公關、維護形象」之嫌！如此這般，過程存疑、結論偏頗的「調查」，不僅未能平息眾怒，反而會加劇焦慮。再加之，由此衍生的地域污名化和露骨的人身攻擊，更是使得「天價魚」事件一步步復雜化、情緒化。
或許，尤需釐清的一點在於，「天價魚」事件無關其他，本質還是一起消費糾紛。評判其中是非曲直，要基於事實真相，要基於法律界定，更要基於市場常識。當地調查組表示，涉事餐館明碼標價，故而不涉及違規——這套邏輯看似有理，其實並不能站住腳。這是因為，陳岩系旅行社「引導」進店消費。陌生的消費場景，陌生的消費對象，這一切都決定了，陳岩被置於刻意營造的信息不對稱狀態，故而很難做出理智的判斷與選擇。
「天價魚」事件，有別於一般的宰客事件，就在於它乃是一種共謀式、鏈條化的消費陷阱。捍衛消費公平，絕不是做到明碼標價那麼簡單。更重要的是，要保護消費者充分運用理性、審慎做出決定的權利。但願「天價魚」事件的後續調查，能夠對此有所說明。本組稿件綜合新華社、《新京報》、中國日報、常州電視台等。

㈥ 天價魚的事件處理

2016年2月14日，哈爾濱松北區的有關部門成立了調查組。
同年2月15日晚，哈爾濱市松北區公布了該起消費爭端問題的調查情況通報。通報稱，據調查，北岸野生漁村大堂內設有相關食材價格公示及相關圖解，屬明碼標價。關於鰉魚價格每斤398元是否違規，松北區市場監督管理局負責人表示，按《中華人民共和國價格法》相關規定，鰉魚銷售價格不在政府指導價和政府定價范疇之內，是經營者自主制定的市場調節價。針對微博所稱「被宰一萬多」，經向飯店方取證，飯店方稱該消費票據為就餐後初始的結算票據，後因發生糾紛，經民警現場調解，飯店方在消費者總消費金額10302元的基礎上給予7折優惠，實收7200元。調查組稱，因通過消費者所留多種聯系方式均未聯繫到當事人，至今無法對其微博內容進行核實取證，希望當事人主動與松北區取得聯系，還原事件原貌。同時，松北區將加大對服務行業的排查監管力度，進一步規范市場經營環境。
哈爾濱松北區市場監督管理局一工作人員表示，2月15日的涉事飯店「明碼標價不違規」的調查只是初步結果，由於此前未能聯繫上當事人陳先生，只是向飯店單方取證，調查組還在對涉事飯店進一步調查。
2月16日，哈爾濱市政府召開會議，專題研究部署「天價魚」事件調查工作，責成市相關部門立即介入指導，要求松北區政府充實加強調查力量，依法、公正、客觀地開展調查取證，盡快完成調查處理工作。 質疑調查結果
當事人陳先生在沉默一天多後作出了回應。他表示，他沒有在手寫單據上簽字，同時哈爾濱松北區專項調查小組出具的調查情況並不屬實。
對於陳先生所反映的「被騙斤兩」問題，飯店經理此前曾回應稱，「得到了消費者認可」，並提供了一張簽了「陳」字的手寫單據。對此，陳先生予以了否認，「店家說有我的簽字確認，但是實際上我沒有簽字，我可以配合進行筆跡鑒定」。據陳先生回憶，一開始他們打算點一個7斤左右的魚，但是店家一刀下去10斤4兩，他們也認可了，但結賬的時候卻要14斤4兩。
至於價格問題，陳先生在接受采訪時表示，「明碼標價那是在認同這個是野生的基礎上，但是之後看到相關報道覺得受騙了，野生的都是限量捕撈的，是國際瀕危保護動物，必須有相應的證明和捕撈記錄，所以希望店家可以出示相關的文件，不然這個涉及到以次充好，欺詐消費者，店家在電視台已經說明這個是半野生半養殖的，但是卻打著純野生的在賣，沒有事先告知我們是半養殖的，我希望有關方面可以進一步跟進。」
陳先生稱，這次調查小組出具的調查情況「漏洞百出」。他指出，當天是導游與司機一同帶著他們21個人去的飯店，並有導游及司機在飯店的照片為證。他認為，北岸野生漁村餐廳員工在接受媒體采訪時說沒有導游帶客的說辭是撒謊行為，專項調查小組僅憑飯店方言詞出具調查情況無法令人信服。
陳先生承認，警方到場調解後，飯店與自己進行了協商，最後付了7000多元後離開了飯店，「警察來了說這事要麼走處罰程序，要麼就雙方調解，我們來哈爾濱旅遊，不想惹事，於是選擇了跟飯店方面調解」。
陳先生稱，「現在出來發聲，是不滿哈爾濱松北區有關部門的調查報告，現在這件事對我個人及家庭都帶來了極為惡劣的影響。」他表示，他發微博本來只是想提醒下其他消費者，但沒想到現在情況完全失控，「發了微博以後，店家還打電話來恐嚇我們，這個可以提供通話記錄，甚至我們家人孩子的信息被他們人肉發到網上。」
就歧視性言論致歉
2016年2月16日晚，當事人陳岩通過電視節目向東北人民慎重道歉。「我在微博上所寫的遭遇是真實的，不過，當時我因為氣憤，寫了一個黑東北。」陳岩認為，自己在這個方面可能考慮不周到，不能以區域性來劃分，畢竟不良商家是個別的。為此，選擇道歉。 承認代簽賬單
針對手寫賬單上的「陳」字，北岸野生漁村餐廳負責人2月16日承認，簽字系由店方人員「代簽」。
許可過期，部分項目疑似違規經營
全國企業信用信息公示系統查詢顯示，打著「北岸野生漁村」招牌的涉事飯店工商登記名稱實際為「哈爾濱市松北區北岸漁村飯店」。經營者為馬某某，經營場所為松北區新新怡園小區2號樓2號商服，經營范圍有中餐類制售：主食，冷盤（不含裱花蛋糕、不含生食海產品），餐飲服務許可證有效期為2013年2月5日至2016年2月4日。登記狀態為存續。而某點評網站上，北岸野生漁村的地址與工商注冊地址一致。
針對該店所售鰉魚是否是野生，是否全部菜品為明碼標價等問題，飯店稱「店主病倒」，不再作出回應。
譽度較低
某餐飲網路平台上，顧客對於北岸野生漁村飯店的評價中大多數都表示，他們是被司機或者是導游帶到這里的，這些顧客普遍對飯店評價不好，感覺被騙、被宰，並且質疑司機提成，還有人說被綁架的感覺真是非常的不好。 調查組經進一步深入調查，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件。
調查確認：
1.「北岸野生漁村」把人工養殖鰉魚當野生鰉魚售賣，欺詐消費者；
2.《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續，無證經營；
3. 證照與牌匾名稱不符，不以真實名稱提供服務；
4.點菜單上簽字系飯店服務員所簽；
5. 雙方發生過肢體沖突，陳某被打情況屬實；
6.民警張某某出警存在不規范、不文明執法行為。 2016年2月17日，哈爾濱松北區「天價魚」事件專項調查組經過調查，針對已核實的該飯店存在不以真實名稱提供服務、餐飲許可證過期等問題，松北區市場監督管理局責令其停止經營活動，並依法依規按程序進行行政處罰。
2016年2月21日清晨，哈爾濱官方對外發布消息，認定松北區「天價魚」事件是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件，做出對涉事飯店「北岸野生漁村」吊銷營業執照，對店主罰款50萬元人民幣等處罰決定。
同時，哈爾濱松北區政府已對松北區市場監督管理局、松北區城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負責人和相關工作人員啟動問責程序，將按有關規定和程序做出嚴肅處理。
針對目前已核實的涉事飯店存在不以真實名稱提供服務、餐飲許可證過期等問題，松北區市場監督管理局責令其停止經營活動，並依法依規按程序進行行政處罰 。
2016年3月，針對在「天價魚」事件中相關責任部門和責任人員存在的監管缺失、執法不規范等問題，哈爾濱市松北區依據相關法律法規對責任人進行了問責。
根據松北區政府公布的信息顯示，給予松北區市場監督管理局局長孫柏森行政記大過處分；給予松北區市場監督管理局副處級幹部羅瑤行政記過處分；給予松北區市場監督管理局松北所所長趙立剛行政記過處分；對松北區城市管理局副局長賈紅軍、韓林娜誡勉談話；給予松北區城市管理局市容科負責人趙興和警告處分；給予松北區城市管理局市容科工作人員趙亞范通報批評；責令松北區市場監督管理局、松北區城市管理局領導班子做出深刻檢查，對存在的問題進行認真整改。
同時，松北公安分局對松北公安分局太陽島派出所所長劉剛誡勉談話;給予松北公安分局太陽島派出所民警張曉雨、解宇常行政警告處分。

㈦ 天價魚又遭神反轉，消費者說官方調查不屬實，究竟誰打誰的臉

記者從黑龍江省哈爾濱市松北區政府了解到，松北區「天價魚」事件專項調查組已完成對相關問題的調查，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件，做出吊銷涉事飯店營業執照，對店主罰款５０萬元等處罰決定，同時啟動對相關部門負責人及工作人員的問責程序。

２月１２日，遊客陳某以網名為「ｊａｃｋ光頭」發布微博稱，春節期間在哈爾濱市松北區「北岸野生漁村」（實際名稱為哈爾濱市松北區北岸漁村飯店）吃飯時「被宰」，引發網民熱議，被輿論稱為「天價魚」事件。

２月１４日，哈爾濱市松北區政府成立專項調查組開展調查。１５日，調查組公布了階段性調查進展情況，引起公眾質疑。１６日，哈爾濱市政府召開會議，專題研究部署「天價魚」事件調查工作，責成市相關部門立即介入指導，要求松北區政府充實加強調查力量，依法、公正、客觀地開展調查取證，盡快完成調查處理工作。

調查組經進一步深入調查，認定這是一起嚴重侵害消費者權益的惡劣事件。調查確認：「北岸野生漁村」把人工養殖鰉魚當野生鰉魚售賣，欺詐消費者；《餐飲服務許可證》到期未按時申請延續，無證經營；證照與牌匾名稱不符，不以真實名稱提供服務；點菜單上簽字系飯店服務員所簽；雙方發生過肢體沖突，陳某被打情況屬實；民警張某某出警存在不規范、不文明執法行為。

鑒於「北岸野生漁村」存在欺詐消費者、餐飲服務許可到期後仍擅自經營等問題，松北區市場監督管理局已於２月１７日責令其停止違法經營活動。日前，松北區市場監督管理局依照相關法律法規進一步做出處罰決定，吊銷涉事飯店營業執照，對店主馬某某罰款５０萬元。

松北區已對松北區市場監督管理局、松北區城市管理局、松北公安分局太陽島派出所負責人和相關工作人員啟動問責程序，將按有關規定和程序做出嚴肅處理。

哈爾濱市政府認為，「天價魚」事件侵害了消費者合法權益，損害了哈爾濱城市形象，暴露出有關部門存在監管缺失、工作不深入和執法不規范等問題，要以此為鑒，深刻反思，切實加強餐飲等消費市場管理，為廣大消費者提供放心的消費環境。目前，哈爾濱市已開展餐飲業專項整治工作，對損害消費者合法權益的行為「零容忍」，發現一起嚴處一起，舉報一起追究一起，絕不姑息，絕不護短。

哈爾濱市政府相關負責人表示，對涉事飯店給消費者帶來的損害表示歉意，對消費者的中肯批評表示感謝，對新聞媒體和社會各界提供的有益調查線索和工作建議表示感謝，歡迎社會各界繼續監督

㈧ 天價魚事件反映的經濟生活道理

1、擾亂了正常的市場經營秩序，侵害了消費者合法權益，進一步加強市場管理，講誠信、講道德，仍是一個不容忽視的問題。
2、要加大宣傳力度，增強經營者遵紀守法、誠信服務意識，讓《消費者權益保護法》深入人心，鼓勵和提倡人們對不法經營行為勇於監督，敢於舉報，拿起法律武器保護自己的合法權益。
3、誠信是中華民族的傳統美德，是市場經濟的基本法則，也是社會主義核心價值觀的內容之一。一座開放的城市，良好的市場經營秩序不僅是武清和諧發展的基礎，也是展示文明形象的窗口。希望商家在市場經營活動中，都能遵紀守法、誠實守信，自覺維護消費者的合法權益，努力營造良好的市場經營環境。
4、青島「38元大蝦」事件後，曾有評論說「一盤蝦毀了山東旅遊局花幾個億投放的廣告」；前幾年三亞頻發宰客事件，很多遊客明確表示「寧願出國玩也不去海南」。對於哈爾濱來說，「天價魚」造成的負面影響同樣不容小覷。
5、行政部門監管缺失、執法不規范，回顧事件始末，涉事商家和職能部門的槽點實在不少：遊客遭遇消費欺詐並被打傷，商家卻公然撒謊說是「遊客酒後賴賬並動手打人」；商家堅稱明碼標價，經查不僅餐飲服務許可證過期，還偽造消費者簽名；職能部門初查稱「未見出警人員有抽煙等不文明執法行為」，卻很快被當事人曬出的照片否定……大量情節類似的消費欺詐行為被曝出，「天價魚」似乎成了一座城的負面標簽。
6、按照哈爾濱市場監管機構的說法，對於海鮮排檔一頓飯動輒幾千上萬的價格是否合理，只要是明碼標價，就不能算欺客宰客，但是，根據《消費者權益保護法》、《合同法》等相關法律規定，無論消費者是否簽字，也要看有無重大誤解、是否顯失公平、是否有脅迫、欺詐或乘人之危等情況，即使商家與顧客真的是「一個願打一個願挨」，暴利價格也必然擾亂正常的社會經濟秩序。暴利價格在我國現行法律法規中是明確禁止的。

㈨ 關於天價魚的事件，求詳細

央廣網哈爾濱2月17日消息（記者肖源 遲嵩）據中國之聲《新聞縱橫》報道，這兩天，哈爾濱「天價魚」事件充斥各大媒體，事件進展也像擠牙膏一樣一點一點暴露在公眾面前。我們還是先從事情的起因說起：先是消費者陳先生在微博爆料，在哈爾濱兩桌魚吃了一萬多，被宰了，報了110，警察來了叼著煙，跟飯店合夥欺負客人；接著飯店說，是陳先生他們酒後賴賬，還動了手。
前天晚上，當地調查組公布了調查結果，飯店明碼標價，沒有嚴重違規，出警的民警也沒有明顯的不當舉止。直到昨天，一直緘默的陳先生終於開口了，說調查組的報告不屬實。雙方各執一詞，真相究竟如何？一條魚怎麼就成了全國的人民津津樂道的熱點？
事情其實很簡單，一幫遊客去吃飯，吃完魚，要買單。遊客說吃了十斤半，店家說吃了十四斤半。大年初二趕巧了，灶王爺都上了天庭，這事兒還能不能說得清？！
目前來看，社會輿論關注的焦點，主要在以下幾個方面。
首先，魚貴不貴？
398元一斤，這個價錢恐怕不是普通工薪階層能夠接受的，從絕對意義上來說，挺貴的。飯店經理趙玲說，貴自然有貴的道理。「春節期間費用不一樣，大年初二整個大江北只有這家開門營業。為什麼別人家不開門？本來春節期間客人就沒有那麼多，員工的費用全都是三倍，所有地方的費用都貴。包括青菜蔬菜，一根黃瓜八九塊錢，大過年的，人家不過年給你送魚，你說貴不貴？肯定得貴啊」。
趙玲表示，店裡也有便宜的魚，但客人挑了貴的。「我們家那個價格表現在網上都是，從幾十塊到幾百塊錢的不等，就是一百塊錢也能吃一頓，不是說非得都花一萬多塊錢。那你都挑好的吃，吃完了嫌貴，反過來還說我們商家」。
不過，事實上，消費者陳先生糾結的，倒也不在魚的價格上。
陳先生說，「點菜的時候，（魚的）單價398元（一斤）他也告訴我們了，他主要是斤兩上給我們亂來」。
第二個問題，秤准不準？
消費者陳先生說，秤魚的時候，明明是十斤四兩，結賬的時候卻成了十四斤四兩。多出了四斤，將近1600塊錢。
而飯店方面提供的一份標記時間為2月9號晚7點22分的單據上顯示，鰉魚中段鐵鍋，14.4斤。飯店經理趙玲說，當初稱魚，甚至下單時，消費者在這一點上沒有提出任何異議。「客人確定吃哪種魚了，到秤的跟前，每當秤到哪種魚我們也會告訴客人，您這個魚是什麼魚，多少錢一斤，幾斤幾兩」。
當地政府部門組成的調查組認為，秤的計量方面，也不是一點問題都沒有。
調查組成員表示，「它的秤的差距是百分之零點二，按照規定應該是在百分之零點一。這樣我們通過計算，消費者14斤的食材，差了十幾克。應該不足以因為這十幾克引起經營現場的這個糾紛，當然對於飯店在經營過程中存在的一些偏差，我們會對它進行處罰」。
接下來這個問題，可能會將飯店推入兩難的境地了。
那就是，魚野不野？
陳先生接受媒體采訪時說，當初之所以接受了398元的價格，就是相信了這鰉魚是野生的。飯店經理趙玲也說，就因為自家的鰉魚是野生的，所以才不同於當地市場上百十塊錢一斤的。
趙玲對記者表示，「你要是賣養殖的魚，當然和野生的不一樣了，而且別人家是冰凍的，我家全是活魚現殺。賣野生魚我們都有相關手續。如果不是合理合法的，我們也不會賣」。
但事發地松北區市場監督管理局局長孫柏森說：野生鰉魚是絕對不允許出售的，它是國家二級保護動物。但是對於真正的野生怎麼界定，這個目前來講，我們松北區，包括我們市場監管局，沒法界定它這個魚叫野生的還是怎麼著。
麻煩就在這兒。如果鰉魚是野生的，飯店涉嫌違反野生動物保護法；如果鰉魚不是野生的，那麼飯店又涉嫌違反消費者權益保護法，虛假宣傳、消費欺詐。目前，我們還沒有見到商家所說的經營野生鰉魚的相關手續。
除此之

㈩ 天價魚是真的嗎

有江蘇網友發微博爆料稱，春節期間在哈爾濱遭遇天價魚，兩桌飯花了上萬元。目前的結論是，明碼標價不違規。（2月15日《黑龍江晨報》）
有去年的青島天價蝦惡例，出遊挨宰，似乎已沒有什麼是不可能的，天價魚一出籠，很快吸引滿懷義憤的眼球，紛紛圍觀過來。不過，這次沒有一面倒，網路時代的好處，就是雙方都有說話的空間，不會被一面之詞所覆蓋，很快有另一方的聲音來給真相拼圖，不會冤枉一個好人。
據爆料稱，魚的單價分別為398元每斤與298元每斤，結賬時10.4斤又搞成14.4斤，貴也就罷了，還坑人。店方說，事先是明碼標價的，便宜的他不吃，偏要點貴的，過後又扯皮，店家最後打七折，只收7200元，算是夠意思了。野魚店，大家都懂，真野生或是假野生，價格都是要貴些，愛吃不吃，沒人強迫。如果沒有強賣那就沒有傷害，於是，問題就集中到有無短斤少兩以及標價是否符合規定上來。事情變簡單了，輿論對哈爾濱這家野生魚店給了一定的理解，也稱當地沒有拉偏架，出警及時。目前，經當地調查組的取證，無論價格還是斤兩，都沒有問題。價格是市場調節，斤數也是當場標注，過關！
話說回來，無論市場上與酒店裡的魚，斤兩注水是個潛規則，大家心知肚明，只要不是太過分，多個幾兩，沒有誰去較真。哈爾濱天價魚既然鬧成了新聞事件，當然要有個明白賬。斤兩放在平時不是問題，這次就比秤砣還重，是非曲直的定盤星咧，眾所矚目。這已非發帖遊客與店家的私事，而是有關公平正義，有關哈爾濱的形象。
斤兩問題從來容不得注水，多了少了都不行。發帖的遊客已刪掉了爆料內容，不管此料爆得是否貨真價實，不得不說，一些發帖者確有注水的毛病，為了讓人關注，或移花接木，或誇大其詞，將小糾紛無限放大，甚至揣測臆造事情來發泄私憤，影響是出來了，卻是很壞很負面，誤導輿論，造成困擾，甚至引發現實中的事端。
目前來看，天價魚事件是暫且經受住了檢驗，不管最終結果如何，餐館的魚與價格不能注水，各種爆料的內容也不得注水，只有真實的東西才經得起拷問。要不然，任何的注水，都會照射出自己的不堪。那麼，且讓天價魚事件到此為止，圍繞它的聚焦也請不要注水，不要擴大化。根據經驗，我很擔心一些節外生枝的事，通常，某個人某個商家被曝光了，祖宗十八代都被扒出來，或者，輿論反轉後，又將發帖者的里里外外抖個遍。反正一個人若有不好，圍繞他的一切都是不好的，這個行業這個城市都是不好的。這種無節制無限度的聯想與誅連，也是一種圍觀的注水，泛濫成災，是對當事者不公平的騷擾與侵犯，也往往偏離事情本身的軌道，以攪渾水來胡攪蠻纏，則遮蔽了應有的真相。
所以，對天價魚，是什麼問題就回答什麼問題，講盤就講盤，講碟就講碟，別扯雙方太多的野棉花。比如，定價是否符合標准，有無斤兩虛報，請停留在事情的本身來展開。這些問題既已解開，好事者別又胡攪蠻纏，說桌子不幹凈，人品又欠佳，服務員沒有健康證之類，至於是否非法售賣野生魚，即便有其他的不合規，那也是另外一個問題，與收費合理否沒有關系。當地連出文明出警都鄭重其事的交待，也是用心良苦，圍觀的，就散了吧。