中高端消費者創造的收入

㈠ 中國中高端白酒消費者心理需求

影響消費者購買決策的因素可以分為幾大類：
（1）環境因素，如文化環境、社會環境、經濟環境；
（2）刺激因素，如商品的價格、質量、性能、款式、服務、廣告、購買方便與否等；
（3）消費者個人及心理因素。
個人因素包括：年齡、性別、職業、經濟狀況和個性等因素。其中消費者的心理因素，因為不能直接看到，又被稱作黑箱。而刺激因素則由企業出發，然後被輸入消費者黑箱，經過消費者的心理活動過程，變為有關購買的決策輸出。
心理因素包括：
①動機。任何購買活動總是受著一定的動機所支配，這種來自於消費者內部的動力反應了消費者在生理上、心理上和感情上的需要。
②感覺與知覺。兩個具有同樣動機的消費者，會因為各自的感覺和知覺不同而作出不同的購買決策。
③學習。學習是一種由經驗引起的個人行為相對持久變化的心理過程，是消費者通過使用、練習或觀察等實踐，逐步獲得和積累經驗，並根據經驗調整購買行為的過程。企業應創造條件，幫助消費者完成學習過程。
④信念與態度。消費者在購買和使用商品的過程中形成了信念和態度，這些又反過來影響其未來的購買行為，企業最好改變自己的產品以迎合消費者已有的態度，而不是去試圖改變消費者的態度。
3 | 熱心網友 | 2013-07-10 22:16
如果大家認同前面所說的了解消費者的消費心理以及他們在不同階段的需求將決定一個企業市場營銷的效果這個觀點，那麼接下來的問題就是從哪裡入手，如何去了解消費者的需要。其實答案非常簡單，我們可以從5個方面入手：一是消費者在消費了本企業的產品之後感到滿意的三個方面是什麼？二是消費者在消費了本企業的產品之後感到不滿意的三個方面是什麼？三是消費者在消費了競爭對手的產品之後感到滿意的三個方面是什麼？四是消費者在消費了競爭對手的產品之後感到不滿意的三個方面是什麼？五是消費者有需要但是並未消費的主要原因或顧慮是什麼？ 這些問題看起來非常簡單，其實非常實用，這是我們日常工作中每天都在考慮的事情。本人認為簡單與實用往往是聯系在一起的，如何把復雜的問題簡單化是每個職業經理人的主要職責之一。但是要真正做好這件事，需要進行大量深入細致的工作，因為它涉及到大量的用戶訪問，信息收集與整理。只有走出去，請進來，與用戶和潛在用戶頻繁接觸，才能找到感覺，把握消費者的「脈搏」，從而為建立本企業的競爭優勢奠定基礎。當然用戶訪問得到的數據必須把看起來零散，模糊的需求用科學的統計方法歸納總結出來，以便在企業內形成共識，為制訂企業戰略服務。上述五個問題的答案除了為制訂戰略服務外，還有很重要的用途，那就是後面我們要講的產品定義的素材，或者說是企業「 創新」的源泉。大家都知道沒 有創新企業就沒有生命力，就必然受制於人，隨波逐流，失去競爭的主動權。但是最重要的是學會如何創新。這個問題我們會在後面反復提到，因為這是市場營銷的核心內容之一。如果歸納一下上述五個問題的答案，我們會得出另外一個新的結論，即消費者非買不可（某類產品或某企業產品〕的理由是什麼？一個產品是否有吸引力，有競爭力，並在市場上取得成功不是企業一廂情願的事情，這就是為什麼有些企業認為他們的產品物美價廉，但是似乎沒有得到應有的市場份額。這里原因可能是多方面的，有完整產品的問題，有從里往外看與從外往裡看的問題，還有前面講過的目標消費群體的消費心理問題。我們在這里先不探討完整產品的問題，因為在後面會詳細介紹。那麼什麼是從里往外看與從外往裡看哪，我們看一個例子。這是有關某東歐國家滑雪場的兩份資料。一份資料是滑雪場印製的宣傳資料，另外一份是國外記者寫的報道。滑雪場印製的宣傳資料中有這樣一段話：這是一個空氣清新的地方，一年有150 天大雪覆蓋，具有絕妙的滑雪坡度。每年都有不計其數的國際滑雪健將光臨，並給予高度評價。這是一個非常時髦的滑雪勝地，山上有很多舒適的旅館，誘人的餐館和各種娛樂設施，日夜開放。這里距某大城市只有50公里，交通便利，幾十年來受到男女老少的普遍歡迎。可以毫不誇張地說：這里可以與瑞士和法國的旅遊勝地比美。快來吧，我們歡迎您！另外一份國外記者寫的報道這樣描述：這是一個好客的地方，是不富裕的工薪階層享受物美價廉的滑雪和陽光的勝地，遊客來自周圍發達的國家。盡管當地政府希望吸引更多的遊客，但是該旅遊勝地的設施卻不盡人意，外表華麗的旅館提供了有限的舒適，缺水，電話出故障，糟糕的前台，態度惡劣的服務員，不幹凈的房間等等。總之，基礎設施、設備和服務連最低要求都達不到。兩者差距之大令人深思，為什麼會這樣哪？因為滑雪場印製的資料是典型的從里往外看，自己認為自己的產品如何好，有宣傳的成份。而國外記者的報道是從外往裡看，是親身體驗過之後的認識。另外雙方的差異還體現在以什麼標准來看，標准低的人認為很好的服務在標准高的人看來就很糟糕，所以理解目標客戶群的需要和期望值是市場營銷部門的一項重要工作。這種情況在我們國家的一些企業（特別是壟斷性行業的企業〕中也時有發生，導致消費者與企業間溝通的「鴻溝」。所以說企業最忌諱的就是站在自己的立場上看問題， 不妨嘗試一下換位思考，這樣有助於把握目標客戶群的需求和心理狀態。

㈡ 為什麼中國消費者開始走向中高端

從大數據分析來看線上銷售情況，中國消費者在很多行業和市場都呈現出高端化的發展趨勢，因為消費者的消費水平和消費觀念都有了漲足的提高

㈢ 消費者心理學 面對高端人群賣高端商品 銷售者應該如何做

而是應該把自己的成績，還有自己賣東西的成績全部都提上去，這樣才能夠把這個東西現在更高端，也能夠更加面對給高端人群。

㈣ 如何接近中高端消費者

你
賣
淫
的？

㈤ 什麼叫高端銷售

做營銷的地球人都知道，銷售的產品越高檔利潤就越高，因為我們的大部分銷售額利潤來源於我們的高檔機型，低端產品在現在市場雖然量大，但作為流通物流銷售公司，我們只能是一個搬運工，喝著被廠家及連鎖賣場剩下的一點點湯罷了。而現實中，我們很多時候都存在著高檔機型滯銷，低檔特價機型熱銷的情況，問及我們終端銷售人員，他們也許只會告訴你一個答案：「老百勝就喜歡便宜貨，價格高的賣不動！每個到櫃台旁邊的顧客都說太貴了」。當然，我們不可能總是一直賣高檔產品，畢竟大部分消費者還是經中低檔為主，但是難道是我們的消費者就沒有銷售高檔機的能力嗎？還是有其他方面的原因呢？這就需要我們在做市場的人員去思考分析了。簡單地講，能消費高檔產品的人，一般有如下特徵：

1、收入較高（自己買著用）或是社會地位較高（有人為其買單送禮）的消費者。他們易於嘗試接受新生事物，在性價比的平衡上，更側重產品所帶來的心理感受，其次才考慮產品本身的利益點，價格不是接受新生事物的主要門檻。

2、有一定文化水平，想表現、提升自己文化水平的消費者。這些消費者注重社會評價和消費表現，他們往往注重的不是產品本身，而看重的是這個高檔產品所代表的身份與社會地位。就象中國每年賣出那麼多的XO，有相當一部分是被這些消費者當葯水喝下去的，並且還會在喝這些「葯水」的時候做滿足狀、品味狀、欣賞狀，因為真正對產品了解的人非常少。

3、高端消費群體很少跟隨普通大眾的消費動向，他們是引導大眾消費的風向標。所以我們就要針對這些人群去分析並制訂*作思路：讓一小部分人先使用起來，以帶動更多的人來使用起來。

這「一小部分人」是整個高端群體裡面的高端，要抓就從最高點抓起，從高端的高端啟動市場。集中資源把產品的起動點放在最高端。

了解一些簡單的思路後，我們就要在我們的促銷員就要在終端多多下功夫，首先就是要把終端促銷員的興趣調動起來。因為推銷高檔機的前提就是興趣。俗話說：興趣就是最好的老師，自己比較喜歡那些機型，也就很想把他介紹給顧客，這樣介紹起來也就比較得心應手，也很容易感染顧客

㈥ 高端家裝市場未來發展的決定因素

高端家裝市場的風向的確是變了，隨著經濟發展，消費升級改變了設計生態，人們從原來衣食住行為導向的生活，轉向享受生活的消費心態，大家更願意為高端家裝的設計付費了，但真正的高端家裝設計師不僅是能夠設計出優秀高端的產品，更要取得消費者的信任。

如何確定消費者信任？這就需要其弱化銷售角色，真正站在消費者角度，為消費者考慮，做一名合格的高端家裝助手。高端家裝設計師需要強有效的供應鏈整合能力，如此才能讓高端家裝設計回歸到健康的生態中去。

不可否認的是，在互聯網時代的洪流中，高端家裝市場的格局正在逐步分化和細分。市場中，各種整裝公司與小施工隊並存。而在高端家裝市場，也逐漸出現這樣一種趨勢：高端家裝設計方案的營銷逐漸取代產品營銷，成為用戶考慮的優先原則，因此從事高端家裝行業的人員就不得不面對這樣一種情況，大家都在被要求做整案交付。

毋庸置疑，高端家裝市場在這樣的市場行情中，其競爭格局正在悄然改變，在一場場高端家裝主體的競爭中，方案不再是決定性因素，最終決定勝負的往往是其背後的供應鏈。

一、設計愈來愈成為大家所看重的，設計師或將成高端家裝市場最重要的消費入口

隨著消費升級，以及國人對於美的不斷追求，更多的高端消費者開始意識到：貴並不等於高端，他們開始關注經典設計產品或新興的設計師做創作的高端家裝產品，並且願意去為個性有品位的高端家裝設計買單。如此，高端家裝公司和設計工作室便有望取代高端賣場，真正成為當代社會高端消費者所青睞的消費目標。

二、隨著市場及消費導向的變化，我們無疑會迎來一個更加健康的市場

隨著大家對高端家裝市場中設計的愈發重視，設計師也從過去不重視設計費的收取，僅靠從材料商中獲取回扣的收入方式，逐漸轉變為更加健康透明的收費方式，設計師的收入不再依靠材料回扣，而是靠設計師本身的設計能力去獲得回報。

出現這樣的健康轉變，離不開如今網路時代的發達，市場在網路中變得更加透明，無論是普通消費者還是高端家裝消費者只要有心想要去了解材料供應價格，都可以清晰地得知。另一方面，消費者的轉型升級，市場的變化，也驅動設計師對於自身的設計能力更加重視，這樣的工作方式，不僅能為自己迎來一個好的口碑，還能鍛煉個人的設計能力，自然更容易成為當代社會的主流。

三、高端家裝主體開始通過供應鏈整合，縮減中間環節

眾所周知，中間環節越多，最後產品到達消費者手中的性價比就會越低，正是由於以前家裝行業的中間環節，讓高端家裝主體想要在保障質量的前提下控製成本變得非常難，那麼，在這種情況下，如何縮減成本，保障質量，提高利潤，便成了高端家裝主體所追求的。

只有整合供應鏈，縮減中間環節，才能夠讓企業和設計師在擁有優秀設計方案的前提下，切切實實地將作品保質保量地落實下來，且能為企業帶來一定收益。因此如果沒有一個強勢的供應鏈，那麼無論是高端家裝企業，還是設計師，都不能很好地去服務於高端家裝消費者。

因此，大膽預測，高端家裝在未來發展的很長一段時間里，除了優秀的設計能力，供應鏈的優質與否，將成為其能否獲得市場高競爭力的最大決定因素。

㈦ 運用經濟生活知識分析高端家電市場競爭如何讓消費者受益

主要就是競爭的話，他會使得商品的價格往下降，對於消費者有利

㈧ 高端家電品牌為什麼值得消費者選擇

因為高端家電品牌能夠帶給人們高品質生活，讓人們在生活中得到高質量的體驗。比如說放假在家不想出門，卻想喝一杯可口的咖啡，這也只有高端家電品牌AEG咖啡機可以滿足此時所需吧！高端家電品牌AEG咖啡機黑晶面板的 Built In全嵌入式設計不但提高了廚房的空間利用率，還讓廚房顯得更加大氣。而且AEG咖啡機Personalized design一鍵沖泡只要指尖輕觸，便可幫您完成沖泡工作，還有Two Cups In One Go一鍵雙杯功能，同時滿足倆人需求，操作簡單，精準調控牛奶和泡沫的比例，讓口中的咖啡超乎您想像。

㈨ 我們學校舉辦了辯論賽，題目是為適應消費升級，必須擁有高端品牌。能提供點論點和論據嗎，資料也行，謝謝。

中國電子商會副秘書長陸刃波認為，消費者的消費行為正在發生變化，從以往的趨低消費逐漸向趨優消費轉變
美的小家電簽約國際巨星鞏俐，共同啟動美的小家電新品上市儀式，並發布了最新廣告片。這一舉動，向市場發出了強烈的信號：國產小家電品牌，特別是知名小家電品牌，走高端路線已是大勢所趨。

據了解，就在美的小家電高調推進品牌高端化進程之際，海爾、格力等企業也紛紛通過藍海戰略謀求品牌高端發展，小家電高端「暗戰」持續升級。由此看來，小家電市場的高端轉變，已經成為不可逆轉的定局。

據介紹，近年來受全球性經濟衰退沖擊，小家電行業的供應鏈持續疲軟，原材料價格和人工成本不斷攀升，市場競爭的日益加劇使得企業無法將成本上升轉嫁到消費價格上，導致整體毛利率不斷下跌，企業生存日益艱難。特別是近期爆發的金融危機更加劇了這一情況。如何解決利潤問題，成為決定企業存亡的關鍵。因此，小家電品牌特別是知名品牌，紛紛實施高端戰略。

專家指出，高端路線除了產品質量過硬、功能先進、款式新穎外，高額品牌價值是企業不可忽略的關鍵點。只有賦予了企業高額的品牌價值，才能讓消費者接受，幫助企業在惡劣的市場環境中形成競爭優勢。面對當前的金融危機，國內小家電品牌須調整經營策略，韜光養晦、開源節流，並不斷推出高端小家電產品，以適應消費者不斷提升的消費需求。

「對於企業來講，危機和機遇永遠並存。」業內有關人士認為：「在金融危機的影響下，物價上漲，企業生產成本持續增加，外貿受限，這些情況為小家電品牌的生存和發展設置了一道道障礙。但同時，政府也針對金融危機不斷出台措施，拉動內需，這為企業帶來了新的發展機遇。然而，在物質財富相對豐富的國內市場，內需不單純意味著市場需求的擴大、消費能力的上升，它更意味著消費需求的提高，消費者要求的是更高品質的產品和更高附加值的品牌。因此，企業不能一味等待機遇，而應該抓緊時間充電，提升產品品質，豐富品牌內涵，以更高端的產品和品牌來應對市場需求的轉變。」

這種戰略轉變並不只體現在廣告策略的改變上。業內人士認為，近幾年來，國產小家電品牌一直在加緊產品研發，在智能化、人性化、健康環保方面做文章，不斷推出高端小家電產品。只是這種轉變尚停留在產品階段，品牌價值在高端之路上的積累仍顯欠缺。這次美的邀約國際巨星鞏俐出任品牌形象代言人，借國際巨星之力，迅速提升品牌價值、加速品牌高端推進，也許能為其他品牌走高端之路提供參考。