您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴版」查看了解具體權的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。
⑵ 淘寶知識產權投訴有申訴成功的嗎
售假的投訴是最嚴重的投訴,官方對售假的打擊力度特別大的,不只是扣分這么回簡單的,一答旦投訴成立會對你進行扣分降權刪除寶貝甚至封店的處罰,惡心的就是隱形降權,看不見的處罰方式,整個的店鋪都會影響。決辦法也很簡單,你可以尋求專業人士的幫助,進行舉證申訴,成功後就會撤銷對你的處罰,即使寶貝已經刪除也會恢復的。可以查看我的頭像和資料,加上了解下你就知道應該怎麼樣處理這種問題了。
後祝你成功,開心做淘寶每一天。
如果有專利,售假違規扣分,實在沒有辦法的時候,可以找我們,
加前說明來意就可以。
⑶ 淘寶知識產權侵權申訴怎麼處理
1、被投訴了,會收到站內信通知
此時,寶貝是被暫時刪除的(專利投訴除外)先申訴,如果申訴不成功寶貝才會真正的被刪除。當我們收到投訴通知時,從這個時間算起,有3個工作日的時間來提交申訴。(雙休節假日不是工作日)
2、可以提起幾次申請?
每個投訴都有2次申訴機會,如果第一次申訴不成功,會再次顯示待申訴。
第一次申訴沒有成功的話,會有扣分!
3、什麼時候可以提起第二次申訴?
如果這時候我們有新的申訴憑證,或者聯繫到投訴方願意撤訴,那麼就可以提交第二次申訴
第二次申訴流程和第一次一樣,但第二次申訴如果投訴方超時未響應,系統就會自動小二介入
4、怎樣讓投訴方撤訴?
在投訴通知里一般都會有投訴方的聯系方式,也並不是所有的都會有聯系電話,因為電話是投訴方選填的,不是強制的,因為淘寶只審核企業營業執照和商標注冊證這些有法律效力的文檔。如果沒有聯系方式,我們可以通過網路或者阿里巴巴找到這家公司的官網,官網會有聯系電話,也可以直接聯系官網的阿里旺旺。或者找我們的供應商聯系品牌方,如果對方同意撤訴,只要我們點擊申訴,投訴方就能點擊撤訴!
5、什麼時候寶貝會恢復?
如果投訴方撤訴了,寶貝就會恢復,申訴頁面顯示「 信息保留」;第一次申訴不成功的扣分也會撤銷,體檢中心不再有違規記錄;即使第二次申訴不成功,也不會再次扣分,只是維持原判!
⑷ 淘寶知識產權投訴申訴成功有影響嗎
一、如果您的證據具有足夠證明力,是可以投訴的。
二、判斷是否可以投訴成功,具體需要看證據。建議聘請專業知識產權律師為您處理該事務。
三、(一)如果因商品商標權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項:
1、投訴撤銷書:
被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷;
2、進貨憑證:
如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
3、授權憑證:
如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。
(二)如果因專利侵權而受到侵犯他人知識產權的處理,申訴時至少需要提供以下憑證中的一項:
1、專利權證:
如果被投訴人擁有所售商品的專利權,可以提供專利權證書進行申訴;
2、向投訴方進貨的憑證:
如果所售商品是向投訴人即專利權人進貨的,您可以提供進貨憑證進行申訴。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
3、投訴方專利權存在問題的憑證
如果認為投訴方的專利權本身不合理,可以提供憑證證明。比如,可以舉證證明早在投訴人申請此項專利權之前,類似技術、商品已經被廣泛使用了,或者已經在國內外出版刊物上發表過了。
⑸ 淘寶投訴侵犯知識產權,如果申訴成功,原來的鏈接和銷量還在嗎
盡快與淘寶客服確認並提交撤銷投訴所需的相關資料。
專這是流程,抓緊屬時間辦理。
至於造成的損失,爭取早日恢復正常你好,淘寶的要求也不過分,可以向舉報者要求賠償。
更多有關專業電商維權知識或者更多服務,請登錄www.shewentm.com或者致電010-82685045
⑹ 知識產權被投訴淘寶上面,有沒有申訴成功的案例
除非你有授權,否者就是白搭,你這屬於嚴重違規,一次最少都是24分,下架所有產品(貌似是全店不能上架的時間是21天還是一個月),被查到的這個產品還會被刪除。
⑺ 淘寶被投訴知識產權侵權怎麼申訴有什麼技巧
按步驟舉證證明沒侵權,找產品不同之處、證明專利無效等,不過很不專好搞。淘寶比屬較注重知識產權保護。
知識產權侵權投訴會用到專利局出具的專利評價報告,淘寶還是比較認可的。報告一份2千多;可見對方准備比較充分。
⑻ 我的淘寶商品被投訴知識產權侵權,申訴成功率高么
你的淘寶商品被抄投訴知識產權侵權,如果需要申訴的話,你需要准備
你擁有這個商品的專利技術或者這個產品專利技術擁有方的授權,不只是這個產品品牌的授權,因為這個品牌也有可能侵權了。
你自己將這個專利證書或者授權證書發給淘寶店小二,告訴他這個商品沒有知識產權侵權行為。店小二會根據情況分析給予處理的。
如果你沒有這些的話,就等著處罰吧,這些方面都是淘寶非常注意的。
⑼ 淘寶被投訴知識產權侵權,申訴成功,還會被投訴方重復投訴嗎
淘寶被人投訴知識產權侵權,主要影響是:
①如果賣家的商品頁面存在不當使用別人權利專的情形,那麼淘寶屬會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,刪除相應的商品信息。
② 如果賣家的店鋪裝修存在不當使用別人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權商品鏈接等,清除店鋪裝修。
③ 如果賣家店鋪的域名、店鋪名或會員名存在不當使用別人權利的情形,那麼淘寶會依據投訴人提供的資質證明、侵權店鋪鏈接等,釋放被投訴域名、店鋪名或會員名。
④賣家不當使用別人權利情節嚴重的,每次扣6分,情節嚴重達三次及以上的每次扣48分。
被人投訴知識產權侵權原因有以下幾種:
①未經別人許可,在商品信息、店鋪名、域名中使用別人的商標(包括文字商標、圖形商標等)或作品(文字作品、圖案作品)等。
②不當使用別人商標權,是指賣家出售的商品被認定為商標侵權,但不屬於假冒的情形。
⑽ 淘寶被投訴知識產權,撤訴了,又起訴,還能申訴成功嗎
每筆交易只有一次投訴機會,如果在投訴處理期間自行撤銷了投訴,將無法回再次發起答投訴。可以通過留言方式聯系淘寶客服。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。