首先需要了解清楚是被投訴的什麼地方，然後想辦法收集證據來證明自己沒有責任或者是系統誤判。只要證據足夠就可以向淘寶申訴，只要審核通過。到時候投訴就會撤銷了。
2. 淘寶店鋪售假貨被人投訴知識產權侵權怎麼辦
不用著急，我們得先把問題整理下，然後再入手處理。
首先；你要弄請你的店鋪是不是版真的是有侵權犯別人的知識產權的問題，如假冒商標、外觀設計專利等侵權。
如果有，而你又通過這些商品獲得了一定利潤，那別人告你知識產權侵權，你也沒理，結果就是對方讓你賠償多少的問題了。你應當把有侵權的商品立刻下架處理。
其次，如果沒有知識產權侵權，那就積極進行申訴，如果不知道如何申訴，歡迎咨詢八戒知識產權
3. 淘寶店鋪知識產權投訴售假扣分會清零嗎
[資政知識產權]：會清零，但是「累計達到24分及以上的」計分時間要長一些。
依據《淘寶規則》：版第四十四權條 違規扣分在每年的12月31日24時清零。
因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的，該年不進行清零，以24分計入次年；次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，於該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。
4. 我的淘寶店鋪最近因為侵犯知識產權被扣了2分，被認定是賣假貨，一直沒有申訴，過了3天了還可以再申訴嗎
那說明這個舉報已經成立，被舉報的商品已經被淘寶直接刪除；你可以在店鋪處罰歷史回記錄里查看到；
知識產答權投訴實際上是侵權舉報，這是不需要申訴的，舉報人需要向淘寶提交相關版權、或所有權的有效證明，否則不會被受理。被受理後即會清理被舉報商品，有可能還會附帶處罰。。。你申訴的唯一條件是你能夠提交書面材料，證明你擁有該商品的知識產權，否則無用。
很不錯哦，
原創自：電商知識人——手淘店鋪裝修速成提升無線轉化率
5. 淘寶店鋪因侵犯知識產權，判出售假冒產品！判2個寶貝被罰了4分。店鋪被降權。請問這種情況多久能恢復
年底12月31日24時店鋪扣分清零後會恢復。
6. 淘寶店鋪售假貨被人投訴知識產權侵權怎麼辦
不用著急，我們得先把問題整理下，然後再入手處理。
首先；你要弄請你版的店鋪是不是真的是有權侵犯別人的知識產權的問題，如假冒商標、外觀設計專利等侵權。
如果有，而你又通過這些商品獲得了一定利潤，那別人告你知識產權侵權，你也沒理，結果就是對方讓你賠償多少的問題了。你應當把有侵權的商品立刻下架處理。
其次，如果沒有知識產權侵權，那就基本上沒事啦。
實際上，大部分侵權是因為商品品名被商標所有人注冊所致的，你可以先向淘寶小二反饋下情況，然後找知識產權事務所、代理機構咨詢下，或者你找本單位也可以。
7. 淘寶店鋪被人投訴知識產權侵權怎麼辦
您好，一般知識產權投訴是您店鋪中賣的產品有商標，著作權，專利的侵權。
商標：這個應該不用解釋
著作權：一般是指的您商品寶貝詳情中的產品介紹內容，如文字，照片等等。
專利：包括外觀設計，實用新型和發明。
一般來說投訴商標，著作權的，只要淘寶通過投訴，商品是直接下架扣分的。但是專利則不是，是有三天申訴期的。第一次申訴很重要，而且只有三天。
因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中，著作權包括：
一、盜版書籍類、軟體類（申訴憑證任選其一即可）
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票，需要包含：
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單；
2、授權憑證：從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條；
二、圖片及文字侵權（申訴憑證任選其一即可）
1、權利人授權使用圖片的證明：銷售授權不認可哦；
2、自己享有圖片著作權的著作權證明：原圖、著作權登記證書、時間戳等，文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明；
3、使用的作品來自於第三方，且有第三方授權：權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明；
三、衍生商品（申訴憑證任選其一即可）
1、產品來自於權利人：能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明：權利人加蓋公章的授權書，授權內容需為作品使用的授權（銷售授權不認可）；
3、使用的作品來自於第三方，且有授權：權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同：商品圖片與權利人作品的詳細比對圖，需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明：須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明，如著作權登記證書；
6、作品創作日之前的公開證明：在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明（如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等）。
專利包括：
一、外觀專利侵權（申訴憑證任選其一即可）
1、現有設計：
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號，且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致）；
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料（網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等）；
2、與投訴方專利不一致的對比說明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比，包括形狀、圖案、色彩，建議以圖文結合的方式指出區別點；
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑：無效宣告決定/確認不侵權判決；
4、產品來自投訴方：來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明；
二、實用新型專利侵權、發明明專利侵權（申訴憑證任選其一即可）
1、現有技術：
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄（提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號，需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比）；
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料（網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等）
2、不落入投訴方專利技術的證明：需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比，建議以圖文結合的方式指出區別點；
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑：無效宣告決定/確認不侵權判決；
4、產品來自投訴方：來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明；
最後是商標：
一、假冒
真假對比（申訴憑證任選其一即可）
1、授權銷售證明：需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致，需體現品牌+型號/款式信息；
2、正規進貨證明：紙質進貨憑證（指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據），並體現品牌+型號/款式信息；
購買鑒定
正規進貨憑證：指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋公章的進貨單據，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致），並體現品牌+型號/款式信息；（只出具授權書，無進貨憑證的不認可）
未生產（申訴憑證任選其一即可）
1、授權銷售證明：需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致，需體現品牌+型號/款式信息；
2、正規進貨證明：指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據），並體現品牌+型號/款式信息；
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊：畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁，或《官方已生產證明》：官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖（截圖包含地址欄）＋申訴理由中提供對應的網頁鏈接；
4、專賣店照片：需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照；
5、條形碼查詢結果：爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖（需包含地址欄）、實際商品條形碼拍攝圖片；
6、專賣店查詢系統中相關款號照片：被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照，需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片；
二、不當使用他人商標
突出使用商標LOGO（申訴憑證任選其一即可）
1、商標使用授權：授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致；
2、正規進貨憑證：指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證（購物小票/發票/蓋公章的進貨單據，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致），並體現品牌+型號/款式信息；
3、銷售授權：均需指向商標權利人且授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致；
店鋪名侵權
商標使用授權：授權書內容中，被授權方名稱，要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致；
會員名侵權
不支持申訴
8. 淘寶知識產權 售假怎麼辦
對於淘寶上銷售侵害知識產權的賣家可以採取以下措施以維護權利人的合法權益：回
第一、向淘寶公司投答訴售假店鋪的侵權行為，要求下架侵權產品、刪除侵權鏈接；
第二、可以向各種知識產權主管機關進行投訴，如果侵害的是商標權、商號權、不正當競爭的，可以向市場監督管理局投訴；如果侵害的是專利權，可以向專利局申請查處；如果侵害的是版權或者著作權，可以向版權局申請查處。
第三還可以向有相應知識產權管轄權的法院提起訴訟，要求停止侵權、賠償損失等。
9. 淘寶知識產權售假扣2分店鋪會降權嗎
阿里扣分處罰規則如下：
12-24分 警告
24-36分 關閉7天
36-48分 關閉15天
48-60分 關閉30天
60分以上 關閉店鋪專
扣分一年後清除。屬
虛假銷量、信用的寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權
希望對您有幫助
扣分要一年才能清零的，就是這一年你都有流量減少的影響到的
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來源知乎