第一、為什麼被投訴？ 原因有好多種，有的是因為隨便使用了人家的商標，或者是用了人家的圖片等等。類似這種拿來主義者，容易被投訴。第二、被什麼人投訴？ 投訴的一般是專職靠投訴賺錢的公司。主要的工作是監管網路侵權，他們推銷自己，和各大品牌簽合同，幫這些公司維護侵權，拿這些公司的錢，他們需要拿出在淘寶網上舉報的數據，來給廠家的人看，因為合同中簽訂了協議，必須提交一定數量的舉報數字。所以說很多剛開張的小集市賣家也常常中槍——他們不管你的信用度如何的，比如產品授權、圖片授權等等，就算你有廠家授權，如果他投訴你圖片授權，你沒有或者來不及向廠家所要圖片授權，投訴是照樣成立的，產品授權和品牌授權對於圖片侵權是沒有用的。而且他們有專業的法律顧問，有專業的「檢查團隊」。第三、面對投訴，你應該怎麼辦？有以下幾種方法：A、可以先給投訴方打電話溝通。這種方法偶爾可以，溝通一下聽聽對方的意思。但是一般的投訴公司雖然留了電話，但是並不接聽你的，很多店主也反映這個現象，他們之所以不接聽，就是根本不想給你處理。B、進行申訴：打開旺旺賣家中心——舉報管理——收到的知識產權侵權投訴，然後會看到被投訴產品下面有申訴提示，點擊申訴，提供你產品正規進貨渠道證明，或者其它證明你的證據，也要寫一些文字說明你是被冤枉的。
㈡ 淘寶知識產權 售假怎麼辦
對於淘寶上銷售侵害知識產權的賣家可以採取以下措施以維護權利人的合法權益：回
第一、向淘寶公司投答訴售假店鋪的侵權行為，要求下架侵權產品、刪除侵權鏈接；
第二、可以向各種知識產權主管機關進行投訴，如果侵害的是商標權、商號權、不正當競爭的，可以向市場監督管理局投訴；如果侵害的是專利權，可以向專利局申請查處；如果侵害的是版權或者著作權，可以向版權局申請查處。
第三還可以向有相應知識產權管轄權的法院提起訴訟，要求停止侵權、賠償損失等。
㈢ 淘寶產品被投訴著作權侵權會扣分么
不會扣分抄，也不會襲降權，只有主推商品真的有用別人的商標啥的還是建議下架，以後注意一下。現在有很不法之徒發現商機，搶注商標或者根本就沒有注冊商標，投訴商家並且以此要挾勒索，所以大家一定要注意了，在有很多網紅商標他們根本就不可能注冊下來，就算提交了，審核時間也得有一年，不用害怕，情節嚴重可以報警！
㈣ 淘寶店鋪售假貨被人投訴知識產權侵權怎麼辦
不用著急，我們得先把問題整理下，然後再入手處理。
首先；你要弄請你版的店鋪是不是真的是有權侵犯別人的知識產權的問題，如假冒商標、外觀設計專利等侵權。
如果有，而你又通過這些商品獲得了一定利潤，那別人告你知識產權侵權，你也沒理，結果就是對方讓你賠償多少的問題了。你應當把有侵權的商品立刻下架處理。
其次，如果沒有知識產權侵權，那就基本上沒事啦。
實際上，大部分侵權是因為商品品名被商標所有人注冊所致的，你可以先向淘寶小二反饋下情況，然後找知識產權事務所、代理機構咨詢下，或者你找本單位也可以。
㈤ 天貓售假扣多少分
售假扣分累積3分但累計假貨扣分小於24分的淘寶賬號將被限制全店在線商品不超過50件，售假扣分累計達到24分及以上的淘寶賬號，全店在線商品不超過5件。
注意一定要注意產品的合法合規，不要侵權，不要售假哦。
同時售假被判定後，給您建議：
1、後面規范商品發布，避免再次出現此類違規，包括是虛假交易一定不要碰；
2、近期（1-2月）無特殊必要，盡可能減少對商品的編輯，以免引起波動；
3、提升店鋪的其他數據，特別在動態評分、售後數據、流量轉化上的提升。
㈥ 天貓賣侵犯外觀專利的產品要受什麼處罰
可以的，只要你有專利權，且對方侵權就可以投訴。有三個前提，一專利權有效，獲得授權並繳納了年費。二，侵權，判斷標准為一般消費者認為沒有顯著差別。三，一般應具有專利權評價報告。
㈦ 天貓被舉報售假會被怎麼處罰
在淘寶小二沒找你之前趕緊把弄錯的信息修改過來，如果被淘寶查證屬實的話，會扣你的分，一旦扣分後，有些活動會在整年受限制無法參加。
㈧ 天貓商品知識產權扣分罰款嗎
首先淘寶天貓店鋪扣分之後最嚴重的莫過於會對店鋪進行降權處理，也就是客戶在搜索你商品時會靠後，對於已經交易量很大的店鋪來說是打擊很大的，甚至出現銷售額驟降的情況，一定要及時處理，處理過程中的方式也是很重要的，舉例，如果是盜圖被查扣分，在申訴的時候你提供的盜圖原圖圖片一定要經過處理之後再提交，小二在處理會查看的，如果有不懂的或者有需要幫忙的可以加Ⅰ伍把一八漆六漆〇一八v
天貓對嚴重扣分處理
1、商家嚴重違規扣分累計達12分的，給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告7天、限制參加天貓營銷活動30天、向天貓支付違約金2萬元的處理；
2、商家嚴重違規扣分累計達24分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內所有商品、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告14天、限制參加天貓營銷活動60天、向天貓支付違約金3萬元的處理；
3、商家嚴重違規扣分累計達36分的，給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告21天、限制參加天貓營銷活動90天、向天貓支付違約金4萬元的處理；
4、商家嚴重違規扣分累計達48分的，對商家做清退處理，查封賬戶並向天貓支付部分或全部保證金作為違約金（該保證金是指商家被天貓進行清退處理時，其店鋪應繳納的保證金金額）。商家因單次違規扣分較大，導致累積扣分滿足多個節點處理條件的，或在被處理期間又須執行同類節點處理的，僅執行最重的節點處理。
㈨ 天貓收到知識產權投訴成立會怎麼樣的處罰
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之間（含12分） 警告
24分-36分之間（含24分） 限權7天
36分-48分之間（含36分） 限權15天
48分-60分之間（含48分） 限權30天
60分或以上 關閉賬號
1、首次被投訴成立 警告
2、第二次被投訴成立 限權7天
3、第三次被投訴成立 限權15天
4、第四次被投訴成立 關閉賬號
5、若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。
知識產權投訴售假是因為所售商品名，描述或者是買家的評論包含了非正品的一些描述，或者是涉嫌盜用了其他大品牌，如果淘寶大數據監測到此類數據，或者所賣牌子的品牌商家投訴的，不必著急，只要能提供相應的進貨憑證證明貨物是真品即可，淘寶審核通過後，即可撤銷處罰。
㈩ 我想問一下淘寶店鋪被投訴涉嫌侵犯他人著作權.嚴重不.會有什麼處罰啊
淘寶知識產權處罰級別如下：
(一)有確切證據證明賣家出售假冒商品且情節特別嚴內重的，每次扣四十八容分；
(二)有確切證據證明賣家出售假冒商品的，每次扣十二分；
(三)同一賣家在三天內被同一權利人投訴所發布或使用的商品、信息、店鋪名、會員名等涉嫌侵犯其商標權、著作權、專利權的視為一次投訴，投訴成立的，每次扣四分。