還行,去天涯問看看~大約了解方法吧.!.呵呵
㈡ 阿里巴巴知識產權驗證很慢,但是我還需要投訴怎麼辦
1.著作權侵權:未經著作權人同意,又無法律上的依據,使用他人作品或行使著作權人專有權的行為,以及其它法律規定的損害著作權人合法權益的行為。
2.商標侵權:未經商標權人的許可,在商標權核定的同一或類似的商品上使用與核准注冊的商標相同或相近的商標的行為,以及其它法律規定的損害商標權人合法權益的行為。
3.專利侵權:未經專利權人許可,以生產經營為目的,實施了依法受保護的有效專利的違法行為。
侵犯知識產權的行為,為以下幾種類型:
1.一般知識產權侵權行為,包括但不限於:
(1)圖片盜用投訴
(2)知識產權所有人投訴:如,不當使用他人商標權、著作權、專利權的行為;
(3)平台抽樣檢查
2.嚴重知識產權侵權行為,包括但不限於:
(1)銷售明顯假冒商品的行為;
(2)在商品或商品頁面上使用近似商標/變形詞,且容易引發消費者誤認的行為;
(3)故意遮蓋商標信息的行為;
(4)銷售盜版(仿版)商品的行為;
(5)不具爭議性的侵犯專利權的行為;
需要上傳的資料:
(1)權屬證明
請根據主張的權利提供知識產權權屬證明資料,比如專利證書、商標注冊證、著作權登記證明等。(註:需是已取得的知識產權證書,在申請中的不可作為權屬證明)
(2)身份證明:
個人:身份證、護照等身份證明文件
企業:營業執照等工商注冊登記證明文件
(3)權利人授權/委託書:
如投訴人不是權利人,需要出具權利人簽字或蓋章的投訴委託書
(4)提交侵權頁面
提交鏈接時確認匹配的是否為對應所要主張的知識產權;
確認所主張的知識產權是否還具有法律效力。如為被授權維權,確認投訴時是否還處於授權期中。
如果以上內容都完成了,那就是等待阿里巴巴的處理結果。[資政知識產權]
㈢ 阿里巴巴怎麼投訴
一、定義
貿易爭議是指貿易主體之間在貿易活動中因實際履行與約定不符所產生的糾紛。
二、受理條件
1、投訴人須明確自己的身份信息並提供相關資料,且須有明確的聯系方式;
2、有明確的被投訴方,且被投訴方為阿里巴巴的注冊會員;
3、有明確的具體的投訴請求、事實和理由;
4、提供必要的、准確、詳實的事實依據和材料;
5、阿里巴巴認為其他需要符合的條件。
三、受理范圍
1、收款不發貨:買家依約定付款,賣家卻未在約定的時間發貨,或買家收到的包裹中無約定產品,如購買手機只收到包裝盒;
2、收貨不付款:賣家依約定發貨,買家在收到貨物後拒不付款;
3、所收貨物與約定不符:買家收到的貨物與約定不符,包括但不限於;
3.1產品質量和功能與約定不符;
3.2廢品、偽劣品、仿品:買賣雙方約定的貨物為正品,但實際上買家收到的是廢品、偽劣品、仿冒品,如買家購買正版手機,收到是山寨機。
3.3短裝:買家收到貨物的數量與約定數量存在差異;
4、特殊說明: 對於第3點所規定的受理范圍,必須符合下列投訴條件:
4.1被投訴方為誠信通會員
4.2交易方式為支付寶交易或預存款交易或在線合同備案交易
4.3買家在有效投訴時間內進行投訴:支付寶交易和預存款交易為確認收貨後的30天內;或在線合同備案交易中雙方約定的保障金凍結期限屆滿後30日內。
㈣ 阿里巴巴知識產權投訴怎麼處理的
網路-「知識產權專題」-找網址是service.alibaba.com的那個,應該排在第四位。
㈤ 阿里巴巴的產品專利被侵權要怎麼投訴
您可以考慮:1、按照阿里的相關說明進行投訴;2、向侵權人所在地的知識產權局投訴;3、發律師函警告;4、向法院起訴。
祝你好運!
㈥ 阿里巴巴產品被人投訴知識產權侵權怎麼辦
請先查詢投訴方知識產權信息(如何查詢專利信息,如何查詢商標信息),再根據您方實際情況說明被投訴信息未侵權的理由並附上證明資料。
若您認為被投訴信息不侵權,請根據您的實際情況說明並附上證明資料。
一.針對專利投訴您可以從以下6個方面發起反通知,並附上相關資料
1.被投訴產品與專利存在差異
1)
對於外觀設計專利的投訴,您可以指出被投訴產品和專利在外觀上的整體差異不同之處
2)
對於實用新型專利的投訴,您可以指出被投訴產品是缺少專利的某一技術點,或者被投訴產品用的技術與專利的技術的不同之處
2.專利申請日前被投訴產品的公開銷售記錄,該銷售記錄需要是您自己的,或購置於在先使用人:
1)
在阿里巴巴中文站的交易記錄,提供訂單編號及訂單詳情截圖
2)
在阿里巴巴國際站上收到的詢盤,提供詢盤截圖
3)
在速賣通平台的交易記錄,提供訂單編號及訂單詳情截圖
4)
在淘寶網的交易記錄,提供訂單編號及後台交易截圖
線下公開銷售資料:
a、銷售該產品的交易憑證,比如買賣雙方的合同、發票、物流單據等
b、產品認證報告,比如CE/SGS產品認證報告
3.
專利產品在專利申請日前已經公開過
1)
網頁資料,比如優酷、論壇、行業網站上的網頁資料,提供鏈接及網頁截圖
2)
國內外的專利資料,提供專利編號及專利信息的截圖
3)
報刊、書籍和雜志,提供相關頁面的照片
4.
您對被投訴產品本身享有專利權或者是從有專利的公司進貨
您需要提供專利證書,如果專利權人不是貴公司的名字,需要提供專利權人授權給貴公司銷售專利產品的授權書,授權書上需要有專利權人的簽字或者蓋章(專利權人是個人則需簽名,專利權人是公司則需蓋章)
5.被投訴產品購自專利權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證,如合同、發票等
6.其他不侵權的情況
1)
專利無效或確認不侵權訴訟的受理通知書
2)
《專利權評價報告》證明涉案專利不具備三性
3)
法院或者行政機關的判決書
二.針對商標投訴您可以從以下3個方面發起反通知,並附上相關資料
1.被投訴產品購自商標權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證,如合同、發票等
2.被投訴產品不在注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內
您需要說明您認為產品不落入注冊商標核定使用的相同或類似的商品類別范圍之內的原因
3.其他不侵權的情況,如您已獲得商標權人授權等
三.針對著作權投訴您可以從以下3個方面發起反通知,並附上相關資料
1.您對被投訴作品本身享有著作權
您需要提供著作權登記證/合法出版物等,或者早於著作權人作品完成時間之前的產品目錄或者商品銷售記錄等
2.被投訴產品購自著作權人處或其代理商處
您需要提供相關進貨憑證,如合同.發票等
3.其他不侵權的情況,如您已獲得著作權人授權等
注意:
1、阿里巴巴知識產權保護系統
2、發起反通知
3、更多操作問題,可在登錄系統後查看「幫助」。
㈦ 淘寶上可以投訴版權嗎
可以投訴的,聯系客服就行
淘寶知識產權侵權主要分為著作權,專利以及商標。因投訴理由不同所需申訴理由也不同。其中,著作權包括:
一、盜版書籍類、軟體類(申訴憑證任選其一即可)
1、能夠顯示書籍名稱的正規進貨發票,需要包含:
A、增值稅發票或普通發票
B、購物小票
C、進貨單;
2、授權憑證:從著作權人到賣家店鋪的完整授權關系鏈條;
二、圖片及文字侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、權利人授權使用圖片的證明:銷售授權不認可哦;
2、自己享有圖片著作權的著作權證明:原圖、著作權登記證書、時間戳等,文字作品須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明;
3、使用的作品來自於第三方,且有第三方授權:權利證明 + 授權使用圖片的證明 + 權利人身份證明;
三、衍生商品(申訴憑證任選其一即可)
1、產品來自於權利人:能夠顯示商品信息的正規進貨憑證
2、權利人授權使用作品的證明:權利人加蓋公章的授權書,授權內容需為作品使用的授權(銷售授權不認可);
3、使用的作品來自於第三方,且有授權:權利證明+授權使用圖片的證明+權利人身份證明
4、陳述商品與權利人作品不同:商品圖片與權利人作品的詳細比對圖,需結合文字說明
5、自己享有作品著作權的證明:須指出自己的文字作品與投訴人作品不同且提供著作權證明,如著作權登記證書;
6、作品創作日之前的公開證明:在公眾所能獲取的渠道中關於能確認作品公開發表的時間、內容、載體、權利歸屬等相關證明(如公開網頁證明、公開發行的報紙、書籍等)。
專利包括:
一、外觀專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有設計:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,且訂單中展示的圖片與投訴方專利視圖一致);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊、申請日之前的專利材料等);
2、與投訴方專利不一致的對比說明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利視圖、設計要點進行對比,包括形狀、圖案、色彩,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
二、實用新型專利侵權、發明明專利侵權(申訴憑證任選其一即可)
1、現有技術:
A、在投訴方專利申請日之前公開銷售記錄(提供阿里巴巴、淘寶網訂單編號,需針對在先記錄中的商品與投訴方的專利權利要求做技術對比);
B、其他影響投訴方專利穩定性的資料(網頁截圖、文獻、宣傳畫冊等)
2、不落入投訴方專利技術的證明:需提供被投訴商品頁面的圖片與投訴方專利權利要求進行對比,建議以圖文結合的方式指出區別點;
3、對投訴方專利的穩定性提起合理質疑:無效宣告決定/確認不侵權判決;
4、產品來自投訴方:來自權利人的完整的授權鏈條或進貨證明;
最後是商標:
一、假冒
真假對比(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:紙質進貨憑證(指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
購買鑒定
正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;(只出具授權書,無進貨憑證的不認可)
未生產(申訴憑證任選其一即可)
1、授權銷售證明:需指向商標權利人且授權書內容中被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致,需體現品牌+型號/款式信息;
2、正規進貨證明:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋出貨方公章的進貨單據),並體現品牌+型號/款式信息;
3、來源於權利人或其授權經銷商的畫冊:畫冊封面+畫冊版權歸屬頁+對應商品頁,或《官方已生產證明》:官網被投訴商品鏈接+官網被投訴商品款式截圖(截圖包含地址欄)+申訴理由中提供對應的網頁鏈接;
4、專賣店照片:需包含專賣店含店名的店外門面照片+與門面照片顯示一致的門店內景與被投訴方商品在店內懸掛整體照+被投訴商品懸掛單獨照+被投訴商品的標牌細照;
5、條形碼查詢結果:爭議商品條形碼在中國物品編碼中心用商品查詢可以查詢出來且與品牌方或與品牌方授權生產廠家有關聯的頁面截圖(需包含地址欄)、實際商品條形碼拍攝圖片;
6、專賣店查詢系統中相關款號照片:被投訴商品在專賣店的整體照+商品條形碼特寫照+專賣店照片查詢系統中的顯示拍照,需清晰的體現查詢結果與商品相對應+專賣店系統權利人照片;
二、不當使用他人商標
突出使用商標LOGO(申訴憑證任選其一即可)
1、商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
2、正規進貨憑證:指向商標權利人或者其授權經銷商的紙質進貨憑證(購物小票/發票/蓋公章的進貨單據,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致),並體現品牌+型號/款式信息;
3、銷售授權:均需指向商標權利人且授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
店鋪名侵權
商標使用授權:授權書內容中,被授權方名稱,要跟淘寶店鋪實名認證人或淘寶會員名一致;
會員名侵權
不支持申訴
㈧ 阿里巴巴,怎麼投訴
首先在地址欄輸入網址,進入主頁後在菜單欄右側找到「客服中心」→「買家回幫助」答。
點擊後網頁跳轉至「客服中心」主頁。在菜單欄找到「自助服務」並點擊。
在「自助服務」頁面找到「投訴維權」。
點擊後右側對應出現「投訴維權」頁面,選擇「發起投訴維權」。
這時頁面自動跳轉到登陸界面。註:如果之前已經登陸過了,此步驟可以忽略。
登陸進來後頁面顯示「我要投訴」,選擇投訴類型,點擊「我要投訴」。
然後選擇「要投訴的訂單」,如果沒有訂單號,點擊下方的「請點這里投訴」。
之後填寫投訴信息,根據提示完成每一步。
填寫完成後提交,之後可以在「投訴維權」項下「查看投訴維權」來查看進度及結果。
㈨ 阿里巴巴被投訴侵犯知識產權應該怎麼辦
[資政知識產權]:會扣分。
根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》:扣分12分(含內12分),會被警告處容理。
被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分) 警告
24分-36分之間(含24分) 限權7天
36分-48分之間(含36分) 限權15天
48分-60分之間(含48分) 限權30天
60分或以上 關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
㈩ 阿里巴巴知識產權平台到底能投訴哪些賣家
1. 商標侵權,例抄如濫用完全襲相同或混淆性相似的商標,及使用假冒商標。
2. 著作權侵權,例如未經授權使用第三方享有著作權的照片,及售賣未經授權的復製品,包括圖書、音樂、視頻、軟體、游戲、電視節目、繪畫及圖片的復製品。
3. 專利侵權,例如發明及外觀設計專利侵權。
4. 故意規避行為,例如有意遮蓋或模糊化售賣產品上的商標。