你好,1、給投訴方打電話溝通
雖然投訴的公司雖留了電話,很打過去一般不會接的,因為根本就不想撤銷投訴。當然,也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後,理解你的情況,同意撤銷。
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為,但是無辜被投訴的話,可以投訴產品下面點擊申訴,針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明,如果對方的投訴沒有步步緊逼的話,申訴成功的幾率還是很大的。希望能幫助到你望採納
B. 淘寶知識產權侵權被投訴了怎麼辦
淘寶知識產權侵權規則:
對淘寶店的處罰依據阿里巴巴的《知識產權侵權處理回規則》:
被投訴一般侵權行答為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分)
警告
24分-36分之間(含24分)
限權7天
36分-48分之間(含36分)
限權15天
48分-60分之間(含48分)
限權30天
60分或以上
關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立
警告
第二次被投訴成立
限權7天
第三次被投訴成立
限權15天
第四次被投訴成立
關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
C. 淘寶知識產權被投訴,怎麼申訴啊
您先通過收到的「旺旺、站內信」或通過「賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴版」查看了解具體權的被投訴原因,然後進行針對性的申訴。
【申訴路徑】:賣家中心-舉報管理-收到的知識產權投訴
【申訴時間】:3個工作日內,總共有2次申訴機會,處罰前、後各一次,您需要在這個時間內完成申訴,如果超時了申訴入口就會關閉了哦。
說明:如果在處罰前未申訴,那就意味著只有處罰後這一次申訴機會了呢!請各位賣家朋友們注意!
【溫馨提醒】:請及時自檢您店鋪中其他商品,避免因相同原因再次被投訴。
D. 淘寶被投訴知識產權侵權怎麼申訴有什麼技巧
按步驟舉證證明沒侵權,找產品不同之處、證明專利無效等,不過很不專好搞。淘寶比屬較注重知識產權保護。
知識產權侵權投訴會用到專利局出具的專利評價報告,淘寶還是比較認可的。報告一份2千多;可見對方准備比較充分。
E. 被淘寶通知知識產權投訴了,怎麼辦
面對投訴,我們可以:
1、給投訴方打電話溝通
雖然投訴的公司雖留了電話,很打過去一般不會接的,因為根本就不想撤銷投訴。當然,也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後,理解你的情況,同意撤銷。
2、進行申訴
如果賣家自己不存在侵權行為,但是無辜被投訴的話,可以投訴產品下面點擊申訴,針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明,如果對方的投訴沒有步步緊逼的話,申訴成功的幾率還是很大的。當然,如果你的確存在侵權行為,再加上賣假貨的話,申訴也是沒有用的,因為根本就是活該!
F. 被淘寶通知知識產權投訴了應該怎麼辦
被通知知識產權投訴,首先要查詢自己是否侵權,再進行申訴。
首先可以在自己的賬戶中查看到,違規處罰的規則、類型、開始結束時間、計分等詳細信息,在「溫馨小貼士」中也可以查看到處罰的具體原因,同時應關注相關郵件、站內信通知。了解被投訴的原因後,可以根據相關事項進行調查,看自己到底是否侵權。
有兩種情況,一是自己不存在侵權行為,那麼就可以點擊被投訴的鏈接進行申訴,針對投訴質疑提交自己的證據以及文字說明,如果對方的投訴沒有步步緊逼的話,申訴成功的幾率還是很大的。
第二種情況就是自己的確存在侵權行為,就算申訴也是沒有用的,只能把侵權產品下架處理,不要再做這種侵權的行為,給投訴方打電話溝通,雖然投訴的公司雖留了電話,但一般打過去是不會接的,因為根本就不想撤銷投訴。當然,也不排除有部分投訴者經過耐心溝通之後,理解情況,就會同意撤銷了。
商標侵權行為,是指:行為人未經商標權人許可,在相同或類似商品上使用與其注冊商標相同或近似的商標,或者其他干涉、妨礙商標權人使用其注冊商標,損害商標權人合法權益的其他行為。侵權人通常需承擔停止侵權的責任,明知或應知是侵權的行為人還要承擔賠償的責任。情節嚴重的,還要承擔刑事責任。所以要注意不要隨意使用別人的已注冊商標。
G. 淘寶被投訴知識產權侵權,怎麼申訴
遭遇到這種情況,最好先明確一下自己是屬於確實侵權的情況還是回競爭對手惡意答投訴。如果屬於競爭對手惡意投訴,那麼建議你收集好相應的你能提供的證據然後找到八戒知識產權,八戒知識產權處理過上萬件電商侵權申訴的案件,經驗豐富。
H. 淘寶店關於知識產權被投訴怎麼辦
您好,首先,您應立即停止銷售該商品
如果您如果確實未取得該公司授權銷售的話
然後給該知識產權公司打個電話吧,看對方想怎麼處理,不管如何,是您侵犯對方的商標權在先。
他可能會向你追要賠償,這個數額就要取決於您的銷售量了
還會有一部分補償!
就當是一個教訓了!
不過最好是您和對方協商,取得他的銷售許可,這樣的話,您賠償可能會少一點!
望採納,希望可以幫到您!
I. 淘寶商品被投訴知識產權怎麼申訴
無法可辦,您只能選擇與投訴方和解取得對方撤銷投訴,但您可能根本無法版與正常聯系權。。。上傳您是知識產權所有人的憑證或您的授權證明。這您估計是根本做不到,投訴您的就是產權方。
您不如寫好那200個字的申訴,表明您是無意侵權,請對方撤銷投訴。這有兩個好處,第一是萬一您感動了卡地亞,對方撤銷投訴。這事我做到過,別說不可能。。。第二是盡快申訴盡快出結果,即使投訴成立也沒有關系,12月31日24時淘寶扣分會全網清零(涉假扣分滿24分除外),您在年底前被扣分要遠遠好於年後被扣分。
很不錯哦,
建議去:電商知識人(運營店鋪中遇到問題免費提問)
J. 淘寶被投訴知識產權怎麼辦
淘寶的知識產權投訴就是一坨屎!變成品牌廠家控制價格的一種方式,要是你不小心用了他們的圖片,價格賣的又低,那你肯定會被知識產權投訴,一般刪除產品,不小心也會扣你二分。申訴一般沒用,因為你確實用了他們的圖片,而且他又沒授權給你!所以說他是一坨屎,折騰吧 使勁折騰!