首先需要了解清楚是被投訴的什麼地方，然後想辦法收集證據來證明自己沒有責任或者是系統誤判。只要證據足夠就可以向淘寶申訴，只要審核通過。到時候投訴就會撤銷了。
2. 淘寶店鋪收到知識產權投訴說侵權商標權，出售假貨，會怎麼處罰
只要他們沒有授權給你銷售，不管他們有沒有生產，他們投訴就會成立。
你開在他們公司淘寶店買一件，舉報假貨，肯定不成立啊，因為他們是正品。
3. 淘寶知識產權投訴賣家賣假貨流程
若買家收到的商品懷疑是假貨，請根據訂單狀態參考如下操作：
若交易還內在進行中，請您申請退容貨退款，並聯系賣家協商，點此查看退貨退款操作流程。若無法協商一致，在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」（退款「要求客服介入處理」介紹），並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。
若交易已成功，您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「投訴維權」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理，點此查看操作詳情。
無法發起投訴維權或對維權處理結果不滿意，請直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體情況。
提醒：淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。
點此查看如何發起假貨舉報
4. 淘寶知識產權售假扣2分店鋪會降權嗎
阿里扣分處罰規則如下：
12-24分 警告
24-36分 關閉7天
36-48分 關閉15天
48-60分 關閉30天
60分以上 關閉店鋪專
扣分一年後清除。屬
虛假銷量、信用的寶貝給予三十天的單個寶貝搜索降權
希望對您有幫助
扣分要一年才能清零的，就是這一年你都有流量減少的影響到的
作者：[已重置]
來源知乎
5. 淘寶店鋪售假貨被人投訴知識產權侵權怎麼辦
不用著急，我們得先把問題整理下，然後再入手處理。
首先；你要弄請你版的店鋪是不是真的是有權侵犯別人的知識產權的問題，如假冒商標、外觀設計專利等侵權。
如果有，而你又通過這些商品獲得了一定利潤，那別人告你知識產權侵權，你也沒理，結果就是對方讓你賠償多少的問題了。你應當把有侵權的商品立刻下架處理。
其次，如果沒有知識產權侵權，那就基本上沒事啦。
實際上，大部分侵權是因為商品品名被商標所有人注冊所致的，你可以先向淘寶小二反饋下情況，然後找知識產權事務所、代理機構咨詢下，或者你找本單位也可以。
6. 淘寶出現知識產權售假了，怎麼辦
我們能做的，需要提供憑證來申訴，我們都是正規憑證
7. 淘寶知識產權 售假怎麼辦
對於淘寶上銷售侵害知識產權的賣家可以採取以下措施以維護權利人的合法權益：回
第一、向淘寶公司投答訴售假店鋪的侵權行為，要求下架侵權產品、刪除侵權鏈接；
第二、可以向各種知識產權主管機關進行投訴，如果侵害的是商標權、商號權、不正當競爭的，可以向市場監督管理局投訴；如果侵害的是專利權，可以向專利局申請查處；如果侵害的是版權或者著作權，可以向版權局申請查處。
第三還可以向有相應知識產權管轄權的法院提起訴訟，要求停止侵權、賠償損失等。
8. 淘寶店鋪知識產權投訴售假扣分會清零嗎
[資政知識產權]：會清零，但是「累計達到24分及以上的」計分時間要長一些。
依據《淘寶規則》：版第四十四權條 違規扣分在每年的12月31日24時清零。
因出售假冒商品扣分累計達到24分及以上的，該年不進行清零，以24分計入次年；次年新增出售假冒商品扣分未達24分的，於該年12月31日24時清零。累計扣分達48分及以上的，查封賬戶。
9. 淘寶店鋪售假貨被人投訴知識產權侵權怎麼辦
不用著急，我們得先把問題整理下，然後再入手處理。
首先；你要弄請你的店鋪是不是版真的是有侵權犯別人的知識產權的問題，如假冒商標、外觀設計專利等侵權。
如果有，而你又通過這些商品獲得了一定利潤，那別人告你知識產權侵權，你也沒理，結果就是對方讓你賠償多少的問題了。你應當把有侵權的商品立刻下架處理。
其次，如果沒有知識產權侵權，那就積極進行申訴，如果不知道如何申訴，歡迎咨詢八戒知識產權