知識產權315

㈠ 315對淘寶店有什麼影響么

廣告法，虛假宣傳
案例：某店主接到消費者向工商局投訴，網站宣傳使用絕對性用語「最」（文案：產品符合國際最高品質標准）字樣，涉嫌虛假宣傳，要求退一賠三。
提醒：廣告法（極限詞）一直是「有心人」極易敲詐成功的一種方式，也是店鋪排查必不可少的重要環節。
重點排查：
（1）極限詞，嚴禁使用「國家級」、「最高級」、「最佳」等用語，以及與之含義相同或近似的絕對化文案，例如「頂級」、「極品」、「第一品牌」、「全球首發」、「世界級」、 「極致」、「100%安全」、「獨一無二」等；
（2）食品、新資源食品、特殊營養食品廣告不得宣傳保健功能，也不得藉助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用；
（3）不是特殊用途化妝品不得描述任何特妝功效；例如：美白、防曬、祛斑等都屬於特妝的功效詞，這個可是商家很容易掉進去的坑哦；
（4）宣傳文案出現數據：統計資料、調查結果等，要確保真實、准確，並註明出處，否則是不可以使用的。
標志標識，假冒偽劣
案例：某店鋪經營「進口嬰幼兒輔食、中老年保健品」等，有個買家拍了店鋪的「成長營養液」，向「杭州12315」發起了投訴，投訴內容是：產品中文標簽不規范，沒有營養成分表，也沒有進口商的地址和聯系電話，標志標識不規范，屬於三無產品，假冒偽劣。要求線下消委會立案處理，罰款10萬元。隨後，店鋪該商品產品被下架整改。
提醒：質量問題一直是消費者關注的焦點，產品合格，標志標識齊全是商品售賣的基礎條件。建議商家對照國家相應的標識標識規范要求，對店內每一款產品進行排查及更改，確保符合國家標准。
排查重點：
（1）進口產品在中國境內銷售，必須有中文標簽；
（2）服飾類的商品吊牌需要符合相應規定；水洗標（耐久性標簽）需要符合相應規定，其中特別注意的是洗滌/護理標簽順序不能顛倒；
（3）產品的包裝要與實物包裝要一致。
知識產權侵權
案例：某書包店鋪因商品的外觀設計被投訴知識產權侵權，商家可以查看到投訴方有相應的專利憑證（所有人、編號、專利類型等），同時也能網上查找到相應專利資質。這樣的投訴舉證難，除非自己的產品也申請了專利，能舉證與投訴方存在不一致的地方，並且相應的舉證證據在有效時效內。
提醒：知識產權的投訴，現在更多會是品牌方的維權投訴。類似的投訴一旦發生，極少能申訴成功的。所以，如果商家注冊申報了相應的資質，如商標、專利等，可以在平台進行相應的報備，可以更好的維權；如果商家沒有注冊申報相應的資質，在知識產權使用方面，就要慎重小心了。
排查重點：
（1）圖片的侵權，不隨便到網上下載直接套用或者修改，盡量自己拍攝；
（2）字體侵權，常見的侵權字體有方正字體，阿里官方平台有華康字體可以免費使用；
（3）商標權侵權，例如巴寶莉的格子圖形和商標是常見的案例，記住千萬不要傍大牌。
以上提到的3常見種違規案例外，商家們要對店鋪做相應的排查，如有類似情況出現，要及時改正，除此之外，還有需要注意的地方哦：
1、針對客服板塊，建議從售前到售後統一宣導，加強315期間與消費者溝通的敏感度，注意服務態度。
2、假如發生店鋪維權糾紛，商家需要及時地關注。建議安排專人優先跟進，並做好安撫工作。對於過錯方不在我們的，也要及時溝通小二備案幫助處理，不能一味的縱容，花錢了事。
小心駛得萬年船，各位商家朋友們趕快組織對店鋪進行自查自檢吧，有備無患哦。
虛假交易排查
案例：2016年4月，南京一名淘寶店店主為了打擊競爭對手，僱人瘋狂購買對方產品，惡意「刷單」1500多次，最終觸發淘寶自動處罰機制，造成對手蒙受損失19萬余元。南京雨花台法院開庭審理此案，涉案淘寶店店主等人被以涉嫌破壞生產經營罪起訴。
排查重點：
淘寶天貓平台一直在打擊虛假交易行為，2017年也再次變更了相關處罰內容，店鋪某一單品的一筆刷單記錄，該單品將被短拼比一周，如果出現兩筆刷單，該單品將被直接刪除，如有「通過虛假交易累計成交數額巨大的」的情形，每次以一般違規扣48分
提醒：鄭重嚴重沉重地提醒各位。對於刷單一類的行為，淘寶天貓打擊力度越來越大，想要成交量上升，還是要注意產品已經運營，近期，如果刷單被檢查到……就是自尋死路

㈡ 北京315投訴電話是多少

12315是全國消費者投訴電話！

1999年3月15 日，為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時回、方便、快答捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

㈢ 知識產權問題

B李文侵犯了劇組的著作權
對於委託作品的著作權歸屬法律有明確規定的，以雙方約定為主，約定要遵守，誠信原則不能突破的；

㈣ 有專利的產品都能在315上查到嗎

有的能查，有的不能。你還是去中國知識產權網查詢吧，或者登入發思特專利的官網，我們為你服務。

㈤ 315打假投訴電話是多少

12315。

12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15 日國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。

(5)知識產權315擴展閱讀：

撥打情形：

1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

注意事項

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

否決申訴

（一）超過保修期或者購買後超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的；

（二）達成調解協議並已執行，且沒有新情況、新理由的；

（三）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（四）消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的；

（五）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（六）不符合國家法律、行政法規及規章的。

時限

（一）自收到申訴書5日內決定是否受理；

（二）自收到申訴書之日起60日內終結調解（扣除檢測等時間）；調解不成終止調解。

北京市工商局的12315接線業務已被外包給專業的電信公司，工商局作為12315的管理者和協調者，將主要專著於問題的解決以及信息的分析和整理。這將有助於工商局更加專注於消費者投訴的處理工作。

維權通道

「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

「12315」工作宗旨 堅持全心全意為人民服務，為民排憂解難，為消費者提供熱情周到、快捷的服務。

「12315」工作的原則：堅持依法行政。

「12315」工作作風：反映敏捷、行動快速、務實高效。 「12315」

「12315」工作的目的：保護消費者和經營者合法權益，維護市場經濟秩序，促進國家經濟的健康發展和社會穩定。

「12315」的承諾：有問必答、有訴必接、有假必打、有案必查、有查必果。讓政府放心、讓人民滿意。

「12315」 工作標准：咨詢解答快、受理申訴快、調解查處快、信息反饋快。

「12315」網路建設的「四化 ： 指揮現代化、處置網路化、管理規范化、行動快速化。

12315互聯網平台

全國12315互聯網平台於2017年3月15日正式上線。

這是推進「互聯網+政務服務」的又一重大舉措，標志著我國工商和市場監管部門的消費維權工作跨入互聯網+時代。2017年兩會上，《政府工作報告》提出2017年的重點工作任務之一就是進一步釋放國內需求潛力。

推動供給結構和需求結構相適應、消費升級和有效投資相促進、區域城鄉發展相協調，增強內需對經濟增長的持久拉動作用；要促進消費穩定增長；適應消費需求變化，完善政策措施，改善消費環境；要促進真正實現讓群眾花錢消費少煩心、多舒心 。

㈥ 315打假具體是什麼部門負責啊

各地的工商行政部門。

國際上還沒有準確的定義，英國、法國、德國下的定義也不盡一致，世界貿易組織在有關貿易知識產權保護的文件中，側重是從商標、版權和專利侵權來界定的。實際上，假冒的范圍要廣泛得多。

國際上有人給假冒下了一個較能為人家接受的定義：假冒，是指非常逼真地模仿某個產品的外觀，從而使消費者和用戶誤認為該產品就是其產品，在未經授權、許可的情況下，對受知識產權保護的產品進行復制和銷售。復制的對象通常是商品的商標、包裝、標簽或其他重要的特性。

㈦ 315打假投訴電話是多少

315打假投訴電話抄是12315。

2020年2月襲9日，全國12315投訴舉報平台在國務院客戶端小程序已正式上線。你可以在國務院客戶端小程序首頁，點擊【價格舉報】，對這些不法行為進行投訴舉報。

之前部門分管，去年合並為12315都可以打通投訴了。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

「消費者撥通12315熱線後，會聽到提示音『消費維權、產品質量、食品及保健食品請按1，葯品、化妝品、醫療器械請按2，物價請按3，知識產權請按4』。」

各級市場監管部門會將網路、來信、來人等電話接聽渠道外的投訴舉報線索，及時錄入相關業務系統，按投訴舉報有關規定，依法進行處理。

㈧ 315被曝什麼了

2008年,2009年，315晚會連續兩年調查垃圾簡訊群發和個人隱私泄露問題。 到今天這個問題還存在，盡管三大運營商還在努力，全國開始實名制，但這個現象還有發生，每年都有受害者受騙上當。
2013年，315晚會報道了蘋果手機售後服務「內外有別，雙重標准」，粉絲生氣歸生氣，隨後蘋果推出新系列手機，都受到了熱烈追捧。現在蘋果依舊活得好好的，在果粉眼中還是神機，出新款必買。
2014年，315晚會曝光現澳大利亞「澳妙可」嬰幼兒配方奶粉篡改產品保質期，從此澳妙可消失在大眾的生活中。剛剛筆者在淘寶搜索一下，結果，請看下圖。慘淡出局。
2015年，315曝光4S店，東風日產、上海大眾、賓士4S店因故意虛報和誇大車輛故障，被「光榮」上榜。原因是，一簡單故障的汽車（點火線圈插頭松動，重啟系統即修復）但在這些4S店，卻要你更改火花塞等各種大修，其中賓士維修費報價近萬元。如今這個現象，到底還有沒有，得看卧底記者還有沒有那份閑情逸致了。
2016年，餓了么被爆料引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經營的黑作坊入駐。緊隨著網路上各種口誅筆伐，各大電視台相繼曝光。如今餓了么越搞越大，都快成外賣界的老大了。

㈨ 315，知識產權行業也哪些平台是公開透明的，公司需要

小象知產吧，貌似主打的就是全場透明來著

㈩ 消費者投訴應該具備哪些條件315如何投訴

消費者投訴12315的條件為：

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚專具體的商家屬信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

(10)知識產權315擴展閱讀：

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局官網發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》。2020年底前，原工商、質檢、食品葯品、物價、知識產權等投訴舉報熱線電話，即12315、12365、12331、12358、12330等將統一整合為12315熱線，以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。