『壹』 怎么投诉手机店
如果对手机店店员的服务不满意,您可以向该手机店店长投诉。如果您不满意店版长的处理意权见,可以根据《消费者权益保护法》的规定办理。
相关法律规定:
《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
『贰』 消费者维权,关于手机
当然可以了,不过过年了,连人都没有了
『叁』 如何举报手机厂家,请直接说方法不要废话!!
这个举报手机厂家,你可以直接跟手机厂家联系啊。一般手机插他说他的售后服内务部为了保险起见,他一般都会容同意你的申诉的,不会因为你一个手机导致他整个人的手机的问题,那个人家那么大的厂不缺少你这个不缺少你这个手机的这样的钱。你可以找手机的售后维修部,售后服务中心,这样应该可以的。
『肆』 手机出现质量问题,消费者如何索赔
根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者遭遇商品质量问题,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解。即找经营者陈述自己购买含塑化剂食品的经过,并依法提出索赔要求,通过协商解决问题。
2、向消费者协会投诉。投诉应写明投诉人姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址,受损害事实,所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等,并提出自己的要求。
3、 向 有 关 行 政 执 法 部 门(如 工商、技术监督、卫生、商检)申诉。即通过直接向经营者的行政主管部门或所在地行政执法部门出示证据,陈述受害经过,提出索赔要求。由有关部门在弄清事实的基础上,依法做出赔偿等决定。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院起诉。消费者对以下四种情况,可向人民法院起诉:(1)与经营者协商不成;(2)对消费者协会调解或行政部门已做出的赔偿决定不满意;(3)经营者拒不执行已做出的调解和赔偿决定;(4)消费者向消费者协会投诉后,经调解不成的。
『伍』 手机有问题去哪里投诉
你买的是什么品牌的手机,如果在三包期以内可以拨打这个品牌的人工客服。
『陆』 如果手机被乱扣费 我们应该怎么投诉
说实话我认为现在运营商在扣费方面还是听严谨的,我到目前没有发现这个情况,每个月的消费清单都还是挺详细的,关键是我每个月的消费的资费都是固定的,也不存在有什么额外的消费之类的,总之我认为运营商主动乱扣费的情况是没有了!
『柒』 网上购买手机,如何维权
针对网络购物,遇到质量有问题的商品时,消费者如何保护自身权益,如何正确利用可以享受到的售后保障,可以采取以下几点建议和措施:
了解所需商品的实用性及购买产品的品牌影响力。网络交易不可盲目跟风,要根据自身需要而实施适当的购买行为。内事不决找网络,外事不决找谷歌。购买商品前,可通过网络查找欲购买商品的品牌影响力和公司实力,以及售后质保,比如:购买光明家具前,可在网上搜索“光明家具”,了解其自身的品牌效应和商品分析,在通过官方网站了解售后的解决方式。比如:在光明家具旗舰店购买产品,可享受“全国联保三年,终身服务维修(质保期过后有偿)的服务”!并了解出现售后问题时,解决售后问题的时间,运输过程中出现售后问题如何处理,使用过程中出现的售后如何上报,通过哪种渠道上报等具体情况说明方可拍单付款。
保存消费证据,维护自身权益。网购时注意保存交易凭证,做好备份,在网络交易中,消费者在进行网购时,一定要将电子数据信息妥善保存,这些电子数据信息是发生交易纠纷进行维权的重要依据。同时,网购过程中与卖家进行的聊天记录,也是体现买卖双方的协议约定与承诺的过程。网购商品前,尽量将自己所购产品的各项数据(如品牌、单价、数量、重量、发货日期、收货日期、质量标准等)要求表达清楚,双方协议达成一致时,才可付款购买,一旦上架未按承诺提供商品货物,那么商家即构成违约。
网络交易有法可依,本地网站或者外地网站,均可投诉维权。消费者因网络交易与商家发生争议纠纷时,可以向经营者所在地的工商部分投诉维权,也可以向第三方交易平台所在地工商部门投诉维权。<br><br>网络交易过程中,可享受七日内退换产品。2014年3月15日,由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施,这是消法20年来的首次全面更改,新消法里出现了很多消费市场上不正当事态的解决办法,其中一条明确规定,以网络、电视、电话、邮购等方式销售产品,消费者有权在收到产品之日起七日内无需说明理由退货。本条法律明文规定,对于经常网购的淘友们是最为实惠有用的,不必再为卖家的各种理由不予退货而苦恼,但消费者需要为“反悔”埋单,承担退货运费。具体费用需要咨询商家协商解决。
注:七日时限,是指消费者收到商品后的第二天开始算起。