房屋装修质量纠纷案例

❶ 纠纷较多的3个装修案例简要介绍

家居装修的专业性不是普通人在几天内就能理解的，所以发生投诉的装修案例往往很多也很累人。关于抱怨最多纠纷最多的装修案例基本都因为装修过程猫腻多，本位介绍几个发生纠纷的装修案例，大家装修时可以多留意。

装修案例1：工程转给包工队出现争议难解决。本装修案例的业主邀请一家装修公司装修新房，并以近4万元的价格向装修公司支付了初步费用。办理入住手续后的一周后，就听到“哗啦哗啦”的声音，原来卫生间前墙上的瓷砖掉了下来，碎瓷片散落了一地。经过几次谈判，装修公司说出实话，业主的项目被分包给一个施工队，返工和补偿应该找工头，公司不管。据悉，现在一些中小型家居装修公司没有固定的施工队伍。收到建筑业务后，他们再转到承包商团队，管理费按项目总价的20％至30％收取。

装修案例2：装修项目被设计师“包揽”。几天前，一位业主“签订了非常正式的装修合同，但施工中仍存在问题。”经过仔细询问，这个项目并非由一家正式的装修公司完成。实际上，这位业主来到装修公司咨询，设计师说与他签协议，可以保证能做得好！最终是从进展到质量都出现大问题。这个装修案例中的业主需要花更多费用和时间来处理这个烂尾项目。

装修案例3：故意增加工程量或偷工减料。多少装修案例表现为水电布线不合理，重复布线，漏水，电热水管质量等级太低等。例如，有业主的项目只有两个导管就可用于连接多个插座，而施工团队则将几个插座连接到八个导线，从而工程量增加了两到三倍。还有，9股钢丝被施工团队更换成只有四到五根钢丝的低质钢丝，表面上没有任何瑕疵，却隐藏着巨大的安全隐患。

❷ 装修纠纷案例: 怎样解决这则装潢纠纷。

我国《合同法》第281条规定：“因施工人的原因致使工程质量不符合约定的，发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。”

《司法解释》第十一条：“因承包人的过错造成建设工程质量不符合约定的，承包人拒绝修理、返工或者改建，发包人请求减少支付工程价款的，应予支持。”

在理解和适用上列法律规定和司法解释方面，承包商应注意把握下列要点：

（1）怎样理解“工程质量不符合约定”？

“工程质量不符合约定”应作广义的理解，即包含两重含义：

第一重含义，指工程质量不符合合同的约定。这里的合同也应作广义的理解：包括在施工合同中约定，在补充合同约定以及施工过程中的会议纪要。

第二重含义，指建设工程质量不符合国家对建设工程质量强制性的规范标准。

建设工程质量，是指土木工程、建筑工程、线路、管道和设备安装工程及装修工程的新建、扩建和改建的工程特性满足国家现行的有关工程建设的法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同的综合要求的总和。建设工程质量事关国计民生，不仅关系到生产经营活动的正常进行，而且关系到人民生命财产。因此，国家势必要通过法律，对建筑工程质量施行强制性干预。我国《建筑法》第52条第一款规定：“建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合国家有关建筑工程安全标准要求。”因此，对国家的强制性标准，任何人都不得违反。如果施工合同约定的质量标准低于国家的强制性标准，该等约定应属无效。

综上所述，所谓“工程质量不符合约定”，首先是指不符合合同约定。如果合同没有约定、约定不明或者合同约定的质量标准低于国家的强制性标准，则以强制性标准为准。

（2）关于工程质量鉴定——怎样确认“建筑工程质量不符合约定”？在司法实践中，施工合同纠纷很多都涉及到工程质量。当承发包双方围绕工程是否存在质量问题，以及质量责任如何划分发生激烈对抗时，最终的裁决只能由仲裁机构或人民法院作出。但是由于工程质量具有很强的专业性和技术性，仲裁机构或人民法院通常的作法是委托鉴定机构对有关专门性问题作出鉴定结论，然后据此作出裁决。因此，对许多诉讼案件,鉴定结论成了控辩双方胜负的焦点。但是长期以来，由于我国《民事诉讼法》未对司法鉴定作出可供遵循的诉讼程序保障，重复鉴定、多个鉴定结论相互矛盾、各级法院在审理建设工程纠纷案件，一些鉴定结论不公平导致判决不公，当事人及社会各界对此反应十分强烈。主要体现在：

第一，鉴定机构和鉴定人员等鉴定主体不规范，法院委托的鉴定机构或者鉴定人员不具有法定鉴定的主体资格。司法实践中主要表现为：鉴定机构或人员不具备鉴定的主体资格、鉴定机构超越本鉴定机构的资质等级许可的经营范围、鉴定人员在两个以上的鉴定机构兼职等等。

第二，鉴定的程序不规范，表现为对当事人一方或双方送交鉴定的材料应当质证而未质证；对当事人提出的疑问合议庭没有主持开庭请鉴定人出庭答疑，鉴定结论上签章或签字的鉴定单位或者人员并不参予鉴定活动，等等。

第三，鉴定机构作出鉴定结论的依据不足。主要是指：鉴定适用的方法或者标准与合同约定不符，鉴定存在重大漏项、鉴定适用的标准违反国家规定的强制性标准等等。

因此，对广大承包商来说，为充分维护自己的合法权益，在参与诉讼过程中，当涉及司法鉴定时，在操作实务上应注意：

①若自己认定需要鉴定才能说明问题，一定要在法定的举证期限或法院指定的举证期限内向法院提出司法鉴定的申请，超过期限，后果自负；

②对鉴定结论，应从程序和实体两个方面进行审查，即审查：鉴定报告在形式上是否符合法定要求（如是否有鉴定机构或鉴定人员盖章签字）；提起鉴定的程序是否合法（如对方提交鉴定申请是否超过举证期限）；鉴定机构或人员是否具有法定资质；鉴定结论依据的证据和构料是否充分，是否符合合同的约定等等。

③若认为鉴定结论不公，应及时申请重新鉴定，并提出应该重新鉴定的理由。

（3）承包商对建设工程质量不符合约定的责任

综合我国民法、合同法、建筑法及相关行政规章的规定，承包商因其自身的过错导致工程质量不符合合同约定或者强制性标准的规定应该承担的责任范围包括：

首先要按照合同约定承担违约责任；其次违约责任没有约定或者约定不明确的情况下，还应承担如下责任：

①对工程无偿修理或者返工、改建，以达到强制性标准的规定或合同约定的质量要求和标准，相关的费用亦由其自行承担

在现实生活中，往往会发生承包人因种种原因拒绝无偿修理、返工或者重建。发生此种情况时，如果发包人诉诸法院，请求判令施工人履行上述义务，也因法院审理案件需要花费相当长的时间，这样会导致发包人因为建设工程不能及时投入使用，无法及时收回投资而损失惨重，即使发包人胜诉，也得不偿失。为此，《司法解释》规定：承包人拒绝无偿处理或返工、改建的，发包人可以自己修理或者请他人修理，由此产生的费用应该由承包人承担；发包人也可以请求解除建设工程施工合同。

②承包人实施返修、改建导致工程逾期交付的，由承包人自己承担工程逾期的违约责任。

③建筑物的地基基础工程和主体结构发生重大质量缺陷，直接关系到建筑物的安危，如果能够通过加固等确保建筑物安全的，承包人应当负责修复，不能修复造成建筑物无法使用的，由承包人赔偿因承包人的过程导致发包人的投资损失。

④修复后的建设工程经竣工验收不合格的，承包人请求支付工程价款的，不予支持。

⑤因承包人的原因致使建设工程在合理使用期限内造成的其他人身和财产损失、均由承包人自己承担损害赔偿责任。

❸ 房屋质量纠纷怎么处理，常见的房屋质量问题有哪些

(一)楼体不稳定。表现为过了沉降期依然下沉不止;不均匀沉降导致楼体倾斜;整体强度不够，楼体受震动后或在大风中摆动;因结构不完善，部分或全部承重体系载力不够，导致楼体有局部或全部坍塌隐患。

(二)裂缝。包括墙体裂缝及楼板裂缝。裂缝分为强度裂缝、沉降裂缝、温度裂缝、变形裂缝，产生的原因有材料强度不够，结构、墙体受力不均，抗拉、抗挤压强度不足，楼体不均匀沉降，建筑材料质次，砌筑后干燥不充分等。

❹ 房屋装修质量问题赔偿如何解决

根据我国法律规定，可以将房屋的质量问题分为三种： (一)房屋主体结构质量不合格。主体结构是指房屋的主要构件相互连接、作用的平面或空间构成体，必须具备符合技术要求的强度、韧性和稳定性，以确保承受建筑物本身的各种载荷。如地基、承重墙等，这些部位出现结构性迸裂、倾斜、坍塌等问题，应当视为主体结构存在问题。 (二)严重影响正常居住使用的质量问题。这是指由于房屋质量问题，严重影响买受人享用房屋的正常使用功能和用途的情形。如不能正常供水供电，隔音效果不达标等等。 (三)其他一般质量问题。如房屋渗水、地面空鼓、墙皮脱落等。 对上述三种不同的质量问题，法律规定了不同的处理方式，分别赋予购房人和开发商不同的权利和义务。根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十二条：因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 第十三条：因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。交付使用的房屋存在质量问题，在保修期内，出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。 因此，不同质量问题的正确处理方式可概括如下: (一)因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用的安全性，而且修复不可能或成本过高，买受人一般可解除合同并要求赔偿损失。 (二)对房屋存在严重质量问题，严重影响正常居住使用的情形，法律容许购房者可解除合同并要求赔偿损失。 当然如果买受人认为要求卖房人进行修复，并承担由于修复造成的交付迟延责任或赔偿其他损失，更为合算时，也可选择要求修复。 (三)对于其他质量问题，由于未对居住使用造成严重影响，只能要求卖房人进行修复并赔偿损失，不能要求退房。当然对于不需要修复的质量缺陷，购房人可以要求开发商赔偿因存在质量缺陷而造成的房屋价值的贬值损失，可依法申请委托有关估价机构对房屋进行差值评估，以确定差值部分的损失。 二、房屋出现质量问题如何投诉 (一)找开发商协商 如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担最终责任。开发商与购房者的质量关系通过《商品房购销合同》和《商品房住宅质量保证书》来约束，如果购房者因质量问题要求赔偿损失，应由开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 (二)因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 (三)提起仲裁或依法向人民法院起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律规定和自己的实际情况起诉开发商。 综上所述，我们不难发现房屋质量问题已经成了一个普遍的现象。许多居民对类似住房出现的问题，不知道该如何投诉，如何解决，往往是一出现问题就找物业，而物业部门又因无力解决或其它一些原因把问题移交给别的部门，使问题拖而不决。在这里提醒购房者，出现房屋质量问题先找开发商协商，弄清楚问题的性质，再来选择不同的处理方式，必要时可以请律师协助解决，以便更好地维护自己的权益。

❺ 装修纠纷案例

是协商后延期，还是过期？过期违约条款是否约定了？既然签了合同那就按合同办，如果合同没有约定的，可协商解决，解决不了的，双方均可起诉解除合同。想快一点的话，可以申请仲裁，比打官司快。

❻ 建筑装修工程质量事故案例

某厂房为一层框抄架结构,条基，层袭高7.500M,框架柱截面600*500,柱距6000,C30商品砼,填充墙为M75小型砼空心砌块,内墙为加气砌块,粉刷完成后墙柱\墙梁之间出现裂缝,且有扩展趋势,用砂浆重嵌后棉层刷防水外墙涂料一底二涂,一月后裂缝处气泡外突.
原因:单层厂房长宽比较大、基础埋深浅引起的不均匀沉降；砼与砌块二种材料涨缩系数不同、墙体拉接筋设置不符合要求。
处理方法：1、沉降稳定后（180天）沿梁、柱二侧300左右粉刷层凿除加设钢丝网片二道再做面层各工序。
2、沉降稳定后沿裂缝凿开，注永凝防水胶至密实，加刷外墙涂料 一道。
建议阅读：《建筑工程质量通病的防治和控制》

❼ 装修材料纠纷案例如何降低到0

我国《合同法》第281条规定：“因施工人的原因致使工程质量不符合约定的，发包人有权要求施工人在合理期限内无偿修理或者返工、改建后，造成逾期交付的，施工人应当承担违约责任。”

《司法解释》第十一条：“因承包人的过错造成建设工程质量不符合约定的，承包人拒绝修理、返工或者改建，发包人请求减少支付工程价款的，应予支持。”

在理解和适用上列法律规定和司法解释方面，承包商应注意把握下列要点：

（1）怎样理解“工程质量不符合约定”？

“工程质量不符合约定”应作广义的理解，即包含两重含义：

第一重含义，指工程质量不符合合同的约定。这里的合同也应作广义的理解：包括在施工合同中约定，在补充合同约定以及施工过程中的会议纪要。

第二重含义，指建设工程质量不符合国家对建设工程质量强制性的规范标准。

建设工程质量，是指土木工程、建筑工程、线路、管道和设备安装工程及装修工程的新建、扩建和改建的工程特性满足国家现行的有关工程建设的法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同的综合要求的总和。建设工程质量事关国计民生，不仅关系到生产经营活动的正常进行，而且关系到人民生命财产。因此，国家势必要通过法律，对建筑工程质量施行强制性干预。我国《建筑法》第52条第一款规定：“建筑工程勘察、设计、施工的质量必须符合国家有关建筑工程安全标准要求。”因此，对国家的强制性标准，任何人都不得违反。如果施工合同约定的质量标准低于国家的强制性标准，该等约定应属无效。

综上所述，所谓“工程质量不符合约定”，首先是指不符合合同约定。如果合同没有约定、约定不明或者合同约定的质量标准低于国家的强制性标准，则以强制性标准为准。

（2）关于工程质量鉴定——怎样确认“建筑工程质量不符合约定”？在司法实践中，施工合同纠纷很多都涉及到工程质量。当承发包双方围绕工程是否存在质量问题，以及质量责任如何划分发生激烈对抗时，最终的裁决只能由仲裁机构或人民法院作出。但是由于工程质量具有很强的专业性和技术性，仲裁机构或人民法院通常的作法是委托鉴定机构对有关专门性问题作出鉴定结论，然后据此作出裁决。因此，对许多诉讼案件,鉴定结论成了控辩双方胜负的焦点。但是长期以来，由于我国《民事诉讼法》未对司法鉴定作出可供遵循的诉讼程序保障，重复鉴定、多个鉴定结论相互矛盾、各级法院在审理建设工程纠纷案件，一些鉴定结论不公平导致判决不公，当事人及社会各界对此反应十分强烈。主要体现在：

第一，鉴定机构和鉴定人员等鉴定主体不规范，法院委托的鉴定机构或者鉴定人员不具有法定鉴定的主体资格。司法实践中主要表现为：鉴定机构或人员不具备鉴定的主体资格、鉴定机构超越本鉴定机构的资质等级许可的经营范围、鉴定人员在两个以上的鉴定机构兼职等等。

第二，鉴定的程序不规范，表现为对当事人一方或双方送交鉴定的材料应当质证而未质证；对当事人提出的疑问合议庭没有主持开庭请鉴定人出庭答疑，鉴定结论上签章或签字的鉴定单位或者人员并不参予鉴定活动，等等。

第三，鉴定机构作出鉴定结论的依据不足。主要是指：鉴定适用的方法或者标准与合同约定不符，鉴定存在重大漏项、鉴定适用的标准违反国家规定的强制性标准等等。

因此，对广大承包商来说，为充分维护自己的合法权益，在参与诉讼过程中，当涉及司法鉴定时，在操作实务上应注意：

①若自己认定需要鉴定才能说明问题，一定要在法定的举证期限或法院指定的举证期限内向法院提出司法鉴定的申请，超过期限，后果自负；

②对鉴定结论，应从程序和实体两个方面进行审查，即审查：鉴定报告在形式上是否符合法定要求（如是否有鉴定机构或鉴定人员盖章签字）；提起鉴定的程序是否合法（如对方提交鉴定申请是否超过举证期限）；鉴定机构或人员是否具有法定资质；鉴定结论依据的证据和构料是否充分，是否符合合同的约定等等。

③若认为鉴定结论不公，应及时申请重新鉴定，并提出应该重新鉴定的理由。

（3）承包商对建设工程质量不符合约定的责任

综合我国民法、合同法、建筑法及相关行政规章的规定，承包商因其自身的过错导致工程质量不符合合同约定或者强制性标准的规定应该承担的责任范围包括：

首先要按照合同约定承担违约责任；其次违约责任没有约定或者约定不明确的情况下，还应承担如下责任：

①对工程无偿修理或者返工、改建，以达到强制性标准的规定或合同约定的质量要求和标准，相关的费用亦由其自行承担

在现实生活中，往往会发生承包人因种种原因拒绝无偿修理、返工或者重建。发生此种情况时，如果发包人诉诸法院，请求判令施工人履行上述义务，也因法院审理案件需要花费相当长的时间，这样会导致发包人因为建设工程不能及时投入使用，无法及时收回投资而损失惨重，即使发包人胜诉，也得不偿失。为此，《司法解释》规定：承包人拒绝无偿处理或返工、改建的，发包人可以自己修理或者请他人修理，由此产生的费用应该由承包人承担；发包人也可以请求解除建设工程施工合同。

②承包人实施返修、改建导致工程逾期交付的，由承包人自己承担工程逾期的违约责任。

③建筑物的地基基础工程和主体结构发生重大质量缺陷，直接关系到建筑物的安危，如果能够通过加固等确保建筑物安全的，承包人应当负责修复，不能修复造成建筑物无法使用的，由承包人赔偿因承包人的过程导致发包人的投资损失。

④修复后的建设工程经竣工验收不合格的，承包人请求支付工程价款的，不予支持。

⑤因承包人的原因致使建设工程在合理使用期限内造成的其他人身和财产损失、均由承包人自己承担损害赔偿责任。