Ⅰ 网购纠纷,向哪个法院提起诉讼
可以向自复己住所地的法院制起诉。
最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第20条规定:“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。”
消费者在网上购买货物,与店家形成买卖合同关系,店家通过快递方式把货物送到消费者的住地。现发生买卖合同纠纷,消费者不用向店家所在地法院起诉,而可以向消费者自己的住所地法院起诉。
Ⅱ 请教一下,在网上购物维权,淘宝有专门的维权平台,有法律依据吗,是什么法律性质呢
目前应该是93年的那一部吧,09年启动修订,2013年4月23日,《消费者权益保护法》修正案草案首次提交全国人大常委会审议,全国人大常委会法制工作委员会主任李适时作关于消费者权
益保护法修正案草案的说明。 非现场购物将被赋予“后悔权”,冲动网购后不满意可在7天内退货。买汽车、电脑、冰箱等耐用商品出现问题,拟由经营者举证“自证清白”。欺诈消费的惩罚性赔偿额度拟由原来的双倍提升到3倍。2013年草案具有如下特点:1、法律将对网购欺诈说“不”。
随着信息技术发展,网购逐渐成为人们购物的主流方式之一。但由于这种消费方式不易辨别商品真实性,投诉的数量居高不下。以北京市工商部门和消协2012年受理的申诉投诉量看,涉及网购的申诉投诉数量居首位,超过全市服务类申诉投诉量一半。
对此,草案作出规定首先是要确保消费者的知情权:采用网络、电视、电话、邮购等方式提供商品或者服务的经营者……应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、风险警示、售后服务、民事责任等真实、必要的信息。在保护网购消费者选择权方面,草案赋予消费者在适当期间单方解除合同的权利:消费者有权自收到商品之日起七日内退货,但根据商品性质不宜退货的除外。经营者应当自收到退回货物之日起七日内返还消费者支付的价款。在保护消费者的损失赔偿请求权方面,草案规定当网络交易平台上的销售者、服务者不再利用该平台时,消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
2、消费者个人信息,经营者不得擅自泄露。
实践中有的经营者非法收集、使用消费者个人信息,擅自泄露或非法向他人提供消费者个人信息,严重影响了消费者正常生活,侵害了消费者合法权益。对此,草案明确:消费者在购买、使用商品和接受服务时……享有姓名权、肖像权、隐私权等个人信息得到保护的权利。草案还规定,经营者收集、使用消费者个人信息、应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密……并确保信息安全。草案还规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。3、商品“三包”,七日不再是硬约束。商品的服务和质量,关系消费者日常生活,涉及消费者的人身、财产安全。所以强化退货、更换、修理的“三包”规定是促使保证商品和质量的有效措施。
据此,草案规定:经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后,符合合同法规定的解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合的,可要求经营者履行更换、修理等义务。
4、缺陷商品,消费者或将不再“举证难”。不少消费者有这样的感觉,在商品房、网购、金融消费等领域,面临的最大问题是维权难,维权成本高,有时候“追回一只鸡,得杀掉一头牛”。举证难是维权难的主要原因之一。对[2]此草案明确了经营者的举证责任,规定:“经营者提供的机动车、微型计算机、电视机、电冰箱等耐用商品或者装饰装修等服务,自消费者接受商品或者服务之日起六个月内出现瑕疵,发生纠纷的,由经营者承担相关举证责任。”
Ⅲ 网购纠纷 如何打官司
纠纷一般可以分为如下几种;
一,一般纠纷,可以直接在线进行申诉,让相关的平台版进行协商处理权;
二,平台解决不了的,可以升级为当地相关部门进行处理;
三,针对品牌,授权等,这个直接关系到法律程序,直接走法律事务。
Ⅳ 网络购物合同纠纷可以传统诉讼途径提起诉讼吗
杭州互联网复法院没有受理制案件的话,可以重新起诉。建议了解该法院有关规程介绍。
诉讼规程 https://www.netcourt.gov.cn/portal/main/domain/lassen.htm#lassen/litigationDocuments
Ⅳ 网络购物纠纷
估计就是骗钱的,趁着现在骗的不多,及时收住。
Ⅵ 如何看待网购纠纷
目前网购纠纷越来越多, 网购钓鱼网站在以每天2000个以上的速度增加,国家虽然在采取措打击、施制止。但是由于网民识别能力、素质实在不高,还是不断有人被骗。而且,一旦受骗很难获得索赔。
还是劝网民加强自我保护意识,不要贪便宜,过低的价格,必然是陷阱!
Ⅶ 网购纠纷
您的问题回复如下:
新的《消费者权益保护法》第二十五条规定: 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由……
任何文件都不得违背法律规定,因此你不需要纠结是否有什么文件规定。《消费者权益保护法》属于法律。
因网络交流条件所限,律师无法全面了解案情,以上回答仅供参考。
Ⅷ 关于网上购物纠纷问题
消法没有明确规定。这个纠纷发生之前,你可以回忆下:是否向卖方强调19号下午6时前你一定要收到货?是否委托卖方在投递的时候,得到顺风按时到达指定地点的承诺?如果这些你都有明确的证据,那么他们就是违约,没有履行承诺,当然该全款退还给你,你还有继续要求赔偿的权利。 只有你自己明白中间的过程了。希望对你有帮助。
Ⅸ 网络购物纠纷产生的原因是什么
纠纷产生原因,排在首位的是交易规模在特定促销期间较大。网购消费市场经历了多年快速增长,交易份额巨大,网购用户数量庞大。特别是“双十一”等特定促销期间,成交额十分巨大,网店牟利的冲动进一步加剧,如去年11月11日当天的网络消费交易金额超过1207亿元,使得特定促销季成为纠纷的高发期。
第三个原因是消费者冲动消费占一定比例。消费者在“满100减50”、“消费200送600红包”、“七天无理由退货”等强大促销攻势和“全民购物狂欢”的舆论下,往往会冲动消费,收到货物后发现并不满意,或恢复冷静后反悔。最后,网络交易平台业务分拆的需要也会产生纠纷。提供商出于自身经营需要,在集团内部拆分业务范围,虽主观上无恶意,但在客观上造成消费者无法确定实际的供货方。