❶ 我要投诉你。
举报是每个人的合法权限。但是如何举报，什么理由，有没有证据？举报的方式等等都是有差距的。不要一时冲动，要有充分的把握才可以做到这一步的。大吉大利，顺顺利利的，生活才会更好，不要太紧张了(⊙o⊙)哦。加油，祝你们幸福美满的生活，完美世界。
❷ 投诉是啥意思是我投诉你还你投诉我
投诉就是举报的意思。也可以称为报官.如果对方是原告就是他投诉你，如果你是原告就是你投诉他。
❸ 有人投诉你应该怎么办
在解决投诉时，牢记以顾客为中心的理念，换位思考设身处地为顾客着想，用真诚的态度为顾客提供帮助，倾听客户的谈话，记录关键要点，迅速找到解决方案并与客户达成共识，最后快速解决好投诉。
在解决投诉后，需要做好总结，分析客户投诉的类型，找到工作中的漏洞，向领导汇报，修改完善操作流程，避免类似投诉再次发生。
面对客人投诉怎么办，5个处理要素记心间
下面我们详细分享操作方法
1、以顾客为中心，换位思考，设身处地为顾客着想
在解决投诉前，不要惧怕客户投诉或对客人投诉产生厌烦心理，这种方式不能顺利解决投诉让顾客满意。自己要多想想如果自己遇到这些问题，你是否也生气着急？这样的换位思考会让你用真诚的态度为顾客提供帮助。
面对客人投诉怎么办，5个处理要素记心间
2、识别客户投诉心理
不同客户投诉的目的不同，心理也不同，从顾客的性格特征分析，多属于情绪兴奋性高，容易冲动，控制能力差，容易在一些小事上纠结，因此投诉时有3种心理：
获得尊重，很多顾客投诉是因为在接受服务时认为没有受到应有的尊重或者被冒犯，希望透过投诉获得尊重。
发泄不满，这类顾客接受服务时，积攒了怒气和抱怨，希望通过投诉把自己的怨气和抱怨发泄出来，将忧郁或不快的心情由此会得到释放和缓解，以维持心理上的平衡。
寻求补偿，这类顾客较其他类型更注重投诉结果，在遇到损失或不满时要求以经济或精神补偿等形式来弥补自身利益受到的伤害。
面对客人投诉怎么办，5个处理要素记心间
3、处理客户投诉的原则
快速处理原则：在服务上出现问题，一般是小问题，应迅速处理，避免事态进一步扩大。
避免冲突原则：避免在解决投诉时与顾客发生争吵或冲突，这样非常不利于解决问题。
满足客户原则：在公司原则下尽量满足客户提出的要求，毕竟没有顾客就没有公司的未来。
客户第一内部问题第二原则：不要把公司内部问题作为推卸责任的理由，先解决投诉，再解决公司内部问题。
面对客人投诉怎么办，5个处理要素记心间
4、处理客户投诉的步骤
第一步认真倾听，倾听顾客的意见，切记不要打断他们，要让顾客感觉到顾客的想法已经被听到了，认真仔细全面地做好记录，记录完要跟顾客确认所有重要信息。
第二步安抚顾客情绪，感谢顾客把这个问题抛出来并引起了你的注意。真诚地表达你的歉意，必须等顾客情绪平复后才能进入下一步。
第三步根据你的权限提出解决方案，让顾客充分了解你的方案，解答顾客提出的异议，如果顾客对方案不满意，则立即向上级主管汇报，寻求支持。
第四步达成协议，寻求在解决问题的解决方案上达成一致，让顾客对方案感到满意。
第五步快速采取行动，跟客户达成协议后需要快速行动，在承诺时间内，尽快把问题解决。
面对客人投诉怎么办，5个处理要素记心间
5、总结和完善
在投诉解决后，需要公司内部进行总结，检讨结果，为了避免类似事情再次发生，分析原因吸取教训，找到工作中存在的漏洞，向领导汇报寻求支持，修改完善操作流程，避免类似投诉再次发生。
❹ 遇到人投诉你，你会怎么办
我是做公司前台接待的，有时候也会遇到客户的投诉。每当遇到这种情况，我首先会去我们售后统计部查看投诉原因，如果是我的原因，我会努力改正。并且向客户道歉，如果不是我的原因，我也会向客户解释一下原因。做服务行业，要经得起别人的误解，这样才能做到最好。
❺ 怎么对付投诉你的人
客户投诉
所有的销售最头疼的就是“客户投诉”，当顾客进行投诉时，往往心情不好，失去理智，顾客的语言或者行为会让员工感受到攻击、不耐烦，从而被惹火或难过，容易产生冲动，失去理性，这样就使得事态发展更加复杂，企业服务和信誉严重受损。
所以说遇到这个情况请：“深唿吸，平复情绪。要注意唿气时千万不要大声叹气，避免给顾客不耐烦的感觉。集中在解决问题的方法，保持笑容及放慢说话速度。”
搞定难缠客户的投诉，首先必须弄清楚难缠客户的类型。下面我们列表一一说明：难缠客户的类型
类 型 表 现
爱争辩的客户 死不讲理，爱争辩，就算自己错了也不承认，能把金条说成稻草。
酗酒的客户 一般是指那些喝酒以后来享受服务的客户。
犹豫不决的客户
犹豫不决的客户也是比较难缠的，他们在投诉的时候往往给出
很多解决方案，会反复推翻，反反复复，犹豫不决。
古怪的客户
古怪的客户经常会提出一些超出投诉处理者想象的问题，令人
根本摸不清他们的思路，搞不清他们为什么要这么做，他们不是
正常人的思维。投诉处理者给他们提供一些服务，平常人都能
够接受，但他们不愿意接受。有时，投诉处理者给他们提供一些
解决方案，但是他们不同意，他们一定会提出一些属于一般人不
会提出的要求。
喋喋不休的客户 唠唠叨叨，没完没了。
批评家
习惯于指责身边的任何事物，骂来骂去，最后照样买。看待任何产品
和服务的时候，都带着批判的眼光，其实属于一种发泄性质。
矜持的客户
矜持的客户都有一些真实想法，而不愿意说出来，这种人很高
傲，很难沟通，不太容易接受投诉处理者的建议。
易怒的客户 脾气比较暴躁。
下流或令人讨厌
的客户
文化素质很差，品行很差，可能就是流氓地痞。但他们在生活中
也充当着客户的角色。
做好分类就开始解决问题吧！
1
快速反应
2
热情接待
3
表示愿意提供帮助
4
引导客户思绪
NO.1如何快速反应
顾客认为商品有问题，一般会比较着急，怕不能得到解决，而且也会不太高兴。这个时候要快速反应，记下他的问题，及时查询问题发生的原因，及时帮助顾客解决问题。有些问题不是能够马上解决的，也要告诉顾客我们会马上给您解决，现在就给您处理………
NO.2热情接待
如果顾客收到东西后过来反映有什么问题的话，要热情的对待，要比交易的时候更热情，这样买家就会觉得你这个卖家好，不是那种虚伪的，刚开始的时候很热情，等钱收到之后呢，就爱理不理的那种。对于爱理不理的那种，买家就会很失望，即使东西再好，他们也不会再来了。
NO.3表示愿意提供帮助
“让我看一下该如何帮助您，我很愿意为您解决问题。” 正如前面所说，当客户正在关注问题的解决时，客服人员应体贴地表示乐于提供帮助，自然会让客户感到安全、有保障，从而进一步消除对立情绪，形成依赖感。
❻ 我投诉你了
什么情况朋友，谁投诉你了，投诉你是为了净化网络环境，你肯定发了有什么不健康的东西，别人才投诉的，别生气，下次注意就是了。
❼ 面对投诉你的人要怎么处理
但其实，如果我们能够以冷静的心态去看待投诉，并积极的学习和总结处理投诉的技巧和经验的话，就不难发现客户投诉对我们的实际工作也有着很大的促进和鞭策作用。
❽ 我要投诉你什么办
想要举报，那就要有相对比较好的证据
然后到指定的地方进行举报
打电话或者发邮件或者现场
❾ 我投诉你
虽然我不赞成你对我的投诉，但我捍卫你投诉的权利