对物业不满意怎么投诉

A. 如果物业做的不合理怎么举报物业

对管理服务方面的投诉 业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面 : 用户专的财产和人身安全是否属能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情 , 办公或居住环境是否安静 服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投 诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常” 时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。

B. 对物业管理不满怎样投诉

首先，你可以向来该物业公司上层管理源者投诉，相信正规公司都应该有监察部门，会给你满意回复；其次，如果物业公司置之不理，你可以向物业上级主管部门投诉，例如市物管科、房管局等等。再次，你可以向媒体做反馈，媒体会从曝光角度督促物业公司相关行为。
祝好运！

C. 对物业不满意怎么办 业主该如何更换物业公司

物业跟业主之间的关系应该处在一种平等的契约关系上，在合同中，物业跟业主的关系也是委托和被委托的关系，但是很多时候往往是事与愿违，那么如果业主对物业的服务不满意是否可以更换物业公司呢？如果可以更换需要哪些程序呢？

3、在物业公司签订的合同期满之前的三个月，业主就应该召开业主大会来决定是否要继续使用这家物业公司，无论是选聘还是解聘都应该以书面的形式告知物业。

如果物业服务合同还没有到期，业主想要更换物业，就要看物业公司是否存在违约行为，如果没有，就需要双方协商具体的赔偿问题，如果有违约行为可以按照当初签订的合同处理。

D. 如何投诉物业公司

第一类、对设备设施方面的投诉 业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理 费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。 第二类、对管理服务方面的投诉 业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面 : 用户的财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情 , 办公或居住环境是否安静 服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投 诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常” 时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。 策略三：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示 “彻底决裂”的，大多业 主用投诉来向物业“谈判 ”, 使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在 “公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。 第三类、收费方面的投诉主要是各种分摊费和特约维修费。如水、电、清洁、绿化、公共设备等分摊费用及换灯、换 锁等特约维修费用。物业服务也是某种意义上的商品。业主总希望用最少的付出购买到最优质的服务，物业公司则希望服务成本最小化，这矛盾集中反映在缴纳各类费用这一敏感问题上。 第四类、对突发事件方面的投诉因停电、停水、电梯困人、溢水及室内被盗、车辆丢失等突然事故而造成投诉。这类问题虽有其“偶然性”和“突发性“, 但因事件本身很重犬，对用户的日常工作和生活带来较大麻烦而导致强烈的投诉。 处理用户投诉，一般采取以下几种策略 : 策略一 : 接到投诉时，首先要假定我们的工作存在问题，耐心听取或记录投诉，不当面反驳业主意见，业主前来投诉，是对物业某些方面的服务有不满或意见，心里有怨气。此时若一味解释或反驳 ,业主会认为物业不尊重其意见而加剧对立情绪，甚至产生冲突。所以要耐心听业主“诉苦”并进行记录，使业主感觉到物业虚心诚意的态度，随着诉说的结束其怨气也会逐渐消除。 策略二 : 对业主的遭遇或不幸表示歉意或同情，让业主心理得以平衡，投诉的问题无论大小 轻重，都要认真对待和重视，要采取“移情换位”思维方式，转换角色，设身处地站在业主立场 上，感受业主所遭遇到的麻烦和不幸，安慰用户，拉近与业主的心理距离。 策略三：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示 “彻底决裂”的，大多业 主用投诉来向物业“谈判 ”, 使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在 “公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。 策略四 : 感谢用户的意见和建议，作为改进工作和完善工作的依据，投诉是业主与物业公司矛盾的最大屏障。能向管理公司投诉，表明业主对物业还持信任态度，物业要有“闻过则喜”的度量，把业主的投诉加以整理分类，从业主角度检讨、反思公司的各项工作，不断完善和改进管 理及服务工作。 策略五 : 督促相关部门处理投诉内容，对投诉处理的实际效果，直接关系到物业公司的声誉 及整体管理水平。投诉处理的关键是尽快分析投诉内容，查清原因，督促有关部门限时进行处理，达到预计结果使业主满意，要确保不再发生同样问题，杜绝“二次投诉 ”的发生。 策略六 : 把投诉处理结果尽快以电话或信函形式反馈给业主。尽快处理投诉，并给业主以实 质性答复，这是投诉处理工作中的重要一环，及时的回复可显示物业公司的工作时效。业主口头; 投诉可以电话回复，一般应不超过一个工作日。回复可以向业主表明其投诉已得到重视，并已妥善处理。

E. 对物业不满意该找谁投诉物业由哪个部门监管

你好，1、你可以向抄当地【房地产管理局物业管理处】进行投诉 这个部门是物业行业主管部门
2、投诉前做好相应工作 尽量不要采取口头投诉的方式 尽量以书面方式提交
3、提交前看看你与物业公司签署的物业管理协议中 物业公司未尽到职责的地方是那些 证据要充分完整如果是关于收费方面的 你可以去当地物价部门进行投诉
望采纳！

F. 物业如何投诉

想要投诉的话，那么可以去住建局的物业科投诉，只要你是小区业主，对物业不满意可以先跟物业沟通，物业不改正再去投诉。
投诉物业最有效办法是什么？

最有效的方式应该为住建局物业科投诉，如果物业公司没有按照物业服务合同提供服务可以依法起诉。

接诉礼貌是做好投诉处理工作的基础，良好的态度、和蔼的笑容能将业主的怨气化解许多；聆听与记录，真心诚意听取业主的投诉，认真记录事情的要点；判断、处理。首先感谢业主对物业管理公司的关心和爱护，然后快速判断、迅速反映、及时处理，需要各部门配合的应迅速通报、全力协调，经过判断分析，找到问题所在，应在第一时间以积极的正面态度回应业主，并告知物业管理公司的处理办法。

回访是与业主建立信任，弥补因种种原因造成误会的重要环节，也是检查工作质量，与业主沟通，搞好关系的最好机会。

小区物业费包括哪些

一、管理费

在物业之中管理费是指物业工作人员将其公共区域进行巡视、检查、物业维修以及更新费用的账务管理、物业档案资料等一些管理服务费用。

二、清洁费用及绿化养护费管理费

清洁费用是指公共区域的环境打扫费用，包括：工具、工作人员用品、垃圾外运以及请化粪清掏等等费用；绿化养护费用有：绿化工具费、用水费、农药化肥费、杂草清运费以及景观维护费。

三、办公费用与人员工资

办公费用是指交通费、通讯费能及办公用品、水电费用等等。小编了解到，物业服务人员工资则包括：人员费用、基本工资、社会保险以及规定提取福利、加班与服装费用等等。

上述内容就是有关投诉物业最有效办法是什么？小区物业费包括哪些的全部介绍了，如果物业确实做得比较过分，业主们不硬挨一味的忍让，不要觉得和物业产生了矛盾对自己不利，如果可以调解解决自然是最好的，但是如果不行的话大家也可以选择投诉的方式。

G. 对小区物业管理不满怎么办

随着人们住房水平的提升，正规小区越来越多，物业的管理服务直接关系到千家万户的切身利益，因此颇受关注。

物业每年都会向业主收取物业费，包括管理费、清洁费、办公费等等，不同楼盘的物业收费等级是不一样的。很多业主认为物业费越低越好，其实不然，等你真正住进去就会发现，好的物业让你仿佛住在花园小区，而差的物业就感觉每天都生活在垃圾堆里。话糙理不糙，买房时地段户型可以是硬实力，物业绝对是软实力，物业费的多少，直接关系到业主将来的生活品质。

一、好的物业能给你提供怎样的服务？

外观上来说花花草草修剪养护及时，高档点的小区还有喷水池，楼道里面电梯、楼梯好物业都会打扫得一尘不染，一旦出现问题不会推诿责任一定会态度极好的检查维修；还有停车问题，业主的停车费不是白交的，疏导交通那是最基本的，外来车辆进小区也会严格排查登记；当然还有更重要的安全问题，好的物业每天都会有保安巡逻，陌生人进出都会详细登记。

上面说的这种越贵越好指的是物真价实的物业，可不是那些虚高物业费却给低配置的物业服务。如果业主觉得自己小区的物业费过高，实际服务并没有达到预期，认为物业服务不值那么多钱，可以从两个方面入手解决。

二、对物业服务不满，怎么做？

1、不该交的物业费不交，能少交的则少交

除了必要交的物业费，有些物业公司额外增加了收费项目或擅自提高收费标准，在没有得到物价部审批前，业主有权拒交；如果物业公司服务质量差，或没有按照合同履行其职责，业主在保留证据后也可拒交物业费。另外，业主收房后从未入住使用住房，经确认后连续使用不超过六个月的房子，第七个月开始可以只交70％的物业费。

还有一点值得提的就是，小区的公共收益包括电梯广告、地面停车、小区商业摊位费等收入，按照法律规定均应该属全体业主所有，目前这部分收益都是由小区物业代为收取，业主可以联合与物业讨要，要求该收入透明化，并合理分配。

2、成立业主委员会，向有关部门投诉

业主如果对物业费收费标准有异议，可成立业主委员会与物业公司沟通收费标准，每一位业主都有权提出异议，大会可以讨论产生新的收费标准，如果谈不拢，还可以像房管部门投诉。总之，物业服务项目或收费标准发生较大变动，都应在小区醒目位置进行公示，如果多半业主同意更改才能改变。

（以上回答发布于2018-07-16，当前相关购房政策请以实际为准）

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H. 物业不好怎么投诉 物业公司服务不好怎么办

行使业主权利,通过业委会交涉。在物业管理中一般业主投诉的种类：
第一类、对设备设施方面的投诉业主对设备设施设计、选型不合理或对设备运行质量不满意。如电梯经常停电、停梯维修，供电供水设备经常出现故障等。产生投诉的原因是业主使用的物业与期望有差距。业主使用物业、支付物业管理费，总是希望物业处于最佳使用状态并感觉方便舒心。
第二类、对管理服务方面的投诉业主对物业服务质量的投诉主要有以下方面:
用户的财产和人身安全是否能得到保障，物业服务是否规范、标准，物业人员礼仪礼貌是否得体，服务态度是否热情,办公或居住环境是否安静服务时间和服务是否及时快捷等。业主感觉到服务质量低于期望值肘，就会因不满而投诉。期望值来源于用户日常得到正常服务的感觉和物业公司的服务承诺。如果服务承诺过高，容易因期望值落差而投诉。另外当某项服务“失常”时，如工作人员态度恶劣，日常运作出现故障、维修人员未能按时完成作业等，业主会以投诉来倾诉自己的不满。
第三类：对业主的投诉要求提出处理意见，遵循公司的经营原则，满足用户的部分合理要求，很少有业主投诉是为表示“彻底决裂”的，大多业主用投诉来向物业“谈判”,使物业重视其投诉，并能解决其投诉的问题。物业公司要站在“公平、公正、合理、互谅”的立场上提出处理意见，协调解决好用户遇到的困难和问题。
第四类、收费方面的投诉主要是各种分摊费和特约维修费。如水、电、清洁、绿化、公共设备等分摊费用及换灯、换锁等特约维修费用。物业服务也是某种意义上的商品。业主总希望用最少的付出购买到最优质的服务，物业公司则希望服务成本最小化，这矛盾集中反映在缴纳各类费用这一敏感问题上。
第五类、对突发事件方面的投诉因停电、停水、电梯困人、溢水及室内被盗、车辆丢失等突然事故而造成投诉。这类问题虽有其“偶然性”和“突发性“,但因事件本身很重犬，对用户的日常工作和生活带来较大麻烦而导致强烈的投诉。

I. 如果对物业公司的服务不满意可以投诉或拒交物业费吗

网友提问：请问大律师！不满意物业的价高质次的服务，拒交物业费明智吗？ 王良斌律师答复：如果您拒交物业费的行为是小区业主的共同行为，得到了业主大会和业主委员会的赞成或同意，那么拒交行为已经不是您个人行为了。业主委员会这时候应当及时站出来，代表全体业主去与物业公司协商改进服务，如过仍不改进的，那么可以通过合法途径解聘物业管理企业。根据《物业管理条例》规定，业主违反物业服务合同约定，逾期不交物业管理费的，业主委员会应当督促其限期交纳，逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。本律师个人意见是，没有业主委员会的书面限期交纳的通知，物业管理公司不可向人民法院起诉。 如果您拒交物业管理费的行为是个人行为，那您要量化物业服务质量与交纳的物业管理费的差距和服务质量低劣的证据，再按照《消费者权益保护法》去维护自己的合法权益，否则很难在相关诉讼中实现自己的诉讼目的。 既然你花了大半身的积蓄购买了你认为中意的房屋，又花费了物业服务费用去享受相应的服务，如果您发现您的权益受损害，您还能够忍气吞声的话，我认为您的人生观肯定有问题。为什么不去依法维护自己的权益？！毕竟您是花了您的劳动所得去换取相应的服务，您应当理直气壮，而不是羞羞答答地去靠一个忍字了得。 拒交物业费妥不妥当，明智还是不明智，关键看该行为是合法还是违法，法律依据和事实根据充分不充分。从方式上看，集体维权力度大，但也要依法进行。《物业管理条例》赋予业主的集体权利要用好用活。如果是个人，那要有足够的勇气和魄力，像李文那样，我的权益只要受损害，我就要投诉，天王老子我也要个说法。拒交物业管理费的行为是否构成不安抗辩权或默示预期违约的行使，这主要看您的证据是否充足了。 进入购房问答论坛提问