中高端消费者创造的收入

㈠ 中国中高端白酒消费者心理需求

影响消费者购买决策的因素可以分为几大类：
（1）环境因素，如文化环境、社会环境、经济环境；
（2）刺激因素，如商品的价格、质量、性能、款式、服务、广告、购买方便与否等；
（3）消费者个人及心理因素。
个人因素包括：年龄、性别、职业、经济状况和个性等因素。其中消费者的心理因素，因为不能直接看到，又被称作黑箱。而刺激因素则由企业出发，然后被输入消费者黑箱，经过消费者的心理活动过程，变为有关购买的决策输出。
心理因素包括：
①动机。任何购买活动总是受着一定的动机所支配，这种来自于消费者内部的动力反应了消费者在生理上、心理上和感情上的需要。
②感觉与知觉。两个具有同样动机的消费者，会因为各自的感觉和知觉不同而作出不同的购买决策。
③学习。学习是一种由经验引起的个人行为相对持久变化的心理过程，是消费者通过使用、练习或观察等实践，逐步获得和积累经验，并根据经验调整购买行为的过程。企业应创造条件，帮助消费者完成学习过程。
④信念与态度。消费者在购买和使用商品的过程中形成了信念和态度，这些又反过来影响其未来的购买行为，企业最好改变自己的产品以迎合消费者已有的态度，而不是去试图改变消费者的态度。
3 | 热心网友 | 2013-07-10 22:16
如果大家认同前面所说的了解消费者的消费心理以及他们在不同阶段的需求将决定一个企业市场营销的效果这个观点，那么接下来的问题就是从哪里入手，如何去了解消费者的需要。其实答案非常简单，我们可以从5个方面入手：一是消费者在消费了本企业的产品之后感到满意的三个方面是什么？二是消费者在消费了本企业的产品之后感到不满意的三个方面是什么？三是消费者在消费了竞争对手的产品之后感到满意的三个方面是什么？四是消费者在消费了竞争对手的产品之后感到不满意的三个方面是什么？五是消费者有需要但是并未消费的主要原因或顾虑是什么？ 这些问题看起来非常简单，其实非常实用，这是我们日常工作中每天都在考虑的事情。本人认为简单与实用往往是联系在一起的，如何把复杂的问题简单化是每个职业经理人的主要职责之一。但是要真正做好这件事，需要进行大量深入细致的工作，因为它涉及到大量的用户访问，信息收集与整理。只有走出去，请进来，与用户和潜在用户频繁接触，才能找到感觉，把握消费者的“脉搏”，从而为建立本企业的竞争优势奠定基础。当然用户访问得到的数据必须把看起来零散，模糊的需求用科学的统计方法归纳总结出来，以便在企业内形成共识，为制订企业战略服务。上述五个问题的答案除了为制订战略服务外，还有很重要的用途，那就是后面我们要讲的产品定义的素材，或者说是企业“ 创新”的源泉。大家都知道没 有创新企业就没有生命力，就必然受制于人，随波逐流，失去竞争的主动权。但是最重要的是学会如何创新。这个问题我们会在后面反复提到，因为这是市场营销的核心内容之一。如果归纳一下上述五个问题的答案，我们会得出另外一个新的结论，即消费者非买不可（某类产品或某企业产品〕的理由是什么？一个产品是否有吸引力，有竞争力，并在市场上取得成功不是企业一厢情愿的事情，这就是为什么有些企业认为他们的产品物美价廉，但是似乎没有得到应有的市场份额。这里原因可能是多方面的，有完整产品的问题，有从里往外看与从外往里看的问题，还有前面讲过的目标消费群体的消费心理问题。我们在这里先不探讨完整产品的问题，因为在后面会详细介绍。那么什么是从里往外看与从外往里看哪，我们看一个例子。这是有关某东欧国家滑雪场的两份资料。一份资料是滑雪场印制的宣传资料，另外一份是国外记者写的报道。滑雪场印制的宣传资料中有这样一段话：这是一个空气清新的地方，一年有150 天大雪覆盖，具有绝妙的滑雪坡度。每年都有不计其数的国际滑雪健将光临，并给予高度评价。这是一个非常时髦的滑雪胜地，山上有很多舒适的旅馆，诱人的餐馆和各种娱乐设施，日夜开放。这里距某大城市只有50公里，交通便利，几十年来受到男女老少的普遍欢迎。可以毫不夸张地说：这里可以与瑞士和法国的旅游胜地比美。快来吧，我们欢迎您！另外一份国外记者写的报道这样描述：这是一个好客的地方，是不富裕的工薪阶层享受物美价廉的滑雪和阳光的胜地，游客来自周围发达的国家。尽管当地政府希望吸引更多的游客，但是该旅游胜地的设施却不尽人意，外表华丽的旅馆提供了有限的舒适，缺水，电话出故障，糟糕的前台，态度恶劣的服务员，不干净的房间等等。总之，基础设施、设备和服务连最低要求都达不到。两者差距之大令人深思，为什么会这样哪？因为滑雪场印制的资料是典型的从里往外看，自己认为自己的产品如何好，有宣传的成份。而国外记者的报道是从外往里看，是亲身体验过之后的认识。另外双方的差异还体现在以什么标准来看，标准低的人认为很好的服务在标准高的人看来就很糟糕，所以理解目标客户群的需要和期望值是市场营销部门的一项重要工作。这种情况在我们国家的一些企业（特别是垄断性行业的企业〕中也时有发生，导致消费者与企业间沟通的“鸿沟”。所以说企业最忌讳的就是站在自己的立场上看问题， 不妨尝试一下换位思考，这样有助于把握目标客户群的需求和心理状态。

㈡ 为什么中国消费者开始走向中高端

从大数据分析来看线上销售情况，中国消费者在很多行业和市场都呈现出高端化的发展趋势，因为消费者的消费水平和消费观念都有了涨足的提高

㈢ 消费者心理学 面对高端人群卖高端商品 销售者应该如何做

而是应该把自己的成绩，还有自己卖东西的成绩全部都提上去，这样才能够把这个东西现在更高端，也能够更加面对给高端人群。

㈣ 如何接近中高端消费者

你
卖
淫
的？

㈤ 什么叫高端销售

做营销的地球人都知道，销售的产品越高档利润就越高，因为我们的大部分销售额利润来源于我们的高档机型，低端产品在现在市场虽然量大，但作为流通物流销售公司，我们只能是一个搬运工，喝着被厂家及连锁卖场剩下的一点点汤罢了。而现实中，我们很多时候都存在着高档机型滞销，低档特价机型热销的情况，问及我们终端销售人员，他们也许只会告诉你一个答案：“老百胜就喜欢便宜货，价格高的卖不动！每个到柜台旁边的顾客都说太贵了”。当然，我们不可能总是一直卖高档产品，毕竟大部分消费者还是经中低档为主，但是难道是我们的消费者就没有销售高档机的能力吗？还是有其他方面的原因呢？这就需要我们在做市场的人员去思考分析了。简单地讲，能消费高档产品的人，一般有如下特征：

1、收入较高（自己买着用）或是社会地位较高（有人为其买单送礼）的消费者。他们易于尝试接受新生事物，在性价比的平衡上，更侧重产品所带来的心理感受，其次才考虑产品本身的利益点，价格不是接受新生事物的主要门槛。

2、有一定文化水平，想表现、提升自己文化水平的消费者。这些消费者注重社会评价和消费表现，他们往往注重的不是产品本身，而看重的是这个高档产品所代表的身份与社会地位。就象中国每年卖出那么多的XO，有相当一部分是被这些消费者当药水喝下去的，并且还会在喝这些“药水”的时候做满足状、品味状、欣赏状，因为真正对产品了解的人非常少。

3、高端消费群体很少跟随普通大众的消费动向，他们是引导大众消费的风向标。所以我们就要针对这些人群去分析并制订*作思路：让一小部分人先使用起来，以带动更多的人来使用起来。

这“一小部分人”是整个高端群体里面的高端，要抓就从最高点抓起，从高端的高端启动市场。集中资源把产品的起动点放在最高端。

了解一些简单的思路后，我们就要在我们的促销员就要在终端多多下功夫，首先就是要把终端促销员的兴趣调动起来。因为推销高档机的前提就是兴趣。俗话说：兴趣就是最好的老师，自己比较喜欢那些机型，也就很想把他介绍给顾客，这样介绍起来也就比较得心应手，也很容易感染顾客

㈥ 高端家装市场未来发展的决定因素

高端家装市场的风向的确是变了，随着经济发展，消费升级改变了设计生态，人们从原来衣食住行为导向的生活，转向享受生活的消费心态，大家更愿意为高端家装的设计付费了，但真正的高端家装设计师不仅是能够设计出优秀高端的产品，更要取得消费者的信任。

如何确定消费者信任？这就需要其弱化销售角色，真正站在消费者角度，为消费者考虑，做一名合格的高端家装助手。高端家装设计师需要强有效的供应链整合能力，如此才能让高端家装设计回归到健康的生态中去。

不可否认的是，在互联网时代的洪流中，高端家装市场的格局正在逐步分化和细分。市场中，各种整装公司与小施工队并存。而在高端家装市场，也逐渐出现这样一种趋势：高端家装设计方案的营销逐渐取代产品营销，成为用户考虑的优先原则，因此从事高端家装行业的人员就不得不面对这样一种情况，大家都在被要求做整案交付。

毋庸置疑，高端家装市场在这样的市场行情中，其竞争格局正在悄然改变，在一场场高端家装主体的竞争中，方案不再是决定性因素，最终决定胜负的往往是其背后的供应链。

一、设计愈来愈成为大家所看重的，设计师或将成高端家装市场最重要的消费入口

随着消费升级，以及国人对于美的不断追求，更多的高端消费者开始意识到：贵并不等于高端，他们开始关注经典设计产品或新兴的设计师做创作的高端家装产品，并且愿意去为个性有品位的高端家装设计买单。如此，高端家装公司和设计工作室便有望取代高端卖场，真正成为当代社会高端消费者所青睐的消费目标。

二、随着市场及消费导向的变化，我们无疑会迎来一个更加健康的市场

随着大家对高端家装市场中设计的愈发重视，设计师也从过去不重视设计费的收取，仅靠从材料商中获取回扣的收入方式，逐渐转变为更加健康透明的收费方式，设计师的收入不再依靠材料回扣，而是靠设计师本身的设计能力去获得回报。

出现这样的健康转变，离不开如今网络时代的发达，市场在网络中变得更加透明，无论是普通消费者还是高端家装消费者只要有心想要去了解材料供应价格，都可以清晰地得知。另一方面，消费者的转型升级，市场的变化，也驱动设计师对于自身的设计能力更加重视，这样的工作方式，不仅能为自己迎来一个好的口碑，还能锻炼个人的设计能力，自然更容易成为当代社会的主流。

三、高端家装主体开始通过供应链整合，缩减中间环节

众所周知，中间环节越多，最后产品到达消费者手中的性价比就会越低，正是由于以前家装行业的中间环节，让高端家装主体想要在保障质量的前提下控制成本变得非常难，那么，在这种情况下，如何缩减成本，保障质量，提高利润，便成了高端家装主体所追求的。

只有整合供应链，缩减中间环节，才能够让企业和设计师在拥有优秀设计方案的前提下，切切实实地将作品保质保量地落实下来，且能为企业带来一定收益。因此如果没有一个强势的供应链，那么无论是高端家装企业，还是设计师，都不能很好地去服务于高端家装消费者。

因此，大胆预测，高端家装在未来发展的很长一段时间里，除了优秀的设计能力，供应链的优质与否，将成为其能否获得市场高竞争力的最大决定因素。

㈦ 运用经济生活知识分析高端家电市场竞争如何让消费者受益

主要就是竞争的话，他会使得商品的价格往下降，对于消费者有利

㈧ 高端家电品牌为什么值得消费者选择

因为高端家电品牌能够带给人们高品质生活，让人们在生活中得到高质量的体验。比如说放假在家不想出门，却想喝一杯可口的咖啡，这也只有高端家电品牌AEG咖啡机可以满足此时所需吧！高端家电品牌AEG咖啡机黑晶面板的 Built In全嵌入式设计不但提高了厨房的空间利用率，还让厨房显得更加大气。而且AEG咖啡机Personalized design一键冲泡只要指尖轻触，便可帮您完成冲泡工作，还有Two Cups In One Go一键双杯功能，同时满足俩人需求，操作简单，精准调控牛奶和泡沫的比例，让口中的咖啡超乎您想象。

㈨ 我们学校举办了辩论赛，题目是为适应消费升级，必须拥有高端品牌。能提供点论点和论据吗，资料也行，谢谢。

中国电子商会副秘书长陆刃波认为，消费者的消费行为正在发生变化，从以往的趋低消费逐渐向趋优消费转变
美的小家电签约国际巨星巩俐，共同启动美的小家电新品上市仪式，并发布了最新广告片。这一举动，向市场发出了强烈的信号：国产小家电品牌，特别是知名小家电品牌，走高端路线已是大势所趋。

据了解，就在美的小家电高调推进品牌高端化进程之际，海尔、格力等企业也纷纷通过蓝海战略谋求品牌高端发展，小家电高端“暗战”持续升级。由此看来，小家电市场的高端转变，已经成为不可逆转的定局。

据介绍，近年来受全球性经济衰退冲击，小家电行业的供应链持续疲软，原材料价格和人工成本不断攀升，市场竞争的日益加剧使得企业无法将成本上升转嫁到消费价格上，导致整体毛利率不断下跌，企业生存日益艰难。特别是近期爆发的金融危机更加剧了这一情况。如何解决利润问题，成为决定企业存亡的关键。因此，小家电品牌特别是知名品牌，纷纷实施高端战略。

专家指出，高端路线除了产品质量过硬、功能先进、款式新颖外，高额品牌价值是企业不可忽略的关键点。只有赋予了企业高额的品牌价值，才能让消费者接受，帮助企业在恶劣的市场环境中形成竞争优势。面对当前的金融危机，国内小家电品牌须调整经营策略，韬光养晦、开源节流，并不断推出高端小家电产品，以适应消费者不断提升的消费需求。

“对于企业来讲，危机和机遇永远并存。”业内有关人士认为：“在金融危机的影响下，物价上涨，企业生产成本持续增加，外贸受限，这些情况为小家电品牌的生存和发展设置了一道道障碍。但同时，政府也针对金融危机不断出台措施，拉动内需，这为企业带来了新的发展机遇。然而，在物质财富相对丰富的国内市场，内需不单纯意味着市场需求的扩大、消费能力的上升，它更意味着消费需求的提高，消费者要求的是更高品质的产品和更高附加值的品牌。因此，企业不能一味等待机遇，而应该抓紧时间充电，提升产品品质，丰富品牌内涵，以更高端的产品和品牌来应对市场需求的转变。”

这种战略转变并不只体现在广告策略的改变上。业内人士认为，近几年来，国产小家电品牌一直在加紧产品研发，在智能化、人性化、健康环保方面做文章，不断推出高端小家电产品。只是这种转变尚停留在产品阶段，品牌价值在高端之路上的积累仍显欠缺。这次美的邀约国际巨星巩俐出任品牌形象代言人，借国际巨星之力，迅速提升品牌价值、加速品牌高端推进，也许能为其他品牌走高端之路提供参考。