创造顾客之道

① 用心对待顾客的句子

1、服务顾客就是我们的使命。

2、顾客满意是我最大的心愿。回

3、顾客满意是我服务的宗旨。

4、感恩在答我生命中每一位相信我的顾客。

5、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。

6、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。

7、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

8、不管哪个行业，你做久了，就会发现，有一帮暖心的老顾客，一直追随着你，支持着你，帮你宣传，帮你介绍新顾客，对于这种暖心的顾客，心存感激，向我的新老顾客深鞠一躬。

② 有哪些方式可以更好的提高工作积极性和创造性

发挥职工的积极性和创造性,推动企业不断发展。

现代企业提倡人本管理思想,提出企业管理要以人为中心,尊重人、关心人,调动人的积极性,依靠全体员工发展企业.

(2)调动员工的积极性,主动性,才能提高员工的执行力,从而提高企业的经济效益。

在市场经济条件下,企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章.也就是说,企业应使其提供的产品或劳务让顾客满意.企业管理者是否遵从这一管理之“道”,将是企业成败的关键.与顾客直接接触的是企业的员工,因而企业员工的表现直接影响顾客的满意程度,从而影响企业经营状况。

(3)企业的成功,取决于把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来。

③ 企业如何建立品牌

建立品牌七步骤
品牌设计：就是品牌定位的设计表现，设计的重点在于让顾客清楚地看到价值和利益点所在；包括品牌标志设计、品牌广告语设计、渠道形象设计等。
品牌营销：就是让顾客知道并且能够购买到品牌的产品或服务。让顾客感觉到他需要这样的产品或服务；他想购买的时候，知道在哪里买，而且能够买得到。
品牌初创：就是品牌的产品或服务让顾客进行了第一次的尝试。顾客进行了第一次的尝试，就是实现了销售，与品牌建立了关系，这个关系好，就可能维持下去。
品牌形成：是指顾客购买和使用了产品后，出现了重复购买的行为或者向其他人推荐，就是品牌真正形成了。这个时候，做大规模的广告，就会有更大的效用。
品牌管理：就是要根据顾客对品牌的印象，及时对品牌进行相应的调整和管理，比如进行品牌公关，提高品牌知名度和美誉度，或者调整品牌的定位、品牌的设计等，保持品牌可以持续地被顾客选择。
品牌定位流程
品牌定位流程对于一个品牌来说，从其定位开始到推广为消费者和市场所接受要经历一个完整的过程。品牌定位主要分三个阶段：一、品牌定位的各种影响因素分析；二、制定符合自身的品牌定位。三、选择恰当的定位宣传战略。
一、品牌定位影响因素分析。这一阶段是整个管理流程中最重要的一个阶段，其中涉及到分析计划和分析执行以及分析控制。在进行定位的分析过程中需要重点考虑到社会环境、顾客需求、市场环境、对手定位以及自身产品五个因素。
1．社会环境分析。企业在不同的品牌阶段会遇到不同的社会环境，其中社会环境是指品牌所面临的外部环境，包括政治环境、法律环境以及环境污染等问题。农夫山泉在与乐百氏、娃哈哈等纯净水品牌的竞争过程中，通过发动水战，又鼓励小学生进行水仙花的实验，将自身定位于“天然水”，正是出于对环境污染因素的考虑。
2．顾客需求分析。顾客需求分析主要是从顾客心理出发，通过在一定的社会大背景下，了解其所面对的主要顾客在文化、收人和年龄等方面的分布状况，通过结合上述因素分析他们的主要消费特性以及他们在心理上的需求。从顾客需求分析得出的结果来制定自己的品牌定位，才能符合顾客的需求。顾客只看得到他们想看的，只能吃出他们想吃的味道，只有符合顾客心中需求的定位，才是顾客能感觉到的。
3．市场环境分析。市场环境分析主要是以考虑市场环境的变化为主。随着品牌的发展，在不同的品牌阶段，市场环境会发生相应的变化。主要包括产品需求的变化、产品技术的变化、消费者构成以及消费习惯的变化等。
4．对手定位分析。对手定位分析也是分析过程中一个最主要的因素。只有通过对这一因素的分析，才能采取正确的品牌差异化战略，使自身脱颖而出。在进行对手定位分析时，实质上涉及到的是市场细分，通过对市场上已有品牌的研究，或者对它们的重新定位，找出一个区别于它们的定位。
5．自身产品分析。自身产品分析是品牌进行的一种内部环境分析。这一阶段强调产品的自身特性要满足顾客的需求，符合市场的需要。只有符合顾客需求的产品才能支撑以此为基础的品牌定位。曾经一度在中国市场上流行一股“概念营销”的热潮，他们认为产品不是最重要的，只要营销策划做得好，营销概念提得新就一定能得到市场的认可，得到消费者的青睐。但是，如果产品不过关，无论品牌定位的如何精巧都不会取得成功的，这样不止是损害顾客的利益•也损害了一个品牌的长远发展。
二、确立品牌定位。品牌定位的确立是根据上述品牌定位分析的结果提出的。了解社会环境、市场环境和顾客需求，根据自身产品的特性和竞争对手的定位确立准确的定位是这一阶段的主要工作。这一阶段在整个品牌定位管理过程中起着承上启下的作用，是品牌定位宜传的前奏。品牌定位的确立是通过提炼品牌的核心价值，根据不同因素的分析，找出品牌的内涵，确立品牌的一种独特的形象。如非常可乐的形象就是民族品牌，海尔就是服务的代表。这个形象可以通过一句简单的广告词，如蒙牛的“只为优质生活”，或者一系列的营销活动展示出来。
三、品牌定位的展示。品牌定位的展示是指通过一系列的营销活动将品牌的定位展示给目标顾客群体。品牌定位的展示包括广告展示、公共关系展示、人员推广展示和促销展示等。另外也可以通过价格这一因素展示自身的定位，如世界上最贵的冰激凌哈根达斯利用价格将自己高贵的形象展示给顾客。

④ 为什么说企业建立一个整体渠道可以为客户创造更好的客户的体验，提升营销效果

不少企业在经营中忽略了一点，在渠道中比较关键的不是某个环节，而是整个回价值链。每一个企业答都是在设计，生产，销售，发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。企业与企业的竞争不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争。上海启匙以消费者为中心全面数字化升级，打破线上线下的物理界限，打通线上企业微信号、电商、官网、DSP、户外广告，SEM，等数据信息，以及线下客流统计、Wi-Fi覆盖、魔镜、探针、Beacon、电子导购屏端，等。上海启匙通过整合线上线下整个商业闭环，将分散的信息整合成统一品牌概念，把顾客的接触点变成渠道，重塑企业价值链的综合竞争力。及时响应并满足消费者升级需求，企业的营销力也自然脱颖而出。

⑤ 如何留住顾客技巧

在销售工作中，每天都需要接待大量的顾客，这些顾客当中，有一部分顾客一去不返，有些顾客还会二次进店。我们都希望每一位顾客都成为我们的回头客，这个时候就需要我们把目光放在这些顾客身上，这才是制胜的关键。那么如何才能留住顾客呢？这九个绝招赶快记下来。

职场

绝招一：让每一位进店的顾客不留遗憾；
我们要经常问自己几个问题，比如顾客为什么要选我们的产品？跟同行比我们的服务差在哪里？自己的介绍是否能打动顾客的心，自己有没有为顾客着想，只有不断的进行自我反省，才会提高自己的服务质量，只有这样才能让真正留住顾客；

职场

绝招二：对待每一位顾客要一碗水端平；
但凡顾客购买我们的产品，无论是职位高低、贫富都要一视同仁，这里指的是买卖时的公平。当我们对所有的顾客都能做到公平、公正，顾客也会因为你这一点选择跟你做生意；

职场

绝招三：必须要尊重顾客；
每个人都希望别人能够尊重自己，更何况是我们的“上帝”呢？也许在跟顾客沟通时，会出现一些小摩擦，但毕竟掏钱的还是顾客，一定要注意自己的言行举止，尊重对方，要知道此时你的态度会直接影响到顾客，因此任何情况下都不要丢了自己的礼貌，如果你的言辞恳切，顾客肯定会因为你之前的印象再次光临；

职场

绝招四：要时时站在顾客的角度上为顾客考虑；
要想积累更多的客户资源，就必须时时为顾客考虑，真心实意远比急功近利走的更为长远，唯有细水才能长流。比如顾客在什么时候买最合适、买多少合适、买哪款更适合他，这些如果你都替顾客考虑到了，想必你的顾客一定不少；

职场

绝招五：你的诚信值千金；
几乎没有任何一个人愿意跟那些整天撒谎的人打交道，靠欺骗顾客混日子，生意绝不长久。别当顾客是傻子，傻的也许只是你而已。一个顾客身后有250个顾客，如果顾客对你的欺骗怀恨在心的话，这250个顾客，甚至2500个、25000个顾客都会知道。要想生意长久，请收起你内心的“小九九”；

职场

绝招六：不要将难缠的顾客拒之门外；
正因为难缠，这更是一个机会，难缠的顾客对每一位销售员都一个样，如果别人放弃了，而你却“捡到了”，这就是机会。当我们面对这些挑剔难缠的顾客一定要耐心接待，切不可有意将顾客“逐出门外”；

职场

绝招七：真诚主动的为客户服务；
要真心诚意的为顾客解决难题，不是光靠嘴说为顾客服务，而要用时机行动来证明自己。顾客为什么要选择跟你

⑥ 这是一道题,有三位职员描述公司使命:A 获利 B 创造顾客 C 与饥荒做斗争 问:哪个陈述更好,为什么

如果是我，我会选择获利．A．原因，既然这里是一个公司，其目的就是为专了获利，所以我们的使命属就是努力的为公司盈利．而B的选择则是一个职员只是尽职而已，不会为其投入太多．而C就更不行了，心里只想与饥荒做斗争，一看就没什么长远宏伟的蓝图．（不过也许C才是最好的答案，反过来都能与饥荒做斗争了，多忠心啊，你要是老总，要忠心的还是要能创利的啊？）

⑦ 大家说说乔吉拉德的销售方法

乔吉拉德的销售方法主要有：不得罪一个顾客、向每一个人推销、建立顾客档案、让已买顾客主动宣传推销产品等。

乔吉拉德的销售模式不是传销，传销是指组织者发展人员，通过发展人员或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式获得财富的违法行为。乔吉拉德的销售给介绍人好处是一种返利模式，不属于传销。乔吉拉德的销售方法主要有以下几点：

一、 250定律：不得罪一个顾客

在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。

在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”

二、名片满天飞：向每一个人推销

乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客

乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。

四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由“猎犬”（那些会让别人到他那里买东西的顾客）帮助的结果。乔的一句名言就是“买过我汽车的顾客都会帮我推销”。

五、推销产品的味道：让产品吸引顾客

每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。与“请勿触摸”的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先“闻一闻”新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。

乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。

⑧ 网络营销的渠道有哪些

针对现在很多网友都在问的一些关于网络营销促销策略、网络营销分析、网络营销咨询、网络营销产品、企业网络营销策略、网络营销与传统营销区别等 问题。实际上这里面就反映出两个大家关心并希望能够解决的“痛点”问题。

1. 认识到网络营销推广是当下比较好的一种营销方式

2. 希望能找到或者有人告诉自己有效果的网络营销推广的方式或者方法。

实际上对于这些问题，首先要解决的是究竟什么叫“网络营销推广”？

网络营销推广含义简单的来说就是：通过互联网让企业和产品、人物和作品、网站和APP、电商和微商等实物产品或虚拟产品在网络上受到更多人关注从而提升名气和销售产品。

其次，在网络上“流量”即代表着一切，有流量就能获得你想要的东西，所以网络营销推广最终的结果就是一种通过“网络来获得流量”的一个过程。根据《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》文档中的说法就是：

“网络营销推广”的根本目的在于什么？其实毫无掩饰的来说就是“卖产品”，卖了产品才能把钱给赚了！实际上就是“通过网络获取流量，再让流量进行变现”的过程。所以我们的确没有太多的精力和时间做一些看似对网络营销有作用实际上等来的确是一次次心灰意冷的营销推广技术尝试。

然而大家都不禁要问：

1.究竟有没有一种不需要花太多营销成本甚至零成本就能通过网络获得更多的流量方法呢？

2.究竟有没有一种可以抛开复杂的网络技术又能很快上手实操使流量进行变现的方式呢？

3.究竟有没有一种类似武术套路那种有固定的“网络营销推广“一键参考公式呢？

所以，归根结底来说：网络营销推广就是根据自身的产品性质去选择一种适合自己的网络营销推广方式来获得流量的过程。

当下网络营销渠道已经不局限于之前的搜索引擎seo优化了，QQ营销、邮件营销、问答营销、竞价广告等等，因为互联网发展到今天已经演变出了更多新颖的平台和推广方式，如直播、知识付费等兴起下就需要我们能在短时间内找寻到适合自己产品和营销渠道从而去获得流量。

具体有兴趣的请参考网络文档：《解密：网络营销推广实战和流量变现公式》