㈠ 为什么说分销渠道能够为消费者创造价值
在一体化分销的进程中,要取得分销的成功,扩大生意机会,我们应以“客户或消费者的核心利益”为基础,并从“客户如何从分销中获益”为基本前提,进行分销实施。销售并不是向顾客兜售产品或服务,而是为顾客创造价值。而成功与失败的不同之处就在于,成功者把创造价值付诸行动,失败者则将其束之高阁。在实际的分销过程中,以“为客户创造价值”为核心,可以考虑从以下几个方面着手: 1、产品本身特点 在分销的过程当中,用最简单的方式表明产品的特点是关键一环,当一个销售代表去说服一个忙于处理日常生意的分销商时,用最简洁的创意表明产品的特点或卖点,往往能够引起销售商的注意。 在陈述卖点的过程当中,可以从两个角度切入: (1):满足消费者的某种需要 这一点实际上为销售商提供了更多的生意机会,因为消费者的某种需要,为销售商提供了更多的客源,尤其在市场上还很少或者没有的新产品,往往更能引起销售商的兴趣。 (2):客户所能得到的利益: 任何一个销售商都想从分销及销售的过程中,随着销售额的不断扩大与消费群体的增加,获得更多的利润。 在陈述过程中,尤其应该侧重客户购进消费者喜欢的产品,吸引了更多的顾客。 比如宝洁公司在进行销售人员的培及标准化分销过程中,就非常注重以上两点的培训。在培训过程中,要求销售人员要不断强调世界一流产品,能为客户(包括销售商与终端消费者)解决什么样的问题,产品为广大消费者喜爱和接受等等。 2、产品特点及其所处环境与优势 在争取分销机会的过程中,除了强调产品本身特点以外,产品所处的市场环境、竞争环境等因素,也是在分销过程中必需提及的要素。 比如与其它同行业品牌相比,针对该品牌强大的广告支持,利用强大的广告支持获得额外的营业额和利润等等,都是吸引销售商兴趣并取得分销成功的重要因素。 3、对该品牌的促销支持 客户的利益表现除了以上两点以外,公司对该品牌的促销支持也很重要的一个方面。 比如该品牌在不同季节针对销售商的贸易促销,可以使销售商获得更高的利润;针对消费者的促销,在提高客户销量及商店形象的同时,争取更多的客户群等等。 宝洁公司在分销的过程中,就常常对销售商进行积分奖励与竞赛活动,达到一定的分数甚至可以得么汽车等奖品。
㈡ 如何为顾客创造价值
㈢ 市场营销是怎样为顾客创造价值的顾客跟公众有什么区别
当今企业面对的是一个买方市场,面对的是一个超竞争的市场环境,技术日新月异、产品更新频繁、消费者需求偏好多变的超竞争环境中,企业竞争优势正以逐渐加快的速度被创造出来和侵蚀掉。企业如何获得竞争优势,如何解决企业面临的困境,需要我们回归到营销的本质为顾客创造价值的轨道上来,这不是一句简单的口号,而是对于从事营销工作人们的一种触动心底的反思。
现代市场营销过程中,强调以顾客为中心,然后围绕着这个中心明确顾客的需求,整合企业资源为顾客创造价值。为顾客创造价值是企业经营的出发点和归宿,因而,深入认识什么是顾客价值、什么是顾客价值的构成因素、为顾客创造价值的途径是什么、如何对顾客价值进行管理,是企业制定营销策略的基础,创造竞争优势的前提,也是每名营销人员需要熟悉和理解。
一、什么是顾客价值
顾客价值就是指产品或服务向顾客提供的效用(效用是用来衡量消费者从一组商品和服务之中获得的幸福或者满足的尺度)多少以及顾客从中感受到的满足程度,而顾客满意度是顾客价值的集中反映。顾客认为某些产品有价值,是因为他们所选产品的效用和服务能达到或超过他们的预期目的。优异的顾客价值是能够在顾客心中造就与众不同的驱动力,使顾客成为忠诚顾客,终身顾客。
㈣ 什么是为创造“顾客价值”而谋略
企业真正做到创造“顾客价值”面向市场,必须正确认识市场。要根据市场或顾客需求改变经营策略,就必须知道哪些客户看重它的产品,哪些客户不看重。对这家企业和其他客户来说,不看重其产品的客户是价值的破坏者,必须将那些破坏者清除出客户群并重新加以调整。实现以市场为导向策略。
国外商务学教授乔治·戴列举了市场为导向的4个“相互交织”的方面:评估、认识市场和同顾客的联系、战略性的思维过程以及机构与系统的相互结合。所有的这些综合起来为刨造“顾客价值”奠定了基础。
企业决策层的评估制度对创造最高“顾客价值”的其他3个方面的能力有很大的影响。面向市场的评估系统的特征是灵活,风险耐受力强,富有首创精神和采用企业以外的参考标准。如果公司想有较强的竞争能力,就必须建立评估系统,因为它们一切行动的动机是创造顾客价值。了解市场的活动是借助这种评估系统带来竞争优势的最重要的手段之一。
实现面向市场的企业的战略性思维过程的显著特征是,着眼企业以外,通过沟通客户、加强联系来准确把握市场供求趋向,形成准确的认识,希望企业产品领先于本行业,在竞争中击败对手。企业经营管理者应发挥积极作用并让更多顾客参与公司的事务,还应该保持经常性。
㈤ 为什么消费者具有价值
没有这种说法。商品的生产者与消费者不能同时拥有商品的使用价值与价值。
经济价值的本质是人类经济产品、关系发展过程中的人类劳动作用。包涵创造产品的使用价值与创造生产关系的劳动价值。
㈥ 营销的目的是为创造顾客价值,并以获取顾客价值作为回报。主要是获取顾客价值作为回报是什么意思,理解
大概意思是,你为顾客创造了价值,顾客获取这一价值,并为之埋单。
㈦ 如何理解为顾客创造价值是企业生存与发展的根本
企业是服从市场交换原则的社会团体或者机构,他们必须同周围的环境即顾客形成良好的互版动关系,权才能获得货币收入。企业与要形成共赢的关系,才能使得两方面都获得满意的结果。企业竞争激烈的今天,没有任何企业可以单独垄断一个行业或者市场。顾客的评价和选择是企业生存和发展的必要条件。
㈧ 分销渠道为消费者创造价值的原因 举例说明
在一体化分销的进程中,要取得分销的成功,扩大生意机会,我们应以“客户或消费者的核心利益”为基础,并从“客户如何从分销中获益”为基本前提,进行分销实施。 这也正如某位营销大师所言:销售并不是向顾客兜售产品或服务,而是为顾客创造价值。而成功与失败的不同之处就在于,成功者把创造价值付诸行动,失败者则将其束之高阁。 在实际的分销过程中,以“为客户创造价值”为核心,可以考虑从以下几个方面着手: 1、产品本身特点 在分销的过程当中,用最简单的方式表明产品的特点是关键一环,当一个销售代表去说服一个忙于处理日常生意的分销商时,用最简洁的创意表明产品的特点或卖点,往往能够引起销售商的注意。 在陈述卖点的过程当中,可以从两个角度切入: (1):满足消费者的某种需要 这一点实际上为销售商提供了更多的生意机会,因为消费者的某种需要,为销售商提供了更多的客源,尤其在市场上还很少或者没有的新产品,往往更能引起销售商的兴趣。 (2):客户所能得到的利益: 任何一个销售商都想从分销及销售的过程中,随着销售额的不断扩大与消费群体的增加,获得更多的利润。 在陈述过程中,尤其应该侧重客户购进消费者喜欢的产品,吸引了更多的顾客。 比如宝洁公司在进行销售人员的培及标准化分销过程中,就非常注重以上两点的培训。在培训过程中,要求销售人员要不断强调世界一流产品,能为客户(包括销售商与终端消费者)解决什么样的问题,产品为广大消费者喜爱和接受等等。 2、产品特点及其所处环境与优势 在争取分销机会的过程中,除了强调产品本身特点以外,产品所处的市场环境、竞争环境等因素,也是在分销过程中必需提及的要素。 比如与其它同行业品牌相比,针对该品牌强大的广告支持,利用强大的广告支持获得额外的营业额和利润等等,都是吸引销售商兴趣并取得分销成功的重要因素。 3、对该品牌的促销支持 客户的利益表现除了以上两点以外,公司对该品牌的促销支持也很重要的一个方面。 比如该品牌在不同季节针对销售商的贸易促销,可以使销售商获得更高的利润;针对消费者的促销,在提高客户销量及商店形象的同时,争取更多的客户群等等。 宝洁公司在分销的过程中,就常常对销售商进行积分奖励与竞赛活动,达到一定的分数甚至可以得么汽车等奖品。