『壹』 企业存续的目的是什么
企业存在的目的一直是管理理论研究的核心课题。德鲁克认为企业存在的目的是“创造顾客”，但机械工业出版社最近出版的《商学:重新定义产品与顾客价值》（机械工业出版社2018年5月第一版）一书的作者闵昱认为，“创造顾客”，仅仅指出了企业努力的方向，“创造顾客”并不是企业的目的。闵昱在书中通过“本私”命题和企业长期目标的公理推论出，企业存在的目的只有一个：“持续创造更优顾客价值”。并且实现此目的的方式也只有一个：“持续创造更优顾客价值”。
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企业是以盈利为目的，从而进行生产经营，为社会提供产品和服务的经济组织。
在商品经济范畴，作为组织单元的多种模式之一，按照一定的组织规律，有机构成的经济实体，一般以赢利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。
把企业定义搞清楚了，战略管理、企业文化等问题才会清楚。现在对企业的研究越来越模糊，闹不清楚什么是企业。
发展形势变化了，传统意义上的企业已经消亡，无论从形态还是本质上看，亟须突破传统概念上的企业定义的思维定式。
1、企业是一个契约性组织。
2、企业是一个市场性组织。
随着企业越来越市场化，过去，企业作为契约性组织由上级负责；现在，企业是市场性组织，人对市场负责，市场化程度的高低决定了企业盈利能力的高低。
3、企业是学习型组织。
过去认为企业是制造产品的，现在看来，企业是制造思想的。企业内部有两条价值链，一是意识形态价值链，由信息和知识到能力，再到思想。二是物质形态价值链。
4、企业是一个家教性的组织。
把企业文化称为一种资本，企业也就被称为一种经营方式。企业强调文化，越来越成为一宗教性组织，必须在核心理念价值观上统一。
5、企业是一个虚拟的组织。
现在大家都讲虚拟生产，虚拟营销，虚拟运输，虚拟分配，一切都虚拟化了，越空的企业越厉害。
6、企业是一个无边界的组织。
过去认为企业是有边界的，后来发展了，企业成为无边界的，再后来，企业既有边界又无边界，边界模糊，一切都模糊化。现在看来，一个企业边界，按照边际成本乘以边际收益来看，许多企业边际成本小于边际收益，或者边际成本为零。
边际收益不变，那么边际成本、边际收益递增的规律发挥主导作用，即边界可以无限大，这对于企业的运作意义是很大的。
7、企业是一个系统性的组织。
现在的企业分成两条线：一条线是产品和服务，第二条线是使企业具有持续竞争力的保障系统。一般讲，国外成功的大企业都是系统化运作，讲究系统性。
8、企业是网络化组织。
价值链组织对于一个企业来说还不够，他不一定形成一个圈环。成为网络组织，使企业成为链主，企业和网主企业就要对价值链的运作整合，这样企业就可以成为一个联合体。对于中国企业来讲，该融入这个网络，融入更大的价值网络、更多的价值网络。
9、企业是全球性组织。
过去企业根据木桶理论决定于最短的那根怎么提高利润，把最短的那根补齐，企业总在经营劣势。
现在新木桶理论出现了，也就是说短的那一块不做了，就做最擅长的那一块，每个企业都经营优势，就像每个人做自己最感兴趣的事。
成本很低，效率很高。由木桶理论发展到新木桶理论，每个企业根据全球定位，你做一段，我做一段，全球集成，融入全球化过程中。最终的企业就是全球化组织。
10、企业是体系性的组织。最终把企业打造成一个体系，也就是让平凡的人做出不平凡的事。具体到一个人很平凡，但成为一个体系就很厉害。
通过打造这个体系，使管理达到最高境界，即没有管理；使战略达到最高境界，即没有战略。就像高速公路一样。
『贰』 德鲁克强调，企业存在的目的在于“引导消费、创造顾客”,
企业的存在目的在于“创造顾客”，因此只有两种基本功能：行销与创新，其他工作都是成本。其中，行销的目的在于充分了解顾客，将其潜在需求转化为实际需求；创新则是赋予人力、物力创造更大财富的任务，用超越过去的方法满足顾客需求。
『叁』 如何理解“企业存在的唯一定义就是创造客户”
企业的目的只有一个适当的定义：创造客户。是客户决定了企业是什么。因为只有客回户，通过其对答商品或服务的购买，才使经济资源转化为财富，物品转化为商品。企业想生产什么并非十分重要。客户想买什么，什么是他们的认知价值，那才是决定性的。他们决定着企业是什么，企业生产什么，企业是否会兴旺。 例如乔布斯设计苹果ipad，颠覆了大家以往的使用方式，他给了大家没用过的东西，大家觉得好，就是创造出了客户。你可以拿出世界上最好的产品和服务，但是如果无人问津，那你肯定要失败。企业的成功。出发点和落脚点都在于你为客户服务的方式，即不但满足客户的需要，而且向他们提供超值的服务。
『肆』 为什么说德鲁克“创造顾客”学说是局限性的
德鲁克“刨造顾客”学说的不足
我们发现，通过剖析上述文字，可以明显发现德鲁克“创造顾客”的观点存在以下不足：
第一，德鲁克立论的基础是值得商榷的。德鲁克认为：“要想知道企业是什么，必须从理解企业的目的开始。企业的目的必须存在于企业本身之外，存在于社会之中，因为企业是社会的一部分。”
明显地，德鲁克抛开了企业主体去谈企业存在的目的。正如同个体的人一样，每一个人存在的目的，并不需要外在的社会去定义，而是由每一个作为主体的人，自己定义自身存在的目的的。也就是说，企业存在的目的，不应当由社会定义，而应当由企业自身定义。只是企业在定义和追求自身的目的时，不能脱离社会的基本准则和社会现实环境。用德鲁克的话说，就是“对其功能的考验，都是来自外部的”。
第二，德鲁克混淆了目的与工具。正如人生存不是为了吃饭，人吃饭只是为了生存一样，企业存在并不是为了创造顾客，创造顾客只是企业存在的必要条件。企业存在的目的是为了满足企业人自身的需要，这个需要是一个复杂的欲望集合，包括财富、成就以及其他一切人们所向往的美好东西，我们将满足这些综合的需要统称为追求幸福。
第三，德鲁克将企业经营管理活动中的个别活动如营销、创新神圣化了。他说：“由于企业的目的是创造顾客，因此，任何企业都有两项职能，也仅有这两项基本职能——营销和创新。”在这里，德鲁克犯了一个逻辑错误。企业的经营管理活动是一个系统工程，它包含着多样的相互之间有密切联系的工作内容，营销和创新只是其中的两项，而其他的工作内容如生产、原材料的供应等，与营销和创新在逻辑上居于同等重要的地位，对企业而言都是必不可少的。
第四，从德鲁克的学术源流看，德鲁克被视为经验主义学派的代表人物，他的一句名言大致反映了他对管理学的观念。他说：“管理是一种实践。其本质不在于‘知’，而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果，其唯一权威就是成就。”经验主义学派以向大企业提供当代的管理企业经验和科学方法为目标，并认为管理学就是研究管理经验，通过对管理人员在个别情况下的成功和失败的经验教训的研究，可以使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。不难发现，经验主义学派的主要缺点，是容易受个别的、特定时代的企业管理实践的左右，其得出的结论缺乏整体的、理论的、人文的和历史的高度，因而很可能不具有普适性。德鲁克“创造顾客”观点的缺陷就在于，他只是把一个经验当做理论，而没有对其进行理论上的和哲学上的深入思考。
3．德鲁克提出“刨造顾客”学说的时代背景
在分析德鲁克的“创造顾客”学说之前，需要先了解德鲁克在1973年提出“创造顾客”学说的时代背景。
20世纪70年代初有几个特殊的矛盾“交相辉映”。一是世界大格局的冷战，美苏争霸使得美国深受压力，二是第二次世界大战后德日等国快速复苏，加重了美国企业的竞争压力，三是爆发了第四次中东战争；四是美国国内出现了战后的第六次经济危机，以美元为核心的世界货币体系几近崩溃。
这一时期，西方国家普遍出现了生产过剩和经济滞胀的现象，而在第四次中东战争中，阿拉伯国家运用石油武器对支持以色列的国家实行石油禁运，削减石油产量，结果石油价格暴涨，导致第一次石油危机爆发。石油危机的出现，严重影响了西方国家的经济发展。
上述的国际国内环境，使得这次经济危机成为战后以来美国最严重的一次经济危机，具有两个突出特点：第一，生产过剩的经济危机与严重的财政金融危机交织；第二，美国的经济危机与其他主要资本主义国家的经济危机大体上同时发生，是世界性的资本主义经济危机。
据美国官方统计，1972年，美国工人年失业人数为484万，1973年为431万，比战后历次经济危机时的失业人数都高。一方面是大量的失业，另一方面是生产的增长。1972年全年，美国工业生产总值比1971年增长约9．2％，到1973年11月达到最高点时，比1972年12月增加约4．6％。不难想象，生产总值和失业人数的增加必然导致生产大于需求。表现在微观上，就是企业普遍感受到市场的压力。
作为一位经验主义管理学者，德鲁克将管理的重心放在了营销和顾客上，并提出了“企业存在的唯一目的就是‘创造顾客’”这一观点。因为在那个特殊的时代背景下，德鲁克的观点较好地迎合了当时企业的需要。坦率地讲，德鲁克的“创造顾客”学说根本就不是一个严肃的理论，而更像是为那些因营销困难而寻求解决方案的企业提供的一个“管理咨询”建议，这个建议不具有理论特征，也不该被原封不动地拿来当成我们这个时代的法宝。
最后，有必要简单地探讨一下我们对大师，尤其是国外大师的态度问题。
自工业文明以来，西方国家在科技和工业领域率先获得了长足的发展，这导致了两个直接的结果：一是西方国家变得强大，并且通过政治和军事的手段在世界范围内进行扩张；二是西方国家在科技发展和实力扩张的过程中，奠定了自己在文化、思想、科技等方面的领先优势，并在意识形态领域逐渐占据了统治地位。
由于上述原因，在封建统治下故步自封的中国不可避免地遭到了西方的侵略、掠夺，也残留下了崇洋媚外的劣习，在许多方面，我们的一些人唯西方马首是瞻，失去了主体意识和创造性。
有的人会说，大师之所以能成为大师，他们必有过人之处，不可能犯低级的错误。但事实并非如此，不仅是管理学大师，无数比管理学大师还要伟大的人物都不可避免地会犯这样或那样的认识错误，因为不论是什么样的人，在认识上都是有局限的。
今天的中国学者或企业管理者，尤其没有必要再崇洋媚外。西方管理思想先进并不是因为西方智慧达到了我们无法企及的高度，而是因为企业在西方的出现和发展普遍早于中国，使得西方更早着手于企业管理的研究。说到底，西方企业管理思想的根本特点是早，而不是深刻或完善，因此中国无须盲从。我们应当结合人类发展的时代特点，以及中国自身的需要与历史文化背景，提出中国式的管理思想、方法和工具。
管理学是一个实践性很强的学科，其理论和方法都在随着时代的变迁发生着重要的、有时是革命性的变化。在德鲁克提出“创造顾客”学说38年后的今天，环境已经发生了巨大的变化，我们需要站在时代的高度，去探索企业存在的究竟意义。
『伍』 创造顾客是企业目标惟一有效定义，这句话怎么理解
明确企业的价值观与经营理念，为企业的经营路线导航，为员工发展指明方向。以下是惠普（HP）公司目标的陈述，可以做个参考。
一个组织所取得的成就是组织中每一个人为共同目标而联合努力的结果。这些目标应该是现实的，应该被组织中的每一个人明确理解，并且应该反映组织的基本特征和个性。
如果组织要实现其目标，它就应力图满足其他一些基本要求
第一、在组织中的每项任命应该选择所能找到的最能干的人。而且，这些人应该有机会----通过持续的教育和训练计划----来提高他们的技术和能力。这对于一个技术发展速度很快的技术性企业来说，是特别重要的。目前有用的技术，将来就会过时。企业中的所有人员都应该持续地寻求新的和更好的工作方法。
第二，各级人员都应该有热情。担任重要管理职务的人员不仅应该自己有热情，而且应该有能力鼓起他们同事的热情。不允许存在、特别是不允许在负有管理责任的人员之中存在半心半意的关心和努力。
第三，即使一个组织是由符合于上述两个要求的人员所组成的，为了得到最大的效率和工作成就，各级人员都应朝着共同目标一致工作而避免互相冲突。
我们休利特一帕卡德（HP）公司的政策是，不采取严格的、军队型的措施，而是制定通过明确陈述而得到大家同意的全面目标，并使人们在他们自己负责的领域内自由地采用最好的方法来实现这些目标。
我们休利特一帕卡德（HP）公司的目标最初公布于1957年，以后不时地予以修订，以便反映我们企业和社会环境的变化。这本小册子中所表明的是我们最新的目标。我们希望这些目标将向你提供有关情况并对你有用。
『陆』 企业目的在于创造顾客小论文1000字
企业目标惟效定义创造顾客,其合理份顾客才利润同存些合理性味强调利润使经理迷失向,甚至危及企业存.企业能今利润危及明利益.确事实
刻顾客利益放首位种观点我同意顾客利益放首位忽略员工利益效固太所管谋求企业期稳定发展针企业短期行都利面阐述我些论据：
首先忽略员工利益势必降低员工工作积极性或者造频繁跳槽
其员工直接面顾客企业员工让员工善待自顾客呢
第三没员工哪顾客没顾客哪利益
『柒』 企业为什么创造顾客 而非创造利润 创造顾客的目的不还是创造利润吗
这段话是要放在新的企业经营哲学来看的，在新的企业经营哲学，特别是其中的专市场营销哲学，企业需要属的是能长期为企业创造价值的顾客。也就是非常注意顾客生命周期的价值。没有顾客，就没有利润是空话。但是可以推测的是利润也分大小，前面说到有些企业“只着眼眼前，做一些捡了芝麻丢了西瓜的短期行为”，而目的是追求当前的“利益最大化”，也就是抓在手上的钱最多。而在新的观念之下，却不是这样的，它更多的是“追求价值平等”，就是企业给顾客的价值等于顾客给企业的价值，但是价值的形式有所改变。价值等于长期所得的钱、品牌价值、社会认同、商誉。。。。 同时，现实中常存在了短期的利益可能和长期利益相矛盾。与此同时。现在“顾客”的定义比以前的“顾客”的定义有了根本的改变。以前的顾客是一次性的，而现在的顾客是长期企业的购买者，也就是忠实顾客。所以越多的顾客，企业能获得的长期价值就越多。
『捌』 创办企业的目的是
提起来创办企业的目的，面对诸如自“您为什么要办企业？”的提问时，很对人都会干脆的回答“是为了赚钱”。而台湾创造企业管理顾问公司林正大先生则不这样认为，他认为企业存在的目的两个：一是核心目的；另一是辅助目的。
（1）核心目的——创造客户、保住客户。在核心目的里没有赚钱，但是讲出了赚钱的根本。对于公司，无论是大钱还是小钱，肯定来自客户，没有客户就没有钱，所以，创造客户和保住客户，就是赚钱的根本。通常情况下，创造客户，只要靠说服，保住客户，主要靠服务。
（2）辅助目的——针对股东赚钱回报，针对员工提高工资、福利待遇，针对社会要有责任感，针对国家税费、创造岗位。
作为企业老板，在制定自己赚钱的目标时，千万不要忽略员工工资、福利的同步增长目标。当员工有盼头时，他们才会有干劲，才能形成凝聚力。当员工心里不平衡时，也是企业最危险的时刻。要明白，员工的消极怠工和频繁跳槽，直接或间接危害企业，导致成本升高。所以，在国内外很多知名企业中流行着一种新的理念，即消费者是上帝，员工是第二上帝。在企业景气的时候，有计划、按比例提高员工工资和福利，是防止和化解危机，使企业稳定发展的重要手段。
『玖』 管理学作业：企业唯一有效的定义：是创造顾客（企业为什么要考虑顾客的利益)
著名管理学家彼得·德鲁克提出企业目标唯一有效的定义是创造顾客。无可否认，企业的存在，需要的是市场为依托。市场，讲到底就是顾客量。我们常听到"开拓市场"的语句，讲白了就是创造顾客，企业赢得了顾客，便拥有市场。传统的企业生存的目的是追求利益最大化。现代企业中由于企业制度的变迁，人们更为注意企业在发展过程中寻求长期稳定的利润，这样就需要企业讲诚信、有社会承担意识、有品牌意识，要让品牌成为货真价实的标志。企业家必须要有长远的目光、品牌规划的意识和大局观。而不只着眼眼前，做一些"捡了芝麻丢了西瓜"的短期行为，否则企业之路只会越走越窄，甚把企业带入绝境。
市场经济中成功和挫败的历史反复告诉我们一个最为简单的游戏规则："守诚者得市场，失信者失人心"。2000年南京有个饮料企业，由于他们的产品上市时营销得当，该产品在市场上非常火爆，以至供不应求，但企业却没有更多原料提供生产。为了解决这个供需矛盾的问题，他们低价收购未经检测合格的原料，暂时缓和供需紧张的状况，不巧却在一次电台和检测部门的联合检查中，被评定为不合格产品，引致经销商全部退货。该产品最终以全线告退而草草收场。所谓："机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。"这种建立在缺乏诚信、缺乏社会责任、没有品牌意识的企业短期行为，就这样毁掉了这一市场新"宠儿"的美好前程，再好的策划也是白搭!
又如南京一个拥有70年悠久历史的老字号—冠生园，一个有口皆碑的著名食品企业，因为"大量使用霉变及退回馅料生产月饼"，走上一条盲目短期行为的不归路之路。南京冠生园的破产与其说是经营的破产，不如说是信誉的破产。
所谓"欲修其身，必先正其心"，企业家的职业道德和做人风范应该被着重强调，作为企业的"舵手"其个人品质，最重要的是诚信，若然没有诚信观念，其他的说法无疑是心口不一，夸夸其谈。"灭六国者，非秦也"，两起案例足以警醒企业：市场已经进入微利和买方时代，企图通过一次冒险或赌博就可以成就财富的梦想已成过去，欺诈可能暂时蒙蔽消费者的双眼，但最终会被市场淘汰出局。正如韩国现代集团创始人郑周永所言："一个企业、一个人，事业受挫，可以爬起再干，还有复兴的机会，而一旦名誉扫地，丧失信用，就永远不得翻身"。
著名的经济学家吴敬链也指出，信用是现代市场的经济的生命，是企业从事生产经营活动一个必具要素，有着真金白银般的经济价值。诚信是一项重要的无形资产，建立在诚信基础上的企业的文化向顾客传递的信息不止是产品形象，价值理念。它更能使顾客体会到被尊敬的愉悦，同时又反过来使企业受到顾客青睐与推崇，提升企业的竞争优势。
企业要永续经营，就必须摒弃"杀鸡取卵，竭泽而渔"式的短期行为，只有赢得顾客理解与支持才能实现长期稳定的利润和发展，在发展了自身的同时又对社会作出贡献，形成良性循环，达至双嬴，企业才能走得更稳、更远。