❶ 怎么看自己有没有创造力创造力到底是什么表现出什么
创造力是指产生新思想，发现和创造新事物的能力。表现出来就靠你平时知识的积累，与平日的对生活细微的观察。想象力是创造者应该具有的能力。每个人都有创造能力和想象力。
❷ 男科医院在元旦期间怎样将医院品牌理念推广出去可以采取哪些措施希望有创意些。拜托啦
猩猩男科医院有三宝，针灸、老中医、生宝宝
❸ 急求一个公益广告创意 医院的 正面公益广告不打医疗的
这样问很难给出好的回答，而且，好的创意能在这里回复吗？我是新华网健康频道主编，需要合作策划推广，联系我。
❹ 宇宙医院画画的创意说明
太空医院中有24小时的日光照射，可以进行日光治疗。
太空医院的失重环境可以进行恢复运动能力的治疗。
太空中的高能粒子可以捕捉过来，用于高能物理医疗。
❺ 我们医院打算换一个logo，改变一下风格，有创意和制作能力比较强的设计公司推荐吗
杭州盛和美吧，医院，很多商场、广场和景区也是他们的客户。
❻ 科学家为什么预测2045年医院将要消失
因为可能在2045年的时候，人类能够发明出克制一切病情的东西。
❼ 民营医院营销创意和优势是什么医院网络推广方法是什么
(陕西西安)万天网络医疗营销(推广)致力于使客户以最小的投入，创造出最大的经济效益，多年来，打造陕西第一的医疗网络营销专家为客户提供高水准网络品牌建设、网站平台搭建、网络整合推广、传统资源整合、网络培训教育、网络咨询策划等全方位、系统化的服务活动 我们始终保持与客户共同成长的心态，努力向前。
❽ 树立建设创新型城市与医院的有什么关系
三如何认识十二五期间我国经济和社会发展的五个目标目标：经济平稳较快发展，经济结构战略性调整取得重大进展，城乡居民收入普遍较快增加，社会建设明显加强，改革开放不断深化，使我国转变经济发展方式取得实质性进展，综合国力、国际竞争力、抵御风险能力显著提高，人民物质文化生活明显改善，全面建成小康社会的基础更加牢固经济发展全会提出，要坚持扩大内需战略、保持经济平稳较快发展，加强和改善宏观调控，建立扩大消费需求的长效机制，调整优化投资结构，加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长新局面。要推进农业现代化、加快社会主义新农村建设，统筹城乡发展，加快发展现代农业，加强农村基础设施建设和公共服务，拓宽农民增收渠道，完善农村发展体制机制，建设农民幸福生活的美好家园。要发展现代产业体系、提高产业核心竞争力，改造提升制造业，培育发展战略性新兴产业，加快发展服务业，加强现代能源产业和综合运输体系建设，全面提高信息化水平，发展海洋经济。要促进区域协调发展、积极稳妥推进城镇化，实施区域发展总体战略，实施主体功能区战略，完善城市化布局和形态，加强城镇化管理，加大对革命老区、民族地区、边疆地区、贫困地区扶持力度，构筑区域经济优势互补、主体功能定位清晰、国土空间高效利用、人与自然和谐相处的区域发展格局。要加快建设资源节约型环境友好型社会、提高生态文明水平，积极应对全球气候变化，大力发展循环经济，加强资源节约和管理，加大环境保护力度，加强生态保护和防灾减灾体系建设，增强可持续发展能力。要深入实施科教兴国战略和人才强国战略、加快建设创新型国家，增强科技创新能力，完善科技创新体制机制，加快教育改革发展，建设人才强国，为加快转变经济发展方式、实现全面建设小康社会奋斗目标奠定坚实科技和人力资源基础。改善民生全会提出，着力保障和改善民生，必须逐步完善符合国情、比较完整、覆盖城乡、可持续的基本公共服务体系，提高政府保障能力，推进基本公共服务均等化。要加强社会建设、建立健全基本公共服务体系，促进就业和构建和谐劳动关系，合理调整收入分配关系，努力提高居民收入在国民收入分配中的比重、劳动报酬在初次分配中的比重，健全覆盖城乡居民的社会保障体系，加快医疗卫生事业改革发展，全面做好人口工作，加强和创新社会管理，正确处理人民内部矛盾，切实维护社会和谐稳定。文化发展全会提出，文化是一个民族的精神和灵魂，是国家发展和民族振兴的强大力量。要推动文化大发展大繁荣、提升国家文化软实力，坚持社会主义先进文化前进方向，提高全民族文明素质，推进文化创新，深化文化体制改革，增强文化发展活力，繁荣发展文化事业和文化产业，满足人民群众不断增长的精神文化需求，基本建成公共文化服务体系，推动文化产业成为国民经济支柱性产业，充分发挥文化引导社会、教育人民、推动发展的功能，建设中华民族共有精神家园，增强民族凝聚力和创造力。推进改革全会强调，改革是加快转变经济发展方式的强大动力，必须以更大决心和勇气全面推进各领域改革，大力推进经济体制改革，积极稳妥推进政治体制改革，加快推进文化体制、社会体制改革，使上层建筑更加适应经济基础发展变化，为科学发展提供有力保障。要坚持和完善基本经济制度，推进行政体制改革，加快财税体制改革，深化金融体制改革，深化资源性产品价格和要素市场改革，加快社会事业体制改革。要实施互利共赢的开放战略、进一步提高对外开放水平，优化对外贸易结构，提高利用外资水平，加快实施“走出去”战略，积极参与全球经济治理和区域合作，以开放促发展、促改革、促创新，积极创造参与国际经济合作和竞争新优势。党的领导全会强调，党的领导是实现“十二五”时期经济社会发展目标的根本保证。必须加强党的执政能力建设和先进性建设，不断提高党领导经济社会发展能力和水平。各级党委要准确把握发展趋势，科学谋划发展蓝图，努力创新发展模式，加强对发展的统筹协调，切实提高发展质量。全体共产党员要坚定不移贯彻党的理论和路线方针政策，牢固树立科学发展理念。切实加强党的基层组织建设，深入开展创先争优活动，带领广大群众推动经济社会又好又快发展。各级领导干部要坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，坚持党的群众路线，始终保持同人民群众的血肉联系，树立正确政绩观，努力做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。要加强反腐倡廉建设，大力弘扬党的光荣传统和优良作风，以优良党风凝聚党心民心，形成推进中国特色社会主义事业的强大力量。全会提出，要加强国防和军队现代化建设，提高以打赢信息化条件下局部战争能力为核心的完成多样化军事任务能力。要坚定不移贯彻 “一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方针，严格按照特别行政区基本法办事，保持香港、澳门长期繁荣稳定。要牢牢把握两岸关系和平发展主题，深化两岸经济合作，积极扩大两岸各界往来，推进两岸关系和平发展和祖国统一大业。要高举和平、发展、合作旗帜，奉行独立自主的和平外交政策，坚持走和平发展道路，积极参加国际合作，维护我国主权、安全、发展利益，同世界各国一道推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。 %D%A补充：%D%A四加强社会主义建设的重要意义和主要任务中国特色社会主义文化建设的重要意义：1、社会主义文化建设就是社会主义精神文明建设2、社会主义文化建设是综合国力的重要标志和组成部分3、社会主义文化建设是社会主义优越性的表现4、社会主义文化建设是社会主义现代化建设的重要目标和重要保证中国特色社会主义文化建设的根本任务：培育和弘扬民族精神，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的公民，提高整个中华民族的思想道德素质和科学文化素质。坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，发展社会主义民主政治，加快建设社会主义法治国家，巩固和壮大最广泛的爱国统一战线。%D%A补充：%D%A五 和平发展道路是一条什么样的道路，为什么要走和平发展道路和平发展道路是一条什么样的道路，为什么要走和平发展道路 和平发展道路是中国为了消除世界对中国崛起的恐慌，从而为自己的发展营造良好国际环境而对我国国际战略所做的新概括。它是对我国原有的外交政策和外交战略思想的继承和发展，是一条在社会主义条件下既通过利用有利的国际环境发展自己，又通过自己的发展去维护世界和平，最终实现中华民族伟大复兴的道路。为什么要走和平发展道路我国是一个历经沧桑的文明古国，几千年来战火纷纭，特别是近一两百年更是饱经了战乱的痛苦。如今的中国终于迈进了一个相对和平的时代，我国虽然地大物博，但经过历史的波折已经陷入了相对落后的局面，如何发展经济如何提高国力如何在世界强国之林中求生存是现今中国的头等大事。而一个和平稳定的环境是任何一个发展中国家所渴求的，所以中国坚持走和平发展之路是顺应时代的选择，也是中国发展壮大的必经之路。%D%A补充：%D%A一为什么要坚持以科学发展为主题？1】 以科学发展为主题，是时代的要求，关系改革开放和现代化建设全局。以科学发展为主题制定“十二五”规划，是《建议》的一个鲜明特点。 2】 我国是拥有十三亿人口的发展中大国，仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，发展仍是解决我国所有问题的关键。我们要全面客观地评价我国的发展现状，既要看到我国发展速度快、发展成绩大的一面，也要看到我国发展水平还不够高、发展任务还很重的一面。我们要更加深刻地认识到，发展是科学发展观的第一要义，是党执政兴国的第一要务，是解决中国所有问题的关键、基础和“总钥匙”，我们必须继续抓住和用好战略机遇期，推动发展再上新的台阶。3】 在当代中国，坚持发展是硬道理的本质要求。我国在发展水平总体不高的同时，发展中不平衡、不协调、不可持续问题相当突出，这在本质上是发展还不够科学的表现。我们所谋求的发展必须是科学发展，是符合经济规律、科学规律、自然规律的发展，也就是坚持科学发展，更加注重以人为本，更加注重全面协调可持续发展，更加注重统筹兼顾，更加注重保障和改善民生，促进社会公平正义。%D%A补充：%D%A不好意思，还有两个问题的答案有敏感词汇，不能帮你回答了！……望采纳%D%A补充：%D%A二为什么要加快以转变经济方式为主题加快转变我国经济发展方式策略探讨分析全国发展和改革工作会议9日在北京召开。国家发展改革委主任张平表示，将从八个方面着手，把加快经济发展方式转变作为深入贯彻落实科学发展观的重要目标和战略举措，在发展中促转变，在转变中谋发展。 会议指出，2009年是新世纪(42.70,-0.55,-1.27%)以来我国经济社会发展最为困难的一年，改革发展稳定的形势异常严峻复杂。面对历史罕见的国际金融危机的严重冲击，面对自然灾害频发的挑战，党中央、国务院科学判断、果断决策、运筹帷幄，迅速制定了应对国际金融危机的一揽子计划，带领全国人民坚定信心、共克时艰，较快地扭转了经济增速下滑势头，回升向好趋势不断巩固，保增长、调结构、促改革、惠民生各项工作取得了明显成效。全国发展改革系统包括物价、粮食、能源、经济运行等部门的同志，深入贯彻落实科学发展观，按照党中央、国务院的统一部署和要求，密切跟踪形势，及时提出政策建议，狠抓各项工作落实，为有效应对国际金融危机促进经济平稳较快发展付出了辛勤劳动，做出了重要贡献。 会议强调，明年国际环境依然十分严峻，我国面临的国内问题依然十分复杂，调控任务依然十分繁重，全国发展改革部门的同志一定要保持清醒的头脑，进一步增强忧患意识、风险意识和责任意识，切实把思想和行动统一到中央对当前经济形势的科学判断上来，统一到中央的决策和部署上来，把加快经济发展方式转变作为深入贯彻落实科学发展观的重要目标和战略举措，在发展中促转变，在转变中谋发展。 一是着力促进经济平稳较快发展。全面落实并不断完善应对危机促进发展的一揽子计划和政策措施，切实增强内需特别是消费需求对经济增长的拉动作用。增强居民消费能力，继续优化消费环境，进一步拓展消费空间，促进消费需求持续较快增长。保持合理的投资规模，投资重点向“三农”、保障性安居工程、卫生教育等民生领域倾斜，继续支持节能环保、自主创新和技术改造。认真落实地方配套资金，抓紧出台并落实鼓励和促进民间投资健康发展的政策措施，加强和改进投资管理，加大投资项目和资金使用的监督检查。搞好经济运行调节，维护平稳运行态势。 二是着力促进产业优化升级和战略性新兴产业发展。加大经济结构调整力度。加强重大科技基础设施、知识创新工程建设，加快提升自主创新能力，推动集成电路、平板显示、新支线飞机、核电等重大专项建设。研究制定加快发展战略性新兴产业的总体思路和新兴产业发展专项规划。围绕生物医药、生物育种、软件和信息服务等新兴领域，启动一批研发、产业化和市场推广重大专项工程。认真落实重点产业调整振兴规划和实施细则，修订并组织实施产业结构调整指导目录，鼓励和支持企业技术改造。大力发展服务业，进一步放宽市场准入，组织开展服务业综合改革试点。 三是着力巩固农业农村经济发展和农民增收的基础。加快发展现代农业产业体系，实施新增千亿斤粮食生产能力建设规划。加强主要农产品市场调控，提高小麦和稻谷最低收购价，综合运用收储、投放和进出口等手段调节市场供求，保持市场稳定和价格合理。加大农村水电路气房投入力度，继续改善农村生产生活条件。积极推进城镇化，加强政府资金引导，多渠道筹集资金，加强重点城镇交通、供排水、污水和垃圾处理等基础设施和医院、学校等公共设施建设，提高城镇综合承载能力。 四是着力增强区域发展的协调性。深入推进西部大开发，实施第二个10年开发规划，加大对民族地区、边疆地区的扶持力度。加快振兴东北地区等老工业基地，支持重点行业、重点企业的兼并重组、技术改造和自主创新。落实好促进中部地区崛起规划，协调制定支持中部地区发展的具体政策措施。积极支持东部地区率先发展，鼓励东部地区体制机制创新和产业优化升级，全方位参与国际竞争与合作。 五是着力抓好节能减排和应对气候变化工作。强化目标责任和监督检查，确保完成“十一五”节能减排目标。积极推进十大重点节能工程，全面实施节能产品惠民工程。深化循环经济示范试点，稳步推进重点生态建设工程，加强重点流域、重点区域水污染防治。继续实施应对气候变化国家方案，加快建设以低碳为特征的工业、建筑和交通体系，促进低碳经济发展，继续推动清洁发展机制项目有关工作，扩大应对气候变化方面的对外合作与交流。 六是着力推进重点领域改革和对外开放。加强对改革的综合协调，进一步健全工作机制。加快推动资源性产品价格和环保收费改革。深化投融资体制改革，健全中央预算内投资管理制度。切实做好医药卫生体制改革重点工作。积极推进发展改革法制建设。落实和完善稳定外需的各项政策，加快转变外贸发展方式，促进和规范企业境外投资。 七是着力加强以改善民生为重点的社会建设。积极改善农村和贫困地区办学条件，推进中西部地区农村初中校舍改造、特殊教育学校建设和全国中小学校舍安全工程。继续加强基层医疗卫生服务体系和基层计划生育服务体系建设。大力发展文化、体育事业和旅游业。建立健全公共投资带动就业增长的机制，充分发挥政府投资、重大项目建设和产业规划对就业的带动作用。加大政府投入力度，加快廉租住房等保障性住房建设，支持城市棚户区、工矿区棚户区及国有林区、垦区、煤矿棚户区改造和农村危房改造，继续实施游牧民定居工程。 八是着力抓好“十二五”规划及相关重大问题的研究工作。 中央和国家机关有关部门负责同志，各省、自治区、直辖市及计划单列市、副省级省会城市、新疆生产建设兵团发展改革委主任，物价局局长，以及承担经济运行调节和节能(循环经济)工作部门的负责同志，在国家计划中实行单列的企业集团、中央管理的部分企业负责同参加了会议。%D%A补充：%D%A六 为什么要进一步深化两岸经济合作全会提出，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一，发展社会主义民主政治，加快建设社会主义法治国家，巩固和壮大最广泛的爱国统一战线。要加强国防和军队现代化建设，提高以打赢信息化条件下局部战争能力为核心的完成多样化军事任务能力。要坚定不移贯彻“一国两制”、“港人治港”、“澳人治澳”、高度自治的方针，严格按照特别行政区基本法办事，保持香港、澳门长期繁荣稳定。要牢牢把握两岸关系和平发展主题，深化两岸经济合作，积极扩大两岸各界往来，推进两岸关系和平发展和祖国统一大业。要高举和平、发展、合作旗帜，奉行独立自主的和平外交政策，坚持走和平发展道路，积极参加国际合作，维护我国主权、安全、发展利益，同世界各国一道推动建设持久和平、共同繁荣的和谐世界。%D%A补充：%D%A补上了，好累！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！%D%A
❾ 医院战略管理的实例
中国医院实施平衡计分卡案例--非盈利组织实施平衡计分卡的成功案例
评论:0 条 查看:2943 次 nkcy 发表于 2006-05-22 13:18
背景情况
国内著名的C中医医院座落于沿海发达地区，交通比较发达。占据着沿海地区政治、经济、文化中心的优越位置,建筑面积7563平方米,拥有120张床位；并擅长中西医结合,是实现了计算机网络管理的现代化综合性医院,90年代被评为“全国示范中医院”；连续多年被评为该地区文化单位，并获得了首届“十佳文明窗口单位”称号。医院高层为了实现医院的长期愿景，提升医院整体管理水平，引入了平衡计分卡体系来管理医院的战略绩效体系。
实施目的
实现愿景：成为中医就医的最佳选择
完成使命：我们承诺提供优异的、高价值的贴心服务，用来满足病患者特别的中医治疗需要。
解决方案
一、战略规划要点
我们相信患者的利益是至高无上的：
患者应该得到热忱、正当和受尊重的治疗
患者应该得到高质量的看护
我们相信，为了提供这样的医疗服务，我们必须承诺：
工作中的卓越服务与个人责任感
在中医医疗行业的领先地位
合作互助的团队精神
实现中医的现代化和国际化
进行及时的临床支援和患者支援
进行系统的培训及研究
二、引入平衡计分卡
平衡计分卡的背景
平衡计分卡于92年由哈佛大学卡普兰教授与复兴方案公司诺顿总裁开发；被《哈佛商业评论》评为过去80年全球最具影响力的企业十大经营理念排名第二；《财富》前1000大企业70%、北美55%、欧洲35%、亚洲300多家企业均使用BSC创造了惊人的业绩；大多数公司使用平衡计分卡利润翻番地提升。如：美孚92、93年亏损且行业倒数第一，94年开始实施BSC，95年开始一直行业第一；99年与埃克森合并，现在是财富500强收益率全球第一的企业；
平衡计分卡是最强有力的战略执行工具，它从公司远景战略出发，从财务、客户、内部流程和学习成长四个层面分解公司战略目标，量化考核分（子）公司、部门、和员工，再与员工能力管理、浮动薪酬相连接，将战略变成具体行动；平衡计分卡，最具创造力的一点是能像军事地图一样把战略目标和关键成功因素以及战略、战术行动方案按因果关系描绘在一张图上，即战略地图；战略地图不仅使战略变得一目了然，公司战略横向、纵向沟通变得非常简单；也使公司预算、资源配置更科学合理；
平衡计分卡能够真正解决公司内部部门冲突与上下不协调；是一套科学的管理控制体系，一套企业自我诊断的危机预警体系；能通过日常管理培育核心能力，塑造差异化优势；平衡”是指平衡短期利益与长期利益、领先指标与滞后指标、无形资产与有形资产；
平衡计分卡将各分（子）公司与职能服务部门用战略整合起来，真正实现各部门间的密切合作与协同作战，将公司所有人努力都聚焦于战略，真正建立起战略中心型组织；平衡计分卡能帮助企业在动态环境下修正战略，是动态战略管理体系与管理制度；
平衡计分卡在国外的医院应用非常普遍，美国80%的医院在利用平衡计分卡帮助医院提升战略管理能力；华人地区的医院如新加坡、台湾和香港地区也有70%以上在使用平衡计分卡体系来管理医院。
平衡计分卡的理念和方法
（一）、非赢利组织平衡计分卡框架：
1、非赢利组织平衡计分卡的四个层面的顺序与企业有些不同：
（1）客户层面：我们的客户是谁？我们如何为客户创造价值？
（2）内部流程层面：为了满足客户需要，同时满足预算约束，我们必须擅长哪些业务流程？
（3）员工学习成长层面：为了满足持续提高的要求，我们如何使自己成长与改变？
（4）财务层面：我们如何在为客户创造价值的同时控制成本与获得更多投入？
2、另外，对非赢利组织平衡计分卡而言：
（1）使命更重要，位于平衡计分卡的最顶层；
（2）战略依然是平衡计分卡的核心；
（3）客户层面得到提升；
（4）没有财务层面，平衡计分卡也不完整；
（5）需要仔细辨认驱动客户价值的内部流程；
（6）成员的学习和成长为创建卓越的平衡计分卡体系奠定了基础；
（二）、平衡计分卡如何实现医院业绩的突破性增长？
（1）每个医院每年都有一些目标，主要是客户指标，如客户满意度和客户忠诚度、大客户赢利率、老客户新购买率、新客户购买产品比率、地区客户比率等；
（2）那么我们的患者为什么选择我们的医疗产品和服务呢？这就要求我们的内部流程做的要比我们的竞争对手要好，包括我们产品的质量要优质、我们的成本要具有优势、我们对客户反应的时间要快、我们的后续服务要好等；
（3）接下来就是，我们医院怎么样才能做到内部流程比竞争对手好呢？这就要求我们的学习和成长能力做的比他们好，包括我们员工的能力非常优秀、我们的文化是基于尊重所有员工和奖励业绩优秀和惩戒业绩差的员工的文化，以及我们员工获得完成绩效的信息是畅通的，我们做的工作主要是管理和创新的工作，烦琐和重复性的工作我们交给计算机和软件来完成；
（4）其次，在我们医院为了完成客户满意指标的同时，我们需要我们的财务预算可以得到很好的控制以及资金使用效率得到加强，这样保证了我们的员工能力优秀、文化与绩效一致、信息系统效率高；从而财务保证了我们的学习成长比竞争对手要好。
（5）反过来，我们医院的学习成长做的比竞争对手好，即员工能力优秀、文化与绩效一致、信息系统效率高，那么我们的内部流程就会做的比他们好；这样患者才会选择我们的医疗产品和服务；
（6）这是贡献和方向一致了，还有医院的业务和服务的内容是否正确的问题；即医院的战略方向是否正确和有效？正确和有效的战略应该是什么呢？战略就是要在三到五年的时间内培养出一种能力：这种能力能让我们比竞争对手更快地成为竞争领域的第一或第二；如果我们正在培养这种能力的道路上，那我们的战略是正确的，否则就是有问题；这也是全球知名研究机构的结果：一、在全球化趋势下二、在市场经济条件下，每个行业并购整合的趋势是剩下两家大的集团起作用，他们的市场份额有60~70%，其他加起来的市场份额才30~40%；比如：可口可乐与百事可乐、INTEL与AMD、微软的windows 与UNIX、波音与空中客车等；医院行业也是具有这种趋势。
（7）这样在这个领域竞争的目标都是第一，那主要看谁最先到达？从而，速度和提前准备就非常重要；创越咨询的优势就是具有对平衡计分卡系统把控和掌握，以及对具体咨询项目实施的丰富经验，结合企业管理层对局部业务的熟练，这样可以在短时间内（大中型：三个月；小型：一个半月）将平衡计分卡在大中小型等不同的医院和各类医疗组织中建立起来；
（8）有了这一套系统执行和管理的体系，我们医院的高层就可以将主要精力集中在外面变化等动态指标的增减上；这样我们就真正将医院院长的时间精力这一希缺资源的价值发挥到最大了；院长就可以做更重要的事情了，而管理控制将由这套体系来完成；
（9）平衡计分卡体系最终使所有医院员工的个人价值与努力方向集中到一点上，就是战略要求的方向上，从而使医院获得了最优的协同效应和最大爆炸力量的发挥，达到了业绩的持续增长和翻番；
组织战略的澄清和绘制战略地图
1、与医院高层管理者沟通，对医院愿景和战略达成一致共识
咨询机构与医院高层管理者要共同描述战略的主要要点；要想对A医院的战略进行深入的研究，我们必须在内部、外部环境研究的基础上，确定A医院的经营模式。
经营模式的结构如下：
2、清晰描述出战略和建立A医院战略地图
与高层面谈结束后，双方共同将制定出关键成功因素（CSF）的目标并且把这些目标描绘成战略地图。战略地图是一个因果关系连接的模型（关于战略目标），它形象地描绘出高层决策者如何想要实施组织的战略。
确立战略目标与计分卡
1、找出战略目标
研讨会上大家对战略目标达成统一意见后，高层执行者（比如：医院院长）将任命四个方面的团队领导。这些方面团队的领导然后将引导他们的团队考虑制定各自的战略目标。这些团队的成员现在可以由重要职能部门的熟悉相关领域的专家组成。这些战略目标将记入标准的模板中，是目标意图与思想的结晶。它也能用于传达这些目标。
2、确定战略指标与三个指标值
当完成制定目标后，我们将制定各个方面代表每个战略目标的驱动与结果战略指标。这些指标代表了组织认为将最好的跟踪实现各自目标的可以量化的指标。为了有利于沟通，这些与目标一致的指标然后被记入标准化的模板。然后根据预算确定三个指标值：预警值、目标值与挑战值；
3、统一战略初始计划
每个方面的团队列出所有现在的组织层面的行动计划/项目，特别是那些与各方面都有关的行动计划/项目。然后将评估这些计划/项目与组织使命、愿景与战略的相关性。
4、 编制完整的平衡计分卡
5、 分解医院院长平衡计分卡到各部门与个人：
进行因果关系的分解，将院长平衡计分卡分解到各个部门与个人；
6、制定与绩效指标挂钩的浮动薪酬体系与平衡计分卡管理制度
制定平衡计分卡实施计划与过渡方案
1、制定战略学习和沟通计划
结合指标的行动计划与胜任能力模型制定出战略学习改进计划与绩效反馈沟通计划；
2、从战略实施中学习和成长
针对绩效周期结束或日常反应出的问题进行总结，来调整指标、指标值与行动计划等；
3、在组织中深入应用平衡计分卡（介入平衡计分卡软件体系）
根据工作量多少和沟通的复杂难易程度，适时地导入平衡计分卡软件体系可以达到事半功倍的效果。
方案实施要点
1、制定出C医院的战略地图和计分卡是第一步；后续的实施和绩效审核也是非常关键和重要的步骤。
在实施平衡计分卡的过程中，需要根据指标的实际值与目标值尤其是预警值（创越独创）的对比产生的红绿灯警示图来跟踪调整指标、指标值与行动计划；
2、C医院战略地图
绘制战略地图是平衡计分卡制定与实施的重中之重；战略地图的绘制需要经过详细的战略分析而来。由于A医院属于战略经营单位（SBU），所以主要为竞争战略；A医院采取的是产品领先和客户密切战略；
如果对于一个医院集团，还有医院总部战略的问题。医院集团总部需要理清四个主要战略要点：（1）医院集团总部如何为下属医院创造价值？包括提供具体什么内容的价值与什么时间提供？（2）下属医院的科室如何进行业务逻辑组合？（3）医院多元化程度如何？（4）医院总部对下属医院如何进行控制？创越咨询在集团管理方面有自己独特已经证明非常有效的无缝隙系统解决方案。
医院战略还有职能服务战略，包括人力资源战略 、财务战略与研究开发战略等；
每一层次的战略将分别绘制成不同层次的战略地图，最终落实到具体的目标和指标上；
2、关键业务流程与服务管理流程的优化
在实施平衡计分卡过程中，关键业务的流程包括服务管理流程的优化是将平衡计分卡做扎实的关键点。下面是A医院的一般业务流程：
我们需要通过战略分析从一般业务流程中理出对客户服务影响最大的关键业务流程，然后进行关键流程的优化与管理；
C医院的服务管理流程对实现C医院战略目标非常重要。所以，我们重点落在服务管理流程的优化上。服务管理流程一般有服务战略管理流程、服务产品设计流程、服务质量管理流程和服务补救管理流程等。服务管理流程的优化最终要实现服务价值的持续增值；而服务的价值=（服务的结果价值+过程价值）/（服务价格+获得服务的成本）；从公式中我们可以看出，服务的过程价值也同样重要，
最终，创越帮助C医院导入了基于医院战略和价值的服务管理体系。这也是平衡计分卡体系的一部分；
实施初步效果
C医院实施部门层面的平衡计分卡已有两月，已经达到了初步的可切实感受到的实际效果：
C医院管理层对于战略和患者的需求更为敏感和重视；大家在会议和沟通中多次在提到医院未来的发展，以及未来的发展一定是基于客户对A医院的满意和忠诚；
C医院结合中医医生和中国传统医学，已经整合内部和外部的力量，初步建立起了中医临床治疗的市场竞争力；
C医院管理层已经成立专项小组，着手逐步建立中医临床和导入辅助的后续跟踪服务体系；
到C医院就诊的患者主动介绍亲戚朋友来就诊的比例持续上升；
综上所述，C医院能具有超前意识实施先进的平衡计分卡战略管理体系，已经尝到了依靠体系管理带来的益处和便捷；在今后的管理过程中，必将更加将战略管理和平衡计分卡体系的思想融入到日常的管理和服务中去，从而逐步实现医院的战略和愿景；最终将成为国内医院实施平衡计分卡先锋的典范。