⑴ 你的专业知识对客户信任度的影响
我做外贸整一年 建材 主要市场是北美 公司在国内是同行业的老大 质量很好 价格偏高
客户来源：国内的展会分别参加上海 北京 广州的 还有美国的展会
公司给我的任务是找大客户 建筑商或者建材超市
一年来我做了很少的单子 我分析了我的客户资料
1。展会上来的客户对我们的产品评价很高 但是几乎没有下单的 展会后联系名片但是很少有客户回复
2。网站上来的客户 回复后90％没有回音
3。寄样的客户 对我们的产品评价很高 但是认为价格太高
4。和外贸公司合作更是困难 一方面我司价格高 另外就是公司的管理有问题 对于客户提出的问题 无法第一时间给出答复 还有就是合作方式比较死板 对外贸公司的支持不够
⑵ 社会环境对知识创造的影响因素主要有
摘要：
在飞速发展的现代社会,
把握住创造力,
就是把握住了先机.
创造力是并非是个别人特
有的天赋,
而是我们每个人都拥有的能力,
而且创造力也不是固定不变的,
而是像智力一般
在不同程度上不断发展的.
想要掌握创造力,
就要了解其影响因素.
我将其分为外在因素和
内在因素分为讨论.外在因素包括,社会因素、教育因素和文化因素.内在因素包括智力、
知识、思维风格、人格和动机.每个人都是拥有创造潜能的.我相信,无论是外在因素还是
内在因素,只要理清其关系,便可以对我们自身创造力的发展起到深刻的作用.
关键字：创造力；影响因素；智力；环境；创造潜能
正文：
随着社会的发展,
仅仅着眼于智力已然是远远不够的,
是否拥有创造力有可能成为生存
成功的关键.
创造力是我们每个人都拥有的能力,
而非个别人的天赋.
而且创造力也不是固
定不变的,它可以像智力一样在不同的程度上不断发展.为了跟上迅速变革的社会的步伐,
创造力的培养、
提高已迫在眉睫.
如今我们需要讨论创造力的影响因素.
我将分别讨论外在
因素和内在因素.
一、外在因素
首先,
外在因素包括社会心理影响因素,
教育影响因素和环境影响因素.
这三点作为主
要的外因素,在促进创造力的同时也制约了创造力的发展.
（一）社会影响因素
1.
在社会影响方面,
最关键的是文化的影响,
举一个不恰当的例子,
在中国的教育制度
下,
老师总是只规定一个正确答案,
对其他答案的人则给予抨击.
正是因为如此中国教育制
度下的学生逐渐丧失创造力,
并喜欢固定于一致的模式.
正因如此,
大大的限制了学生创造
3
力的发挥,使学生更加趋向于盲目相信权威,而因害怕批评指责很难提出自己大胆的观念,
从而影响学生创造力的发挥.
⑶ 管理学原理的几道题（高手帮忙，在线等）
在知识经济时代，管理创新无论致力于通过智力资源开发来创造新财富、逐步代替工业经济的命脉和已经短缺的自然资源，还是致力于员工价值观与企业价值观的高度统一的企业文化创新，都要遵循如下原则才能是科学、有效的创新。
1.系统原则
知识经济的特点之一就是经济发展是人类知识能力的综合。在知识经济时代，人的综合能力已走向系统综合智能型，系统综合能力的凝聚已成为知识经济社会人的能力具有较高逻辑起点的鲜明标志。因而，知识经济下的管理创新必然遵循系统原则。
2.价值原则
价值原则又称需要性原则或科学性原则。指在创新科研选题中必须着眼于社会实践的需要和科学科技自身逻辑发展的需要。知识经济在资源配置上无论以智力、无形资产、软产品等资源为第一要素，还是对自然资源等经济要素通过科学、合理、优化和集约的配置，都是以实现知识价值为目的。知识经济下的管理创新就是以实现知识的价值为任务。
3.理性原则
它是指用辩证唯物主义的科学世界观及科学发展中的基本原理评估、选择科学假说的一种方法论原则。包括两个组成部分：一是普遍的哲学原理。二是科学基本原理(如能量守恒定律、物质不灭定律)。理性原则对创新活动有着重要的指导意义，正确的哲学信念有助于指导创新者去发现事物发展的规律。爱因斯坦关于世界统一性的观念推动他在相对论研究中取得卓越的成就。同时，理性原则自身又是辩证的，它时时处于发展之中，不应视为僵死的教条。经济全球化是知识经济时代的一大特征。全球化、国际化、世界化的浪潮席卷全球，势若排山倒海、铺天盖地，商品国际化使世界贸易飞速发展，资本国际化使跨国公司，蓬勃发展，跨国企业已伸到世界的每一个角落，成为“国中之国”，技术和经纪国际化、已无国界之分。管理在吸纳和改造资本、技术等方面时，只有用理性的眼光去看待、分析和接纳，才能得到健康的发展。
4.动态原则
科学管理把对象视为系统，管理目的是为了使系统实现最佳效益，但任何系统的正常运转，不仅受着系统内各个因素的制约，同时还受到有关外部系统的约束，随着时间、环境以及人们主观能动性的变化而发生变化。管理创新应随着对象系统的发展而不时修正控制方案，这就是所谓的动态相关特征。在知识经济社会里，社会系统之间的信息、能量、物质方面的交换和联系日益密切，技术的飞速发展，市场的瞬息万变，需求的多样化，使经济环境处于一个动态的环境之中，管理创新必须遵循动态性原则。
5.发挥优势原则
管理创新要从自身的长处出发，充分利用和发挥已有的优势条件，扬长避短，量力而行，形成具有特色的、有竞争能力的管理创新。在知识经济时代，经济走向全球化、国际化，企业间的竞争日益激烈，要想在经济全球化竞争中获胜，就必须发挥自身的优势，形成自身特有的企业文化，同时，创新不是全盘的否定。
2企业创新有几个方面。
1、服务创新
2、知识创新
3、心态创新
4、文化创新如何进行有效的决策 什么是决策作决定并付诸实施的过程。对一个问题产生解决要求，经过思维活动做出行动决定并付诸实施的全部过程。提出问题、分析问题、解决问题的过程。决策的误区只有组织的高层才能做出决策。做出决策的过程不同于决策执行过程，因此它们可以分开。决策总是导致积极的行动为了改善组织的决策机制，提高主要管理人员的决策能力就行了。决策与管理决策是管理的核心决策渗透于管理的所有职能中决策的重要性决策与现代企业制度有效的决策能力可以赢得尊重与地位几组调研数据决策是一项技能， 它可以通过学习和训练 掌握并不断提高。 战略决策、管理决策和业务决策战略决策：关系企业或组织未来发展方向与远景的全局性、长远性的施政方针方面的决策。管理决策：是执行战略决策过程的具体战术决策。重点是解决如何组织动员内部资源的具体问题。业务决策：指日常业务活动中为提高工作效率与生产效率，合理组织业务活动进程所做出的决策。 规范性决策和非规范性决策规范性决策：在管理活动中重复出现的、例行的决策。先例规则政策非规范性决策：在管理活动中首次出现的或偶然出现的非重复性决策。
知识经济时代对传统企业管理的影响
1．管理组织。由传统的狭长型组织结构转向扁平型组织结构，从多级庞大的组织结构向灵活机动的虚拟组织过渡。知识经济时代，市场瞬息万变，信息传递迅速广泛，竞争日益激烈，传统的狭长型组织结构已不再适应新时代企业管理的要求，必须通过减少组织层次、压缩职能机构、裁减冗余人员等方式来建立一种紧凑的扁平型结构，使组织变得富有弹性、敏捷、灵活、快速、高效，并逐渐向智能化、虚拟化方向发展。信息网络技术的发展使得网络化、虚拟化操作成为现实，灵活机动的“虚拟组织”应运而生，将地域上分散的各种组织为满足特殊要求迅速联合起来，使得企业内部没有相应的功能组织，却能完善地实现生产、推销、设计、财务等功能，突破了企业的有形界限，延伸了企业的界面，最大限度地整合了外部资源，满足企业竞争的需要。通过组织的扁平化、信息化、网络化、虚拟化使得原来管理组织中，主要承担上下级之间信息沟通联络的中间管理层的作用和功能趋向弱化和减少，管理层次得以缩减，企业组织形式得以减化，从而加快组织的反应速度，增强组织的应变能力，大大节约管理成本，提高组织效率。 2．管理职能。由传统的注重“管”转变为注重“理”，协调的作用日益加强。传统的管理职能以分工和专业化为基础，分工和专业化导致管理职能的分散化，具体体现在整体管理工作流程被各个专业化的“条块”分割开，整体目标被机械地分成各个独立而又缺乏联系和协作的小目标，从而造成工作流程分散化，管理活动以“管”为主，人是机器和规章的附属物，总是被动地工作，管理者和被管理者之间是一种单向的、执行性的关系。而在知识经济时代，随着组织结构的分散化，人员的智能化，组织结构中具有高素质、高智能的人越来越多，彼此联系紧密，不可分割，打破了原来严格的分工和专业化，人是机器的生产者，也是知识的创造者，而非附属物，管理者和被管理者之间是一种双向的、互动的关系。在这种情况下，要搞好管理，使每一个人都乐意合作，管理理念必须朝着合作和协调的方向更新，必须以“理”为主，“礼贤下士”，在协调上下工夫。理顺职工与企业之间的关系，使每个职工都能与企业愉快合作，心甘情愿为企业作贡献。企业的成功依赖于每个职工的创造性，而职工的创造性源于对事业的追求，只有将职工的事业追求与企业发展协调起来，并创造一种良好的合作关系和工作环境，为职工的成长和实现自身价值创造条件，才能保证职工在实现自我价值和取得个人事业成功的同时，为企业创造更多的财富。
3．管理理念。由传统的以物为中心的管理过渡到以人为本的管理。以物为中心的管理活动，强调的是关心物和物对人的要求，必然把人变成物的从属物。例如，对设备的操作与保养，基本上侧重于设备的技术条件要求，以及人应该如何去满足这些技术条件的要求。于是，人在物的面前就变成了俯首贴耳的附庸。这种见物不见人的管理，忽视了人们的主动性与创造性的自觉发挥，严重挫伤了人们的积极性，使管理本应获得的更好效果丧失了。管理的根本动机在于求效，而最丰富的效能蕴藏在人们的潜能当中。知识经济时代崇尚的是以人为本的自主管理，这种管理的实质就是以人为中心，把管理活动的动机和原则建立在千方百计调动并保护人的自我管理的自觉性和工作的积极性、主动性、创造性的基础上，确保人的主体地位。以人为本的自主管理并不否认重视技术条件要求的客观必要性，但管理的出发点或着眼点放在最大程度地发掘人的潜能上。注重启迪人们自己管理自己的主体性和自觉性，并依靠这种自觉性，真正实行全员的、全过程的、全环节的、全方位的经营管理活动。以人为本的自主管理，顺应人性，尊重人格，大大激发员工的主动精神，员工不再被动地在管制束缚下工作，而是主动自觉地完成自己应该做的事情，并在工作中积极开动脑筋，努力开展创新活动。
4．管理内容。由传统的重视实物资本转向重视知识与人力资本，即从传统的“融资”转向现代的“融智”。知识经济时代，知识和人力资本成为社会经济发展的首要因素，创造知识和有效地运用知识成为企业获取效益的主要手段。企业必须高度重视知识资源的开发和有效运用。信息技术与通讯技术的结合，形成了超越企业与国界的全球信息网络，为信息资源共享提供了条件，人们因此可以迅速、及时地获取所需信息和知识。企业应善于运用信息网络，把握世界范围内的新知识、新信息、新动向，充分利用全人类所创造的知识宝库和精神财富，加快自身发展。开发知识资源和人力资本的根本，在于企业员工科学知识水平的提高和潜在能力的发掘。企业必须着力培育员工，尤其要在培养创新型人才上下工夫，可以通过岗位培训、定期学习以及送出去深造等多种形式，为员工提供知识更新和技术创新的机会，提高员工的科学知识水平和实际工作技能，使之成为适应时代要求的智能型劳动者，并充分发挥他们的潜在才能。积极营造一种宽松和谐的环境，建立完善的管理体系、激励机制和监督机制，鼓励人们学习进取，开拓创新，使企业每一个部门和每一位职工都有余力和动力在企业总体战略的指导下，充分发挥自己的能动性和创造性。开发知识资源，还应高度重视“外脑”的利用。当代管理环境复杂多变，企业管理者仅凭个人的知识和能力，难以有效地解决重大战略与管理问题，迫切需要借助于众多人才的知识和智慧，促进企业的有效发 5．管理方式。由传统的权力运用和层次控制转变为平等的协作。过去企业的管理者基本上都是依靠行政赋予的权力进行管理，严格控制，这种管理方式，在一定程度上束缚和抑制了人们的个性和创造能力。知识经济时代，“人是企业最大的资产”，员工对企业来说，不再是成本的支出而是资产的来源。随着管理理念的更新，组织的调整，管理内容的变化，权威式的管理不再奏效，管理者更多地依靠非正式权力作用，也就是人格魅力，强调的是沟通协助和资源整合而非命令和管制。管理者权力的来源也不再是企业的恩宠，而是掌握了更多的信息来源。管理者要长于沟通，善于营造温馨的氛围，不但要把主要精力放在事业发展的规划上，而且要加强与员工的沟通，让大家更多地了解企业的意图。在组织分散的情况下，把一些最重要的信息传递给大家，及时告诉职工企业的战略、每一阶段的目标，让每位职工清楚自己的职责、完成任务应该获得的报酬，完不成将受到的惩罚等等。管理者既要有高瞻远瞩的战略目光，把握企业发展的大方向，又要有足够的魅力和能力，凝心聚力，及时传递信息，实现企业目标。知识经济条件下的管理者不再是权威的象征，而是资源分配的扮演者，在运用内部人员和找寻外在资源之间，取得平衡。称职的管理者能够通过信息网络，将资源以最快的速度作最合理的分配，让企业以最低成本获取最高的利润。 6．管理手段。由传统的手工操作转向计算机网络管理。长期以来，企业管理者主要以手工方式处理日常业务，琐碎繁杂的事务性工作花去他们的大量时间，进行创造性思维的时间极其有限。随着电子计算机、通讯等信息技术的飞速发展及其在管理领域的广泛应用，在很大程度上改变了人们活动和管理的方式，过去很难做到或甚至无法做到的事情，通过信息技术成为可能和变得容易，管理者逐渐从手工劳动中摆脱出来。企业内部网络的建成和使用，不但提升了信息传输和储存的数量、速度和质量，而且增加了信息相互组合的可能性，扩展了管理的时空范围。如企业的计划、财务控制、生产流程、营销管理等皆因管理的信息化和网络化而以一种灵活、快速和高效的形式出现。并通过信息网络管理，达到信息共享、知识共享、方法共享、经验共享，减少组织层次，节省信息传递时间，及时调整企业战略，大大提高管理效率等，从而使管理者有大量时间研究新问题、发现新动向，开拓新思路，成为创新型的管理者 7．管理目标。由传统的“为顾客服务”向“四满意”目标扩展。所谓“四满意”是指顾客满意、员工满意、投资者满意和社会满意。知识经济时代是以消费者为中心的时代，消费者的权益、地位大大提高。为此，企业首先应该把顾客满意作为第一目标，根据顾客的满意程度，对企业经营管理及生产、技术、营销、服务等一切方面，进行全方位的设计与改善。其次是员工满意。在知识经济条件下，人是最重要的财富，是企业生存与发展的根本。如何尊重人、关心人、培养人、信任人，如何为员工的成长和实现自身价值创造条件，如何使员工和企业融为一体，必然是企业管理的核心内容。企业应该恰当地用好人和创造良好的有利于人才成就事业的环境和条件，这样才能稳定人才和发挥人才的巨大作用。再次是投资者满意。对于投资者来说，企业的发展和投资的丰厚回报无疑是他们所最关注的。在文明程度越来越高的知识经济时代，企业的效益，以广大顾客、员工和社会的信任、拥戴为前提。所以，新时代的企业，不仅要创造一流的产品、一流的服务、一流的营销，而且要塑造企业良好的形象，创造企业很好的信誉和优秀的企业文化，最终达到社会满意，企业在努力创造经济效益的同时要积极创造社会效益，为人们生活质量和环境质量的提高以及社会科学、教育、文化等事业的发展做出应有的贡献。
8．管理模式。由传统的管理模式转向学习型组织模式。知识经济时代，知识是一切财富的源泉，只有不断探索，不断学习，不断更新知识，才能立于不败之地。为此，掌握知识成为新时代人们不懈的追求。面对信息技术的飞速发展，知识需求量的猛增，企业迫切需要拥有能够让全体职工全身心投入，并有能力不断学习，不断创新的组织，于是学习型组织模式成为企业新的时尚。学习型组织不仅要求组织中每位成员终身学习，不断充实新知识，超越自我，而且强调系统思考与知识整合的力量，强调通过集体学习确立职工的共同目标和协调职工的整体行动。主张进行自我调整和改造，以适应变化不定的管理环境，求得有效的生存和长足的发展。尤其在当今市场竞争日益激烈的情况下，企业要保持竞争优势，适应环境和生存的需要，永续经营和保持持续的活力，更需不断学习，从知识中吸取力量，只有不断学习充实自己，才不会被时代所淘汰。塑造学习型组织模式，不仅是为了获得知识和信息，更重要的是通过学习净化人们的心灵，体现人生的价值，从而大大增强组织创新的能力，不断创造未来。
你是学工商管理方面的吧，我跟你找了资料，并结合自己所知道，所了解的，并不全面。
⑷ 信任对人生的重要意义有哪些
没有信任人生举目维艰，因为时刻怀疑身旁的人事，让自己做事犹犹豫豫。人生这时便没有什么成就可言了，更谈不上意义的生活了。
⑸ 如何与员工建立一种信任文化
在员工与其经理之间培养的信任会产生较低的员工流失率、较高的敬业度，以及较高的业绩。
这种信任和这些积极的结果，只有在期待、需求和承诺得到满足的情况下才能够维持。
员工对于他们的直属经理有哪些主要的期待：
- 一种很坚固，很有意义的关系。通过公平、诚实和坦诚赢得他们的信任
- 经理们言出必行。你的员工期待你能够兑现你作出的承诺。
- 经理们对于员工所面临的问题表现出兴趣——不管是工作之内还是工作之外的问题。
没有哪个员工愿意自己是一个“数字”或是一种“资源”。
每一个员工都希望因自己的独特性和贡献而得到重视。
你的员工不会期待你去解决所有的问题，是他们却的确会期待你去聆听并且从他们的角度考虑问题。
- 经理需要有高度的专业技能，知识，管理能力，这样才能变得可信，才能得到尊重。
- 经理们要忠于企业的价值观，道德观，并行为正直，还要以团队的最大利益为中心。你的团队期待着你能诚实、公平，并且能够以不卑不亢的态度对待每一个成员。
- 对业绩不好的员工要进行处分，或者管理其业绩。
- 经理们不要当着其他员工的面对于某个员工作出负面评论。
员工对于直属领导最普遍的需求：
- 职业发展：每一个员工都有权力获得在企业中进步的机会。
- 反馈（一致，有建设性，并且在恰当时机给出的反馈）：你的员工需要知道自己的表现如何，而且他们也需要从这里听到这种反馈。
- 得到经理们鼓励的工作/生活平衡：你注意到了他们工作多么努力，这一点他们会感激，但是他们更希望你关心他们每一个个体，并且鼓励他们维持更为健康的平衡。
- 交流（最好是自由流露，频繁，双向的交流）：员工们需要有人去听听他们的想法，而且是花时间积极地聆听。
员工关爱实施方案选择哪家公司好？ 广告公司员工福利方案，建议找专业的关爱通平台。关爱通是中智旗下品牌，央企服务保证，提供完整员工福利解决方案企业福利平台定制、员工礼品、节日福利礼品、员工激励发放...
- 诚实：不诚实可能会产生短期的效果，但是我可以向你保证，这会导致你可能永远都无法修复长期的人们对你的不信任。
直属经理对自己的员工作出的主要承诺：
- 经理们会培养自己员工的进步和发展。
- 办公室政治不会妨碍公平，正确和公正的事情。
- 时不时的征求员工在各种企业问题上的观点，想法和反馈。
- 在对待自己员工方面，经理应该是可靠且前后一致的。
- 经理们会全身心地投入到团队当中，并且会为员工树立榜样，以此种方式来领导团队。
员工信任的三大支柱：
满足员工的需求和期待，并且兑现自己所作出的承诺。不管雇主与其经理之间的信任联系多么坚固，员工都必须对企业有一种高度的信任感，这样才能充分发挥自己的潜力。
员工对企业的期待：
- 在顾客中和所在领域里维持很高的声誉。一个支持自己的产品和服务，并且与所在领域建立联系的企业才是员工们会为之感到自豪的企业
- 为公平且正当的人事程序提供有效文件，并严格按照文件执行。
- 工资水平和工作场所的条件应该是同等的，而且应该在同一领域的市场有竞争力。
- 让企业的价值观与员工价值观一致。
- 鼓励并确保所有的员工都重视质量和客户满意度。
员工对企业的需求：
- 没有清盘或裁员的风险，安全，稳定的企业。
- 重视健康和安全，做好这方面的预防工作。
- 有一个有影响力，且在需要的时候能够与其沟通的CEO和行政团队。
- 创造一个强大，成功的团队，以促进员工对于企业的信任。
- 与一个前线管理团队，该团队有着高度的情商，能与员工建立积极的关系。
- 工资合理，并与其他企业类似职位一致。
业绩和努力的工作会得到认可。
⑹ 相互信任的团队文化对于企业发展的重要指导意义是什么
所谓团队文化，就是指团队成员为了团队的利益与目标而团结协作的工作作风。团队文化的核心是一种合作的精神、一种和谐的氛围、一种进取的心态。在企业的各种资源要素中，人是最活跃、最重要的，企业发展归根到底靠人才。要把企业的各种人才组织起来，调动他们的积极性，使他们在不同岗位发挥所长，共同为企业目标而努力工作，就需要打造团队文化，构建和谐企业，上下同欲，相互支持、相互信任、密切合作、和谐共事锐意进取，开拓创新，使之与企业的发展战略、发展目标相统一。 企业是一个有机系统，是一个大家庭，由若干不同学历、不同年龄、不同阅历的人员组成，任何一个局部都在某种程度上对整体产生影响。团队比个人更易取得成功，团队文化建设直接关系企业的长远发展，职工队伍素养的不断提高，市场竞争力的不断增强。企业各项工作的有序开展，不是由一个人的能力、素质高低所决定的，而是靠一个集体的整体效能的发挥。企业里的每一名员工，就是组成企业的一个细胞、一个元素，每个员工的一言一行、一举一动都代表着企业的整体形象。面对变幻莫测的市场，面对利益格局的结构调整，面对产品的更新换代，面对激励的市场竞争，面对新情况、新问题、新矛盾的出现，面对各种类号不同的机器设备以及新技术、新工艺、新材料的广泛运用等，这就迫切需要坚持以党的十七大精神为动力，以科学发展观为指导，打造团队文化，构建和谐企业，始终保持团结协作、奋发向上的良好精神状态，树立大局意识和责任意识坚定理想信念，明确发展目标，履行岗位职责，恪守职业道德，心往一处想，劲往一处使，大事讲原则、小事讲风格，各司其职、各尽其责、各显其能，顾全大局，求同存异，以诚相等，互帮互助，齐心协力，开拓进取，拚搏奉献，出色地完成领导交办的各项任务，在经营中不断创新，在改革中不断前进，使企业从优秀走向卓越。
⑺ 企业的创新行为受哪些因素的影响
转载以下资料，仅供参考：
企业自主创新的首要因素当然是企业内在的动力，没有内在的动力就不可能有真正的技术创新能力。然而，不能将企业自主创新动力不足的原因都归罪于企业，外部环境也是影响企业内在创新动力的重要因素。我国企业自主创新在外部环境上还存在很多不利因素。
1．促进企业自主创新的法律体系尚未形成
改革开放以来我国已经逐步制定和实施了若干有关技术创新的法律法规，但还很不完善。首先是缺少一部有关国家创新体系和企业自主创新的基本法，目前的科技进步法已经不能适应国家心慌心体系和自主创新活动对法律的需求；其次是一些相关法律法规没有能够充分体现鼓励技术创新的原则或者不能适应自主
创新的需求，例如不同企业使用不同的法律，缺少统一的公司法，再如政府采购法中没有体现政府采购对自主创新的促进作用；第三是在一些重要方面还存在法律确失，例如反垄断法、商业秘密法等没有制定。
2．促进企业自主创新的政策体系很不完善
虽然改革开放以来我国中央政府和地方政府陆续出台了大量的有关技术创新的政策措施（根据不完全统计，仅中央政府出台的与技术创新相关的政策就超过2500 项），但这些政策的制定部门不同，制定的时期不同，针对的问题不同，政策问题的演变程度不同，使得国家的促进自主创新的政策有重复，有空白，也有相互矛盾，政策信号不一致，政策设计不科学，号召性的多，可操作性较差，政策成本预算和控制不力，等等，导致我国技术创新的政策性缺乏系统性，尚未形成完整的政策体系。
3．国家科技经费投入结构不合理
90 年代以来国家财政科技经费投入总量高速增长，陆续实施了自然科学基金、863计划、重点实验室建设计划、工程中心建设计划、大科学工程建设计划、973计划、211工程、知识创新工程、985工程等重大科技计划与工程，中国科学院和重点高等学校获得的国家科技投资都达到几百亿元，但政府对企业自主创新的经费支持很少，2003年全国20000多家大中型工业企业总共只获得51亿元。来自政府的科技拨款仅占大中型工业企业科技经费的3%，政府科技经费拨款中用于支持企业科技活动的经费仅占7%，而同期美国企业获得的政府科技经费占政府全部科技支出的比重超过20%。我国企业的经济实力和创新能力总体上无法与美国企业相比，在当前乃至未来的20年内，都特别需要政府的大力支持，WTO规则中规定的政府补贴比重是不超过50%，不管是与WTO规则相比，还是与美国等发达国家相比，我国政府对企业技术创新的支持都应当大幅度增强。
4．政府科技经费的支持重点应当调整
改革开放初期，我国面临的主要问题是科技与经济两张皮，高等学校和
政府科研院所的成果不能得到有效应用，一些人似乎认为高等学校和科研院所的保险柜里存放着用不完的成果，当时的主要政策导向是促进科技成果转化、商品化和产业化。这种政策导向并不是不对，而只能是阶段性的，不能作为长期的政策导向。如果这样的政策饿导向长期坚持，就会伤害产生成果的自主创新能力。
在鼓励形成高水平成果的自主创新能力方面，也存在主体问题，我国从计划经济体制下以政府科研院所为主体的国家自主创新体系转向以企业为主体的国家自主创新能力体系阶段，促进企业自主创新能力的提高就成为比获得一些关键技术更重要的战略任务。我国实施的一些涉及产业技术发展的国家计划中，项目实施主体主要还是高等学校和科研院所，企业虽然被鼓励参加，但往往只是陪衬，一些计划项目即使获得了预想的关键技术，但并没有能力使作为创新主体的企业通过国家计划项目的实施获得自主创新能力。
在政府科技投入中，布局在中下游的计划很多，例如科技攻关计划、火炬计划、星火计划、高技术产业化示范项目、国家工程中心、科技转移计划等等，在科技活动高层次上的布局主要是自然科学基金、重点实验室、大科学工程、973计划、985工程、知识创新工程等，但这些计划基本上都是在科学研究，特别是基础研究层次，在产业自主创新层次很少。在政府对企业技术创新的支持中，政策的重点主要还是放在技术创新的中下游，例如对企业新产品开发等，而对产业核心技术的自主创新活动，政府经费投入严重不足，政策工具也比较少。这些政策组合起来形成了鼓励基础研究和鼓励产业化的强大政策导向，却弱化了处于这两者之间的产业自主创新的政策导向。这是当前我国创新政策体系中政策导向中的严重问题。
5．目前的市场环境不利于企业自主创新
目前影响企业自主创新动力的最大问题是缺乏公平的市场竞争环境。改革开放以来，为了促进经济的发展，引进外资，促进民营企业和高技术产业发展等，我国逐步相成了目前的企业法律制度
和税收制度。企业所有制的不同、企业所在地理位置的不同而适用不同的法律制度和税收制度，虽然在一定阶段发挥了促进经济的作用，但目前负面作用越来越大。两税合一、增值税转型、税收优惠起点统一、某些行业和技术领域因为存在严重的垄断而导致竞争不足等创新环境问题，已经成为影响了企业自主创新内在动力最大的问题，已经到了必须马上解决的时候了，否则无论政府财政拿出多少钱给企业，也无法真正解决企业自主创新的动力问题。
6．社会创新服务体系无法支撑企业自主创新
虽然在政府不同部门的支持下，我国已经建立上千家生产力促进中心、上百家创新服务中心和技术推广站，还有大量的孵化器、大学科技园、技术转移中心、科技评估机构，还有大量的咨询公司、会计师事务所、律师事务所、资产评估事务所、人才培训机构、情报信息服务机构等等。但由于种种原因，这些机构对企业技术创新，特别是自主创新提供的专业化服务远远不能满足需要。
7．社会上尚未形成崇尚创新的文化氛围
自主创新不仅需要人才和资金的投入，也需要良好的社会文化氛围。自主创新是很艰难的事情，要冒很大的风险，需要长期艰苦的努力，还有可能会失败。在急功近利的浮躁的社会心态下，自主创新是没有生存空间的。现实中比较普遍地存在鼓励追求眼前利益，热衷于搞政绩工程，搞立竿见影的短平快项目的现象。影视歌明星、体育明星受到追捧，通过歪门邪道而一夜暴富的人成为一些人心目中的英雄。在科技界，从事基础研究的科学家受到尊重，各种科技人才类的精神奖励大多数都是面向科研院所和高等学校的，而工程师的社会地位过低，对企业工程技术人员的精神激励严重不足。科技界的官本位现象、追求论文数量的现象等，也都影响到自主创新的文化氛围。一些决心开展自主创新的企业不但没有得到充分的鼓励，反而受到怀疑、冷嘲热讽，一些自主品牌甚至受到内外夹击。这样的社会文化氛围是不利于企业自主创新的。
为了落实科学发展观，实现经济发展的转型，有必要下大力气为我国企业的自主创新创造良好的外部环境。
1．建立健全国家技术创新的法律体系，通过修法，使科技进步法成为国家科学研究与技术创新的基本法，将鼓励自主创新，规范市场行为和创新行为纳入所有相关法律法规的修法中去，对政府采购法、企业法，以及税法等相关法率进行修订，根据完善技术创新法律体系的需要，加快研究制定一批新的法律法规，例如反垄断法、商业秘密法等。
2．加快税收制度改革的步伐，下定决心，排除干扰、克服困难，尽快实现内外资企业税收制度的统一；完成生产型增值税向消费型增值税的转换，将新创办企业享受优惠税收政策的时间起点统一以赢利年。
3．努力形成完善的技术创新政策体系。对现行各种与技术创新相关的政策措施进行清理，新制定一批、调整完善一批、废止一批，加强政策措施之间的配套与协调，将鼓励企业自主创新，为企业自主创新创造良好外部环境作为当前创新政策的重点。
4．改造国家科技计划体系，统筹科学研究与技术创新之间的关系，重点是完善技术创新领域的战略布局与政府财政资源配置。大幅度提高政府财政科技经费中用于企业自主创新的经费所占比重，提高涉及产业技术发展的国家科技计划中企业使用经费的比重。
5．加大对企业科技投入的鼓励与引导，通过财政税收等政策工具，鼓励企业加大科技投入总量，引导企业更加重视自主创新、引进技术消化吸收再创新、节能节水和环境保护、资源深度开发和利用等政府鼓励的创新活动。
6．大力加强创新中介服务体系建设，克服部门壁垒和地区壁垒，培育一批能够为企业自主创新提供有效服务的独立中介机构，引导各种社会团体和组织为企业自主创新提供各种专业服务。
7．广泛开展对自主创新的宣传，形成崇尚创新的文化氛围，加大对开展自主创新的企业和企业技术人员的精神奖励，提高企业技术人员的待遇。进一步改革科技体制，加强对政府科技经费使用的管理，杜绝低水平的重复研究和政绩工程
型的科技项目，将财政科技经费向真正的自主创新活动聚集。
党的十六大提出确立企业技术创新和科技投入的主体地位，为各类企业创新活动提供平等竞争条件。因此，构建相对系统、完整的法律体系和政策体系，将进一步激发企业技术创新的活力和动力，推进以企业为主体的技术创新体系建设，为企业创造良好的市场环境和政策环境，促使企业尽快成为技术创新的主体，加快中国特色的国家创新体系建设发展步伐。
⑻ 知识创造的促进条件包括哪些
《创造知识的企业》学习记录
十万个idea
04月11日
副标题：日美企业持续创新的动力。
本书讲了一个企业或团队，如何进行内部知识的创造、管理和升级。
什么是知识创造的本质？
知识创造的本质，是隐性知识显性化，然后再从显性知识返回到隐性知识的过程。
什么是知识创造的条件？
企业最主要的工作是提供有利于知识创造的外部环境或场所。
知识创造如何落地？
高管负责“做梦”，中层管理者负责“解梦”，一线员工负责“圆梦”，要充分发挥中层管理者的重要作用。
《创造知识的企业》的基础原理
什么是知识？
1，“显性知识”，可以用语言、文字、数据、图表、公式表达的，可用计算机处理的，或储存在数据库内的知识。
2，“隐性知识”，属于个人体验，难以用语言、图表、数据等明确表示，进行交流、教授时也较为困难。
知识创造的过程？
1，把一个人的隐性知识转化给另一个人。
转化的方式是：观察、模仿、“潜移默化”，关键是去体验、去领悟这个人是怎么做的，结果是拥有和这个人一样的隐性知识。
2，把学到的隐性知识转化成显性知识。
这是知识创造过程的精髓，关键是形成文字、语言、程序等方便交流、传播的信息。
转化的方式可以是数据、概念或模型。
企业可以通过一些流程设计，来有意促使个人的隐性知识向显性知识转化。
3，从局部显性知识到全局显性知识。
把个人产生的显性知识，与团队、企业已有的知识重新组合和系统化，建立新旧知识的联结，形成新的团队、企业知识。
转化的方式：手册、说明书、报告、多种形式的分享，反正就是不停地讲、不停地沟通。
4，从企业的显性知识，回归个人的隐性知识。
关键是让企业员工消化、吸收新产生的显性知识，内化成他们自己的隐性知识，引发整个企业的知识创造的良性循环。
转化的方式：干中学、边干边学，在实践中不断摸索、领悟。
知识创造的促进条件
知识创造有5个所谓促进条件：意图、自主管理、波动和创造性混沌、冗余、必要的多样性。
1，是知识创造的动力条件。
每个人要愿意把自己的隐性知识贡献出来。企业要明确知识发展意图，依照共同愿景选择开发知识，把对知识的培育纳入到管理体系。
2，是知识创造的能力条件。
搭建一个具有创造知识能力的团队。成员由不同职能部门背景的成员组成，具有高度的自主行动能力，利用“最少重要规定”来管理团队。
怎样搭建“自组织团队”？
要注意团队成员的知识冗余程度，并且保证人员的多样性，团队成员得有一定的共同知识基础，还要有一定的知识互补性。
提高知识的冗余程度，可以靠岗位轮换、集体会议、非正式的聚会等；提高知识的多样性，可以选择跨部门的成员组成自组织团队。
中层管理者怎么保证知识创造落地？
中层管理者要扮演好三个角色：现实的重塑者、知识转化的加速器、跨越层级的传送带和润滑剂。
怎样培养或选拔中层管理者？
主要关注他们的能力结结构。
要具备：懂协调、会管理、善谋划，把握项目节奏；能鬼扯，天马行空、方便创造新概念；有方法，精通各种知识创造的方法论。
比如：什么归纳、演绎、比喻、类比等；会挑事，能鼓动大家对话、甚至争辩；能服众，团结一切能团结的力量。
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⑼ 以"信任"为题写一篇并列式议论文
《信任》议论文写作指导；1.议论文“信任”的观点和妙句；★⑴信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情；⑵信任是把双刃剑；⑶人民的信任是报刊赖以生存的条件，没有这种条件，；⑷对人的热情，对人的信任，形象点说，是爱抚、温存；⑸信任一个人有时需要很多年的时间；妙句；⑴如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真；⑵人与人之间最高的信任，无过于言听计从的信任；
《信任》议论文 写作指导
1.议论文“信任”的观点和妙句
★⑴信任是一种有生命的感觉，信任也是一种高尚的情感，信任更是一根连接人与人之间的纽带。你有权去信任另一个人，除非你能证实那个人不值得你信任；你也有权受到另一个人的信任，除非你已被证实不值得那个人信任。 公众的信任不能随便托付给人，除非这个人首先证实自己能胜任而且适合从事这项工作。
⑵信任是把双刃剑。
⑶人民的信任是报刊赖以生存的条件，没有这种条件，报刊就会完全萎靡不振。
⑷对人的热情，对人的信任，形象点说，是爱抚、温存的翅膀赖以飞翔的空气。
⑸信任一个人有时需要很多年的时间。因此有些人甚至终其一生也没有真正信任过任何一个人，倘若你只信任那些能讨你欢心的人，那是毫无意义的。倘若你信任你所见到的每一个人，那你就可能会那么快的被你所信任的那个人背弃；倘若你只是出于某种肤浅的需要去信任一个人，那么接踵而来的可能就是恼人的猜忌和背叛；但倘若你迟迟不敢去信任一个值得你信任的人，那你永远不能获得爱的甘甜和人间的温暖还有友情带来的一切。你的一生也将会因此而黯淡无光。
妙句
⑴如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任。
⑵人与人之间最高的信任，无过于言听计从的信任。
⑶ 当两人能在战斗中把后背交给对方，那就是最高的信任。
★⑷花朵因为有春天的信任，才绽放得争奇斗艳;高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任；才获得更广阔的生命。
★⑸信任，是架设在人心的桥梁，是沟通人心的纽带，是震荡感情之波的琴弦。由许多例子可以看出，信任的力量是何等的巨大，它可以在任何人心中掀起轩然大波然，促使他悬崖勒马。
⑹我们不应带着有色眼镜看人，人人多一份信任，就少一分隔阂，这样，难道不好吗？
⑺信任是友谊的重要空气，这种空气减少多少，友谊也会相应消失多少。
★⑻信任，是人生一笔弥足珍贵的储蓄。这储蓄，是流言袭来时投向你的善意的目光，是前进道路上给你的坚定的陪伴，是遇到困难时的全力以赴的支持，是遭受诬蔑时驱赶痛苦一盏心灯。
⑼对自己不信任，还会信任什么真理。对自己忠实，才不会对别人欺诈。你若对自己诚实,日积月累,就无法不对别人忠心了。老老实实最能打动人心。 ★⑽信任是一种希望，希望得到别人真诚的对待，希望有一些知心话偷偷说给某人听，希望自己无助时有人帮助自己，希望自己得意时有人真心的祝愿，总之，信任是一切人与人之间美好感情的基础。
有人说，现代人，特别是城市人象蜗牛，外表有个硬硬的壳，壳里面却是柔软和脆弱。在人和人接触时都害怕被伤害，所以干脆就不交往，或者向蜗牛一样躲在壳里，时刻不忘保护自己，然后伸出触角，小心翼翼地和对方接触。 美好的感情是有限的和可遇不可得的，信任也是这样，需要慢慢地，小心地培养，毕竟如果信任错了对象，损失的不止是金钱、事业，还有曾经以为宝贵的感情，还会损伤自尊心和自信心。
2.有关“信任”的论据
（一）事实论据
①晋文公以信服众
春秋时期，五霸之一的晋国，攻打小国原，晋文公重耳，命令出征部队只带三天的军粮，三天攻打不下，部队就撤退。原国凭城固守，顽强抵抗，三天已到，未能攻下原国，晋文公文令撤退，军队统帅请求说：根据情报，原国已不能久守了，等原国投降后再撤。晋文公说：“信用，乃立国之本，百姓的依靠，为了得到原而失信于百姓，那是得不偿失。”晋军按晋文公命令撤退30里。原国闻讯后自愿投降了晋国。
②守信楷模周恩来
敬爱的周恩来总理是一位“言必信，行必果”的人。有一年他视察农村，在座谈会上认识了一位老农民张二廷。会后还专门访问了张二廷的家，临走时他紧握着总理的手请求总理抽空再来，周总理微笑着说：“有机会一定来，如果我不来，也一定派人来看望你。”在后来的几年中，周总理不管多忙，每年都派专人去看望张二廷。 ③以真诚为骨
其实做文章也和做人一样，要以诚信为本。一位老作家写道：“写文章以天地为心，以真诚为骨。”他把真诚无散和为他写作的准则，他把自己内心的真实感受呈现在读者面前，但求无愧于读者，更无愧于自己的良心。 现在有些人为了赚稿费，提高自己的知名度，扩大自己在社会上的影响，就弄虚作假，胡编乱造地写一些文章。这其实是在欺骗读者，同时也是对自己的欺骗。
（二）道理论据
1、同心可断金，首要重然诺。 董必武
2、矢信矢忠，始终不渝。 孙中山
3、至诚则金石开。康有为《乱后罪言》
4、中心信，立身之本。明·薛宣《读书录》
5、不负责任的，不能照办的教训多，则相信的人少。鲁迅《难行和不信》
6、小信诚则大信立。《韩非子·外储说上》
7、失信不立。《左传·襄公二十二年》
8、人而无信，不知其可也。《论语·为政》
9、诚信者，天下之结也。《管子·枢言》
10、 轻诺必寡信，多易必多难。《老子》
11、 至诚则金石为开。汉·刘歆《西京杂记》
12、 万善之首必曰信。谭嗣同《遗墨三篇》
13、 巧诈不如拙成。《三国志·魏书·程昱传》
14、 言而信，未若不言而信；行而谨，未若不行而谨。隋·王通《中说·周公》
15、 信为民宝。章太炎《革命之道德》
16、 轻诺者信必寡，面誉者背必非。宋·林逋《省心录》
17、 能信不为人下。《左传昭公元年》
18、 得黄金百，不如得季布一诺。《史记·季布栾布列传》
19、 推诚而不欺守信而不疑。宋·林逋《省心录》
20、鲁迅先生语：“人生得一知已，足矣!”芸芸众生，茫茫人海，有个人值得你永远信赖，与你同甘共苦，心心相印，这实在是人一生中莫大的幸运! 在惟利是图，虚伪圆滑之流的词典里，是永远也查不到“信任”一词的。
3.信任 范文
一高一议论文:信任之花
当今社会的沟通桥梁，心灵的桥梁——信任。
从古至今，信任就伴随着你我他，父母之间，朋友之间，同学之间，同事之间，甚至国家之间，都需要信任，无信任则不成方圆。
人无信不立，缺少信任，就像失去了一支手臂，做什么都错失良机；缺少信任，就像心灵的生活从此变得枯燥乏味；缺少信任，就像朋友之间失去了交流的语言；缺少信任，就像失去光阴的小树，永远长不高；缺少信任，就像“豆腐渣贴门神——两不粘”；缺少信任，就像??
正是因为如此，巴以的战火才会绵延不断，朝美之间的矛盾始终不能解决。让我们反过来想一想，如果他们能做到彼此信任的话，巴以将会化干戈为玉帛，朝美之间会以真诚的心态回到谈判桌前，紧握彼此双手。
信任就像是一朵花，为他人灿烂一片心田，增添一丝清香，添一份温馨，多一点温暖，为他人织一地芬芳，染一片色彩。
曾如唐太宗不信任魏征的话，又何来的天下盛世——贞观之治。
曾如团队之间如果没有的话，定位球又何以落在比克汉姆的脚下。
曾如朋友之间缺少信任的话，又何以彼此互诉心里话。
??
因此，信任是不可缺少的，谁都不想被现实所抛弃的。一旦抛弃，就如同一个人身处孤岛一般。倘若你“信”字挂与心的话，到那时，朋友，同学，同事都会坦诚以待，互相进步。
说到这里，其重要条件——信任自己。如果连自己都不信任自己的话，又何以做到信任他人呢。
“惜取少年时，莫负好时光”，让信任之花散发诱人的芬芳吧！
二
信任是中华民族的传统美德，是应该被发扬光大的。但是，如今信任似乎离我
们越来越远，人们已经让金钱、利益等占据内心，似乎忘记了信任本该存在的
意义。
记得曾经有位教授做过一个实验：从班里随机抽出男女生组合，让男生后仰女生在后面托着。前几组都失败了，他们都不信任对方。而最后一组是一个强壮的男生和一个柔弱的女生，男生毫无顾忌的后仰根本不担心会被摔，女生先是一愕，然后用尽全力才勉强托起那个男生。后来在他们步入社会后，他们都取得了成功。因为敢于信任他人并且把后背托付给别人的人，同样会赢得他人的信任，是信任指引他们走向了成功。也正如卖馒头的老太太一样，她对别人的信任，赢得了别人对他的信任和尊重。所以她从来不担心自己的馒头摊，她靠的就是信任才让馒头摊在人们的心理充满暖意。
不过，也有些人总是不信任他人。如现在社会上发生的许多事故，有些人对于摔倒的老人或事故中需要救治的伤者，不敢随意去搀扶，因为他们怕被讹而殃及自身，也正是因为他们不信任别人，致使发生了许多老人或需救治的伤者因抢救无效而离开人世。更有广东佛山的小悦悦事件，深刻地揭露了某些人内心阴暗的一面，如果那些人能做到信任别人的话，就不会发生这一幕幕令人痛心的悲剧。
在当今的社会中，已经产生了一种信任危机。我们现在需要做的是不能让过去那些传统的美德消失，而要让它发扬光大。信任就如黑夜中的一盏明灯，照亮我们前行的路；信任就如干旱中的一阵雨露，滋润我们干涸的心灵；信任就如烈日下的一片阴凉，使我们的心神得以安静。所以我们应该从现在开始做起，从身边的小事做起，把信任融入到我们的生活中去。我呼吁大家一起做，通过大家的共同努力，创造出一片新的“信任”天地！只要我们都能像馒头老太那样，对他人充满信任，就会让我们交到许多真挚的朋友。如果所有的人都这样做，我们的世界会无限美好，就让信任充满我们所有人的内心！
三以“信任”为话题的作文 有人说，信任是水，滋润人干枯的心灵；有人说，信任是火，燃起人奋进的激情；有人说，信任是锦上添花，成功路上伴你前行；有人说，信任是雪中送炭，遇到困难时助你一臂之力。信任好比一扇窗，偶尔射进几方斜斜的太阳，就会让你看到光明。
冯骥才笔下的“信赖，往往创造出美好的境界”给了它最准确的定。而在社会中，互相猜忌的是，却给我留下了深刻的记忆……
记得那是一年夏天，我去北京游玩，那天烈日当头，空气中弥漫着一丝沉闷。我和妈妈，姥姥，去坐地铁。妈妈让我去买票。售票室前排着长长的大队，我排了好半天，终于轮到我了。“我要三张票，”我对售票员说。她瞥了我一眼，慢条斯理地给我票，我付了钱。当我走出来再一看，手中的票只剩下了两张，我一下子慌了，转身再去找售票员，他却一下子站了起来，对着我打骂：“你刚才寻思啥了？，现在来找我，想骗我是不是，你个小孩什么品行……”我愣住了，想不到会是这样。我小声说了一句：“给不给吧。”这时，过来一位年纪稍大的管理员，在它耳边嘀咕了几句，然后转身走了。那个售票员余怒未消，最后愤怒地撕了一张票，往地上一摔，大骂道：“这张票算我给你的，以后早放屁！”我往下了要，捡起票，灰溜溜地走了。
这件事对我的触动很大。也许是售票员今天心情不好吧，也许是欺骗的事例太多了吧，也许是因为我是个小孩把，总而言之，他的言行令我意想不到。
建立企业内社会资本的首要因素是信任。
此一木头搬至另一指定地点者重赏，人民对如此轻的功劳却有如此重大的奖赏多表不信，所以没人敢于出头，直到一个莽夫受不住利诱而搬动木头，商鞅也果然依令给予重赏，秦国人才相信政府令出必行，商鞅也因此顺利推动变法。
这是一段我们耳熟能详的历史，商鞅深谙民无信不立的道理，所以改革之前先建立民众对政府令出必行的信任，成为中国历史上少数能够变法成功的例子。治国，民无信不立，同样的，治企业，员工不信则无以管理。如何建立企业内互信，是每一个经理人最大的挑战。
信任首要原则是，你不可能管理信任，只可能管理「可信赖」(trustworthiness)的行为。
信任是一种心理偏见，一个人面对不确定的环境时，预期对方是善意的，而不惜使自已身陷被骗的危险，仍采取合作行为。所以没有不确定性的合作就不是信任的表现，比如严格的合约在执法如山的环境里，不需要信任也可以交易，又比如明确的制度与流程加上重赏重罚的激励措施，会使员工的行为符合公司预期，但不会使之信任公司。信任理论更指出权力与信任是相互矛盾的，权力可以使人行为符合要求，完全不会有不确定的危险，但权力不但不会增强信任，反而会伤害信任。经理人当然希望员工都像「天下无贼」电影中的「傻根」那样，毫无条件地完全信任别的员工，但这是不可能的，而且经理人也怕员工在企业外的商业战场上那么「傻」，所以也不会招募那么多的「傻根」。信任就如文豪霍桑(Hawthorn)口中的幸福，「幸福是一只蝴蝶，你要追逐它的时候，总是追不到，但是如果你悄悄地坐下来，它也许会飞落到你身上」，同样地，信任不能强求，你无法要求别人信任你，只能反求诸已，经营自已可信赖的行为，你也不可能下令员工要相互信任，只能管理员工可信赖的行为，有一天，信任会飞落你与你的员工身上。
什么是可信赖行为?管理学者弥薛(Mishira)分可信赖性为四个构面是这类研究一个较广为接受的理论，四个构面分别是诚实与公开、能力与果效、公平与一致以及互惠与忠诚。展现可信赖性，四类行为缺一不可，不诚实又一肚子秘密的人当然不值得信任，但诚实的人如果事情老是作不好，我们会欣赏他/她的老实，却不放心把事情托付给他/她。诚实又有能力的人，如果个性不成熟，爱作事时就作事，不想作事就怠工，前后不一致，我们也信不过这种自律不严又会贲事的人。在中国社会，互惠与忠诚或许是一个例外，有时只要有此一特质就能得到效忠对象的信任，即使能力及品格上有瑕疵，也不减其信任，这个「人情社会」中的特殊现象，我会以后讨论。
另一个可信赖性的特质是，信任要长时间孕酿出来，但破坏信任却十分容易，只要展现不可信赖行为一、两次，别人就会不再信任，而且重建信任要比初建信任还困难。所以可信赖行为要持之以恒，并时时警觉，换言之，就是养成习惯展现这类行为，否则一个偷懒或一个疏忽，就可能露出「本性」，而前功尽弃。
二十世纪后半期的美国经营之神威尔奇(Welch)在初接奇异(GE)公司之后即开始一项企业文化改造运动，其中的核心即是「清白测验」，威尔奇要求员工接受一份检视自已是否自爱自清的问卷，要求的标准不止于合不合法，而且及于合法但不合道德要求的行为，更要求员工一日一省吾身，直指自已的良心，问问我今天是不是诚实?可想而知，员工对这项要求敷衍了事，但威尔奇却以身作责，认真地自我要求，并在奇异公司爆发的弊案，如一九八五年国防合约「飞弹重返系统」工作时间记录卡弊案，以及基德尔银行内线交易案中，第一时间内就彻底调查，完全认罪，并作百分之一百的损害赔偿。另外，他还每半年就花半天的时间与主管们讨论公司内的清白状况及企业伦理政策，持之以恒，坚持到底。
威尔奇在企业文化上要塑造一个诚实的环境，使大家展现诚实的行为，而他本人以身作责，展露出强烈要求果效的决心，更在政策制定与处理弊案时毫不犹疑地坚持清白原则，并持之以恒，终于让员工相信公司是「玩真的」。为什么威尔奇那么坚持「清白测验」?因为他知道信息时代来临了，要想在网络上串连工作流程就必须有公开透明的信息，而员工不信任公司，则信息不会公开，网上信息也不受相信。他更清楚，知识经济、服务业经济时代来了，企业流程再造将使流程重新整合并由团队执行，没有互信的员工，则不会有精诚合作的优良团队，所以在威尔奇发动全世界第一个企业再造工程之前，先发动企业文化改造。
威尔奇的作为让我们看到建立基业长青百年企业的大视野，也看到建立A+优良企业的企图心，当我们的社会从工业时代进入信息时代，我们的经济从制造业经济欲转型成知识经济、服务业经济时，中国的经理人是否从威尔奇的作为中得到一些启发?
四诚信不可抛
天使的翅膀碎了，落到人间，成了我们的忧伤；诚信的背囊抛了，散到世上，成了撒旦的魔杖。