⑴ 现代企业管理试题和答案
2010-2011学年第一学期期末试题库
第一章企业与企业组织
一、名词解释:
(中)1、企业
(易)2、管理幅度
(中)3、法人
二、单项选择
(易)1、管理幅度与管理层次之间的关系是()。
A 正比例关系 B 无比例关系
C 结构比例关系 D 反比例关系
(中)2、根据《公司法》规定:有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( )。
A 3万元 B 10万元
C 500万元 D 30万元
(中)3、合伙企业是属于( ).
A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团
(中)4、在企业组织结构的设计上,既有按职能划分的垂直领导系统,又有按产品(项目)划分的横向领导系统,这种组织结构属于( )
A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构
C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构
(易)5、最基本的,又是比较简单的结构形式是( )。
A直线型组织结构 B职能型组织结构
C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构
(难)6、管理幅度是指主管人员( )
A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量
B直接而有效地指挥和管理下属的数量
C指挥和管理的全部下属的数量
D职责与权力的范围
(中)7、根据《公司法》规定:一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币( )。
A 3万元 B 10万元
C 500万元 D 30万元
(中)8、根据《公司法》规定:股份有限公司注册资本的最低限额为人民币( )。
A 3万元 B 10万元
C 500万元 D 30万元
三、判断题:
(中)1、管理幅度较小,而管理层次较多,则会形成高层结构的组织,反之,则会形成扁平结构的组织。( )
(易)2、在组织成员一定的条件下,管理层次和管理幅度的关系是反比关系。( )
(中)3、个体企业和合伙制企业具有法人资格。( )
四、简答题
(易)1、企业是由哪些基本要素构成的?
(易)2、企业组织结构的基本类型主要有哪些?
(易)3、部门划分的原则有哪些?
第一章企业与企业组织答案
一、名词解释:
1、企业:指集合着各种生产要素,为社会提供产品或服务(1分),以盈利为目的,具有法人资格(1分),实行自主经营,自负盈亏、独立核算的盈利性(1分)的经济组织或经济实体。
2、管理幅度:是指一名上级管理者(1分)直接管理的下级人员(1分)的人数(1分)。
3、法人:是社会组织的人格化,是相对于自然人而言的,是指依法成立(1分)并能独立行使法定权力(1分)和承担法律义务(1分)的社会组织。
二、单项选择(每个1分)
1D 2A 3A 4B 5A 6B 7B 8C
三、判断题(每个1分)
1√ 2√ 3×
四、简答题
1、企业是由哪些基本要素构成的?
(1)人员 (1分)
(2)资金(1分)
(3)物资设备(1分)
(4)时间(1分)
(5)信息(1分)
2、企业组织结构的基本类型主要有哪些?
(1)直线制 (1分)
(2)直线职能制(1分)
(3)事业部制(1分)
(4)矩阵制(1分)
(5)多维组织(1分)
3、部门划分的原则有哪些?
(1)有效性原则(2分)
(2)专业化原则(1分)
(3)满足社会心理需要的原则(2分)
第二章企业制度与企业改革
一、名词解释:
(中)1、现代企业制度
(中)2、企业治理制度
二、单项选择
(易)1、企业治理制度是指为维护以( )为核心的相关权益主体的利益。
A 股东 B 员工 C 管理者 D竞争者
(中)2、以下是公司最高权力机构的是( )。
A 股东会 B 董事会 C 监事会 D 职代会
(中)3、以下是公司的经营决策机构的是( )
A 股东大会 B 董事会 C 监事会 D职代会
三、判断题:
(中)1、公司制企业是现代企业的典型形态。( )
(中)2、股份有限公司是现代企业的主体形态。( )
(中)3、以实物形态存在的产权关系发生变化时,不会影响公司财产的完整。( )
四、简答题
(中)1、现代企业的特点?
第二章企业制度与企业改革答案
一、名词解释:
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要(1分),符合市场经济规范(1分),具备现代企业特征(1分)的企业基本制度体系。
2、企业治理制度:指维护以股东为核心的权益主体的利益(1分),对企业的权力制衡关系(1分)和决策系统(1分)所做出的制度安排。
二、单项选择(每个1分)
1A 2A 3B
三、判断题(每个1分)
1 × 2× 3×
四、简答题
1、现代企业的特点?
(1)拥有现代先进技术 (1分)
(2)股权结构的分散化与多元化(1分)
(3)所有权与经营权相分离(1分)
(4)实现管理的现代化(1分)
(5)具有较大的规模、实力和成长能力(1分)
第三章管理系统与管理理论
一、名词解释:
(中)1、企业管理
(中)2、企业文化
二、单项选择
(易)1、古人云:“运筹于帷幄之中,决胜于千里之外”,这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?( )
A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能
(易)2、在科学管理思想阶段,( )主张在企业管理中实行“例外原则”。
A梅奥 B 泰罗 C 法约尔 D马斯洛
(易)3、提出“需要层次理论”的是美国心理学家( )。
A 法约尔 B 泰罗 C 梅奥 D 马斯洛
(中)4、在行为科学管理思想阶段,( )提出了关于“社会人”的观点。
A梅奥 B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德
(中)5、“学习型组织理论”是美国麻省理工学院的教授( )提出来的。
A 迈克尔·波特 B 迈克尔·哈默
C 彼得·圣吉 D 安索夫
(易)6、决策学派的创始人,并在1978年获诺贝尔经济学奖的是( )。
A 巴纳德 B 西蒙 C芦桑斯 D 梅奥
(中)7、属于企业员工的良师益友,充当前沿指挥官角色的是( )。
A高层领导者 B 中层领导者
C 基层领导者 D中高层领导者
(易)8、“需要层次论”认为,人的最低层需要是( )
A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要
(中)9、最早提出管理的职能,并系统总结管理的14项原则的是( )。
A 欧文 B泰罗 C法约尔 D韦伯
(易)10、企业管理的基本职能不包括( )。
A 计划 B指挥 C控制 D组织
(中)11、“企业再造”是美国麻省理工学院的教授提出来的。他是( )
A 迈克尔*哈默 B 彼得*圣吉
C 巴纳德 D 马斯洛
(中)12、提出“双因素论”的是美国著名的心理学家( )。
A马斯洛 B赫茨伯格 C梅赛 D玛素
(难)13、在何种情况下,金钱可以成为“激励因素”,而不是“保健因素”( )
A 那些未达到最低生活标准,急于要养家糊口的人的计件工资。
B 组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金。
C 以上两种情况均可使金钱成为“激励因素”。
D 无论什么情况下金钱都只是“保健因素”。
(易)14、生产车间的工段长、班组长属于( )。
A高层管理者 B 中层管理者
C 基层管理者 D中高层管理者
(中)15、人际技能是( )应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者
C 基层管理者 D高中基层管理者
(易)16、概念技能是( )应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者
C 基层管理者 D高中基层管理者
(易)17、技术技能是( )应具备的技能。
A高层管理者 B 中层管理者
C 基层管理者 D高中基层管理者
(中)18、属于企业文化核心层的是企业的( )文化。
A行为文化 B物质文化
C 规范文化 D精神文化
(中)19、属于企业文化表层的是企业的( )文化。
A行为或物质文化 B物质文化
C 规范文化 D精神文化
(中)20、属于企业文化中间层的是企业的( )文化。
A行为文化 B物质文化
C 规范文化 D精神文化
(易)21、一个工厂的生产处处长属于( )。
A高层管理者 B 中层管理者
C 基层管理者 D中高层管理者
(易)22、一个工商企业的总经理属于( )。
A高层管理者 B 中层管理者
C 基层管理者 D中高层管理者
(中)23、美国哈佛大学的心理学教授,1927年应邀参加并指导“霍桑试验”的是( )。
A梅奥 B赫茨伯格 C法约尔 D巴纳德
三、判断题:
(易)1、西蒙是系统管理学派的创始人。( )
(中)2、企业文化的本质是企业的“人化”,企业文化是可以移植的。( )
(中)3、企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响,而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。( )
(易)4、企业文化是一种客观存在的文化现象。( )
(易)5、企业文化具有明显的个性特征。( )
(易)6、属于企业文化核心层的是企业的规范文化。( )
(难)7、精神文化决定规范文化,规范文化又决定行为或物质文化( )。
四、简答题
(易)1、企业文化有哪些功能?
(易)2、作为一个企业的管理者,应具备什么样的基本技能?
(中)3、管理系统的构成要素有哪些?
(易)4、企业管理的基本职能包括哪些方面?
(中)五、案例分析
升任公司总裁后的思考
郭宁最近被所在的生产机电产品的公司聘任为总裁。在准备接任此职位的前一天晚上,他浮想联翩,回忆起在该公司工作20多年的情况。
他在大学学的是工业管理,到该公司工作最初担任液压装配单位的助理监督,开始感到手忙脚乱,由于他的好学,加上监督长的指点,很快胜任了工作。之后被提升为装配部经理。
当助理监督时,主要关心的是每日的作业管理,技术性很强。当上装配部经理不久,他就发现自己需要做的事情很多,为了让装配工作与整个公司的生产作业协调起来,他主动到几个工厂去访问,并将学到的知识运用到实际工作中去。工作完成的很出色。
他担任装配部经理6年之后,在与5名竞争对手较量之后,被提升为规划工作副总裁。他自信有能力做好此工作,但由于高级职务工作的复杂性,使他接任时碰到了不少麻烦。例如,他很难预料1年以后的产品需求情况。而且在新的岗位上他还要不断的处理市场营销、财务、人事、生产等部门之间的协调,这些他过去都不熟悉。但是,他还是适应了,并作出了成绩。以后又被提升为负责生产工作的副总裁。现在又被提升为总裁。他知道居于最高主管职位的人应该自信有处理可能出现的任何情况的才能,但他也明白自己尚未达到这样的水平。因此,它不仅想到自己明天就要上任了,不免开始为此而担忧。
思考:
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。(3分)
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?(2分)
3、结合本例及所学内容,比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。(3分)
第三章管理系统与管理理论答案
一、名词解释:
1、企业管理:是通过计划、组织、领导和控制(1分),协调企业中以人为中心(1分)的资源与职能活动,以有效实现企业经营目标(1分)的活动。
2、企业文化:指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下(1分),企业在生产经营实践过程中(1分)所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和(1分)。
二、单项选择(每个1分)
1A 2B 3D 4A 5C 6B 7C 8A 9C 10B
11A 12B 13C 14C 15D 16A 17C 18D 19A 20 C 21 B 22 A 23 A
三、判断题(每个1分)
1 × 2× 3√ 4√ 5√ 6× 7√
四、简答题
1、企业文化有哪些功能?
(1)导向功能 (1分)
(2)凝聚功能(1分)
(3)激励功能(1分)
(4)约束功能(1分)
(5)辐射功能(1分)
2、作为一个企业的管理者,应具备什么样的基本技能?
对任何管理者来说,管理者需要具备各种管理技能,但不同层次的管理者,由于所处位置、作用和职能不同,对三种技能的需要程度则明显不同。(2分)
(1)高层管理者尤其需要概念技能(1分)
(2)基层管理者更重视的是技术技能(1分)
(3)对于人际技能,是每一个管理者都需要的(1分)
3、管理系统的构成要素有哪些?
(1)管理目标 (1分)
(2)管理主体(1分)
(3)管理对象(1分)
(4)管理机制与方法(1分)
(5)管理环境(1分)
4、企业管理的基本职能包括哪些方面?
(1)计划职能 (2分)
(2)组织职能(1分)
(3)领导职能(1分)
(4)控制职能(1分)
五、案例分析
思考:
1、请分析总结郭宁担任助理监督时的主要管理职责和应具备的管理技能。
2、你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作,哪些管理技能是最重要的?
3、结合本例及所学内容,比较并归纳基层管理者与高层管理者的职责与技能方面的差异。
参考答案:
1、郭宁属于一线管理者,负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督(2分)。
应具备的技能是技术技能。(1分)
2、概念技能与人际技能都很重要。(2分)
3、高层管理者的职责与技能:以决策为主要职能,对外代表组织,对内拥有最高职位和最高职权,并对组织的总体目标负责。应具备的技能是概念技能。(2分)
基层管理者的职责与技能:负责将公司的决策在基层落实,指定作业计划,负责现场指挥与现场监督。应具备的技能是技术技能。(1分)
第四章工作计划与控制
一、名词解释:
(中)1、目标管理
(中)2、决策
(中)3、管理控制
二、单项选择
(中)1、在管理中,决策是( )。
A 高层管理人员所承担的任务
B 高层主管和参谋人员所承担的任务
C 高层和中层管理人员所承担的任务
D每一个管理人员都可能要从事的活动
(难)2、以下有关管理的论述,( )是正确的。
A 管理的目的是为了提高效率 B 管理的本质是协调
C 管理协调的中心是日常的事务 D 管理是指对事的管理
(易)3、目标管理(BMO),是美国学者( )于1954年首先提出来的。现已在世界各地广泛应用。
A 赫兹伯格 B 迈克尔·哈默
C 彼得·德鲁克 D马斯洛
(中)4、当决策方案选定后,其结果有多种可能性,而且各种结果出现的概率无法预测,这种决策方法是指( )。
A 非确定型决策方法 B 确定型决策方法
C 风险型决策方法 D 随机型决策方法
(难)5、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?
A 确定型决策 B 风险型决策
C 非确定型决策 D 以上三种都不是
(难)6、在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点,你认为以下哪种解释最有说服力?
A 现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只是满意方案
B 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案
C 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识,只有退而求其次
D 刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失
(中)7、具有亡羊补牢作用的控制类型是( )。
A 预先控制 B 同步控制
C 反馈控制 D 以上三种都不是
(中)8、在管理控制的三种类型中,能防患于未然的控制类型是( )。
A 预先控制 B 同步控制
C 反馈控制 D 以上三种都不是
(中)9、在活动进行的同时就实施控制,此控制类型是( )。
A 预先控制 B 同步控制
C 反馈控制 D 以上三种都不是
(中)10、控制有预先控制、同步控制、反馈控制。控制贵在( )控制。
A 预先控制 B 同步控制
C 反馈控制 D 以上三种都不是
(难)11、反馈控制所纠正的是( )。
A 测定出的各种结果
B 执行计划的下一过程的资源配置与活动过程
C 是对既成事实的纠正
D 执行计划的实际状况与计划目标之间的偏差
(易)12、下列说法不正确的是( )。
A决策的结果是选择一个满意方案
B决策是领导者的个人行为
C 决策是一项有组织的集体活动
D 决策应有若干个可供选择的方案
三、判断题:
(易)1、决策的结果是选择一个最优方案。( )
(易)2、决策是领导者的个人行为。( )
(易)3、程序性决策属于高层管理者的职责范畴。( )
(中)4、目标管理是一种“抓住中间,放开两头”的科学的管理方法。( )
(中)5、预先控制具有亡羊补牢的作用,而反馈控制能防患于未然。( )
(中)6、目标管理是一种民主管理,它让全体员工参与管理。( )
四、简答题
(易)1、目标管理的特点是什么?
(中)2、计划职能的基本程序是什么?
(中)3、目标管理的基本步骤有哪些?
(中)4、管理控制应掌握哪些控制要领?
五、计算题
(难)(一)某企业生产一种产品,每月固定成本30000元,单位变动成本10元,单位产品售价15元。问:
1、当产量为10000件时的利润?(1分)
2、盈亏平衡点产量?(1分)
3、若企业盈利目标为35000元时的生产量?(1分)
4、若企业固定成本增加10000元,生产量为10000件,盈亏平衡时,单位产品的销售价格?(1分)
当盈利目标为20000元时,单位产品售价?(1分)
(易)(二)某公司计划未来3年生产某种产品,需要确定产品批量。根据预测估计,这种产品的市场状况的概率为:畅销为0.2;一般为0.5;滞销为0.3。现提出大、中、小三种批量的生产方案,求取得最大经济效益的方案。有关数据如表所示:请用决策树分析法进行方案选择。
各方案损益值 万元
自然状态及概率
年损益值
方案 畅销(0.2) 一般(0.5) 滞销(0.3)
大批量 40 30 -10
中批量
小批量 32
20 20
18 8
14
(中)(三)某企业生产一种新产品,有三种方案可供选择,产品销售5年,其有关资料如表所示,请用决策树法进行方案选择。
各方案损益值 万元
自然状态及概率
年损益值
方案 高需求
(0.3) 中需求
(0.5) 低需求
(0.2) 投资
新建(Ⅰ) 10 4 -3 8
扩建(Ⅱ) 8 5 0 5
改造(Ⅲ) 6 3 1 2
(中)(四)1、某企业生产一种产品,年产量1000件,单价100元,单位变动费用50元,年固定费用4万元,求盈亏平衡点产量和利润?(2分)
2、某企业生产收音机,年产10万台,单价35元,单位变动费用25元,年固定费用80万元,求盈亏平衡点产量?(1分)
3、某企业生产一种产品,其总固定成本为200000元;单位产品变动成本为10元;产品单价为15元。
求:(1) 该厂的盈亏平衡点产量为多少?(1分)
(2) 如果要实现利润20000元时,其产量应为多少?(1分)
(中)(五)某企业生产一种新产品,有三种方案可供选择,产品销售5年,其有关资料如表所示,请用决策树法进行方案选择。
各方案损益值 万元
自然状态及概率
年损益值
方案 高需求
(0.3) 中需求
(0.5) 低需求
(0.2) 投资
新建(Ⅰ) 10 4 -3 10
扩建(Ⅱ) 8 5 0 6
改造(Ⅲ) 6 3 1 2
(中)六、案例分析:
格雷格厂长的目标与控制
格雷格担任这家工厂的厂长已一年多时间了,他刚看了工厂有关今年实现目标情况的统计资料。厂里各方面工作的进展是出于意料之外的,他为此而气得说不出一句话来,记得他任厂长后第一件事是亲自制定工厂一系列工作的计划目标。具体地说,他要解决工厂的浪费问题要解决职工超时工作的问题,要减少废料的运输费用问题。他具体规定:在一年内要把购买材料的费用降低10%-15%;把用于支付工人超时的费用从原来的11万美元减少到6万美元,要把废料运输费用降低3%。他把这些具体目标告诉了下属有关方面的负责人。
然而,他刚看过的年终统计资料却大出他的意料。原材料的浪费比去年更严重,原材料的浪费率竞占总额的16%,职工超时费用亦只降到9万美元,远没达到原定的目标。运输费用也根本没有降低。
他把这些情况告诉负责生产的副厂长,并严肃批评了这位副厂长。而副厂长则争辩说:“我曾对工人强调过要注意减少浪费的问题,我原以为工人也会按我的要求去做的。”人事部门的负责人也附和着说:“我已经为削减超时的费用作了最大的努力。只对那些必须支付的款项才支付。”而负责运输方面的负责人则说:“我对未能把运输费用减下来并感到意外,我已经想尽了一切办法。我预测,明年的运输费用可能要上升3%-4%。”
在分别与有关方面的负责人交谈之后,格雷格又把他们召集起来布置新的要求,他说:“生产部门一定要把原材料的费用降低10%,人事部门一定要把职工超时费用降到7万元;即是运输费用要提高,但也决不能超过今年的标准。这就是我们明年的目标。我到明年再看你们的结果!”
思考题:
1、格雷格厂长采用的是哪种控制方式?(1分)
2、你认为这个厂明年的目标能实现吗?(1分)为什么?(5分)
(6 )相关法律与
⑵ 知识创造与经营的价值可以从什么,科学
知识创造与经营的价值可以从( 答案:A) 、科学——人 文、利己——利他等维度判断。
A、商业——公益 B、经营——非经营 C、有益——有害 D、好奇心——探险
⑶ 百科知识的判断题
1对
2对
3错
4对
5对
6错
7不知道
8对
9错
你要回答的太多了 没时间
等有空 再帮你答
⑷ 管理学判断题,求高人 解答,考试急用。 谢谢。
1.运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说德尔菲法属定量决策。( × )
是定性决策
在人们对信息不完全的决策问题时,当决策问题与人们的主观意愿关系密切时,当决策问题十分复杂时,都用定性决策方法。包括头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法。
2.专业化分工程度越高,生产效率也越高。( √ )
亚当斯密在《国民财富的性质和原因的研究》》一书中开篇就分析了劳动分工,并指出“分工是国民财富增进的源泉”。他认为一国国民财富积累首要的也是最重要的原因是劳动生产率的提高,而劳动生产率的最大提高则是由于分工的结果。他认为“劳动生产力上最大的改进,以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判定力,似乎都是劳动分工的结果”。企业生产过程包括了许多不同阶段,要求一定数量的参与者利用不同的技能和知识在不同时空进行或组织不同的活动。 专业化分工就是要把企业活动的特点和参与企业活动的员工的特点结合起来,把每位员工都安排在适当的领域中积累知识、发现技能从而不断地提高工作效率。
3.矩阵结构在某些环境下会带来管理上的混乱和低效率。( √ )
因为矩阵式组织是双命令系统,两套班子一套人马,存在着一旦任务紧张,必然存在冲突,这样优势也就成了劣势。建议不要采用单一组织管理模式。
4.人有许多不同需求,这些不同需求的相对重要性程度排序,对每个人来说可能都是不一样的。( √ )
马斯洛提出人的需要有一个从低级向高级发展的过程,这在某种程度上是符合人类需要发展的一般规律的。一个人从出生到成年,其需要的发展过程,基本上是按照马斯洛提出的需要层次进行的。当然,关于自我实现是否能作为每个人的最高需要,目前尚有争议。但他提出的需要是由低级向高级发展的趋势是无可置疑的。
5.根据斯金纳强化理论的观点,负强化中不包含减少薪酬。( × )
斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化,从其最基本的形式来讲,指的是对一种行为的肯定或否定的后果(报酬或惩罚),它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。在管理上,负强化的方法包括批评、处分、降级等,有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。如果,没有奖金,那就从薪酬下手,比如迟到一次就扣当月工资百分之零点一,第二次就百分之零点五。
6.一般来说,弹性控制即要求组织制定弹性计划,又要求组织制定弹性标准。( √ )
同传统的刚性的计划方法相比,弹性计划方法具有更大的预见性、灵活性和适应性。
1. 预见性。弹性计列方法使企业能更准确地或更超前地预测企业在未来发生的各种情况,事先加以筹划,采取预防性措施;
2.灵活性。计划职能的执行要有一定弹性,计划的目标和指标本身也要留有余地。弹性计划方法能更好地满足上述要求。
3.适应性。企业的外部环境和内部生产条件不断变化,弹性计划方法“以变应变”,提高了计划的应变能力
7.信息发送者比较满意双向沟通,而接受者比较满意单向沟通。( × )
根据沟通中的互动性分为单向沟通与双向沟通,在双向沟通中,接受者和发送者都比较满意单向沟通。因为单向沟通是指发送者和接受这两者之间的地位不变(单向传递),一方只发送信息,另一方只接收信息。如果从效率的角度考虑,这样比较节约时间。通俗点说,就是你妈妈跟你聊天的时候,你只听,不回答,会比较容易让这段时间缩短。
8.基层管理者主要从事业务决策,中层管理者主要从事管理决策,高层管理者主要从事战略决策。因此,基层管理者与战略决策没有关系。( × )
在不同类型的企业组织决策活动中,不同的管理层面对的问题和所授权限不同,所能负责的决策任务也不同。基层管理者主要从事业务决策,中层管理者主要从事管理决策,高层管理者主要从事战略决策,但这并不意味着基层管理者对战略决策与管理决策可以漠不关心。实践证明,基层管理者必须了解管理决策与经营决策,时刻将业务决策与组织战略目标体系相结合,才能作出合理的业务决策。俗话说的好,不想当将军的士兵不是好士兵。基层要能领会高层下达的命令的含义才能更好的完成任务。
9.群体凝聚力强未必对组织有利。(√ )
社会心理学家沙赫特在严格控制的条件下检验群体凝聚力和对群体成员的诱导对生产效率的影响,发现无论凝聚力高低,积极诱导都提高了生产效率,而且高凝聚力组生产效率更高;消极诱导则明显降低了生产效率,高凝聚力组的生产效率更低。高凝聚力条件比低凝聚力条件更易受诱导因素的影响。这说明群体凝聚力越高,其成员就越遵循群体的规范和目标。群体规范是决定群体凝聚力与生产效率关系的一个重要因素。然而,并不是任何凝聚力都有利于提高生产效率。组织内的小群体目标与组织目标可能不一致。只有在群体目标与组织目标一致时,增强凝聚力才有利于提高生产效率。反之,群体目标与组织目标背道而驰,则高凝聚力反而会使生产效率下降。
10.处于一切都在快速变化的当今时代,计划赶不上变化,所以没有必要作长期计划。( × )
长期计划绘制的是组织长期的发展蓝图,它规定着组织为实现长期目标所应采取的一些主要行动步骤、分期目标和重大措施,规定着组织内部的下属部门在较长时期内应达到的目标和要求。当然,长期计划由于它的长期性,对未来不确定因素的估计会更加困难。如果因为困难而放弃长期计划地制定,显然是错误的。
⑸ 判断题!求答案!
应该都是对的
⑹ 市场营销的判断题
1.无差异性市场营销战略完全不符合现代市场营销理论。答案:错
解释:所谓无差异市场营销策略,就是将整个市场视作一个整体,不考虑消费者对某种产品需求的差别,它致力于顾客需求的相同之处而忽略不同之处。与无差异性市场营销策略截然相反的是差异市场营销策略,它们都是要运用到市场营销理论。
2.市场定位、产品定位和竞争性定位分别有不同的含义。答案:错
解释:市场定位:是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标客户心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。
产品定位,是指企业对用什么样的产品来满足目标消费者或目标消费市场的需求。产品定位是对目标市场的选择与企业产品结合的过程,也即是将市场定位企业化、产品化的工作。
竞争性定位又称“迎强定位”、“对峙性定位”、“针对式定位”,是指企业选择靠近于市场现有强者企业产品的附近或一其重合的市场位置,与强者企业采用大体相同的营销策略,与其争夺同一个市场。
3.企业在市场营销方面的核心能力与优势,会自动地在市场得到表现。答案:错
解释:核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能(包括技术的、管理的等)以及相关的资源(如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等)组合成的一个综合体系,是企业独具的,与他人不同的一种能力。
核心能力的三大核心特征
1.价值特征:创造独特价值;2.资产特征:专用性资产
对企业核心能力的投资是不可还原性投资,因此核心能力可以看作是企业的一种专门资产,具有“资产专用性”的特征。3.知识特征:隐性知识
⑺ 大家帮帮忙,管理学试题多选题和判断题
好象我在前面做过!