1. 求任意企业的企业核心价值观
安利企业的核心价值观:
一是伙伴关系、二是诚信、三是个人价值、四是成就、五是个人责任、六是自由企业。
波音公司的核心价值观:永为先驱,尽善尽美。宝洁公司的核心价值观:领导才能、主人翁精神。
百事公司的核心价值观:身体力行、开诚布公、多元化、包容性。
戴尔公司价值观:戴尔通过重视事实与数据,建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。
杜邦公司的核心价值观:安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。
飞利浦公司的核心价值观:
客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。福特汽车的核心价值观:
客户满意至上,生产大多数人买得起的汽车。丰田公司的核心价值观:
上下一致,制成服务;开发创造,产业报国;追求质朴,超越时代;鱼情友爱,亲如一家。
本田汽车的核心价值观:实现顾客利益的最大化。惠普的七大核心价值观:我们热忱对待客户;我们信任和尊重个人;我们追求卓越的成就与贡献;我们注重速度和灵活性;我们专注有意义的创新;我们靠团队精神达到共同目标;我们在经营活动中坚持城市与正直。
汉高的核心价值观:
我们开发更为优异的品牌和技术;我们立志品质卓越;我们力求创新;我们拥护变革;
我们成功的秘诀在于我们的员工;我们承诺维护投资者的利益;
我们致力于可持续发展和企业社会责任感;我们公开和积极地沟通;
我们维护我们的传统,一家开放的家族式公司。惠而浦的核心价值观:
以自豪、热诚及卓越表现进入世界每个角落,每个家庭。
IBM的核心价值观:
诚心负责、创新为要、成就客户。爱立信的核心价值观:
专业进取、尊爱至诚、锲而不舍;柯达的核心价值观:
尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。
肯德基的核心价值观:
以人为本,顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。可口可乐的核心价值观:
自由、奔放、独立掌握自己的命运。联合利华的核心价值观:
以最高企业行为标准对员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
美国CE(通用)公司的核心价值观:以极大的热情全力以赴地推动客户成功;
视“六西格玛”质量为生命,确保客户永远是其第一受益者,并用质量去推动增长;
坚持完美,绝不容忍官僚作风;
无边界工作方式,永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源;
重视全球智力资本及其提供者,建立多元化队伍去充分利用它;是变革为可以带来增长的机会,确立一个明确、简单和以客户为核心的目标,并不断更新和完善它的实施;
建一个“挑战极限”、振奋、不拘礼节和信任的环境、嘉奖进步、颂扬成果;
展示并永远保持对客户有感染力的热情,GE领导才能所要求的四个方面(4-Es):具有迎接并应对变化速度的个人活力,有能力创造一个氛围以激励他人,面对艰境用于做出果断决定的锋芒,既始终如一执行的能力。
摩托罗拉公司的核心价值观:
高尚的操守和对人不变的尊重;全面地顾客满意。
麦当劳的核心价值观:
以人为本,优质、服务、清洁、价值。
IBM公司使命——无论是一小步,还是一大步,都要带动人类的进步
IBM公司价值观——成就客户、创新为要、诚信负责
通用机器(GE)愿景:——使世界更光明
通用电器使命:以科技及创新改善生活品质
微软公司愿景(使命):计算机进入家庭,放在每一张桌子上,使用微软的软件;
福特公司愿景(使命):汽车要进入家庭;
中国移动通信使命:创无限通信世界,做信息社会栋梁,
迪斯尼公司愿景:成为全球的超级娱乐公司迪斯尼公司使命:使人们过得快活
迪斯尼公司价值观——极为注重一致性和细节刻画;通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步;严格控制、努力保持迪斯尼“魔力”的形象
波音公司愿景:——在民用飞机领域中成为举足轻重的角色,把世界带入喷气式时代(1950年)
波音公司价值观——领导航空工业,永为先驱;应付重大挑战和风险;产品安全与品质;正直与合乎伦理的业务;“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业”。
苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机
苹果电脑公司使命——藉推广公平的资料使用惯例,建立用户对互联网之信任和信心。
苹果电脑公司核心价值观——提供大众强大的计算能力
华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活
华为公司使命——聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值。
·创造世界最优秀、最具创新性的产品
·像对待技术创新一样致力于成本创新·让更多的人获得更新、更好的技术
·最低的总体拥有成本(TCO),更高的工作效率
万科愿景——成为中国房地产行业领跑者
万科(宗旨)使命——建筑无限生活
万科价值观——创造健康丰盛的人生
1.客户是我们永远的伙伴2.人才是万科的资本3.“阳光照亮的体制”4.持续的增长和领跑
荷兰银行使命——透过长期的往来关系,为选定的客层提供投资理财方面的金融服务,进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。
荷兰银行的价值观与经营理念——诚信、尊重、团队与专业,扮演了贯彻使命与实现愿景的重要角色。
微软公司使命——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件
惠普公司使命——为人类的幸福和发展做出技术贡献
惠普公司价值观——“我们对人充分信任与尊重,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队,通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标——我们致力于科技的发展是为了增进人类的福利”
耐克公司使命——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
沃尔玛公司使命——给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
麦肯锡公司(愿景与使命合一)——帮助杰出的公司和政府更为成功
1.为高层管理综合研究和解决管理上的问题和机遇。
2.对高层主管所面临的各种抉择方案提供全面的建议。
3.预测今后发展中可能出现的新问题和各种机会,制定及时且务实的对策。
TCL
——价值观: 为顾客创造价值 为员工创造机会 为社会创造效益
同仁堂
——宗旨:—宗旨:养生济世
—信条:
修合无人见,存心有天知
炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力
惠普公司
——价值观:
信任和尊重个人
追求卓越的成就和贡献
在经营活动中坚持诚实和正直靠团队精神达到目标鼓励灵活性和创造性
——企业哲学:你就是公司
奥美公司
——七大宗旨:
比其他同业更有效地服务于客户
逐年提升营收利润维持同业的道德标准
维持推崇公司必须秉持兢兢业业、精益求精的精神提供现代化的服务
使奥美成为最令人振奋的工作地方
赢取社会大众的尊敬
松下公司
——价值观:产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感激报恩
沃尔玛
——核心价值观:
以最低的价格换取最优良的产品和服务
华为公司
——核心价值观:
以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才;在独立自主基础上开放合作和创造性地发展世界领先的核心技术体系,崇尚创新精神和敬业精神;爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活,绝不让雷锋吃亏;在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
海尔集团
——核心价值观:
创新。以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标。
——海尔精神:
无私奉献追求卓越;敬业报国追求卓越;创造资源美誉全球。
联想集团
——核心价值观:
成就客户—致力于客户的满意与成功
创业创新—追求速度和效率,专注于对客户和公司有影响的创新精准求实—基于事实的决策与业务管理诚信正直—建立信任与负责任的人际关系
国美
——价值观:敢为人先,贡献社会重诺守信,诚信为本以德为本,立德立人任人唯贤,人员本土化树立品牌,注重形象——经营理念:薄利多销,服务当先
万科
——宗旨:建筑无限生活
对客户,意味着了解你的生活,创造一个展现自我的理想空间对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人满意的理想收益对员工,意味着了解你的追求,提供一个成就自我的理想平台对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象——核心价值观:创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是万科的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑
李宁
——使命:
我们以体育激发人们突破的渴望和力量!
致力于专业体育用品的创造让运动改变生活
追求更高境界的突破青岛啤酒
——核心精神:锐意进取,奉献社会
——企业精神:超越自我,追求卓越
茅台
——核心价值观:
以人为本以质求存恪守诚信团结拼搏继承创新
—企业精神:爱我茅台为国争光
——经营理念:酿造高品位的生活
大华
——宗旨:
全心全力为人居服务
——策略
满足社会多层次需求、满足人居改善型需求
盛大
——价值观:沟通创新乐趣
顺驰
——核心价值观:
使命般的激情;信任并尊重每一个人;永不满足的挑战精神;鼓励创新、主动变革;创造奇迹的团队精神;共同发展、分享成功。
远大
——价值观七不一没有:“不污染环境、不剽窃技术、不蒙骗客户、不恶性竞争、不搞三角债、不偷税、不行贿,没有昧良心行为
三一重工
——使命:
创建一流企业、造就一流人才、做出一流贡献——核心价值观:品质改变世界
自强不息,产业报国"的"三一精神"
——经营理念:
一切为了客户,一切源于创新。
2. 以客户至上、开放创新、务实担当、协作共赢的企业核心价值观写一篇400
******是一个有着优秀企业文化的企业。我们具有别的企业所无法比拟的核心价值观
——使命般的激情,信任并尊重每一个人,永不满足的挑战精神,鼓励创新、主动
变革,创造奇迹的团队
精神,共同发展、分享成功。
这是我们企业文化的灵魂,
也是我们的性格所在。
古人云:
“江山易改,
本性难移”。
我们的性格决定了我们对核心价值观的偏执和执行必然可以创造奇迹。这是我们一
切行动的基础和出
发点,是我们共同的信念和理想,是永远不变的原则和立场。
核心价值观使我们有了忘我的工作激情和不较个人得失的团结与合作,核心价值观
使我们享受着信任与尊重的文化氛围,同时在我们高度认同的群体中有了创新变革
的强烈愿望和勇气。只
要有错我们就改,只有有利于企业发展我们就变。正是这种永不满足的挑战精神和
极具激情的
发展空间,使我们在同一个信念中合作共赢,每个人都得到了足够的尊重和发展空
间。对核心价值观的坚定信仰,对核心价值观的偏执和执行,对违反核心价值观的
人和事的零容忍,使我们把核心价值观贯彻在每个人的一言一行、一举一动中,把
核心价值观溶化在每个人的血液里,让它沸腾,让它燃烧!同时也使我们把核心价
值观体现在战略思考、战略执行和期望的结果中去。
核心价值观虽然只有短短的六句话,可是它却包含了顺驰整个企业文化的精髓。每
一句话都有它特定的含义,每一句话都是精华的铸就。它们既独立成文,又紧密相
连,相互作用,从而构
筑起我们强大的发展动力和明确的战略目标。
“使命般的激情”——这是一个必不可少的前提。没有使命搬的激情去投入工作,
那以下的一切就无法正常的链接了。正是在信任并尊重每一个人的氛围下使每个员
工都有了主人翁精神,都有了强大的使命感和荣辱感。同时我们领导层乃至员工的
年轻,使我们有了蓬勃向上的朝气,
有了旺盛的精力和忘我工作的激情。我们需要在前进中不断思考,需要不断的创新
变革,这都
需要我们有无限的激情和投入。“使命般的激情”是对这一切最好的诠释。
“信任并尊重每一个人”——这是我们自始至终坚定不移的信念,是企业发展壮大
的基础,我们坚信付出的信任和尊重回报的必然是责任心和使命感。信任和尊重的
文化氛围让每一个干活
的人或在某一位置上的人有绝对的权力;在明确的目标下,每一个人拥有最大限度
的自由以自
己的方式做事;每一个人都积极参与,积极表达自己的意见,积极以创新的方式完
成自己的使
命。每一个人的潜能都得到挖掘和释放。信任和尊重的文化氛围让每一个人都有高
度的责任心
,都有主人翁的心态,都勇于对自己的工作承担责任。信任和尊重的文化氛围需要
好的风气和
正气,需要员工有对的感觉,正气和对的感觉让人们对事情的判断、问题的解决变
得简单和直
接,变的敏锐和快捷。
“永不满足的挑战精神”——这是我们动力的来源,是我们不断发展创新的前提条
件。市场经济体制的残酷性决定了优胜劣汰,适者生存。只有永不满足,不断对自
己提出新的要求,不断
追求高目标才是我们前进和发展的动力。只有挑战我们才能不断的赢取胜利,只有
挑战我们才
有广阔的生存空间,只有挑战我们才能有能力去影响市场,引导市场,并最终定位
市场。高目
标不只是我们取得竞争优势战略的要求也是我们的信念。以如履薄冰、如临深渊的
心态,不断
解决我们发展中存在的问题,持续改进,不断进步。超越自己是我们的追求,只有
不断超越自
己,我们才会超越所有的人。
“鼓励创新,
主动变革”——创新是企业发展的前提,
创新是企业壮大的必然条件。
只有创新才会导致变革,只有创新才能使变革富有成效。要在我们的市场中做到绝
对第一,就少不了创
新变革。我们强调在向正确方向的前进中时时创新,刻刻变革。以市场为导向,根
据市场的需
求变化而不断的调整我们的战略步骤。我们不怕变,我们追求变化。只要想明白了,
我们就变
,而且还要不断的变。我们鼓励尝试、创新,允许犯错误,也愿意交学费,但绝不
容许犯原则
上的错误,对违反核心价值观的人和事的零容忍,把不认同核心价值观的人清除出
去,让我们
拥有一致的信念。这是我们强调创新变革的基础,是我们需要遵守的准则。适应环
境的变化,追求高目标,需要我们有主动变革的勇气,欢迎、甚至热爱变革。使命
般的
激情,全身心的投入和努力使看似不可能的事成为可能,使高目标变为现实。在不
断创新、变
革、挑战高目标的过程中,我们每一个人的专业水平、组织和管理能力、学习能力
得到持续的
提高和进步,企业的核心能力不断形成和加强。将个人自觉融入企业发展过程中,
在压力与挑
战面前,始终保持工作的热情;勇于承担风险,不断探索新方法,学习、分享新知
识与观念;
能够从失败中学习,主动改变不适应企业发展的环节和思维方式,具有灵活快速的
应变能力。
“创造奇迹的团队精神”——我们是一个非常强调合作的团队,我们是在高度认同
核心价值观的前提下组建起来的群体。我们的发展离不开合作,只有合作才能更好
的发展,从而产生量变
到质变的飞跃。我们合作的原则是双赢、多赢,是具有共同信念下的无私的协作。
3. 企业价值观怎么写
一、企业核心价值观需要体现企业真正的价值观
在确立企业核心价值观之前,要有去贯彻落实这个价值观的思路和决心,比如我们的企业家确立以人为本的价值观,那么就要反思一下,你是不是出于内心的对员工的尊重,你准备通过哪些方式来落实这个价值观。
二、企业核心价值观要符合企业大环境的需要
多数企业在这一点上已经有了共识,这里的大环境是指企业面对的市场、顾客、员工、国家、社区等一切对企业可以产生影响的因素,企业在确立自己的核心价值观之前,应该考虑到自己的价值观能否满足顾客、员工及社会的需要,与社会价值观、道德观念、政治观念能否协调,与行业环境、区域环境及人文环境能否共生,企业价值观不仅不能和企业环境产生冲突,而且还应该对企业各项环境产生积极的正面的影响。
三、企业核心价值观要有企业自己的特色
任何企业都是独一无二的,企业价值观也一样,为什么企业文化属于企业的核心竞争力。
‘
4. 企业的价值观应该怎么写
一、国际知名公司的价值观
波音公司的核心价值观:
永为先驱,尽善尽美。
宝洁公司的核心价值观:
领导才能、主人翁精神。
百事公司的核心价值观:
身体力行、开诚布公、多元化、包容性。
戴尔公司的核心价值观:
戴尔通过重视事实与数据,建立对结果自我负责的信念来凝聚所有戴尔人。
杜邦公司的核心价值观:
安全、健康和环保、商业道德、尊重他人和人人平等。
飞利浦公司的核心价值观:
客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。
福特汽车的核心价值观:
客户满意至上,生产大多数人买得起的汽车。
丰田公司的核心价值观:
上下一致,制成服务;开发创造,产业报国;追求质朴,超越时代;鱼情友爱,亲如一家。
本田汽车的核心价值观:
实现顾客利益的最大化。
惠普的七大核心价值观:
我们热忱对待客户;
我们信任和尊重个人;
我们追求卓越的成就与贡献;
我们注重速度和灵活性;
我们专注有意义的创新;
我们靠团队精神达到共同目标;
我们在经营活动中坚持城市与正直。
惠而浦的核心价值观:
以自豪、热诚及卓越表现进入世界每个角落,每个家庭。
IBM的核心价值观:
诚心负责、创新为要、成就客户。
爱立信的核心价值观:
专业进取、尊爱至诚、锲而不舍;
柯达的核心价值观:
尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。
肯德基的核心价值观:
以人为本,顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。
可口可乐的核心价值观:
自由、奔放、独立掌握自己的命运。
联合利华的核心价值观:
以最高企业行为标准对员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
美
摩托罗拉公司的核心价值观:
高尚的操守和对人不变的尊重;全面地顾客满意。
麦当劳的核心价值观:
以人为本,优质、服务、清洁、价值。
诺基亚的核心价值观:
科技以人为本。客户满意,相互尊重,追求成功,不断创新。
强生公司的核心价值观:
客户第一,员工第二,社会第三,股东第四。
壳牌公司的核心价值观:
诚实、正直和尊重他人。
三星公司的核心价值观:
人才第一,追求一流,引领变革,正道经营,共存共赢。
思科的核心价值观:
为顾客、员工和商业伙伴创造前所未有的价值和机会,构建网络的未来世界。
统一企业的核心价值观:
“三好一公道”,就是品质好、信用好、服务好、价钱公道。
松下电器的核心价值观:
遵奉为“十精神”,即工业报国精神、实事求是精神、改革发展精神、友好合作精 神、光明正大精神、团结一致精神、奋发向上精神、礼貌谦让精神、自觉守纪精神和服务奉献精神。
沃尔玛的核心价值观:
尊重每一位员工,服务每位顾客,每天追求卓越。
微软公司的核心价值观:
正直、诚实;对客户、伙伴核心技术满怀热情;直率的与人相处,尊重他人并且乐于助人;用于迎接挑战,并且坚持不懈;严于律己,善于思考,坚持自我提高和完善;对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言,在承诺、结果和质量方面值得信赖。
西门子公司的核心价值观:
要专注于我们的业务、倾听客户的需求和想法。
星巴克的核心价值观:
为客人煮好每一杯咖啡。
英特尔的核心价值观:以客户为导向、纪律严明、质量至上、鼓励尝试冒险、良好的工作环境
1、企业价值观的构建原则
第一,大家共同参与提炼企业价值观。
第二,确保价值观正确反映企业长远目标。
第三,企业价值观应该激励人心。
第四,企业价值观的发展性。
第五,坚持不懈的灌输。
第六,明确做出选择。
第七,确保使用简单易懂的语言。
第八,确保企业价值观各要素能明白无误地转换成行动。
2、企业价值观构建的主体和客体
主体:
企业的全体员工
特别是企业创始人和企业家
客体:
企业的本质
企业所在行业的行业特质
企业所在的社区
3、企业价值观构建的基本内容
(1)对企业价值观识别的自觉
即自觉而深刻地分析两个问题
企业的本质
天长地久。天地所以能长且久者,以其不自生,故能长生。是以圣人后其身而身先;外其身而身存。非以其无私邪?故能成其私。——老子《道德经》
企业所在行业的行业特质
行业特质就是该行业自身所固有的规律,遵循这些规律企业就能走向卓越。
(2)对企业价值观培育的自觉
即自觉而始终如一的坚持和完善企业价值观系统
企业价值观不是一劳永逸的。
(3)彰显企业个性
企业价值观的识别和培育还要结合企业自身的特点和优势,有时甚至是企业领导者的独特个性。
5. 中国十大知名企业核心价值观
中国企业的核心价值观包括:服务客户、敬人、敬业、创新、高效、求实奉献等。 以下列举了一些知名国企的核心价值观: 国家电网的核心价值观:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。 广发证券股份有限公司的核心价值观:知识图强、求实奉献。 海尔集团的核心价值观:着眼创新,注重品质,尊重个人,一切以顾客为中心。 海信集团有限公司的核心价值观:创造完美,服务社会;敬人、敬业、创新、高效。 红塔集团的核心价值观:人的价值高于物的价值;共同的价值高于个人的价值;消费者所看重的价值高于企业的利润价值。 华为技术有限公司的核心价值观:以客户的价值观为导向,以客户满意度作评价标准。 企业的目标(帮助实现某个任务的特定目标)不是企业的价值观、企业的使命和经营目的(企业生存的最基本原因),也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景(关于设想中未来图像的描绘)。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。 然而,价值观是所有企业的目标的先驱,是一切企业目标为之奋斗的基础。詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯在其广受好评的《基业长青》一书中写道:“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。”
6. 什么是企业的价值观念
它是客观的价值关系在人们主观意识中的反映,是价值主体对自身需要的理解,以及对价值客体的意义、重要性的看法和根本观点。它包括价值主体的价值取向,以及价值主体对价值客体及自身的评价。价值是客观的,价值观念则是主观的,由于人们的社会生活条件、生活经验、目的、需要、兴趣、爱好、情感、意志等不同,因而人们的价值观念也各不相同。这种主体的差异性正是价值观念的一个重要特点。
企业价值观,是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说,价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。
这里所说的价值是一种主观的、可选择的关系范畴。一事物是否具有价值,不仅取决于它对什么人有意义,而且还取决于谁在做判断。不同的人很可能做出完全不同的判断。如一个把判断作为本位价值的企业,当利润、效率与创新发生矛盾时,它会自然的选择后者,使利润、效率让位。同样,另一些企业可能认为企业的价值在于致富、企业的价值在于利润、企业的价值在于服务、企业的价值在于育人。那么,这些企业的价值观分别可称为致富价值观、利润价值观、服务价值观、育人价值观。
企业价值观简而言之,企业的价值观就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做出的选择,是为员工所接受的共同观念。
(1)价值观是企业所有员工共同持有的,而不是一两个人所有的。
(2)企业价值观是支配员工精神的主要的价值观。
(3)企业价值观是长期积淀的产物,而不是突然产生的。
(4)企业价值观是有意识培育的结果,而不是自发产生的。
价值观是企业文化的核心。菲利浦·塞尔日利克说:一个****的建立,是靠决策者对价值观念的执着,也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字,也可能不是有意形成的。不论如何,****中的领导者,必须善于推动、保护这些价值,若是只注意守成,那是会失败的。总之,****的生存,其实就是价值观的维系,以及大家对价值观的认同。
实际上,企业文化是以价值观为核心的,价值观是把所有员工联系到一起的精神纽带;价值观是企业生存、发展的内在动力;价值观是企业行为规范制度的基础。
企业价值观是企业精神的灵魂,保证员工向统一目标前进。企业价值观的发展与完善是一个永无止境的工作,企业的各级管理人员要认真考虑究竟什么是企业最实际、最有效的价值观,然后不断地检讨和讨论,使这些价值观永葆活力。事实上,这样做有助于大家统一思想,步调一致,促进发展。GE的严厉和它强调共有价值观,并非相互矛盾的事情,二者借来自相同的根源--企业必须掌握自己的命运。
二,企业价值观的作用
企业价值观的作用主要表现在:
1.企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准,一经确立并成为全体成员的共识,就会产生长期的稳定性,甚至成为几代人共同信奉的信念,对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中,总要遭遇顺境和坎坷,一个企业如果能使其价值观为全体员工接受,并以之为自豪,那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。
2.企业价值观决定了企业的基本特性。在不同的社会条件或时期,会存在一种被人们认为是最根本、最重要的价值,并以此作为价值判断的基础,其它价值可以通过一定的标准和方法折算成这种价值。这种价值被称为本位价值。企业作为独立的经济实体和文化共同体,在其内部必然会形成具有本企业特点的本位价值观。这种本位价值观决定着企业的个性,规定着企业的发展方向。例如,一个把利润作为本位价值观的企业,当利润和创新、信誉发生矛盾和****时,它会很自然地选择前者,使创新和信誉服从利润的需要。
3.企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。企业价值观是企业中占主导地位的管理意识,能够规范企业领导者及员工的行为,使企业员工很容易在具体问题上达成共识。从而大大节省了企业运营成本,提高了企业的经营效率。企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识引导来实现的。
4.企业价值观能产生凝聚力,激励员工释放潜能。企业的活力是企业整体力(合力)作用的结果。企业合力越强,所引发的活力越强。
第一。以企业领导人的言传身教来树立统一的价值观。员工的企业价值观并非天生,需要企业的灌输与宣传,经过不断地潜移默化后,员工才能逐渐接受并内化为企业价值观。在这个过程中,需要企业领导人的倡导与宣传,宣传工作以深化对价值观的认识。
第二,健全配套机制,企业价值观渗透到企业日常经营管理过程中的每一环节。
第三,塑造企业精神。包括了一个企业所应有的企业传统,时代意识,基本信念,价值观,理念。成功的企业都拥有自己的企业精神。
但是,在塑造共有价值观的时候,不能只看到它会带来好处,同时也要看到可能发生的危险,主要有以下几种:
(1)过时的危险。即当经济环境发生变化时,原来的共有价值观仍然牢固地支配着人们的行为,妨碍企业去适应新的环境。可以想象,一个牢固地树立了经久耐用价值观的服装公司,就较难适应顾客的时装热新潮。
(2)墨守陈规的危险,即不愿意或者很难抓住共有价值观所强调的事情之外的机会。
(3)不一致的危险,即言行不一的危险。
7. 创造顾客是企业目标惟一有效定义,这句话怎么理解
明确企业的价值观与经营理念,为企业的经营路线导航,为员工发展指明方向。以下是惠普(HP)公司目标的陈述,可以做个参考。
一个组织所取得的成就是组织中每一个人为共同目标而联合努力的结果。这些目标应该是现实的,应该被组织中的每一个人明确理解,并且应该反映组织的基本特征和个性。
如果组织要实现其目标,它就应力图满足其他一些基本要求
第一、在组织中的每项任命应该选择所能找到的最能干的人。而且,这些人应该有机会----通过持续的教育和训练计划----来提高他们的技术和能力。这对于一个技术发展速度很快的技术性企业来说,是特别重要的。目前有用的技术,将来就会过时。企业中的所有人员都应该持续地寻求新的和更好的工作方法。
第二,各级人员都应该有热情。担任重要管理职务的人员不仅应该自己有热情,而且应该有能力鼓起他们同事的热情。不允许存在、特别是不允许在负有管理责任的人员之中存在半心半意的关心和努力。
第三,即使一个组织是由符合于上述两个要求的人员所组成的,为了得到最大的效率和工作成就,各级人员都应朝着共同目标一致工作而避免互相冲突。
我们休利特一帕卡德(HP)公司的政策是,不采取严格的、军队型的措施,而是制定通过明确陈述而得到大家同意的全面目标,并使人们在他们自己负责的领域内自由地采用最好的方法来实现这些目标。
我们休利特一帕卡德(HP)公司的目标最初公布于1957年,以后不时地予以修订,以便反映我们企业和社会环境的变化。这本小册子中所表明的是我们最新的目标。我们希望这些目标将向你提供有关情况并对你有用。
8. 如何理解为顾客创造价值是企业生存与发展的根本
企业是服从市场交换原则的社会团体或者机构,他们必须同周围的环境即顾客形成良好的互版动关系,权才能获得货币收入。企业与要形成共赢的关系,才能使得两方面都获得满意的结果。企业竞争激烈的今天,没有任何企业可以单独垄断一个行业或者市场。顾客的评价和选择是企业生存和发展的必要条件。