知识创造的第一个阶段

1. 创造思维的过程一般经历哪些阶段

创造性思维过程的四个阶段
第一， 准备阶段——问 题的 提出
• 从提出问题开始， 问题的深度决定科研活动是否具有创造性。• 研究者针对提出的问题， 首先进行周密的调查研究， 搜集• 研究者针对提出的问题， 首先进行周密的调查研究， 搜集与问题有关的研究成果， 然后用已有的理论进行分析。
• 这时候对问题的探索充满着热切的期望， 是一种对问题可望而不可即的境界来描述， 是有意识地积累相关背景知识的阶段。
第二， 酝酿阶段——问 题的 求解
• 针对问题， 根据已有的理论和搜集到的事实， 提出各种可能的解决方案(也就是科学探索过程中的假说) ， 并对所提方案作出评价。
• 这实际上是试错过程， 它往往要经过多次甚至无数次的失败， 从而促使问题中的矛盾愈来愈尖锐化。
• 在“山穷水尽” 的情况下， 研究者仍然日 思夜想， 进入“如醉如痴” 的境界，这是有意识和无意识交替作用的阶段。
第三， 豁朗阶段——问 题的 突破
• 解决问题的方案(假说) 是在这个阶段形成的， 这是创造性思维过程的关键阶段，
• 在这个阶段上突破陈旧的观念， 摆脱思维定势的束缚思维定势的束缚， 创造性地提出新观念、 新思想、 新方法， 是决定性的环节。创造性地提出新观
• 新观念、 新假说提出时开始只是思想的闪光， 或者是模糊不清的， 或者是带有错误的成分的， 必须经过进一步的整理、 修改和完善的逻辑加工过程才能形成。
第三， 豁朗阶段——问 题的 突破• 应该指出， 新方案的产生时间往往很短， 甚至只是一瞬间， 而逻辑加工的过程却需要很长的时间；
• 只有经过逻辑加工， 对问题的解决方案才能豁然开朗， 才能成为可以检验、 评价的方案
。• 这是第三境界， 它象征历尽千辛万苦， 突然发现成功就在眼前， 问题的答案赫然出现，这就是顿悟。 这个阶段也是有意识和无意识交替作用的阶段。
第四 ， 验证阶段—成果证明 、 检验
• 解决问题的方案是否能成功、 是否有价值， 只有经过检验、评价才能确定。
• 这个阶段主要是设计、 安排实验与观察， 检验由新假说推演出来的新结论是否正确演出来的新结论是否正确。
• 在检验新假说时， 新的实验与观察的执行人可以不同， 时间的长短也有差别， 检验的结果可以是新方案的证实或证伪， 或一部分被证实一部分被证伪。
• 这一阶段基本上是常规思维， 是有意识地进行的。

2. 简述学生掌握知识的六个节阶段

第
三节知识的掌握；知识是在人类社会历史发展过程中形成的实践经验的概；一、知识的理解；(一)什么叫知识的理解；知识的理解是指运用已有的知识经验去认识
事物的种种；(二)知识理解的种类和水平；1．知识理解的种类；（4）对因果关系的理解；上述几种理解尽管性质不同，但在学习过程中往往是交；2．知识理
解水平；(三)怎样促进知识的理解；知识的理解是意义学习的前提；1．有效

第三节 知识的掌握

知
识是在人类社会历史发展过程中形成的实践经验的概括和总结，是人脑对客观事物发生发展规律的反映。学生掌握知识，就是占有前人的认识成果，把前人的知识内
化为自己的精神财富和心理结构，是个体社会化的重要途径。学生掌握知识是一种特殊的认识过程，是由教师按一定的教学计划、有目的地进行传授，通过学生对知
识的理解、巩固和应用三个基本环节实现的。由于有关知识巩固问题在记忆一章已有介绍，这里只介绍知识的理解和应用。

一、知识的理解

(一) 什么叫知识的理解

知
识的理解是指运用已有的知识经验去认识事物的种种联系和关系，直至认识其本质规律的一种逐步深入的思维活动。知识的理解是知识掌握的首要阶段，它包含着复
杂的多阶段的分析、综合、比较、抽象、概括、判断推理等一系列的思维过程，从而达到洞察事物间的种种联系，领会事物的规律，揭示事物的本质，达到对事物的
理解。所以说，知识的理解既是思维的过程，也是思维的结果。

(二) 知识理解的种类和水平

1．
知识理解的种类。根据所认识事物间联系和关系的性质，可以把知识理解分为：（1）对言语的理解。听懂别人的口头言语，看懂书面文字的表述，并领会言外之
一；（2）对事物内部结构的理解。理解事物内部的组织、结构，组成事物的每一构成因素的性质和作用，以及各因素间的相互关系；（3）对事物的类属、性质和
意义的理解。主要是弄清事物间的隶属关系，把某一事物归入某一类，从不同角度去揭露事物的性质及其对各方面的作用和影响；

（4）对因果关系的理解。认识某种现象为什么会发生，一种情况在某种条件下可能产生什么后果；（5）对逻辑关系的理解。指弄清楚事物之间的内在逻辑关系与相应的依存和类比关系。

上述几种理解尽管性质不同，但在学习过程中往往是交汇在一起的。

2．
知识理解水平。知识的理解是一个由低水平的简单理解到高水平的复杂理解的发展过程。通常要经过四种不同水平的发展阶段：（1）字面的理解。指对字、词、句
子或某个观点、某个原理作表面的直接的解释，一般表现为只能简单地复述；（2）解释的理解。能领会语句字里行间的提示，能对有关的知识进行分析、概括，从
而发现知识间的内在联系，表现为能够运用自己的语言来叙述有关内容；（3）批判性理解。能对材料进行某种评价，能对材料的价值、性质、真实性和精确性等方
面做出个人评判，提出个人见解；（4）创造性理解。能摆脱有关材料的束缚，提出超越材料内容的新观点和截然不同的新见解，探索新的解答方案。这是最高水平
的理解。

(三) 怎样促进知识的理解

知识的理解是意义学习的前提。理解的深度和质量决定着学习的效果，因此理解是掌握知识的中心环节。要促进学生对知识的理解应注意以下几个方面：

1．
有效运用直观教学，提供丰富的感性材料。一般情况下，事物的本质属性是内隐的，不易被直接观察和认识到，需要在大量感性材料的基础上，通过复杂的思维活
动，对感性材料进行加工改造，归纳出一类事物共同的本质属性，才能达到对知识的理解。这就要求教师在教学中恰当地运用直观教学，为学生提供丰富的感性材
料，使学生对教学内容产生具体的感性的认识。教学中常见的直观教学形式有实物直观、模象直观和言语直观。实物直观是利用具体的实物或标本等形式，可使学生
获得有关事物的鲜明、生动和直接的感性印象；模象直观是利用图表、模型、电影、幻灯等形式，可超越时空限制，把许多难于通过实物直观的事物及现象呈现在学
生面前；言语直观是通过教师生动形象的言语描述，引起学生记忆表象的恢复，激起学生的想象，帮助学生理解抽象知识。一般而言，教学中应将多种直观形式结

合使用，以相互补充，达到最佳的直观效果。

2．
合理运用变式教学，帮助学生理解概念。变式是指在提供给学生的各种直观材料或事例时，不断变换其呈现的形式，使其本质特征恒在，而非本质特征时有时无的一
种教学方式。由于知识经验和认识水平发展的限制，学生常常把多次感知的事物的特点，当作事物的本质特点，特别是那些具有鲜明特征的非本质属性容易形成强烈
刺激，一致削弱甚至掩盖事物的本质属性或联系。因此教师应全面地选用变式来充分显示事物的本质特征和联系，以帮助学生识别和理解事物的本质特征和联系。例
如：物理老师在讲热胀冷缩原理时，不但要用固体来说明，还要用气体和液体来说明。只有这样才能更加突出事物的本质属性，促进学生对知识全面、准确的理解。

3．
充分利用比较的方法，揭示事物间的联系和区别，强化学生对知识结构的理解。比较是指一种让学生在思想上将事物或现象之间的个别部分、个别特征加以对比，以
确定其共同点和不同点及其相互关系的教学方式。教学中充分地利用比较，既可以帮助学生准确区分出事物的本质属性和非本质属性，揭示出事物间的联系和区别，
又能消除对相似概念和类似原理的泛化，从而加深对知识结构的理解，使所学知识系统化和具体化。为此教师应合理选用诸如同类比较，异类比较，顺序比较，对照
比较等比较方法，帮助学生理解知识。

4．
创设问题情境，调动学生思维活动的积极性。“问题情境”，是指对学生来说既有一定困难，经过一定努力又力所能及的学习任务。创设问题情境能调动学生的学习
兴趣，激发其发现问题与解决问题的愿望，启发其积极思维。教学中常采用课前布置活动性作业、复习旧课时引出新课题以揭示学生已有知识经验与新课题之间存在
的联系与矛盾以及课堂提问等三种形式来创设问题情境，启发学生发现问题。同时还应注意：（1）课题设置的难度要适宜；（2）灵活运用言语提示和动作引导这
两种形式创设问题情境；（3）恰当选择创设问题情境的时机。

5．根据学生年龄特点，进行区别指导。学生处于不同的年龄阶段，具有不同的年龄特点和理解水平，因此要用不同的方法引导学生理解知识。如低年级儿童主要是通过生动、形象的感性材料来促进其理解；年龄较大的中学生，则可通过揭露概念间的联系来促进其理解。

3. 认识论第一阶段题目：“知识只不过是系统化了的事实。”联系两个知识领域讨论此论断。

知识是对世界认识的积淀，随着人类历史的存续，人类拥有的知识越来越多。世界丰富多彩，知识也将无穷无尽。
我们学习知识，是为了认识世界，为了幸福生活，使生活可控、未来可测。然而，并非是知识越多越有智慧或知识越多越有幸福，因为对世界的认识有准确的认识也有错误的认识，有对社会有益的，也有对社会有害的。比如，在中国漫长的专制社会中，就积类了大量关于如何溜须拍马讨权贵欢心以分一杯羹的知识，就是阻碍我们的社会进步的原因之一。
知识一但产生，其本身就是一种存在，就像一件器物一样。有些知识由于它所对应的事物已不复存在，那么这种知识也就死去，成了化石，只有观赏价值，比如
说的“茴”字的多少种写法。
我们每天都在创造新知识，“大胆地假设，小心地求证”是对待新知识的态度，对待已有的知识我们则应该不忘质疑，因为其中虽然有许多真知灼见，但也有荒诞不经，还有不少已然死去。科学就是质疑，在科学面前，没有绝对的真理。
世界博大，我们的认识能力有限，我们要谦虚。我们只有在拥有广博知识的基础上才能谈得上对之质疑鉴别。所以我们对待知识还应该兼容并包。

4. 知识创造的促进条件包括哪些

《创造知识的企业》学习记录

十万个idea
04月11日
副标题：日美企业持续创新的动力。

本书讲了一个企业或团队，如何进行内部知识的创造、管理和升级。

什么是知识创造的本质？

知识创造的本质，是隐性知识显性化，然后再从显性知识返回到隐性知识的过程。
什么是知识创造的条件？

企业最主要的工作是提供有利于知识创造的外部环境或场所。
知识创造如何落地？

高管负责“做梦”，中层管理者负责“解梦”，一线员工负责“圆梦”，要充分发挥中层管理者的重要作用。

《创造知识的企业》的基础原理

什么是知识？

1，“显性知识”，可以用语言、文字、数据、图表、公式表达的，可用计算机处理的，或储存在数据库内的知识。

2，“隐性知识”，属于个人体验，难以用语言、图表、数据等明确表示，进行交流、教授时也较为困难。
知识创造的过程？

1，把一个人的隐性知识转化给另一个人。

转化的方式是：观察、模仿、“潜移默化”，关键是去体验、去领悟这个人是怎么做的，结果是拥有和这个人一样的隐性知识。
2，把学到的隐性知识转化成显性知识。

这是知识创造过程的精髓，关键是形成文字、语言、程序等方便交流、传播的信息。

转化的方式可以是数据、概念或模型。

企业可以通过一些流程设计，来有意促使个人的隐性知识向显性知识转化。
3，从局部显性知识到全局显性知识。

把个人产生的显性知识，与团队、企业已有的知识重新组合和系统化，建立新旧知识的联结，形成新的团队、企业知识。

转化的方式：手册、说明书、报告、多种形式的分享，反正就是不停地讲、不停地沟通。
4，从企业的显性知识，回归个人的隐性知识。

关键是让企业员工消化、吸收新产生的显性知识，内化成他们自己的隐性知识，引发整个企业的知识创造的良性循环。

转化的方式：干中学、边干边学，在实践中不断摸索、领悟。
知识创造的促进条件

知识创造有5个所谓促进条件：意图、自主管理、波动和创造性混沌、冗余、必要的多样性。

1，是知识创造的动力条件。

每个人要愿意把自己的隐性知识贡献出来。企业要明确知识发展意图，依照共同愿景选择开发知识，把对知识的培育纳入到管理体系。
2，是知识创造的能力条件。

搭建一个具有创造知识能力的团队。成员由不同职能部门背景的成员组成，具有高度的自主行动能力，利用“最少重要规定”来管理团队。
怎样搭建“自组织团队”？

要注意团队成员的知识冗余程度，并且保证人员的多样性，团队成员得有一定的共同知识基础，还要有一定的知识互补性。

提高知识的冗余程度，可以靠岗位轮换、集体会议、非正式的聚会等；提高知识的多样性，可以选择跨部门的成员组成自组织团队。
中层管理者怎么保证知识创造落地？

中层管理者要扮演好三个角色：现实的重塑者、知识转化的加速器、跨越层级的传送带和润滑剂。
怎样培养或选拔中层管理者？

主要关注他们的能力结结构。

要具备：懂协调、会管理、善谋划，把握项目节奏；能鬼扯，天马行空、方便创造新概念；有方法，精通各种知识创造的方法论。

比如：什么归纳、演绎、比喻、类比等；会挑事，能鼓动大家对话、甚至争辩；能服众，团结一切能团结的力量。
其他同类书籍

《明茨伯格管理进行时》

5. 创造性思维阶段中的灵感期是哪个阶段

创造性思维的过程

关于对创造性思维过程的研究，国内外曾提出一些不同的见解，下面介绍几种有代表性的观点或理论：

一华莱士的“四阶段”理论。

美国心理学家华莱士1926年出版了《思想的艺术》，他在该书中通过对许多创造发明家的自述经验的研究，提出了创造性思维过程的四个阶段——准备、酝酿、启发和检验的有名理论。

1．准备阶段

这是提出课题、搜集各种材料、进行思考的过程，也就是有意识地努力的时期。

要想从事创造活动，首先要提出有价值的问题。创造性思维就是围绕这些问题展开的，而且，这些问题决定着思维的方向。因此，提出有意义、有价值的问题成为这个阶段的重要一环。

接着，思维者有意识地收集资料、挑选信息，或同时进行一些初步的反复试验，认识课题的特点，通过反复思考和尝试来努力解决问题。

2. 酝酿阶段

假如直接的解决不能立即得到，酝酿阶段随即来临。酝酿在其性质和持续时间上变化很大，它可能只需要几分钟，也可能要几天、几星期、几个月、甚至几年。在这个时期里，思维者不再蓄意解决问题，或者说已经暂时“放弃”了，在现象上看是有意识的努力一度中断的时期。但在这个时期，据华莱士讲“无意识的大脑活动”仍在继续，即大脑的潜在意识仍在不知不觉地对收集到的材料进行着筛选和重组。

日本创造心理学家高桥浩曾在谈到这一阶段的特点时说：“创造性思维也和造酒一样，需要有个酝酿期。在第一阶段中，经有意识的努力而得到的东西大都是勉勉强强、比常识稍胜一筹的东西，不能有大作用。到了下一步的酝酿期，和酿造名酒一样，新的思想方案才逐渐成熟起来。普通一般的人不能忍耐这个酝酿期，也没想到有经历这一个时期的必要，因而老是在第一阶段里徘徊。”

3．启发阶段

这一阶段又称顿悟期或灵感期。这种“顿悟”，并不是本人有意识地努力得来的。它的出现，大都是在疲倦极了、一度休息之后，或者是正当转而注意别的事情、完全忘神的时候。这种所谓“顿悟”，主要并不是由语言表达出来，而是通过视觉上的幻象表达出来的。这种顿悟一出现，就十分不同于别的许多经验，它是突然的、完整的、强烈的，以致会脱口喊出：“是这样的”，“哈！没错儿！”华莱士把这种经验称为“尤瑞卡经验”。如阿基米德终于寻到了希腊王向他提出的检验王冠含金量问题的解答时，从浴盆里跳出来，狂喜地在大街上边跑边喊，向世界大声宣告：“我已经找到它了！我已经找到它了！”

4．检验阶段

并非所有的问题解决都会以这种突然的强烈的经验而告终，这种经验也可能是和问题的错误解决伴随产生。所以，这种灵感的成果还必须经历一个仔细琢磨、具体加工和验证的过程。这是对整个创造过程的反思，以使创造成果建立在科学的理论基础之上，并物化为能被他人所理解和接受的形式。这一阶段，又是在意识的支配下进行的。

二刘奎林的“序列链”理论

刘奎林是目前我国系统研究灵感思维的一位学者，他在华莱士，“四阶段”，理论的基础上，进一步就创造性思维中的灵感思维的过程进行了研究，提出了“诱发灵感的机制序列链”理论。他认为这个序列链由五道程序组成，即“境域——启迪——跃迁——顿悟——验证”。

境域，即指那种足可诱发灵感迸发的充分且必要的境界。以文学创作为例，这种境域如托尔斯泰所认为的，创造者入境后表现出来的那种潜思维与显思维随意交融，思意驰骋，神与物游的“忘我”境域，正是“创作的最高境界” 。启迪，就是指机遇诱发灵感的偶然性信息。创造者的灵感蕴育一经达到了饱和程度，只要有某一相关信息偶然启迪，倾刻间就可豁然开朗。跃迁，即指灵感发生时的那种非逻辑质变方式，经过显意识与潜意识的交互作用，潜意识即进入一种跨跃推理程序的、非连续的质变过程。潜意识的信息加工过程，一般说， 人们无法意识到在形态上或在能量上的中间循序过渡环
节，它是灵感思维的一种高级质变方式。顿悟，即指灵感在潜意识蕴育成熟后，同显意识沟通时的瞬间表现。验证，即指对灵感思维结果的真伪进行科学的分析和鉴定。以上五个程序，彼此间紧密联系，互相制约，从而形成一个以显意识去调动潜意识，诱发灵感发生的有机系统。

刘奎林的“序列链”理论，为我们说明了灵感思维的全过程所需经历的五个阶段。灵感思维虽然与创造性思维不是同一概念，但灵感思维在创造性思维中占重要地位。我们从华莱士的，“四阶段”理论中可以看到，其“酝酿”“启发”的过程，着重指的也是灵感思维的过程。刘奎林的“序列链”理论，则着重说明的是灵感思维的全过程。我们将二者结合起来理解，就会对创造性思维的过程有一个更全面、更深刻的认识。

三吉尔福特的“发散一辐合”理论

美国心理学家吉尔福特在对创造性思维的研究中，提出了发散思维（divergent thinking)和辐合思维（convergent thinking）的区分。吉尔福特认为，发散思维“是从给定的信息中产生信息，其着重点是从同一的来源中产生各种各样的为数众多的输出，很可能会发生转换作用。” 吉尔福特提出的发散能力测验要求不止一个正确的答案，其评分的主要依据是反应的新颖和多样。例如，要求受试者提出一块砖的多种用途或给一个短篇故事想标题。辐合思维是依据给定的零散信息得出一个有效的或合理的答案或结论。具体说，辐合思维是在发散思维所提供的大量事实基础上，经过分析和比较从中提出一个可能正确的答案或结论，然后经过检验、修改、再检验，甚至被推翻，再在此基础上集中，提出一个最佳的、有效的答案或结论。例如，就一篇短故事给受试者提供好几个题目，要求受试者从中选择出一个最佳的标题来。

在一个完整的思gWt＊动中，发散思维和辐合思维是互为前提、交互进行的。一般而论，面对一个课题或解决一个问题，思维者总是先千方百计调集自己已有的知识经验，而每一个知识经验者是以往辐合思维的产物。我们说解决问题须以知识经验为前提，也就是须以辐合思维为前提。调集有关知识经验的过程，就是发散思维的过程，即通过联想和回忆，尽可能多地从不同角度寻求可能解决问题的假设、途径和方案。这是一个举一反三、触类旁通，尽量争取一题多解的过程。经过这样多角度地、灵活地、细致地思考，便最大可能地获得了解决问题的假设或途径，而这各种各样的假设或途径中即包含着在相对意义上最佳的、富有创造性的结果。当思维达到一定的发散程度后，便需要及时改变思维策略，由发散思维过渡到辐合思维。这是一个由多到一或众中挑一的聚合过程，它需要对所获得的各种材料进行反复地分析、比较、加工、整理，最终求得一个最佳的解决方案或途径。

由此可见，作为一个完整的创造性思维过程，既离不开发散思维，也离不开辐合思维，而且呈现出一种二者相互促进、相互转化、交互推进的思维程序，即“辐合思维→发散思维→辐合思维”的程序。无论科学创造或文艺创作，都是在经历这样一个思维行程之后才获得创造性成果的。

从以上介绍的三种理论可以看出，华莱士和刘奎林的过程论主要是从认知的心理上揭示了包括显意识和潜意识在内的创造性思维的全过程，不过刘奎林是着重于灵感思维；而吉尔福特的过程论则是从“发散”和“辐合”这两种在显意识进行中所运用的重要方式上说明了创造性思维的过程。可见，他们是从不同的角度为我们从不同的侧面来揭示创造性思维的过程的。

6. 企业知识管理需要经历几个阶段

第一阶段：显性知识收集整理阶段
很多人都认为知识管理就是将隐性知识显性化从而搭建数据库，供大家查阅使用。在这一点上，我还是比较倾向于中国知识管理中心发起人田志刚先生的论点，在做知识管理前应该先看看我们自己有哪些现成的显性知识。只要通过整理收集，可以发现企业中有许许多多的现成的显性知识，而且这些知识经常被运用，却没有被管理好，比如说公司内部的制度程序文件、现有的项目文件资料等。在日常的工作中经常遇到这样两种情况：一种是当某产品的原来的主管设计等重要人员离职或者调岗之后，产品资料经多次交接，很多资料“遗失”（文件存在但很难被找到，或者文件本身已经遗失）了，新接手者要经过很长时间学习整理才能正式的接手工作；另一种是新员工入职的之后需要花很长时间才能熟悉业务流程和一些产品的基本工作内容，这些文件资料都是公司现有的显性知识。
假如一个办公室把现有的工程项目文库知识能集中管理，并且把涉及到本办公室的一些业务流程从繁多的公司程序文件中提炼出来形成新员工手册就能很好的解决上述两个问题。从工作专业的角度来看，办公室为工作的基本单元，一个办公室主要负责处理一个专业类事情，我的想法是对于显性知识的收集应该从办公室开始入手。办公室内部通过核心工作分析、关键工作分析、自身岗位知识结构分析等手段整理现有的显性知识，主要包括项目现有的产品项目文件（已归档或未被纳入PDM、CAPP及档案馆的文件资料，比如说某一项工艺技术试验等）、办公室日常工作涉及到的流程、办公室的质量责任等。从而达到发掘现有知识资本、对知识初步分类并形成初步知识结构等目的。
说到知识管理，人就会想到共享，一想到共享就会觉得共享自己的知识之后会影响自己的竞争力，从而不愿意参与知识管理，所以在管理现有显性知识这个过程中除了挖掘现有知识资源的另外一个作用就是逐渐消除员工的心里戒备。从而为知识库的搭建使用、隐性知识的挖掘、知识地图的绘制和知识管理考核制度的实施等后续工作打下基础。
第二阶段：绘制知识地图、搭建知识库
在完成第一个阶段工作之后，在各个办公室显性知识的整理的基础上绘制知识地图和运用IT手段建立知识库。
我们厂的主要经营是以产品的设计开发制造为主线的。所以我的想法是根据产品在研制过程的知识链为主线进行知识地图的绘制。产品研发过程的知识链有两条：
第一条为技术知识链，即产品的设计—工艺—操作知识链。对于技术知识链，可根据产品在不同技术层面上形成一条知识链，比如说，在设计层面上包括产品的原理知识、零件结构的知识、材料的知识，在工艺知识层面上包括焊接、热处理、装配、夹具设计等方面的知识，在操作知识层面上包括工具的使用、生产安全、生产经验技巧等方面的知识。
第二条为产品的管理知识链。一个产品从签署技术协议开始到交付用户，需要多个部门共同配合，比如说设计部门负责设计工作，生产部门负责工艺生产工作，生产计划部门负责生产安排工作、采购部门负责支持产品制造的材料采购工作，质量部门负责产品质量监控及售后服务工作，人力资源部门负责产品的人力资源工作、市场部门负责产品的市场销售工作等。在产品的研制过程中，会经过各个不同部门的知识加工。所以可以以此过程建立产品的管理知识链。
绘制产品知识链有助于把握公司知识的流向。技术知识链可以看成为知识的纵向流动，管理知识链可以看成是知识的横向流动。
知识地图绘制完成后，再根据实际情况，选用知识管理软件。在国内比较专业的知识管理软件公司为深圳的蓝凌软件公司。在绘制知识地图的过程中可以请专业的知识管理咨询公司给出参考建议。针对我厂已经有PDM、CAPP等软件，所以我建议是能最有效的把他们结合起来共同建立知识库。
第三阶段：隐性知识管理阶段
知识管理是一种文化的管理，而前两个阶段的一个目的就是用来熏陶这种文化。我们经常说我们知道的远比我们能表达的要多的多，这是因为隐性知识具有很难用言语系统的进行表达、环境特定性等特征，加之各种共享障碍的阻扰，所以隐性知识管理是知识管理最难的部分。
隐性知识管理我认为应该分成三个内容：隐性知识显性化的管理、隐性知识到隐性知识的管理、具有高阶隐性知识的人的管理。
隐性知识显性化的管理：也就是将存在于个人头脑中的经验技巧等显性化成为可被直接学习利用的管理。目前公司颁布的知识贡献卡片的管理办法就是一个管理工具。对于隐性知识显性化的管理我认为应该从两方面入手：1.完善知识贡献卡片管理办法，提供必要的奖励等制度刺激从而鼓励员工主动的将隐性知识进行显性化。2.通过知识管理工程师对个人的知识管理进行培训、传播必要的隐性知识显性化的工具和方法从从而促进显性化工作。鉴于隐性知识的特点，大多数人不知道自己到底拥有什么知识，所以必要的培训可以有助于员工对自身的知识结构进行疏导，并在知道一定的知识转化的原理和工具后可以有助于员工在工作中进行知识的转化。
隐性知识到隐性知识的管理：在这个方面主要是对一些很难被显性化的隐性知识进行管理。这部分知识虽然很难被显性化，但是很容易被交流。比如说某操作工人在装配时候的某一个技巧的操作，它是一个点，很难被系统的用言语进行表达，但是对于从事同类工作的人来说很容易被接受。对于这类隐性知识的管理主要的管理办法就是通过建立“场”让员工进行交流，从而达到隐性知识传播的目的。
具有高阶隐性知识的人的管理：还有一部分隐性知识即使是通过交流也很难被传播的，它属于个人的心智模式，比如说思维，这类隐性知识只属于他个人，我称之为高阶隐性知识，。对于这类隐性知识的管理可以通过制度等因素管理好这个具有高阶隐性知识的人。也可以通过基于问题的方法，通过统计等分析手法进行分析其思维模式。还可以通过建立专家团队的形式，通过日积月累传播这种隐性知识。
第四阶段：知识管理考核制度建立实施阶段
应该说在所有的知识管理阶段中都涉及到制度的建立，任何一个阶段都离不开制度的建立和实施。这个阶段严格的来讲是各个阶段的制度的收集和总结。知识管理是综合了知识论、人力资源管理、知识资源管理、知识社会学、知识工程学、知识经济学等的一个综合学科。所以在这个阶段需要参考各方面意见并结合公司实际情况来共同完成。
第五阶段：创新型知识组织建立阶段
知识创新是知识管理的终极目的。下面我着重介绍日本学者野中郁次郎提出“超文本组织”这种创造知识的组织结构。他是综合了从上往下式和从下往上式各自优点的一个结构，它的运行模式如下：
从不同业务系统层不同的职能和业务部门选拔出来成员共同构成一个项目团队从而专门从事知识创造活动。他们的工作是由高层管理者提出的企业愿景所指引的。一旦项目完成后，他们便将在项目期间所创造和获取的知识通过编码等方式处理储存在知识库中。之后团队成员再回到原来的部门进行按部就班的日常工作，直到被调任到下一个项目组。
现在很多公司都在采用项目团队方式进行产品开发，比如说我厂的技术攻关归零团队等。我个认为就项目团队这个结构形式而言，项目团队开发出来的新产品是一种知识，而项目团队整个开发过程也是一种知识，所以对于项目团队的知识管理，应该同时从这两方面入手。
对于企业知识管理，除了领导支持、制度建立等因素之外还需要一个专门的职业，知识管理工程师。他必须掌握着一定的知识管理理论基础和方法，它的主要职责为：培养员工知识管理意识；运用工具实现显性知识和隐性知识的相互转化；运用IT手段搭建维护知识库；运营知识，将知识在最短时间内传递给最需要的人；对知识管理进行评估、考核；发生催化剂作用实现知识的创新。
来源：新浪博客
作者：牛牛玩完

7. 英国心理学家华莱士把创造思维分为哪几个阶段

华莱士创造性思维的“四阶段”理论
1．准备阶段
这是提出课题、搜集各种版材料、进行思考的权过程，也就是有意识地努力的时期。
2。 酝酿阶段
在第一阶段中，经有意识的努力而得到的东西大都是勉勉强强、比常识稍胜一筹的东西，不能有大作用。
3．启发阶段
这一阶段又称顿悟期或灵感期。这种“顿悟”，并不是本人有意识地努力得来的。它的出现，大都是在疲倦极了、一度休息之后，或者是正当转而注意别的事情、完全忘神的时候。
4．检验阶段
并非所有的问题解决都会以这种突然的强烈的经验而告终，这种经验也可能是和问题的错误解决伴随产生。所以，这种灵感的成果还必须经历一个仔细琢磨、具体加工和验证的过程。

8. 创造的思维过程模式包括哪些阶段

1、准备，即解决问题者由情境的刺激引起多方面的联想观念。

经过筛选，抛弃一些对解决问题无用的观念，较仔细检查另一些观念。逐渐明辨问题的特点，发现解决的头绪。

2、孕育，介于准备与最后阶段之间的阶段。

其性质和持续时间变化很大。可能只需几分钟，也可能要几天、几个月，甚至几年。其特征是，问题被搁置一旁，没有做有意识的工作，但以后重新注意，却迅速解决了问题，或至少在以前的基础上跃进了一步。

3、明朗，指突然意识到问题如何解决的阶段。

可用“顿悟”一词描述。这种意识经验可能是正确的，也可能是错误的。

4、验证，解决问题的最后阶段。

此时将前一阶段提出的一般解决进一步具体化，并加以应用和检验。

(8)知识创造的第一个阶段扩展阅读：

思维的过程

思维的过程包括分析与综合、比较与分类、抽象与概括、系统化与具体化，其中分析与综合是思维的基本过程，其他过程都是由此派生出来的。

（一）分析与综合

分析与综合是思维过程的基本环节。

分析是在头脑中把事物的整体分解成各个部分、方面或个别特征的思维过程。

例如，我们把植物分解为根、茎、叶、花、果实、种子；把动物分解为头、尾、足、躯体；把几何图形分解成点、线、面、角、体；分析一个句子由哪些语言成分构成等，都属于分析过程。

综合是在头脑里把事物的各个部分、方面、各种特征结合起来进行考虑的思维过程。

例如，把单词组成句子；把文学作品的各个情节联成完整的场面；把一个学生的思想品德、智力水平、学业成绩、健康状况等方面联系起来，加以评价，作出结论等都属于综合过程。

（二）比较与分类

比较是在头脑中把各种事物或现象加以对比，确定它们之间的异同点的思维过程。人们认识事物，把握事物的属性、特征和相互关系，都是通过比较来进行的。只有经过比较，区分事物间的异同点，才能更好地识别事物。

分类是在头脑中根据事物或现象的共同点和差异点，把它们区分为不同种类的思维过程。例如，学生掌握数的概念时，把数分为实数和虚数；又把实数分为有理数和无理数；有理数又可分为整数、小数和分数等。

（三）抽象与概括

抽象是在头脑中把同类事物或现象的共同的、本质的特征抽取出来，并舍弃个别的、非本质特征的思维过程。

例如，我们对人的认识，人可以分为男性、女性；大人、小孩；工人、农民、军人、学生、教师、商人；高个、矮个；白种人、黄种人、黑种人；人能吃饭，能睡觉，能喝水，能活动，能知觉，能记忆，能说话，能思维，能制造工具，会使用工具等。

通过分析、比较，抽出人类具有的共同的、本质的属性，即能说话、能思维、能制造工具等，舍弃能吃饭、能睡觉、能喝水、能活动等其他动物也有的非本质属性，这就是抽象过程。

概括是在头脑中把抽象出来的事物的共同的、本质的特征综合起来并推广到同类事物中去，使之普遍化的思维过程。

例如，我们把“人”的本质属性——能言语、能思维、能制造工具综合起来，推广到古今中外一切人身上，指出：“凡是能言语、能思维、能制造和使用工具的动物都是人。”这就是概括。

（四）具体化与系统化

具体化是指在头脑里把抽象、概括出来的一般概念、原理与理论同具体事物联系起来的思维过程，也就是用一般原理去解决实际问题，用理论指导实际活动的过程。

系统化是指在头脑里把学到的知识分门别类地按一定程序组成层次分明的整体系统的过程。例如，生物学家按界、门、纲、目、科、属、种的顺序，把世界上所有的生物分了类，并揭示了各类生吻间的关系和联系，这就是人脑中对生物系统化的过程。

又如，学生掌握数的概念，在掌握整数、分数、小数知识之后，可以概括归纳为有理数；当数的概念扩大，学习了无理数之后，又可把有理数和无理数概括为实数；掌握了虚数之后，又可把实数和虚数概括为数，从而掌握了系统的数的知识。

9. 知识管理的实施有那些阶段

知识管理的实施可以分为五个阶段：启动阶段；规划阶段；试点阶段；推广和支持阶段；制度化阶段。

第一阶段：启动阶段
这个阶段主要评估企业的知识管理现状，以及知识管理对企业管理的意义。这一步骤可以让企业认清是否需要系统的进行知识管理实践，以及正确的方向。
启动阶段的重点：全面完整的认识知识管理（尤其是高层）；评估企业知识管理现状及主要问题 ；评估知识管理给企业带来的长期和短期的作用与及决策是否进行知识管理实践；制定知识管理战略和推行方向。
实施难点：忽略了公司文化和管理现状；高层的不重视，没有到战略高度；知识管理的长期和短期效益难于量化评估。

第二阶段：规划阶段
在第一阶段中确立了知识管理的战略，并由高层推动进入的实施。就可以进入第一阶段，这个阶段主要是对知识管理现状的详细分析，并结合业务流程等多角度来进行知识管理规划，并进行知识管理需要分析及知识管理落地实现规划。知识管理只是过程，而不能为了只是管理而进行知识管理。把知识管理全面溶入其他管理之中，而并非形式化。
规划阶段的重点：从战略、业务流程及岗位级来进行知识管理规划；企业管理现状的真实分析；制订建立知识管理相关制度，并对流程进行合理化改造；知识管理落地的需求分析及规划；在企业全面建立知识管理的理论基础。
难点：知识管理和企业战略目标务流程的结合；知识管理与其他管理制度如人力资源管理的结合与及管理思想的转变；以知识管理思想为基础的业务流程的改造；知识管理的文化氛围的建立；知识管理规划与企业实际情况结合，建立合适企业自身特点的实践形式。此阶段由于理论性较强，可以结合外部知识管理咨询顾问进行知识管理规划。

第三阶段：试点阶段
按照规划，选取适当的部门和流程依照规划基础进行知识管理实践。并从短期效果来评估知识管理规划，结合试点中出现的问题进行修正。此阶段的目的在于小范围内评估知识管理规划的效果，并为全面的实践探索最佳方案，降低风险。
试点阶段重点：从文化、管理、技术角度行进实践；从知识本身的运做（沉淀、共享、学习、运用、创新）进行试点实践；工具的运用，建立初步的知识管理系统；及时评估试点效果及改进方法。
难点：试点的选择；实践中建立如：实践社区、导师制、学习性组织等多种方式；知识管理系统与业务的结合；及时量化评估实行效果；人为因素的控制，如思想观念的转变，利益的再分配等。

第四阶段：推广和支持阶段
经历了试点阶段的不断修正知识管理规划，知识管理将大规模在企业推广，以实现知识管理的价值。
推广重点：知识管理全面的溶入企业业务流程和价值链；知识管理制度全面建立；知识管理系统的运用；实践社区，学习型组织、头脑风暴的全面运用并制度化。
难点：全面的推广的混乱控制和全局的把握；溶入业务流程和日常工作；文化、管理、技术的协调发展；知识管理对战略目标的支持；建立知识管理有效的激励机制及和绩效体系。

第五阶段：制度化阶段
它既是一个终点，也是一个新的开始，更是一个自我完善的过程。要完成这一阶段，企业必须重新定义战略、进行组织构架及业务流程的重组，以及评估所实现的业绩。企业在这个阶段开始意识到知识管理是一种企业运作的战略（并不只是一个数据库），而且有必要成为一个综合的企业运作机制的一部分。知识管理变成了一种必要的核心竞争力，将具有无限的使企业每一个员工受益的潜在能力。
制度化阶段的重点：知识管理深入业务体系；知识管理的广义推广；知识管理提供战略支持；知识管理新实践的创新。
难点：知识管理深入业务体系的流程调整；如何将知识管理思想推广到其他管理中；知识管理新实践和方法的创新。
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10. 知识学习的第一个阶段里领会在先还是选择在先

领会。保持和应用肯定排在后面，选择也应该在领会的基础上。