销售顾问创造的价值链

Ⅰ 价值链创造与营销的关系

1、从宽泛意义讲，营销是价值链的一部分
2、价值链的创造要以市场或营销为导向
3、关键在如何通过营销和价值链的融合，更好地实现企业价值

Ⅱ 价值链包括哪些方面

哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的概念，波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。 价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。 波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。” 价值链的概念和构成 价值链的概念和构成 企业要生存和发展，必须为企业的股东和其他利益集团包括员工、顾客、供货商以及所在地区和相关行业等创造价值。如果把“企业”这个“黑匣子”打开，我们可以把企业创造价值的过程分解为一系列互不相同但又相互关联的经济活动，或者称之为“增值活动”，其总和即构成企业的“价值链”。任何一个企业都是其产品在设计、生产、销售、交货和售后服务方面所进行的各项活动的聚合体。每一项经营管理活动就是这一价值链条上的一个环节。企业的价值链及其进行单个活动的方式，反映了该企业的历史、战略、实施战略的方式以及活动自身的主要经济状况。 价值链可以分为基本增值活动和辅助性增值活动两大部分。企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。这里的技术和采购都是广义的，既可以包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他资源投入的管理，例如，聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。 价值链的各环节之间相互关联，相互影响。一个环节经营管理的好坏可以影响到其他环节的成本和效益。比方说，如果多花一点成本采购高质量的原材料，生产过程中就可以减少工序，少出次品，缩短加工时间。虽然价值链的每一环节都与其他环节相关，但是一个环节能在多大程度上影响其他环节的价值活动，则与其在价值链条上的位置有很大的关系。根据产品实体在价值链各环节的流转程序，企业的价值活动可以被分为“上游环节”和“下游环节”两大类。在企业的基本价值活动中，材料供应、产品开发、生产运行可以被称为“上游环节”；成品储运、市场营销和售后服务可以被称为“下游环节”。上游环节经济活动的中心是产品，与产品的技术特性紧密相关；下游环节的中心是顾客，成败优劣主要取决于顾客特点。 不管是生产性还是服务性行业，企业的基本活动都可以用上价值链来表示，但是不同的行业价值的具体构成并不完全相同，同一环节在各行业中的重要性也不同。例如，在农产品行业，由于产品本身相对简单，竞争主要表现为价格竞争，一般较少需要广告茗销，对售后服务的要求也不是特别强烈，与之相应，价值链的下游环节对企业经营的整体效应的影响相对次要；而在许多工业机械行业以及其他技术性要求较高的行业，售后服务往往是竞争成败的关键。 二、价值链与企业的竞争优势 “价值链”理论的基本观点是，在一个企业众多的“价值活动”中，并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值，实际上来自企业价值链上的某些特定的价值活动；这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的“战略环节”。企业在竞争中的优势，尤其是能够长期保持的优势，说到底，是企业在价值链某些特定的战略价值环节上的优势。而行业的垄断优势来自于该行业的某些特定环节的垄断优势，抓住了这些关键环节，也就抓住了整个价值链。这些决定企业经营成败和效益的战略环节可以是产品开发、工艺设计，也可以是市场营销、信息技术，或者认识管理等等，视不同的行业而异。在高档时装业，这种战略环节一般是设计能力；在卷烟业，这种战略环节主要是广告宣传和公共关系策略（也就是如何对付各种政府和消费者组织的戒烟努力）；在餐饮业，这种战略环节主要是餐馆地点的选择。 虽然如前所述不同行业有不同的价值链，同一环节在各行业的作用也不相同，但是，对于具有较大规模的企业，例如跨国公司则可以通过价值链上的关键环节也就是核心能力在相关行业中进行扩散和移植，从而提高企业尤其是跨国公司的竞争优势。跨国公司在国际营销活动中拥有全球跨行业营销的范围经济效应。这种范围经济效应是跨国公司通过最佳广度（范围）地使用通用型要素和资源而获得的。这种通用型要素可以是通用的生产设备、管理经验、营销技能和研究开发能力。由于在价值链的每一个环节几乎都能发现通用型要素的存在，那么，当两个行业的价值链上的关键环节也就是核心能力需要相同的通用型要素时，跨国公司就将自己在一个行业中的核心能力扩散到另一个相关行业，使得范围经济效应转化为范围经济优势。因此，跨国公司在一个行业的营销沟通活动中获得的先进知识、经验和技能，可以不需要很大的追加投资就能转移到其他相关行业。如美国的菲利浦一莫利斯公司是著名的烟草商，创造了万宝路这

Ⅲ 怎么理解利用价值链创造顾客让渡价值

这样说： 一个顾客，去一家商店里买东西。这个东西的实际价值 与 顾客买这东西 所花费的成本 之间的差距 就叫做顾客让渡价值 让渡价值过高 顾客是不会满意的 顾客不满意 购买意愿不强 生产厂家就肯定赚不到钱 那怎么提高顾客让渡价值呢？ 那就要提到 价值链了何为价值链？ 我的话来解释是 就是从生产厂家 生产出产品后 经过总代理 地区代理 经销商 最后到了顾客手中 中间所经历的 价值转移 产生的过程 价值链过长 最后 原本生产出一双鞋子只要80块 到了顾客手中 变 800了 就不会有人买了 所以不管对于哪个结构步骤上的 获利者来说 协调好价值链 就是直接给自己获利的 方式 其实说的这么多 就跟大街上的 卖衣服天天喊着 厂家直销是一个道理 .----------------- 寂寞无聊的华哥

Ⅳ 什么是价值链

1、价值链(value chain)概念首先由迈克尔·波特(Michael E.Porter)于1985年提出。最初，波特所指的价值链主要是指针对垂直一体化公司的，强调单个企业的竞争优势。

2、随着国际外包业务的开展，波特于1998年进一步提出了价值体系(value system)的概念，将研究视角扩展到不同的公司之间，这与后来出现的全球价值链(global value chain)概念有一定的共通之处。

3、之后，寇伽特(Kogut)也提出了价值链的概念，他的观点比波特的观点更能反映价值链的垂直分离和全球空间再配置之间的关系。2001年，格里芬在分析全球范围内国际分工与产业联系问题时，提出了全球价值链概念。

4、全球价值链概念提供了一种基于网络、用来分析国际性生产的地理和组织特征的分析方法，揭示了全球产业的动态性特征。

5、企业的基本增值活动，即一般意义上的“生产经营环节”，如材料供应、成品开发、生产运行、成品储运、市场营销和售后服务。这些活动都与商品实体的加工流转直接相关。

6、企业的辅助性增值活动，包括组织建设、人事管理、技术开发和采购管理。

这里的技术和采购都是广义的，既可以包括生产性技术，也包括非生产性的开发管理，例如，决策技术、信息技术、计划技术；采购管理既包括生产原材料，也包括其他资源投入的管理，例如，聘请有关咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略计划等。

7、价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。

价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。价值链对收益、国际分工以及经营战略具有重大作用。

8、波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。

用波特的话来说：“消费者心目中的价值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”

(4)销售顾问创造的价值链扩展阅读：

1、微软及其Windows操作系统作为个人电脑桌面——许多商业软件都是为此开发的核心，经常被看作驱动了一条价值链（value chain）的公司和产品的典型。

2、企业在为个人电脑购买软件时，花在附加软件的支出远远超过基本操作系统的支出，而操作系统是运行这些附加软件的事实上的标准。其他公司必须符合Windows的标准，从这个意义上可以说微软控制了一条价值链。

3、根据麦肯锡公司的一项研究报告，这条独特的价值链在1998年价值达到3830亿美元。而微软在这条价值链中所占的份额只有4%，即153亿美元。

4、如果一家公司通过开发产品或服务、为其他公司提供了平台而创造出一条价值链，相比于试图独自提供整条价值链的公司，更有可能增加自己的市场份额。

Ⅳ 销售往往能创造大利润，为什么在公司却地位最低

如今，随着销售行业的发展，越来越多的销售人员投身于市场的前沿。一个好的销售员甚至可以驱动整个公司。然而，销售人员也是一项非常困难的工作。此外，销售人员在公司的职位也很低。我们一起看看是什么原因。

事实上，许多公司都不是这样。销售可以直接为公司赚钱，为公司创造利润。可能销售不想主管领导那么受到重视成绩也不凸显，行业外的人只是觉得销售人员挣得比较多，才会说公司销售人员在公司所处的地位是比较低的。

Ⅵ 企业价值链及商业模式怎么解释

1. 企业价值链是复以企业内部价值活动制为核心所形成的价值链体系。
2. 企业的价值活动可以分为两类活动，即基本活动和辅助活动，共计九项一般的活动类型。基本活动是那些涉及到产品实物形态的生产、营销和向买方的支付，以及产品支持和售后服务等。
3. 辅助活动指的是那些对企业基本活动有辅助作用的投入和基础设施。
4. 商业模式，是管理学的重要研究对象之一， MBA、EMBA等主流商业管理课程均对“商业模式”给予了不同程度的关注。
5. 在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作伙伴的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。

Ⅶ 如何建立价值链为核心的营销模式

钢铁行业走到今天，钢材产能远远大于当前的钢材需求，这对钢材价格的上行空间构成了压制，加上钢企为摆脱对钢贸的依赖性，加大了钢材直销比例，其规模依旧扩大中，钢材销售走向钢材终端，已成为钢企的共识，对与钢贸商来说，生存的空间变小，压力日益扩大，为了保住原有的市场份额，钢贸商采用各式各样的营销模式，以应对市场以及钢企的压力，但这种竞争远没结束，其白热化的厮杀，将会越愈演愈烈，钢贸商怎样才能在这场厮杀中，杀开一条血路，在现代钢材市场中，牢牢的站稳脚跟，是每个钢贸商都在思索的问题，笔者认为，应建立以价值链为核心的营销模式，以摆脱当前的竞争方式，理由是，一是钢材以拼价格的时期早晚会成为过去，二是随着钢企钢材物流规模的扩大，钢贸商的生存空间会越来越小，三是虽然钢企钢材深加工不可能覆盖全部钢材终端，但留给钢贸商的市场份额会越来越小，因此建立价值链为核心的营销模式，应是不二的选择，，笔者谈几点拙见，谨起抛砖引玉之举一．价值链的概念 价值链是美国哈佛大学商学院教授 迈克尔·波特 于1985年提出的，通过价值链把上下游关联的企业联系在一起，并与企业之间建立价值共享模式，价值链中的每一个环节都可能拥有自己潜在的价值存在，而且任何一个单独环节都可以同前面或后面的环节联合以便创造更多价值，通过把产品进入市场各个环节分解成不同的步骤，可以形成不同价值链，而这些价值链实际上是用来描述同一个过程的。因此，为了获得更高的生产效率，人们可以同时使用两个或多个价值链。同时企业内部联系也构成企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结，价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。 二．建立以服务为核心的价值链思维模式 传统钢贸企业以钢材贸易为核心，建立了一整套营销模式，但随着钢材产能过剩，钢企营销模式的改变，这套营销模式将成为过去，服务将成为钢贸商营销的的主旋律，这种服务应是全方位的，它面对的是钢铁行业的产业链，从铁矿到钢材，再由钢材到设备，从国内市场到国外市场，从物流到商流，从有形的商品到无形的市场分析，只要对客户有价值，能给客户带来直接或间接效益，都是钢贸商应提供的服务，服务将成为钢贸商建立价值链的核心，因此服务思维模式的建立，将是钢贸商能否在现代钢材市场站住脚的根本三．从钢材产业链扁平化开始 钢贸企业历来以钢材销售为主，随着价值链营销模式的建立，钢贸商面对的应是整个钢材产业链的每个环节，只要能为每个单一环节提供价值，就会与这个环节建立价值链模式，而这些价值链在相互连接，从而形成价值链的有序循环，例如，为钢材压延企业提供钢坯，在回购其钢材产品，将钢材产品再提供给钢材终端生产商，再回购其产品，销往国内或国外，在每个环节中虽然都在销售，但每个环节也都在回购产品，如果类似循环运营正常，钢贸商是建立了以销售回购为价值链的营销模式四．钢材终端零库存给钢贸商提供服务契机 未来，钢材终端零库存将成为发展趋势，零库存的实现，需要上游材料提供商的协作，才可能完成，虽然钢企也能为企业提供此类服务，但基于目前钢企的现状，很难达到钢材终端的要求，这对钢贸商而言，应是开辟此类市场的有力时机五．开拓新型钢材市场是为客户服务 延伸钢材产业链不仅仅是一个想法，它应成为现实，它应是钢贸商全面直对钢材产业链时，就应考虑的问题，例如：钢材终端生产的设备，钢贸商能否对其市场进行准开发或直接开发，应完成钢贸商提供钢材与换购产品的循环，提供新价值的的服务，将是钢贸商与钢材终端建立稳固关系的一种方式六．建立钢材市场研发体系与客户共享 当钢贸商直面钢材产业链时，其运营的领域已拓宽，这对钢贸商而言，单一再依靠传统营销模式做市场，已不能满足市场要求，必须建立完善的市场研发分析体系，对钢材市场未来的变化，以及新型市场的开发准备，都必须有现对准确的预期，对钢材终端用户下游消费市场，也应有准确的预期，这样才能做好提供价值服务，才有可能与钢材终端建立长久的合作七．企业内部也应建立以价值链为核心的管理模式 当企业建立价值链为核心的营销模式后，企业内部也应随之建立相应的以价值链为核心的管理模式，才可能有效的保证市场营销模式的实施，例如：但销售部门需要开发新市场时，人力资源部门应以最快的速度，按照销售部门需求，提供人材，研发部门对市场的预期研判，以及对新型市场的开发准备等，都应提供可行的预期方案，企业内部价值链的形成取决于企业内部管理水平的提升，这也是进入现代钢材市场的最基础要求

Ⅷ 营销业的价值链是什么

1、网络营销已成为企业市场营销的重要选择

随着互联网的普及率日益提高，截至到2008年底，已经有超过2.9亿人群通过互联网来获取信息。利用互联网进行营销已经成为广告主市场营销的必然选择。赛迪顾问统计:2008年，超过100万企业采用过互联网营销，采取的形式丰富多彩，包括在各类型网站投放图形广告 、文字链广告，利用搜索引擎进行竞价排名营销，利用游戏、视频类媒体进行植入式广告，利用社区类网站所进行的互动营销。

2、网络营销行业价值链日益成熟推动市场快速发展

随着网络营销行业的快速发展，行业的价值链日益成熟，与传统营销业类似，目前，网络营销行业已经形成了比较成熟的价值链，涵盖了包括网络媒体、网络媒体代理、网络广告设计、广告主在内的价值链体系。价值链上各环节紧密合作，共同推动网络营市场保持快速发展。

3、营销方式丰富多样，提升营销价值

得益于互联网技术、网页技术等的快速发展，互联网为广告主提供了越来越多的营销方式，极大的丰富了广告主的选择、提升了互联网营销的价值。