『壹』 营销的最高境界是什么
,能做世界为之折服,世人敬仰,联合国为之降半旗,让别人从内心服你,这才是最伟大的营销。 呵呵,我瞎掰的,别介意 市场营销没有最高境界。 一般来说,营销高手一般都会具有几个特点: 第一,高级营销人员从来不以卖的身份或者心态去卖产品;而是,主动的了解顾客的需求,顾客遇到的问题。高级营销人员一般都会主动的帮助顾客去解决这些问题,去满足顾客的需求,在这个过程中,就自然完成了销售。当销售完成之后,一般顾客会带着非常感激的心态去与销售人员相处。 第二,更高级的营销人员主动的了解顾客的需求,顾客的问题,市场的变化趋势,同类产品在市场中的表现;然后高级营销人员会把以上的问题作为一个论述报告建议给公司其他部门,例如,产品开发研究部门修改产品,一直到顾客满意为止,或者一直到市场上最好的为止;反应给公司决策部门修改经销方式结果是,最后产品就自动的完成了销售,而不以人为主。一般发达国家的公司产品都带有这个特性。 第三,要想完成以上2点,你需要晋升为高级营销主管以上的职位方可实现;特别是在中国,你没有权利的话,你甚至连价格都决定不了,更别提其他了。 我来补充:由于历史的原因,我国从计划经济过渡到市场经济的时间比较短,绝大多数人对市场营销都缺乏基本的认识,可以说,大多数中国企业目前还停留在推销阶段,很多企业都把经营的重点放在渠道建设和品牌宣传上,而偏离或者说是忽视了市场营销的核心工作--产品创新。由于对营销认识的误区,企业内缺乏真正的营销职能,重复建设、恶性竞争、价格战、广告战就成了中国市场的主旋律,大家在推销的层次上努力拼搏,艰难度日,即使那些全国知名的大品牌也基本上没有品牌溢价能力,只好靠低价格去赢得客户,赢得竞争。 要把产品卖出去,销售是不可缺少的环节,但是销售人员卖决定了一个企业的经营管理水平,因为市场营销的层次有三个:卖产品、卖服务、卖思想。 只要把产品交给销售人员,给他们相应的指标(压力)及合理的奖励机制,他们就会想办法把产品卖出去-这是目前大多数国内所采用的销售模式,是典型的卖产品。由于大多数产品都是同质化的,用户选择余地非常大,最终就会导致谁便宜就买谁的,谁会说主买谁的,或者与谁关系好就买谁的。因此,企业很难得到客户的偏爱,更不会得到他们的忠诚。 要想提升营销的水平,就要进入下一个层次--卖服务,并通过卖服务实现品牌溢价,在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异,但是服务可以弥补核心产品上的不足。典型的服务内容包括操作指南、故障诊断指南、咨询或升级服务、客户培训、维修保养等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的,而是靠系统、靠制度,从而最大限度地发挥核心产品的功效。 我们知道,任何企业的产品都不可能全面地超越对手,只能各有所长而已,作为市场营销人员,就是要根据目标客户的需求,设计出在某个方面(消费者最有价值的方面)超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念,也就认同了本企业的产品。在这种情况下,销售人员卖的就是一种思想,是市场营销人员总结出来的统一的卖点。 企业要想上升到卖思想的境界,首当其冲就是明确本哪部分人服务。在竞争越来越激烈的今天,任何以赢利为目的的企业都必须树立仅为部分人服务的理念。 通过市场细分这个工具,我们可以从众多的客户群中挑选出一小部分人,这部分人认同本企业的优点,而不在乎(至少是容忍)本企业的缺点,他们就被称为我们的目标客户群,即我们所要服务的那部分人,并为其提供差异化的完整产品。 任何一个产品都是由三层构成的,最中心的是核心产品,第二层是外围产品,第三层是外延产品;只有理解了完整产品的三个层次,产品同质化的问题才有望解决。 首先要分析企业完整产品的构成,即从众多要素中排出顺序,客户首先关心什么、其次关心什么、各个要素的重要性如何等。有了完整产品的构成,企业就可以根据自己所要服务的那部分人的特殊要求去强化自身的特点和优势,在某一个方面做出特色。企业应该组织公司内部有限的资源重点突破,长期专注于某一点,从而使某个特性成为有别于他人的长项,所有加入这家公司的人都认同这一点,所有的产品设计和改进都是围绕着这一点,进而不断强化品牌的个性。 企业需要在还没有进入研发阶段之前,就已经明确了某个新产品的价值诉求,即消费者非买不可的理由,这些价值诉求就是未来卖思想的基础,这叫新产品定义。新产品定义是在产品进入研发阶段之前一项非常重要的工作,属于市场营销的规定动作,通过这样一套动作,企业就能够说服自己将要研发的新产品为什么一定畅销,一定赚钱,因为产品的思想已经被设计进去了。如果企业按照新产品定义的要求把价值诉求设计到产品里面去了,产品就会有内涵。
『贰』 销售的最高境界是什么
?小编觉得就是不露痕迹。让你的销售看不出是在销售。那么如何才能达到销售的最高境界,世界工厂小编为你解答,从小故事中寻找“”的答案。 赞美式 每一个人内心深处都希望得到别人的赞美,顾客也不例外。发现别人的优点,我们要大声地说出来。 一次在北京洗头,正常10块钱,但那次我花了25块。我进店后往椅子上一坐,一个小姑娘过来了,她不问我用什么洗发水,而是说:“帅哥你这个衣服很好看,我男朋友身材跟你差不多,你穿这么好看,你在哪买的?”然后我告诉她在哪买的,多少钱,什么牌子,聊天的过程中她拿出了一瓶洗发水问:“你用这个!”我正在兴头上,就没反对:“好用就用呗。” 洗完了结账25块。我问为什么,她说这款洗发水是去屑的,还有油保养功能,10块变成了25块。如果我往椅子上一坐,她就说你用这个洗发水吧,我一定会问:这个是什么洗发水?有什么功效?多少钱? 为什么我忘记问了?因为她用赞美不知不觉化解了我的戒心。 顾客高兴了,你的机会就来了。 赞美什么?顾客的衣着、发型、携带的包、跟着的孩子等等。 在一个地板专卖店里,我遇到一个成交高手。店面里展示地板大多是立在墙上,顾客进店一般是先看外观,看到中意的就伸手去摸。这时,销售高手马上搭上一句:“哎呀,你的手保养得真好!”。 注意她的用词,是“手保养得真好”,不是手真好看与漂亮之类。手的长相有美丑,如果你硬说丑的手漂亮,那就太假了。赞美有个前提是真诚,建立在事实基础之上。一般导购看到顾客伸手摸地板了,马上开说这是采用什么材质的木头、厚度多少、环保等级是多少等。高手与普通者一比较,就明白高手高在哪里。 赞美不是拍马屁,而是把对方的优点讲出来,要有事实根据,表现真诚。 赞美的另一种方式是羡慕。比如,一对男女顾客过来买手机,可以说:“真羡慕你,你老公专门陪你来买手机。你真幸福。”顾客说我家房子有180平方米,可以说:“真羡慕你,住这么大的房子!没有一点压抑感!” 羡慕是对顾客的事实给予共鸣。180平方米,是个事实,你加上对这个事实的看法,就会和顾客产生共鸣。有了共鸣的铺垫,后面的沟通更容易达成共识。 关心式 关心是情感开场的另一种方式。顾客其实不是上帝,他们是你的亲戚,上帝来了你手足无措,亲戚来了你会嘘寒问暖。城市越来越大,职业化的人见得越来越多,就是亲戚越来越少了。如果你把顾客当做亲戚一样关心,顾客就会把你当做亲戚一样信任。挑衅、刁难、纠缠都不会存在,成交会变得丝滑般自然。 多关注一下外面天气的变化,多关注一下顾客的神态是否疲惫,多关注一下顾客手里拎的东西的重量,多关注一下是否有老弱病残。
『叁』 销售的最高境界是什么!做销售需要什么精神!
做销售的最高境界就是卖故事,销售自己,成功的销售了自己就等于销售了你需要销售的东西,要让你的顾客充分信任你,不把你当成骗子。。。。。。。。所以在销售中,给对方建立良好的信任度,非常重要。。。
『肆』 做业务和销售的最高境界是什么
其实,销售产品的前提是把自己销售出去,一旦客户看准了你,他和你合作都是很愉快的。 这也就是要发挥你的专长啦。 人不可貌相,不管你长的如何,但,一定要有气质,一定要有信心,一定要有活力,一定要有随机应变的能力。 千万不要油嘴滑舌,油腔滑调,这样客户会反感 虽说客户是上帝,但我们也一定要做到不卑不亢,不能一味的迁就客户,因为客户的要求是无止境的
但,也不能说不着边的傲气话.总之,我们要说出道理,以理服人,以德服人。
做销售一定要勤快,信息先知,那么你就要努力地去跑,只有你掌握的信息越多,你就越容易谈客户,因为只有知己知彼才能百战百胜。 销售是从被拒绝开始的,没有谁做得一帆风顺,只有被拒绝以后你才知道自己的不足,你才知道市场的需求,才能激发你的斗志!
所以被拒绝对于销售来说是谁都会经历的,不要因为被拒绝而影响你的心情与目标。 有好多业务员被几次拒绝后都没有信心再去找市场或是没有勇气与人谈判了,结果在机遇到来之后而错失良机,追悔莫及。
专业
作为一个销售人员一定要专业。 其实,销售的模式是一样的,只是你销售的产品不一样,那么你从这一行到那一行,只需学习一下你现在从事销售的产品就可以了。 有好多人不专业也能做到客户,但,只有专业才能做到大客户,客户才能围着你转。因为你专业,别人与你合作才放心,因为你专业,客户才没有后顾之忧。 因为他要靠你赚钱,如果连你都一问三不知,试想人家凭什么与你合作。
『伍』 营销是创造需求还是满足需求
营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管回理过程。答营销就是发现需求,制造需求,然后满足需求的一个过程。只满足需求的叫销售,不叫营销。
营销是一种新型的企业经营哲学,是以满足顾客需求为出发点的,即“顾客需要什么,就生产什么”。尽管这种思想由来已久,但其核心原则直到50年代中期才基本定型,当时社会生产力迅速发展,市场趋势表现为供过于求的买方市场,同时广大居民个人收入迅速提高,有可能对产品进行选择,企业之间为实现产品的竞争加剧,许多企业开始认识到,必须转变经营观念,才能求得生存和发展。市场营销观念认为,实现企业各项目标的关键,在于正确确定目标市场的需要和欲望,并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务,进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
市场营销观念的出现,使企业经营观念发生了根本性变化,也使市场营销学发生了一次革命。市场营销观念同推销观念相比具有重大的差别。
西奥多
『陆』 如何创造销售需求
销售的定义 21世纪是一个推销的世纪,不管个人或企业生产什么,关键你要让把产品卖出去换钱。因为上世纪资源短缺,人们手中有钱但是市场没有产品,人们有钱买不到产品,所以产品非常值钱。人们需要排队购物,哪怕是次品也不愁销路。然而21世纪的到来,因为人们大量地加工生产产品,却找不到人来购买,所以人们需要上门推销。当人人都在上门推销的时候,商业时代就已经到来了。 销售可以说是一种双赢的艺术。是一种帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程,而从事销售工作的人,则从这个交换的过程中得到适度的报酬。 销售是一种点对点的营销方式。而点与点之间并不是一条直线,而是绕过了所有障碍的一条曲线。它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。如果你是一个不懂得销售的人,却被销售蒙上了神秘的面纱。 它是一种时间的积累,专业知识的积累,实战经验的积累,行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段、固有的工作模式,以一种完全崭新的面貌,记入经济发展的史册中。在它的身上,体现着自尊与自卑,骄傲与低微。它绝对因人而异,不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中,即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力,又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛,又是泰山;既是企业的命脉,又是所谓流浪汉的家。每个人都在感叹:它具有如此悬殊的差别,它具有如此不可攀登的顶峰。 销售,它是改善生活品质的一面镜子。无论是高是矮,是胖是瘦,尽显其中。它可以剖析每一个人,深可见骨;它又可以分解每一个人,让他死去;它还可以重组每一个人,让他重生!不可理喻,又不可言表。智者自强不息,愚者障碍重重。 当遇到困难的时候,我们一定会思考做普通销售员还是当销售精英。 想想看我们以前有没有洗发水,没有淋浴露一样洗澡,现在如果没有,不用就不方便吧。以前没有电话,传真,电脑,一样办公,现在没有就不行了吧。这些都是现代人创造出来啊。所以销售人员的工作就是不断地给客户创造需求,而不仅仅是满足需求。因为满足需求是人们的必须用品,如柴米油盐,是人们生活不可缺少的物质,没有这些人类就无法生存,生活。所以这些几乎用不着推销,大家都知道购买。然而蛋糕、牛奶、可乐。这些对于人们来说可有可无。如果销售员懂得引导消费者购买,那么他们也许会接受,不引导,不创造他们就是多余的,因此,推销就是创造需求。 那么如何创造需求呢?创造需求就是打破市场常规,改变消费者生活习惯,让消费者不知不觉接纳你的产品。因此,销售的最高境界就是卖观念。要想客户接纳产品,首先必须让他们接受你的观念。只有人的观念改变了,思想改变,行为才会改变。优秀的推销人员他们不会强调产品的品质,而是强调消费观念。例如:他们在推销产品之前会强调健康意识、环保意识、学习意识、安全意识等等消费观念。让消费者多花钱购买更好的产品、更先进的产品、更省钱的产品、更时尚的产品。只要观念被接纳,产品自然就被接受。
『柒』 销售的最高境界是什么
销售的最高境界是,忘记了自己是销售,别人也不认为你是销售,把你当成朋友。
『捌』 销售的最高境界是把自己销售出去...把自己销售出去是怎么个销售法...
呵呵,想法很独特!把自己销售出去首先自己要有资源(才能)。要么你就整合自己身边的资源,要么自己就是人才!把自己销售出去分很多中的。例如:房产业务员成功完成了一个单子,在这个过程你不单单把房子销售出去了,同时也把自己的资源(口才,销售技巧)销售出去了。你成功的单子过了客户很信任你在给你介绍新客户这样来回循环。你就是一个成功的销售员。你也就完成了自己推销出去的过程!那你的资源要多学习前辈注重方法,技巧!当然以做人,销售的原则(诚信等)为前提!祝君早日把自己推销出去!早日成功!