❶ 如何在一个特定的行业持续地应用信息技术来获得竞争力
算了发一般来说就是上系统吗？就是利用软件来增加工作效率。
❷ 浅谈如何利用信息技术来增强企业竞争优势
21世纪企业核心竞争力是人才。人才的多与少，人才的价值高与低直接关系着企业的发展命运！我们都知道一个企业的正常运做有三个条件是不可缺的：团队 资本 战略 如果要实现企业的快速发展，就必须要有人才去做好：团队打造 资本运转 战略规划 所以说企业的核心竞争是人才与人才的竞争
❸ 企业通过信息技术取得竞争优势的关键成功因素
要有专门的技术人才，使得企业的信息管理得到足够的技术支持。人才是企业最宝贵的财富，拥有顶尖的技术人才是企业在信息技术战中取胜的关键。
要有完善合理的信息管理系统。要建立一个具有共享性和全面性的信息管理系统，用以储备对公司有价值，同时还具备共享性、历史积累性、时效性和多次再生性的信息。建立强有力的高科技、高效率、高保密的企业信息系统。
要有创意以及自我研发能力。随着信息技术的普及，掌握信息技术对任何一个人来说都比以前要容易得多，但是企业如果能够做到有创意，做到人无我有，那么一定就会有优势。比如同样是企业网络宣传，有创意的企业就可以利用这种免费的宣传方式达到良好的宣传效果。而企业信息技术的自我研发能力则更加强调的是企业的可持续发展能力，决定了企业长期的竞争优势。
❹ 信息技术如何创造持续竞争优势——一种基于资源的观点
摘要：大量文献对战略信息系统所带来的竞争优势进行了探讨, 但对信息技术能否带来以及如何带来持续竞争优势的研究却非常少。本文从信息技术带来竞争优势的传统理论以及实证结果入手, 指出战略信息系统在创造持续竞争优势方面的局限性, 并认为应以资源基础论为基石, 利用信息技术与其它资源的互补性创造企业的长期竞争优势。最后, 对两种主要的互补性资源进行了简单探讨。
关键词：信息拉术; 持续竞争优势; 资源基础论; 资源互补性引言人们对信息技术在战略形成和实施中作用的探讨由来已久。90 年代之前的文献强调在IT 改变全面战略和行业结构变量的潜力上进行的创新和改进。在这一时期,企业要想获得基于IT的竞争优势,要么通过持续的、领先的IT创新永久地彻底改造IT 优势;要么首先行动并建立不易攻击的先动者优势[1] 。但这两种方式是难以实现的,因为永久的创新是很难维持的,并且会被越来越短的IT 开发周期所困扰。
1. IT创造竞争优势的传统理论基础
信息技术如何提供战略优势的传统理论基础是以Porter为代表的竞争战略理论,这一理论包括他提出的“竞争力模型”和“价值链模型”。从“竞争力模型”出发,人们普遍认为信息技术要带来竞争优势就要能够增强企业处理威胁和机会的能力,并改变企业在行业竞争者中的地位,并且随着企业合作的需要,人们逐渐将与客户和供应商建立紧密联系这一竞争策略也纳入到IT的战略作用中来。而价值链模型突出的是具体的经营活动,在这些活动中竞争策略能得到最好的应用,信息技术最可能发挥战略作用。价值链模型通过辨识企业中能有效地利用信息技术增强其竞争地位的关键支点,从而对竞争压力模型作以补充。
这一理论曾一度指导和解释了一些成功的IT 案例。例如,SABRE 系统不但使美国航空公司获得了直接的战略优势,而且通过在预定代理商中创造转换成本极大地改变了产业的结构。Merill Lynch 通过方便而富有个性的金融服务也迫使象花旗银行这样的大银行不得不采取必要的措施。
然而,Kettinger 等人在对70 年代至80 年代早期的30 个知名IT 案例的研究中发现,在IT 实施的5 年内,有21 家公司经历了竞争力的衰退[2 ] 。这些原本为战略意图的系统由于竞争对手的模仿,并没有为各自的公司提供长期竞争优势。这表明,可模仿性破坏了信息技术创造持续竞争优势的能力。那么信息技术到底能不能带来持续的竞争优势? 如何才能带来呢? 传统的理论没有解释这一问题。
2. IT和基于资源的观点
资源基础论是上世纪90年代出现的,该理论认为企业在“独特的”公司资源的基础上进行竞争,这些资源具有价值性、稀缺性、难以模仿和难以替代的特性[3] 。正是这种异质资源为企业提供了竞争优势。这些有价值的、稀缺的资源如果得到模仿壁垒的保护就可以经受得住竞争对手的模仿,使这种竞争优势得以持续,这些模仿壁垒包括时间压缩不经济、历史的独特性、资源的互补性和因果模糊性[4] 。
在探讨IT(这里,我们将企业的IT资源定义为企业的IT基础设施,包括计算机和通信技术以及共享的技术平台和数据库) 带来的持续竞争优势问题上,我们可以以资源观为基石,因为基于资源的理论是一个透视可持续性的很好的概念框架,原因在于它主要的依赖变量就是持续竞争优势。
信息技术的运用通常涉及企业中社会复杂资源的使用,如果这些复杂资源不易被模仿(当然它们应当是有价值、稀缺和难以替代的) ,那么这些企业在使用IT 时就能够比其他企业利用得更加充分,从而获取持续竞争优势。因此IT 资源更多的是以某种方式嵌入到企业中时才能产生竞争优势,也即IT资源是通过资源互补性这种隔离机制为企业带来长期竞争优势并阻碍竞争对手的模仿的。
作者认为,在目前知识经济的环境下,有两个与IT 互补的重要资源类型———人力资源和无形资源。
3.1 IT和人力资源
人力资源是最重要也是最容易被忽略和最难掌握的。与人有关的资源因素很多,象组织文化、组织的学习能力、组织的柔性、CEO 承诺等等,限于篇幅,本文仅对组织文化和CEO 承诺作简要介绍。
IT资源的收益在于它在组织中释放信息的能力。人为的文化和结构方面的约束会削弱它的价值。因此,公司应当拥有一种开放的理念,允许雇员获取传统上被高层管理者控制的信息,并且应当废除传统的等级、上- 下的交流和专制的命令与控制。“信息化”的组织必须操纵一个精瘦的、需不断培训的中层管理者或消除中层管理者,并经常促进跨部门和项目边界的非结构化的交流。最后,经理必须从控制权威形象转换为支持顾问,将权力给最适合的人以便他们做出及时的、正确的决策。
CEO 的承诺通过确保实施资源、将IT 与业务战略和流程集成在一起以及确保长期IT投资的连续性而促进了IT的成功。成功的IT需要一个高层管理人员充当“业务洞察者”和“先行者”,明确支持和表明IT 需求,并在组织的战略、结构和系统的背景下交流IT 的功能性,他愿意将IT 视为业务思考的中心部分,并探讨战略决策如何被IT 影响以及IT 的跨部门应用。
3.2 IT和无形资源
这里,作者将企业的知识分为内部知识和外部知识。外部知识是有关客户的知识,而内部知识是有关企业的知识,事实上,这两者的界限有时不是很清楚,因为在强调客户导向的今大,企业内部的知识在某种程度上是以客户的知识为基础的。但无论是哪种知识,信息技术在促进知识的生成、共享和传播过程中都起到了极大的作用。
客户知识从产生,到分发、使用的过程称为客户智能,它是客户关系管理的核心内容。取得优良的客户导向关键在于跟踪并预测变化了的客户喜好,并进行客户利益率分析、忠诚度分析和消费行为分析等,而商业智能(包括数据仓库、OLAP 和数据挖掘等) 使得上述分析成为可能。
企业内部的知识深埋于雇员的技能和经验以及流程、政策和数据库中。组织知识和竞争优势之间的关系由企业集成、转移、运用知识的能力来调节。知识管理需要保证创造新的与任务相关的知识,并将其在组织内传播,以及将其体现在产品、服务和系统中[6 ] 。而IT 对于知识管理来说是非常重要的,象群件和多媒体系统能够帮助阐明假设、加快交流的速度、抽取出隐性知识、构建有关历史记录并对其进行分类。渐渐地,企业知识根植于数据库和决策支持系统的程度决定了企业对环境变化做出反应的能力。
因此,IT系统可以促进知识的体系化以及它对跨越组织的影响。信息技术例如群件和专家系统,当填充以企业特定的知识和洞察力时,就能够转变为特殊的资产,这种特殊的资产对于竞争对手来说几乎是不可模仿的。
4 结束语
资源基础论是理解IT如何带来持续竞争优势的较好框架,但它也存在一定的局限性。首先,在互补性资源的识别上,还需要借鉴组织理论和组织行为方面的研究;其次,在如何度量IT和其它资源的互补性上,基于资源的观点也没有给予很好的回答;最后,理论的研究终归要应用于实践,因此,给出一套切实可行的测度IT 能力的方法并指导企业如何建立自己的IT 能力以带来持续竞争优势是重要的,这应成为后续研究的重点。
❺ 企业利用信息技术取得竞争优势的关键成功因素
信息管理是竞争情报、知识管理的基础。信息系统的存在，使得企业有了陷入信息的海洋中的可能性，但企业把信息转化为知识而进行的竞争情报、知识管理也必须有信息系统的支撑。
信息管理、知识管理与竞争情报
在日常生活中、传媒中，信息、知识、情报三个术语是经常是被替代使用的。实际上，信息和情报在本质上是不同的两样事物，它们在学科背景、搜集方式、加工深度、产品形式、用户和用途等方面都存在着差别。认识三者间的关系可以为竞争情报的开展奠定深层次的理论基础。情报的基本属性不是信息，而是知识。信息与情报中间存在中间物—知识，情报不是原样的知识而是知识的激活态，即知识被加工了的成品。知识激活变情报，情报重构变知识。“情报具有智能性，情报活动属智力活动，”“情报是能解决问题的知识，较之一般知识具有明确的目的性和针对性。”信息活动多半起中介作用，将消息从甲地传至乙地，而情报活动的作用在于捕捉信息中的有用知识，将其精炼加工，针对具体的问题，提供解决的方案，起到“思想库”、“智囊团”的作用。“情报与其它信息活动的本质区别在于其效用”，“情报的本质特征是其决策性”。 从历史的发展来讲，就信息管理与知识管理的关系来讲，信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸与发展。信息管理的历史发展可分为三个阶段：传统管理阶段，以传统图书馆为象征（1900年-1950年）；技术管理阶段（1950年-1980年），以电子信息系统为象征；资源管理阶段（1980年以后），这时涉及信息活动的各种要素都被作为信息资源的要素而纳入管理的范畴，是一种综合性、集成性的集成管理，是信息管理的高级形式。“知识管理在历史上曾被视为信息管理的一个阶段。近几年来，由于经济发展的需要和管理实践的发展，知识管理开始从信息管理孵化出来，正在逐步形成一个新的管理领域。”如前所述，知识管理是对企业员工的智慧和技能的捕捉、传播和利用，它要求把信息与工作、人结合起来，实现显性和隐形知识的共享，运用集体的智慧和创新能力，求得竞争优势。这样，从信息管理到知识管理的发展充分体现了以人为本的管理思想。
我们讲信息管理是知识管理的基础，一方面是指信息管理理论是知识管理理论的基础，另一方面是指企业的信息基础设施、信息意识和信息能力是企业知识管理的基础。根据对发达国家中信息主管和知识主管的职位设计分工的观察，信息主管的工作重点一般是信息技术和信息的开发和利用，而知识主管则把工作重点放在培育集体创造力和推动创新上。放眼看去，信息管理、知识管理、竞争情报的成功案例以国内外业内领先的知名企业为多，一方面它们的成功归功于对这些最先进管理理论的身体力行，另一方面，这些先进的管理理论之所以能在企业内部得以贯彻，是与它们的员工素质、信息意识、信息管理的基础分不开的。
与信息管理和知识管理的不同之处在于，就像前面的竞争情报和情报概念所显示的，活用信息和知识解决问题是竞争情报的重要特征。作为实践性很强的研究领域，竞争情报也可以译为“竞争智谋”。它根源于信息和知识，独特的价值在于针对具体的问题提供解决的方案。本文认为，牢记这一点对保持竞争情报的鲜明的个性是很重要的。前些年，我国的很多情报机构、高校专业把“情报”二字改为“信息”，对情报学的学科发展造成了一些负面影响。有一些情报研究人员在谈论竞争情报系统时，很强调信息系统所研究的信息沟通功能，却闭口不提上面所述的竞争情报活动的核心功能，则具有一定的危害性。在信息管理领域，有一句耳熟能详的话：信息系统实施的关键在人，其次是数据，其次是信息技术。人的重要性对信息管理如此，对竞争情报更是如此。在人工智能技术的发展没有突破之前，信息技术在竞争情报系统中起的是情报的储存、传播和有限的分析功能，而情报人员、情报用户在竞争情报系统中的地位是第一位的。有鉴于此，当前的竞争情报研究的重点应该在“人”，围绕着人的决策进行实践和研究，而信息技术这个工具是信息管理人员的研究职责。
就竞争情报和知识管理的方法来讲，也有很多相同的地方。竞争情报的很多信息来源是企业的知识管理活动所提供的，如知识管理领域施乐内部知识库的案例也是国外很多竞争情报专家所津津乐道的竞争情报的成功案例。由于它们的概念和实践活动的交叉，有人提出了竞争知识管理（Competitive Knowledge Management）的说法,这是为竞争情报服务的知识管理。
由于管理信息系统的实施、竞争情报、知识管理等都是建立在对企业工作流程、组织结构甚至管理方式的变革基础上，因此它们在实施团队、关键成功因素上有着诸多相同的地方。
❻ 决定信息技术能带来多少竞争优势的关键不在于技术本身，而在于管理
随着信息技术、网络技术等的飞速发展及其在教育领域的应用和渗透，以计算机和网络为核心的教育技术给现代化教育注入了新的活力，并成为现代教育技术的主要标志。然而在现代教育技术的应用中却存在着种种误区，因此如何合理应用现代教育技术，更好的为教学服务，提高教学质量是我们每位老师所面临的重要问题。一、现代教育技术的概念和特点教育技术是对学习过程和学习资源进行设计、开发、利用、管理和评价的理论和实践。现代教育技术就是运用现代教育理论和现代信息技术，通过对教学过程和教学资源的设计、开发、利用、评价和管理，以实现教学优化的理论和实践。现代教育技术具有以下特点：重点和立足点是学生的学习，充分体现学生的主体地位。因此，它的研究对象是学习过程和学习资源；它的研究内容包括“学习过程”和“学习资源”的设计、开发、利用、管理和评价五个方面；体现了理论与实践的双重属性；教育技术是先进教育思想与先进的教学技术相结合的产物，现代教育技术伴随着现代科学技术和现代教育思想的发展而不断更新和丰富着自己的内涵。二、现代教育技术应用中的几个误区在我国社会改革中，教育改革滞后于经济改革，在教育发展中，观念更新又滞后于装备更新。正是教育观念的滞后，才引发了现代教育技术应用的误区。1．在主观思想上误把教育技术先进等同于教学先进教学的过程是信息传输的过程，信息传输需要手段，而现代教育技术为信息的传输提供了各种先进手段，因此有些教师认为教育技术先进就是教学先进，为了体现教育技术的先进，把一些应该用实验演示的问题也做成三维动画来表示，有的甚至整堂课教学的每个环节全部用多媒体课件来展示，表面上看教育技术很先进，实际上只是“花架子”。教学观念是传统的，教学方法是陈旧的，只是披了一件先进教育技术的外衣，这丝毫不代表教学的先进。应该强调的是，现代教育技术的应用，必须以先进的教学观念为指导，坚持启发式、交互式和以学生为主体的原则。如果背离了这一原则，再先进的教育技术都不会取得好的教学效果。2．误认为多媒体教学模式可以代替所有传统教学模式，忽视教师的主导作用多媒体教学模式将过去教育的单一讲授型发展为学生、教师、媒体三者互动结合的多元模式；学生的学习方式由被动地接受知识转变为通过现代教学媒体主动学习知识的方式。但是现代教学媒体作为一种教学手段，它也有自身的缺陷。首先，现代教学媒体在教学中起的只是辅助作用，也只能起到教学服务的作用。它不可能完全替代教师在课堂上的教学活动。在课堂教学中，教师除了使学生明确教学目的，还要注意调节他们的学习注意力，并及时的反馈纠正，这也是教师的主导作用的体现。然而有些教师没有把握好自己的主导作用和计算机多媒体的辅助功能，造成了本末倒置。其次，教师授课时的肢体语言、情感色彩对学生的感染力也是计算机永远无法替代的。而多媒体教学模式弱化了教师人格示范的作用，把教学课堂由“人一人”对话变为纯粹的“人一机”对话，久而久之，使教师与学生、学生与学生之间缺乏情感交流，易使学生养成孤独、冷淡等不良的心理特征。3．过多使用多媒体课件，易忽视学生的认知规律有的教师在课堂上整个教学过程全部使用多媒体课件，将所有的教学内容全部用大屏幕显示出来，自己充当了一名放映员的角色，教学效果并不良好。另外在制作课件时一味追求多媒体效果，过多地使用声音、图片、动画来展示教学内容，结果弄巧成拙，反而分散了学生的注意力，偏离了知识传递的主题。还有的教师不管学科和所传授知识的特殊性，一律采用多媒体教学方式，忽视了学生的认知规律，把公式推导、例题演算的过程一下子显示出来，这样既没有给学生留下思考和消化的时间，也无法实现对学生逻辑推理能力的训练。4．现代教育技术在教师培训中只注重信息技术，忽视现代教育理论长期以来，为了应对教育信息化的挑战，各级教育行政部门和中小学都加强了对教师进行现代教育技术培训，这对提高教师素质和推进教育信息化是十分必要的。但是，一些学校只把制作课件或网页设计作为教师培训的主要目的，忽视了对教师教育观念、教育思想和教学设计方面的学习和提高。而教师在培训中只注重制作技巧的学习，盲目追求课件形式的精美，对现代教育理论和教学观念的学习很不重视。造成这种现象的原因是对现代教育技术概念的片面理解，只重视了信息技术而忽略了现代教育理论。三、合理运用现代教育技术，使教学效果达到最优1．全面理解现代教育技术的真正内涵，树立新的教育观念一提起现代教育技术，人们的想到的是多媒体、网络等现代信息技术，却忽视了现代教育技术中的现代教育理论。其实现代信息技术只是现代教育技术的资源和技术支持，并不能代表现代教育技术全部。那种认为现代教育技术就是利用现代媒体传递教学信息的一种技术是片面和不完整的。当前，以多媒体和网络为核心的现代信息技术正加快进入学校，但是这些新技术只是提供了一种新的教育资源和环境，新技术本身不会孤立地在学校中发挥作用，它只有在现代先进的教育思想和观念的指导下，体现素质教育、创新教育的时代精神，才能对教育教学产生积极的推动作用。如果教育观念是陈旧的，仅仅把新技术应用于传统的教学模式之中，则新技术不仅不能发挥其优势，反而会成为强化传统教学模式和教学观念的手段和工具。因此这就要求教育工作者摆脱传统教育观念的束缚，树立新的教育观念，只有在新的教育观念的指导下，才能正确应用新技术，改革传统教育模式，提高教学质量。2．合理运用现代教育技术手段进行教学，教师仍应当是决定教学效果的主体在课堂教学中，教师是教学的组织者，现代教育技术只是辅助教学的手段。多媒体课件可以帮助教师更好地表达和阐述教学内容，但教师的主导作用是永远无法替代的。因为课件的教学设计，内容组织都是靠教师来完成的，课件的构建和设计是否符合学生的学习和认知规律决定着教学效果。同时在教学过程中，教师的语言、动作、表情及所表现出来的科学精神、认知习惯等都对学生起着潜移默化的作用，这是一个重要的信息，也是促进学生学习的一种动力。同时教师对课堂进行有效的组织，引导学生思考问题、观察问题，更有利于激发学生的学习热情和对知识探索的积极性，教师与学生之间的这种默契交流也是计算机无法实现的。3．吸收传统教学方式的优点，多媒体的运用要符合学生的认知规律“黑板＋粉笔”的传统教学方式虽然不够形象直观，但它有现代教育技术代替不了的优势。传统教学方式的优点有两个：第一，教师写的过程，给学生留下了消化和思考的空间；第二，写的过程是教师把学生带进逻辑思维的过程。因此教师在设计和制作课件时应当注意吸取这两个优点。同一屏幕上出现的文字多少应严格掌握，公式推导过程应逐步显示出来，留给学生足够的时间去思考和消化。多媒体教学固然有它教学内容广泛、教学资源丰富、教学过程生动形象、教学效率高等优点，但也不可过于追求多媒体效果。滥用媒体素材、过多地添加动画效果将影响学生的注意力，使学生不能抓住知识重点，影响教学效果。4．加强教师现代教育技术培训，强化现代教育教学理论和更新教育观念现代教育技术真正运用于教学实践，必须通过一线任课教师的教学活动来完成，教师对现代教育技术的理解与运用程度是现代教育技术功能发挥的关键因素，对教师进行教育技术培训，可以促进他们深入进行教学思想、教学内容、课程体系、教学方法、教学手段的改革，进而提高人才培养质量。需要强调指出的是现代信息技术必须由教师去掌握和使用，而教师的行为又是受思想观念所支配和制约的。思想观念是行为的先导，控制着行为的方向，错误的思想观念指导下的实践比盲目的实践更可怕，从这个意义上讲学习现代教育教学理论和更新教育观念则是比学习现代信息技术更为重要的事情。总之，现代教育技术在教学中的广泛应用，为教育带来了新的活力，使教学更加生动而富有效率。我们应走出现代教育技术运用中的误区，在现代教育理论和教学观念指导下，合理运用好现代教育技术，发挥其优势，从而不断提高教学质量，使教育真正走向现代化。
❼ 企业如何战略性运用IS/IT以获得竞争优势
信息技术产业以其步进快、发展高为特点。这种行业以最快速度的将其产品内和服务投向市容场取胜，所以项目管理对这些公司而言是一个核心能力，对那些负责管理主要硬件、软件以及其它技术的人员来说，是一种必备的技能。
案例：
http://www.cio.cn/kejian/jdkc/scm/html/k19.html
❽ 信息化使使企业获得哪些竞争优势
信息化有效地提高了企业的信息能力，最大限度地削减了其所面对的不确定性，实现了零库存、零营运成本和与用户零间隔的目标，提升了其竞争优势。
信息化使得企业在竞争中立足国内市场，开拓国际市场与国际企业对接起到了不可忽视的作用，不仅提升了本企业的竞争力，更成为一种企业价值。
信息的流动创造了商机并缩短了企业与消费者之间的距离，提高了企业获取并应用新技术、新工艺、新思路的效率，给消费者和企业提供了更多的交流平台。
信息化有助于企业把握市场动态、消费者了解市场情况。
❾ 信息技术是否能为企业带来竞争优势
当一条时效的，准确的，对企业相关的信息被第一时间关注并实施相应的性行动，那么竞争优势肯定会产生。
重点在于信息的质量与对重点的发现。
当然这就必须需要信息技术来收集庞大的信息来精简