1. 作为一名护士如何做好护理工作准备100字,急...
作为护理人员,我们首先应当热爱自己的职业,如果没有这种对护理工作的热情,是不可能干好护理工作的。以我们妇产科为例,人们都认为这是个又脏又累的地方,事实也的确如此,但它同时也是一个充满活力和朝气的地方,是诞生新生命的地方。每当看到一个个鲜活的小生命经过我们的双手来到这个世界时,听到他们的第一声啼哭时,看到焦急地守候在病房外的亲人们露出欣慰的笑容时,一种职业的自豪感油然而生,虽然工作是辛苦的,但内心却感到十分充实。
在工作中,高度的责任感是必不可少的,尤其是护理工作,它直接关系到患者的身心健康,更需要我们具有对工作兢兢业业、一丝不苟,高度负责的敬业精神。新闻媒体所披露的一些医疗纠纷、医疗事故,虽然具体原因是多种多样的,但大多数原因还是在于责任心的缺乏。为了避免这类事故的发生,需要我们护理人员要时刻将病人的安危放在心上,严格按规章制度办事,决不能马虎,偷懒,在工作中要严格要求自己、杜绝差错事故的出现。
作为护理工作者,我们还应当想病人之所想,急病人之所急,不仅要了解病人的生理疾患,也应该了解病人的心理状态,关怀和帮助患者。在我们妇产科,孕妇在入院时,大多是头胎,往往会产生一种惧怕心理,如担心能否顺利分娩,能否承受分娩带来的疼痛等等,针对这种情况,我们要态度和蔼地向其解释分娩的正常过程,耐心地解答她们提出的各种问题,使之消除顾虑,积极主动地配合医生、护士的工作,临产后,随着阵痛的来临,指导她们作均匀的呼吸等以减轻紧张所带来的疼痛。总而言之,在工作中,既要千方百计解除患者生理上的痛苦,也要想方设法使患者获得心理上的安慰,这样才能使治疗取得更好的效果。
当今世界,科学技术正以前所未有的速度迅猛发展,我们护理行业也不例外,新观念,新知识、新技术层出不穷。社会医疗卫生事业以及临床护理的发展也使传统护理理论面临着越来越大的挑战。对护理人员的知识、能力、素养等方面也提出了新的要求。做为一名护士,如果不能适应这种要求,就将被淘汰,因此,在做好日常工作的同时,我们一定要加强理论学习,提高理论素养,同时也要关注护理学科的新发展,不断给自己“充电”,以适应护理事业的发展要求。
护理学科并不是一门孤立的学科,它是与人文和社会科学相互联系,相互渗透,因此,我们在努力掌握护理专业知识的同时,还应开阔自己的视野、拓展自己的求知范围。多读书、读好书、不断提高自己在文史、艺术、社会科学、伦理道德等方面的修养,培养自己的人文精神和道德精神,加深对人的健康和心理,社会和文化等方面的认识,培养自己的独立思考能力和创新意识。从而进一步完善自身的知识结构、能力和素养,以适应护理事业不断发展的需要。
2. 在临床护理过程中如何体现护理美
以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。
关键词: 医院;医患沟通;医患关系
以病人为中心,实施医患沟通,是医院适应社会主义市场经济体制改革而形成的全新的服务模式和思维方式。随着现代科学技术的迅猛发展,医学正在以前所未有的速度,向着生物-心理-社会医学模式转变。以人为本的人性化服务得到越来越多的服务对象的拥戴。
1 良好医患关系从医患沟通开始
医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,这一关系的协调与否直接影响着整个医疗卫生领域实践活动的展开与良性运转。良好的医患沟通是实现以病人为中心,减轻病人心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,是促进医患间理解与支持,提高治疗效果的需要。
1.1 加强医患沟通,是塑造医院形象的需要 医院尽管拥有许多先进的医疗设备,但在医疗服务过程中,如果缺少为患者提供精神的、文化的、情感的服务,就会影响医院的形象。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行,所以加强医患沟通,与患者建立良好的关系,就是塑造医院的形象。
1.2 加强医患沟通是患者及家属的需要 我们大都熟悉这样的情景——病人坐下来就诊时,总要把坐椅朝医生的方向挪一挪,向医师靠拢,这当然不会是完全无意识的行为,人际距离也是沟通的手段。靠拢医师,就是感受疾病痛苦的病人对来自医师方面的关切和爱的期盼。医师在与病人的接触中,如何建立合理的距离关系,是医患间真诚沟通的重要方面和手段。患者到医院看病,希望与医务人员进行平等交流,获得尊重,享有充分的知情权利——知道病情是起码的要求。如果对自己的病情不明白,就不容易理解医疗方案,也可能因此而产生矛盾。医务人员如能告之真实病情,更能赢得患者的配合及家属的支持,使治疗取得更好的效果。医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况,都要根据不同的对象进行有选择的告知,这样既尊重了患者,又拉近了医患关系,更能避免可能发生的矛盾。病人就诊时,特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴,因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式极为关注、敏感。如果医护人员稍有疏忽,就会引起误解,甚至诱发医患纠纷。
曾听说在某医院有一位医师总是得到病人好评,当向病人调查时,许多病人都提到“是一种感觉”、“说不出的感觉”。请病人举具体的例子时,众多的病人、众多的事例中有一项共同的内容,这位医师在与病床上的病人说话、诊治时,“他总是弯下腰来,前倾着身子,让人感到亲切、体贴”〔1〕。这里医生的身体姿势、行为方式就是沟通的媒介,能让病人感受到医者的关爱和体贴。可见,医患沟通是多方面的,随时、随处都在发生和进行的。
1.3 加强医患沟通是医务人员进行医疗工作的需要 世界卫生组织一位顾问曾做过一项调查:当病人诉说症状时,平均19s就被医生打断了〔2〕。
在医疗服务工作中,坚持以病人为中心,提供人性化服务,真正做到尊重病人、关爱病人、服务病人,既代表了广大患者的利益,又代表了广大医务工作者的心愿和利益。医务人员加强与患者沟通交流,时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心,处处体现对患者的人性化服务,是医疗服务发展的必然趋势,也是医疗服务工作不可缺少的。
有这样一个案例,某知名医院被病人投诉于媒体,说医师对病人不负责、十分冷漠。院方在处理此问题的过程中发现,病人在投诉中反复强调:“在整个接诊的过程中,医生都没有抬头看过我一眼,居然把处方开出来了”。院方查看病历,发现医师记录了病人的主诉要点,用药非常对症,从诊断病情到开出处方都是正确的,这说明医师是认真负责的。为什么病人要投诉呢?就是因为医师“看都不看我一眼”,难道“看一看”就这么重要吗?在医疗服务中,“看一看”确实是重要的,因为当医师注视着病人时,他的眼神就会向病人传递着同情、温馨和关爱,沟通就这样得以完成。
将医疗服务的全过程中所有的医患接触都当作真实瞬间来把握,必将收到事半功倍的效果。所谓真实瞬间是指在特定的时间和特定的地点,服务提供者抓住机遇向顾客提供服务,展示服务质量的时间。在医疗服务过程中,病人主要是通过这些真实瞬间感受医疗质量的好坏。医院的窗口服务、医生诊察、床前交班、查房等都是医疗服务的真实瞬间〔3〕。
1.4 加强医患沟通是医学科学发展的需要 医学科学是一门实践性强、风险性高的学科。在生命过程和许多疾病中,还有很多没有被人类完全认识,有的虽已认识但没有行之有效的治疗方法。因此,医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分必要。只有医务人员加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,建立良好的医患关系,才能使患者积极支持、配合医疗工作,才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业,推动医学科学的发展。
2 医患沟通中存在的医患矛盾是客观存在的问题
医患双方的矛盾关系,是客观存在的,既对立又统一,它始终贯穿于医疗工作的全过程是不能回避和掩盖的,我们必须正确认识和对待。
2.1 医学科学的复杂性 医学科学领域有很多未知数,有的是尚无办法解决的,同时医务人员的医疗技术有高有低,医疗机构的设备和级别也不一样,即使在医学发达国家也同样有解决不了的问题。所以任何医院和医生都不可能包治百病。而病人对医疗效果的期望值过高,也是造成医患关系紧张的原因。
2.2 医务人员的职业素质有待提高 在少数医务人员中存在着服务态度生硬冷漠,医疗技术水平不高,职业素质低,在医德医风中存在着一些不正之风,人数虽少但影响极坏。因此,医务人员必须努力提高职业道德素质。
2.3 医疗体制和机制存在明显的不足 在卫生改革中,不适应时代发展的旧体制和机制,束缚着改革的进展,也影响着医患关系,形成负面影响。随着医保制度的建立,改变了公费劳保制度,实行基本医疗,用药受到限制,病人又要承担一部分经费,当病人心理承受能力降低时,往往将不满发泄到医院或医务人员身上。
3 改善医患关系的措施
现在许多医院都重视医患沟通在建设和谐医患关系中的作用,还制定了相应的制度和规范要求,有的甚至是量化的要求(如:规定住院医师1周内与病人沟通1次等),这些当然是有益的,但是需注意的是,沟通不仅仅是谈话。以为说了话就完成了沟通是不全面的,甚至是不正确的。病人对医者有殷切的期盼,有敏锐的观察。他们对医者不仅要“听其言”,而且要“观其行”,因此,为了发挥医者在建设和谐医患关系中的主导作用,医者需要学习和掌握多种沟通手段和运用技巧。
3. 美容的心得体会怎么写100字左右
写作思路:首先可以用自己对美容行业的感悟作为开头,之后描述美容的相关历史,再描写一些自己学习的历程,最后总结美容的心得体会,正文:
学习美容差不多一个多月了,觉得美容不是一种单一化的手工化的东西,它包含了很多东西。
比如,它跟素描、物理学等都有着密切的关系,它也跟中国上下五千年的历史一样有着自己渊远流长的历史。从原古时代,人们开始懂得美容,懂得利用一些天然的东西来美化自己,从几百年之间的慢慢兴起又跌落,直到今天美容行业的繁荣,它经历了一条艰辛的道路,我对美容有了新的认识和理解。
在前面学习化妆的时候,学习当中让我知道了色彩的搭配方法,什么样的肤色配哪种色系的粉底等等,我们还参加了社会实践活动,到街上去给行人画妆,这种方式对我们的帮助很大,既可以锻炼我们的沟通能力,又能提高我们的画妆技巧。
这个星期学了一个星期的护理课,有理论,有实操,综合起来我觉得,学习美容,不仅要有熟练完善的手法技巧,还有必要掌握一定的理论知识,不仅要用手,更要用心;
要做到手到、眼到、心到,理解美容作为服务待业的真正含义,把微笑、真诚送给顾客,要用我们的温馨服务让顾客从心里感到舒心、放松,从而使我们的微笑服务、真诚服务成为美容院的第二道华丽的装修。
最重要的是我觉得要学会所有老师教给我的东西,从中选择一项自己的喜欢的项目,学好、学精,一个专业的美容师应该具备自己独特的地方,能有一门能在这个行业中独树一新的专长。
4. 结合对护理学专业的认知,讨论如何创造护理工作的美感
护理美学的认真学习使我收获很多,首先,护理美学的任务在于提高护理人员的审美能力,更好地为医疗护理服务。其次,它具有鲜明的职业特色。而且它运用正确审美观点和审美标准去影响护理人员的审美意识,提高审美素质,以便在临床护理和社会人群保健工作中,按照美的一般法则去体现美、创造美、以美好的环境和完善的护理,促进患者康复,提高社会人群的健美水平。
5. 如果你是一名护士,将如何把护理美学运用到实际工作中‘
很欣赏你对护理工作的高要求,说明你的职业操守有很高的自律,将美学基本理论,应用于护理实践中的一门新兴的边缘学科.运用美学的基本原理、原则和观点,从护理的角度研究人们维护和塑造人体美的进程中表现出来的护理美的现象和护理审美规律.。
这在实际工作中需要自己去体会,不仅仅是你的外表主要的是你在患者面前的人格魅力,把你那些对美的理解运用到实际工作中去,有时候一个微笑一个倩影的舞动会给患者美好的心理感受,只需要你在工作之前做许多准备,包括对心理学、社会学、社会工作都要有所了解,你接触的可能都是满脑子怨气甚至对生命的畏惧,通过你的工作给对方放松心情,积极配合治疗这就是根本的目的。
6. 我想成为怎样的护士800~100字左右作文
做一名护士,是我的追求,我的向往。因为我牢记着:护士是圣洁的白衣天使。
我想起了南丁格尔。这位出身名门的女神,在那个战火纷飞的年代,提着一盏油灯,关爱着一个个生命,呵护着众多战士的健康。因为有了她,近代医学史上翻开了一页不朽的篇章。从此,全世界记住了她,从此后的5月12日,护理学的奠基人---南丁格尔女士的生日,定格成为了一个节日——国际护士节。
我想到:护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为你身着美丽的白衣,还因为你们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……你不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、最有耐心的。这爱心和耐心是上帝赐给天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。
我幻想着:每当旭日唤醒黎明,上班的号角吹响生命的晨歌。一顶燕尾帽、一袭白战衣又开始了这项伟大而又神圣的使命:带着一份炽热的爱心,穿梭在那没有硝烟的战场上,拯救着那无助的呻吟与满脸的痛楚。当我们日复一日地辛劳迎来了一张又一治愈康复笑脸盎然的脸庞,那一刻,我想到了什么?作为白衣战士,也许这便是我无限的自豪与骄傲,因为我的工作得到了肯定,我用勤劳的双手去挽救着生命,把满腔的激情奉献给护理事业,把爱心播撒到每一位患者的心里。在平凡和岗位上成就我们不凡的业绩。
若有人问我:“世界上谁最美”?我会自信地回答:“是护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在辛苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在劳累中把握着生命的轮回。在很早以前,就有人提出了“三分治疗,七分护理’,这很鲜明的指出了护理工作的重要性。护士的一言一行,一举一动,都直接关系到病人的健康。南丁格尔说过,“护理工作是一门艺术,护士要有一颗同情的心和一双愿意工作的手”。我们塑造新形象的护士,让病人得到更全面、更整体、更系统化的服务。以病人为中心,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为病人服务是我们的宗旨。
护士是生命的捍卫者,是健康的守护神。我们尽自己最大的能力和爱心帮助患者减轻痛苦,为他们支撑起无力的生命。 他们就是我的最亲的亲人,是我可爱的兄弟姐妹。在这个属于护士的生活中,青涩的笔写不出华丽的词藻,千言万语汇聚成一句话:我的理想是护士。
7. 如何谈谈对护理美学观念的认识
首先,护理美学属于美学的专门的一种,是特别的领域。护理美学观也就是美学观的特别的专门的一种。如果我们有优良的整体美学观,再来探讨护理美学观,就不至于偏颇。
其次,护理是对人的关爱,而且是最直接、最能体现人道主义的关爱方式之一。在对人的关爱中发现我们人类的美(美好的思想感情、美好的语言、美好的动作、美好的专业技能),就是护理美学的本质。为充分体现这种美,我们就要方方面面做好,不能以恶劣的态度、刺激人的语言和动作、低下的专业技能示人。
第三,要充分发掘护理美学作为特殊美学的特点,看清和把握了特点,才能更好地进行护理活动,也才能更好地发现特别的美感。
8. 热爱护理专业心得体会100字
每个人都肩负着责任,对工作、对家人、对朋友,我们都有一定的责任,千万不要自以为是而忘记了自己的责任。对于一个团队而言,责任就是团队精神的核心,强烈的责任感能唤醒一个人的良知,也能激发一个人的潜能,在一个团队里,最需要的是成员们的协作和彼此的责任感,只有这样,团队的目标才能实现。团队的成功靠的是成员对团队的责任感,成
员的成功靠的是彼此的责任感。 虽然有时候在工作中会因病人的不理解或急噪,遭到无端的责骂,但是想一想既然选择了这个职业,就必须接受它的全部,包括屈辱和责骂,而不仅仅是享受工作带来的益处和快乐。只有认真履行职责才能让能力得到最大的释放。我们做服务行业的,面对顾客的指责,不能一味的只为自己申屈,我们应该抱以感恩之心去感谢顾客及时告知我们服务中的缺陷,
以便我们不断完善工作的不足。 如果我们每一个人都能够以积极的心态去面对每一项工作,就可以让自己有无穷的能量,推动自己的进取心和创新意识。即使在平凡的工作岗位上,也会创造出不平凡的业绩。用心做事,没有哪一件工作是没有意义的,每一个过程都成就了一个过程,护理工作是需要协作精神的,只有环环相扣,相互合作,整体才会和-谐美好。让我们每一个人各就各位,努力尽
责并扮演好自己的角色,保证我们可以顺利地完成一份共同的责任。 如果说“责任和忠诚,是军人精神的内核”,那么“责任和爱心,则是我们护理工作的内核”。 面对一个个鲜活的生命,护士的责任就是对病人负责,保证病人的安全。同时责任感也体现敬业精神,每一个员工都希望把自己的工作做得更好,都希望通过自己的努力来增加收入,获得认可。大家一致认为我们做服务工作的,必须要用负责、务实的精神,去做好每一天中的每一件事,不放过工作中的每一个细节,不断提高自己,要让自己比过去做得更好,
比别人做得更好。
9. 怎样体现护理美的文章 (1500字) 急需
浅谈护理美学中的礼仪美
【摘要】 在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展,人们的生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理美学中的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。 【关键词】 礼仪;护理美学;礼仪美 中华民族素以“文明古国”、“礼仪之邦”著称于世。在五千余年的历史演变过程中,不仅形成了一整套完整的礼仪思想和礼仪规范,而且重礼仪、守礼法、行礼教已内化为一种民众的自觉意识而贯穿于心理与行为活动之中,成为中华民族的文化特质。在人际交往中,礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。随着时代的发展,人们生活水平不断提高,对医疗护理质量的要求也越来越高,而护理的礼仪美,对改善护患关系,提高护理质量,营造完美的医疗环境,维护医院的整体形象都起到了举足轻重的作用。在此,笔者对护理礼仪美浅谈如下。 1 礼仪美的概念 “美”是什么呢?凡是能够使人得到审美愉快地欣赏对象都被称之为美。人是社会美的创造者,人的美是指人的内在品质,通过外在形式表现出来的内外结合,给人以美感的整体形象。它包括人的内在美(心灵美)和外在美两方面,是人的形式美与内容美的统一。而“外在美”是指通过人的相貌、体态、语言、行为、仪表、风度等表现出来的美,它包括形体美、姿态美、行为美、语言美。行为美是指人的行为动作之美,它既包括了一个人举止风度的美,更侧重于与道德意义的“善”相联系,评价一个人的行为美与不美,主要看其是否符合社会道德规范,符合者为美,反之则不美。而礼仪美是属于行为美的范畴。“礼”是指道德行为规范,“仪”指的是仪式、仪表。古往今来,人们最崇尚与追求的礼仪美是心灵与外表的协调统一的美,这种形式与内容的绝对统一是密不可分的,也是我们修养的最高标准。护理礼仪是一种职业礼仪,是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准,是护士素质、修养、行为、气质的综合反映,它既是护理工作者修养素质的外在表现,也是护理人员职业道德的具体表现。 2 礼仪的类型 一般来说,礼仪按照其应用的范围大致可分为三类:(1)日常生活中的礼节;(2)生产和社会生活中的礼仪;(3)外交礼节。孔子有言:“质胜文则野,文野质则史,文质彬彬然后君子”。其意是说,人很朴实,但若不注重礼仪,就会显得很粗野;若只注重外表,而缺乏内在质朴的品德与修养,则会使人显得轻浮和浅薄,只有注重高尚的品德与良好的行为举止相结合,才可以真正称得上有教养的人。如何在护理工作中体现我们护理人员有高尚的道德修养,有优良的工作作风,礼仪美起到了一个至关重要的作用。 3 护理活动中的礼仪美 3.1 迎送患者的礼仪 3.1.1 接待门诊患者 门诊是医院对外的窗口,是“门面”,门诊护士必须要有得体的外在形象,还要有良好的交际礼仪修养。当患者来院时,护士要面带微笑,并使用敬语诚恳地自我介绍:“您好!我是门诊的导诊护士,请问我能帮您做些什么吗?”不能用粗暴的语言,恶声恶气地回答患者的提问,给患者指路时要四指并拢,手心向上指向患者询问的方向,对不熟悉路径的患者要热情地引导他们到达目的地。 3.1.2 迎接入院患者 患者入院时,护士要起立相迎,并投以微笑。要亲切地做自我介绍、环境介绍,消除患者因陌生而产生的不安情绪,及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项,帮助患者尽早完成角色转换,一句温暖的话语,一种文雅、健康的姿态,一个自然、亲切的表情,都可以促使患者把心里话讲出来,便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题,使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励,有效地排除患者的紧张、焦虑的心情,为早日康复而积极地配合各项治疗和护理。 3.1.3 迎送出院患者 患者痊愈出院时,应给予真诚地祝贺,当患者离开病房时,要热情地送上一段距离,并握手告别,千万不能说“再见!”“欢迎下次再来!”之类的话。 3.2 护理不同患者的礼仪 3.2.1 护理患儿时的礼仪 首先,护士要树立良好的自我形象,如服装得体、清洁、美观、言谈亲切、和蔼可亲、保持精神饱满、面带微笑、语音柔和,多用文明语,如“请”、“对不起”、“你好”“没关系”等,少用命令的语句,如“不许”、“不行”、“不要”等,这些命令式的语句有可能激发患儿的逆反心理,对我们的治疗和护理就要起阻碍作用。 3.2.2 护理老年患者的礼仪 老年人由于曾对国家、社会、家庭做出过贡献,虽然年事已高,在家安度晚年,但他们的内心仍希望自己的地位和威望得到社会的承认,表现出自尊心特强。因此,护理人员对老年人应该表现出特别的尊重。首先,要使用尊称。如对尚不了解身份的老年患者,可以试探地询问:当了解患者的基本情况后,分别给予适当的称呼,对一些老领导、老干部要尊称他们以前的官职。其次,多用敬语和谦语,并以商量的口吻交谈。老年人记忆力、听力、反应能力下降,因此在与他们交谈时,声音要大一点,语速要慢一点,要不厌其烦地多交待、多询问,在生活方面要做到无微不至的照顾。最后,要充分发挥身体语言的作用。老年人非常注意别人对自己的态度。护士在为老年人交谈时,应以聆听为主,适当地表明自己的意见,辅以热情、耐心的表情以及轻柔的动作,协助其顺利完成各项诊疗和护理操作。 3.2.3 护理孕妇、产妇的礼仪 护士在孕妇待产、分娩过程中,在语言、举止上都要表现出对孕产妇的极大关怀。如经常观察产程的进展,随时通报情况,在孕产妇出现宫缩时,应尽可能的陪同在身旁,指导其减轻疼痛的方法。不要在孕产妇出现剧烈疼痛时全然不顾产妇的感受,和同事谈一些无关紧要的私事,也不要在接生过程中出现一些不良征兆就随口说出,应及时给予恰当的处理后再告知产妇。不要对未婚产妇及超生产妇表现出冷嘲热讽、态度生硬以及轻视、不屑一顾的态度。当胎儿顺利产出,擦净后应抱给产妇看,并表示祝贺。 3.2.4 护理年轻异性患者时的礼仪 护理人员在给年轻异性患者护理时,应做到不卑不亢,在进行治疗护理时,应避免过度热情,同时应以礼相待,做好该做的事。如果有患者向你表示过分亲近,不卑不亢、有礼有节的原则就是你最得体的拒绝方式。不能打击患者、漫骂患者,否则不仅给患者带来难堪,还有可能加重患者的病情。在年轻异性患者面前应避免谈论个人事情,特别是感情方面的话题。 3.3 护理操作时的礼仪 护理人员操作前先向患者解释操作的目的、过程及可能给病人造成的不适感觉,解释时语言应通俗易懂,声调不能太高,语速不能太快,以示礼貌。操作中不仅要技术熟练,动作轻柔、稳当,护士的站、坐、行、蹲、持物、递物等姿态都要符合护士的行为举止规范,显得有礼有节,规范自如。某些操作如果需要暴露患者的隐私部位,护士应注意给予遮挡。操作中如果给患者造成痛苦,应主动表示歉意,以取得谅解。 4 护理礼仪的培养 良好的护理礼仪、规范的处事行为不是与生俱来,也不是短期效果,而是靠后天的不懈努力和精心教化才逐步形成的。随着医疗市场日益激烈的竞争,护士礼仪作为技术服务的附加服务,越来越被患者所关注。如何使护理的礼仪美发挥到极致,那就要加强护理人员礼仪修养的培养,如何培养呢?笔者认为有以下几个方面:(1)护理人员要通过自己的努力学习来加强道德修养,遵守职业规范,树立正确的世界观、人生观、价值观。(2)注重个人修养,努力培养具有爱心、耐心、细心和责任心。(3)提高心理素质,保持积极向上的心态。(4)不断学习现代科学文化知识,要具备心理学、伦理学、社会学、人际关系学等科学知识,以全面提高个人的文化素质,做到知书达理。(5)要努力塑造良好的护理职业形象,着力培养护理人员的形象意识,使护理人员在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态。