从价值创造到

A. 从电子商务价值创造过程与企业电子商务管理的关系,解释过程管理原理

一、企业电子商务管理有下面几项工作：

1. 平台定位、产品的定位、形象及LOGO设置、回组织架构图

2. 阶段产品销售运营答方案

3. 平台的建设即网站商城的建立，设置

4. 招聘人员及培训技能

二、电子商务价值创造过程有下面几项工作：

售前沟通、渠道推广、意向顾客收集及联系

售中沟通、售中服务、反馈运营人员在沟通中出现的顾客新需求

售后服务

三、两者的关系

企业电子商务管理的工作中前3项工作都是为让顾客自已找到商城做基础的；而电子商务价值创造过程工作前2项都是顾客找到商城为赢得更多的订单做基础的；售后服务和培训人员技能都是为让顾客满意度达100%做基础的。

确切地讲两者关系，企业商务管理工作指导电子商务价值创造工作，而电子商务价值创造工作会反映和反馈出企业商务管理工作的优劣点，是企业商务管理工作改善提升的依据

B. 如何踏上价值创造型财务的实现之路

价值型财务管理的实现之路
价值型财务管理方式具有诸多优点，但要实现它却绝非易事。
构建价值创造型财务管理体系是一个系统工程，具体而言，要从以下几方面着手：
首先是通过强调现金流和成本控制，实现价值创造型预算管理。传统预算编制大多以销售额或利润为起点，忽略了未来利润转化为未来现金的风险等问题。而在价值创造的目标下，不仅体现为利润性，还体现为未来性和效率性，为此预算编制必须强调未来现金流的准确预测以及降低成本费用的意识。
其次是要打造出基于价值的绩效考评与奖惩体系。没有基于价值的绩效考评和奖惩体系，价值创造就无法落到实处。
而事实上，只要我们稍加留意，就会发现价值型财务管理方式与全面预算管理的思想不谋而合。全面预算管理的核心思想，就是要在企业内部建立起全面预算管理，通过明确全面的预算指标，利用财务战略来分解企业集团的发展策略。再通过企业全体员工的数字化考核，提高企业的战略执行能力。
需要特别注意的是，在价值型财务管理的实现过程当中，价值创造型财务管理体系的打造者绝不能仅仅限于财务部门，而应是整个企业的所有部门。此外，价值创造必须要融入企业文化，这又会引起企业内部的一场深刻的变革。而从企业内部参与人员角度来看，必然会涉及利益相关者的权益。这样，如何与利益相关者进行沟通也就成了一个大问题。从财务部门自身的视角来看，在打造价值创造型财务管理体系的过程中，财务部门务必融入到企业的其他业务当中，这就要求财管人员拥有更加全面的专业素质。

C. 求关于价值创造的 名言警句

1、敢于经历，把握自信，努力做到这次要比上次好！
2、无论做什么事态度决定一切！版
3、一个人无论权走哪条路，无论从事什么事业，他终将回到本性指给的路上。
4、相信大自然，它的教会比任何一本书籍都好。
5、我是最棒的，我一定会成功
6、过去不等于未来
7、成功是因为态度
8、人人都能成功
9、我要我就能
10、有志者事竞成
11、人不疯不成功
12、我是一切的根源
13、成功=知识+人脉
14、每天进步一点点
15、一室不扫何以扫天地
16、成功一定有方法，失败一定有原因
17、成功的人找方法，失败的人找借口
18、成功跟借口是不会在同一个屋檐下的
19、没有得到我想要的，我即将得到更好的
20、并非神仙才能烧瓷器，有志的人可学精手艺
21、要成功就没有借口，要借口就不可能会成功
22、私底下的每一分的努力都会在公众面前表现出来
23、不是不可能，只是还没有找到方法
24、没有失败只有暂时没有成功
25、成功的人做别人不愿做的事，做别人敢做的事，做别人做不到的事

D. 价值创造的价值创造的三个过程

物理过程。
只关注商品的物理属性和商品生产和物理过程。
如汽车的生产过程，由铁矿石加焦碳在高炉里炼出铁，铁再加工成汽车零件，零件再组装成整车，这就是一个汽车生产的物理过程。物理过程中我们也考虑人力的参与，但这里我们对人力的理解是从物理学的角度来理解的，就是说这里的人力是和畜力机械力是一样的，只考虑力量以及他所做的物理功多少，而不考虑人的参与生产的另外一面，如意愿、占有、契约、控制、命令服从等。商品生产的物理过程，是商品生产的真实过程，怎么理解这个“真实过程”?
人类社会是复杂的现象，人类社会的活动是复杂的，如果我们把经济行为笼统来考察，我们发现它比商品生产的物理过程要复杂千万倍，但它又必须以商品生产的物理过程为核心来运行。如果某种商品生产的物理过程在技术上不可能，则这种商品就不可能被生产出来，比如汽车，如果在技术上不可能或某种原材料找不到，汽车的生产就不可能实现，人类就不可能享受到汽车的便利。进一步，如果生产汽车的技术上是可能的，原材料也具有，但在制度安排上出了问题，如铁矿石被某一部落所有，而该部落认为那座山不能开采，汽车的生产就不可能实现。经济学把经济制度作为一个待定的东西，显然，制度的安排必须以商品生产的物理过程为依据！检验制度好坏的标准就是看它是否能满足商品生产的物理过程的要求。自然科学，应用技术，工具的操作使用，生产的组织都是从价值创造的物理过程来看待生产的。
在价值创造的物理过程中，价值就是成品的使用价值，如汽车方便我们旅行，粮食用来充饥，衣服可以保暖；他的数量特征是物理学概念上的数量，如钢铁多少吨，汽车多少辆，粮食多少公斤，衣服多少件。
工程学过程。
以商品生产的物理过程为基础，以一个企业为考察单位，以成本和利润为目标，这里价值就是均衡价格。商品生产过程就是获取利润的过程。它的目标就是不断获取利润不断发展壮大企业。价值创造的物理过程符合物理规律，但价值生产的工程学过程的运行方式是：占有、契约、命令服从等。还是以汽车生产为例子，铁矿石归矿主所有，炼铁厂的老板要取得矿石就得向矿主购买，和矿主谈判，订契约，还得组织招工，支付工人工资，生产出铁来又得把铁销给汽车零件厂，然后炼铁厂老板要核算利润，如果收入减支出还有足够的特利润盈余，那么这个厂就可以不断做大，反之，如果不能赚取足够的利润，铁厂老板就当不下去了。
社会学过程。
以对人性、对社会的充分理解为基础，正确地评价价值及其来源，以整个社会健康发展为目的，引导社会创造出更丰富的真实的价值。其本质就是个哲学问题，是个价值观的问题！
很多人对使用价值的理解有偏差。把使用价值理解为纯物质属性是错误的。因为人类生存的意义已经大大超出了生物性的生存。更大的意义大于精神的自由。产品的物理属性已经沦为人类精神生活的道具。以住房为例，如果仅从生理的需求看，一个三口之家50平米就够了，但现在人们都追求 100平米以上，且要高档装修，显然人们不是追求简单的生理满足而是一种精神的享受！正因如此，对于使用价值的理解不能用简单的“需求”二字就可以概括的。不是那种类似用营养学分析食物的价值的方法来理解使用价值。对于使用价值的理解已经上升为对人生的意义的理解。古希腊有个神话，弥达斯国王问酒神的护伴西勒诺斯：对人来说，什么是最好最妙的东西?“这精灵木然呆立，一声不吭。直到最后，在国王的强逼下，他突然发出刺耳的笑声，说道：‘可怜的浮生呵，无常与苦难之子，你为什么逼我说出你最好不要听到的话呢?那最好的东西是你根本得不到的，这就是不要降生，不要存在，成为虚无。不过对于你还有次好的东西 ——立刻就死。’”
这个故事告诉我们如果仅从生物性的生存来看，人生其实是没有什么意义的，因而人类需要用道德、艺术、哲学来充实自己，来寻找生命的意义，只有我们对人生的意义有了充分的认识后，我们才能理解外界物质对我们的意义与价值，才能理解为什么我们需要那么漂亮的房子而不是象动物那样仅一个容身的洞穴就够了。

E. 价值创造和价值应用谁更重要，

它俩是一来回事，是一件事的两个不同自角度。
创造出东西了，这个东西自然就有价值。你使用它，它就有价值。
你阻止别人使用它，它也有价值，因为你在阻止的时候要付出代价，所以它也有价值。代价就是价值，甚至你在阻止的时候付出的代价超过了它的价值，其实是得不偿失。
别人使用它，就是它的价值得到了应用，创造者看到它的价值得到了应用，就会继续创造新的价值。你阻止别人使用它，那创造者看到它的价值没有得到应用，就不再努力创造新的价值。所以价值应用这时比价值创造更重要。

你在阻止价值应用的时候，创造价值的人看不到是你在阻止价值的应用，误以为是其他未知原因导致的价值没有得到应用，所以这时他们仍然对你抱有希望，仍然在继续创造新的价值，导致被挤压的价值越来越多，使你增加了阻止价值应用的成本。为了减少成本，你开始对价值创造来进行阻止，认为只要没有价值创造，就不存在价值应用。所以这时价值创造比价值应用更重要。

说来说去，你这个问题在资本主义国家不存在，在哪个国家存在我不知道，你自己想去。

F. 价值创造的理解

稻盛和夫运用阿米巴经营模式，创造了经营上的神话；美国全食超市的发展也给出例证；海尔「人人是创客」的组织变革实践，把6万多名员工转变为自动自发的2000多个自主经营体，并使每一个经营体就像一家自主经营的公司，让每个人变成自己的CEO。

这些领先企业的实践表明，今天企业的发展需要遵循「共生」的逻辑，而其带来的核心变化，就是独立个体的价值创造。

然而，任何价值创造的过程都必然伴随着失败。管理者在鼓励创新的同时，也必须学会接纳创新失败。

2016年12月29日，与华为创始人任正非交流对话的内容引发了广泛的关注，交流从姚老师谈他一个朋友新进入一家跨国企业——华为谈起。

姚老师的这位朋友是一位技术专家，他觉得最开心的是，华为对他没有进行硬性的考核，而是让他安心研究。姚老师关注地问道：这样的管理方式，是否会得不到研发结果？

01 做出来的是天才，做不出来的是人才
任正非说，在华为，研发创新做出来的是天才，做不出来的是人才。

华为的容错率是很高的，它放手让大家去做，在研究上允许大家犯错误，给予研究人员时间和空间安心去做。假设一个新研究项目能够做出来，那华为就获得了天才；假设一个新研究项目做不出来，华为就得到了人才。

因为能够成功的项目非常少，所以做出来的就是天才。而项目失败的研究人员，经历过失败，知道失败的滋味，同时努力过、奋斗过，所以一定可以更好地总结过去，不重复犯错误，继续前进，这正是公司所要得到的人才。

科研本来就是试错的过程，没有试错，哪会有创新？创新本来就是不容易的事情，如果每次创新都会成功，那也就不是创新了。所以，能够创新成功的项目本身就少之又少，研究人员一旦成功也就可以称为天才了。

我们鼓励创新，就要接纳创新失败，如果一旦失败或者犯错，就淘汰并给其贴上标签，那么就不会有人敢去创新。华为会包容创新上的失败，不会因为失败而否定大家。

02 华为“金钱变知识，知识变金钱”的启发
如果宽容失败，是否在创新上的尝试太过发散呢？

任先生回答说不会。华为是一家有战略耐心的公司，所有的创新和尝试，都是在主航道上做出的选择，由战略做出界定。所有创新项目的选择，已经通过战略做出筛选。任先生将张开的双手慢慢收拢，做一个形象的比喻就是把所有的信息广泛纳入到战略框架下，然后筛选出与战略相适应的项目。这些筛选出来的项目才会进入公司创新项目集群中，组合各种资源付诸实施

G. 有关价值创造的原则包括哪些原则

教学原则是有效进行教学必须遵循的基本要求和原理。它既指导教师的教，也指导学生的学，应贯彻于教学过程的各个方面和始终。我国中小学的教学原则主要有：科学性和思想性统一原则，理论联系实际原则，直观性原则，启发性原则，循序渐进原则，巩固性原则，发展性原则，因材施教原则。

1.科学性和思想性统一原则
（1）含义
科学性和思想性统一原则，是指教学要以马克思主义为指导，授予学生以科学知识，并结合知识教学对学生进行社会主义品德和正确的价值观与世界观教育。
（2）基本要求
①保证教学的科学性；
②发掘教材的思想性，注意在教学中对学生进行品德教育；
③要重视补充有价值的资料、事例或录像；
④教师要不断提高自己的专业水平和思想修养。

2.理论联系实际原则
（1）含义
理论联系实际原则，是指教学要以学习基础知识为主导，从理论与实际的联系上去理解知识，并注重学以致用，发展动手能力，领悟知识的价值。
（2）基本要求
①书本知识的教学要注重联系实际；
②重视引导学生运用知识；
③逐步培养与形成学生综合运用知识的能力；
④补充必要的乡土教材。

3.直观性原则
（1）含义
直观性原则，是指在教学中通过引导学生观察所学事物或图像，聆听教师用语言对所学对象的形象描绘，形成有关事物具体而清晰的表象，以便理解所学知识。
（2）基本要求
①正确选择直观教具和现代化教学手段；
②直观要与讲解相结合；
③防止直观的不当与滥用；
④重视运用语言直观。

4.启发性原则
（1）含义
启发性原则，是指在教学中教师要激发学生的学习主体性，引导他们经过积极思考与探究自觉地掌握科学知识，学会分析问题，树立求真意识和人文情怀。
启发性原则看似强调教师的启发，实则更重引发学生的主动探究，重学生的领悟、融会贯通与觉醒，让学生能动地创造性地获得知识、智能与品性的全面发展。故这个原则亦可称探究性原则，或启发与探究相结合原则，更能反映时代的精神。
（2）基本要求
①调动学生学习的主动性；
②善于提问激疑，引导教学步步深入；
③注重通过在解决实际问题中启发学生获取知识；
④发扬教学民主。

5.循序渐进原则
（1）含义
循序渐进原则，是指教学要按照学科的逻辑系统和学生认识发展的顺序进行，使学生系统地掌握基础知识、基本技能，形成严密的逻辑思维能力。
（2）基本要求
①按教材的系统性进行教学；
②抓主要矛盾，解决好重点与难点；
③由浅入深、由易到难、由简到繁；
④将系统连贯性与灵活多样性结合起来。

6.巩固性原则
（1）含义
巩固性原则，是指教学要引导学生在理解的基础上牢固地掌握知识和技能，长久地保持在记忆中，以便根据需要迅速再现出来，卓有成效地运用。
（2）基本要求
①在理解的基础上巩固；
②重视组织各种复习；
③在扩充、改组和运用知识中积极巩固。

7.发展性原则
（1）含义
发展性原则，是指教学的内容、方法和进度要适合学生的发展水平，但又有一定的难度，需要他们经过努力才能掌握，以便有效地促进学生的身心发展。
（2）基本要求
①了解学生的发展水平，从实际出发进行教学；
②考虑学生认识发展的时代特点。

8.因材施教原则
（1）含义
因材施教原则，是指教师要从学生的实际情况、个别差异与个性特点出发，有的放矢地进行有区别的教学，使每个学生都能扬长避短、长善救失、获得最佳发展。
（2）贯彻该原则的基本要求
①针对学生的特点进行有区别的教学；
②采取有效措施使有才能的学生得到充分的发展。

H. 人力资源管理如何走向“价值创造”

人力资源部门在试图成为业务合作伙伴上投入了巨大的时间和精力，然而收获甚微。事实上，在某些情况下人们对他们的认同反而是减弱了。人力资源部门不再被看作是纯粹的行政管理部门，而被认为是个无足轻重的业务伙伴。帮助人力资源部门理解企业经营真正需求的最好方法，就是直接与业务部门的主管进行沟通。 随着市场的日益规范，企业的日益壮大，出现了发展的瓶颈缺少人才 杰克·韦尔奇曾说过：人力资源负责人在任何企业中都应该是第二号人物。但在中国，99%的企业都做不到。原因很简单，人力资源部没创造这么大的价值业务增长很快，但HR总在拖后腿。有些人说人力资源部是秘书，有人说人力资源是警察，在中国，真正认为人力资源部是业务伙伴的凤毛麟角。 中国企业在人力资源上面临的挑战 经济的快速增长对资源的压力不断加大。中国经济的飞速发展对国内的人力资源提出了巨大的需求，导致中国在高素质人才，特别是在技术、销售和管理人才供应上出现明显缺口。如今，人才储备竞争在外资企业、民营企业和国有企业之间已愈演愈烈。作为应聘者原本优先考虑的外资企业和有着本地优势的民营企业，正在遭受来自国有企业强大人才争夺攻势的威胁。国有企业通过为应聘者提供与外资企业相当的工资、晋升机会、职业发展和福利，已在这场争夺战中初露锋芒。现在，为了占稳自己的一席之地，无论外资还是民营企业，必须重视并重新考虑自己的人才吸引计划。 人才保留需求也在加大。激烈的人才竞争为员工带来了大量的外部机会，也在一定程度上降低了员工的忠诚度。现代企业的员工对自己的工作已逐步建立清晰的权利意识，他们期望在自己的职业生涯里能够尽量到得提升，同时还能拥有一份丰厚的回报。如果得不到满足，员工易于变得不满和不耐烦，他们甚至有可能会为了小幅的工资增长而离开企业实施恰当的人才雇佣和保留计划，对于企业的发展与成功是至关重要的。 缺乏领导和管理技能是一个严重的问题。随着国内经济的快速增长，企业员工晋升的速度也在加快。中国企业的员工，其平均年龄比西方同等职位的人员大约低了10岁。这种情况导致很多中国企业高管还不够成熟，缺乏相应的管理知识和经验。未来，中国的企业亟须系统而全面的人员发展计划，以提升各层管理人员的素质。 必须从企业的角度出发制定人力资源战略。越来越多的企业领导者对人力资源在组织内的传统定位提出了质疑，他们都希望能够从企业的战略高度出发来解决人才问题。由此，有的企业领导会让业务部门管理者直接担任人力资源负责人，又或将企业人才资源计划转型为更高层面的企业战略计划。 饱受争议的人力资源部门 战略人力资源管理产生于20世纪80年代中后期，近一、二十年来这个领域的发展令人瞩目。对这一思想的研究与讨论日趋深入，并被欧、美、日企业的管理实践证明为是获得长期可持续竞争优势的战略途径。相对于传统人力资源管理，战略人力资源管理(，SHRM)定位于在支持企业的战略中人力资源管理的作用和职能。目前，学术理论界一般采用Wright&Mcmanhan的定义，即为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。 上世纪90年代初期，围绕是否废除人力资源部门，美国学术界掀起了一轮争论。可见，当年美国人就认识到，人力资源管理的战略缺失，是个普遍现象。 这么尖锐的批评,是否只是某个人在和自己公司的HR部门吵完一架之后的胡言乱语呢？但事实并非如此。著名学者、顾问、HR职业的拥护者戴维·尤里奇亦曾指出：无论我多么喜欢HR人但我必须承认关于HR的坏名声，也听到许多：低效、无能，又很昂贵一句话，HR没有多大价值。 显然，人们对HR的期望正在发生改变，对HR的要求正在不断提升。导致的结果就是经理人和员工对HR的需求与HR提供的服务之间产生了差距。 我们有必要将当下对HR的要求放在一个背景中来看，因为任何职业的未来都植根于其历史。20世纪70年代以前，还没有人力资源部，而只有人事部，其主要职责也是维护雇员记录和信息。而它还有一个叫法是公司不管部（公司不管部：CorporateAttic，又指公司中的杂物间。正如东西没处摆时便丢到杂物间里，人事部承担了那些没有被特别分配的事务）。因为当某一任务并未被明确分配给任何部门时，通常也就意味着分配给了人事部。这也是为什么许多HR部门拥有类似组织公司野餐以及维护公司组织结构图之类责任的原因。在那个年代，一个高效的人事部要应对无数要求，而其中大部分都是事务性和管理性的。其工作遵循的是应对紧急事务的原则，而把HR当做业务中的一部分这一思想也尚未成为当时的一项要求。

I. 什么是价值以及怎么创造价值

价值是人类对于自我本质维系与发展，为人类一切实践要素本体，包括任意的物质形态。价值是定义人本身存在的核心概念，其是人这一存在与发展的本质。

人类一切自我解放行为，即本质规律（人性）下对于自我的创造及再创造并最终达成对于这一规律的本质以维持及发展。

简单的表述就是人类一切实践中具有对于自我的维持及发展所在的本质，一切价值形态都脱离不了此范畴，不能脱离此范畴。

价值在很多领域有特定的形态，如社会价值，个人价值，经济学价值，法律价值等等。

这些价值的存在是人在不同领域发展中范畴性规律性本质存在。同时由于意识上存在一些概念化的维系与发展人类的思想没有形成实际的物理力量，此类价值单独定义为名义价值。

价值创造是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。在价值创造的物理过程中，价值就是成品的使用价值。

影响价值创造的因素主要有:投资资本回报率;资本成本;增长率;可持续增长率。它们是影响财务战略选择的主要因素。

(9)从价值创造到扩展阅读：

价值创造能力：

企业根据顾客的需求和偏好创造优异顾客价值能力,它是整合研究开发能力、产品生产能力以及员工能力等要素的核心能力。

在新的竞争环境下,企业试图构建坚实和持久的竞争地位以获得持续发展,必须拥有一系列的短期竞争优势 ,并持续地改变和破坏它们。

企业的生存发展历程,就是价值创造能力不断迁移，持续获得短期竞争优势的过程。

在动态复杂的市场环境中，竞争优势是短期的，建立在原有价值创造能力基础之上的竞争优势经常会受到削弱。

为获得持续发展,在开发利用原有能力的基础上，克服认知惰性并防止认知对立,适时主动地构建新能力，并在开发利用原有能力和构建新能力之间保持均衡协调。

以平衡企业的现时生存与未来发展,顺利平稳地实现价值创造能力的迁移， 获得新的短期竞争优势，这种短期竞争优势的持续获得保障企业的持续发展。