㈠ 坚持以客户为中心、以创造客户价值为中心。作为酒店企业文化怎么给员工解释
只有服务好客户,才能为我们创造价值,我们才能有更高的收入,酒店是服务行业,自然是服务至上,客户至上,这些一般员工都会懂的,不需要怎么跟员工解释吧!
㈡ 以"要公司承认我的价值,我能为公司创造多少价值"为核心写一篇500字左右的文章
你的工资从哪里来:每一个员工都要弄明白的工作理念 作者:吕国荣 编著 2008-04-25 11:02
一个企业要想赢利,惟一的途径就是为顾客创造价值。
企业如此,企业员工的价值也同样如此。无论是生产车间里的普通工人,还是活跃在市场第一线的销售人员,或者是一名总经理,他们都是凭借自己的价值来获得报酬的,而提供报酬的是他们的老板。因此,员工们必须把目光多放在如何为老板创造价值、增加收益上。
当向老板提供价值并让其受益时,员工们是在为公司和老板创造财富,同时也是在为自己创造财富。如果员工对自己的工作敷衍了事,对老板不负责,最终只会使自己一事无成。
价格由老板决定,价值由自己创造
在公司工作,几乎都脱离不了薪水问题,尤其到一个新的工作环境,虽然大部分人嘴上总是以遵照公司规定来回避,但是在心理上,鲜少有人不在乎薪水高低,何况在一个以收入衡量能力的社会。
《工商时报》经营知识版上有一篇“价格由老板决定,价值请自己创造”的文章,说的是:
一家公司应征业务人员,其中有一个人资历显赫,对于公司来说,有点小庙容不了大和尚的状况,因此公司与他面谈时,没有抱太大的希望。
面谈的时候,公司老总很诚实地跟他说,依据公司规定,并不能给予太高的薪水。原本想就此打住,不要浪费彼此的时间;没想到他竟然接受不到他原来工作薪水一半的条件,让公司喜出望外。
开始上班之后,他也没有任何出身大企业一些不好的习惯,准时上班,报表填写清楚,勤跑客户。过了不久,他的业绩远远超乎原本的预期,于是在最短的时间内,首度破格晋升,而且大幅度地加薪。自此,他也更加的卖力,为公司创造更多的业绩。
原来他在前一个公司已做到一级主管,工作相当顺手,薪水十分满意,原以为可以就此衣食无忧地过一生,没想到公司的一次海外投资失败,老板避走国外,让大家连带受累,哭诉无门。
其间,他也曾经因为薪水无法与自己所要求的相符而怨天尤人,总认为自己是怀才不遇,别的老板都不识货,但在经历一段时间的挫折与沉淀之后,他选择重新出发,重新体认到价值与价格的差异点。
他认为,价格是别人给的,随时可以拿走;价值却是自己创造的,任谁也无法带走。
这些话让人受益匪浅,尤其他也用实际的行动创造自己的价值,虽然公司只能付出部分的价格来雇用他,不过这已是公司能给的最高限度。但他所带给公司的价值,绝对是金钱无法衡量的。
一个人的价值是靠自己创造的。一个员工能否创造得了价值,创造价值的多少,老板其实心中是有数的。一个员工不要动不动就想老板给你薪水,而是在工作中让老板看到你的价值,主动给你加薪。
多给老板创造价值
有一个员工,每当老总分配给他任务的时候,他经常会半开玩笑地说:给多少钱干多少活!
如果你是老板,听了这话可能也会感到挺不舒服。这种很怕多付出一点点的思想没人会赞同,多付出一点点就吃亏了吗?老板既然雇你,自然会付你报酬。不用说,他付给你的价值肯定要比你创造的价值少些,这是很正常的,他也需要一部分价值用于自己的生活和公司的其他方面,不然大家都别开公司了!
在21世纪,仅有“物有所值”是不够的,你一定要“物超所值”。什么叫“物超所值”?就是你所做的工作超过老板付给你的钱。
松下幸之助曾问他公司的一个员工:“如果公司付给你1 000元钱的话,你应该做多少事情才对?”
这个员工回答说:“你给我1 000元,我就给你做1 000元的事。”
松下说:“如果真是这样的话,公司是要开除你的,因为给你1 000元钱,你就做1 000元的事,公司就没有利润,是在赔钱,所以公司不会要你,你自然一分薪水也领不到了。”
㈢ 价值创造的价值创造的三个过程
物理过程。
只关注商品的物理属性和商品生产和物理过程。
如汽车的生产过程,由铁矿石加焦碳在高炉里炼出铁,铁再加工成汽车零件,零件再组装成整车,这就是一个汽车生产的物理过程。物理过程中我们也考虑人力的参与,但这里我们对人力的理解是从物理学的角度来理解的,就是说这里的人力是和畜力机械力是一样的,只考虑力量以及他所做的物理功多少,而不考虑人的参与生产的另外一面,如意愿、占有、契约、控制、命令服从等。商品生产的物理过程,是商品生产的真实过程,怎么理解这个“真实过程”?
人类社会是复杂的现象,人类社会的活动是复杂的,如果我们把经济行为笼统来考察,我们发现它比商品生产的物理过程要复杂千万倍,但它又必须以商品生产的物理过程为核心来运行。如果某种商品生产的物理过程在技术上不可能,则这种商品就不可能被生产出来,比如汽车,如果在技术上不可能或某种原材料找不到,汽车的生产就不可能实现,人类就不可能享受到汽车的便利。进一步,如果生产汽车的技术上是可能的,原材料也具有,但在制度安排上出了问题,如铁矿石被某一部落所有,而该部落认为那座山不能开采,汽车的生产就不可能实现。经济学把经济制度作为一个待定的东西,显然,制度的安排必须以商品生产的物理过程为依据!检验制度好坏的标准就是看它是否能满足商品生产的物理过程的要求。自然科学,应用技术,工具的操作使用,生产的组织都是从价值创造的物理过程来看待生产的。
在价值创造的物理过程中,价值就是成品的使用价值,如汽车方便我们旅行,粮食用来充饥,衣服可以保暖;他的数量特征是物理学概念上的数量,如钢铁多少吨,汽车多少辆,粮食多少公斤,衣服多少件。
工程学过程。
以商品生产的物理过程为基础,以一个企业为考察单位,以成本和利润为目标,这里价值就是均衡价格。商品生产过程就是获取利润的过程。它的目标就是不断获取利润不断发展壮大企业。价值创造的物理过程符合物理规律,但价值生产的工程学过程的运行方式是:占有、契约、命令服从等。还是以汽车生产为例子,铁矿石归矿主所有,炼铁厂的老板要取得矿石就得向矿主购买,和矿主谈判,订契约,还得组织招工,支付工人工资,生产出铁来又得把铁销给汽车零件厂,然后炼铁厂老板要核算利润,如果收入减支出还有足够的特利润盈余,那么这个厂就可以不断做大,反之,如果不能赚取足够的利润,铁厂老板就当不下去了。
社会学过程。
以对人性、对社会的充分理解为基础,正确地评价价值及其来源,以整个社会健康发展为目的,引导社会创造出更丰富的真实的价值。其本质就是个哲学问题,是个价值观的问题!
很多人对使用价值的理解有偏差。把使用价值理解为纯物质属性是错误的。因为人类生存的意义已经大大超出了生物性的生存。更大的意义大于精神的自由。产品的物理属性已经沦为人类精神生活的道具。以住房为例,如果仅从生理的需求看,一个三口之家50平米就够了,但现在人们都追求 100平米以上,且要高档装修,显然人们不是追求简单的生理满足而是一种精神的享受!正因如此,对于使用价值的理解不能用简单的“需求”二字就可以概括的。不是那种类似用营养学分析食物的价值的方法来理解使用价值。对于使用价值的理解已经上升为对人生的意义的理解。古希腊有个神话,弥达斯国王问酒神的护伴西勒诺斯:对人来说,什么是最好最妙的东西?“这精灵木然呆立,一声不吭。直到最后,在国王的强逼下,他突然发出刺耳的笑声,说道:‘可怜的浮生呵,无常与苦难之子,你为什么逼我说出你最好不要听到的话呢?那最好的东西是你根本得不到的,这就是不要降生,不要存在,成为虚无。不过对于你还有次好的东西 ——立刻就死。’”
这个故事告诉我们如果仅从生物性的生存来看,人生其实是没有什么意义的,因而人类需要用道德、艺术、哲学来充实自己,来寻找生命的意义,只有我们对人生的意义有了充分的认识后,我们才能理解外界物质对我们的意义与价值,才能理解为什么我们需要那么漂亮的房子而不是象动物那样仅一个容身的洞穴就够了。
㈣ 如何打造以创造价值为核心的企业文化
企业文化是奖励及惩罚出来的!凡是创造价值的人与事,重奖;凡是损害价值创造的人或事,重罚!奖励可以有精神奖励物质奖励,以及培养提拔。。。
㈤ 如何践行"以价值创造为本"的理论
“价值的创造来与实现自”原理(通俗讲就是“怎样实现人生价值”原理).内容包括三条,其中第一条:实现人生价值的根本途径是积极参加社会实践,在劳动和奉献中体现和创造价值.原因就是 “劳动是人的存在方式”,只有在劳动和奉献中才能实现和证明自己的价值.引申开来就是“劳动创造了人本身”.
㈥ 坚持以客户为中心,以创造客户价值为中心
是保证企业生存的根本。
㈦ 如何将采购部门变成创造价值的中心,在自己从事采购
采购是一个执行部门,如果要创造价值,就要拓展思维,寻找合格的供应商,能为企业带来价值的供应商,而不是单纯从成本方面考虑。
㈧ 在企业转型中各部门如何围绕以客户为中心创造价值,以市场为中心确定部门目标和职责
德是水之源,关键是公司企业的核心人物,你是公司企业的魂,精神力量,有你在,一切会有不同,牺牲小我,方能完成大我,领导是企业文化的源头
㈨ 价值创造的理解
稻盛和夫运用阿米巴经营模式,创造了经营上的神话;美国全食超市的发展也给出例证;海尔「人人是创客」的组织变革实践,把6万多名员工转变为自动自发的2000多个自主经营体,并使每一个经营体就像一家自主经营的公司,让每个人变成自己的CEO。
这些领先企业的实践表明,今天企业的发展需要遵循「共生」的逻辑,而其带来的核心变化,就是独立个体的价值创造。
然而,任何价值创造的过程都必然伴随着失败。管理者在鼓励创新的同时,也必须学会接纳创新失败。
2016年12月29日,与华为创始人任正非交流对话的内容引发了广泛的关注,交流从姚老师谈他一个朋友新进入一家跨国企业——华为谈起。
姚老师的这位朋友是一位技术专家,他觉得最开心的是,华为对他没有进行硬性的考核,而是让他安心研究。姚老师关注地问道:这样的管理方式,是否会得不到研发结果?
01 做出来的是天才,做不出来的是人才
任正非说,在华为,研发创新做出来的是天才,做不出来的是人才。
华为的容错率是很高的,它放手让大家去做,在研究上允许大家犯错误,给予研究人员时间和空间安心去做。假设一个新研究项目能够做出来,那华为就获得了天才;假设一个新研究项目做不出来,华为就得到了人才。
因为能够成功的项目非常少,所以做出来的就是天才。而项目失败的研究人员,经历过失败,知道失败的滋味,同时努力过、奋斗过,所以一定可以更好地总结过去,不重复犯错误,继续前进,这正是公司所要得到的人才。
科研本来就是试错的过程,没有试错,哪会有创新?创新本来就是不容易的事情,如果每次创新都会成功,那也就不是创新了。所以,能够创新成功的项目本身就少之又少,研究人员一旦成功也就可以称为天才了。
我们鼓励创新,就要接纳创新失败,如果一旦失败或者犯错,就淘汰并给其贴上标签,那么就不会有人敢去创新。华为会包容创新上的失败,不会因为失败而否定大家。
02 华为“金钱变知识,知识变金钱”的启发
如果宽容失败,是否在创新上的尝试太过发散呢?
任先生回答说不会。华为是一家有战略耐心的公司,所有的创新和尝试,都是在主航道上做出的选择,由战略做出界定。所有创新项目的选择,已经通过战略做出筛选。任先生将张开的双手慢慢收拢,做一个形象的比喻就是把所有的信息广泛纳入到战略框架下,然后筛选出与战略相适应的项目。这些筛选出来的项目才会进入公司创新项目集群中,组合各种资源付诸实施