Ⅰ 为什么创造和谐的沟通氛围
[经典回顾]
谈心要交心，交心要知心，知心要诚心。沟通需要一个良好的气氛，创造氛围的基础是了解对方的心理。了解他人的心理不仅要抓住对方大致的心理波动，而且要于细微之处下工夫，利用细小的刺激来影响特定情形下的心理，使说服既收到野润物细无声寓的效果，又有极强的针对性。
创造一个相互信任，有利于沟通的小环境。管理人员不仅要获得下属的信任，而且要得到上级和同事们的信任，缩短信息传递链，拓宽沟通渠道，保证信息的畅通无阻和完整性；加强平行沟通，促进横向交流；定期加强上下级的沟通。 在说服时，你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令，并给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就是友好而和谐的，说服也就容易成功;反之，在说服时不尊重他人，拿出一副盛气凌人的架势，那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的，就连三岁孩童也有他们的自尊心，谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
在沟通中创造良好的沟通气氛，保持良好的沟通意向和认知感受性，使沟通双方在沟通中始终保持亲密、信任的人际关系，这样一方面可以维持沟通的进行，另一方面会使沟通朝着正确的方向进行。
[案例分析]
1971年的一天，基辛格率代表团秘密访华，进行打破外交僵局的谈判。来华前，尼克松总统曾不止一次为他们设想这次会谈的情形，以为中方会大拍桌子叫喊“打倒美帝国主义”，勒令他们退出台湾，滚出东南亚，为此基辛格一行非常紧张。
但事实出乎他们的意料，周恩来总理在钓鱼台国宾馆亲切会见了他们。周恩来总理微笑着握着辛基格的手，友好地说：“这是中美两国高级官员二十几年来第一次握手。”当基辛格把随行人员一一介绍给周恩来时，他的赞美更出乎他们的意料。他握住霍尔德里奇的手说：“我知道，你会讲北京话，还会讲广东话，广东话连我都讲不好。你是在香港学的吧！”又对斯迈泽说：“我读过你在《外交季刊》上发表的关于日本的论文，希望你也写一篇关于中国的。”最后他握住洛德的手，“小伙子，好年轻，我们该是半个亲戚，我知道你的妻子是中国人，在写小说。我愿意读到她的书，欢迎她回来访问。”
周总理简短的欢迎词里蕴含了高超的赞美技巧。他认识到基辛格一行的紧张心情，在严肃的外交场合袁他有意淡化了政治角色，而是抓住细微之处，拉家常似的，对其语言才能、论文、家庭成员进行了一番巧妙的赞美。既亲切又得体，缓解了对方的紧张情绪，使对方对中国领导人顿生敬意，认识到中国人民的友好态度，真是一箭双雕。
周恩来总理能做到这一点，是事前大量细心准备的结果。他先对基辛格一行的工作、生活资料做了一定的了解，准确地找出他们在外交场合一般不为人所提及的细小之处。同时对他们来华心理做了大致分析。这样才会有外交场合出色的表现，亲切的言辞。
人的心理有相对稳定的一部分，但也有不稳定的部分，往往随气氛和场合的变化而变化。细心的人就非常善于捕捉对方此时此地的心境，运用恰当的语言。
[巧手点金]
沟通需要氛围。这种氛围，与人的心理感受息息相关。一个人的生存需要物质利益，也需要通过自我实现得到他人的肯定和尊重。此外，一个人需要公平、公正的环境，以使自己的长远利益得到实现，短期利益得到保护。
因此，如果管理者能够通过运行机制给员工营造具有归宿感的氛围，将会有效促进沟通，实现管理目标。
Ⅱ 如何加强企业和谐建设
转载
首先，加强企业文化建设。建设和谐企业依靠优秀企业文化，优秀企业文化是促进企业和谐的基础。通过丰富的员工文化生活，发挥企业文化的引领作用，着力提高员工队伍的思想道德素质。一方面，真心关爱员工。每年组织员工体检、为他们缴纳各种保险等，从源头上解决员工的后顾之忧；另一方面，用先进的文化陶冶员工情操，活跃企业氛围，鼓舞员工斗志，凝心聚力，为建设和谐企业奠定坚实的思想基础。
其次，建设和谐的人文环境。员工是企业的主人，在企业发展和改革中发挥着重要的作用。企业重大决策、人才选拔、重点项目资金使用等关乎企业经营和员工切身利益的大事，要坚持民主，不搞“一言堂”，切实维护员工的合法权益，并通过领导班子联络员制度、网上民主信箱等，积极探索和创新民主管理工作的载体、内容，不断提升员工在企业中的核心地位，从而加快和谐企业的建设步伐。
最后，践行核心价值观。开展员工岗位技能培训，激发员工学习热情，挖掘创新潜能，提高员工综合素质，深化创先争优活动。以“努力超越，追求卓越”的企业精神，积极引领员工践行国家电网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观。帮助员工实现自身价值，企业树立和谐发展理念。
胡大明：创建和谐企业要做好三方面工作
构建和谐企业要做好以下三方面工作。
首先，要坚定不移抓好党的建设。遵循和谐社会建设“关键在党”的要求，加强党对企业各项工作的政治领导和党组织的自身建设。通过创先争优活动，充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用。深入开展“四好班子”创建活动，把各级班子建设成为团结和谐、勤廉兼优的坚强领导集体。深化党委中心组学习和民主生活会制度，健全和完善党内交流沟通机制，以党组织和谐促进企业和谐。
其次，要坚持以人为本。要牢固树立企业与员工共同发展的理念。健全人才培养机制，着力加强青年人才培养，使每个员工都有发展目标和成长空间。不断完善激励约束机制，充分调动广大员工的积极性和创造性。
要充分发挥员工的主人翁作用。进一步运用好企务公开、职代会等民主管理手段，做到上情下达、下情上传、集思广益、大事共商。
要建设和谐员工队伍。关心员工生活和健康，切实解决员工在工作、生活等方面遇到的问题。创新政工工作机制，深入细致地开展思想政治工作，营造宽松融洽的交流氛围，做到上下同心，形成合力。
最后，要积极承担社会责任。要加强电网建设，打造坚强电网，为地方经济社会发展提供可靠的供电保障。不断提升优质服务水平，适应广大客户日益增多的服务需求。严格实施“三不指定”，全面开展主多分开，切断主多之间的利益链。积极开展电力扶贫，加大对社会困难群体的帮扶力度，开展青年志愿者义务劳动等公益活动，进一步提升企业形象。
胡志刚：内外并举 建设和谐企业
供电企业服务各行各业、千家万户，同时，用工性质多样，没有企业与社会的和谐，没有员工间的和谐，就不是真正意义上的和谐企业。建设和谐企业，要内外并举。
以持续优化的供电服务，营造和谐的企业发展环境。国家电网公司坚持“四个服务”宗旨，非常切合供电企业的基础性、公益性、具有自然垄断性质的行业属性要求。要不断强化服务意识，多方位多形式倾听社会各界对优质服务工作的意见，不断改进服务质量，持续提升“四个服务”的水平，为企业发展营造宽松的环境。
以坚强的智能电网，奠定企业和谐发展的物质基础。电能“吃得进、供得出”是供电企业的基本职责所在，也是和谐发展的重要物质基础。当前，要更加重视配电网建设，其原因一是国家实施新一轮农网升级改造工程的需要；二是落实国家电网公司关于解决主网和配网“两头薄弱”问题的需要；三是解决农村低电压问题的需要。近年来，农村经济社会迅猛发展所带来的低电压问题，都需要切实加强配电网建设。
以优秀的企业文化，凝聚员工共同奋斗的思想共识。将“四统一”主题实践活动和“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观作为全体员工思想政治教育的重要内容，引导员工树立正确的小家与大家观念。有和睦的小家才有和谐的大家，有和谐的大家才能促进小家更幸福。倡导和谐的人际关系，个人的成功和追求不以牺牲他人的成功和追求为代价；思想上追求“我好、你好、大家好”的“三赢”理念，在行为上追求“家庭好才是真的好，企业好才是真的好”的结果。建设国家电网人共有的精神家园，增强员工的认同感、归属感，提升企业的向心力和凝聚力。
Ⅲ 如何营造和谐的办公环境求解
现代社会，同事共事的时间已远超过与家人共享天伦的时间，办公室环境已成为我们重要的生活环境，是影响我们生活质量的重要因素之一。每个人都需要别人的关心和支持才能更加幸福地工作和生活，所以创造和谐办公室对于增加职工的幸福感，是极其重要的。同事之间应该互相关心，珍惜共同相处的时光，互相帮助，共同进步。这对职工本身而言，创建了工作的和谐氛围；对企业而言，更有利于取得好的效益。 在办公室工作，绝大部分工作需要相互配合、相互支持才能完成，开会是这样，办事也是这样。因此，创建和谐办公环境，最重要的就是认清并做好同事之间的“合作”关系。如何与同事之间在协商办事过程中，和谐解决问题，关键是在思想意识上做到以下三点： 一要尊重他人，对人对事要有正确的心态，不要总说自己的工作重要，别人的工作不重要；不要总说自己忙得不得了，别人闲的不得了；不要总说自己的工作难，别人的工作容易；不要总认为少了自己不行，少了别人可以。不能因为协商对象职位低，不尊重对方。在同事协商中，如果不尊重对方伤害到个人的自尊心，就会导致同事之间存在隐性矛盾，最后引致办事效率低、处处难办的现象。 二要严于责己。在与上级、下级、同级打交道的时候，首先要想一想自己是否最大限度地配合了上级的工作，是否完成了上级布置的各项任务，是否帮助下级解决了困难，是否调动下级积极性，是否为同级的同事工作提供了应该提供的条件。 三要真诚待人。与同事处理问题时，双方要站在集体利益的角度，带着真诚去解决问题。以诚待人，人必将以诚待你，否则，反之。在工作分工时，同事之间要互相沟通、换位思考，做到“三分三合”，即职能上分，思想上合；工作上分，目标上合；责任上分，决策上合。只有这样，才能更有利于同事之间的协同合作。 坚持以人为本，营造和谐、融洽的人际关系既能使个人自由发展，又能使同事之间紧密配合，营造出职工乐于工作的生活、工作环境。现代社会把“以人为本”作为科学发展观的核心，在企业中营造和谐的办公室环境正是这一理念的体现。
Ⅳ 需要一篇沟通促进企业和谐的演讲稿，谢谢，急用～
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
今天我演讲的题目是《人生之义得失之间》。
同样的制度，同样的环境，在得与失、廉与贪之间，经过一番吹拉弹唱之后，听到的是风格迥异的曲子。有的人勤字当头，唱一首《爱拼才会赢》；有的人以奉献开路，谱一曲《生命在于奉献》；而有的人却贪字“挂帅”，奏一段《致命害虫》。
同样的八小时之外，有的人选择腾云驾雾、杯盆狼藉，而有的人选择潜心学习、加班加点；也有的人选择文武并举、张弛有道，而有的人却选择出线越位、腐化堕落。
同样是父母，有的父母带给子女的是自豪、自信、自尊与自强，而有的父母留给孩子的是迷茫、困惑、排挤、嘲笑与自卑。
如果说腐败是一种耻辱，那么它需要我们时刻铭记；
如果说腐败是一种挑战，那么它需要我们勇敢面对；
如果说腐败是一种现状，那么它需要我们努力去改变。
近年来，教育建设事业进入了一个快速发展时期，规模大、投资多、教育行业成为腐败问题的多发、易发区。全国教育系统腐败案件的持续高发，不仅极大地损害了教育行业形象，给国家财产和教育水平造成巨大的损失，也对教育事业的发展产生了极为不利的影响。据统计，自1996年以来，全国有12个省、区教育厅的21名厅级领导干部受到查处，其中厅长10人。这是多么的令人痛心啊！
那么一个贪字，它到底给这些滑倒的人带来了什么呢？
贪，折断的是家庭团圆这根弦。从今往后，一头是冰冷铁窗，形单影只；另一头则是望眼欲穿，孤灯相伴；一头是千夫所指，众人唾弃；另一头则是众人背议，孤立无援。失去自由的人何谈团圆？
贪，毁掉的是事业前程这条路。从今往后，他将拐入人生的羊肠小道，丢失了昂扬的斗志、没有了同事的支持；丢失了进取的自信、没有了朋友的鼓励。失去自由的人何谈事业？
贪，剥夺的是人格尊严这个义。廉则度年如日，贪则度日如年。在各种机制不断完善，法律日趋成熟的今天，一个贪字就等同于一个囚犯的囚字，做人已全无尊严可言。失去自由的人何谈尊严？
还是一个贪字，它给我们又带来了什么呢？
首先是廉洁意识的提高。仁者乐山，智者乐水，俗者好赌，欲者好贪。莫为俗欲者，力修仁智者。面对形形色色的诱惑，心要清静，手要干净。
其次是距离意识的加强。对眼前的名利保持“远距离”，清清白白做事，堂堂正正做人；对身边的人和事保持“等距离”，处事公正，一视同仁；对真情实况保持“近距离”，力戒漂浮，求真务实；对服务的对象保持“零距离”，排忧解难。
最后，我想把我国著名的文史杂家郑逸梅先生的人生秘诀与诸位分享，郑老先生常说：“不与富交，我不贫；不与贵交，我不贱；自感不贫不贱，就能常处乐境，于身心有益”。
也许，人生之义，真的就在得失之间。不过，贵在品、贵在思、贵在行。
谢谢大家！
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Ⅳ 如何让企业高效和谐运转
有效管理的十六个模块 1、优秀的管理团队。2、科学的战略决策。3、完善的企业制度。4、合理的薪酬制度。5、有效的激励机制。6、有效的沟通机制。7、和谐的组织气氛。8、详细的工作计划。9、健全的培训体制。10、5S管理。11、精益管理12、学习型组织。13、创新型组织。14、风险管理。15、质量管理。16、安全管理。等等。
有效管理六原则一、注重成果管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是：是否达到了目标，是否完成了任务。当然，这个原则并不是在所有情况下都适用，管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。二、把握整体管理者之所以成为管理者，是因为他们眼观全局，着眼于整体，把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务，不应从自己的职位出发，而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。三、专注要点专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”，其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”，那就是专注要点应该是最重要的。要具备专注要点的能力、技巧和纪律性，是效率高的典型表现。四、利用优点利用优点是指利用现有的优点，而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中，很多管理者总是致力于与之相反的方面，即开发新的优点，而不是发挥现有的优点。如果这样，即使管理方法很有技巧，看上去也很科学，但造成的管理失误却是无法弥补的。五、相互信任怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢？有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做，但效果却不是很好。其实，只要管理者能够赢得周围其他人的信任，那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。六、正面思维正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上，发现和抓住机会要比解决问题更重要，但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难，并不加以回避，而是先去寻找可能的办法和机会。
有效管理五项任务第一项任务：制定目标 制定一个合理的目标，是实现目标的一半。作为管理者的任务，就是在工作过程中去找到并制定合理的目标。中层管理者，要为部门以及下属指定任务。目标关键在于它的内容，而不是在于它的形式。设定目标很关键的一点，就是设定个人的目标。设定个人一年的目标，一个季度的目标，甚至一个月的目标。因为只有把目标分解到个人，才有希望实现的目标。 如何制定合理的目标： 第一个原则是制定尽量少的目标。目标太多的话，肯定是没有办法实现的。制定少数的目标，逼迫你确定那个目标是重要的。 第二个原则制定具有挑战性的目标，要注意目标的现实性，如果目标跳起来也够不着的话，那么大多数人的反应就是“破罐子破摔”！做为上司要通过制定目标来引导和管理团队。 第三个原则是把目标尽量地量化。如果一个目标不可以量化的话，那么你就很难实现它。 第四个原则是目标和措施、资源要相匹配。 第五个原则是局面越是困难，就越需要短期目标。当十次、二十次、几十次实现短期目标的时候，你会发现突然之间，你的大目标实现了。所以局面越是危险，越是困难，我们越需要短期的、具体的、小的目标。 最后一个原则是目标应该有书面的记录，这样便于检查目标是否实现。 第二项任务：组织实施 组织实施就是怎么去设计自己的组织结构和流程。在这个过程中，管理者需要回答下面三个问题：第一，怎么设计，才能够让组织更好的实现客户的需求。第二，怎么设计，才能够让员工能够更好的完成任务。第三，怎么设计，组织结构能够让高层完成任务。要在组织不同的发展阶段去寻找适合企业完成任务的组织架构。大的组织架构完成了，那么怎么能把事情具体到个人。实际上有一个很简单的办法就是所谓的转换矩阵。一是把要做的事情列出来，二是设计一些有具体的人来负责的岗位，第三件事情是想办法把要做的事情和这些岗位配合起来。通过这样一个转换矩阵，就可以把要完成的任务交给每一个岗位和每一个个人。 第三项任务：做出决策 怎么把决策做好，需要注意四点。 第一点，一定要弄清楚问题所在。往往是因为没有找到正确的问题，所以做出的决策是无效的。 第二点，尽量不要在逼迫的情况下去做出一个决策。在逼迫情况下作出的决策，通常不是好的决策。 第三点，应该知道除了知道的选择之外，一定还有其他选择。做决策不外乎在不同的选择之中找出最有利且风险最小的。如果去尝试找到一个其他的选择的话，通常会找到一个更好的决策。第四点，决策本身是重要的，但是实施比决策还重要。最后一点，决策的过程中，很重要的是要知道不同的意见。正确决策的前提是要有不同的意见充分表达出来。 要做一个正确的决策，当然要关注决策的程序。要发现正确的问题，要了解做决策的前提条件，要知道有什么样的选择以及选择之后的风险和后果，根据风险和后果来作出决策。做完决策之后是实施，实施之后是不停地反馈。根据这个反馈，去调整决策。实际上要想做一个正确的决策，需要有这样一个完整的决策的流程。 第四项任务：监督和控制 为什么好多事情落实不下去，就是因为没有足够的监控的工具和监控的措施。怎么样才能有效的监控： 第一点，不要想监控得太多，也就是说只去监督和控制最重要的环节。如果去监督控制过多的东西，反倒最后会把最应该监督的东西给漏掉。 第二点，从监督的方法上来看，要抽查，而不一定要逐一地检查。逐一地检查意味着要花大量的时间，同时也意味着对员工的不信任，而抽查能起到很好的监督的作用。 第三点，监督和控制的目的是为了实现目标，而不是为了搜集信息。第四点，监控的目的是为了改变未来，是为了让未来照我们的意愿去发展，而不是事后的校正。监控的目的是为了不让不希望发生的事情发生，也就是说我们要控制未来，而不是事后的校正，这实际上是监控的本质。 管理者做好控制闭环，要完成六个步骤：第一步确定控制的范围；第二步确定要控制的关键元素是什么；第三步确定控制的标准；第四步搜集数据和信息；第五步要衡量效果，到底我们的标准是达到了没有；第六步是做修正。在这个周而复始的过程中，重点范围是成本的控制、业务流程控制和风险的控制。 第五项任务：培育人才 人才是企业最重要的资产，管理者就是让别人帮你完成任务，招聘和培养人才是高级管理者最重要的任务。我们可能面临的选择，是从外面招聘空降兵好还是自己内部培养好。表面上看招空降兵的好处是显而易见的，找到的人拿来就能够用。而自己培养的，好象是一个漫长而无效的过程。但从公司的长远发展来讲，最好的办法是自己培育人才。可能在某一些特殊的岗位上的某一个特定的时间，你可以有一两个空降兵这样的人才招进来。但是，我们千万不要寄希望于这些人能够马上发挥作用。因为他们熟悉公司环境需要大概一年时间，第二年他大概有一些感觉，知道这个事情该怎么去做了。到第三年的时候，他的作用才真正能够发挥出来。而我们大部分企业家或者是经理人是等不到第三年的。 了解了一个外部人到内部发挥作用需要时间的话，我们会更倾向于在内部去培养一个人。让他从一开始到能够独立自主去做一件事情也许需要两年、三年的时间。但是你可以相信这两三年的时间你培养出来的人，是完全适合你这个公司的环境的。所以内部培养的人才要比外部的人才更好用。如果希望企业长期发展，要尽量培育内部的人才，宝洁的企业原则就是不从外面招经理人。 当然这涉及到一个问题，认为内部人不够格，必须去找外部的人。实际上一个人的潜能是很大的。西方谚语说：上帝在给一个人任务的时候，通常也会给他一份才能。
Ⅵ 如何创造一个良好的企业内部环境
企业内部环境的抄建设
首先，要从制度层面确定各个部门、工作岗位之间的明确分工。部门之间、岗位之间的合作是否顺利是组织氛围好坏与否的一个重要标志，明确的分工才能有良好的合作。各部门职责明确，权力明确，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事。职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行而已，如此才不会发生互相推诿、推卸责任等影响组织氛围的情况发生。
其次，从企业文化建设着手，提高员工的工作激情，营造一个相互信任、相互理解、相互激励、相互关心的组织氛围，从而稳定工作情绪、激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，达成组织目标。
再次，建立畅通的沟通渠道，企业组织内的信息沟通存在两种形式：正式沟通和非正式沟通。非正式沟通是企业员工在彼此交往中自发形成的，存在以传闻为特征的信息沟通网络。非正式沟通过于盛行，将会产生影响组织氛围的不良因素，严重的甚至影响员工的正常工作秩序。正式沟通是组织通过建立有效的沟通制度和信息载体平台，并使之得到执行和保障畅通，从而成为部门之间、员工之间实现协调统一、相互了解和理解的工具。
最后，是要有优秀的管理团队。
Ⅶ 如何让营造企业和谐氛围
第一则是人员的心态，为人处理法则；
第二则是事情出来的时候，总要对事不对人；
第三则是需要做出奖罚分明。
Ⅷ 如何营造一个比较和谐的性环境
一、快乐工作对企业经济效益产生的辐射作用
（1）在和谐快乐的工作环境下，员工们会更愿意为企业谏言献策，帮助企业谋求更大的发展。不仅如此，员工在一个和谐的环境中心理产生的奉献欲望还可以在其他方面情不自禁的表露出来。他们往往手不能闲，脑不能停，不满足于干好本职范围内的定额工作来获取固定的报酬，他们可能还会自愿为企业的明天出谋划策，使自己的企业更具竞争力。创新，是一个企业发展的阶梯，一个真正在和谐快乐环境中工作的职工就会有不断创新的精神，使这个企业保持一种健康的发展。他们因体会着工作的快乐而不断挖掘自身的潜能，会主动给企业提一些合理的建议，给企业搜集一些有用的信息，还可能去改进一些工艺，革新一些设施等等……
（2）在和谐快乐的工作环境下势必提高工作效率。积极而快乐的心态能发挥人的潜能，而消极和郁闷的心态却会排斥这些东西。所以，当人的潜能被激发出来之后，首先表现在人的工作状态上。因为每个人的工作都不是简单的谋生必需，也不仅仅是学习和创造的过程，每个人都希望工作是快乐的，愿意追求这种工作中创造性的欣喜。有了快乐所带来的潜能释放，人在工作中就会精力充沛，大大能提高工作效率。通常，创造性的思维是快乐的源泉，在工作中所产生的思维，一旦哪怕一个小小的创意获得了成功，都可能使员工收到意想不到的快感。
（3）在和谐快乐的工作环境下可以为企业树立良好的自身形象．员工的精神状态直接关系着企业的生命力、经济效益和发展方向，所以，企业在为员工提供工作场所时，应考虑到这个场所形成的文化氛围、和谐氛围、团队氛围。快乐的工作环境有利于企业的形象塑造，有利于增强企业的内在动力，从而树立企业的整体风貌。海尔的张瑞敏这样说：海尔的成功不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西，这个无形的东西就是观念、思维方式的全新变革。我以为：这个无形的东西也就是和谐快乐的工作环境下员工的精神状态和企业的自身形象。
二 员工何以感觉工作不快乐
（1）缺乏对员工情感等方面的尊重。相互尊重是社会的美德，也是一个企业凝聚人心所必须付出的精神代价。从本质上讲，员工无贵贱之分，不管其背景如何、岗位如何、技能如何及职位高低，都是企业物质财富和精神财富的创造者，都应得到应有的尊重，不能歧视和排斥。然而，有些企业，面对步履蹒跚的经济发展态势和日益萎缩的市场，迁怒最多的就是员工，缺乏对员工精神和人格上的尊重。他们对待犯错误或者失误的员工，用得最多手段是经济处罚，严重的会剥夺他们工作的权利，在精神上造成员工的孤立，让员工感到亲近组织的无望。
（2）缺乏精神上的激励。最佳的工作效率来自于高涨的工作热情，一个对工作毫无兴趣的人，绝不会全心全意投入到工作中去。所以，精神激励会让人更好地发挥想象力和创造力，最终为企业创造更多的财富。许多企业特别是困难企业，由于自身效益差，精神激励方面不尽人意，缺乏人文关怀，偶尔也强调精神激励的作用，但运用起来十分逊色，只浮在表层。例如，节日走访慰问，没有进一步拓宽精神激励的纵深渠道，使员工对企业的忠诚度大打折扣。
（3）缺乏物质回馈。在一些困难企业，为了走出困境，企业采取了紧缩预算和开支的途径，甚至取消了员工的加班费、午餐费等等，在岗员工被迫承受更大的劳动负荷和工作压
力，却不能得到相应的薪酬补偿，使员工情绪波动大，士气受挫，积极性不能充分发挥，许多人难免以怠工的形式来抗衡企业，一些员工不得已离开了心爱的工作岗位，结果使企业陷入更深的灾难之中。
三 如何实现员工快乐工作
（1）尊重和关爱员工
。现在常讲企业劳动关系和企业的竞争力，企业劳动关系的核心就是体现在对人格的尊重上。对员工的尊重，就是对员工的学习、教育、培训多加关心，对员工的工作成绩给予肯定。但在许多企业，由于一直强调员工要多服务于企业，使员工的心态过于疲倦，致使有些员工一有条件就会辞职离开。相反，那些珍视员工、视员工为朋友的企业，不仅能获得员工的感谢，也会增强员工的忠诚度和奉献度。
（2）合理的薪酬待遇。在企业逐步走向市场化的情况下，过去员工的大多福利都已丧失，比如医疗福利、住房福利等，如果企业能够视状况设法在其它方面给予补贴，就会赢得员工的好感。比如，根据贡献大小、职务高低发给津贴，就可以缓解员工对改制后的承受力，找到一个平衡点。
（3）善于鼓励员工，让员工在激励中看到未来。
人与人之间需要建立一种和谐的沟通环境，其中对员工多加鼓励就是沟通中一个重要环节，在员工做出成绩的时候及时给予表扬；有突出贡献者，组织最好开个庆祝会，让每一个员工都能分享到成功的喜悦。另外企业还可以适时地组织优秀员工外出学习培训，有针对性地培养他们。对于技术型人才，要不惜代价让他们向更深的技术领域发展。这样员工就会感到自己在企业里的价值，看到企业的未来，从而在快乐的工作环境中为企业创造更多的利润。
Ⅸ 企业组织为了创造良好的环境价值可采取的与公众沟通的方式是
企业组织为了创造更好连接环境，采用与公众化工作方式是比较喜大家喜欢的
Ⅹ 如何构建企业良好的内部控制环境
(一)建立经营者激励约束机制。
要建立完善的内部控制系统并使之真正发挥应有的效能，就必须提高企业经营者的素质。首先，应形成一个经理人的竞争市场，充分发挥市场优胜劣汰的竞争机制，把真正具有经营管理能力的人才吸引进来。建立健全经营者资格认定制度和选聘制度，使经营者的资格认定、任命、考核更具规范化、民主化、法制化。其次，加强对经营者的制衡约束，通过所有者约束机制、市场约束和国家法律约束来完善对公司经理层的约束机制。再次，健全经营者激励机制，调动其积极性。可以借鉴国外经验，推行适当的经营者持股制度，实施长期激励。如股票期权制度，即通过让经营者拥有一定数量的公司股票期权，使经营者利益与公司长期利益联系起来，实现经营者与所有者共担风险、共享利益的一种激励制度。
(二)完善公司治理结构。
现代企业制度的核心是建立健全公司治理结构，而健全的公司治理结构的基础是优化股权结构。要改变“一股独大”，可以逐步建立国有资本退出机制，降低公司股权的集中度，平等对待所有股东，使股东之间形成相应的牵制。针对“内部人控制”现象严重，首先要强化董事会在公司治理结构中的主导地位，突出董事会在建立和完善内部控制体系过程中的核心作用;其次是实行独立董事制度，通过对董事会这一内部机构的适当外部化，以期对内部人形成一定的监督制约力，最大限度地维护所有股东的权益。作为健全的监事会制度应该保证监事会独立有效地行使其对董事会的监督权，同时应赋予监事会更大的监督权力，不仅可以完善公司治理的三角制衡关系，而且会督促董事以及经理人员对内部控制的遵循与执行。
(三)设立完善的组织结构和权责分派体系。
一个企业的组织结构的功能在于提供规划、执行、控制和监督活动的框架，组织结构既不应简单到使管理当局无法有效地监督企业的各项活动，也不能复杂到阻碍业务的正常进行以及必要信息的流通。企业设置组织结构，应按照相互牵制、相互协调的原则，结合企业规模、业务特点等具体情况设置职能部门并进行业务分工，以使每一项业务的全部处理过程或过程中的重要环节，不是由一个部门单独办理，而是在两个或两个以上的部门相互协调、相互制约的基础上完成。对各部门既要避免权力重叠，也要防止出现权力真空，使每项业务处理的各个环节都有相应的机构负责。在具体形态上，直线——职能制的组织机构是大多数企业的较好选择。
(四)制定适宜的人力资源政策。
科学的制度是由人来制定的，再好的制度也必须有人去执行。强调人的全面发展和综合素质的提高，才能最大限度地减少企业内部控制中由于人事制度的缺陷所造成的失误。现代企业应坚持以人为本的思想，制定科学合理的人力资源管理管理制度（www.chinatpm.net）：一是要严把用人关，对重要岗位的人员配置和管理人员的选拔，应全面考核其综合素质，确保各岗位人员的素质要求;二是要多层次、多方位地加强岗位和在职人员的培训，切实提高员工的政治和业务素质，使其遵纪守法、精通业务;三是要加强职业道德教育，教育员工自觉遵守和执行内部控制制度，培养员工敬业爱岗的精神形成以自我控制为主要手段的内部控制制约机制;四是要对有些岗位实行定期或不定期轮换制度，以相互牵制、相互监督。
(五)营造优秀的企业文化。
经济活动往往是经济、文化一体化的运作，经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。在社会主义市场经济实践中，企业的形象如何，直接折射着社会的文明程度，而那种假冒伪劣、以次充好的短期行为，不但扰乱了正常的社会秩序，也可能从根本上断送企业的发展前途。因此，企业文化应该把企业精神和企业价值观作为核心和基石，强调对员工普遍认同的价值观的塑造，在企业内部创造一种和谐一致、积极向上的文化氛围，以发挥群体的文化优势，增强企业的凝聚力。面对新的国内外环境变化，在当前我国的企业文化建设中，要优先树立以人为本的观念，树立市场观念，树立用户至上观念，树立人类整体观念以及树立社会责任感等，只有这些方面的工作做好了，企业才能持续长久地发展下去。
(六)强化内部审计。
现代内部审计活动实际上是管理的延伸，内部审计人员所从事的工作是企业管理当局想做而未能做的事情。他们的使命已不再局限于检查发现可能存在的财会差错，而是通过独立的检查和评价活动，针对内部控制的缺陷、管理的漏洞，提出切实可行的、富有建设性的建议和措施，促进管理当局进一步改善经营管理，提高企业的综合实力。在我国目前的企业治理结构下，既然建立内部控制的责任在董事会，那么董事会势必关注内部控制的执行情况，要有信息的反馈和传递，内部审计正是沟通董事会与经营管理层的最好桥梁。因此就在董事会内设置内部审计机构，以提高内部审计的独立性，即股东会通过监事会对董事会实施内控，董事会通过内部审计对总经理及其它管理者实施内控，形成相互联系、相互制约的严密内控系统。
总之，良好的内部控制有赖于积极的、与之匹配的控制环境的支持。优化企业内部控制环境，是提高经营管理水平的基础性工作，也是不可回避的现实需要。随着我国市场经济的发展，经济全球化的形成，现代企业只有通过建立良好的内部控制环境，才能提高经营管理效率，在未来激烈的竞争中求得生存和发展。