1. 4、怎样理解营销既要以消费者需求为核心,又要引导消费者需求并创造消费者需求
简单理解就是:来客户需要什么先自卖什么给他,和他建立信任后,再介绍其他新产品给他,他用惯了新产品,他就会继续找。例如:客户到你开的百货店买洗衣服,你必须要有他要买的洗衣粉,这就是核心;在卖洗衣粉的同时,你看到他是一个很爱卫生的人,你就介绍除菌洗衣皂,告诉他可以用来洗内衣内裤除菌,他会考虑尝试购买,这就是引导消费者需求。当你介绍的除菌洗衣皂很适合他用时,他回头去找这个除菌洗衣皂购买时,这就是创造了需求。
2. 请帮我找出符合基本需求刺激广告,即时反应广告,延时反应广告和企业广告定义的广告
广告的一个潜在功能是刺激基本需求,刺激基本需求的广告往往由行业协会和倡导性团体而非某一个生产商来发布。广告中,广告主努力为整个产品品种创造需求。告诉潜在消费者某种产品的基本价值,而不是强调某类产品中某种具体品牌的价值。
即时反应广告,一则广告中涉及到的产品描述与消费者的及时反应有关。要求信息接受者立即采取行动,看到这则广告就又想购买的冲动。最常见于宣传消费者熟悉、无须检查、价格相对低廉的产品。
延时反应,即时是要求立即采取行动,延时反应广告的效果取决于广告的形象和传递的讯息是否能突出品牌的利益和令人满意的特点。目的在于培养受众,使他们在一段时间后能够识别和认可品牌。
个人观点,希望对你有帮助~
3. 广告能够创造需求,这一点似乎不言而喻,但创造需求的前提是什么
创造需求的前提,是产品。生产决定需求。
4. 营销是创造消费者的需求和欲望还是满足消费者的需求和欲望
我觉得应该是满足消费者的欲望和需求, 要讲清楚这一点, 需要引入“版需要”的概念。
我们权需要食物才能生存, 这个需要是客观存在的, 不用我们去创造。
当我们新创造出一个产品比如面包,来满足人们的对食物需要。 人们对这个新面包产生了欲望。 当人们能够购买的时候,这个欲望才变成了需求。
那这个欲望是我们创造出来的吗?我觉得不是, 这个欲望是在需要的基础上产生的, 是基于我们对食物的需要,是本来就客观存在的。
所以营销其实更深层次一点去理解 是满足人们需要的过程, 让人们对我们营销的产品产生欲望。 同时筛选出有购买力的用户的过程。
5. 辩题:优秀的广告应顺应消费者需求还是应该引导消费者需求
大多数的消费者都是盲目的,所有营销手段都能作为引导消费者的论据,广告买卖网,各种优秀的营销或者广告案例之类的很多 你可以去看看
6. 列举一个印象深刻的品牌宣传语或者广告词,说明揭示了消费者的什么需求
我感觉最有趣的广告语是:今年过节不收礼啊,收礼只收脑白金!任何一个产品的广告语,一定要简约、好记、一听见让人忘不了。那么就是成功的,有趣的广告语。
7. 简述广告在刺激消费者需求的作用机制
一、含义
广告,即广而告之之意。广告是为了某种特定的需要,通过一定形式的媒体,公开而广泛地向公众传递信息的宣传手段,广告有广义和狭义之分。广义广告包括非经济广告和经济广告,非经济广告指不以盈利为目的的广告,又称效应广告,如政府行政部门、社会事业单位乃至个人的各种公告、启事、声明等,主要目的是推广;狭义广告仅指经济广告,又称商业广告,是指以盈利为目的的广告,通常是商品生产者、经营者和消费者之间沟通信息的重要手段,或企业占领市场、推销产品、提供劳务的重要形式,主要目的是扩大经济效益。
二、展现形式
通过报刊、广播、电视、电影、路牌、橱窗、印刷品、霓虹灯等媒介或者形式,在中华人民共和国境内刊播、设置、张贴广告。具体包括:
利用报纸、期刊、图书、名录等刊登广告;
利用广播、电视、电影、录像、幻灯等播映广告;
利用街道、广场、机场、车站、码头等的建筑物或空间设置路牌、霓虹灯、电子显示牌、橱窗、灯箱、墙壁等广告;
利用影剧院、体育场(馆)、文化馆、展览馆、宾馆、饭店、游乐场、商场等场所内外设置、张贴广告;
利用车、船、飞机等交通工具设置、绘制、张贴广告;(六)通过邮局邮寄各类广告宣传品;
利用馈赠实物进行广告宣传;
利用网络Email、BANNER等进行广告宣传,数据库营销的一种。
呼叫中心,数据库营销的一种
利用短信(sms)、彩信进行广告宣传,数据库营销的一种。
利用其他媒介和形式刊播、设置、张贴广告。
现在还有人用口头广告。
通过手机短息和彩息服务传播广告,还有诸如邮箱中发布广告,近期也在泛滥。
三、广告在刺激消费者中的作用:
1.广告是最大、最快、最广泛的信息传递媒介。通过广告,企业或公司能把产品与劳务的特性、功能、用途及供应厂家等信息传递给消费者,沟通产需双方的联系,引起消费者的注意与兴趣,促进购买。如果出现某些产品在某地积压滞销,而彼地却缺少货源,也可通过广告沟通联系。为了沟通产需之间的联系,现在不仅生产单位和销售单位刊登广告,寻找顾客,而且一些急需某种设备或原材料的单位,也刊登广告,寻找货源。因此,广告的信息传递能迅速沟通供求关系,加速商品流通和销售。
2.广告能激发和诱导消费。消费者对某一产品的需求,往往是一种潜在的需求,这种潜在的需要与现实的购买行动,有时是矛盾的。广告造成的视觉、感觉映象以及诱导往往会勾起消费者的现实购买欲望。有些物美价廉、适销对路的新产品,由于不为消费者所知晓,所以很难打开市场,而一旦进行了广告宣传,消费者就纷纷购买。另外,广告的反复渲染、反复刺激,也会扩大产品的知名度,甚至会引起一定的信任感。也会导致购买量的增加。例如,美国有个小企业,专门生产塑胶产品,因知名度不高,销售量不高,后来选了一个专业性刊物做广告,为了取得积累性效果,在六个月内连续刊登12次,每半个月登一次,半年之后,这家企业的产品知名度从原来的9.6%,提高到16%,销路终于打开。
3.广告能较好地介绍产品知识、指导消费。通过广告可以全面介绍产品的性能、质量、用途、维修安装等,并且消除他们的疑虑,消除他们由于维修、保养、安装等问题而产生的后顾之忧,从而产生购买欲望。
4.广告能促进新产品、新技术的发展。一新产品、新技术的出现,靠行政手段推广,既麻烦又缓慢,局限性很大,而通过广告,直接与广大的消费者见面,能使新产品、新技术迅速在市场上站稳脚跟,获得成功。
总之,广告在刺激消费者需求的作用主要是由广告刺激引起消费者产生注意,认识,情感进而产生购买行动
8. 如何勾起消费者的需求 广告中的"需求效应
好的广告能勾起消费者的需求与欲望。人的眼睛,把看到记录下来。人的耳朵,把听到的记录下来。人的鼻子,把嗅到的记录下来。人的大脑,把思考到的记录下来。但是记录的这一切,有些是长期的记忆,时常可以回想起来;有些只是短暂的记忆,在几秒钟时间内就烟消云散;还有些是隐藏的记忆,只有在某个特定时刻才会记起。广告是通过文字符号、图片画面、电视画面、气味还有声音来让消费者与潜在的消费者的眼睛、耳朵、鼻子、大脑去感知的学习过程。
如果广告不能让顾客感知,导致强烈的情感反应,或者不能让人长期的记忆下来,形成烙印,那么花再多钱打广告,这广告肯定是非常失败的。我们有时看电视或者看报纸,或者看户外广告,撇了一眼,最后想要回想起来,却模糊得没有丁点印象。对于这种反应,绝大部分人都有。很简单的道理,因为这些多如牛毛的广告没有丝毫给予我们深刻的印象与强烈的情感反应。那大家说,这些广告的作用有效果吗?医生水平高不高,关键看疗效,广告水平高不高,关键看效果。也就是考核广告的惟一标准,就是考核广告的效果。这个效果包括广告覆盖率、顾客感知度、顾客反应度、顾客的喜爱与偏好等。投放广告的目的,就是引起顾客关注企业产品,形成对企业与产品的好印象。
让顾客对企业与其产品,从不知道到认知,从认知到熟悉,从熟悉到喜爱。学习的过程是一个储存长与短信息的过程,我们的大脑对感知到的一切进行整理活动,于是对事物的认知就产生了。人们对产品的反应,广告并不起决定作用,而是起辅助作用与强化作用。例如,我们饥饿了,想要吃饭了。这时有一个美食广告正在播放。这个美食广告给这消费者一个这样强烈的信号,我们需要食物充饥。于是这个消费者有可能去这个广告所讲的吃美食。这个美食广告的作用,就起到了。但是,我们要想一想,如果我们已经肚子很饱了,那么这美食广告就起不了什么作用,因为我们会置之不理、置若罔闻。也不会产生强烈的需要食物的感受。任何广告都要针对顾客需求与欲望,才会起作用。不然,顾客不需要,没有需求与欲望,所有广告都是在做无用功。广告离不开顾客的需求与欲望。
广告的应用,其实质是给予消费者认知企业与产品的一个学习过程。通过学习,消费者比较储存在大脑的感知所形成的新旧资料与信息,就会有进一步的学习活动,需求就可能变成了欲望,欲望就会触发人的动机,当动机形成后,就会有购买行动。动机是学习后产生的结晶。动机过程是促使消费者付诸于购买行动的潜在驱动力。这里产生了一个这样的规律,广告如果能使消费者产生动机,那么这样的广告是成功而又有效的;如果让消费者不能产生动机,那么这样的广告就是失败而无效的。对于失败而无效的广告,企业投入大量的金钱,都是在“打水漂”。购买驱动力来自于消费者的需求与欲望,来自满足需求与欲望,有意识与潜意识的目的。而广告在此扮演的角色,是提供一个学习过程,引导顾客的需求与欲望向打广告的产品靠拢。所以,广告处于引导者、信息传播者与老师的角色。
马斯洛的需求理论,人有生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。例如,消费者想要吃饭了,餐厅提供食物而打出诱人的广告,这是为了解决消费者生理需求而打的广告。保险公司卖保险而打的广告,这是为了解决消费者安全需求而打的广告。幼儿园与学校打的招生广告,这是为了解决消费者归属与爱的需求而打的广告。为颁奖晚会打的广告,这是为了得奖者的尊重需求而打的广告。为名人进行个人宣传,这是为了让名人自我实现需求而打的广告。现在还有一种高级需求理论,叫关注需求理论。很多人都希望被他人重视与关注,就这是关注需求理论的核心思想。好广告与差广告的区别,就看广告内容是否满足了顾客生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、自我实现需求与关注需求这六种需求。例如,有一款汽车,价格非常昂贵,而且还是限量生产的,消费者想要购买的趋之若鹜。为什么会这样呢?因为这款汽车能满足消费者的尊重需求、自我实现需求与关注需求。这就是消费者愿意掏钱的真相所在。而为这款汽车打广告,能重点突出可以满足消费者尊重需求、自我实现需求与关注需求,那么这广告就是效果非常好的广告。不管什么广告都要围绕着顾客这六种需求而转。任何广告的基本促销诉求都是要能许诺满足这六种需求中的某一层次的需求。成功的广告,就是能达到满足顾客六种需求的目的。企业为了利益转,顾客为了产品转,广告为了需求转,这样就形成了需求链。企业需求链一环扣一环,目的是为了给顾客传递价值,从而创造社会价值。
9. 马斯洛的需求层次理论 广告
人们在真正的物质需求满足后就会有更高的精神追求,有事人们不知道更高的追求应该追些什么,而广告可以通过另一种方式,让人们找到所要追求的东西,满足了这种东西,也就是满足了人们另类的追求。
10. 求几篇关于广告对人们生活起到的正面作用(为消费者提供信息,拉动内需,增长见识)的论文
广告可以不断地向广大消费者提供许多有关生活的信息,为消费者进行消费活动创造便利,从而丰富了消费者的生活,增长了消费者的知识,开阔了消费者的视野。
一、广告帮助消费者丰富生活
现代化的工业企业都是进行专业化生产的。任何一种新产品的问世,都是为了满足消费者的某种需要,改善消费者的生活条件,丰富消费者的物质与文化生活,提高消费者的生活水平。每一项新产品的问世和投放市场,都必须通过广告把有关产品和市场的信息传播给消费者,使消费者产生购买行为,才能达到满足消费者需要的目的。
广告通过传播信息,为消费者提供个人消费指导,如工作用品的选用、生活用品的采购以及其他衣食住行等方方面面。重视整洁的家庭妇女,通过广告选择自己所需的各种简单的清洁剂,以减轻家务劳动的艰辛劳累,提高工作效率。人们在日常生活中,如家具的采购、食物的选择、医药的择用以及旅行、游乐等,无不借助于广告所提供的信息进行选择。
企业通过广告活动,为广大消费者介绍各种能够丰富人民生活、改善生活环境和生活条件、提高生活水平所需的生活用品的信息,如名称、规格、性能、用途等,并告诉人们,如何利用这些产品去改善自己的生活。消费者根据自己的实际情况和实际需要,选择适合于自己生活的日用消费品和耐用消费品,从而使自己的生活条件有所改善,生活水平有所提高,为自己的家庭生活或日常工作提供了方便。
二、广告对消费者个人消费的刺激
广告能够帮助消费者对个人消费品进行选购。指导消费者合理地采购物品以改善个人或家庭的生活条件和工作条件,这是广告最起码的功能。广告还有一项重要的功能,这就是刺激消费者的个人消费。广告的连续出现,就是对消费者的消费兴趣与物质欲求进行不断地刺激,从而引起消费者的购买欲望,进而促成其购买行为。
广告刺激消费者的需求,包括两个方面的内容:一是在产品刚上市时刺激其初级需求;二是在市场上已有众多产品时刺激其选择性需求。
广告对消费者的初级需求的刺激,往往是在新产品刚刚上市场的时候。在这时,广告着重于介绍新商品的特点和用途,从而激发消费者的初级需求欲望,使之认为拥有这种新的“高档”消费品是一种荣耀,因而产生购买欲望,进而促进购买行为,实现对产品的购买和消费。同时,广告还将尽可能地给消费者不断的信息刺激,使产品成为消费者生活中必不可少的东西。这方面的例证很多,如近几年录音机、电视机、电冰箱、洗衣机和录像机的相继上市,就是通过不同途径的广告宣传,才成为中国标准生活水平的家庭所拥有的生活必需品。
选择性需求,是指市场上已有众多牌子的产品,企业通过广告不断地宣传和突出自己不同于其他品牌的同类产品的优异之处,从而刺激消费者产生“既然要买,就要买最好的”的购货心理,刺激消费者产生对本产品的购买欲望,进而促成其产生“指牌认购”行为。这是刺激消费者进行选择性需求的方式。
广告在指导和刺激消费方面,往往还有创造流行商品和促成时尚的作用。许多流行性商品的出现和流行,无不与广告宣传中对特定社会阶层(如少男少女们)提出针对性的广告诉求、使目标市场中的消费者产生一致的购买行为有关。这当然是广告活动对某一事物或行为进行大肆渲染的结果。在这方面的例子很多,如1986年街上流行黄裙子,1988年则流行牛仔裙和耐克运动鞋都是典型的例证。可口可乐等可乐型饮料的流行,则是由于广告宣传使广大消费者接受了新的消费观念、形成了新的消费习惯所致。
三、广告对消费者的知识传授
现代广告,五花八门,宣传着各种各样的新商品,同时,也在给消费者传授着各种各样的有关生活、工作的新知识。由于现代广告有很大一部分是宣传新发明、新创造的产品,它必须花相当的时间去详细讲授和介绍这些新发明和新创造的原理和产品的工作机制,介绍产品的特性、用途和使用方法,从而通过广告简洁地把有关新发明、新创造的知识传授给大众。
因此,经常注意广告的人,尤其是注意有关新产品介绍的广告的人,可以获得许多知识,了解许多新的发明和创造,从而增长知识,扩大视野,活跃思维。如无梁楼板的出现使广大消费者知道,在建造房子时采用无梁楼板,可以节约建设费用,增加楼层高度。铁器制品长久不用后,容易生锈,擦洗是一大困难,“除锈净”的出现,就解决了生活中的这一大难题,而防锈油纸的出现,更使这一问题从根本上得到解决。当时在对这种纸的工作原理进行介绍时,广告告诉消费者,在制造这种纸时,并不是将防锈油剂涂在纸张上,而是将防锈油剂渗浸于纸的纤维中。其工作原理是,在防锈油纸包着铁器制品的表面时,纸纤维中的防锈剂分子逐渐氧化,使隔层中的氧气消耗殆尽,同时,氧化后的防锈油剂分子吸附在铁器的表面,使铁器的表层不再活化,从而抑制了铁器的氧化现象——生锈的发生。在这则广告中,就包含了许多科学知识。
许多广告都或多或少地带有知识性内容的传授。对众多的广告进行比较,消费者还可以了解,现在市场上大概有些什么新商品,哪类商品有些什么品牌,各有什么特点和用途?从而使消费者增加许多新的生活知识,开阔了思维视野,而不致使自己限于孤陋寡闻的窘境。
四、广告指导消费者的消费资金进行合理投向
近两年,在各地常能见到许多有关有奖储蓄和发行有奖债券和集资券的广告,吸引了不少的消费者把资金投入,从而使民间资金得以集中投放到大项目的建设上来。这是广告的另一项效能,它指导消费者对消费资金进行合理的投向,从而活跃了社会经济。
一个社会要繁荣要发展,首先必须活跃社会经济,所谓活跃社会经济,从经济学的角度而言,包含有两方面的内容:一是活跃国民的消费,提高人民大众的消费能力;二是积极利用分散在群众手中的社会游资,想方设法将其相对集中起来投入到社会化的生产和建设上去。
在国民经济发展水平提高之后,必须适当地提倡消费,这样一方面可以促进社会生产力的发展,另一方面可以加快货币回笼,进行扩大再生产。如果在人民的收入普遍提高之后,广大消费者不进行适度消费,而把个人所得存起来,就会导致社会购买力的下降,造成货币回笼的困难,同时,也延缓了生产——消费的循环,给社会再生产造成障碍,影响经济的繁荣。在这一阶段,广告通过合理的手段,适当地刺激消费,一方面可以改善人民的生活水平,另一方面也可活跃社会经济。
在经济发展的问题上,大众手上有多少社会游资也是一个应该重视的问题。虽然落实到具体的个人,是小额的游资,但聚沙成塔,集中起来可以产生相当惊人的威力。资本主义国家的证券市场和房地产业中所产生的毁灭性的风潮,多为社会游资所为,1988年发生在我国的抢购风潮,也是游资造成的。
然而,如果利用广告对消费者手中的消费资金——社会游资的投向进行指导,使之集中起来,投入社会生产和社会建设,对社会经济的发展具有极为深远的意义。广告可以通过对消费者进行消费导向和对游资投向进行指导,使之投资于企业股票、金融债券、建设集资或银行存款。集中分散在广大消费者手中的零散资金,使之变成巨额资本,投资于社会生产和社会建设,从而进一步促进社会经济的稳定和繁荣。
综上所述,广告和消费者之间的关系,并不只是简单地向消费者推销商品。站在消费者的立场上,研究广告与消费者双方的关系,可以列举出许多对消费者有益的影响因素。