野中与竹内的知识创造理论

⑴ 野中郁次郎的知识创造理论

一位享誉世界的日本学者的研究可以加深我们对创新的理解。三十多年来，野中郁次郎教授跟踪观察日本制造企业由弱到强的变化规律。他发现一个重要的共同特征，即一个组织之所以比其他组织更优秀或更具竞争力，是因为它能够“有组织地”充分调动蕴藏在其成员内心深处的个人知识，而著名的西蒙“信息处理”范式，即组织只是对所获得的信息进行处理来适应环境，无法解释组织成员能动地创造新知识、新现实来面对变化了的世界。领先获得这种独特组织能力是进行持续创新和获得竞争优势的关键。
上世纪90年代初，他提出一个产生深远影响的概念：“创造知识的企业”。在与竹内弘高合著的经典名作《创造知识的企业》中，他将亲自调查的佳能、本田、松下、NEC、日产、花王等企业新产品和新工艺开发的过程进行详细地剖析，提出了暗默知识与形式知识之间的相互转换模式。野中精辟地指出正是由于暗默知识和形式知识之间的相互转换，或者形象地说形成了一种“知识螺旋”运动，新的知识被源源不断地创造出来。
所谓的暗默知识是指难以用语言描述的知识，它源自个人的体验，与个人信念、视角及价值观等精神层面密切相关。经验、直觉、秘诀、预感等是暗默知识的同义词。形式知识则是指可以用语言表述的，包括文字陈述、数学方程、技术说明书和手册等。这类知识可以通过书籍、软件或网络传播，可以脱离人的直接作用；而在获得难以用语言表达的暗默知识方面，因其必须涉及人际互动，合作意愿、共有经历、默契配合等“软条件”便成为有效交流的重要因素。尤其在涉及个人预感和直觉这类知识时，个人的意愿和意志起决定性的作用。
既然个体所蕴藏的暗默知识是新知识的重要来源，那么组织的首要管理任务便是创造新的理念和理想、动员各种资源使个体共享暗默知识、增进实践智慧，在知识的转换过程中形成创新的原动力。这一观念很重要，它提醒企业注重数据和信息管理固然重要，但需要更加重视由暗默知识所引发的知识创造，鼓励个体亲身体验、切身领悟和共享知识活动。然而，创造新知识的过程是一个“脆弱的过程”。与非生命的机器处理过程不同，“创造新知识”与个体的信念和投入有关、与特定的情境有关，与组织的氛围相关。在现代的多元社会里，缺乏崇高组织愿景及理想，缺乏共享态度，没有有效的沟通，调动个人意愿的难度可想而知。不仅如此，若“场”的氛围不合适，也很难让成员将他们丰富的暗默知识和盘托出。组织若没有设计适当的保护机制，个别成员的机会主义态度也会使知识螺旋难以持续进行。
对尚处于朦胧阶段的见识和预感的管理与现有的信息管理差别很大。而仅凭现有信息的加工是不可能带来实质性的概念。野中指出处理既有信息属于管理知识，而不是创造新知识。野中的一个重要贡献在于他指出了知识与信息之间的区别，并且在柏拉图经典知识定义基础上为知识赋予了一个全新的具有动态观点的定义：“一个验证个人信念趋近于‘真实’的动态人际过程”。这个观点为开发新知识的方法和管理制度奠定了理论基础。
从组织的角度来看，对创新中的“新”的识别和判断，对可能产生重要影响的因素，如何从组织的角度，更明确地将组织应将发动群众的着力点放在那里，如何让组织的资源发挥最大的效力。理解创“新”的逻辑之后，接下来的问题便是组织在什么样的场景下，通过何种系统支持机制和手段来触发并维持“知识螺旋”，从而持续地获得宝贵的新知。为此，野中分别提出了“场”的概念；“承上启下”式管理模式，即由中层管理者居中斡旋，在知识创造方面，相对而言，比韦尔奇所代表的“由上至下”式管理模式和以3M公司所代表的“由下而上”式管理模式更有效。而在组织架构上，野中给出的解决方案是“超文本”式组织形式，这种组织形式已经在夏普和花王公司中显示出与众不同的效力和效率。
从某种角度来讲，野中认为管理者是无法对知识进行“管理”的。管理者需要提供新组织愿景、新经营理念和新方式方法，通过创造理想的场所，鼓励组织成员共享暗默知识，并促进知识螺旋，从而创造出新思路、新战略、新产品概念、新创意流程、新设计、新产品和服务，将组织的“创知”活动引导到组织目标上来。需要重点指出的是，它们最可能是由组织内不同层面的成员共同创造出来的。野中和竹内是这样论述暗默知识与创新之间的关系的：
人们一旦认识到暗默知识的重要意义，就会开始以全新的方式对创新进行思考。仅仅将许多数据和信息放在一起是不够的。创新是高度个人化的个人和组织自我更新的过程。员工的个人承诺和他们对企业及其使命的认同变得必不可缺。在这个方面，新知识的创造既是关于理念的，也是关于理想的。是创新的动力。创新的精髓是根据具体理想或愿景来重新创造一个世界。
在上述名著问世10年之后，野中与合作者又出版了《知识创造的螺旋》，对他的知识创造理论进行了回顾。在这本书里，他们用大量的实际案例（包括丰田、DoCoMo、索尼、奥林巴斯等）来充实知识创造理论的内涵。他又在合著的《创新的本质》一书中用知识创造理论对宫崎骏的吉卜力工作室、三得利、雅马哈、富士通等与体验、服务和感受有关的产品和服务案例进行解读。上述三本著作构成了在经营型组织内创造新知识的理论与实践体系。
准确地说，创“新”就是在“此情此景，彼时彼地”下“因人因事”创造新含意及新情境的过程。没有设身处地的体验，就缺少具体场景的信息，因此无法深入理解或再现事物本来的全貌。而唯一能够获得这些散落的信息的做法，便是动员集体的记忆或体验，将非理性的成分发掘出来，通过创新、模仿、创造和综合的方式来弥补知识流动环节的缺失。强调借助团队精神和个人投入的态度，集思广益，群策群力，使含而不露的个人暗默知识在得以共享，利用集体的想象力找出新思路和新角度，酝酿和传播新概念，创造新生意模式、新市场契机和新动力，使组织完成从仿造到制造，再向创造阶段的进化，形成新的核心价值、建立持久的竞争优势，这便是野中知识创造理论给我们的宝贵启示。

⑵ 请阐述日本学者野中和竹内的SECI模型

他们认为，隐形知识和显性知识并不是完全独立的 ，而是互相作用、互相转化，人类知识通过二者的相互作用来进行创造和传播。
因此有人也将此模型称之为知识转化模型，或叫“知识的螺旋”
SECI模型，包括：群化、外化、融合、内化，通过这几个环节就可以实现知识共享和知识创新的 全过程，也就实现了知识管理的宗旨。

群化（就是个人隐形知识间的互相传递与转移的过程，通过观察、模仿、和亲身实践，而非正规化的语言等方式，进行个人之间的隐形
知识共享，从而实现创造隐形知识的目的）；
外化（个人隐形知识向显性知识转化的过程，通过谈判等，使成员头脑中的隐形知识以明晰化的概念和语言表达出来）；
融合（个体知识向集体知识的扩散过程，也是使员工个体的零散的显性知识系统化复杂化得过程，记过这个过程员工头脑中的零散隐形知识
变成了各式化的语言）；
内化（组织的显性知识向个体隐形知识转化的过程）。

⑶ 知识的意思

拼音
zhī shí，ㄓ ㄕˊ
什么是知识？
把识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。 知识：经验的固化 ①人类的认识成果。来自社会实践。其初级形态是经验知识，高级形态是系统科学理论。按其获得方式可区分为直接知识和间接知识。按其内容可分为自然科学知识、社会科学知识和思维科学知识。哲学知识是关于自然、社会和思维知识的概括和总结。知识的总体在社会实践的世代延续中不断积累和发展。 ②有关学术文化的：知识界|知识分子。 ③相识；朋友：朝廷大臣多有知识的。 ] [知识就是概念之间的连结。它是概念的内容的一个方面。概念的内容的另一个方面，就是与直观之间的连结。我们构造概念的目的归根结底是为了把握直观。因此，概念与概念之间必需彼此连结形成知识。有了知识才有力量，才能去把握直观]。
汉语词义
1.“知识”的“知”，字从矢从口，矢亦声。“矢”指“射箭”，“口”指“说话”。“矢”与“口”联合起来表示“说话像射箭，说对话像箭中靶心”。本义：说的很准（一语中的）。 “不知”或“未知”就是指话没有说准，就好像射箭没有击中靶心。箭有没有射准，可以由报靶员证实；话有没有说准，可以由公众检验。举例：十八世纪的英国天文学家哈雷声称他知道了哈雷彗星的行为规律，并预报说这颗彗星将于1759年重新出现。后来，在1759年1月21日，人们果然又一次看到了这颗彗星。哈雷说的很准，这就是“知”。 2. “知识”的“识”，繁体写作“识”字从言从戠，戠亦声。“戠”字从音从戈，《说文》称此字的字义已因师承中断而阙如。但其实我们现在还是可以了解其本义的。“戠”字从音从戈，本指古代军队的方阵操练。“音”指教官的口令声（也包括号令军阵进退的鼓声、金声，军人的喊杀声），“戈”指参加操演的军人及其武器。随着教官的一连串指令声，军阵会出现整体前进或后退、整体左移或右移、横排队列依次前进、一起向左挥戈、一起向右挥戈……等等整齐划一的团体动作，在检阅台上往下看军阵操练，就好像我们在体育场看台上观看团体操表演，会看到参演人员整齐划一的动作所形成的各种图形。 因此，“戠”字本义就是“规则图形及其变换”。凡从“戠”之字皆有此义。例如，“织”就是在布匹的制造过程中加入图案，使其成为花布。又如，“帜”就是在旗布的制造过程中加入本国的图案，作为本国的标志，如中国国旗有五星图案，美国国旗有星条图案，英国国旗有米字形图案，等等。再如，“职”就是团体操参演人员，他的任务就是用耳朵接受指令，然后作出要求的动作。每个参演人员都这样做的结果，就是团体操变换出各种图形。综上所述，我们在此给出“识（识）”的本义、引申义。本义：用语言描述图案的形状和细节。 引申义：区别、辨别。举例：“识字”就是“根据字的形状、结构、笔画认字”。 3.“知识”一词的汉语本来词义：指学术，文化或学问。
编辑本段二 语系与沿革
相识的人；朋友
《墨子·号令》：“其有知识兄弟欲见之，为召，勿令入里巷中。” 岑仲勉 注：“知识，友人也。”《吕氏春秋·遇合》：“人有大臭者，其亲戚兄弟妻妾知识无能与居者。” 汉 孔融 《论盛孝章书》：“海内知识，零落殆尽，惟有 会稽 盛孝章 尚存。” 唐 白居易 《感逝寄远》诗：“昨日闻甲死，今朝闻乙死。知识三分中，二分化为鬼。” 明 罗贯中 《风云会》楔子：“近奉圣旨，招募智勇之士……兄弟，但有知识，当为国引进咱。”
结识；交游。
《南史·虞悰传》：“ 悰 性敦实，与人知识，必相存访，亲疏皆有终始，世以此称之。”《水浒传》第七九回：“原来这 闻焕章 是有名文士，朝廷大臣多有知识的，俱备酒食迎接。”
了解；辨识。
汉 刘向 《列女传·齐管妾婧》：“人已语君矣，君不知识邪？”《魏书·阉官传·贾粲》：“ 世宗 末，渐被知识，得充内侍。” 唐 薛用弱 《集异记·汪凤》：“每面各有朱记七窠，文若谬篆，而又屈曲勾连，不可知识。”《初刻拍案惊奇》卷二七：“院主大相敬重，又见他知识事体，凡院中大小事务，悉凭他主张。” 鲁迅 《三闲集·现今的新文学的概观》：“在文学界也一样，我们知道得太不多，而帮助我们知识的材料也太少。”
指辨识事物的能力。
明 焦竑 《焦氏笔乘·读孟子》：“孩提之童，则知识生，混沌凿矣。”
人类认识自然和社会的成果或结晶
包括经验知识和理论知识。 毛泽东 《整顿党的作风》：“自从有阶级的社会存在以来，世界上的知识只有两门，一门叫做生产斗争知识，一门叫做阶级斗争知识。自然科学、社会科学，就是这两门知识的结晶，哲学则是关于自然知识和社会知识的概括和总结。” 朱自清 《论老实话》：“大家在知识上要求真实，他们要知道事实，寻求真理。” 巴金 《<巴金选集>后记》：“我从他们那里得到不少的生活知识。” （6）识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。
编辑本段三 英语翻译

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(1) [knowledge]∶人们在实践中获得的认识和经验 (2) [friend]∶认识的人;朋友 海内知识,零落殆尽 (3) [intellectual]∶指有关文化学术的 知识界 (4) [know]∶知道;懂得 知识事体

⑷ 野中郁次郎的学术特色

野中郁次郎这个人的学术特色，确实值得琢磨。一方面，他关注的知识管理和知识创造是最时髦最前沿的领域；另一方面，野中的日本式思考和模糊处理方法却是最传统最古老的手法。一方面，他气壮山河地批驳欧美管理名家，显示不出一点日本式的谦卑；另一方面，他又高度赞扬推崇日本企业的特色，处处表现出日本式的自豪。在知识管理领域，从学术深度和广度来说，野中在理论的透彻程度和思想的清晰程度上比不上德鲁克。但是，德鲁克对管理的贡献是全方位的，而野中则“心无旁鹜”，把自己的精力集中在知识创造这一焦点上。如果说，德鲁克关心的是人类前途，那么，野中关心的则是学术地位。所以，从知识管理的角度看，野中具有代表性。
任何学术成就，都不可能没有基础拔地而起。清理前人的研究，是自己的起点。在知识管理方面，清理前人研究是非常艰巨的工作。对此，野中有一个十分明确的立场，就是对前人的研究进行不留情面的批判。
我们以他的代表作《创造知识的企业：日美企业持续创新的动力》为例（野中郁次郎、竹内弘高合着，李萌、高飞译，知识产权出版社2006年4月出版），看看他对前人是怎样批判的。
在哲学思想基础上，野中集中火力攻击笛卡尔的“主客二分法”，并以此作为自己理论的起点。说起欧美近代的思想家，笛卡尔确实具有巨匠地位。他所创立的理性建构方法，至今光辉犹存。然而，和笛卡尔并列的还有以培根为代表的经验主义方法，同样对欧美近代思想的发展有着划时代的作用。但是，野中仅仅批判笛卡尔的主客二分，却没有批判理性建构；只揪住了笛卡尔，却放过了培根。这一点很值得注意。另外，据笔者观察，在野中的着作中，有一个明显的特色，就是对于前人的不足有过多的张扬，然而对于前人的贡献往往是悄悄的吸取。比如，关于笛卡尔的主客二分问题，实际上，西方哲学领域里的批评已经不在少数。胡塞尔的现象学研究，就已经突破了主客关系二分。当代哲学界关于“主体间性”（即主体与主体之间的关系性质，用来替代主体与客体的关系性质）的研究，早已对此有明确的答案。野中对此的忽略，不能不说是一大遗憾。否则，他有可能在理论上贡献更大。
在同管理学紧密相关的经济学领域，野中也以批判为主。比如，他在肯定了马歇尔重视知识的同时，重点强调马歇尔只重视既存知识，即以价格信息所表现的知识，然后指出：“新古典经济学者忽视了大量的由经济主体拥有而不是以价格信息所体现的隐性知识及显性知识，他们并不关心知识的创造，也不认为企业是知识的创造者。”（P40）对名闻遐迩的哈耶克，野中也没有看到从“自发秩序”到“扩展秩序”的知识创造效应，而是简单断言：哈耶克“最终还是简单地对有效的‘利用现有’知识进行‘静态’的解读。”（P41）至于以“创新”着称的熊彼特，在野中那里，也说他不过是“强调对显性知识进行组合的重要性”，然而，“‘组合’只是几种知识创造模式的一种”。总而言之，野中认为，经济学家没有说清楚知识创造问题。
在管理学领域，野中的火力更猛。他指出：泰罗“没有认识到工人的经验和判断是新知识的一个源泉”；梅奥“没有提出明确的理论框架”；科学管理和人际关系学派被归结为“将人类视为没有知识创造能力的‘刺激－反应式机器’”。只是对巴纳德关于心智模式的非逻辑过程有所赞许，但也评价不高：“巴纳德对主管在创造知识方面的作用只是提出相当泛泛的看法，基本上没有对知识创造的组织过程作出任何解释。”对于组织行为和决策研究有着重大贡献的西蒙，野中继续批评道：西蒙只看到“信息处理机器”的组织观，“利用‘有限理性’的观念，西蒙以信息处理的形式建立了处理人类思维过程的计算机模型。”“他没有看到组织对环境采取行动的能动方面。”（P46-47）甚至对德鲁克也不留面子，批评说：德鲁克只是“似乎认识到了隐性知识的重要性”，“他没有触及知识转换过程中需要人际间的相互作用，或团组内对知识共分享问题。他在内心里与其说接受‘人本主义’阵营的观点，不如说更接近于‘科学’阵营。”（P57）对阿吉利斯的组织学习理论，野中一笔带过，批评双环学习“假设组织内部或外部的某些人具备‘客观地’知道将双环学习付诸于实践的正确时间和方法的能力。掩藏在这种假设背后的是笛卡尔式组织观。”（P57），连提出核心竞争力的普拉哈拉德，野中也没放过，说普拉哈拉德以日本企业为例，但“没有提供这些企业究竟如何建立核心能力方面的洞见”（P60）野中唯一给予较多赞许的，是热衷于实务的圣吉，但也颇有微辞：“圣吉关于‘学习型’组织的实际模型与知识创造理论比较接近。然而，他却很少使用‘知识’的字眼，而且没有提出任何有关知识究竟是如何创造出来的理念。”
类似这样的批判，我们在其他管理学家那里也见识过。比如，提出“公司再造”的哈默，就明确宣称亚当·斯密已经过时，而且断言自己将取代斯密。相比之下，野中还没有“狂”到哈默这种程度。但无可讳言，野中的这种批判，在某种意义上限制了自己的理论向纵深发展的可能，更多地把自己的贡献放在知识管理的操作性实务上。我们并不反对自负，而且承认，自负往往同个人的成就相关。如果没有点本钱，想自负也自负不起来。但是，当在科学的道路上攀登时，越到高层，越需要小心谨慎。那种成为时代里程碑的学者，一方面是对自己充满信心，另一方面是对前辈的充分尊重。哪怕是前人给了自己一点点启示，也要充分表达出来。在管理学界有一个值得注意的现象：真正在“纯学术”上走得越远，对前人的铺垫和思想启迪就越重视；而“立竿见影”式的咨询工程师，常常会省略对前人的学术爬梳。所以，野中的贡献，主要不是在理论上，而是在知识管理的实践上。
我们不妨顺手举几个例子：如果野中对巴纳德关于“直觉”在管理中的作用能够正面肯定并深入展开，再结合西蒙通过国际象棋研究对直觉的透彻逻辑分析，那么，就有可能在隐性知识的作用以及隐形知识的显性化上做出更为严密更为深邃的贡献。如果野中能够对西蒙的理论从人工智能角度深入剖析，那么，就不会说西蒙“建立了处理人类思维过程的计算机模型”，而会说西蒙“建立了计算机仿照人类大脑思考的智力模型”。如果野中能够对哈耶克的“扩展秩序”理论进行知识管理的解构，那么，隐性知识的显性化就可能会出现更复杂也更准确的非建构模式（或者称为演进模式）。当然，这些只是“如果”，而现实中的野中没有这样做。
指出野中的不足，并不是要否定他的成就。如果就此认为野中的着作不值得一读，那就大错特错。无论如何，知识管理在当今具有非常重要的地位，正如德鲁克所说：“知识是唯一有意义的资源。”而野中对知识管理的贡献，别人无可替代。英国管理史学者摩根·威策尔（Morgen Witzel）认为，野中对现代管理学的贡献有两方面：一方面，他是世界上知识管理领域最重要的思想家，他的论述几乎覆盖该领域的每个方面；另一方面，对西方读者而言，他是日本管理风格及技巧的最主要的解读者之一。野中不仅加深了西方人对日本企业创新动力来源的理解，还详细解释了那些新技术、新工艺、新概念等是从何源源不断而来。摩根·威策尔说：“他一直力求将东西方的管理者拉近，并且为他们提供更多的‘思想食粮’，让他们通过比较彼此的管理文化，相互借鉴，取长补短。”在知识创造理论方面，无论从研究的长度或深度上，野中是最主要的贡献者之一。作为以撰着通俗读物见长的威策尔，对野中的评价恰如其分。这一评价说白了，就是野中所选定的研究领域极为重要，对日本企业的实务性说明十分有用，在沟通东西方管理观念上相当出色。
野中在研究知识创造问题上，采取了建构主义的方式。有人认为，他构建了一个新的范式——“知识创造范式”(Knowledge creation paradigm)。对此，我们认为，野中的理论是否达到了“范式”的地位，尚有待于时间的检验。所谓“范式”，是科学哲学家库恩提出的概念。是否成为范式，要得到科学共同体的公认，这需要长时段的积淀。但毫无疑问，野中建立了在知识管理方面具有实用价值的一个体系。他运用东方的特别是日本的模糊思维方式，将主观与客观、隐性知识与显性知识、直接经验与逻辑分析有机结合起来，从而创造出一个超越主客对立的、主客一体的知识扩展和运用的运作平台。在这个平台上，组织共享隐性知识，每个人又不断创造新的隐性知识，隐性知识和显性知识之间实现了螺旋转化。
从另一角度讲，知识管理必然要重视人的能动作用，更进一步就是强调人的主体地位。野中提出的知识创造理论，必然会走向“尊重人性”的管理理念。他一再强调人在科学中的主导作用，强调人与世界的和谐。凡是研究知识管理的学者，基本上都要突出“人是资源”。野中指出，人并不是成本要素，而是生产知识、增加附加值的主体。人类的创造力能够连续不断地、反复地进行生产创新。对于生存在知识社会的企业而言，重要的不仅仅是市场的竞争，还包括对知识的管理。野中提出的知识创造理论，向人们强调：人是最重要的资产，知识是企业的战略性资产。所以，野中的理论，对“以人为本”的管理思想形成了知识管理角度的新解读。
无论如何，在知识管理领域，野中具有代表性。学界有人称其为“知识创造理论之父”。仅凭这一点，就足以值得对他进行研究。也许，通过野中郁次郎，我们不但可以看出他的学术贡献，还能够进一步观察到大和民族的思想特色，看到在全球化格局下的日美交融和东西交融。

⑸ 野中郁次郎的知识管理的拓荒者

野中郁次郎是知识管理领域被引述最多的学者，被誉为“知识管理理论之父”、“知识管理的拓荒者”。他是继大前研一后又一位具有世界影响的日本管理学者。野中的理论虽然和大前一样，建构在日本成功经验基础上，但他强调，日本企业的成功并非只局限在优良的生产技术、终身雇用制度、或者重视年资等这些大家熟知的“日式管理”特色，他试图说明，日本企业的过人之处，其实在于其组织的知识管理能力。 知识管理，是在信息管理基础上发展起来的新兴管理理论和管理方式。据美国生产力与质量研究中心的定义，知识管理是指为提高企业 竞争力而对知识的识别、获取和充分发挥作用的过程。
30多年来，野中跟踪观察日本制造企业由弱到强的变化规律，发现一个重要的共同特征，即一个组织之所以比其他组织更优秀或更具竞争力，是因为它能够“有组织地”充分调动蕴藏在成员内心深处的个人知识。这也就是著名的西蒙“信息处理”范式。
上世纪90年代中期，《知识创新公司》一书的出版为野中赢得了国际声誉，大前研一称该书为“日本有史以来最重要的管理学著作”。书中，野中深入研究了日本企业的知识创新经验，系统地提出了隐性知识与显性知识之间的相互转换模式。隐性知识指难以用语言描述的知识，源自个人的体验，与个人信念、视角及价值观等精神层面密切相关。显性知识指可以用语言表述的，包括文字陈述、数学方程、技术说明书和手册等。野中认为，企业需要更加重视由隐性知识所引发的知识创造，以形成创新的原动力。这个模式已经成为知识管理研究的经典基础理论。
野中认为，企业的形式由商业策略的需要决定。接下来，影响策略的是革新与创造可持续优势的能力，影响革新的是创造及运用知识的能力，创造及运用知识的能力又直接受企业组织形式的影响。由此看来，成功的管理需要理解和控制这些流程和动力的能力。
他认为，知识是至关重要的因素。以索尼、松下、本田、佳能、日本电气和富士复印机等日本公司为例开展的研究表明：企业必须不断创新，知识是创新之源。他的观点已成为知识管理学的思想核心。
野中强调，知识和创新并不是研发、策划或销售部门等“一小部分特定人员的责任”，而是企业每个人的责任。创新必须要有强烈的个人信念和责任感。他认为“创新既是观念也是目标”。知识的更新与改革的推广才是管理者的中心任务。
野中郁次郎早年曾在美国求学，就读于著名的加州大学伯克利分校的哈斯商学院，并分别于1968年和1972年在该院获得工商管理硕士学位和企业管理博士学位。自1981年以后，他一直在日本国立一桥大学工作，同时还兼任伯克利加利福尼亚大学的客座教授。

⑹ 如何理解“知识”这个词语

知识（知识）
拼音：
zhī shí，ㄓ ㄕˊ
知识：经验的固化
①人类的认识成果。来自社会实践。其初级形态是经验知识，高级形态是系统科学理论。按其获得方式可区分为直接知识和间接知识。按其内容可分为自然科学知识、社会科学知识和思维科学知识。哲学知识是关于自然、社会和思维知识的概括和总结。知识的总体在社会实践的世代延续中不断积累和发展。
②有关学术文化的：知识界｜知识分子。
③相识；朋友：朝廷大臣多有知识的。
[编辑本段]翻译：
(1) [knowledge]∶人们在实践中获得的认识和经验
(2) [friend]∶认识的人;朋友
海内知识,零落殆尽
(3) [intellectual]∶指有关文化学术的
知识界
(4) [know]∶知道;懂得
知识事体
[编辑本段]解释：
(1).相识的人；朋友。
《墨子·号令》：“其有知识兄弟欲见之，为召，勿令入里巷中。”
岑仲勉 注：“知识，友人也。”《吕氏春秋·遇合》：“人有大臭者，其亲戚兄弟妻妾知识无能与居者。”
汉 孔融 《论盛孝章书》：“海内知识，零落殆尽，惟有 会稽 盛孝章 尚存。”
唐 白居易 《感逝寄远》诗：“昨日闻甲死，今朝闻乙死。知识三分中，二分化为鬼。”
明 罗贯中 《风云会》楔子：“近奉圣旨，招募智勇之士……兄弟，但有知识，当为国引进咱。”
(2).结识；交游。
《南史·虞悰传》：“ 悰 性敦实，与人知识，必相存访，亲疏皆有终始，世以此称之。”
《水浒传》第七九回：“原来这 闻焕章 是有名文士，朝廷大臣多有知识的，俱备酒食迎接。”
(3).了解；辨识。
汉 刘向 《列女传·齐管妾婧》：“人已语君矣，君不知识邪？”
《魏书·阉官传·贾粲》：“ 世宗 末，渐被知识，得充内侍。”
唐 薛用弱 《集异记·汪凤》：“每面各有朱记七窠，文若谬篆，而又屈曲勾连，不可知识。”
《初刻拍案惊奇》卷二七：“院主大相敬重，又见他知识事体，凡院中大小事务，悉凭他主张。”
鲁迅 《三闲集·现今的新文学的概观》：“在文学界也一样，我们知道得太不多，而帮助我们知识的材料也太少。”
(4).指辨识事物的能力。
明 焦竑 《焦氏笔乘·读孟子》：“孩提之童，则知识生，混沌凿矣。”
(5).人类认识自然和社会的成果或结晶。包括经验知识和理论知识。
毛泽东 《整顿党的作风》：“自从有阶级的社会存在以来，世界上的知识只有两门，一门叫做生产斗争知识，一门叫做阶级斗争知识。自然科学、社会科学，就是这两门知识的结晶，哲学则是关于自然知识和社会知识的概括和总结。”
朱自清 《论老实话》：“大家在知识上要求真实，他们要知道事实，寻求真理。”
巴金 《＜巴金选集＞后记》：“我从他们那里得到不少的生活知识。”
（6）识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。

[编辑本段]教育心理学上的“知识”
——个体通过与环境相互作用后获得的信息及其组织，在心理学上称之为知识。
知识的分类
按现代认知心理学的理解，知识有广义与狭义之分。广义的知识可以分为两类，即陈述性知识、程序性知识。
1.陈述性知识
陈述性知识是描述客观事物的特点及关系的知识，也称为描述性知识。陈述性知识主要包括三种不同水平：符号表征、概念、命题。
符号表征是最简单的陈述性知识。所谓符号表征就指代表一定事物的符号。例如学生所学习的英语单词的词形、数学中的数字、物理公式中的符号、化学元素的符号等，都是符号表征。
概念是对一类事物本质特征的反映，是较为复杂的陈述性知识。
命题是对事物之间关系的陈述，是最复杂的陈述性知识。命题可以分为两类：一类是非概括性命题，只表示两个以上的特殊事物之间的关系。另一类命题表示若干事物或性质之间的关系，这类命题叫概括，如“圆的直径是它的半径的两倍”，这里的倍数关系是普遍的关系。
2.程序性知识
程序性知识是一套关于办事的操作步骤和过程的知识，也称操作性知识。这类知识主要用来解决“做什么”和“如何做”的问题，可用来进行操作和实践。
策略性知识是一种较为特殊的程序性知识。它是关于认识活动的方法和技巧的知识。例如，“如何有效记忆？”“如何明确解决问题的思维方向？”等等。
与哲学不同，认知心理学是从知识的来源、个体知识的产生过程及表征形式等角度对知识进行研究的。例如，皮亚杰认为，经验（即知识）来源于个体与环境的交互作用，这种经验可分为两类：一类是物理经验，它来自外部世界，是个体作用于客体而获得的关于客观事物及其联系认识；另一类是逻辑——数学经验，它来自主体的动作，是个体理解动作与动作之间相互协调的结果。如儿童通过摆弄物体，获得关于数量守恒的经验，学生通过数学推理获得关于数学原理的认识。皮亚杰对知识的定义是从个体知识的产生过程来表述的。布卢姆在《教育目标分类学》中认为知识是“对具体事物和普遍原理的回忆，对方法和过程的回忆，或者对一种模式、结构或框架的回忆”，这是从知识所包含的内容的角度说的，属于一种现象描述。
我们认为，在理解知识的含义时，有必要把作为人类社会共同财富的知识与作为个体头脑中的知识区分开来。人类社会的知识是客观存在的，但个体头脑中的知识并不是客观现实本身，而是个体的一种主观表征，即人脑中的知识结构，它既包括感觉、知觉、表象等，又包括概念、命题、图式，它们分别标志着个体对客观事物反应的不同广度和深度，这是通过个体的认知活动而形成的。一般来说，个体的知识以从具体到抽象的层次网络结构（认知结构）的形式存储于大脑之中。哲学主要对人类社会共同知识的性质进行研究，心理学则主要对个体知识的性质进行研究。
[编辑本段]有关知识的名言
培根：知识就是力量
高尔基： 爱护书籍吧，它是知识的源泉。
诺思科特： 博学的人是知识的蓄水池，而不是源泉。
不吸取知识之光，心灵就会被黑暗笼罩。
弗莱克斯： 大学是这样一种机构：它自觉地献身于对知识的追，力争解决难题，用挑剔的眼光去评价人们的成就，并用真正的高水平去教育人。
切斯特菲尔德： 当我们步入晚年，知识将是我们舒适而必要的隐退的去处；如果我们年轻时不去栽种知识之树，到老就没有乘凉的地方了。
宋,朱熹： 当务之急，不求难知；力行所知，不惮所难为。
英·拉尔夫:智者的智慧是一种不平常的常识。
切斯特菲尔德： 读书能获得知识；但更有用的知识对世界的认识却只能通过研究各种各样的人才能获得。
塞·约翰逊： 对知识的渴求是人类的自然意向，任何头脑健全的人都会为获取知识而不惜一切。
恩格斯： 复杂的劳动包含着需要耗费或多或少的辛劳、时间和金钱去获得的技巧和知识的运用。
卡斯特： 管理者不承担创造知识的任务，他的任务是有效地运用知识。
邓小平： 靠空讲不能实现现代化，必须有知识，有人才。没有知识，没有人才，怎么上得去？
科尔莫戈罗夫： 科学是人类的共同财富，而真正的科学家的任务就是丰富这个令人类都能受益的知识宝库。
赫·斯宾塞： 科学是系统化了的知识。
约瑟夫·鲁： 科学是为了那些勤奋好学的人，诗歌是为了那些知识渊博的人。
奥·霍姆斯： 科学是“无知”的局部解剖学。
叔本华： 没有深厚经验衬托的广博思想和知识，就像是一本每页仅有两行正文却有四十行注释的教科书。
论衡： 人有知识，则有力矣。
实践是知识的母亲，知识是生活的明灯。
爱因斯坦： 学习知识要善于思考，思考，再思考。
爱因斯坦：知识不能单从经验中得出，而只能从理智的发明同观察到的事实两者的比较中得出。

知识经济

人类进入知识经济的时代意义：知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。按照世界经济合作及发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。
野中郁次郎（Nonaka）认为知识是一种被确认的信念，通过知识持有者和接收者的信念模式和约束来创造、组织和传递，在传递知识的同时也传递着一套文化系统。知识是从不相关或相关的信息中变化、重构、创造而得到的，其内涵比数据、信息要更广、更深、更丰富。此观点强调知识与背景，以及知识与信息的关系。他在《创造知识的企业》区分两种知识形式:隐性知识（Tacit Knowledge）和显性知识（Explicit Knowledge）。根据这样的划分，前两类知识是显性知识,企业可以通过阅读材料或教材,参加会议和查询数据库获得,对这一类知识可以实现信息化;而后两类知识属于隐性知识,则是更加含蓄的知识,难以量化和信息化,难以通过正式的信息渠道转让。它的特点是
(a) 它是一种程序性知识、与行动密切相关;
(b) 在日常生活中,隐性知识具有有用性,是人们达到价值目标的工具。目标的价值越高,这种知识支持获得目标越直接,这种知识就越有用;
(c) 隐性知识的获得不能从他人那里获得直接的帮助,它通常靠自己去获得,是不能言传的知识。隐性知识显性化就是知识分享的过程。
隐性知识一般具有如下特征（王秀红 韩光平，2004）：
(1) 隐性知识具有运用上的垄断性，这种垄断性表现在两个方面，一是除非通过学习，否则隶属于某一主体的隐性知识难以转移给其它主体;二是隐性知识主体不会主动转移自己的隐性知识，特别是可以为自己带来收益的隐性知识，因为这些隐性知识是自己经验、对事情的感悟和深层次的理解等方面长期的积累，投人了巨大的成本和精力。对知识的垄断是投人成本和精力回收的保障。
(2) 隐性知识具有对其载体上的依附性，隐性知识不同于其它的资产，它依附于一定的载体，只能在一定的载体上才能发挥效益，而且，相同的隐性知识在不同的载体上发挥的效益是不同的。
(3) 隐性知识具有收益度量上的困难性。隐性知识主体对于自身隐性知识的实际收益很难把握，只能根据自己所处的环境进行主观上的估计。组织在挖掘隐性知识时也很难度量这些隐性知识给组织带来的收益。
野中郁次郎和竹内广孝（1991）还并提出了“知识创造”的完整模型——SECI模型”
数据、信息、知识的区别和联系（Michael Earl）
数据 信息 知识
内容 事件 趋势 专业知识
形式 交流 模式 学习
信息 任务 描述 操作 编码
获取方式 观察 判断 体验
组织意图 自动化 决策 行动
世界经合组织(OECD) 在1996年的年度报告《以知识为基础的经济》中将知识分为四大类
(a) 知道是什么的知识( Know - what) ，主要是叙述事实方面的知识；
(b) 知道为什么的知识(Know - why) ，主要是自然原理和规律方面的知识；
(c) 知道怎么做的知识(Know - how) ，主要是指对某些事物的技能和能力；
(d) 知道是谁的知识(Know - who) ，涉及谁知道和谁知道如何做某些事的知识。
Davenport & Prusak整合了知识的形态、组成元素、主要作用和存储主体等元素，从以下方面描述了知识的定义：
（1）知识的形态：知识是一个流动、动态的混合体，随着刺激和学习随时改变、更新；
（2）组成元素：包括经验、价值观、情景信息和专业洞察力；
（3）主要功能：它提供了一个参考结构来评估和整合新刺激所产生的信息与经验，形成新的结构并可以指导决策和行为；
（4）存储主体：它有知者（knower）的心智产生并被利用，在组织中知识不仅仅存在于文件与知识库中，更存在于例行的工作、流程、实践与文化中。
[编辑本段]知识管理中的知识
先来看一张知识的阶层图：
知识阶层递进图
在这里我们可以看到，知识的五种演进层次，可以双向演进。从噪音中分拣出来数据，转化为信息，升级为知识，升华为智慧。这样一个过程，是信息的管理和分类过程，让信息从庞大无序到分类有序，各取所需。这就是一个知识管理的过程，也是一个让信息价值升华的过程。
反过来，随着信息生产手段的极大丰富，当信息达到一定量的时候，我们发现噪音出现了，信息生产的过程其实也是一个不断衰退的过程，从智慧－传播为知识，从知识普及为信息，从信息变为记录的数据，到数据这里已经失去了应用价值，只有记录价值了，从数据衰退到噪音，就已经是纯粹无效的东西了。
由此我们可以推导出以下详细流程：
分析完这个知识的演进流程，我们已经可以看出知识的定义需要几个关键点：
拿来就用，需要具备立马可以指导实践、行动的作用。用的是否高妙、正确，这一定程度上也取决于用的人。
表达表现，必须是可以表达、表现出来，具备传承性。表达的形式可以多种多样，但必须能够让接收者理解，表达的过程也会产生一定的信息损耗。
于是，我们可以做出如下结论，知识就是一切人类总结归纳，并认为正确真实，可以指导解决实践问题的观点、经验、程序等信息。
知识作为一种特殊的信息，它具备了更多的附加特征，也就是说，某一种信息如果越多增加这种特征的烙印，就越接近知识。序号 知识特征 说明
1 隐性特征 知识具备较强的隐蔽性，需要进行归纳、总结、提炼。
2 行动导向特征 知识能够直接推动人的决策和行为，加速行动过程。
3 动态特征 知识不断更行和修正。
4 主观特征 每个人对知识的理解，都会加入自己的主观意愿。
5 可复制/转移 知识可以被复制和转移，可重复利用。
6 延展生长特征 知识在应用、交流的过程中，被不断丰富和拓展。
7 资本特征 知识就是金钱。
8 倍增特征 知识经过传播不会减少，而会产生倍增效应。一个苹果两人分享，一人只有半个，一个知识两人分享，就至少有两条。
9 熟练特征 知识运用越熟练，有效性越高。
10 情境特征 知识必须在规定的情景下起作用，人类选择知识一般都会进行情境对比。
11 心智接受特征 知识必须经过人的心智内化，真正理解，才能被准确运用。
12 结果导向特征 知识不但加速过程，也导向一个可预期的结果。
13 权力特征 掌握知识的人，即便不在职务高位，也拥有一定的隐性权力。
14 生命特征 知识是有产生和实效的过程，有生命长短，不是永久有效的。

⑺ 学校可以教会我哪些知识

学校教会你的就是知识；

什么是知识？
把识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。
知识：经验的固化
①人类的认识成果。来自社会实践。其初级形态是经验知识，高级形态是系统科学理论。按其获得方式可区分为直接知识和间接知识。按其内容可分为自然科学知识、社会科学知识和思维科学知识。哲学知识是关于自然、社会和思维知识的概括和总结。知识的总体在社会实践的世代延续中不断积累和发展。
②有关学术文化的：知识界|知识分子。
③相识；朋友：朝廷大臣多有知识的。
]
[知识就是概念之间的连结。它是概念的内容的一个方面。概念的内容的另一个方面，就是与直观之间的连结。我们构造概念的目的归根结底是为了把握直观。因此，概念与概念之间必需彼此连结形成知识。有了知识才有力量，才能去把握直观]。
汉语词义
1.“知识”的“知”，字从矢从口，矢亦声。“矢”指“射箭”，“口”指“说话”。“矢”与“口”联合起来表示“说话像射箭，说对话像箭中靶心”。本义：说的很准（一语中的）。 “不知”或“未知”就是指话没有说准，就好像射箭没有击中靶心。箭有没有射准，可以由报靶员证实；话有没有说准，可以由公众检验。举例：十八世纪的英国天文学家哈雷声称他知道了哈雷彗星的行为规律，并预报说这颗彗星将于1759年重新出现。后来，在1759年1月21日，人们果然又一次看到了这颗彗星。哈雷说的很准，这就是“知”。
2. “知识”的“识”，繁体写作“识”字从言从戠，戠亦声。“戠”字从音从戈，《说文》称此字的字义已因师承中断而阙如。但其实我们现在还是可以了解其本义的。“戠”字从音从戈，本指古代军队的方阵操练。“音”指教官的口令声（也包括号令军阵进退的鼓声、金声，军人的喊杀声），“戈”指参加操演的军人及其武器。随着教官的一连串指令声，军阵会出现整体前进或后退、整体左移或右移、横排队列依次前进、一起向左挥戈、一起向右挥戈……等等整齐划一的团体动作，在检阅台上往下看军阵操练，就好像我们在体育场看台上观看团体操表演，会看到参演人员整齐划一的动作所形成的各种图形。 因此，“戠”字本义就是“规则图形及其变换”。凡从“戠”之字皆有此义。例如，“织”就是在布匹的制造过程中加入图案，使其成为花布。又如，“帜”就是在旗布的制造过程中加入本国的图案，作为本国的标志，如中国国旗有五星图案，美国国旗有星条图案，英国国旗有米字形图案，等等。再如，“职”就是团体操参演人员，他的任务就是用耳朵接受指令，然后作出要求的动作。每个参演人员都这样做的结果，就是团体操变换出各种图形。综上所述，我们在此给出“识（识）”的本义、引申义。本义：用语言描述图案的形状和细节。 引申义：区别、辨别。举例：“识字”就是“根据字的形状、结构、笔画认字”。
3.“知识”一词的汉语本来词义：指学术，文化或学问。
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二 语系与沿革

相识的人；朋友
《墨子·号令》：“其有知识兄弟欲见之，为召，勿令入里巷中。” 岑仲勉 注：“知识，友人也。”《吕氏春秋·遇合》：“人有大臭者，其亲戚兄弟妻妾知识无能与居者。” 汉 孔融 《论盛孝章书》：“海内知识，零落殆尽，惟有 会稽 盛孝章 尚存。” 唐 白居易 《感逝寄远》诗：“昨日闻甲死，今朝闻乙死。知识三分中，二分化为鬼。” 明 罗贯中 《风云会》楔子：“近奉圣旨，招募智勇之士……兄弟，但有知识，当为国引进咱。”
结识；交游。
《南史·虞悰传》：“ 悰 性敦实，与人知识，必相存访，亲疏皆有终始，世以此称之。”《水浒传》第七九回：“原来这 闻焕章 是有名文士，朝廷大臣多有知识的，俱备酒食迎接。”
了解；辨识。
汉 刘向 《列女传·齐管妾婧》：“人已语君矣，君不知识邪？”《魏书·阉官传·贾粲》：“ 世宗 末，渐被知识，得充内侍。” 唐 薛用弱 《集异记·汪凤》：“每面各有朱记七窠，文若谬篆，而又屈曲勾连，不可知识。”《初刻拍案惊奇》卷二七：“院主大相敬重，又见他知识事体，凡院中大小事务，悉凭他主张。” 鲁迅 《三闲集·现今的新文学的概观》：“在文学界也一样，我们知道得太不多，而帮助我们知识的材料也太少。”
指辨识事物的能力。
明 焦竑 《焦氏笔乘·读孟子》：“孩提之童，则知识生，混沌凿矣。”
人类认识自然和社会的成果或结晶
包括经验知识和理论知识。
毛泽东 《整顿党的作风》：“自从有阶级的社会存在以来，世界上的知识只有两门，一门叫做生产斗争知识，一门叫做阶级斗争知识。自然科学、社会科学，就是这两门知识的结晶，哲学则是关于自然知识和社会知识的概括和总结。” 朱自清 《论老实话》：“大家在知识上要求真实，他们要知道事实，寻求真理。” 巴金 《<巴金选集>后记》：“我从他们那里得到不少的生活知识。” （6）识别万物实体与性质的是与不是，定义为知识。
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三 英语翻译

(1) [knowledge]∶人们在实践中获得的认识和经验
(2) [friend]∶认识的人;朋友
海内知识,零落殆尽
(3) [intellectual]∶指有关文化学术的
知识界
(4) [know]∶知道;懂得
知识事体
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四 经典谚语

培根：知识就是力量
高尔基： 爱护书籍吧，它是知识的源泉。
诺思科特： 博学的人是知识的蓄水池，而不是源泉。
不吸取知识之光，心灵就会被黑暗笼罩。
弗莱克斯： 大学是这样一种机构：它自觉地献身于对知识的追求，力争解决难题，用挑剔的眼光去评价人们的成就，并用真正的高水平去教育人。
切斯特菲尔德： 当我们步入晚年，知识将是我们舒适而必要的隐退的去处；如果我们年轻时不去栽种知识之树，到老就没有乘凉的地方了。
宋,朱熹： 当务之急，不求难知；力行所知，不惮所难为。
英·拉尔夫:智者的智慧是一种不平常的常识。
切斯特菲尔德： 读书能获得知识；但更有用的知识对世界的认识却只能通过研究各种各样的人才能获得。
塞·约翰逊： 对知识的渴求是人类的自然意向，任何头脑健全的人都会为获取知识而不惜一切。
恩格斯： 复杂的劳动包含着需要耗费或多或少的辛劳、时间和金钱去获得的技巧和知识的运用。
卡斯特： 管理者不承担创造知识的任务，他的任务是有效地运用知识。
邓小平： 靠空讲不能实现现代化，必须有知识，有人才。没有知识，没有人才，怎么上得去？
科尔莫戈罗夫： 科学是人类的共同财富，而真正的科学家的任务就是丰富这个令人类都能受益的知识宝库。
赫·斯宾塞： 科学是系统化了的知识。
约瑟夫·鲁： 科学是为了那些勤奋好学的人，诗歌是为了那些知识渊博的人。
奥·霍姆斯： 科学是“无知”的局部解剖学。
叔本华： 没有深厚经验衬托的广博思想和知识，就像是一本每页仅有两行正文却有四十行注释的教科书。
论衡： 人有知识，则有力矣。
实践是知识的母亲，知识是生活的明灯。
爱因斯坦： 学习知识要善于思考，思考，再思考。
爱因斯坦：知识不能单从经验中得出，而只能从理智的发明同观察到的事实两者的比较中得出。
圣经箴言书第一章：敬畏耶和华是知识的开端。
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五 深入研究

1 教育心理学上的“知识”
个体通过与环境相互作用后获得的信息及其组织，在心理学上称之为知识。知识的分类按现代认知心理学的理解，知识有广义与狭义之分。广义的知识可以分为两类，即陈述性知识、程序性知识。1.陈述性知识陈述性知识是描述客观事物的特点及关系的知识，也称为描述性知识。陈述性知识主要包括三种不同水平：符号表征、概念、命题。符号表征是最简单的陈述性知识。所谓符号表征就指代表一定事物的符号。例如学生所学习的英语单词的词形、数学中的数字、物理公式中的符号、化学元素的符号等，都是符号表征。概念是对一类事物本质特征的反映，是较为复杂的陈述性知识。命题是对事物之间关系的陈述，是最复杂的陈述性知识。命题可以分为两类：一类是非概括性命题，只表示两个以上的特殊事物之间的关系。另一类命题表示若干事物或性质之间的关系，这类命题叫概括，如“圆的直径是它的半径的两倍”，这里的倍数关系是普遍的关系。2.程序性知识程序性知识是一套关于办事的操作步骤和过程的知识，也称操作性知识。这类知识主要用来解决“做什么”和“如何做”的问题，可用来进行操作和实践。策略性知识是一种较为特殊的程序性知识。它是关于认识活动的方法和技巧的知识。例如，“如何有效记忆？”“如何明确解决问题的思维方向？”等等。与哲学不同，认知心理学是从知识的来源、个体知识的产生过程及表征形式等角度对知识进行研究的。例如，皮亚杰认为，经验（即知识）来源于个体与环境的交互作用，这种经验可分为两类：一类是物理经验，它来自外部世界，是个体作用于客体而获得的关于客观事物及其联系认识；另一类是逻辑──数学经验，它来自主体的动作，是个体理解动作与动作之间相互协调的结果。如儿童通过摆弄物体，获得关于数量守恒的经验，学生通过数学推理获得关于数学原理的认识。皮亚杰对知识的定义是从个体知识的产生过程来表述的。布卢姆在《教育目标分类学》中认为知识是“对具体事物和普遍原理的回忆，对方法和过程的回忆，或者对一种模式、结构或框架的回忆”，这是从知识所包含的内容的角度说的，属于一种现象描述。我们认为，在理解知识的含义时，有必要把作为人类社会共同财富的知识与作为个体头脑中的知识区分开来。人类社会的知识是客观存在的，但个体头脑中的知识并不是客观现实本身，而是个体的一种主观表征，即人脑中的知识结构，它既包括感觉、知觉、表象等，又包括概念、命题、图式，它们分别标志着个体对客观事物反应的不同广度和深度，这是通过个体的认知活动而形成的。一般来说，个体的知识以从具体到抽象的层次网络结构（认知结构）的形式存储于大脑之中。哲学主要对人类社会共同知识的性质进行研究，心理学则主要对个体知识的性质进行研究。
知识有广义和狭义之分，狭义的知识可以表述为：陈述性知识、记忆性知识、直接表述的知识。
2 知识管理中的知识
先来看一张知识的阶层图：
知识阶层递进图在这里我们可以看到，知识的五种演进层次，可以双向演进。从噪音中分拣出来数据，转化为信息，升级为知识，升华为智慧。这样一个过程，是信息的管理和分类过程，让信息从庞大无序到分类有序，各取所需。这就是一个知识管理的过程，也是一个让信息价值升华的过程。
反过来，随着信息生产手段的极大丰富，当信息达到一定量的时候，我们发现噪音出现了，信息生产的过程其实也是一个不断衰退的过程，从智慧－传播为知识，从知识普及为信息，从信息变为记录的数据，到数据这里已经失去了应用价值，只有记录价值了，从数据衰退到噪音，就已经是纯粹无效的东西了。
由此我们可以推导出以下详细流程：
分析完这个知识的演进流程，我们已经可以看出知识的定义需要几个关键点：
拿来就用，需要具备立马可以指导实践、行动的作用。用的是否高妙、正确，这一定程度上也取决于用的人。
表达表现，必须是可以表达、表现出来，具备传承性。表达的形式可以多种多样，但必须能够让接收者理解，表达的过程也会产生一定的信息损耗。
于是，我们可以做出如下结论，知识就是一切人类总结归纳，并认为正确真实，可以指导解决实践问题的观点、经验、程序等信息。
知识作为一种特殊的信息，它具备了更多的附加特征，也就是说，某一种信息如果越多增加这种特征的烙印，就越接近知识。
知识树
序号 知识特征 说明
1 隐性特征 知识具备较强的隐蔽性，需要进行归纳、总结、提炼。
2 行动导向特征 知识能够直接推动人的决策和行为，加速行动过程。
3 动态特征 知识不断更新和修正。
4 主观特征 每个人对知识的理解，都会加入自己的主观意愿。
5 可复制/转移 知识可以被复制和转移，可重复利用。
6 延展生长特征 知识在应用、交流的过程中，被不断丰富和拓展。
7 资本特征 知识就是金钱。
8 倍增特征 知识经过传播不会减少，而会产生倍增效应。一个苹果两人分享，一人只有半个，一个知识两人分享，就至少有两条。
9 熟练特征 知识运用越熟练，有效性越高。
10 情境特征 知识必须在规定的情景下起作用，人类选择知识一般都会进行情境对比。
11 心智接受特征 知识必须经过人的心智内化，真正理解，才能被准确运用。
12 结果导向特征 知识不但加速过程，也导向一个可预期的结果。
13 权力特征 掌握知识的人，即便不在职务高位，也拥有一定的隐性权力。
14 生命特征 知识是有产生和实效的过程，有生命长短，不是永久有效的。
3 知识经济
人类进入知识经济的时代意义：知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。按照世界经济合作及发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。
野中郁次郎（Nonaka）认为知识是一种被确认的信念，通过知识持有者和接收者的信念模式和约束来创造、组织和传递，在传递知识的同时也传递着一套文化系统。知识是从不相关或相关的信息中变化、重构、创造而得到的，其内涵比数据、信息要更广、更深、更丰富。此观点强调知识与背景，以及知识与信息的关系。他在《创造知识的企业》区分两种知识形式:隐性知识（Tacit Knowledge）和显性知识（Explicit Knowledge）。根据这样的划分，前两类知识是显性知识,企业可以通过阅读材料或教材,参加会议和查询数据库获得,对这一类知识可以实现信息化;而后两类知识属于隐性知识,则是更加含蓄的知识,难以量化和信息化,难以通过正式的信息渠道转让。它的特点是
(a) 它是一种程序性知识、与行动密切相关;
(b) 在日常生活中,隐性知识具有有用性,是人们达到价值目标的工具。目标的价值越高,这种知识支持获得目标越直接,这种知识就越有用;
(c) 隐性知识的获得不能从他人那里获得直接的帮助,它通常靠自己去获得,是不能言传的知识。隐性知识显性化就是知识分享的过程。
隐性知识一般具有如下特征（王秀红 韩光平，2004）：
(1) 隐性知识具有运用上的垄断性，这种垄断性表现在两个方面，一是除非通过学习，否则隶属于某一主体的隐性知识难以转移给其它主体;二是隐性知识主体不会主动转移自己的隐性知识，特别是可以为自己带来收益的隐性知识，因为这些隐性知识是自己经验、对事情的感悟和深层次的理解等方面长期的积累，投人了巨大的成本和精力。对知识的垄断是投人成本和精力回收的保障。
(2) 隐性知识具有对其载体上的依附性，隐性知识不同于其它的资产，它依附于一定的载体，只能在一定的载体上才能发挥效益，而且，相同的隐性知识在不同的载体上发挥的效益是不同的。
(3) 隐性知识具有收益度量上的困难性。隐性知识主体对于自身隐性知识的实际收益很难把握，只能根据自己所处的环境进行主观上的估计。组织在挖掘隐性知识时也很难度量这些隐性知识给组织带来的收益。
4 SECI模型
野中郁次郎和竹内广孝（1991）还并提出了“知识创造”的完整模型——SECI模型”
数据、信息、知识的区别和联系（Michael Earl）
数据 信息 知识
内容 事件 趋势 专业知识
形式 交流 模式 学习
信息 任务 描述 操作 编码
获取方式 观察 判断 体验
组织意图 自动化 决策 行动
5 OECD分类
世界经合组织(OECD) 在1996年的年度报告《以知识为基础的经济》中将知识分为四大类
(a) 知道是什么的知识( Know - what) ，主要是叙述事实方面的知识；
(b) 知道为什么的知识(Know - why) ，主要是自然原理和规律方面的知识；
(c) 知道怎么做的知识(Know - how) ，主要是指对某些事物的技能和能力；
(d) 知道是谁的知识(Know - who) ，涉及谁知道和谁知道如何做某些事的知识。
Davenport & Prusak整合了知识的形态、组成元素、主要作用和存储主体等元素，从以下方面描述了知识的定义：
（1）知识的形态：知识是一个流动、动态的混合体，随着刺激和学习随时改变、更新；
（2）组成元素：包括经验、价值观、情景信息和专业洞察力；
（3）主要功能：它提供了一个参考结构来评估和整合新刺激所产生的信息与经验，形成新的结构并可以指导决策和行为；
（4）存储主体：它有知者（knower）的心智产生并被利用，在组织中知识不仅仅存在于文件与知识库中，更存在于例行的工作、流程、实践与文化中。

⑻ 野中郁次郎的崛起中的亚洲大师

过去许多全球知名管理大师都出身美国或欧洲，主要因为欧美较早接受工业革命洗礼，有更多成功的企业经验可供观察实证。日本却是其中少数的例外。
80年代日本产品挟着卓越的制造管理技术席卷全球，也造就第一位亚洲管理大师大前研一（Kenichi Ohmae）。以日本的成功经验与卓越的英语能力，大前成为少数能登上全球舞台的亚洲大师。在大前之后最让西方管理业界注目的后起之秀，就是野中郁次郎了。野中的理论虽然和大前一样建构在日本的成功经验上，但他强调，日本企业的成功并非只在优良的生产技术、和顾客、供货商与政府部门间良好关系、终身雇用制度、或者重视年资等这些我们所熟知的“日式管理”特色，他试图说明，日本企业的过人之处，其实在于其组织的知识创造能力。
他在1995年与同事竹内弘高（Hirotaka Takeuchi）出版的《创新求胜》（The Knowledge-Creating Company）一书，从柏拉图（Crater Plato）、笛卡尔（Rene Descartes）、博蓝尼（Michael Polanyi）的知识哲学谈起，融入日本企业的实务经验，建构一套系统性的知识管理理论，序言中说：“在这本书里，我们把知识当成解释公司行为的基本单位。”后来经过发展成为SECI模型。
野中郁次郎是日本国立一桥大学教授。

⑼ 组织学习的环节

无论是单环学习还是双环学习，组织学习都要从信息和知识的搜集、吸收开始，经过传播、扩散到整合、共享，再通过应用、创新到储存、共用这样一个无限循环的过程。这个过程主要包括以下几个环节： 这个过程是将从各个方面获得的知识进行筛选、整合，应用到工作中。开拓思路、更新观念、创新知识。将学习的成果转换为工作的成果，进而实现创新。
在这个环节中，还隐含着一个组织学习非常重要而又无法的问题，或者说假设：知识的整合、增值是如何实现的？学习与组织学习的内在过程和效果是什么？关于这个问题，日本学者竹内宏高和野中郁次郎有着较为深入地研究。他们认为，组织可以通过暗默知识与形式知识（也有文献称为隐性知识与显性知识）之间的转换来创造和利用知识。这种知识的转换有四种模式：⑴共同化（socialization）：从暗默知识到暗默知识；⑵表出化（externalization）：从暗默知识到形式知识；⑶联结化（combination）：从形式知识到形式知识；⑷内在化（internalization）：从形式知识到暗默知识。这是知识创造过程的核心所在，它描述暗默知识和形式知识如何在“质”与“量”上面得以放大、以及由个人到组织内部，直至在组织间进行扩展。竹内和野中得出结论：知识创造始于共同化。从共同化开启知识转换的四种模式，形成一个螺旋。学习型组织就是要在组织的层面创造良好的环境和条件，促进知识创造的螺旋更快、更好地上升。对于这个问题的探讨还涉及学习型组织建设的另一个重要问题：组织学习与知识管理的关系。这个问题十分复杂，我们在以后的研究中逐步探讨。 考察学习者的学习活动对工作绩效的改善情况，奖励和认可努力学习或通过学习改进知识、技能、行为的员工和团队。
总之，创建学习型组织的核心是实现组织学习，是通过组织学习实现组织知识的创新，这种知识即包括组织的外在，如结构、制度等，更包括组织的文化、组织成员的态度与技能等，也包括组织与组织、组织与成员、成员与成员之间的关系等非物质、软性的资源，而且后者更为重要。因此，创建学习型组织，必须在组织学习方面取得实效，才能真正走向深入。关于这一点，无论是理论还是实践，都需要我们做更多的工作，真正推动中国的学习型组织建设走向深入。

⑽ 如何理解“信息是传递中的知识差”这个定义

知识的定义
知识到底是什么，目前仍然有争议。我国对知识的定义一般是从哲学角度作出的，如在《中国大网络全书·教育》中“知识”条目是这样表述的：“所谓知识，就它反映的内容而言，是客观事物的属性与联系的反映，是客观世界在人脑中的主观映象。就它的反映活动形式而言，有时表现为主体对事物的感性知觉或表象，属于感性知识，有时表现为关于事物的概念或规律，属于理性知识。”从这一定义中我们可以看出，知识是主客体相互统一的产物。它来源于外部世界，所以知识是客观的；但是知识本身并不是客观现实，而是事物的特征与联系在人脑中的反映，是客观事物的一种主观表征，知识是在主客体相互作用的基础上，通过人脑的反映活动而产生的。
上述定义为我们讨论知识的内涵提供了哲学基础。但宏观的哲学反映论的认识还需要从个体认知角度进行具体化，这样才能有效地用以指导学校的具体教学。
知识的分类
按现代认知心理学的理解，知识有广义与狭义之分。广义的知识可以分为两类，即陈述性知识、程序性知识。
1.陈述性知识
陈述性知识是描述客观事物的特点及关系的知识，也称为描述性知识。陈述性知识主要包括三种不同水平：符号表征、概念、命题。
符号表征是最简单的陈述性知识。所谓符号表征就指代表一定事物的符号。例如学生所学习的英语单词的词形、数学中的数字、物理公式中的符号、化学元素的符号等，都是符号表征。
概念是对一类事物本质特征的反映，是较为复杂的陈述性知识。
命题是对事物之间关系的陈述，是最复杂的陈述性知识。命题可以分为两类：一类是非概括性命题，只表示两个以上的特殊事物之间的关系。另一类命题表示若干事物或性质之间的关系，这类命题叫概括，如“圆的直径是它的半径的两倍”，这里的倍数关系是普遍的关系。
2.程序性知识
程序性知识是一套关于办事的操作步骤和过程的知识，也称操作性知识。这类知识主要用来解决“做什么”和“如何做”的问题，可用来进行操作和实践。
策略性知识是一种较为特殊的程序性知识。它是关于认识活动的方法和技巧的知识。例如，“如何有效记忆？”“如何明确解决问题的思维方向？”等等。
与哲学不同，认知心理学是从知识的来源、个体知识的产生过程及表征形式等角度对知识进行研究的。例如，皮亚杰认为，经验（即知识）来源于个体与环境的交互作用，这种经验可分为两类：一类是物理经验，它来自外部世界，是个体作用于客体而获得的关于客观事物及其联系认识；另一类是逻辑——数学经验，它来自主体的动作，是个体理解动作与动作之间相互协调的结果。如儿童通过摆弄物体，获得关于数量守恒的经验，学生通过数学推理获得关于数学原理的认识。皮亚杰对知识的定义是从个体知识的产生过程来表述的。布卢姆在《教育目标分类学》中认为知识是“对具体事物和普遍原理的回忆，对方法和过程的回忆，或者对一种模式、结构或框架的回忆”，这是从知识所包含的内容的角度说的，属于一种现象描述。
我们认为，在理解知识的含义时，有必要把作为人类社会共同财富的知识与作为个体头脑中的知识区分开来。人类社会的知识是客观存在的，但个体头脑中的知识并不是客观现实本身，而是个体的一种主观表征，即人脑中的知识结构，它既包括感觉、知觉、表象等，又包括概念、命题、图式，它们分别标志着个体对客观事物反应的不同广度和深度，这是通过个体的认知活动而形成的。一般来说，个体的知识以从具体到抽象的层次网络结构（认知结构）的形式存储于大脑之中。哲学主要对人类社会共同知识的性质进行研究，心理学则主要对个体知识的性质进行研究。
有关知识的名言
培根：知识就是力量
高尔基： 爱护书籍吧，它是知识的源泉。
诺思科特： 博学的人是知识的蓄水池，而不是源泉。
不吸取知识之光，心灵就会被黑暗笼罩。
弗莱克斯： 大学是这样一种机构：它自觉地献身于对知识的追，力争解决难题，用挑剔的眼光去评价人们的成就，并用真正的高水平去教育人。
切斯特菲尔德： 当我们步入晚年，知识将是我们舒适而必要的隐退的去处；如果我们年轻时不去栽种知识之树，到老就没有乘凉的地方了。
宋,朱熹： 当务之急，不求难知；力行所知，不惮所难为。
英·拉尔夫:智者的智慧是一种不平常的常识。
切斯特菲尔德： 读书能获得知识；但更有用的知识对世界的认识却只能通过研究各种各样的人才能获得。
塞·约翰逊： 对知识的渴求是人类的自然意向，任何头脑健全的人都会为获取知识而不惜一切。
恩格斯： 复杂的劳动包含着需要耗费或多或少的辛劳、时间和金钱去获得的技巧和知识的运用。
卡斯特： 管理者不承担创造知识的任务，他的任务是有效地运用知识。
·里格斯： 经理人员的管理能力是他在品质、知识和经验方面的功能。这三种因素相互作用形成一个特殊的管理方式。
邓小平： 靠空讲不能实现现代化，必须有知识，有人才。没有知识，没有人才，怎么上得去？
科尔莫戈罗夫： 科学是人类的共同财富，而真正的科学家的任务就是丰富这个令人类都能受益的知识宝库。
赫·斯宾塞： 科学是系统化了的知识。
约瑟夫·鲁： 科学是为了那些勤奋好学的人，诗歌是为了那些知识渊博的人。
奥·霍姆斯： 科学是“无知”的局部解剖学。
叔本华： 没有深厚经验衬托的广博思想和知识，就像是一本每页仅有两行正文却有四十行注释的教科书。
论衡： 人有知识，则有力矣。
实践是知识的母亲，知识是生活的明灯。
爱因斯坦： 学习知识要善于思考，思考，再思考。
爱因斯坦：知识不能单从经验中得出，而只能从理智的发明同观察到的事实两者的比较中得出。
知识经济（Knowledge Economy、Knowledge Based Economy）
人类进入知识经济的时代意义：知识经济是经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用，以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。按照世界经济合作及发展组织的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。
野中郁次郎（Nonaka）认为知识是一种被确认的信念，通过知识持有者和接收者的信念模式和约束来创造、组织和传递，在传递知识的同时也传递着一套文化系统。知识是从不相关或相关的信息中变化、重构、创造而得到的，其内涵比数据、信息要更广、更深、更丰富。此观点强调知识与背景，以及知识与信息的关系。他在《创造知识的企业》区分两种知识形式:隐性知识（Tacit Knowledge）和显性知识（Explicit Knowledge）。根据这样的划分，前两类知识是显性知识,企业可以通过阅读材料或教材,参加会议和查询数据库获得,对这一类知识可以实现信息化;而后两类知识属于隐性知识,则是更加含蓄的知识,难以量化和信息化,难以通过正式的信息渠道转让。它的特点是
(a) 它是一种程序性知识、与行动密切相关;
(b) 在日常生活中,隐性知识具有有用性,是人们达到价值目标的工具。目标的价值越高,这种知识支持获得目标越直接,这种知识就越有用;
(c) 隐性知识的获得不能从他人那里获得直接的帮助,它通常靠自己去获得,是不能言传的知识。隐性知识显性化就是知识分享的过程。
隐性知识一般具有如下特征（王秀红 韩光平，2004）：
(1) 隐性知识具有运用上的垄断性，这种垄断性表现在两个方面，一是除非通过学习，否则隶属于某一主体的隐性知识难以转移给其它主体;二是隐性知识主体不会主动转移自己的隐性知识，特别是可以为自己带来收益的隐性知识，因为这些隐性知识是自己经验、对事情的感悟和深层次的理解等方面长期的积累，投人了巨大的成本和精力。对知识的垄断是投人成本和精力回收的保障。
(2) 隐性知识具有对其载体上的依附性，隐性知识不同于其它的资产，它依附于一定的载体，只能在一定的载体上才能发挥效益，而且，相同的隐性知识在不同的载体上发挥的效益是不同的。
(3) 隐性知识具有收益度量上的困难性。隐性知识主体对于自身隐性知识的实际收益很难把握，只能根据自己所处的环境进行主观上的估计。组织在挖掘隐性知识时也很难度量这些隐性知识给组织带来的收益。
野中郁次郎和竹内广孝（1991）还并提出了“知识创造”的完整模型——SECI模型
数据、信息、知识的区别和联系（Michael Earl）
数据 信息 知识
内容 事件 趋势 专业知识
形式 交流 模式 学习
信息 任务 描述 操作 编码
获取方式 观察 判断 体验
组织意图 自动化 决策 行动
世界经合组织(OECD) 在1996年的年度报告《以知识为基础的经济》中将知识分为四大类[ ]:
(a) 知道是什么的知识( Know - what) ,主要是叙述事实方面的知识;
(b) 知道为什么的知识(Know - why) ,主要是自然原理和规律方面的知识;
(c) 知道怎么做的知识(Know - how) ,主要是指对某些事物的技能和能力;
(d) 知道是谁的知识(Know - who) ,涉及谁知道和谁知道如何做某些事的知识。
Davenport & Prusak整合了知识的形态、组成元素、主要作用和存储主体等元素，从以下方面描述了知识的定义：
（1）知识的形态：知识是一个流动、动态的混合体，随着刺激和学习随时改变、更新；
（2）组成元素：包括经验、价值观、情景信息和专业洞察力；
（3）主要功能：它提供了一个参考结构来评估和整合新刺激所产生的信息与经验，形成新的结构并可以指导决策和行为；
（4）存储主体：它有知者（knower）的心智产生并被利用，在组织中知识不仅仅存在于文件与知识库中，更存在于例行的工作、流程、实践与文化中。