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幸福用双手去创造的演讲稿餐饮

发布时间:2021-06-06 07:57:23

① 永不言败,我们是最好的团队演讲稿关于酒店餐饮的

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!
我叫***,是来自***酒店餐饮部的一名普通服务员,走上这个演讲台,我心情非常激动,我们感谢酒店领导对培养人才的良苦用心。不论结果如何,这段精彩的记忆将永远珍藏在我心中。
我为大家演讲的题目是《优质服务,从心开始》。 优质服务,从心开始。
这是个真实的故事,一位女士拎着个布袋,来到建设银行开封金明支行办理存款业务。当她打开布袋,里面全是硬币和破旧零纸钞,用手一掂,约有10公斤左右!
作为银行应该无条件的为客户收存零钞,但一次拿如此多零钞来存还是第一次遇到,接待员没有拒绝她,该女士述说到她今天已经跑了好几家银行了,没有一个愿意存这些钱。
清点如此多的零钞肯定要占用大量时间,并且如果按正常情况到柜台存款,势必影响到其他客户的业务办理。接待员及时把情况反映给值班行长,随即按弹性排班表调整人员增加临时窗口进行清点。
经过两个多小时的紧张“战斗”,工作人员终于把这袋零钞分类、清点、打把完毕。经清点核实,这批零钞共计有一角硬币1700余枚,一元硬币1400余枚,五角硬币1010枚,一角破旧纸币520张,五角破旧纸币264张,另有各类分币200余枚,合计人民币2267.33元!
当零钞顺利存好后,该女士激动地连连道谢,并表示以后所有积蓄以及生意上的业务都要放在建行来办理。建行员工以“真心、诚心和用心”服务感动客户的同时,也真正赢得了客户的心,提升了建行在客户心目中的良好形象。
餐饮行业也是如此。在顾客餐饮的整个过程中,作为一线的工作员,与顾客进行面对面的交流。我的言行举止,不仅影响到顾客消费时的心情及对我们和酒店的评价,有时甚至会影响到酒店的声誉。
要使顾客满意,关键是最大限度地满足顾客需求,协调顾客和酒店之间的关系。这就要求所有服务人员要强化顾客意识,站在顾客的立场上去思索顾客的内心需求;要急顾客之所急,想顾客之所想,做顾客之所需。
那么如何提供优质服务呢? 优质服务,从心开始。
我们应该对每一位宾客提供微笑服务。将每一个服务程序,每一个微小服务工作都做得很出色。将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。在每一次接待服务结束时,都应该显示出诚意和敬意,主动邀请宾客再次光临。想方设法精心创造出使宾客能享受其热情服务的氛围。始终应该以热情友好的眼光关注宾客,适应宾客心理,预测宾客要求,我们如果能为每一位进入酒店用餐的客人提供优质服务,让客人对饮食和服务均感到满意,那么酒店就会逐渐拥有一个固定的消费群。
优质服务,从心开始。
把酒店打造成顾客眼中的“家外之家”,尽心竭力地为顾客提供方便顺手贴心的服务。对待顾客只有像家人那样,让其感到家的温馨,和谐融洽,顾客才愿意经常惠顾。为客人提供优质服务是我的最大追求。我的使命就是服务好每一位顾客。
我没有豪言壮语,只有朴实无华的言行,希望用我的努力,从心开始! 我捧着一颗心,让顾客带着微笑回家。 让我们一起携手,共创**酒店美好辉程! 我的演讲完毕,谢谢大家!

② 我想写一篇主题是《让更多的人快乐》的演讲稿,内容是:只有员工快乐才能让顾客快乐,关于餐饮行业的

大家好!

三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激-情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。
营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基矗
“急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。
我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。
在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。八百多个工作日中,我用真情服务每位客户,同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。
快三年了,通过自己的努力,我得到了大家的认可,并受到了公司领导及同事们的赞扬,取得了一定的成绩,这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。朋友们,让我们快行动起来吧,通过大家共同努力,多充实自我,以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。
移动给了我们一片崭新的天地,我们就是最亮的星,就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热,移动公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我为移动多拼搏,移动因我而精彩!”现在,我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪

谢谢大家!

③ 五分钟演讲稿餐厅服务

餐厅服务员演讲稿
“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉,你是否还永远坐守你生活的岗位?”这是雷锋日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
我是家兴隆大酒店的一名普通员工,我深爱着自己的本职岗位。在我看来,工作就是爱自己,爱家人。当初我选择来酒店作服务员,就决心要脚踏实地勤勤恳恳做好,做精本职工作。也许有人会说:“我们的工作如此平凡,能有什么作为呢?”我的答案是:“有!”虽然我们每天的工作都很平凡,但是做好这些平凡的事情,就是为企业发展奠定基础。如果企业是一条船,那么我们就是船上那划浆的众人,只有我们齐心合力,方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树那么我们就是树下那渺小的根须,只有我们拼命汲取土壤里的养分,这棵树方能茁壮成长,长成参天大树。
“干一行还要爱一行,爱一行还要专一行”,只有这样才能使我们日复一日的平凡工作显得丰富多彩。
记得有一次,黄铜公司的胡总来酒店就餐,席间无意中听到他和朋友谈起,他爱吃韭菜炒香菜,这种奇特的搭配作法,我牢牢地用心把它记下来,后来有一次我在为他准备合菜时,就为他点了这道小菜,当我微笑着端上这份菜肴时,一桌客人听到菜名,都诧异地望着我,而胡总却露出满意的笑容,正是这满总的笑容,它给予我坚定的信念,让我更爱这平凡的岗位。
我们在工作中学习,在学习中进取,在进取中超越自我创造酒店人最美好的形象。一声亲切的问候,一个友善的微笑,无一不体现了我们对每一位宾客的关怀。
节假日通常是酒店工作比较繁忙的日子,但为了酒店的正常运作,我们每一位员工都坚守在白己平凡的岗位,放弃休息日,毫无怨言。因为我们都把酒店当作自己温暖的家。
我们始终牢记酒店人誓言:我将始终如一,做一个诚实守信的人;我将尽心尽职尽责做好每一件小事;我将以爱心和宽容对待每一位家人;我将以客人的满意作为自己的工作目标,我们将把酒店的繁荣昌盛当作人生奋斗的理想!
我爱这平凡的工作岗位,我将为它而努力奋斗!

④ 以幸福为主题的演讲稿 600字左右

什么是幸福?

每个人在心中都有自己的幸福标准,只要达到了这个标准,你就是幸福的。别人的幸福不一定是你所想要的,而你的幸福别人或许也未必认同。幸福是一件私有产品,只有自己才能体会那片刻的快乐。如果非要给幸福下个定论。我觉得无非有两种:一是你拥有完美的生活;一是做你最喜欢的事情。

克里斯·加德纳拥有的显然是后一种幸福。单亲家庭长大的他,在28岁的时候才见到自己的亲生父亲,于是他想让自己的儿子一直都活在自己的保护下。他的梦想是成为一名投资专家。可是生活的困苦,却让他的妻子离开了他。接着,没有房租的他开始带着儿子过着流浪的生活。一方面他不得不提着40多磅重的医疗仪器四处奔走推销用以糊口;一方面他要保护好只有5岁儿子的幼小心灵。他因交不上房租,而不得不义务粉墙;他因没钱交汽车罚单,而不得不在警察局里过夜;他因无处可去,而不得不抱着儿子在厕所过夜;他甚至不得不在下班后狂奔,那只为排队获得进收容所的机会……。太多太多的"不得不", 最终让克里斯·加德纳在获得工作机会的那一刻感到了莫大的幸福。

他终于成为了一名正式的经济师,这离他的梦想更近了。在那一刻,站在人群中的他激动得不知道如何来表达内心的感受,他飞快地跑到儿子面前和他相拥,眼中的泪花在这一刻则是幸福的泪水。虽然,这对他来说只是一个起步,不过,这确是他的人生转折。得到幸福的过程是如此的艰难,也正因为艰难,我们才会珍惜。他在球场上对儿子说:"如果你有梦想,那么请保护好它。"在那一刻,他都未必能坚持住自己的梦想,但是他却鼓励儿子能够坚信梦想。

幸福到底是什么?人的一生能体验到多少份量的幸福,其实关键在于你对人生所持的态度。你认为尽责任是一种幸福,你就有了幸福的体验;你认为知足是一种幸福,你就有了知足常乐的幸福体验;你认为平淡简朴是一种幸福,你就有了比别人多得多的幸福体验。

最后我们以片中原话结尾:Don't ever let somebody tell you, you can't do something-别让别人跟你说,你成不了大器; You got a dream,you have to pretend it-你有梦想的话,就必须保护它;People can't do something themselves, they wana tell you can't do it-那些自己没有成才的人会说你也不能成才;You want something,go get it-你想要什么的话,就得努力去得到。
嘿嘿,这个是我抄袭别人的。希望对你有用。其实这个里面说得很有道理了。

⑤ 一篇关于我喜欢餐饮行业的演讲稿

一棵花开的树
席慕容
如何让你遇见我
在我最美丽的时刻
为这
我已在佛前
求了五百年
求它让我们结一段尘缘
佛于是把我化作一棵树
长在你必经的路旁
阳光下慎重地开满了花
朵朵都是我前世的盼望
当你走近
请你细听
那颤抖的叶是我等待的热情
而当你终于无视地走过
在你身后落了一地的
朋友啊
那不是花瓣
是我凋零的心

⑥ 餐饮业演讲稿题目是用双手改变命运,考勤捞实现梦想

命运并不是天所定下的,可以改变自己的命运。有的人可能会不信这句话,但是我,对这句话,百分之百的信。
每个人的命运都在你自己手中,就像一句歌词那样:”三分天注定,七分靠打拼,爱拼才会赢。“天注定的,只有三分,七分要靠自己的双手去打拼。
的确,也许有人不幸,运气不好,但这仅仅只是运气,运气只是命运的一部分。运气不好,可以靠自身的努力去弥补,可以靠自己的实力去挽回不幸。
作为在餐饮行业服务的一员,我更加深知这个道理。努力做好自己的本职工作,勤奋上进。。。。

⑦ 关于餐饮业的演讲稿

一天三顿

⑧ 餐饮演讲稿

提起铁板烧,大家可能首先会想到在一张大大的铁板上面,直接做菜,会不会有致癌或者致病的物质呢?这个就请您放心吧,咱家的铁板那可是很有考究的,采用的是电、液化气的无烟铁板烧设备,既美观又安全,让您既享受美食又体验健康。铁板烧是一种即席料理,大家围坐在铁板的周围,厨师给您现场进行制作,为您进行零距离的精彩表演,所以吃铁板烧是个慢功夫,可以边吃边聊,还可以欣赏厨师表演的令人眼花缭乱的“杂耍”。日式铁板烧是较高档的日本料理,要求原料的高品质和绝对新鲜,制作之前不经过腌制,只在烧烤过程中加入盐、胡椒两种调味品,品的jiu 是食物的原始味道。
铁板烧的品种虽然有不少,但这日式铁板烧与法式、泰式的截然不同,它最注重的是食材的原汁原味。没有事先的腌制,吃的就是那股清淡滋味。咱想要吃的咸点?辣点?甜点?酸点?没问题!只要您与厨师进行交流,提出要求,大厨都可以直接按照您的喜好来烹调。
大块的黄油拿出来,看上去像极了奶酪,很容易让人产生咬一口的冲动。那新鲜的银鳕鱼在黄油的滋润下,变得异常的鲜嫩醇美;还有一上铁板就红的大虾,沾染了柠檬汁的酸甜,散发着一股清新独特的滋味,再配上我们甜甜的青梅酒,那可真味是人间极品呀~还有一道很著名的菜----火焰牛排(菲力),在稍煎了一下的牛排周围洒上一些白兰地,腾地一下,高大明亮的火焰就会升腾在人们眼前,把一群人的情绪带动到顶点。牛排点着之后,模样非常喜人,燃烧的白兰地为牛排完美地去腥添香。
菲力的鲜嫩是看得到的,在锋利的刀子面前牛肉更是少有的温顺。快速地翻炒几下,五成熟的菲力最是鲜嫩多汁。
还有那玲珑雅致味美香甜的银耳莲子羹,啊~~那种唇齿留香、回味无穷的感觉,您肯定过口不忘!
怎么样?铁板烧在您心中变样了吧!想要更详细的了解么,那就赶紧来品尝吧,

⑨ 餐饮班会发言稿

春天到了,阳光明媚,鸟语花香,但是人的机体对春季气候日渐转暖尚未适应,加之在此温度条件下,细菌、病毒异常活跃,所以春季多是呼吸道传染病的高发季节。春季如何预防传染病?首先我们要做好自身的卫生,要养成良好的卫生习惯,那么,哪些是自身良好的卫生习惯呢?
1、 勤洗手、勤洗脸的习惯。
同学们每天在吃饭前,大小便后;吃东西前;每天上床睡觉前,要养成勤洗手、勤洗脸的好习惯。对手的消毒最好的方法就是流动水加肥皂。虽然这个道理大家都知道,但能真正做到做好的并不多,因此我在此希望每个同学都要真正的做到。
2、 勤洗头、勤洗澡的习惯
我们同学在活动时,最容易出汗了,如果不经常洗头、洗澡,同学们的头发和皮肤就不清洁,就会帮助细菌生长,从而引起皮肤病。现在是冬春交际的时候,天气也暖和起来了,请同学们在活动的时候要注意穿着,根据活动量的大小适当的穿脱衣服,并要做到出汗后应当天洗澡,并把脏衣服都换掉。
3、勤刷牙、漱口的习惯。
我们同学们的的牙齿特别是小学部的同学,很容易被虫子蛀坏,嘴巴不清洁是重要原因,所以呀,我们同学每天早上和晚上要养成刷牙、漱口的好习惯。

⑩ 真正的幸福是靠自己的双手去创造的同意吗

是两个人共同去创造的
需要用心去创造去维护

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