还可以为客户创造什么价值

⑴ 客户是谁卖什么产品服务给客户为客户带来什么价值竞争壁垒是什么

客户在购买产品或服务的过程中是一个双向信息传递与交流的过程，客户提出了需求，企业就要根据客户需求信息作出及时反馈，以价值的形式让客户感知。
独特客户价值的创造有以下两种情况：
一是没有竞争对手存在的情况，只要是能提供满足客户需求的产品和服务，都可以创造价值。物质匮乏时代，竞争对手较少，企业只要能提供客户需求的产品，就算是创造了价值。随着经济的发展，竞争对手越来越多，满足客户需求、创造客户价值的方式越来越困难。但在特定的市场和渠道内，没有竞争对手存在，没有对比，但凡能满足客户需求就可以称之创造了独特的价值。比如火车上，乘客饿得受不了的时候，只能购买火车餐厅提供的食物。虽然火车上的餐饮价格较高，但相对于乘客的饥饿需求来讲，火车上提供餐饮服务的这种方式就是为客户创造了独特的价值。当然，火车上食物价格如果高得离谱，乘客便会带食品上车，火车餐厅同样存在竞争。
二是存在竞争对手，但是企业创造出了竞争对手所没有的产品或服务。比如有家汽车服务公司最早研制出了导航仪，产品一经推出就迅速满足了汽车驾驶者的需求。这家汽车服务公司满足了顾客其他汽车服务公司不能满足的需求，为客户创造了独特的价值。
竞争壁垒是指企业在市场竞争中，基于自身的资源与市场环境约束，构建的有效的针对竞争对手的“竞争门槛”，以达到维护自身在市场中的优势地位的市场竞争活动。

⑵ 如何真正为客户创造价值

这是一个常见的经典的问题，特别是对于企业或企业管理者而言，时常将其挂在嘴边，有时会有忽悠的成分，真正头脑清醒思路清晰的管理者其实并不多，商业追求用最短的时间最少的成本达到最大的利润，因此搞得大家虽然都很累，但贵为上帝的客户依然不见满意。。近日阅读AlexanderOsterwalder
的《商业模式新生代码》，重新理解了价值主张，本文权当读后感，非阿蒙本人的创新，所谓价值主张，是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。价值可以是创新的，并表现为一个全新的产品或服务，也可以与现存市场上的产品或服务类似，只是增加了功能和特性。
价值可以是定量的，比如价格、服务速度等，也可以是定性的，比如设计、客户体验等。我们的产品或服务如果能达到以下的几点目标，那么将有助于我们为客户创造价值。（1）新颖性；有时我们理解的先进性新颖性并不是很准确，我们总在努力地发明或创造一些从未出现过的产品或功能或服务，实际上这是极端地困难的，可笑的是我们研究了几年，终于新产品发布了，但你却可悲的发现在别的地方类似的产品已经泛滥成灾。所谓的新颖性，我的理解是如果能够满足客户从未感受和体验过的全新需求，那是上上者，如果能让客户用得更开心更方便更提高效率节约成本，那也已经是很不错的了，因此新颖性并不总与技术有关。
（2）高性能；改善产品和服务性能是一个传统意义上创造价值的普遍方法。但说实话，有时候性能是一种阴谋，比如PC行业的摩尔定律，够牛逼了吧，你辛辛苦苦的血汗钱终于买了台PC
，但用不到一年，他们说OUT了，要更新换代了，速度越来越快，磁盘空间越来越大，应用软件越来越复杂与占用空间，可怜的人类变得越来越傻瓜。我也认为尽管性能不断地飘高，但并未能在用户需求方面促成对应的增长。
（3）可定制化；定制产品和服务以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值。这是中国软件应该深思与努力的方向，我始终觉得让客户参与制作与定制是一个非常好的思路，旧社会旧年代里我们可以将客户视作傻瓜，但新社会新年代里我们要让客户变得聪明与主动，也让他们在爽歪歪的定制与制作过程中真正地体验到当家作主的感觉。
（4）好的设计，好的用户体验；
这一点不用多说，看看苹果的系列产品吧。但中国真的缺乏人才或者说真的缺乏这种理念。
（7）风险抑制；当客户购买产品和服务的时候，帮助客户抑制风险也可以创造客户价值。
（8）品牌/身份地位；客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值。这个国外做得很好，比如劳力士，万宝龙，奔驰，宝马，LV，
GUCCI等，但中国人用得最广最透最滥，比如“表哥”“表叔”们。
（9）可达性；将产品和服务提供给以前接触不到的客户是另一个创造价值的方法。这既可能是商业模式创新的结果，也可能是新技术的结果，或者兼而有之。
（10）便利性/可用性。
使事情更方便或容易使用可以创造可观的价值。一个软件，如果需要培训几天客户才能使用，那是一个失败的产品，产品是要为客户提供便利与提高效率的，简单性永远是产品追求的第一目标。
尽管是读后感，但实际上有很多阿蒙个人吊吊儿郎当的观点与语言，如果不对，笑而了之，不必烦恼。

⑶ 如何为顾客创造价值

⑷ 会计能给客户创造什么价值

1、“平衡记抄分卡”作为一袭种崭新的企业绩效评价系统，它的特点是用财务指标与非财务指标相结合的方式评价企业绩效。
2、主要有四个基本指标，分别是财务业绩、客户业绩、内部经营业绩以及学习与增长业绩指标。
3、会计是以货币为主要计量单位，对企业组织的经济活动进行全面，综合，连续，系统地核算和监督，提供会计信息，逐步开展预测、决策、控制和分析的一种经济管理活动，是经济管理活动的重要组成部分。
4、由上可知，给客户创造价值，是一个企业的综合实力的体现，会计作为企业的综合性最强的部门和具体的岗位，是满足客户价值不可或缺的；他通过核算、监督、预测、控制等活动，为企业的其他活动单元，提供价值支持。

⑸ 如何为您的客户创造价值

这是一个常见的经典的问题，特别是对于企业或企业管理者而言，时常将其挂在嘴边，有时会有忽悠的成分，真正头脑清醒思路清晰的管理者其实并不多，商业追求用最短的时间最少的成本达到最大的利润，因此搞得大家虽然都很累，但贵为上帝的客户依然不见满意。。近日阅读AlexanderOsterwalder 的《商业模式新生代码》，重新理解了价值主张，本文权当读后感，非阿蒙本人的创新，所谓价值主张，是用来描绘为特定客户细分创造价值的系列产品和服务，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。价值可以是创新的，并表现为一个全新的产品或服务，也可以与现存市场上的产品或服务类似，只是增加了功能和特性。 价值可以是定量的，比如价格、服务速度等，也可以是定性的，比如设计、客户体验等。我们的产品或服务如果能达到以下的几点目标，那么将有助于我们为客户创造价值。（1）新颖性；有时我们理解的先进性新颖性并不是很准确，我们总在努力地发明或创造一些从未出现过的产品或功能或服务，实际上这是极端地困难的，可笑的是我们研究了几年，终于新产品发布了，但你却可悲的发现在别的地方类似的产品已经泛滥成灾。所谓的新颖性，我的理解是如果能够满足客户从未感受和体验过的全新需求，那是上上者，如果能让客户用得更开心更方便更提高效率节约成本，那也已经是很不错的了，因此新颖性并不总与技术有关。 （2）高性能；改善产品和服务性能是一个传统意义上创造价值的普遍方法。但说实话，有时候性能是一种阴谋，比如PC行业的摩尔定律，够牛逼了吧，你辛辛苦苦的血汗钱终于买了台PC ，但用不到一年，他们说OUT了，要更新换代了，速度越来越快，磁盘空间越来越大，应用软件越来越复杂与占用空间，可怜的人类变得越来越傻瓜。我也认为尽管性能不断地飘高，但并未能在用户需求方面促成对应的增长。 （3）可定制化；定制产品和服务以满足个别客户或客户细分群体的特定需求来创造价值。这是中国软件应该深思与努力的方向，我始终觉得让客户参与制作与定制是一个非常好的思路，旧社会旧年代里我们可以将客户视作傻瓜，但新社会新年代里我们要让客户变得聪明与主动，也让他们在爽歪歪的定制与制作过程中真正地体验到当家作主的感觉。 （4）好的设计，好的用户体验； 这一点不用多说，看看苹果的系列产品吧。但中国真的缺乏人才或者说真的缺乏这种理念。 （7）风险抑制；当客户购买产品和服务的时候，帮助客户抑制风险也可以创造客户价值。 （8）品牌/身份地位；客户可以通过使用和显示某一特定品牌而发现价值。这个国外做得很好，比如劳力士，万宝龙，奔驰，宝马，LV， GUCCI等，但中国人用得最广最透最滥，比如“表哥”“表叔”们。 （9）可达性；将产品和服务提供给以前接触不到的客户是另一个创造价值的方法。这既可能是商业模式创新的结果，也可能是新技术的结果，或者兼而有之。 （10）便利性/可用性。 使事情更方便或容易使用可以创造可观的价值。一个软件，如果需要培训几天客户才能使用，那是一个失败的产品，产品是要为客户提供便利与提高效率的，简单性永远是产品追求的第一目标。 尽管是读后感，但实际上有很多阿蒙个人吊吊儿郎当的观点与语言，如果不对，笑而了之，不必烦恼。

⑹ 顾客价值创造的价值有哪些

这个问题的提法，不是太规范。不过，我试图理解下你的意思。

1。顾客价值的定义

1954年,Drucker就指出,顾客购买和消费的决不是产品,而是价值。尽管学者们都使用了顾客价值这一概念,却没有对其进行详细的描述与解释。

Zaithaml在1988年首先从顾客角度提出了顾客感知价值理论。她将顾客感知价值定义为:顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。在此后的顾客价值研究中,不同的学者从不同的角度对顾客价值进行了定义:

(1)从单个情景的角度,Anderson、Jain、Chintagunta、Monroe都认为,顾客价值是基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价;

(2)从关系角度出发,Ravald、Gronroos重点强调关系对顾客价值的影响,将顾客价值定义为:整个过程的价值=(单个情景的利得+关系的利得)/(单个情景的利失+关系的利失),认为利得和利失之间的权衡不能仅仅局限在单个情景(episode)上,而应该扩展到对整个关系持续过程的价值(totalepisodevalue)衡量。此外,Butz、Good2stein也强调顾客价值的产生来源于购买和使用产品后发现产品的额外价值,从而与供应商之间建立起感情纽带。

在众多的顾客价值定义中,大多数学者都比较认同Woodruff对顾客价值的定义,并在其定义基础上进行了很多相关研究。Woodruff通过对顾客如何看待价值的实证研究,提出顾客价值是顾客对特定使用情景下有助于(有碍于)实现自己目标和目的的产品属性、这些属性的实效以及使用的结果所感知的偏好与评价。该定义强调顾客价值来源于顾客通过学习得到的感知、偏好和评价,并将产品、使用情景和目标导向的顾客所经历的相关结果相联系。

因此，之所以说你的问题的提法是不规范的，在于：顾客价值本身不能创造价值，那么“创造”价值的主体应该是企业。

2。不过我试图理解你的意思，你是想知道，企业可以为顾客提供的顾客价值有哪些，是吗？

其实关键是几个模型：

Zeithmal的顾客感知价值

Woodruff的顾客价值层次模型

Gale的研究

Kotler的顾客让渡价值

Holbrook的顾客价值构成表

等等，你可以找来看，一般关于顾客价值的博士论文的文献回顾里也有。

比如说这个问题的提法，不是太规范。不过，我试图理解下你的意思。

1。顾客价值的定义

1954年,Drucker就指出,顾客购买和消费的决不是产品,而是价值。尽管学者们都使用了顾客价值这一概念,却没有对其进行详细的描述与解释。

Zaithaml在1988年首先从顾客角度提出了顾客感知价值理论。她将顾客感知价值定义为:顾客所能感知到的利得与其在获取产品或服务中所付出的成本进行权衡后对产品或服务效用的整体评价。在此后的顾客价值研究中,不同的学者从不同的角度对顾客价值进行了定义:

(1)从单个情景的角度,Anderson、Jain、Chintagunta、Monroe都认为,顾客价值是基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价;

(2)从关系角度出发,Ravald、Gronroos重点强调关系对顾客价值的影响,将顾客价值定义为:整个过程的价值=(单个情景的利得+关系的利得)/(单个情景的利失+关系的利失),认为利得和利失之间的权衡不能仅仅局限在单个情景(episode)上,而应该扩展到对整个关系持续过程的价值(totalepisodevalue)衡量。此外,Butz、Good2stein也强调顾客价值的产生来源于购买和使用产品后发现产品的额外价值,从而与供应商之间建立起感情纽带。

在众多的顾客价值定义中,大多数学者都比较认同Woodruff对顾客价值的定义,并在其定义基础上进行了很多相关研究。Woodruff通过对顾客如何看待价值的实证研究,提出顾客价值是顾客对特定使用情景下有助于(有碍于)实现自己目标和目的的产品属性、这些属性的实效以及使用的结果所感知的偏好与评价。该定义强调顾客价值来源于顾客通过学习得到的感知、偏好和评价,并将产品、使用情景和目标导向的顾客所经历的相关结果相联系。

因此，之所以说你的问题的提法是不规范的，在于：顾客价值本身不能创造价值，那么“创造”价值的主体应该是企业。

2。不过我试图理解你的意思，你是想知道，企业可以为顾客提供的顾客价值有哪些，是吗？

其实关键是几个模型：

Zeithmal的顾客感知价值

Woodruff的顾客价值层次模型

Gale的研究

Kotler的顾客让渡价值

比如，拿Kotler科特勒来说，他认为顾客价值如下图。可以看到他认为的顾客让渡价值”是指顾客总价值（TotalCustomerValue）与顾客总成本（TotalCustomerCost）之间的差额。其中顾客总价值它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

具体的案例分析，你可以看《顾客价值与企业竞争优势——以手机行业为例》这篇论文，发表在《管理世界》2004年第10期作者王高教授。涉及到别人的版权，我就不复制过来了。

⑺ 如何为客户创造价值

1、最为被消费者（也就是卖方）要想抓住客户（消费者）的心，让他能够为自己的业务多做贡内献，容先要分析自己的业务的性质及其业务归类，在同行中的质量、性价比来评判自己的等次，这是要体现自己客户价值的必要之举。
2、抓住客户的心理、心态，在一次、两次的交流（交流是很重要的）之中你要能够把握住客户的性格特点（抓住最主要的、最外在的）为自己以后的业务拓展空间。
3、针对自己的业务（酒店）特点，对相关的经营理念进行创新、改革是必要的，因为你在酒店工作，可以在门迎、内部环境设施、配套设施、服务质量上下功夫来开拓客户群体。
4、所谓‘宾至如归’说的就是客人来了就像是进入到自己家里一样，所以这点也很重要，员工的一个亲切微笑都会感染一个人，对于一些大商人、商业成功人士，他们是很讲究礼仪的，所以这点也要注意。
5、最后就是酒店的整体服务质量，要给客人一个整体上的满意度，采取灵活的方式明白客人对自己工作、工作效果最终评价是很关键的。这样为以后的经营打好铺垫。
以上是个人见解。

⑻ 如何为客户真正创造价值

戳中客户的痛点就会创造价值。通俗地讲，你要清楚地知道客户的真正需求在哪里，要对目专标客户群做深属入的调研分析，在数据事实的基础上得出结论。而不是靠灵感、拍脑袋。无论哪个行业，无论何时，都有机会给客户创造价值。