① 团队管理中如何创造高效的沟通
一、明确大家都认同的目标目标是方向，是团队存在的理由，是高绩效的基础。有了目标，就让所有成员明白了他们为什么会聚在一起，他们到底要做什么。这个目标有两个层次，一是公司层面的长远目标，就是所谓的使命和远景;其次是短期目标，就是一年、一个月要干什么。有了目标，团队工作也就可以有的放矢，不会乱打枪!
二、明确大家都认同的行为方式行为方式其实大家说的“价值观”。就是告诉团队成员在追逐目标过程中什么是对，什么是错，什么是好，什么是坏，是成员必须遵守的“道德规则”!道理很简单，虽然一个团队有了共同的目标，但如果没有高度一致的价值观，那么在实现目标中所采取的行动纲领就不一样。比如为了赚钱，有的认为应该不劳而获，有的认为应该用汗水换取，于是不同价值取向就导致了不同的行为--有抢、有偷、有贪、有劳作!很明显，物以类聚，人以群分，不同价值观的人很难能够真正在一起共事!所以价值观不一致，高绩效也就无从谈起。这也就是为什么红军会有“三大纪律，八项主义”的歌曲。当然，不认同这种准则的，只有请他离队!
三、明确各成员的“游戏规则”所谓游戏规则就是明确各成员的“位、责、权、利”。让每个成员都明白自己的岗位是什么，他应该承担的责任又是什么，同时也让他知道自己的权利有多大，以及如何获取自己应该得的利益。明确游戏规则，其实是科学管理的开始，这样可以避免人浮于事，做事推诿，让每个人都清楚知道自己在团队中的位置，自己应该为团队做什么。就好比中国象棋中的“车、马、炮、兵、将、士、象”，每人都知道自己该做什么，能做什么?
四、领导要以身作则，修缮其身当一个有共同价值观又有明确分工的团队明确了方向后，接下来就是如何开展具体工作!因此，作为团队的领头人就至关重要，因为“火车跑得快全靠车头带”，因为“兵熊熊一个，将熊熊一窝”。所以，领导人必须以身作则，带头遵守游戏规则，成为团队的榜样!
五、各成员要坚决服从和执行当领导都以身作则后，各成员就必须坚决服从直接上级的指挥和命令，明白要执行，不明白也要执行!只有这样，才能贯彻团队的意图，形成战斗力!这也就是军队管理上为什么新兵到岗第一天就强调绝对的服从。其实，在团队管理上，不同层次有不同的职责，也要求有不同的素质，所以一旦领导作出决策后，下级就必须全力以赴!因为领导是负责决策，而下属是负责执行和操作!如果下属都从自己角度出发，很容易形成个人本位主义，让整个队伍一团散沙!
六、用100%的激情做1%的事大家都知道，任何一项工作都有许多小事组成，因此只有把每件事都做好了，整个项目才有可能获得成功!然而，同一件事，不同人去执行，或者同一个人用不同的心态去执行，其效果都相差甚远!所以，同样是执行，如要想有好绩效，各成员就必须用100%的激情去工作。也只有这样才能让整个队伍充满活力、充满生机、充满自信，才能克服路上的重重困难，才能获得高绩效!
七、说出心里话，沟通再沟通是人，就有差异，也就少不了摩擦!虽然大家的价值观一致，虽然大家都充满激情，但总有误解和矛盾的时候。所以在这种情况下就必须及时地沟通，心平气和地沟通，理性地沟通!在沟通中消除隔阂、消除猜疑!如果有意见一直憋着不说，很容易发酵成为大冲突，影响团结，最后自然会影响绩效!所以，能不能沟通、会不会沟通、敢不敢沟通，是一个团队有没有凝聚力的重要指标!
八、永远的赞美与感恩有了沟通，只是消除了误解，增进了了解!而要让团队更有凝聚力，让自己更能得到伙伴的帮助，就必须学会赞美和感恩!赞美是肯定，是给伙伴的鼓励和支持。感恩也是肯定，是从心底深处对他人的感谢。其实我们每个人从一生下来不断获取别人的鼓励与关怀，认识的，不认识的，每一天都有人在给我们奉献着爱!据资料显示，一个人在没有激励的情况下只能发挥30%的潜能，而一旦得到鼓励，会发挥80-90%的潜能。所以，真诚地感恩和赞美是一种润滑剂，是一种财富，是一种获取高绩效的促进剂!
九、好好学习，天天向上古人说要活到老学到老!海尔张瑞敏说要成功就必须坚持、再坚持!啊里巴巴马云说短暂的激情不值钱，持续的激情才生钱!环境在变，世界在变，一个高绩效的团队也只有不断学习，不断提高自己，才能不断创造高绩效。只要你能按照以上十点管理你的团队，相信你的团队会变得越来越强大。
十、永远手拉手手拉手就是合作，就是团结!越来越专业化的社会分工，越来越需要大家合作才能成就事业。当所有成员都为了一个梦而奋斗的时候，每个人都应该给你的同伴多一分支持，用手拉着手，让心连着心，用协作的力量去战胜风雨!当然要做到团结协作，成员还需要有多赢意识、服务意识、糊涂意识!
② 《怎样沟通才有影响力》读后感10篇
看本书的时候，刚好我讲一门课，现场效果不好，就是不太成功。在20年的讲课生涯之中，这样的结果出现绝不超过五次。当时感觉很沮丧，努力过了，问题到底在哪儿？
书里几个失败案例还是给了我不少安慰。
里面提到雅虎的梅耶尔和Facebook的扎克伯格都有演讲失败的例子，是在他们商业成功之后。整体看来，感觉就是没有从客户角度出发，即缺乏真正的用户思维——真的是每一步都从听众角度出发吗？还是在这里布道？要记住，布道也要讲的好才有人听。
失败的原因无疑是后者，认为自己强于听众。
③ 如何做一个有效的沟通者
多去倾听别人的诉求，多去了解别人这样得话就能很好的跟别人去沟通
④ 如何与他人建立一个高品质的沟通
1、 沟通是情绪的转移，是信息的传递，是感觉的互动。人际沟通最忌讳的就是一脸死相。 2、鬼谷子的学生：孙膑、庞涓、苏秦、张仪。他教学生什么呢？捭阖第一：捭者开也言也阳也。阖者闭也谋也阴也，捭阖之道，也阴阳试之，以此说之，无所不出。 3、 口乃心之门户，相随心生。 4、 在沟通上可以借鉴《易经》中的：涣然冰释。好的领导像春风一样，走到哪里都是冰雪消融。 5、 永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场的事 6、 沟通要控制三个要素：气氛、场景、情绪。 7、 至于犬马，皆有所养，不敬，何以别乎？ 8、 中国的沟通训练是从家庭开始的：入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁，行有余力，则有学文 9、 成功的秘诀是：变态（心态，状态，态度） 10、世界上最伟大的力量是改变的力量 11、作为一个领导人要建立哪些心态：第一，喜悦心。建立喜悦心的好处： 一是会改变你不良的注意力，建立正见。 二是改变不良的思考方式，建立正思维。 三是改变不良的表达方式，建立正语。 四是改变不良的行为方式，建立正精进。 五是改变不良的信念，建立正念。 12、能成大事的人，都是抓住机会，解决问题，达成目标。有些看似聪明的人却是抓住问题，放弃机会，丧失目标。 13、多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人。多花时间去爱，少花时间去恨。人生有多大出息，取决于你的时间管理。 14、善教子之有深爱者，必有和气。有和气者，必有愉色，有愉色者，必有婉容。 15、角色就是人格。 16、与时消息，与时偕行，与时俱进。放下，才能承担。空，才能有。 17、别人问孔子，哪个学生学习最快。孔子说，是颜回，他能做到两点：一是不贰过，犯过的错误不再犯，别人犯过的错误也不再犯；二是不迁怒。 18、很多事没有成功不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。没有调查研究，就没有发言权。 19、群体是不做群策的，可以民主，但一定要集中。企业发展最大的极限就是企业领导人思考方式的刻板化、局限化、模式化。打破了，才能进步，才能成长，才能腾飞。心有多大，舞台就有多大。 20、《道德经》中说，有物混成，先天地生，独立而不改又不改，周行而不殆，寂兮廖兮，可以为天下母，吾不知其名，强为之曰大，大曰逝、逝曰远、远曰返，道大、地大、天大、人亦大。域中有四大，人居其一焉，人法地，地法天，天法道，道法自然。 21、在用人上，想用人，就要有包容心。用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。乾隆说：不聋不瞎，不配当家。有些事不能说出来，谋之以阴，故曰神，成之以阳，故曰明。 22、没有完美的个人，只有完美的团队。 23、思考力是万力之源，思考力一旦出现偏差，执行力越强，损失越大。 24、《道德经》说，自天子以至庶人，壹是皆以修身为本，修之以身，其得乃真。 25、在沟通上，把注意力放在结果上，而不是情绪上。 26、中国有句古话说：言寡犹，行寡悔，禄在其中矣。言之不文，行之不远。 27、不做准备的人，就是准备失败的人。 28、得其时，当其位。 29、道由心学，心假相传，香热铜炉，心存帝前，真灵下盼，仙佩临轩，令臣公告，迳达九天。 30、当动则动，当止则止。 31、知所先后，则进道矣。 32、不患无位，患何以立。 33、大音不止于从耳，大道不止于里耳。 34、 领导就是领袖和导师。 领袖要有激励能力，要有指引能力，要描绘远景，要指引方向。所以《孙子兵法》中说，一曰道，二曰天，三曰地，四曰道，五曰法。前有道，后有法，中间有天地人。 领导者的价值在于把追随者培养成领导者。领导力就是获得追随者的能力。 35、勇于敢则杀，勇于不敢则活。意思是说勇敢可以杀敌，但学会隐蔽才能保护自己。 36、《庄子》中讲： 为善不近名，为恶不近刑。 意思是说做了好事也不要老开新闻发布会，那样好事也就快结束了，做事时触犯法律的事一定不要做！ 37、好的领导一定要记住四个字：将源兵魂。魂是一个团队永不磨灭的根基。 38、好的领导要做到四点：第一生命取向要高。第二生命体验要深。托不了钵的人是不布不了道的。第三生命能量要强，精力就的权利。好的领导人要精满，气足，神旺。 39、在团队建设中，别人身上的不足，可能就是你存在的价值。君子合而不同，小人同而不合。 40、作为领导要注意：太上下之有知，其次亲而誉之，再次畏之，最次侮之。 41、要想建立高品质的沟通能力，要建立同理心，站在别人的角度考虑问题。 42、在沟通中，少使用“我认为、我觉得”这样的字眼，多使用“您、你们、我们”表达不同意见时，要保留对方的立场。多说“同时”，少说“但是” 43、团队是这样建设出来的：兄弟、同志、战友。 44、魂、魄。《道德经》里讲：载营魄抱一，能无离乎？抟气致柔，能如婴儿乎？涤除玄览，能无疵乎？爱国治民，能无为乎？ 45、认同别人，就是引导别人肯定自己。 46、以道御术。同理心，赞美心。赞美是人际沟通的润滑剂，你看待别人的想法会影响对方后面的行为。赞美会让别人把正确的事做下去。
⑤ 如何建立高品质的沟通
1、要有不贰过、不迁怒、放下才能承担。
2、不是缺少行动的计划、而是缺少计划前的行动。（调查和研究）
3、口乃心之门户，相随心生，心有多大，舞台有多大。因为优秀、难以卓越。
4、人的思考方式要大，格局、境界、胸怀都要大。
5、用人所长，必容人所短。
6、把注意力放在结果上。
7、沟通要强调的是具体的空间与时间，因为对象是多样性的，得其时，必当其位。
8、一位好的领导，是善于描绘企业的远景的，给你的团队一个美好的愿景，团队才能扎实跟你走下去。
9、领导是领袖和导师，领导的价值是把你的追随者培养成领导者。
10、具有自强不息、厚德载物的精神。
思考力、行动力、表达力综合发展。
⑥ 如何运用沟通的五大技巧
技巧一：了解人和人性
人首先是对自己感兴趣，而不是对其它事物感兴趣，换句话说，一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二：如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”而不是“我”，“我自己，我的”
记住：要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三：如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们，关心他们的家人
在回答他们的话之前，请稍加停顿（表现出专注倾听并认真思考他说话的样子）
肯定那些等待见你的人们（“对不起，让你久等了”）
技巧四：如何巧妙的赞同别人
学会赞同和认可。（培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人）
当你赞同别人时，一定要说出来。（有力的点头并说“是的”，“对”或注视着对方眼睛说：“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时，请万万不可告诉他们，除非万不得已。
当你犯错误时，要敢于承认。
避免与人争论。（耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。）
正确的处理冲突。
技巧五：学会聆听
如何巧妙的聆听别人（一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。）
聆听时，注视说话人。（用目光注视对方的双眉间，可以营造轻松的气氛）
不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。（提问也是一种较高形式的奉承）
用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求,
发现别人所想要的东西，然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
技巧七：如何巧妙的说服别人
当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，所以，不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性，会认为你是站在他一边看待和分析问题的。然而，当你直接说出来时，他们就会深表怀疑，没什么原因，仅仅是因为那是你说的。因此，要通过第三者的嘴去讲话。（如果有人问你，这产品的质量到底如何，可以这样回答：“我的邻居已用了3、4年了，仍然好好的。”）
技巧八：如何巧妙的让别人做决定
告诉人们为何要同意和答应你。
问一些只能用“对”来回答的问题。
让人们在两个“好”中选择一个。二择一
期待人们对你说“好”，并让他们知道，你正期待他们做出肯定的回答。
技巧九：如何调动别人情绪
用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛，关键一点在于适时。
技巧十：如何巧妙的赞美别人
要真诚，倘若这种赞扬不真诚，还不如不说。
赞扬行为本身，而不要赞扬人。（比如，你说“王二，你的工作很出色”优于“王二，你是个了不起的人”；“张秘书，你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。）
赞扬要具体、实在，不宜过份夸张（例如：你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”；说“你真有头脑。”不如说：“你怎么就想得出这样的好办法呢？”）
赞扬要及时，不要隔得太久。
另外，请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。
⑦ 如何运用沟通技巧创造良好的人际关系
关于人际方面：
1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。
2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。
3.在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。
4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。
5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。
6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。
7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。
8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。
9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。
10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。
11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。
12.你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。
13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。
14.你要试着从别人的立场上分析事情。印第安人说过："首先要穿别人的鞋走上一段路。"你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因？理解一切意味着宽恕一切。
15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。
16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。
17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。
19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。
20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。
21.你要学会从对方的角度来看待事物。你要问自己：真正需要的是什么？我如何能够让他得利？
22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。
23.要尽快宽恕别人，不要记仇。
24.当你想到对方时，要给予他你最好的祝愿！
25。如果可以的话，建议你去买一本：人性的弱点
⑧ 如何自我沟通创造奇迹
四川日报报道 当我们总是用食指来面对孩子的种种毛病与缺陷时，我们是否学会竖起大拇指，更多地看到孩子的闪光点呢?当我们总是将孩子与他人对比时，我们是否真的考虑到孩子自己的感受呢?赏识教育创造奇迹年，周宏的女儿生下来不久就双耳失聪。他用赏识教育，创造了奇迹：女儿小学跳了两级;10岁被评为全国十佳少年;16岁成为中国第一位聋人少年大学生;如今在美国最著名的聋人大学攻读硕士和博士学位。&lo;一个哥哥的&lsuo;哥&rsuo;字，练了三年;半年过去，才学会了几个词。&ro;周宏回忆，三十年前，女儿双耳全聋，三岁半了还说不了话。他用赏识教育把这个别人眼中&lo;已经输在起跑线上&ro;的孩子培养成了如今的留美博士。周宏把对女儿教育的成功归结为&lo;赏识&ro;，表现为不断地表扬女儿，增强孩子的自信。周宏回忆，随着年龄的增长，女儿因为耳聋感到自卑。有一次，他偶然发现，女儿的生日和美国著名的盲聋哑作家海伦·凯勒竟是同一天。这让周宏非常欣喜，他鼓励女儿说：&lo;你是海伦转世。海伦曾经说希望眼睛能看见3天，现在你的眼睛能看见，你会做得更棒!&ro;周宏笑称，虽然这样说看似荒诞，但却给了年幼的女儿极大的勇气和信心。周宏认为：&lo;给孩子树立一个目标，给他们更多的勇气和信心，将有效促进孩子的健康成长。&ro;竖起大拇指多点关爱&lo;家庭教育的好坏直接影响到孩子的一生。&ro;周宏笑着说，&lo;家庭和睦是关键，父母一定要给孩子一个充满关爱的环境。&ro;&lo;现代教育的问题往往在于不谈人生观，这就相当于开车上高速不管方向。&ro;周宏在谈及教育弊病时一针见血地指出要害，&lo;现在的家长往往只看孩子的成绩，忽视了对孩子最根本的教育。教育之道是&lsuo;安心之道&rsuo;，要做到真正让孩子&lsuo;心安&rsuo;，我们就不能只爱优点、恨缺点。生命如水，哪一段不美呢?&ro;在周宏看来，每一个孩子不是&lo;花朵&ro;就是&lo;花苞&ro;，人无完人，何况是孩子。&lo;无好无坏，全在心态&ro;，当拥有这一思想观念后，家长在面对孩子的各种问题时也将能做出最好的对待方式。&lo;多向孩子竖起大拇指，多看孩子优秀的一面，多为孩子树立信心，孩童难免会犯错误，会犯错就证明还有上升与进步的空间。学会沟通与交流的技巧与方法，给予孩子更多的关爱，才真正能够实现孩子的进步。&ro;赏识不是放弃批评周宏表示，赞赏其实不是夸，最重要的是态度，要看得起孩子。赏识教育不是不批评，关键是看得起孩子。&lo;看眼神、定前程&ro;，老师对你的眼神可以让你感觉到，他不需要跟你说好话，他骨子里为你骄傲。我们现在是太迷信方法，忽略了方向。周宏坦言，赏识是双刃剑。一些人很容易把赏识教育曲解为就是表扬鼓励，甚至不批评。其实，赏识教育更注重教育的态度：要尊重孩子，看得起孩子，满足孩子尊严的需求。你看得起孩子，就不会有副作用了，批评也是一种教育手段，也会赢得学生的感激。哪怕天下所有人都瞧不起你的孩子，父母都要饱含热泪地欣赏他、拥抱他、亲吻他、赞美他，为自己创造的生命——这个万物之灵而永远骄傲。提示：有问题？在线专家帮您解决！选择合适途径留学美国名校加拿大留学 八大名校全面解析