创造力是将内隐的思考程序化

① 求一篇论述我国行政管理的完善的论文，三千字。

你看看能不能用到
政府诚信建设探析
[摘要]
政府诚信是所有诚信现象中最重要的一种，它贯穿于政府与公众的整个

互动活动之中，直接或间接影响着公民诚信、市场诚信和民主政治的建设。为

此，必须认真探究政府诚信缺失的根本原因，寻求治理政府失信的根本途径。

政府诚信缺失的原因是多方面的，包括传统行政管理模式的惯性影响，政府公

务员诚信意识的淡薄，政府行为中内隐的自利性，政府行政诚信规范制度不健

全等。当前，在大力推进社会诚信体系建设的同时，政府诚信机制建设应成为

首要的现实课题。作为政府，应率先垂范，致力于自身的诚信建设。

关键词：政府诚信 建设 行政管理

二十世纪八十年代以来，随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善和民主政

治不断推进之时，诚信—这一维护社会基本秩序的伦理道德与政治价值，日益

引起人们在理论与现实中的深刻反思。一直以来，诚信被誉为中华民族之传统

美德，是维持整体社会结构的核心价值。在中国古代伦理思想史上，儒家最重

视伦理道德问题的研究，在儒家伦理中，诚信占据着十分重要的地位，“人无

信不立，业无信难兴，政无信必颓”，诚信被视为立身之本，立德之本，立业

之本，立政之本，立国之本。

一、政府诚信建设的重要性

“打造诚信政府”在现代政府改革中占据了重要的话语权。在现实中人们一致

认为，政府诚信是表率，企业诚信是重点，个人诚信是基础。在整个社会诚信

体系建构中，“从上做起”比“从我做起”更为重要。那么，什么是“诚信”

，什么又是“政府诚信”呢?在学界是见仁见智，莫衷一是。浅而言之，诚信

就是指诚实、守约以及因此而能够获得他人的信任。其核心含义是:一个人具

有代理人品格中所包含或要求的关于信任、信赖和谨慎善意、坦诚的品格。诚

信的作用在于使将来的行为变得更加可以预期、更为确定，从而避免或减少风

险。政府诚信即政府与民众在共识的基础上产生契约关系后，对履行契约而作

出的承诺。从契约理论的角度分析，民众将行政权委托给政府行使，政府在获

得了民众所授予的公共权力的同时，就必须承担相应的职责和义务。具体而言

，它主要包括两方面:一方面是指政府(诚信方)是否具有值得公众(信任方)信

任的因素(包括诚实、守信的良好品格等政府人格方面的因素)及其履行契约的

能力在客观上能为信任方所信任的程度，即来自信任方的评价;另一方面是指

政府对信任方的责任感以及实际上对公众的期待和信任的回应。政府诚信源于

公众与政府之间的政治委托一代理关系，其核心部分就是公众对政府的信任和

政府对公众的诚信。政府行政人员依据委托契约得到相应的酬金(工资、奖金)

、荣誉等利益因而必须履行相应的职能，但这种契约不同于经济契约，经济契

约的“标的”是物质形态的商品，而政府契约的“标的”既有物质方面的、如

提供公共设施、维护和平与安全、制定法律和法规等，又有伦理层面的，如正

义、公平、公正、民主、宽容、责任等，内容十分广泛[1]。这样，政府要成

功地履行职责，就必须要依靠“诚”，即对民众的忠诚、有责任感。从政府承

担的职责看，政府诚信涉及到政治经济文化等国计民生的大问题，是社会最大

的诚信，与民众的利益密切相关，与国家的兴亡密切相关。

二、政府诚信缺失的原因

政府诚信缺失的原因是多方面的，有历史的影响，有现实的原因，有主观因素

，也有客观因素。

(一) 传统行政管理模式的惯性影响。

我国的现代化是在有着上千年封建主义的文化背景下起步的，其中传统的行政

管理模式的影响是根深蒂固的，一有适当的气候便可能得以再生。其模式的特

点是:皇权至上的封建专制主义，其结构是纵向隶属式的，自下而上层层隶属

，高度集中，从而使内部各组织、组织内的个人失去应有的自主权和相对的独

立地位，形成一个以皇帝居于至高无上的顶点位置的“人治”金字塔。其管理

方法是一级管一级一层管一层，从汉代“罢黝百家、独尊儒术”开始，一个惯

性下来。这种封建社会的人治传统，是与社会的现代化相背离的，是阻碍社会

主义民主法制建设的，但其惯性的影响力却十分大。在社会主义现代化建设快

速前进的今天，

这种人治的传统模式仍有一定的地位。相当一部分政府官员维护着这种“官本

位”的制度，因为它有利于自己权威的发挥，在自己管辖的范围内，可以为所

欲为。几千年传下来的这种“官本位”的制度，也同时强化了人们的奴性意识

和盲从权威的习惯，导致民众对政府产生极大的依赖。

(二)政府公务员现代诚信意识淡薄。

政府诚信缺失的根本原因之一是政府公务员“契约诚信”观念不强。手中执掌

者国家的行政权，就应该有一种责任，还应当承担行为的后果。当人民把职务

给了你，就形成了一种契约关系，即委托方(公众)将行政权委托政府行使，作

为代理方(政府)应当给他们提供必要的公共物品(国防、治安、公共福利、司

法公正等等)，如果代理方职责履行得好，其官员就应当获得应有的工资、报

酬、荣誉等。如果政府不能提供委托方的正当需求，无法回应公众的期待和信

任，代理方就应当受到相应的处理，委托和代理关系的存续也就值得考虑了

[2]。这种关系必须以诚信为支撑。而诚信的背后是人与人交往关系的平等原

则。但相当一部分公务员没有这种诚信理念，对担负的工作从未想过还应该向

人民承诺，还要负违约的责任。

(三)政府行为中内隐的自利性。

正如恩格斯所说:像其他成员一样，官员也会受到自身利益的驱动。作为政府

“经济人”，有自利意识，并想法追求利益的最大化，这并不奇怪，也不为过

。关键是，“利”的具体含义是什么。人的需求是多方面的，有一种人特别看

重精神需求，以满足精神需求为乐。能使自己快乐，就是一种自利。根据公共

选择学派的理论，“助人为乐”也包含了一种自利，因为帮助了人，自己获得

了快乐，获得了精神上的利益。所以如果政府机关或公务员能把群众的冷暖挂

在心头，并能以自己的智慧尽力为人民办好事，由此赢得了民心，得到了奖励

，获得了荣誉，得到了提拔，这就是一种利民又利己的事。但这里所言的利己

，显然性质完全不同，是一种“内隐”的自利，完全以获得物质利益和享受为

目的的。

(四)政府行政诚信规范制度不健全.

我国先后颁布了一系列经济方面的法律法规，初步形成了必要的法律法规诚信

体系。如接待制度、融资制度、证券制度、合同法、反不正当竞争法、消费者

权益保护法等，这些诚信机制具有强制力和道德约束力，维护了正常市场交易

秩序，减少了在交易中的诚信风险，并增进了预期可获的利益。但是从总体上

看，这些法律法规主要是侧重于以企业为代表的经营性市场主体，用来规范政

府及其行政人诚信的法律法规基本上还处于空白状态。虽然政府在建设诚信体

系方面做了大量的工作，但从整体上而言，大多是头痛医头、脚痛医脚之举，

不具体，不周详，离完善的可操作的制度甚远。

三、政府诚信建设的途径选择

我国历来奉行诚实守信的品德，“诚为根，信为本”，它是一种比物质资源、

人力资源更为重要和宝贵的社会资源。但诚信问题已经成为当前中国市场经济

的“败血症”，成为中国经济进一步发展的重大隐患。而政府诚信是各类诚信

之首，当前社会、经济生活中出现的诚信危机，从一定意义上说与一些地方政

府和部门的诚信缺失不无关系[3]。在大力推进社会诚信体系建设的同时，政

府率先垂范，通过加强自身诚信体系的规范建设取信于民，这已经成为21世纪

我国各级地方政府的重要使命。政府诚信建设的措施有哪些呢?

(一)完善政府诚信行政体制。

要完善政府诚信行政体制，必须了解政府的属性。只有了解了它的属性，才能

明确政府应有的职责，给其职责以正确的明确的定位。

政府管理的方式也应当转变，由控制型的管理方式向协商型的管理方式转变，

变被动型的管理方式为互动型的管理方式;由微观干预的管理方式向宏观调控

的方式转变，这里要说明的是，宏观管理方式也必须由理论走向实践，需要政

府具体的管理措施来实行，即以政府管理理论为指导，制定出微观的具有可操

作性的措施，这不是实行微观管理的方式，而是从大处着眼，小处着手(微观

处理)，扎扎实实，即政府应当承担的职责、应有的结果必须清晰明确，管什

么(干的范围)管到什么程度都要清楚地界定。职责、功能越模糊，权力就越大

，越容易造成混乱。管理方式的转变，需要建立一个透明政府。公民缺乏有效

的信息，对政府的失范行为就无法鉴定更无法监督，所以，政府应当实施阳光

行政。政府拥有的各种信息优势，如人为地进行保密，使得公众处于一种“理

性的无知”状态，这给权力运行过程中的暗箱操作准备了最好的条件，行政失

范行为不可避免，政府公信度必然下降。实施政务公开，提高信息透明度，既

是民主政府下的公民和消费者具有信息获知权的具体体现，也是政府行政管理

方式转变的根本途径。[论-文-网 LunWenNet]

(二)建立健全政府诚信制度。

诚信危机从根本上说是一种制度危机。前面所说的诚信体制虽好，但它不会自

发地成为现实，体制改革进行了这么多年，但是越位者、错位者、缺位者仍大

有政府在，就是没有制度的约束，邓小平同志以最通俗的语言阐明了制度的重

要性:“制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法做好事甚

至会走向反面。[4]”所以要使政府行为的输出最大限度地与政府委托人的输

入预期一致，使政治代理人的合法利益与政治委托人的利益最大化一致，就得

依靠主宰我们命运的制度，让刚性的制度来保证民众的利益不受损失。诚信制

度应具备哪些内容呢?

1.行政行为法定化。前面己经谈到，政府机关或公务员具有自利的一面和借助

权力追求个人利益最大化的可能，要消除失信行为完全靠个人的自觉和道德的

约束是不够的，依靠法律则较为有力。具体内容是:

完善依法行政制度。对贪官要有威慑，对庸官、獭官也要有压力，要让人们觉

得当官大不易，就要有一种硬性的约束，那就是要有一套完备的制度；

职位职权法定。行政职权必须由法律予以规定或授予，使其有法律依据;不得

擅自设立职位，行政权的行使不得超过法定职权，越权无效；

依法行政。行政机关实施行政行为时，不但要有法律依据，而且还要遵循法定

程序[5]。

法体优先。行政活动不得与法体相抵触。

2.健全约束监控制度。应建立行政监察、行政监督制度，建立行政投诉、过错

责任追究制度，让所有失信于民的政府行为都置于法律法规的监控之下。要设

立多重防线，以严防死守的办法予以监督。严格工作程序化管理，有些事件要

跟踪督办，要确保群众投诉的问题有处置、有结果、有回应。

3.建立科学的考评制度。诚信行政应作为公务员考核的主要内容。人们倡议建

立信誉等级评定制度，设立相关评定机构，其评定内容是:政府部门设置和职

能情况、依法行政情况、决策和管理的科学程度、信息公开程度、政府工作效

率、公务员知识化和专业化程度、政府支出和债务情况、公众对政府服务的满

意程度等[6].

4．完善失信惩治制度。加强部门间的协调、配合，实行对失信行为的联合惩

治。提高失信成本，依法追究其行政及经济责任，并给与受损害单位或个人合

理的补偿。要使守信着感到光荣、有价值，使失信者得不偿失，让其不敢冒失

信之风险。

5.建立公务员诚信信息数据库制度，搭建个人诚信平台。建立包括数据采集、

披露、评估、使用、保护、监管等方面的联合征信制度。诚信数据应向全社会

开放。欧洲一些国家以法律的形式赋予政府以数据开放的强制权，以保证数据

的客观、公正、全面、准确和威严。

(三)加强公务员诚信教育。

在当今多种价值观念并存和冲突的时代，仍然使用传统的道德说教方式是难以

奏效的，教育应当寻求从内容到方式方法上的扎实和创新。从内容看，要紧扣

公务员的身份，狠抓公仆意识的教育，价值观的教育和责任心的教育，并让公

务员了解诚信的内容、意义。当然，诚信不是孤立的，它与法律意识、市场经

济规律等密切相关，对公务员要开展多层次、多角度、全方位的引导。在当今

政府出现道德危机的情况下，在公务员培训中应当开设行政伦理课，而且要做

重点考核。作为公务员，至少应当认识这些问题:什么叫诚信?诚信与道德的关

系怎样?当前公务员诚信缺失的表现有哪些?有什么危害?如何解决诚信缺失的

现象?教育的方式应当多种多样[7]。通过各种教育手段，提高教育的覆盖面，

加大教育的成功度，这样，是可以使公务员由诚信道德的认知上升为道德情感

，转化为道德意志，从而产生自觉的道德行为的。只有唤醒人们内心深处的良

知，人们才能有效调控自己的行为，做到自我反省、自我评价、自我控制、自

我完善。

(四)浓厚诚信舆论氛围。

新闻媒体是政府诚信建设的有力武器，是使政府和民众沟通交流的主要渠道，

传媒既能影响政府，又能引导群众。所以，新闻媒体应为政府的诚信建设大声

疾呼，以诚实守信为重点，加强社会公德和职业道德的宣传，使“诚信应成为

政府根本的准则”和“成也道德、败也道德”的真理成为全社会的共识[8]。

新闻媒体权威性强、影响面广，近些年来，一些不诚信的行政人员因媒体曝光

而落马的情况不少。可见新闻媒体有举足轻重的影响力。

结束语：

政府诚信是社会诚信的表率，是整个社会诚信建设的核心，对社会发展的影响

力极大。因此，应当把政府诚信作为社会诚信建设的龙头。面对政府诚信缺失

的现状，加大建设诚信政府的力度，充分发挥其表率和示范作用刻不容缓。

参考文献：

[1]乔治.戴维森，《最伟大的管理思想》，中国纺织出版社，2003年版。

[2]姆斯.柯林斯《企业不败》，新华出版社，1996.

[3]赫尔穆特.施密特《全球化与道德重建》，社会科学出版社。

[4]罗斯.埃克曼，《腐败与政府》，新华出版社，2000.

[5]戴维.皮格斯，《哈佛管理成功学》陕西旅游出版社，2002.

[6]夏书章，《行政管理学》，中山大学出版社，2000年版。

[7]中共中央宣传部理论局，《行政人员群众关心的25个理论问题》，学习学

出版社，2003年版。

[8]林活力，《以德治国与公务员的行政道德建设》，中国行政管理，2001

② 心理健康问题

是有点强迫症。建议多让她和别人交流，多做点其他事，分散她的注意力，培养培养朋友感情

③ 企业资源整合的企业资源整合中常遇到的问题及其分析

事实上，即便企业重新评估了自身的核心竞争力，企业资源整合真正做起来也是非常不容易的。为什么呢?因为整合是各种创新的集成，是各种优势资源的集中与互补，是各种市场要素的配置与重组：资源整合是创造价值的一种重要手段和支撑，是创新理念和创新战略的有效推进和实施。同时，企业资源整合还是新的发展战略的关键，如果整合得不好，其后果是难以预料的。况且，对于一般规模的现代企业来讲，资源总是有限的，这就要求企业必须对资源进行最优化的整合，达到事半功倍。
下面介绍一下企业在资源整合中常遇到的几个问题。
1．不论是有形的还是无形的都往“资源”的概念里放，结果产生困惑
关于这个问题，正是)959年潘罗斯(EdithPenrose)在《企业增长理论》中“基于资源的企业理论”(resource-basedviewofthefirm)的缺憾。尽管“基于资源的企业理论”的发展，将人们的注意力从对企业产出的研究引向企业投入的研究，人们开始将企业的竞争优势和企业内部的因素挂钩，使企业理论在打开企业“黑箱”方面迈出了重要的一大步。但是由于潘罗斯将企业能力归于资源的最优配置和使用，而没有加以限制，因此，基于资源的企业理论往往把所有的东西，包括有形的和无形的，都往“资源”的概念里放，结果让人困惑。
随着研究的逐渐深入，人们对企业内部资源中无形知识重要性的认识越来越清晰，“基于知识”的企业能力理论逐步成为“基于资源”的企业能力理论的核心。
2.刻意追求有形资源的规模与档次，结果并未达到预期目的
出现这类问题的根源就在于，企业在企业能力的培养上忽略了无形资源的内在重要作用，特别是企业所拥有的知识量。或者说，企业在这一方面并未真正了解企业能力形成的真正原由。
与有形的资源不同，知识和技能不仅可以用于为企业赚取“李嘉图租金”和“张伯伦租金”，精心管理的组织学习还能够不断地创造“熊彼特租金(Schumpeterian rent)”，即基于创新的经济租金(熊彼特租金主要通过在一个不确定性很高或者非常复杂的环境中承担风险和形成独创性的洞察力来获得)。在事实面前，人们逐渐认识到，生产过程中涉及的物理要素，比如机器、劳动力和原材料，即使是非常稀缺的，除非被拥有知识的人有意识地用于寻求经济租金，仍旧不可能产生任何生产力。唯有知识和技能是企业可持续竞争力的根本源泉，温特(Winter，1988)则直接将企业定义为“生产知识的仓库”。
“基于知识”的企业能力理论认为，与市场机制相比，企组织能更有效地在组织内共享和传送个人和团队的知识，企业间绩效的差异是源于知识的不对称和由此导致的企业能力的差异(CoMer，1991：KoBtandzandeI1992，1996：Connerand Prahalad，1996)。
实际上，企业能力具有知识专有性，形成企业能力的目的是从知识而不是从有形资源的专有中获得经济租金(Liebeskind，1996)。潘罗斯认为，企业的规模取决于企业管理者拥有的知识和管理能力，这就是企业理论中著名的“潘罗斯效应”。企业组织的知识以及相应的企业能力是企业经营范围的一个重要决定因素。
3．在企业资源配置上重外不重内，导致企业内部与外部环境不能交互作用而缺乏动态适应性
此类问题在企业中比比皆是。不少企业在不断地思考如何将外部资源进行整合，并迅速取得某种成效，其结果往往表现出短期效应。产生这类问题的原因就在于企业能力在资源配置上并不将企业内部过程作为基本分析单位。
对此，各种理论都有一定的看法与解释。如基于资源的理论认为，企业是资源的组合，因此其主要分析对象是资源：交易成本理论认为，企业必须在外部交易中有效地避免机会主义行为，因此其基本分析对象是一系列的企业交易：企业生态理论认为，企业群落像生物群落一样容易受环境的影响，企业环境的变动会使企业群落像生物群落一样绝种，只有能够产生有效形态的企业才能适应环境的变迁，因此以环境的变化(Variations)为基本分析单位。企业能力理论的基本分析单位是企业内部过程。
如果这样的表述还不十分清楚，那么，可以在1982年演变理论集大成者纳尔逊和温特(Nelson & Winter)出版的《经济变化的演进理论》一书中得到更加明白的回答，因为他们提出了企业内部过程(Organizational Routines)的概念。他们认为，企业内部过程在组织演变过程中扮演的角色，相当于基因在生物进化过程中所起的作用，一旦形成，往往比较持久，而且可以遗传，同时在一定环境下经历类似生物界的物竞天择过程。他们还将企业内部过程分为三种：决定一个企业运作特性的短期过程、企业进行投资决策的内部过程以及随着时间的推移用以调整短期过程的企业运作程序。
类似地，替斯将企业过程划分为静态的企业过程和动态的企业过程。虽然不是绝对的静态，前者反映一个企业重复某种任务的能力，学习曲线带来的规模经济性在一定程度上说明静态内部过程是存在的，而且适当地加以管理能够提高企业的竞争力。后者主要围绕企业学习和新产品过程开发，例如研究与开发活动主要涉及的就是不断地调整各种过程，以确定从哪儿开始研究、如何进行研究以及研究到什么地步等(Teece，1994)。
研究企业内部过程，其目的就在于要学习企业内部行为模式和市场竞争的交互作用是如何随着时间被某种动态企业过程加以程序化或者模式化的。而这一问题不仅是企业演变理论的中心问题，同时也是企业在实际中经常遇到的问题。
4．对企业资源的配置，往往希望通过某一局部优化，就能达到朝花夕果的目的
这个问题在本质上其实就是如何从整体的角度去处理企业生产和交易功能的统一问题。
对企业能力的整体分析起源于20世纪60年代的SWOT分析。企业要保持可持续的竞争力必须充分发扬自身内部优势，弥补自身劣势，合理应对外部威胁，牢牢抓住外部机遇(Ansoft，1965；Snow and Hrebiniak，1980)。20世纪80年代臻于完善的产业组织理论被理论界归结为市场“定位”学派(Market Postioning)，偏重分析企业所处的竞争环境中的威胁和机遇：交易成本理论分析企业如何在交易过程中避免交易方机会主义行为带来的损失，外部交易是交易成本理论分析的中心，因此交易成本理论也是以企业外部分析为主：而基于资源的理论则侧重分析企业的内部资源(Barney，1991)对企业优势和劣势的影响。
企业能力理论认为，企业能力塑造过程往往是漫长的，产品只是相当于这一马拉松过程中最后几百步的现象而已，基于产业经济学的竞争战略注重产品市场竞争的分析无疑只有有限的理论诠释力(Prahalad and Hamel，1990；Hamel，1991)。因此，企业能力理论认为，应该采用一种整体的视角，涵盖与企业能力建立相关的整个过程，整合企业的内部知识和产品的生产过程和外部的交易过程。与外部的交易能力被视为一种重要的企业能力而与生产功能一起被纳入分析的范围(Winte，1988：Teece等，1994)。系统提出企业能力内外结合整体分析的是替斯，他对企业动态能力的定义是“企业整合、塑造和重组内部和外部竞争力以应对不断变化环境的整体能力”(1997)。
从整体视角分析企业能力有助于全面理解企业的各种能力，它们之间的相互关系(如互补性、替换性等)，以及对企业组织形式的影响。一种统一企业生产功能和交易功能的理论的重要性，在企业边界管理日益重要的今天日益凸显。割裂企业的内部和外部分析的理论不可能有力地解释企业的战略联盟、企业网络以及企业界面的不断变化等现象和企业竞争力的关系。企业能力所力图具备的整体视角无疑是其为越来越多的学者和管理者所重视的原因。
5．我们已经将资本和人力资源优化整合了，为什么竞争力并没有显著的提高
企业能力的整体分析方法带来的一个重要的理论进展，就是将企业核心能力分析扩展到四个维度：知识和技能、辅助性资产、企业内部过程和企业的社会价值。企业能力会因为四种维度的不同组合而有所不同。
除了已经提到的辅助性资产和企业内部过程，随着电子网络技术的发展和通讯信息交流成本的大大降低，企业开始更多地关注企业能力的知识维度。黑格和辛格提出，实质上企业从事的经营活动可以根据相关知识的不同而分成三类：寻找和建立顾客联系的顾客关系活动、发明新产品或服务并将其市场化的创新活动、构建和营运各种生产经营设施的基础活动。企业应该根据自己掌握的知识优势选择相应的经营活动，否则会难以生存。
人们也开始认识到以前有所忽视的企业社会层面的重要性。企业是一个开放系统，必须通过与外界环境不断沟通和交换以维持其生存及发展，企业的价值和文化对于这些过程有重要的影响。企业的社会价值观渗透于知识和技能、辅助性资产和企业内部过程等其他三个层面，对于企业内部有关知识的内容和结构、知识吸收、积累、应用和控制的方式都有重要的影响。同时，企业有效的社会联系，对于企业的内部能力和外部能力达到良性互动、实现企业社会价值最大化具有重要意义。
6．模仿他人的模式，并在此基础上加以改良便成为自己的模式，其结果仍然不尽人意
说到底，这个问题的产生是源于对形成企业能力的知识缺乏透彻的认识。
知识往往是很难加以衡量和分类的，企业过程往往也是内隐和复杂的。多维的企业能力由于其知识专有性，因而也难以分类。一些已有的企业能力分类，如配置能力、交易能力，管理能力等，都过于宽泛。科利斯认为企业的核心能力是围绕企业创新展开的，而创新是没有定式并且永无止境的，因而企业能力与具体时点不同的创新环境高度相关，具有很强的环境依赖性。
虽然人们对与知识处理过程相关的能力，如吸收能力、组合能力、综合能力等有日趋一致的认识，但企业的核心能力具有很强的异质性或企业专有性，所以很多学者提出建立一个普及型的企业能力分类标准，不仅是不现实的，而且是没有必要的。
7．为了适应企业资源重整，榔)进行组织变动，但结果不是十分理想
此问题的产生是由于忽略了动态发展与组织的一致性造成的。
企业能力理论认为组织适应的发展过程是演进式的，企业竞争力更多的是依靠渐进的创新以更有效利用已有的企业能力而不是跳跃式的大调整。企业动态能力反应的是在惯性和现有市场环境条件下企业争取创新性竞争优势的能力。只有基于不断建设性学习的企业能力才能避免“创造力破坏”，并同时达到组织一致性和企业动态发展的动态均衡。

④ 强迫症的表现都是怎样的孩子重复做数数，相同的问题要问好多遍，

对于强迫症，最好的办法顺其自然，接受、不对抗，一定要让自己成为行动派，多做，小想。
在我们心理咨询中心，对于强迫症的来访者，一般是采用森田疗法进行矫正引导，有强迫症的人通常都喜欢追求最理想的状态，有点钻牛角尖，而森田疗法是最适合强迫症缓解的有效途径！

⑤ 从什么都不懂到拿到教师资格证，我只用了这几招

在各个省市的教师招聘考试当中，对于技能的学习考察主要以客观题的形式进行，考察重点在于技能的分类。根据技能的性质和特点，通常把技能分为操作技能和心智技能。
1.操作技能
操作技能也叫动作技能、运动技能，是通过学习而形成的合乎法则的程序化、自动化和完善化的操作活动方式。如骑车、绘画、体操、跳舞等都属于操作技能。操作技能的表现多种多样，但都是借助于肌肉、骨骼的动作及相应的神经系统活动来进行的。其特点包括三点：①就动作的对象而言，操作技能的活动对象是物质性客体或肌肉，具有客观性;②就动作的进行而言，操作动作的执行是通过肌体运动实现的，具有外显性;③就动作的结构而言，操作活动的每个动作必须切实执行，不能合并、省略，在结构上具有展开性。
2.心智技能
心智技能也叫智力技能、认知技能，它是一种借助于内部力量调节、控制心智活动的经验，是通过学习而形成的合乎法则的心智活动方式。如默读、心算、写作、观察和分析等技能。学生在观察、记忆和解决问题时所采用的策略也是心智技能的不同形式。
与动作技能相比，心智技能具有以下三个特点：
①对象具有观念性。心智技能的活动对象是客观事物在人脑中的主观映像，是客观事物的主观表征，是知识和信息。客观事物的主观表征，属于主观观念的范畴，因此，心智活动的对象具有观念性。
②执行具有内潜性。由于心智活动是对观念性对象进行的加工改造，是借助内部语言进行的，只能通过其对象的变化而判断活动的存在，因此，心智技能是在头脑内部进行的，具有内隐性。
③结构具有简缩性。心智活动不像操作活动那样必须将每一个动作实际做出，也不像外部言语那样必须把每一个字词一一说出。鉴于内部语言的不完全性和片段性，心智动作的成分是可以进行合并、简略及简化的。因此，心智技能具有简缩性。
3.操作技能和心智技能的关系
操作技能与心智技能既有区别又有联系。
操作技能主要表现为外显的骨骼肌肉的操作活动，而心智技能主要为内隐的思维操作活动;心智技能是操作技能的调节者和必要的组成部分，操作技能又是心智技能形成的最初依据和外部体现的标志。
在学生的学习活动中，不仅需要心智技能的参与，也需要操作技能的参与，常常是这两种技能的有机统一。因此，在确定某种技能到底是属于心智技能还是操作技能时，关键取决于其活动的主导成分。
例题：
将一篇在电脑上打好的文章按一定格式排版所属的学习类型是( )。
A.动作技能 B.智慧技能 C.言语信息 D.态度
答案：B。
解析：操作技能也叫动作技能、运动技能，是通过学习而形成的合乎法则的程序化、自动化和完善化的操作活动方式。心智技能也叫智力技能、认知技能，它是一种借助于内部力量调节、控制心智活动的经验，是通过学习而形成的合乎法则的心智活动方式。将文章按照既定格式排版需要借助本人已有知识经验、借助内部力量调节，借助自己对各个版式操作的应用，因此为智慧技能。故本题答案为B。

⑥ 为什么我总是确定关系后就想分开 在心理学上称为什么

咋说呢。你没得到之前所有的一切都是美好的。当你得到以后，加上时间的流逝，你就习以为常了，甚至还会发现一些她的不足。就好像小时候看中一款玩具，心爱的不得了，但是没钱，就只能一点一点的攒钱。在这个过程中你还没有得到它，它对你是充满着新鲜感的，对你是具有诱惑的，一些不足的地方在这个时候你也会很自然的视而不见或者是自圆其说的糊弄过去。当你真正的拥有它时，你发现它不过如此，很一般。这时候的你已经失去了新鲜感。后面甚至你还会发现一些它的瑕疵，于是开始心生厌恶。

⑦ 学会游泳后不再练习会忘记吗

不会忘记，人们常常夸耀今日又“get”一项新技能，但往往忽视一旦“get”到某项新技能后，这项技能就终身相伴，想甩都甩不掉，比如游泳、骑车、弹琴等。

这与人类的的记忆方式有关。人的记忆包括陈述性记忆和程序性记忆两种。陈述性记忆又称为外显记忆（explicit memory），它能够通过有意识地回忆而被回想起来，比如我们生活中所经历的事情和在学校里学到的知识。

按照记忆性质，它又可以被分为情景性记忆以及语义性记忆，前者泛指个人的生活经验，而后者指的是对周围世界中事物的认识。

程序性记忆则与陈述性记忆对立，它又被称为内隐记忆（implicit memory），它存在于人的潜意识当中，指导人的行为和运动。这些“行为”与“运动”是通过不断重复与练习而习得的，在人们需要执行的时候，程序性记忆会被自动唤起，但很难用语言表达出来。

而游泳便是涉及程序性记忆的运动之一。除此之外，还有骑自行车，弹吉他等等。这些运动都有一个特点，就是学会之后即使将其搁置多年，重新操作时也能很快恢复。实际上即使是阿尔兹海默症晚期的患者，他们也能保留运动技能。

(7)创造力是将内隐的思考程序化扩展阅读：

游泳注意事项

1、游泳需要有专门的游泳眼镜，因为水会刺激眼镜的黏膜，同时游泳的水中会倒入一些化学剂也会伤害眼睛。

2、游泳后必须要洗澡，因为游泳池里面的人很多，会滋生一些细菌，甚至会有皮肤病一类的危险。

3、刚开始学习游泳的人，必须要注意自己的安全。千万不要冒险去深水区，新手应该在浅水区。

4、游泳必须要戴着耳塞，因为游泳的时候水会进入耳朵里面，水进入耳朵，很可能造成耳膜炎，因此必须要用耳塞。

5、游泳前绝对不能吃东西，因为游泳的时候人体会处于全身运动之中，此时血液不会在胃口内促进消化，因此如果游泳前吃饭，会造成食物积累在胃口里面，这样会十分的难受，长期如此会导致胃病。

6、游泳前一定要多做热身运动，防止身体出现抽筋的情况，游泳以后要放松大腿后部、大腿内侧、小腿、背部、肩部的肌肉。

7、游泳半小时，一定要休息十分钟，这样才可以安全的游泳，避免疲劳造成危险。

参考资料来源：网络-程序记忆

⑧ 王重鸣的学术论文

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（万方数据库搜索，先提供150篇，未完待续……）

⑨ 大学文化的功能包括

A文化的功能和民族分野的标志．
B文化是社会关系的行为规范．
C文化是社会团结的基础．
D文化塑了社会的人．
大学文化的导向功能 大学文化包括物质文化、制度文化和精神文化三个层面，其核心集中体现为大学精神。
大学的精神文化实际上是一所大学的内隐文化，表现在组织成员共同的价值观念、道德准则和情感气质之中，难以用文字、符号或程序化的组织活动显现于外。
大学精神文化构成了大学生存与发展的观念层，包括学校所有成员的群体意识、精神风貌、舆论氛围、心理素质、人生态度、人际关系、价值取向、思维方式、教风学风等。
大学文化的导向功能主要就是指大学精神文化方面的作用。利用大学的精神文化，就是用鲜明的主题说话，引导大学生在大学氛围中受教育，在活动中全面发展，促进大学生健康成长成才。