A. 服务型制造对企业有什么价值
服务型制造对企业的价值：
服务型制造是企业摆脱同质化竞争，形成产品差异性和企业之间进行非价格竞争的重要手段。首先，服务型制造将顾客引入到制造和服务的全过程，强调顾客参与式设计、制造和销售，从根本上解决了为谁制造的问题，使得企业能够根据目标顾客的个性化需求，提供产品及服务，实现了顾客锁定，也提高了顾客满意度。其次，企业间基于业务流程合作的生产性服务和服务性生产活动贯穿于产前、产中和产后各环节，通过联合设计、制造和服务，可以丰富产品内涵，创造出产品的水平异质性、垂直异质性和技术异质性。水平异质性是指产品特征组合方式的差异，通过服务型制造，企业可以在不同属性特征产品的基础上，增加形象设计、广告、维护等服务内容，形成差异化优势在服务型制造中的生产制造环节，整机企业通过采纳配套企业的多类零部件，组合出多类不同核心特质的产品，形成物理产品的垂直差异优势；通过顾客参与的设计，以及专业化的设计服务，企业在每种产品的一种或几种核心特征可以增加技术异质性，取得竞争优势。
服务型制造是产品价值增值的主要源泉。通过针对顾客的个性化服务，企业能够更好地发现顾客的需求，为产品的研发、设计、制造等生产性服务活动奠定需求基础。将顾客引入服务型制造之中，通过为顾客提供产品全生命周期的服务，有利于企业获取更多的价值。在全生命周期服务中，企业能及时发现并创造顾客需求，拓展价值增长空间。在产品的制造环节，协作企业通过制造外包等服务性生产活动，实现更加精细化的专业分工和规模经济，使得协作企业能够分散风险，提高柔性和效率，创造更多的经济价值。在价值链的上游和下游，通过研发、设计、金融、营销、售后服务等生产性服务活动，在同质化产品上附加差异化服务，有利于企业摆脱产品同质化的劣势，实现差异竞争，创造更多价值。
服务型制造是企业创新的源泉。在制造产业链的上游和下游，企业间相互提供的生产性服务属于技术密集和知识密集型服务，这使服务型制造企业成为将现代资本引入到商品和服务生产过程的飞轮，成为国民经济的粘合剂和润滑剂，成为制造业体制创新的源泉。服务内涵的引入，进一步丰富了产品的内涵，增加产品的创新特性。服务型制造要求企业进行全业务流程的合作，多企业员工基于协作平台协作互动，相互启发，有助于具有创新理念的新产品、新服务的诞生。服务型制造有利于企业实现价值增长的“软化”(指在价值构成中服务等软件的比重较之设备等硬件的比重不断增加)，帮助企业摆脱高能耗、高污染的粗放型增长模式。生产的“软性化”是当代产业结构升级和产业竞争力水平的一个重要标志。企业间的生产性服务是人力资本、知识资本和技术资本进入生产过程的桥梁，通过产品设计、管理咨询等活动，技术和知识在生产过程中被实际地应用，将技术进步转化为生产能力和竞争力。针对顾客的个性化服务，也激发起对人力资本和知识资本的更大需求，为企业产生更高的附加价值。此外，现代产业发展中对信息服务的需求越来越大，信息化已经成为推动生产方式变革的武器，也是参与全球化竞争的关键。企业间的生产型服务和服务性生产活动，以及针对顾客的服务，都需要信息化的支持，这都将促进信息化的推广，也为目前失败甚多的企业信息化找到了用武之地。
B. 如何看待中国的制造业大国地位
中国很长时间被看做世界生产据点。但这种制造业大国的地位开始质疑。拿中国和日本来说。
中国工业生产之所以取得飞跃性发展的背景了。那是因为:在这个国民所得连续上升，人口占全人类1/5的巨大市场上，日本欧美企业群纷纷以获得市场为目标而展开本地生产；另外还有当地劳动工资很廉价这个原因。诚然，假定劳动者的质量没有什么差别，那么，在组装同样产品的时候，看起来人工费便宜的一方是有利的。现在在日本，从大人到小孩子都很热衷去购买附带赠送玩具的食品，即所谓"食玩"，而如果不是中国制造，是不可能拿来随着食品来随便赠送的。这些东西在细部上漆的工程等无论如何也需要人手来进行，这要在日本来制造，人工成本太高，那就不划算了。同样，在需要缝纫的纤维加工业，在日本进行制造也将是成本非常高的。所以，如果没有中国这个生产据点，优衣库(UNIKULO)公司那样的飞跃发展是完全难以想象的。到现在，在日本的超市中销售的大众服装，几乎都是中国制造的。
外国资本利用中国廉价劳动力生产低技术产品赚去高额利润的本质。中国的生产力的确是上来了，但是更多的是为国外市场的中低端消费品市场提供价廉物美的大量消费品。我们有的是人口，从不会缺乏劳动力，在竞争原理的支配下，中国的劳动力成本很难上升，社会总消费能量也有限，物价也就很不容易走高，这样，为各国资本提供了一个难得的理想生产基地，而当这些发达资本主义国家将已经成为负担的高成本生产体系转移到中国来后，由于有了中国这个安稳的后勤基地，保证了其社会经济体系基础部分的相对稳定，转移了通货膨胀的危机，它们便可以放心而轻松地走向更高级的消费社会，去强化自己已经领先不少的发展优势。所以，有学者曾经指出中国成为"世界的工厂"，实际上可以说我们在替全世界打工。资本的本质从来就不是善意，只是获取最大限度的利润，疯狂地，有时候甚至是血腥地。我们对于数以千万计的农村青年能够进入合资企业打工，能够走进城市改变身份，并加入新兴的消费大军而感到社会的迅速进步，但是，却不能忘记了他们全部都处于资本主义的残酷剥削之中。也许为了实现中国的建设社会主义社会的理想，伴随改革开放而带来的这样的代价是不可避免的，但是，占据中国社会基层的最重要部分的他们生活环境的部分改善，或者中国人均收入超过1000美元，未必就简单意味着中国国力已经真正强盛了。
日本企业进入中国的目的，是为了确保通向拥有13亿人口的巨大市场的通路，也是为了寻求仅相当于日本的1/10甚至1/20的廉价劳动力。在中国市场上能销售日本产品当然很不错，为此在当地设置生产设备，也是理所当然的事情。
在美国，日本的汽车依然很热销，大家知道吗，在美国行走的日本车中70%都是在当地生产的。过去在日美之间的贸易摩擦中，进口的日本车曾经是被攻击的对象，可是，如果是在本地生产的汽车，谁也没法来说三道四。首先，美国和日本汽车的使用环境不一样，与其在日本制造好运到美国去，肯定不如在当地一边倾听用户的需求一边生产更好。关于日本企业投资中国，日本的一些有识之士经常强调的是后者的廉价劳动力。这就是所谓在中国可以很廉价地进行制造，所以日本的制造业迟早将全部被中国吞没的论调。
可是，廉价的人工费并不是制造业全部的成本。像服务行业那样依赖人手部分很大的工作，人工费要占据相当的比例，可是在制造业中，却不能说全都如此。
用手工制作的产品，比如手制的陶瓷器和雕刻等，制作成本几乎都是人工费，而材料和设备几乎没有什么费用发生。在这样的场合，如果人工费便宜，产品的价格就可以压得很低。同样，缝纫业所需要的衣服布料和简单的组装可以制造的电视机和计算机等，也是人工费的廉价可以决定胜负。塑料产品等也是如此，只要搞好设备，下面就只是制造了。这就是说，任何人在任何地方都可以制作出的同样产品等领域，因此，人工费的廉价是一个很大的优势。在日本，作为普及型产品的电视和录像机等几乎都没有生产了。这是因为让日本工人来进行制作，价格立刻就会上去。那么，原来从事这些产品生产的日本工人是否就失业了呢？那是不会的。他们现在正在更加高层次的产品生产线上工作呢，他们在制造者大画面等离子电视，以及硬盘内藏的DVD录像机。这些产品市场价格很高，而人工费占据的比例则相对较低，这是因为其中使用的元器件都是一些价格很高的东西。在高科技化很发达的日本的工厂，一般现场操作人员都很少。由于引进了机器人和自动化机械，需要用人手的程序被降低到了最小限度。制造业到了这样的程度，人工费廉价与否，已经根本不再是什么问题了。
在象征中国的词语中，有一个叫做"人海战术"的，其意思是说依靠人的数量来决定胜负。通过一气投入在日本难以想象的巨大人数去解决问题，这在土木建设工程以及灾害救援等方面，肯定将发挥巨大威力。可是，在制造业上，却并非人多就可以干得很好的。制作剪纸或者是捣毁空的汽水罐等，也许人多还可以和机械争一雌雄，而在用高度技术制造精密产品时，人再多也是不起任何作用的。
仔细观察一下被中国生产的产品充斥着的市场，我们可以知道主要有服装，塑料产品，普及型的家电产品等。在里面没有热心消费者用羡慕眼光注视着的高级产品。这样的产品，只要是经受过一些简单训练的工人，谁都可以生产出来。所以，人工费便宜的中国才控制了这部分的市场。也有人会说，家电产品难道不是高科技产品吗？不是，现在的家电产品，包括计算机和电话机等，都属于单纯零部件组装的组装产业。它和服装和塑料产品一样，只要对工人进行一定程度的训练，在世界上任何地方都可以制造。中国制造的产品都集中在普及型产品领域中。所谓普及型产品，价格的便宜是竞争力的关键，所以，使用的元器件也很便宜。因此，与产品相关的劳动力成本，将反映到最终的产品价格上。据说中国制造的录像机和传真机成为了世界第一，可是最高级的录像机和高级办公室复合文档处理机，却没有见到过中国制造的。也许要看到这一天还有待于时日吧。
目前，在日本出口产品中占据主要地位的，不是消费产品，而是所谓资本财型产品。在日本出口产品中，汽车等消费产品占据的比例仅为20%，剩下的都是元器件，原材料以及生产设备等。这样的变化也就是最近20年左右出现的，可是日本的媒介对于如此重要的问题却不去报道。他们总去写一些中国和韩国生产的录像机驱逐着日本产品等文章。其实，录像机等早已经不是日本制造业的主战场了，对于日本不应该再去制造的产品，今后由谁去制造，已经没有任何关系了。
那么，日本制造的资本财型产品，会不会遭遇到中国的追赶呢？回答的否定的，可以说在这个领域中，日本在世界上也是独领风骚的。比如，在中国生产的录像机和传真机，其主要零部件和生产设备几乎都是日本制造的。而且，在那些零部件中，有不少是日本的中小企业在世界上独占整个份额的。用于生产的设备也是高科技的结晶，这些因素，构成了中国的制造业越是向前发展，日本就越有钱赚的一种机制。这样一些产品几乎都是在日本国内制造的，这就是由于作为制造业的生产环境日本国内最为适合的原因。零部件不会多余，生产设备单价也很高，所以即便出点运输成本，也应当不成什么问题。现在，日本的制造业已经没有依靠价格来进行竞争的必要了。因为日本可以向世界各地的制造基地销售只有日本才有的，只在日本生产的产品。看到这一切，我们可以知道，中国的迅速腾飞将不会构成对日本的威胁。
在今天，开放的中国对世界资本的魅力，最大一个还是廉价的劳动力。在我们中间,有不少人对于中国劳动力成本的低廉成为国家核心竞争力之一津津乐道，觉得因此全世界的资本主义都对中国俯首称臣了。其实，如果按照马克思主义经济论来说，这本是一个很值得悲哀的事情。因为，劳动力的廉价吸引资本的到来，其实只能证明这里存在着资本主义剥削的残酷，并非是一个值得骄傲的事情。中国巨大的廉价劳动力市场，在高科技突飞猛进的今天，分流了那些发达国家科技含量很低的加工组装产业的压力，也方便了它们调整产业结构和保持领先，帮助了资本向更加高端更加精尖的领域的集中。外国资本凭借自己的经济和科技上的领先优势，最廉价地役使几乎是无穷无尽的中国劳动力，生产出各种产品出口到全世界各个国家，赚取了难以想象的巨大利润。广大来自农村的中国民工也许因此走出了一辈子"面朝黄土背朝天"的命运，走进了接近城市人的生活，得到了比当农民要高出很多的收入，但是，他们始终改变不了自己被外国资本残酷剥削的命运。
日本人把那些枯燥重复和简单组装的产品拿到中国来生产，自己的工人们则去从事更高水平的，科技含量更多的产品的生产。中国成为世界的白色家电和黑色家电的生产基地，许多国人天真地陶醉在那些在全球占压倒比例的产品生产数量上，甚至错觉地认为，通过这些产品的生产中国就左右了世界市场，其实，这是对世界资本主义的本性缺乏理解的表现。在依靠高科技产品进行全球化竞争的时代，通过智能的发挥来提高生产性是走向发达的标志，而成熟产品的组装作业和大量生产，对一个发达国家的产业结构来说，是一个很大的包袱，因此，它们需要也必然要寻找转移这样的包袱的地方，而既能够转移这样的包袱产业，又能够让它继续产生利润，到中国这样的发展中国家来投资建厂就成了不可避免的选择。日本在中国投资生产的都是日本人自己不做的东西，这些部分转移到中国来，日本的工人们就可以腾出手来从事科技含量领先而附加价值更高的产品，这样从制造业水平来说，他们整体就始终保持着先行一步的优势。也正是因为如此，他们根本不担心中国由于廉价劳动力带来的产量上的压倒，他们安心于质量上的领先和技术上的超前。在国际上，根据市场经济的原理，人们说这样的资本和大量生产流向劳动力廉价的国家属于产业分工，水平合作，说到底这纯粹是骗人的鬼话。依靠高智能高科技开发生产更前端的产品，然后不断把随着时间推移而成熟并走向过时的产品抛向发展中国家，基本上是一种"劳心者治人，劳力者治于人"的结构，依然是资本主义体系剥削本质的罪恶之体现。
这样想起来，不管一个公司能够制造多么多的产品，只要被别的公司控制着源头，那么这公司就无法成为领军企业。就比如不管台湾的计算机企业再怎么表现出色，只要CPU和OS是美国制造的，那么，在计算机领域君临天下的就是美国企业。制造业今天迎来了全球化的时代，许多主力企业都在全世界各地进行生产，使用的零部件也是从世界各地发送来的。这样一来，人们再去议论是国产品还是进口货，也就没有什么意义了。
实际上，本田汽车公司等在北美地区或者泰国生产的汽车被进口到日本销售，可是用户大多数都没有什么开着进口车的意识。然而在进口车统计的时候，这些车辆是被计算在那些欧美进口车辆一起的。在中国的工厂中，使用日本的技术和制造装置生产出来的产品也没有什么很大的区别，而最主要的在于：产品技术原来是谁的，提供制造知识的是什么地方。
中国应有中国制造转变为中国创造。
C. 什么是制造业管理者的价值观
企业管理者的价值观与经营理念 现在最流行的一句话叫做转变观念。有人说转变观念就是从计划经济转变到市场经济。市场经济讲价值规律、竞争规律，那么是不是有了价值规律的概念，有了竞争意识就算观念转变了？我想并非如此。我觉得转变观念的实质是树立正确的价值观、世界观。 企业的经营理念与企业管理者的价值观是密不可分的。社会是人群的集合，企业与顾客、领导与员工之间都是人和人之间的关系，一切行为都取决于人的价值取向。企业是人性化的群体，管理的主体是人，管理的对象是人，所有的一切都是围绕人在做工作，所以要以人为本。 大家经常讲要让顾客满意，怎么做到让顾客满意？除了质优价廉的产品、必要的服务，还要提供超值服务，超值的服务会给企业带来无可估量的利益，这种观念对企业的领导者非常重要。 我们讲企业要双赢，不但要让顾客满意，还要使自己的员工满意。如果企业员工与企业管理者离心离德，这个企业是干不好的。那么凝聚力从何而来？凝聚力来自于员工与企业利益目标的一致性，这是企业发展的基础。管理者与员工要多沟通，不要以权压人，严格管理必须与宽容和尊重相结合。 诚信经营与唯利是图是相互对立的经营理念，前者是企业永续生存的基础。只有诚信经营才会建立品牌信誉，这个问题也是一种价值观的表现。 接下来就引出后面的话题：同业竞争与合作。同业之间的竞争应该是正当的，不能勾心斗角，互相拆台。说竞争对手的坏话不会给客户带来好印象，只能适得其反。 凡此种种都表明，企业领导的价值观或者说他对事物的看法形成的一些作风对企业的发展起着重要作用。 企业领导人的形象非常重要。美国GE公司经营得非常好，一个重要原因是大多数美国人都知道杰克·韦尔奇是非常有名的CEO，他的形象树立在那里。所以十几年来它的业务一直在发展，成为全球制造业中的佼佼者。 企业管理者的价值观要与时俱进，跟上时代的步伐。做企业应对顾客极端热情，对工作极端负责，对成绩毫不自满。企业的经营目标不仅是创造利润，更重要的是要担负起社会责任。 还有一句话就是对技术精益求精。不重视制造技术是造不出好产品的，所以我们讲工艺出精品，精品创品牌，品牌出效益。企业必须不断采用先进工艺，改进设备。提高生产力。 改革是企业惟一的出路。国有企业的弊端在于机制，所有制的改变可以影响机制，但不是惟一的。企业领导人的价值观同样可以改变机制。还有很重要的一条就是国有企业出资人代表的行为也是价值观的反映，同样可以促进阻碍机制的转换。 财产责任制是企业发展的动力与约束力。首要表现是国有企业领导人要把花国家的钱当作花自己的钱。反之，出资人要对经营者论功行赏。以上这些问题都跟人的价值观、世界观密切相关。
D. 制造业对经济高质量发展的推动作用
稳定经济
提高技术生产水平
保障民生
增加就业满足国内需求
能够创造先进的生产设备
带动其他产业
制造业可以吸收大量的劳动力
提高了就业率
E. 如何看待中国的制造业大国地位
（请你看看这个，然后自己判断）
中国是个制造业大国吗？
4月6日在吉林大学的演讲
郎咸平
首先我要向各位同学致歉。为什么呢？因为我迟到了十几分钟。各位知道为什么迟到么？因为我从来都没想到吉林大学这么大，一走就走错门了。我想走错门没有关系啦，北门和南门有什么差别呢，走路五分钟就到了。没想到开车都15分钟，太远了！所以这方面还要请吉大同学多加谅解郎教授的愚笨。那么来到这么大的大学，看到这么多的人，这么多年轻同学，我心里面格外紧张。我常常在外面演讲，我在任何场面演讲，不论是你可以想象到的场合我从来不会紧张，但是到大学演讲我是最重视的，也是我少出几次会演讲紧张。因为你们每一位同学都是我们国家未来的希望，我们每一个在大学演讲的话题呢，我相信都会给各位未来的人生造成极大影响。因此，我极为期盼又极为紧张。那么这么大的吉林大学，这么多的同学，我相信应该是全中国最大的大学，不过说一句不敬畏的话，你们在座各位同学有多少人一毕业就面临失业的痛苦？（场下安静）还没毕业吧，那就不用担心，不用养家糊口就不用担心。那么请问各位为什么大学生就业难，你们相不相信你们在媒体看到的解释原因基本上都是错的。在我谈到这个话题之前，我还要请问各为一句话，有多少同学相信今天的中国是个制造业大国，没有人敢讲话了吧，因为我们需要针对这个话题进行反思。你真的认为今天的中国是制造业大国么？所以今天的演讲我想达到什么目的呢，我不是简单来告诉各位为什么大学生就业难，我今天希望我们新一代的学员，希望我们未来的领袖们能够知道我们应该具有一个反向思维，也叫做逆向思维。我们对于媒体上以及很多专家学者提出的中国是个制造业大国这个话题本身，也希望我们对此产生怀疑。我更希望我们能够从制造业大国这个讲题开始做我今天的演讲。
我在这里清楚地告诉各位，中国不是制造业大国，真正的制造业大国是美国。你们可能觉得很奇怪，不会啊郎教授，你看我们的广东地区有多少制造业啊，我们江浙地区和东北有多少制造业啊，怎么说我们不是制造业大国呢？今天我要跟各位谈的就是一个新观点，也是我个人的研究心得，希望到吉大来和各位同学分享。我清楚地告诉各位，今天的国际竞争已经不是企业的竞争，已经不是产品的竞争，而是进入到了一个前所未有的，一个全新的产业链的竞争市场。什么叫做产业链竞争，我就想以芭比娃娃为例，芭比娃娃是玩具的一种，在去年呢，中国和美国之间曾经针对芭比娃娃产生了贸易摩擦。美国政府对我国的玩具出口品牌进行了诸多挑剔，包括含铅量过重啊等等的问题。可是当我听到这个新闻的时候，我就想含铅量过重，因此要退货，可是各位同学想一想含铅量过重，为什么我要放这么多的铅呢？不是你产品设计要我这么做的么？哦，大家再想一想，以芭比娃娃为例，我们制造芭比娃娃过程当中，我们破坏我们的环境，浪费我们的资源，剥削我们的劳动，结果是什么呢，我们制造出价值一美金的芭比娃娃，但是最后在美国沃尔玛的零售价格是九块九毛九美金将近十美金。我请在座的同学回答我一句话，从一块美金升值到十块美金的的过程当中，十减一，九块美金的价值是从哪里来的？我们过去的讨论只是针对一块美金做文章，包括产业设计等等，这都是忽视了产业链竞争的重大特点。同学们想一想，九块钱是从哪里来的，九美金的价值是谁创造的。我统称为六大软性环节。我把这六大环节念一遍给各位同学，第一产品设计，二原料采购，三长途运输，四订单处理，五批发经营，最后一个，第六零售。这六大环节创造出了九块美金的价值，而他们这六大环节就是整条产业链里面最有价值能够创造出最多盈余的一环，而不是我们中国企业所控制的。那么在我们最熟悉的一个名词之下叫做国际分工，我们中国企业分派到哪一块呢，分配到价值最低的，浪费资源，破坏环境和剥削劳动的什么——制造环节。而其他有价值的环节基本上全部掌控在欧美各国的手中。也就是说，当我们破坏环境、浪费资源、剥削劳动创造出一块钱血淋淋的产品之后，美国，我们就制造再创作出九倍的价值。当我们创造出一万美元的价值之后，我们就同时替美国制造出九万美元的价值。
因此中国越发展，美国越富裕。同学们，这就是产业链竞争的影响，这是不是各位同学第一次听过。那么在这种国际分工之下，和你们在座各位有什么关系，而且各位同学，你们是国家未来的领袖，不管在任何行业，你们的未来就是中国的未来。我要请问在座的各位同学，这个国际产业链的竞争和你们有什么关系。我请大家思考20秒。好啦20秒到了，你们想到答案，想到没有啊？怎么不说话？因为你们想到答案都是错的。为什都是错的？那我告诉你，为什么大学生就业难。我们在大学扩招合并造出这么多大学生的时候，当初是个什么思维？因为当初我们国家大学生的比例严重的低于欧美平均。各位同学你可以上网查查资料，我们做过这个图。因此我们就误以为我们培养更多的大学生之后我们经济会更有质量，会更高速的发展。我们哪里知道，这个想法前提就是个问题，大家知道为什么么？美国为什么需要这么多大大学生，而中国培育出这么多优秀大学生为什么失业？难道是你们同学程度不够？难道是你们同学不够用功？难道是你们同学专业不对口？我刚才讲的几句话应该是媒体里面所谈论的现状。同学们，全错。既不是你们不用功，也不是专业不对口。提起专业不对口这句话呢，我觉得特别可笑，可笑的一塌糊涂。一看我的背景你们都知道我在全世界很多国家当过了很多年的教授。我在美国呢教过好几家学校，包括沃顿商学院、密歇根州立大学、俄亥俄州立大学、纽约大学等等等等。我教了这么多的学校，我就从来没看过那哪个学校是专业对口的。那既然美国的大学生专业不对口，我们中国的大学生专业不对口有什么错呢？再想想，本科教育的目的是什么，本科教育的目的就是教育不对口。为什么呢，因为是通才教育当然是不对口。因为你不是专科啊，专科是要专业对口，但是大学本科教育就是通才教育。什么叫通才教育，美国大学生也是通才教育，也就是说美国大学生和你们一样，要学心理学、经济学社会学、文学、哲学他都要学，那么说这些学问跟就业有什么关系。关系不大，但是本科教育的本质目的就是通才教育。那么既然我们要对大学生进行培训，说专业不对口，这本身又是一个错误，完全扭曲了大学教育的本质。那么请同学今天开始做反向思维，那就是我前面讲到的产业链跟你们大学生就业难有什么关系。关系太重要了，而且是唯一的，那就是在整条产业链，六加一的环节里面一是什么，一是制造，就是这种血淋淋的制造业，还有六，六就是从产品设计开始到零售这六大软环节，这总共六加一的环节里面，真正需要大学生的是六而不是一。举个例子来讲，就说工厂，从董事长到门口的保安，没有一个大学生。为什么？因为它的本质是不需要大学生，那么真正需要大学生的是什么呢？那就是产业链里面六大软环节需要大学生包括产品设计、仓储运输、原料采购、订单处理、批发经营、以及零售是最需要大学生的。那么同学们，今天的中国是一个什么样的产业结构，是一个以一为主而不是一个以六为主的产业结构。这个产业结构本身就注定大学生失业问题的源头就在这里。我国的产业现状不足以支持这么样的大学生比例，这就是大学生找事难的原因。各位同学理解了么？那么为什么美国需要这么多的大学生？因为美国所掌握的就是产业链里面最有价值的一部分。它要通过大学生的通才教育创造出更多的价值。但是有一点是我们一直忽略的，那就是我们甚至不理解国际产业的分工当中我们国家是处于何种的劣势地位。所谓劣势，就是以制造业为主的中国，它产生了诸多的后遗症。和你们密切相关的，你们已经完全感受到了。就比如我们很多的大学生，毕业之后不得不考研究生，研究生考过了又失业了。再考博士生，但是博士生要做本科生的事，你不觉得是很大的人才浪费么？但是本质问题，我带各位同学回到最原点，那就是国际产业链的分工，我们已经失败了。我们被定位在价值最差的制造业环节，这个制造业环节的特征就是浪费资源、破坏环境、剥削劳动力。而六大软环节，既不剥削劳动，又不浪费资源，更不破坏环境。却能创造出九倍的价值，大学生在这六大环境当中才能有学有所用的优势，才能替国家创造出更多的财富，而今天不这么简单。以我国制造业而言，2006年，还有可能达到百分之五的净利润回报。07年呢？百分之二左右吧。08年今年呢？可能是负的吧。那么我们制造业的困难不是我们不勤劳，不是我们不努力，而是一开始就处在整个产业链结构中最没有价值的一部分。那么最近，政府推动了宏观调控政策，其原因呢，是中国经济过热。当然呢，你们是同学，你们的感受不深。如果你们是企业家的话，那我这么问你们一句话，我说各位企业家们尤其是民营企业家们，你们认为是经济过热嘛？如果经济是过热的，为什么你么的日子这么难过呢？而且是一天比一天难过呢？也就是说你们的日子是怎么过的呢？那就是今天一定比明天更好。
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F. 为什么很多人认为做制造业，才能创造真正的价值
只有制造业才是真正的创造价值，而贸易商基本属于买低卖高，货物流通，但是无论如何的流通，物品本身是不变的，只是价值发生了变化，而不是创造了价值。
G. 如何看待制造业，制造业有多重要
全球经济放缓、生产成本上升和资源环境约束，使“中国制造”遇到了前所未有的困难。为长期保持中国宏观经济稳定增长，亟需中国制造业战略转型，而服务化被认为是中国制造业升级的主要方向。一些学者认为，制造业服务化一方面可以增强制造业与服务业的融合，提高企业竞争力和创新能力的同时，有助于中国产业结构优化升级和创新驱动发展战略的实施；另一方面能够降低环境污染、减少资源消耗，有利于中国生态文明建设。然而，制造业服务化并不是“去制造业”，“完全服务化”并不是制造业转型升级的一剂良药。对于中国整体经济发展的可持续性和健康性而言，应慎防中国制造业完全服务化。
一、制造业服务化的涵义
“服务化”（Servitization）的概念最早是由范德莫（Vandermerwe）和瑞达（Rada）于1988年提出，认为制造业服务化是“业务服务化”，即制造业企业由仅仅提供物品向以顾客为中心提供更加完整的“包”（hundles），包括物品和服务支持等转变，并且服务在整个“包”中居于主导地位，是增加值的主要来源。White等（1999）认为，服务化是制造业企业角色由物品生产者向服务提供者的转变，是一种动态的变化过程，并以Servicizing来表示。沙拉维茨（Szalavetz，2003）则用Tertiarization来表示服务化，认为“业务服务化”并不能完全反映制造业服务化趋势，制造业服务化至少具有两层涵义：一是内部服务的效率对制造业企业的竞争力变得日益重要，这些内部服务包括产品开发、设计、培训、会计、法律及金融服务等；二是与物品相关的外部服务对顾客来说复杂性和重要性日益提高。此外，其他一些学者从战略的角度提出了相似的概念，如杜拉克（Drucker，1990）的“新型制造业”、博格（Berger）和莱斯特（Lester）（1997）的“服务增强”、 基姆（Kim）和莫博涅（Mauborgne）（1997）的“基于服务的价值创新”等。
根据上述概念可知，制造业服务化是指制造企业从以生产物品为中心向以提供服务为中心转变的动态过程，其基本表现形式是“产品+服务”。根据波特的价值链理论，从投入产出的角度来看，制造业服务化包含二层涵义：一是服务要素在制造企业的全部投入中占据越来越大的比重，即投入服务化；二是服务成分在制造企业的全部产出中占据越来越大的比重，即产出服务化。与制造业服务化相关的概念还有生产性服务、制造业服务、工业化服务、服务型制造等。
二、全球制造业的服务化发展趋势及主要模式
1.发展趋势
20世纪80年代以来, 随着全球经济一体化和以信息技术为主的新技术革命带来的竞争的加剧、消费与生产模式的变化以及交易成本的降低，促使越来越多的制造业企业通过提供服务来增加其核心产品的价值，一些处于全球领导地位的制造业企业的服务收入在总收入中的比重不断上升，服务化成为当今世界制造业的发展趋势。主要体现在以下几个方面：
一是服务环节在制造业价值链中的作用越来越大。20世纪后期以来，经济领域的一项革命性变化，就是制造业与服务业的融合发展，许多传统制造企业以卖服务取代卖产品，把服务看作是创造差异化优势的工具，通过比竞争对手提供更好的服务来吸引消费者。
二是优秀制造企业由“以生产为中心”向“以服务为中心”转型。越来越多的制造企业由关注产品生产，转向涉及产品的整个生命周期，包括市场调查、产品开发或改进、生产制造、销售、售后服务，传统意义上的制造业与服务业边界日益模糊。
三是制造企业越来越多地进行“生产外包”或“制造剥离”。许多制造企业将内部在产前、产中或产后的服务功能独立出来，原来的生产活动转而由其他企业完成。这些企业提供从技术产品研发、软硬件开发，到人员选聘与培训、管理咨询、金融支持、物流服务、市场营销和售后服务等全过程的服务链，推动了现代服务业的迅速发展，成为新的经济增长点。
2.主要模式及案例分析
从产业链的角度来看，制造业服务化是制造业企业为适应新的竞争环境，增强产业链各个环节的服务功能，实现企业价值链的延伸和形成新的竞争优势。分析全球制造业企业服务化转型的路径，根据相关学者的研究，作者总结出以下四种主要模式：
提供产品附加服务模式。这种模式通过提供多元化服务，从研发、设计、生产到售后的各个环节来实现产品的价值增值。最典型的就是售后服务，这种例子十分常见，例如物品的安装、维护和修理，这些客户服务显然是伴随着物品的服务。其实制造业的这种发展是很容易理解的，随着大规模加工制造和工艺的日趋成熟，标准化工业制成品的大规模、大批量生产越来越容易，同质化的竞争愈演愈烈，在新的市场竞争环境下，制造型企业纷纷寻求基于产品功能的增值服务，实现产品运行的稳定性、效用的最大化，以获得差异化的竞争优势，取得市场的主导地位。
例如，在航空发动机市场激烈的竞争中，罗尔斯·罗伊斯作为一个后来者把握了航空发动机产业的发展趋势，开始在商业模式上进行创新，并最终建立了集设备和服务于一体的产品体系。其CEO约翰·罗斯认为，罗尔斯·罗伊斯“每销售一台引擎，就有重大的服务机会，用服务来保障收入，服务将给我们的客户增加价值，同时也将增加我们自己未来可以预见的收入”。从1995年开始，罗尔斯·罗伊斯公司在发动机销售中加大了折扣力度，同时提高了服务能力和水平，采取一种新的商业模式，即以绩效保证式合同（performance-based contracting，PBC）供货，在报出发动机价格的同时会提供发动机保养及在线化的维护服务。同时，该公司为不同客户提供了三种服务方式：全面维护、公务机维护和项目管理解决方案。服务化转型使得罗尔斯·罗伊斯在全球航空发动机市场的份额从20世纪70年代的不到5%，提高到目前的40%左右，服务收入已经占其总收入的一半以上。
提高产品交易便捷化模式。基于信息技术的广泛应用，制造业企业可以通过多元化的金融服务、精确化的供应链管理以及便捷化的电子商务等方式，提高其产品的交易效率和便捷化程度，从而提高其企业的核心竞争力。从国外制造业发展的历史来看，越来越多的制造业企业把提高产品交易的效率和便捷化，作为提升企业竞争力的重要手段和途径。例如20世纪80年代中期以后，随着日本企业在工程设备领域的崛起及经济危机的影响，卡特彼勒逐步陷入亏损的境地，竞争压力日益严峻。为此，卡特彼勒公司开始加速战略转型，放弃价格竞争的市场策略，以提升产品全生命周期价值为出发点，完善全球分销服务体系，实施供应链管理发展战略。物流服务成为卡特彼勒新的增长点，也引致了金融服务、再制造服务等新的服务领域的发展。目前，服务业的营业利润在正常年份能达到公司营业利润的50%左右，而在国际金融危机期间的2009年，服务业的利润占到公司总体利润的90%，部分抵御了工程机械产品的周期性影响。
产品与服务整合模式。随着客户的需求从单一产品向产品及相关服务的综合方面的升级，为客户提供产品的集成及全面解决方案，成为制造业企业提升核心竞争力、赢得市场的重要手段和途径。一体化的安装、集成化的专业服务、系统化的产品整合，正成为制造业企业扩展业务的重要模式和产业竞争的制高点。例如从公司成立开始，华为就把面向运营商的服务作为竞争的重要手段。在起步阶段，华为提供的服务主要是通信设备的工程安装，其客户服务是保姆式、终身的、免费的，并完全基于通信设备。1998年，华为定义为“华为服务年”，以后每年都有提升服务的举措。目前，华为已经建立了面向通信设备市场集成化的专业服务产品体系和规范的服务产品开发创新体系，支撑华为从全球通信设备制造商的赶超者跃升为领先者。2010年，华为服务收入达到315亿元，占总销售收入的比重由2000年的3%上升到20.4%。
客户需求提供专业化服务模式。这种模式实现了从基于产品的服务向基于客户需求的服务的转变，是制造业服务化转型的最高阶段，制造业企业利用其在价值链上的运营优势，提供不依托于自身产品的专业化服务。此时的企业已经完全服务化，不再从事相关的制造环节，从制造业企业完全转变为一个服务型企业。例如，为摆脱生产经营困境，IBM从20世纪90年代开始服务化转型之路。目前，IBM是全球最大的“提供硬件、网络和软件服务的整体解决方案供应商”，可以提供商业咨询、战略外包、集成技术服务和维护四个服务层次。不仅成功实现了主营业务从制造向服务的全面转型，构建了面向服务的具有独特优势的新商业模式，也重新确立了在全球信息通信产业中的领导地位。
三、 对中国制造业发展的启示与建议
（一）制造业完全服务化并不是制造业升级的一剂良药。制造业是一国国民经济的支撑，是一国经济指数良好运行的保障，是真正的强国之本。纵观世界各国发展史，如果没有制造业的崛起，就不会有真正的大国崛起。制造业服务化并不是“去制造业”，而是制造企业根据企业实际和行业发展环境增强自身竞争力的理性选择，其根本目标在于拓展企业价值链，提升产业附加值和品牌效益。因此，推进制造业服务化并不等于放弃加工制造业务，要防止过度“去工业化”，避免“制造业空心化”。
1.“创造”离不开“制造”
尽管美国目前依然保持全球第一科技强国的地位，科研成果与发明专利的数量领先于其它国家，高技术产值位居世界第一，但由于制造业生产能力和规模的下降，美国现已沦为高技术产品净进口国。麻省理工学院的研究报告认为，美国制造业近20年来大规模向海外转移，不仅导致国内就业岗位减少，而且严重损害了美国本土的科研和创新能力。近年来，美国重大科研成果和发明专利在全球所占比重已经呈现大幅下降的趋势。由于制造业的“空心化”带来的严重影响，在不得已情况下，美国政府提出振兴制造业，并开始实施“制造业回归”计划。
吸取美国制造业发展的带来的深刻“教训”，实现中国“制造”向中国“创造”的战略性转变，不能单纯抛弃加工制造环节，避免未实现“创造”又失去了“世界工厂”地位的“被动”局面。
2.“中国制造”优势依然存在
中国的制造业主要集中在东部沿海地区，工业产值占全中国比重约70%以上，在劳动力、土地等要素成本上升和生态环境的约束下，许多企业开始由东部向其它地区进行转移,更多的企业实际上是在向中部地区乃至西部地区转移。许多企业仍选择留在中国，除了中国中西部地区具有一定的劳动力等要素成本优势外，中国的基础设施建设水平短期内也仍将远远优于柬埔寨、越南、印度等周边地区。此外，上下游企业之间的集聚效应和相关产品配套能力也是影响企业区位选择的关键因素，一些企业在珠三角或长三角的周边地区可以采购自己所需的几乎所有零部件。
因此，尽管一些依赖廉价劳动力的制造业企业从中国东部沿海地区向东南亚等地转移，但由于拥有全世界最完整的工业配套能力、存在巨大的资源禀赋区域性差异和较为完善的基础设施，中国制造业整体优势并未“消失”,在相当长一段时间内仍保持一定的竞争力。
3.制造业的完整性是一个大国的经济保障和政治安全的基本要求
制造业是所有经济部门和社会生活的基础，不管经济怎么发展，社会怎么进步，人们总是有衣食住行等方面实实在在的需求。另外，制造业能够解决大量的就业，尤其是能够解决目前中国底层劳动人口，尤其是城市化进程中从农村转移出来的低技能劳动人口的就业。据初步估计，解决这些人口的就业问题还需要数十年的时间。如果没有制造业，进入城市的农村剩余劳动力问题就无法解决，农民就无法真正实现“市民化”，促进1亿农业转移人口落户城镇的新型城镇化目标就无法真正实现。
从世界各国经济发展的经验也可以得出，一个国家或地区的经济如果以制造业、实体经济为基础，则不容易产生泡沫，经济发展容易保持平稳、健康的态势。
（二）对中国制造业发展的建议
制造业服务化是中国产业结构调整升级的一个重要方向，但出于制造业在国民经济中的基础地位，以及保障国家安全和经济可持续发展的根本要求，中国必须保留“本土制造”能力。
1.宏观上继续保持中国“世界工厂”地位不动摇
从宏观层面来看，制造业服务化是加快中国经济结构调整、实现可持续发展的重要路径，也有助于实现“中国制造”升级至“中国创造”。但是，从欧美等发达国家面临的“制造困境”中，我们也应该认识到制造业在国民经济中的基础地位，以及制造业对保障国家安全的战略作用。因此，国家在推动制造业服务化过程中，应保留“制造”环节，综合运用财政、货币等政策选择和调节手段，防止制造业“空心化”，继续保持中国“世界工厂”地位不动摇。
2.中观层面上要注重制造业服务化的区域性和行业性差异
中观层面，应充分分析和评估制造业服务化对具体的区域和产业的促进作用和适用条件。首先，在区域层面上，应根据各区域的比较优势，构建合理的制造业分工体系，促进东部地区制造业的生产加工环节向中西部地区转移，形成以东部地区为主要制造业服务化基地、中西部地区为制造业生产基地的空间格局。其次，在行业层面上，应依据行业的特征采取不同的发展模式，对一些涉及国家安全、民生保障、发展战略需要的制造业行业应制订相应的产业发展政策，促进发展，保持产业链的完整性。
3. 微观层面要坚持以市场为主、政府引导为原则
微观层面上应保障制造业企业独立自主性，而政府则应提供企业运行服务型制造的支撑平台和技术交易与合作平台，以及相应的政策扶持。同时，进一步加大市场化改革的力度，保障各制造业企业应依据自身优势、战略规划，以市场需求为导向，进行自主选择服务化发展路径。而对于一些涉及国家经济稳定、安全保障的重要行业企业，应综合运用市场竞争与政府保障等手段进行扶持。
4.大力发展生产性服务业，深化制造业与服务业之间的融合
中国整体制造实力及竞争力不强，其中一个重要原因就在于服务业尤其是生产性服务业发展滞后，使广大制造业企业处于孤立状态，这已经成为经济社会高效发展的制约因素。为了发挥生产性服务业对服务型制造及整个制造行业乃至经济增长的支持作用，需要进一步发展并挖掘生产性服务业的巨大潜力，深化制造业与服务业之间的融合。一是重点对生产性服务行业的体制进行改革，制定优惠政策鼓励市场对生产者性服务业的发展动力。二是充分发挥政府引导作用，促使生产性服务业向集聚、高效方向发展，避免重复发展和过度竞争。三是建立相对健全的相关行业组织，制定并完善相关行业规范和标准，为生产性服务业快速健康的发展创造相应的制度和组织保障。
H. 制造业附加价值额是什么
附加值(Added value)是附加价值的简称，是在产品的原有价值的基础上，通过生产过程中的有效劳动新创造的价值，即附加在产品原有价值上的新价值
附加价值=劳动报酬+营业利益+折旧摊销
I. 精益生产方式能为企业创造什么价值都有哪些
1、长期理念（philosophy）
丰田非常重视着眼于长期的思维，公司高层注重为顾客及社会创造与提升价值，这个目的主导了该公司的长期方法--建立学习型组织，以适应环境的变迁，成为高效的组织。若缺乏此基础，丰田的投入将无法达成持续改善，也不可能促成不断学习。
2、正确的流程（process）
正确的流程方能产生优异成果。丰田是一家流程导向的公司，他们从经验中明白了什么才是正确的流程，正确的流程始于“单件流作业”（one-piece flow），流程是以低成本、高安全性与高昂的士气达成最佳质量的关键。这种以流程为重心的原则存在于丰田公司的DNA中，该公司的管理层全心全意信奉的理念是：正确的流程可以使他们达成期望的成果。
3、借助员工与合作伙伴的发展，为组织创造价值
丰田模式中包括一套专门设计以促成员工持续改善与持续发展的工具，举例而言，单件流作业是一个要求非常严苛的流程，问题要能快速被察觉，且需要迅速解决，否则生产就会停止，这很适合丰田的员工发展目标，因为它使员工产生应对各种业务问题所需要的急迫感。丰田公司管理层的看法是，他们打造的是“人”，不是汽车。
4、持续解决根本问题（problems）是组织型学习的驱动力
丰田模式的最高境界是组织型学习，丰田的持续学习制度重心在于辨识问题的根源，并预防问题的发生。深入分析、省思与沟通所学到的教训与启示，并把所知的最佳实践标准化，方能持续改善。
探讨企业该如何应用丰田模式，以及该采取哪些行动，才能变成一个精益的学习型组织。了解丰田公司的成功与质量改善制度并不保证能使一家具有不同文化与条件情况的公司成功转型，然而，丰田的成就提供了启示，揭示了稳定领导力及不局限于短期获利的重要性，也说明理念、流程、人员与解决问题的正确结合可以创造一个学习型企业。天行健咨询相信，所有期望获得长期成功的制造业与服务业公司都必须蜕变成学习型组织，而丰田公司是全世界的最佳模范之一。虽然，每家公司都必须找到适合本身的模式，但了解丰田模式可以使探寻之旅迈出一大步。
J. 郎咸平教授为什么说只有制造业才能创造价值呢
郎教授没说过这话，郎教授说过制造业的投入产出比是最高的，制造业创造出财富，才能向服务业转移，也就是说服务业必须在制造业之后才能创造价值。