消费者投诉知识产权

❶ 如果被投诉知识产权侵权怎么处理

[资政知识产权]：如果确实侵权，那么只能将商品下架并接收处罚；如果没有侵权，那么你可以版在“卖家中心-体检权中心”及时申诉。
会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
会员提交违规申诉后，淘宝小二会在三至五个工作日内给予答复，请及时关注您的邮件、站内信及“卖家中心-体检中心”通知。

依据《淘宝规则》第六十三条
不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一） 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二） 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三） 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

❷ 如何处理知识产权投诉，售假，侵权.

如果确实侵权，那么只能将商品下架并接收处罚；如果没有侵权，那么版你可以在“卖家中心权-体检中心”及时申诉。
会员可在被违规处理之时起总计3-30天不等的时间内(淘宝审核时间除外)通过线上违规申诉入口提交违规申诉申请。
会员提交违规申诉后，淘宝小二会在三至五个工作日内给予答复，请及时关注您的邮件、站内信及“卖家中心-体检中心”通知。

依据《淘宝规则》第六十三条
不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一） 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二） 卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三） 卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。

❸ 淘宝卖家怎样投诉他人侵犯知识产权

第六十三条不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。
规则解读：
一、“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利
是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权。
二、为什么“同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”
因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。
同时，同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉（包括但不仅限于：专利权，版权，商标权）视为一次投诉。
此规定旨在鼓励投诉人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。
三、什么是“卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”
未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。
四、什么是“卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利”？举例说明。
1、不当使用他人商标权，是指卖家出售的商品被认定为商标侵权，但不属于假冒的情形。
如：淘宝网卖家有销售“臣氏”产品，被“屈臣氏”商标权利人投诉，并出示广州市工商局认定，“臣氏”构成商标侵权。
2、不当使用他人著作权，是指卖家出售的商品被认定为著作权侵权，但不属于盗版的情形；
淘宝网卖家有销售正规出版社出版的《百年孤独》一书，但权利人投诉《百年孤独》在中国并未授权任何一家出版社进行出版。
淘宝网卖家有销售美特斯邦威T恤衫，未经权利人郑渊洁授权使用舒克头像。
3、不当使用他人专利，是指卖家出售的商品侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的。
五、什么是“卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争”
是指卖家在店铺页面、商品页面等信息中使用了他人权利信息，并足以造成消费者混淆、误认或者不正当竞争。
六、卖家不当使用他人权利的，淘宝会删除哪些商品或信息
如果卖家的商品页面存在不当使用他人权利的情形，那么淘宝会依据投诉人提供的资质证明、侵权商品链接等，删除相应的商品信息；

❹ 在经营中不知有侵犯知识产权的商品现在被消费者投诉了怎么办

侵犯了知识产权后被举报了，首先应该把侵犯知识产权的商品下架，接受相关部门的处理。这是我能想到的最好的解决办法了。

❺ 我被投诉说淘宝知识产权涉嫌出售假冒，我该怎么办可不可以联系那个公司撤销投诉

当然可以啦，对方投诉无非也是为了“名、利”。联系对方私下解决就行了。如果狮子大开口，协商不好就麻烦了。

❻ 淘宝知识产权投诉理由怎么写

即使是这样，你的投诉理由写的专业一点终归比不专业要好，这样淘宝会再重视一内些。如果是容商标权投诉的话你可以写： 1、我公司（权利人）享有XX商标的专用权； 2、被投诉方未经权利人许可在相同的商品、类似的商品上使用与我公司相同、近似的商标； 3、被投诉方的行为严重侵权了我公司的合法权益，扰乱了市场秩序，侵害了消费者的购买利益。 4、如被投诉方认为其有该商标的使用权或其侵权产品有其他合法来源，我方要求被投诉方提供相关证明。 其他权利可以也可以考虑这个格式，但要做适当的调整。如果淘宝仍然置之不理的话，您恐怕只能是起诉了，将店主和淘宝列为共同被告，店主的实名信息可以要求淘宝提供，淘宝通常会提供的，如果淘宝不提供可以直接告淘宝。按法律规定淘宝这属于为知识产权侵权行为提供便利条件，属共同侵权。 你只要一起诉，淘宝就会马上删除侵权链接，如果您想制止侵权，这样目的就达到了。如果您想索赔的话，那就要事先做好证据的搜集和保全，请公证处帮忙吧。要不然到时淘宝肯定不承认。

❼ 淘宝卖家被投诉侵犯知识产权会被怎么样

不当使用他人权利的规则与实施细则
第六十三条 不当使用他人权利，是指用户发生以下任一行为：
（一）卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
（二）卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
（三）卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉

❽ 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉

如下申诉：

认为的商品并不侵权，但是商品由于知识产权侵权被删除了，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。