(一)收到侵权投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。
处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品
1、不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:
(二)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的;
(三)卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的;
(四)卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉”查看了解具体的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
B. 淘宝店收到知识产权投诉用实体店的授权书可以申诉吗
可以申复诉,但是要具体到制对方投诉的点才可以,毕竟有些商品线上和线下是分开管理的,获得线下的经营销售权并不代表就能在线上销售,所以在不明白其中的政策之前,盲目提交申诉证据可能会有败诉的风险。
如对侵权处罚有异议,可以通过以下两种途径进行申诉:
途径一:进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—收到的知识产权侵权投诉”,进行申诉(投诉成立后3个工作内进行申诉,逾期请通过途径二进行申诉)。
途径二:如果没有找到在线申诉入口,可以将申诉者的会员名,被投诉内容以及相关凭证发送至侵权申诉邮箱进行申诉,淘宝的工作人员收到以后会在5-7个工作日进行审核处理。有任何问题也可以直接联系淘宝卖家热线。
C. 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉
如下申诉:
认为的商品并不侵权,但是商品由于知识产权侵权被删除了,可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉,申诉路径为:卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。
D. 淘宝知识产权侵权申诉怎么处理
1、被投诉了,会收到站内信通知
此时,宝贝是被暂时删除的(专利投诉除外)先申诉,如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时,从这个时间算起,有3个工作日的时间来提交申诉。(双休节假日不是工作日)
2、可以提起几次申请?
每个投诉都有2次申诉机会,如果第一次申诉不成功,会再次显示待申诉。
第一次申诉没有成功的话,会有扣分!
3、什么时候可以提起第二次申诉?
如果这时候我们有新的申诉凭证,或者联系到投诉方愿意撤诉,那么就可以提交第二次申诉
第二次申诉流程和第一次一样,但第二次申诉如果投诉方超时未响应,系统就会自动小二介入
4、怎样让投诉方撤诉?
在投诉通知里一般都会有投诉方的联系方式,也并不是所有的都会有联系电话,因为电话是投诉方选填的,不是强制的,因为淘宝只审核企业营业执照和商标注册证这些有法律效力的文档。如果没有联系方式,我们可以通过网络或者阿里巴巴找到这家公司的官网,官网会有联系电话,也可以直接联系官网的阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌方,如果对方同意撤诉,只要我们点击申诉,投诉方就能点击撤诉!
5、什么时候宝贝会恢复?
如果投诉方撤诉了,宝贝就会恢复,申诉页面显示“ 信息保留”;第一次申诉不成功的扣分也会撤销,体检中心不再有违规记录;即使第二次申诉不成功,也不会再次扣分,只是维持原判!
E. 淘宝知识产权申诉和投诉 如何操作
如果是信息排查,二次申诉的入口要跟小二争取,争取到以后在站内信里有链接点进去可以直接申诉,知识产权的二次申诉入口还是在原来的地方
F. 淘宝知识产权被投诉,怎么申诉啊
您先通过收到的“旺旺、站内信”或通过“卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉版”查看了解具体权的被投诉原因,然后进行针对性的申诉。
【申诉路径】:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉
【申诉时间】:3个工作日内,总共有2次申诉机会,处罚前、后各一次,您需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了哦。
说明:如果在处罚前未申诉,那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢!请各位卖家朋友们注意!
【温馨提醒】:请及时自检您店铺中其他商品,避免因相同原因再次被投诉。
G. 淘宝收到知识产权投诉该怎么申诉 淘宝被知识产权投诉
1.卖家要积极去联系投诉人,如有问题需及时申诉,并针对不同类型的侵权提供强有力的证明,切记要抓住申诉的机会。
2.判定侵权类型
A商标权侵权投诉 B专利权侵权投诉 C著作权及其他侵权投诉。
3.积极联系投诉方首先联系投诉方撤销对应的投诉。淘宝在处理中发现,很多的卖家是在与供应商的交接中出现了纸漏,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉。这种情况下,只要跟投诉方联系
一下,就可以顺利的撤销掉这个投诉。
及时进行侵权申诉在确认具体的俊权种类后,可以开始进行针对性的申诉了。收到侵权投诉后,是给予3个工作日申诉,需要在这个时间内完成申诉,如果超时了申诉入口就会关闭了。申诉后由投诉方在3
个工作日先行审核,如果投诉方要求客服介入,会在3-5个工作日审核,申诉审核期间无法加急。
H. 淘宝商品被投诉知识产权怎么申诉
无法可办,您只能选择与投诉方和解取得对方撤销投诉,但您可能根本无法版与正常联系权。。。上传您是知识产权所有人的凭证或您的授权证明。这您估计是根本做不到,投诉您的就是产权方。
您不如写好那200个字的申诉,表明您是无意侵权,请对方撤销投诉。这有两个好处,第一是万一您感动了卡地亚,对方撤销投诉。这事我做到过,别说不可能。。。第二是尽快申诉尽快出结果,即使投诉成立也没有关系,12月31日24时淘宝扣分会全网清零(涉假扣分满24分除外),您在年底前被扣分要远远好于年后被扣分。
很不错哦,
建议去:电商知识人(运营店铺中遇到问题免费提问)
I. 淘宝知识产权投诉有申诉成功的吗
售假的投诉是最严重的投诉,官方对售假的打击力度特别大的,不只是扣分这么回简单的,一答旦投诉成立会对你进行扣分降权删除宝贝甚至封店的处罚,恶心的就是隐形降权,看不见的处罚方式,整个的店铺都会影响。决办法也很简单,你可以寻求专业人士的帮助,进行举证申诉,成功后就会撤销对你的处罚,即使宝贝已经删除也会恢复的。可以查看我的头像和资料,加上了解下你就知道应该怎么样处理这种问题了。
后祝你成功,开心做淘宝每一天。
如果有专利,售假违规扣分,实在没有办法的时候,可以找我们,
加前说明来意就可以。
J. 淘宝被投诉知识产权侵权怎么申诉有什么技巧
按步骤举证证明没侵权,找产品不同之处、证明专利无效等,不过很不专好搞。淘宝比属较注重知识产权保护。
知识产权侵权投诉会用到专利局出具的专利评价报告,淘宝还是比较认可的。报告一份2千多;可见对方准备比较充分。