第一、投诉人要提供来证明自源己享有知识产权或者获得授权可以投诉侵权行为的证明,比如说商标证书、专利证书(含专利评价报告)、著作权登记证书(含作品公开发表的证据)、公开发行出版物等及处理知识产权投诉事宜的授权委托书。
第二、要向天猫商城提供侵权产品的链接以及侵权产品和知识产权之间进行比对的说明,以便于天猫商城确定被投诉人是否构成侵权。
第三、如果经过天猫商城处理后,被投诉人仍拒不停止侵权的;或者,天猫商城作为不侵权处理的,则权利人可以向版权局进行投诉或者向人民法院起诉要求侵权人停止侵权、赔偿损失等。
❷ 天猫知识产权投诉以后隔多久才能投诉
处罚规则: 如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。 5天内,买家未版申诉:如果买家在收到投权诉起5天,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作"公示警告90天"处理,并限制出价权限7天。 5天,买家已申诉:买家无正当理由拒绝购买(例如:价格贵;已经买好了;已经不需要了等等理由),投诉作"公示警告3个月",并且限制出价权限1个月处理。
❸ 天猫商城知识产权侵权如何投诉
如果您因侵犯抄他人知识袭产权而受到处罚,您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下:
(一) 被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉;
(二) 淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书,并要求被处罚卖家填写《反通知函》;
(三) 被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证;
(四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效,淘宝会将材料发给投诉人,并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料;
(五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料,或者投诉人提供的反申诉材料无效,淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料,淘宝会将情况反馈给申诉人,并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。
❹ 如何投诉天猫商城知识产权侵权
第一、投诉人要提供证明自己享有知识产权或者获得授权可以投诉侵权专行为的证明,比如说属商标证书、专利证书(含专利评价报告)、著作权登记证书(含作品公开发表的证据)、公开发行出版物等及处理知识产权投诉事宜的授权委托书。
第二、要向天猫商城提供侵权产品的链接以及侵权产品和知识产权之间进行比对的说明,以便于天猫商城确定被投诉人是否构成侵权。
第三、如果经过天猫商城处理后,被投诉人仍拒不停止侵权的;或者,天猫商城作为不侵权处理的,则权利人可以向版权局进行投诉或者向人民法院起诉要求侵权人停止侵权、赔偿损失等。
❺ 怎么才能投诉天猫店侵犯知识产权
如果是商家的问题,投诉客服。
如果是天猫官方的问题,联系律师,发律师函。
注意存证。
❻ 我想投诉天猫 怎么投诉
天猫商城中其实保护卖家和买家权益的政策是非常的多的,比如说保护知识产权,很多的商家就被投诉了,都是因为侵害了他人的知识产权,如果天猫被投诉知识产权了怎么维权?
第一步,登录淘宝网,打开淘宝卖家中心:
第二步,左下方找到《客户服务》-《举报管理》
第三步,在举报管理-《我的举报》下面找到【收到的知识产权侵权投诉, 请点此处理】
第四步,点开后的页面《我收到的知识产权投诉》。
下面就显示被投诉的侵权商品,后面有蓝色的查看/申诉按钮。
(如果是被投诉之后删除商品,商品名称后面显示的是《待申诉》而不是《小二介入》,我这里是错过了3天的申诉时间,被处罚扣了2分之后的第二次申诉,也是最后一次申诉机会)
第五步,点击蓝色的《查看/申诉》按钮,打开申诉页面。
第六步,填写申诉理由,选择申诉材料类型。
材料类型:授权销售证明。
正规进货证明。
产品画册。
专卖店照片。
条形码查询结果。
专卖店查询系统中相关款号照片。
任选其中一种材料类型就可以。
这里我选择的是条形码查询结果,确实是厂家生产的,恶意投诉。
第七步,上传凭证,提交申诉。
凭证处只能上传一张图片,明显是不够的,所以还是要把证据做成一个压缩包
❼ 天猫收到知识产权投诉成立会怎么样的处罚
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分;
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之间(含12分) 警告
24分-36分之间(含24分) 限权7天
36分-48分之间(含36分) 限权15天
48分-60分之间(含48分) 限权30天
60分或以上 关闭账号
1、首次被投诉成立 警告
2、第二次被投诉成立 限权7天
3、第三次被投诉成立 限权15天
4、第四次被投诉成立 关闭账号
5、若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。
知识产权投诉售假是因为所售商品名,描述或者是买家的评论包含了非正品的一些描述,或者是涉嫌盗用了其他大品牌,如果淘宝大数据监测到此类数据,或者所卖牌子的品牌商家投诉的,不必着急,只要能提供相应的进货凭证证明货物是真品即可,淘宝审核通过后,即可撤销处罚。
❽ 如何投诉天猫商城知识产权侵权 详细
你好,投诉天猫商城知识产权侵权首先得具备相应的知识产权,版比如商标权、专利权以及权著作权等,按照维特牛处理的方式,具体流程如下:
在阿里知识产权平台创建维权账号,提交相应资质证明并通过审核
找到侵权店铺和具体链接进行投诉
提供具体侵权证明和说明
淘宝小二审核
申诉和反申诉
最终处理结果
❾ 如何投诉天猫商城知识产权侵权 详细
除了天猫商城各种限制的因素就不用说了可能不小心就会被处理,淘宝各种规则也是越来越为难中小卖家,比如我的店被投诉假冒,但是提审的资料确实有但是还是被罚分降权,真的没地方说理。不过话说回来了,打铁还要自身硬,货源的不稳定和渠道的繁杂没有正规的证据,很难保障店面的安全,各位店主可以看看厂家直销,规避了风险避免处罚。下面简要介绍被处罚后申诉流程:如果您因侵犯他人知识产权而受到处罚,您可以联系淘宝客服进行申诉。侵犯他人知识产权处罚申诉的流程如下:(一) 被处罚卖家联系淘宝客服表示对所受处罚进行申诉;(二) 淘宝向被处罚卖家披露投诉人信息以及相关的权利证书,并要求被处罚卖家填写《反通知函》;(三) 被处罚卖家向淘宝提供《反通知函》以及申诉凭证;(四) 淘宝法务对申诉人提供的材料进行初审。如果初步判断申诉材料有效,淘宝会将材料发给投诉人,并要求投诉方在一定期限内提交反申诉材料;(五) 如果投诉人未在以上期限内提供反申诉材料,或者投诉人提供的反申诉材料无效,淘宝将会撤销之前的处罚。如果投诉人提交有效的反申诉材料,淘宝会将情况反馈给申诉人,并建议申诉人通过法律途径维护自己的合法权益。如果您因商品商标权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚,申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项:(一) 投诉撤销书:您可与投诉人联系协商,向其解释您的进货渠道问题。若双方达成谅解,您可请投诉人帮您出具投诉撤销书,说明此项投诉撤销;(二) 进货凭证:如果您的商品是通过正规的渠道进货的,您可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;(三) 授权凭证:如果您也有该品牌的授权,您可提供授权凭证,比如经销协议、品牌授权协议等。如果您因专利权问题而受到侵犯他人知识产权的处罚,申诉时您至少需要提供以下凭证中的一项:(一) 专利权证:如果您本人就是您所售商品的专利权人,您可以提供专利权证书进行申诉;(二) 向投诉方进货的凭证:如果您所售商品是由您向投诉人即专利权人进货的,您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效,收据和购买小票都是无效的;
❿ 如何投诉天猫商城知识产权侵权 详细�0�3
�� 知识产权是一种无形产权,它是指智力创造性劳动取得的成果,并且是由智力劳动者或 其它法律规定的权利人对其成果依法享有的一种权利。当你自己的东西未经允许就被人拿去 qinquan.taobao.com����� 知识产权侵权投诉受理条件��� 淘宝网受理的知识产权侵权投诉类型包括:专利权侵权投诉、商标权侵权投诉以及著作 权侵权投诉。发起投诉须提供:��� 1.投诉方身份证明与联系方式:��� a.投诉方为个人,请提供身份证或护照��� b.投诉方为企业,请提供经年检的营业执照��� 2.权利证明:��� a.投诉方为知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等��� b.投诉方非知识产权人本人,请提供专利证书、商标注册证、著作权证书,以及知识产 权人授权投诉方进行投诉的证明文件��� (须有知识产权人签字/盖章)��� 3.承诺函/专利侵权投诉通知函(专利权投诉使用)��� 4.涉嫌侵权产品链接��� 知识产权侵权投诉不受理情况��� 1、未授权销售��� 投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题(反映淘宝网卖家销售其产品低于其的 定价问题),根据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权处理。��� 2、商标受理中��� 如果投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方现在并不享有禁止他人 使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。��� 3、商标合理使用��� 我司认为,如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品,则该卖家发布商品的图片 上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所 定义的商标侵权。��� 受理时间��� 知识产权侵权投诉将于4 个工作日内进入处理流程,对于合格的投诉,淘宝将会在投诉 进入处理流程后 3-10 个工作日内进行处理完毕。具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉 形式的不同而不同。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知,由于将耗费更多的人力和流程 进行处理,很抱歉我们无法保证能够按照上述承诺时间处理完毕。