建议直接电话联系对方。
并且，详细分析对方的专利，其专利的保护范围是否覆盖被投诉的产品、专利权的稳定性（是否具备被无效的可能）、可规避的可能性。
不要只是防御。
2. 如何发起知识产权侵权投诉
知识产权侵权投诉发起操作步骤
一、著作权侵权、商标权侵权、专利权侵权和其他侵权
二、知识产权侵权投诉受理条件
权利证明：
a.投诉方为知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书等
b.投诉方非知识产权人本人，请提供专利证书、商标注册证、著作权证书，以及知识产权人授权投诉方进行投诉的证明文件(须有知识产权人签字/盖章)
鉴于我国仅对实用新型和外观设计专利实行形式审查制度，其权利稳定与否存在着较大的不确定性。为在维护知识产权权利人合法权益的同时，保障平台正常的经营秩序，对于2010年1月1日起申请的实用新型或外观设计专利，发起投诉时应同时提供由国家知识产权局出具的《专利权评价报告》。
三、知识产权侵权投诉不受理情况
1、未授权销售
投诉方以淘宝网卖家未经授权经销其产品的问题（反映淘宝网卖家销售其产品低于其的定价问题），根据法律规定不属于违法侵权行为，我司无权处理。
2、商标受理中
如果投诉方的商标还在受理中，并未取得商标专有权，故投诉方现在并不享有禁止他人使用与贵方商标相同或者近似商标的权利。
3、商标合理使用
我司认为，如果淘宝网卖家发布的商品信息是权利人的产品，则该卖家发布商品的图片上出现的贵方产品原有的标识以及卖家在文字描述上对商品的呼叫均不是相关法律、法规所定义的商标侵权。
四、受理时间
知识产权侵权投诉将于4个工作日内进入处理流程，对于合格的投诉，淘宝将会在投诉进入处理流程后3-10个工作日内进行处理完毕。具体处理时间将会依投诉复杂程度、投诉形式的不同而不同。我们接受但不鼓励其他形式的有效通知，由于将耗费更多的人力和流程进行处理，很抱歉我们无法保证能够按照上述承诺时间处理完毕。
五、卖家身份披露
知识产权权利人要求平台方披露卖家身份信息的，需要同时满足以下两个条件，平台才可以披露：
1、知识产权权利人投诉成立，被投诉商品链接被删除；
2、知识产权权利人承诺获取卖家身份信息仅用于维权使用。
3. 可以向知识产权局投诉盗版图书吗
如果发现有知识产权的相关侵权行为，可以向当地知识产权局的行政执法部门投诉，投诉时需要提交身份证明和反映侵权的相关证据。
4. 知识产权侵权怎么申诉
您好，首先向您解释，申诉是指您被告侵权，所以申诉。前提是您是“侵权方”。
一般的技术要点就是：一、商标，证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不近似或使用更早；二、专利，证明自己销售产品与投诉者专利权相比较不近似或使用更早；三、著作权，证明自己销售产品与投诉者著作权相比较不近似或使用更早；但是作为重要知识产权的商标权、专利权、著作权本身就是市场竞争的武器，建议被投诉者痛定思痛，尽快注册或申请属于自己的自主的商标权、专利权、著作权。
如果是淘宝商品被投诉侵犯知识产权：
（一）如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：
1、投诉撤销书：
被投诉人可与投诉人联系协商，向其解释进货渠道。若双方达成谅解，则可请投诉人出具投诉撤销书，说明此项投诉撤销；
2、进货凭证：
如果被投诉人商品是通过正规的渠道进货的，可提供进货凭证。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；
3、授权凭证：
如果被投诉人有该品牌的授权，可提供授权凭证，比如经销协议、品牌授权协议等。
（二）如果因专利侵权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：
1、专利权证：
如果被投诉人拥有所售商品的专利权，可以提供专利权证书进行申诉；
2、向投诉方进货的凭证：
如果所售商品是向投诉人即专利权人进货的，您可以提供进货凭证进行申诉。但只有发票等可被证实的进货凭证方才有效，收据和购买小票都是无效的；
3、投诉方专利权存在问题的凭证
5. 在淘宝知识产权平台投诉时，让我提交版权证明，可我的书已经发表，没有登记，怎么证明呀
没关系，去做版权登记，法律上判定归属主要是依据这个最先公开发表证明。做了版权就是说有了这个法律保护，能依靠法律维护自己的合法权益了。
6. 知识产权投诉 授权书可以申诉吗
知识产权申来诉针对侵犯的源知识产权类型，需要对应地提供不同凭证进行申诉，举例如下：
一，真假对比（申诉凭证任选其一即可）
1、授权销售证明（需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；）
2、正规进货证明，纸质进货凭证（指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息
二，购买鉴定
正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；只出具授权书，无进货凭证的不认可；
7. 淘宝店收到知识产权投诉用实体店的授权书可以申诉吗
可以申复诉，但是要具体到制对方投诉的点才可以，毕竟有些商品线上和线下是分开管理的，获得线下的经营销售权并不代表就能在线上销售，所以在不明白其中的政策之前，盲目提交申诉证据可能会有败诉的风险。
如对侵权处罚有异议，可以通过以下两种途径进行申诉：
途径一：进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—收到的知识产权侵权投诉”，进行申诉（投诉成立后3个工作内进行申诉，逾期请通过途径二进行申诉）。
途径二：如果没有找到在线申诉入口，可以将申诉者的会员名，被投诉内容以及相关凭证发送至侵权申诉邮箱进行申诉，淘宝的工作人员收到以后会在5-7个工作日进行审核处理。有任何问题也可以直接联系淘宝卖家热线。
8. 阿里巴巴的"知识产权侵权投诉授权委托书"模版，在网站哪里能下载到
1.请去网络文库里搜版索权http://wenku..com/search?word=%D6%AA%CA%B6%B2%FA%C8%A8%C7%D6%C8%A8%CD%B6%CB%DF%CA%DA%C8%A8%CE%AF%CD%D0%CA%E9&lm=0&od=0
9. 知识产权投诉怎么申诉需要提供什么
知识产权申诉针对侵犯的知识产权类型，需要对应地提供不同凭证进行申诉，举回例如下：
一，真假对比（申诉答凭证任选其一即可）
1、授权销售证明（需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；）
2、正规进货证明，纸质进货凭证（指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息
二，购买鉴定
正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；只出具授权书，无进货凭证的不认可；