淘宝因低价被恶意投诉知识产权

㈠ 淘宝店铺被人投诉知识产权侵权，怎么办

被人投诉侵犯知识产权，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。

知识产权申诉针对侵犯的知识产权类型，需要对应地提供不同凭证进行申诉。

㈡ 淘宝店铺被人投诉知识产权侵权怎么办

您好，一般知识产权投诉是您店铺中卖的产品有商标，著作权，专利的侵权。
商标：这个应该不用解释
著作权：一般是指的您商品宝贝详情中的产品介绍内容，如文字，照片等等。
专利：包括外观设计，实用新型和发明。
一般来说投诉商标，著作权的，只要淘宝通过投诉，商品是直接下架扣分的。但是专利则不是，是有三天申诉期的。第一次申诉很重要，而且只有三天。

因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中，著作权包括：
一、盗版书籍类、软件类（申诉凭证任选其一即可）
1、能够显示书籍名称的正规进货发票，需要包含：
A、增值税发票或普通发票
B、购物小票
C、进货单；
2、授权凭证：从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条；
二、图片及文字侵权（申诉凭证任选其一即可）
1、权利人授权使用图片的证明：销售授权不认可哦；
2、自己享有图片著作权的著作权证明：原图、著作权登记证书、时间戳等，文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明；
3、使用的作品来自于第三方，且有第三方授权：权利证明 + 授权使用图片的证明 + 权利人身份证明；
三、衍生商品（申诉凭证任选其一即可）
1、产品来自于权利人：能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明：权利人加盖公章的授权书，授权内容需为作品使用的授权（销售授权不认可）；
3、使用的作品来自于第三方，且有授权：权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同：商品图片与权利人作品的详细比对图，需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明：须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明，如著作权登记证书；
6、作品创作日之前的公开证明：在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明（如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等）。

专利包括：
一、外观专利侵权（申诉凭证任选其一即可）

1、现有设计：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等）；
2、与投诉方专利不一致的对比说明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比，包括形状、图案、色彩，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；

二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权（申诉凭证任选其一即可）

1、现有技术：
A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录（提供阿里巴巴、淘宝网订单编号，需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比）；
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料（网页截图、文献、宣传画册等）
2、不落入投诉方专利技术的证明：需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比，建议以图文结合的方式指出区别点；
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑：无效宣告决定/确认不侵权判决；
4、产品来自投诉方：来自权利人的完整的授权链条或进货证明；

最后是商标：
一、假冒

真假对比（申诉凭证任选其一即可）

1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；
2、正规进货证明：纸质进货凭证（指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；

购买鉴定

正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号/款式信息；（只出具授权书，无进货凭证的不认可）

未生产（申诉凭证任选其一即可）

1、授权销售证明：需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；
2、正规进货证明：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；
3、来源于权利人或其授权经销商的画册：画册封面+画册版权归属页+对应商品页，或《官方已生产证明》：官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图（截图包含地址栏）＋申诉理由中提供对应的网页链接；
4、专卖店照片：需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照；
5、条形码查询结果：争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图（需包含地址栏）、实际商品条形码拍摄图片；
6、专卖店查询系统中相关款号照片：被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照，需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片；

二、不当使用他人商标

突出使用商标LOGO（申诉凭证任选其一即可）

1、商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；
2、正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号/款式信息；
3、销售授权：均需指向商标权利人且授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；

店铺名侵权

商标使用授权：授权书内容中，被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致；

会员名侵权

不支持申诉

㈢ 淘宝被恶意举报侵犯知识产权，真假对比假货怎么办

楼上说的也没有错，真货假货，您肯定要有证明您的货是下规渠道进货的正规发票，要么就是有产品授权书，如果这些具备的话可以申诉到淘宝小二那里，主要您还是要的找到好的方法来避免一些不必要的损失。

㈣ 淘宝卖家遇到商品侵权知识产权投诉怎么办，恶意投诉赚取利益。

首先，先给投诉方打电话沟通。搞清楚对方来历，投诉原由，对方诉求，若是个人行为，一般对方会指出你的侵权行为，并告诉你对方是谁，对你的要求是什么，比如你店铺存在侵权的图片，文字，对方会要求你删除，只要你后续不再继续产生此类行为，大多事情也就结了。
而若对方是专门的打假公司，你的电话未必会接听，因为他们受雇于某品牌，其日常工作就是监控网络侵权行为，并以此谋利，若是侵权较为严重的，甚至会以此要挟讹钱，当然后一种行为就比较恶劣了，甚至会在不太严重的情况下被对方恶意讹钱的情况存在。若是对方仅仅执行网络监控不对你采取额外措施，你需自检停止侵权，防止对方的进一步行动，若是恶意投诉，除了停止侵权，还需拿起淘宝官方给出的维权武器及法律武器维护自身合法权益。
下一步，即向淘宝进行申诉，操作步骤是打开旺旺卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉，然后会看到被投诉产品下面有申诉提示，点击申诉，提供你产品正规进货渠道证明，或者其它证明你的证据，也要写一些文字说明你是被冤枉的。当然事实要真是被冤枉的，若本来存在侵权事实，对方能提供有说服力的侵权证据，你的申诉可能会被驳回。若对方监视较松，你的投诉一般会成功，即便是存在侵权事实，但需立即停止侵权行为。而若对方咬的比较紧，则只能按照规则停止侵权后，拿起淘宝官方给出的武器及法律武器维护自身正当利益，防止对方过度声索。但自己侵权行为严重，比如贩卖假货，未经许可售卖不具知识产权的作品，申诉也没用，停止侵权，并履行侵权责任才是第一要务。
综上，淘宝卖家收到知识产权侵权投诉后首先要确认自己是不是有侵犯知识产权的行为，如果有，一定要立即停止侵权行为，并且采取补救工作，维持自己在淘宝市场的信誉。

㈤ 我的淘宝店铺商品被人恶意投诉著作权侵权，申诉几率大不大

你的淘宝店铺商品被人恶意投诉著作权侵权，申诉几率取决于你的实际内情况
1 如果确定你的容商品根本没有著作权侵权行为的话，你可以直接向店小二或者市场监督局申诉:提供你的著作权证明自己没有任何侵权行为，你有自己的著作权或者拥有者给予你的授权证明。
2 如果你有违规的话是根本没有任何机会进行申诉的，现在对这种侵权行为打击非常严格，尤其是被人盯上了，你需要马上整改，否则可能被封店。

㈥ 淘宝被人投诉知识产权侵权 后果有多严重

[资政知识产抄权]：根据阿里袭巴巴2015年《知识产权侵权处理规则》：

被投诉一般侵权行为:
1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立，扣4分；
2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立，视为重复侵权，每次扣8分，但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内（含5日）的，不予扣分。

12分-24分之间（含12分） 警告
24分-36分之间（含24分） 限权7天
36分-48分之间（含36分） 限权15天
48分-60分之间（含48分） 限权30天
60分或以上 关闭账号

严重侵权行为的处理
首次被投诉成立 警告
第二次被投诉成立 限权7天
第三次被投诉成立 限权15天
第四次被投诉成立 关闭账号
若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次，将直接关闭账号。

㈦ 淘宝低价卖家可以通过知识产权投诉吗

可以啊，如果你觉得别人的产品对你造成了侵权，可以进行投诉的，现在电商平台已经开启了淘宝维权

㈧ 淘宝被恶意投诉知识产权侵权怎么办

无法可办，您只抄能选择与袭投诉方和解取得对方撤销投诉，但您可能根本无法与正常联系。。。上传您是知识产权所有人的凭证或您的授权证明。这您估计是根本做不到，投诉您的就是产权方。

您不如写好那200个字的申诉，表明您是无意侵权，请对方撤销投诉。这有两个好处，第一是万一您感动了卡地亚，对方撤销投诉。这事我做到过，别说不可能。。。第二是尽快申诉尽快出结果，即使投诉成立也没有关系，12月31日24时淘宝扣分会全网清零（涉假扣分满24分除外），您在年底前被扣分要远远好于年后被扣分。

㈨ 淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办

不用着急，我们得先把问题整理下，然后再入手处理。

首先；你要弄请你版的店铺是不是真的是有权侵犯别人的知识产权的问题，如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有，而你又通过这些商品获得了一定利润，那别人告你知识产权侵权，你也没理，结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。

其次，如果没有知识产权侵权，那就基本上没事啦。

实际上，大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致的，你可以先向淘宝小二反馈下情况，然后找知识产权事务所、代理机构咨询下，或者你找本单位也可以。