首先需要了解清楚是被投诉的什么地方，然后想办法收集证据来证明自己没有责任或者是系统误判。只要证据足够就可以向淘宝申诉，只要审核通过。到时候投诉就会撤销了。
2. 淘宝店铺收到知识产权投诉说侵权商标权，出售假货，会怎么处罚
只要他们没有授权给你销售，不管他们有没有生产，他们投诉就会成立。
你开在他们公司淘宝店买一件，举报假货，肯定不成立啊，因为他们是正品。
3. 淘宝知识产权投诉卖家卖假货流程
若买家收到的商品怀疑是假货，请根据订单状态参考如下操作：
若交易还内在进行中，请您申请退容货退款，并联系卖家协商，点此查看退货退款操作流程。若无法协商一致，在规定时间后发起维权申请“要求客服介入”（退款“要求客服介入处理”介绍），并上传有效凭证，待淘宝客服核实。
若交易已成功，您可以在交易成功后的15天内进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“投诉维权”，并上传相关凭证，等待客服介入核实处理，点此查看操作详情。
无法发起投诉维权或对维权处理结果不满意，请直接联系淘宝客服热线咨询具体情况。
提醒：淘宝不支持买家私自销毁货物，如已销毁，需提供执法机关没收或销毁货物证明。
点此查看如何发起假货举报
4. 淘宝知识产权售假扣2分店铺会降权吗
阿里扣分处罚规则如下：
12-24分 警告
24-36分 关闭7天
36-48分 关闭15天
48-60分 关闭30天
60分以上 关闭店铺专
扣分一年后清除。属
虚假销量、信用的宝贝给予三十天的单个宝贝搜索降权
希望对您有帮助
扣分要一年才能清零的，就是这一年你都有流量减少的影响到的
作者：[已重置]
来源知乎
5. 淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办
不用着急，我们得先把问题整理下，然后再入手处理。
首先；你要弄请你版的店铺是不是真的是有权侵犯别人的知识产权的问题，如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有，而你又通过这些商品获得了一定利润，那别人告你知识产权侵权，你也没理，结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。
其次，如果没有知识产权侵权，那就基本上没事啦。
实际上，大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致的，你可以先向淘宝小二反馈下情况，然后找知识产权事务所、代理机构咨询下，或者你找本单位也可以。
6. 淘宝出现知识产权售假了，怎么办
我们能做的，需要提供凭证来申诉，我们都是正规凭证
7. 淘宝知识产权 售假怎么办
对于淘宝上销售侵害知识产权的卖家可以采取以下措施以维护权利人的合法权益：回
第一、向淘宝公司投答诉售假店铺的侵权行为，要求下架侵权产品、删除侵权链接；
第二、可以向各种知识产权主管机关进行投诉，如果侵害的是商标权、商号权、不正当竞争的，可以向市场监督管理局投诉；如果侵害的是专利权，可以向专利局申请查处；如果侵害的是版权或者著作权，可以向版权局申请查处。
第三还可以向有相应知识产权管辖权的法院提起诉讼，要求停止侵权、赔偿损失等。
8. 淘宝店铺知识产权投诉售假扣分会清零吗
[资政知识产权]：会清零，但是“累计达到24分及以上的”计分时间要长一些。
依据《淘宝规则》：版第四十四权条 违规扣分在每年的12月31日24时清零。
因出售假冒商品扣分累计达到24分及以上的，该年不进行清零，以24分计入次年；次年新增出售假冒商品扣分未达24分的，于该年12月31日24时清零。累计扣分达48分及以上的，查封账户。
9. 淘宝店铺售假货被人投诉知识产权侵权怎么办
不用着急，我们得先把问题整理下，然后再入手处理。
首先；你要弄请你的店铺是不是版真的是有侵权犯别人的知识产权的问题，如假冒商标、外观设计专利等侵权。
如果有，而你又通过这些商品获得了一定利润，那别人告你知识产权侵权，你也没理，结果就是对方让你赔偿多少的问题了。你应当把有侵权的商品立刻下架处理。
其次，如果没有知识产权侵权，那就积极进行申诉，如果不知道如何申诉，欢迎咨询八戒知识产权